ISO14001-2015版全套管理手冊(cè)和程序文件

1、 附錄A: 質(zhì)量管理職能分配表標(biāo)準(zhǔn)條款最高管理層4.1理解組織及其環(huán)境4.2理解相關(guān)方的需求和期望4.3確定質(zhì)量管理體系的范圍4.4質(zhì)量管理體系及其過(guò)程5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾5.1.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)5.2質(zhì)量方針5.2.1制定質(zhì)量方針5.2.2溝通質(zhì)量方針5.3組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限6.1應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施6.2質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃6.3變更的策劃7.1資源7.1.1總則7.1.2人員7.1.3基礎(chǔ)設(shè)施7.1.4過(guò)程運(yùn)行環(huán)境7.1.5監(jiān)視和測(cè)量資源7.1.6組織的知識(shí)7.2能力7.3意識(shí)7.4溝通7.5形成文件的信息7.5.1總則7.5.2創(chuàng)建和更新7.5.3形成文件的信息的控制8.1運(yùn)行

2、的策劃和控制8.2銷售和服務(wù)的要求8.2.1顧客溝通8.2.2銷售和服務(wù)要求的確定8.2.3銷售和服務(wù)要求的評(píng)審8.2.4銷售和服務(wù)要求的更改8.3產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)8.3.1總則8.3.2設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃8.3.3設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入8.3.4設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制8.3.5設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出8.3.6設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改8.4外部提供的過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制8.4.1總則8.4.2控制類型和程度8.4.3提供給外部供方的信息8.5銷售和服務(wù)提供8.5.1銷售和服務(wù)提供的控制8.5.2標(biāo)識(shí)和可追溯性8.5.3顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)8.5.4防護(hù)8.5.5交付后的活動(dòng)8.5.6更改控制8.6產(chǎn)品和服務(wù)的放行8.7不合

3、格輸出的控制9.1監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)9.1.1總則9.1.2顧客滿意9.1.3分析與評(píng)價(jià)9.2內(nèi)部審核9.3管理評(píng)審9.3.1總則9.3.2管理評(píng)審輸入9.3.3管理評(píng)審輸出10.1總則10.2不合格和糾正措施10.3改進(jìn)注.-歸口管理 -協(xié)助管理附錄B: 環(huán)境管理職能分配表標(biāo)準(zhǔn)條款最高管理層4.1理解組織及其所處環(huán)境4.2理解相關(guān)方的需求和期望4.3確定環(huán)境管理體系的范圍4.4環(huán)境管理體系5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾5.2環(huán)境方針5.3組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限6.1應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施6.1.1總則6.1.2環(huán)境因素6.1.3合規(guī)義務(wù)6.1.4措施的策劃6.2環(huán)境目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃6.2.1環(huán)境目標(biāo)6.2.2實(shí)現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)的策劃7.1資源7.2能力7.3意識(shí)7.4信息交流7.4.1總則7.4.2內(nèi)部信息交流7.4.3外部信息交流7.5文件化信息7.5.1總則7.5.2創(chuàng)建和更新7.5.3文件化信息的控制8.1運(yùn)行的策劃和控制8.2應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)9.1監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)9.1.1總則9.1.2合規(guī)性評(píng)價(jià)9.2內(nèi)部審核9.2.1總則9