口腔管理制度

1、禹城希瑞口腔門診規(guī)章制度目錄第一章門診概要- Vr.第二章經(jīng)營(yíng)政策- Vr.第三章員工基本守則第四章會(huì)議、工作及學(xué)習(xí)制度-j-* Vr.第五章設(shè)備，車輛使用規(guī)定AVr* 、.宀第六章人事管理規(guī)定第七章考勤管理規(guī)定第八章獎(jiǎng)勵(lì)懲罰規(guī)定第九章員工上班應(yīng)有的工作態(tài)度第一章 公司概要門診概要 希瑞口腔門診成立于 2016 年 11 月，是由濟(jì)南希展醫(yī)療器械有限公司投資設(shè)立的，包含 口腔種植，修復(fù)，正畸，兒牙診療為一體的綜合門診。第二章 經(jīng)營(yíng)政策四大經(jīng)營(yíng)政策1.1品質(zhì)政策一善用所有資源，持續(xù)品質(zhì)提升，符合客戶需求，滿足顧客期望；管理政策一獎(jiǎng)罰分明，將資源作合理及有效分配，并維護(hù)安全良好工作條件；人事政策一

2、因材任用，隨時(shí)考核，講求績(jī)效，公平競(jìng)爭(zhēng)。兩大堅(jiān)持12345678910111213度1侵占公司資產(chǎn)者除名 公司五大資產(chǎn)：人力資產(chǎn)，財(cái)務(wù)資產(chǎn)，信息資產(chǎn)，信用資產(chǎn)，貨物資產(chǎn)。泄漏公司機(jī)密者除名公司三大機(jī)密：產(chǎn)品機(jī)密、銷售機(jī)密、技術(shù)機(jī)密。第三章 員工基本守則為謀求公司發(fā)展與員工福祉，全體員工應(yīng)遵守下列各項(xiàng)所訂之服務(wù)守則： 所有員工應(yīng)忠勤職守，遵奉本公司一切規(guī)章，服從主管人員之合理指揮，不得敷衍塞責(zé)，主管人員 對(duì)員工應(yīng)親切指導(dǎo)。所有員工對(duì)內(nèi)應(yīng)認(rèn)真工作，愛惜公物，減少損耗，提高效率，對(duì)外應(yīng)保守業(yè)務(wù)或職務(wù)上之機(jī)密。 所有員工應(yīng)尊重公司信譽(yù)，凡個(gè)人意見涉及本公司方面者，非經(jīng)許可，不得對(duì)外發(fā)表，除辦理本公 司

3、指定任務(wù)外，不得擅用本公司名義辦理一切本公司許可之外的事情。所有員工在工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)核準(zhǔn)不得擅離工作崗位。 所有員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)室內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持工作場(chǎng)所肅靜、整潔，嚴(yán)禁大聲喧嘩。 所有員工不得利用職權(quán)為自己或他人圖利。所有員工必須保持良好的職容風(fēng)紀(jì)，上班必須著裝整齊，講普通話，接聽電話要用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)。 所有員工非經(jīng)公司之書面同意，不得為自己或第三人經(jīng)營(yíng)與公司相同或類似之事業(yè)，亦不得為同類 事業(yè)公司之無(wú)限責(zé)任股東、執(zhí)行業(yè)務(wù)股東、董事或經(jīng)理，或隱名合伙人。所有員工不得因職務(wù)上之行為或違背職務(wù)之行為，接受招待，或受饋贈(zèng)、回扣或其它不法利益。 所有員工未經(jīng)核準(zhǔn)，不得私自攜帶公物出公司。公司為因應(yīng)業(yè)務(wù)需

