醫(yī)療管理人員工作職責(zé)

1、共享知識分享快樂醫(yī)療管理人員工作職責(zé)（一）在健康管理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下， 負(fù)責(zé)在管轄社區(qū)內(nèi)開展公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)，及站內(nèi)的行政管理工作。（二）制定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作計(jì)劃，并組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，及時(shí)總結(jié)匯報(bào)。（三）負(fù)責(zé)組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，督促、檢查各項(xiàng)規(guī)章制度與工作規(guī)范的執(zhí)行情況， 加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控和評估， 防范差錯事故發(fā)生。（四）在社區(qū)居委會配合下， 開展社區(qū)診斷，針對主要健康問題，制定干預(yù)計(jì)劃，開展多種形式的健康教育和健康促進(jìn)工作。（五）按照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的考核標(biāo)準(zhǔn)， 定期對站內(nèi)工作完成情況進(jìn)行檢查， 經(jīng)常聽取轄區(qū)內(nèi)居民與患者意見建議， 不斷改進(jìn)服務(wù)。（六）做好社區(qū)常用藥零差率銷

2、售和管理工作， 嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)和物價(jià)管理制度。（七）監(jiān)督站內(nèi)賬目結(jié)算和現(xiàn)金上繳，做到日清月結(jié)。組織站內(nèi)藥品、醫(yī)用耗材定期盤點(diǎn)，做到帳物相符。（八）做好站內(nèi)各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表工作。（九）負(fù)責(zé)站內(nèi)績效考核工作。（十）完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站職責(zé)卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識分享快樂（一）承擔(dān)轄區(qū)公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)。為社區(qū)群眾提供預(yù)防、醫(yī)療、保健、健康教育的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。（二）制定轄區(qū)年度公共衛(wèi)生工作計(jì)劃并組織實(shí)施。建立健全公共衛(wèi)生各項(xiàng)管理制度和工作制度。（三）協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)責(zé)任醫(yī)生開展公共衛(wèi)生服務(wù)。（四）完成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。社區(qū)責(zé)任醫(yī)生職責(zé)卑

3、微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識分享快樂（一）負(fù)責(zé)進(jìn)行健康狀況調(diào)查。 對體檢中查出疾病的患者認(rèn)真給予治療。執(zhí)行會診制度、病例討論制度，定期對轄區(qū)居民的健康問題進(jìn)行討論、會診，必要時(shí)請上級醫(yī)院專家會診。（二）管理轄區(qū)居民家庭健康檔案。根據(jù)體檢、平時(shí)診療、慢性病的管理， 上門訪視等獲得的資料和數(shù)據(jù)， 為居民建立動態(tài)的健康檔案，并在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站保管、研究、使用，實(shí)行計(jì)算機(jī)管理。（三）開展社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)。針對轄區(qū)居民健康狀況，開展預(yù)防、醫(yī)療、保健、健康教育的社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)，成為轄區(qū)居民的預(yù)防和保健醫(yī)生。（四）改變服務(wù)模式，主動進(jìn)行上門服務(wù)，對有健康問題的應(yīng)開展連續(xù)服務(wù)， 對確有疾病需要住院的應(yīng)負(fù)責(zé)聯(lián)

4、系住院， 出院后做好恢復(fù)期的康復(fù)指導(dǎo)工作。（五）認(rèn)真履行好公共衛(wèi)生服務(wù)職責(zé)。包括管理健康宣傳欄、組織開展健康教育、公共衛(wèi)生信息收集 報(bào)告、環(huán)境衛(wèi)生協(xié)管等。全科門診工作制度（一）實(shí)行首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制。首診醫(yī)生對病人的治療情況要進(jìn)行跟蹤，直至將該病人交由社區(qū)責(zé)任醫(yī)生管理或病愈。卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識分享快樂（二）接待病人要熱心，問病查體要細(xì)心，診治疾病要精心，要處處方便病人， 全科醫(yī)師應(yīng)根據(jù)病人具體情況，有針對性地進(jìn)行健康指導(dǎo)和發(fā)放健康教育處方，并記錄。（三）熟悉傳染病防治，常見病、多發(fā)病及各種急癥的診療與急救，基本知識和基本技能要扎實(shí)。要配備一般搶救藥品，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)程。（四）按規(guī)范

5、填寫門診日志、處方、出診、隨訪服務(wù)、轉(zhuǎn)診等記錄。（五）危、急、重癥病人優(yōu)先就診，對首次不能確診的病人應(yīng)組織會診和討論， 確需轉(zhuǎn)診的做好轉(zhuǎn)診前緊急處理，并由首診醫(yī)生親自陪同轉(zhuǎn)院，隨帶健康檔案。社區(qū)病人雙向轉(zhuǎn)診制度（一）社區(qū)責(zé)任醫(yī)生在上門訪視、門急診療等過程中發(fā)現(xiàn)的急、難、重、危病人，在站內(nèi)無法治療的情況下，應(yīng)及時(shí)與上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系轉(zhuǎn)診。 轉(zhuǎn)診前向病人和家屬講明轉(zhuǎn)診的理由，征得病人同意。卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識分享快樂（二）病人轉(zhuǎn)上級醫(yī)院住院時(shí)，認(rèn)真填寫轉(zhuǎn)診單，與上級醫(yī)院接診部門取得聯(lián)系，優(yōu)先接待轉(zhuǎn)診病人，并攜帶好診療記錄。病人出院后由社區(qū)責(zé)任醫(yī)生及時(shí)將本次住院概況記入健康檔案，并做好康復(fù)期

6、的醫(yī)療保健工作。（三）醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)為轉(zhuǎn)診病人提供預(yù)約服務(wù)，杜絕轉(zhuǎn)診過程中不必要的重復(fù)檢查和化驗(yàn)，以減輕病人的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。重點(diǎn)人群、重點(diǎn)疾病管理制度（一）掌握轄區(qū)60 歲以上老人和特困殘疾人、低保家庭、五保戶底數(shù)和變動情況，每年 4 次免費(fèi)上門隨訪， 跟蹤服務(wù)， 動態(tài)管理。發(fā)生疾病的給予連續(xù)訪視。對體檢和隨訪發(fā)現(xiàn)的健康問題進(jìn)行有針對性的重點(diǎn)干預(yù)。卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識分享快樂（二）收集掌握轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)疾病底數(shù)和變動情況。按各項(xiàng)疾病的規(guī)范管理要求，做好主要慢性病（高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中病人）的防治工作。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站消毒制度（一）嚴(yán)格把握無菌技術(shù)操作原則。（二）醫(yī)務(wù)人員應(yīng)著裝整齊，不

7、戴戒指、手鐲，不留指甲，不涂指甲油。（三）接觸病人前后要用六步洗手法洗手，要有專用洗手設(shè)備，接觸特殊感染或傳染病人后要用消毒液浸泡雙手。（四）注射時(shí)做到一人一針一帶一墊一洗手。卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識分享快樂（五）經(jīng)常開門開窗通風(fēng)，保持室內(nèi)空氣新鮮流通。治療室空氣每日消毒 1 次，各種操作臺面每日消毒液擦拭1 次，受到病原菌污染時(shí)隨時(shí)消毒。地面濕式清掃， 每日消毒液拖地1 次，受到病原菌污染時(shí)隨時(shí)消毒。體溫計(jì)在清潔的基礎(chǔ)上用消毒液浸泡，涼開水沖凈擦干備用。血壓計(jì)袖帶保持清潔，有污染時(shí)隨時(shí)用消毒液浸泡，清洗晾干備用。聽診器用75% 酒精擦拭。（六）注射器、輸液器用后毀型分類裝箱送固定回收點(diǎn)

8、。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站安全管理制度（一）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站員工必須牢固樹立“質(zhì)量第一、安全第一”的觀念，增強(qiáng)安全防范意識。（二）藥品管理人員要嚴(yán)格依照規(guī)范管理和使用藥品，特別是麻醉藥品和精神藥品，站長要嚴(yán)格把關(guān)，定期檢查，作好記錄。（三）醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)范，做好自我防護(hù)，防止自我損害的發(fā)生。（四）嚴(yán)格執(zhí)行消防安全管理制度，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防火措施。（五）搞好內(nèi)部水、電管理，落實(shí)專人負(fù)責(zé)。做好防盜工作。卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識分享快樂（六）嚴(yán)格計(jì)算機(jī)管理制度，專機(jī)專用，安裝殺毒軟件并定期更新。（七）按規(guī)定要求進(jìn)行醫(yī)療固體廢物處置，防止外流造成污染。家庭病床負(fù)責(zé)制度（一）位適合在家庭條件下進(jìn)行檢查、

9、護(hù)理、治療的病人建立家庭病床。（二）家庭病床收治的病種范圍應(yīng)結(jié)合機(jī)構(gòu)的醫(yī)療條件和技術(shù)水平確定。卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識分享快樂（三）家庭病床的醫(yī)護(hù)人員應(yīng)由醫(yī)療護(hù)理技術(shù)骨干擔(dān)任， 經(jīng)培訓(xùn)后上崗，嚴(yán)格執(zhí)行診療、護(hù)理常規(guī)和各項(xiàng)操作規(guī)程，不斷提高工作水平、工作效率。（四）建立家庭病床病歷和家庭護(hù)理病歷，定期查房，并對家庭病床病人進(jìn)行診斷、治療、提供康復(fù)指導(dǎo)，必要時(shí)安排會診、轉(zhuǎn)診。（五）為醫(yī)護(hù)人員配備適用于家庭病床開展工作的診斷、檢查、治療等必要的設(shè)備。（六）家庭病床的收費(fèi)應(yīng)執(zhí)行國家統(tǒng)一醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康管理團(tuán)隊(duì)制度由全科醫(yī)生、 社區(qū)護(hù)士、 預(yù)防保健人員組成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康管理團(tuán)隊(duì)，按照所轄區(qū)域、常住人口、服務(wù)功能與任務(wù)等情況，分片包干，落實(shí)管理責(zé)任制。積極開展社區(qū)衛(wèi)生診斷， 確定社區(qū)主要健康問題及影響卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識分享快樂因素，采取干預(yù)措施，并對干預(yù)效果進(jìn)行評價(jià)。社區(qū)衛(wèi)生診斷至少每三年進(jìn)行一次。與社區(qū)居民簽訂社區(qū)家庭健康服務(wù)合同 、建立家庭及個(gè)人健康檔案，履行合同條款，開展分類、分層的連續(xù)性健康管理和健康教育，提供主動上門服務(wù)、追蹤隨訪。健康管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)實(shí)行五個(gè)統(tǒng)一：文明用語、著裝胸卡、服務(wù)流程、服務(wù)要求、出診裝