4、要，在不違反勞動(dòng)契約，不變更其應(yīng)有收入及確為員工技術(shù)、體能所能勝任時(shí)， 對(duì)員工職務(wù)或工作地點(diǎn)之移動(dòng)，員工不得拒絕。所有員工應(yīng)依照規(guī)定時(shí)間上下班，除出差請(qǐng)假外，必須親自做考勤記錄，亦不得遲到、早退或曠職。 公司員工在上班時(shí)間禁止在公共區(qū)域內(nèi)吸煙。第四章 會(huì)議、工作及學(xué)習(xí)制度為使門診工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做到上傳下達(dá)、相互溝通，按計(jì)劃、有步驟的開展診療活動(dòng)，特制定本制每周一由門診負(fù)責(zé)人主持召開一次全體員工會(huì)議，其內(nèi)容為傳達(dá)公司新的決定和安排，總結(jié)上周工 作，計(jì)劃本周工作，聽取大家意見等（根據(jù)具體工作安排確定會(huì)議時(shí)間）；所有員工應(yīng)每天早開晨會(huì)，每天晚上開總結(jié)會(huì)，總結(jié)一天的工作，每日寫工作記錄和計(jì)劃；公司根據(jù)

5、各學(xué)科的實(shí)際需要，安排技術(shù)、管理等培訓(xùn)課程；全體職員除參加公司組織的各種培訓(xùn)外，還應(yīng)該積極開展自學(xué)，相互學(xué)習(xí)活動(dòng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，逐步提 高知識(shí)及業(yè)務(wù)水平。有其他學(xué)習(xí)需求，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可參加。第五章 設(shè)備，車輛使用規(guī)定1 范圍設(shè)備基本分為：固定辦公設(shè)備、移動(dòng)辦公設(shè)備、工程、技術(shù)使用工具、借用設(shè)備。固定辦公設(shè)備包括：計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、裝訂機(jī)、打印機(jī)等；移動(dòng)辦公設(shè)備包括：筆記本電腦、攝像機(jī)、投影儀及數(shù)碼相機(jī)等；工程、技術(shù)使用工具包括：手術(shù)工具，調(diào)試、維修等加工和服務(wù)所用到的一切工具；凡不是本公司的設(shè)備、工具，在本公司使用，均可稱為借用設(shè)備。2 使用規(guī)定2.1 固定辦公設(shè)備固定

6、設(shè)備因長(zhǎng)期使用，歸員工個(gè)人或部門向公司長(zhǎng)期借用，同時(shí)有保管和維護(hù)的責(zé)任；在借用使用過(guò)程中，如因個(gè)人操作上的疏忽，而導(dǎo)致設(shè)備的人為性損壞，并給公司造成一定 的經(jīng)濟(jì)損失，公司酌情對(duì)個(gè)人（或部門）進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償或處分。固定辦公設(shè)備、移動(dòng)辦公設(shè)備，由經(jīng)理指定辦公室人員負(fù)責(zé)領(lǐng)用登記和歸庫(kù)；手術(shù)工具，工程、技術(shù)使用工具由庫(kù)存管理員負(fù)責(zé)領(lǐng)用登記和歸庫(kù)；辦公設(shè)備、工具的損壞，由辦公室負(fù)責(zé)檢驗(yàn)損壞程度。維修或報(bào)廢，上報(bào)公司審核后， 再做處理；3.1關(guān)于車輛使用規(guī)定公司所有車輛由后勤統(tǒng)一負(fù)責(zé)，有用車需求先向上級(jí)主管申請(qǐng)，由后勤部門做好登記，填寫車輛使用登記表。公司車輛每車有專用加油卡，后勤負(fù)責(zé)保管。禁止將公司車輛私

7、自外借，禁止公車私用。第八章人事管理規(guī)定1 總則為規(guī)范公司的人事管理，特制定本規(guī)定。2 聘用公司聘用各級(jí)員工以學(xué)識(shí)、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體格適合于職務(wù)或工作者為原則，但特殊需 要時(shí)不在此限。新進(jìn)員工的聘用，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，由公司統(tǒng)一招聘。3 試用凡應(yīng)聘本公司員工，除任相當(dāng)職務(wù)卓有成績(jī)或具備特殊技能，經(jīng)總經(jīng)理審核準(zhǔn)予免試用外， 其它員工均須進(jìn)和試用。新聘用人員試用期為兩個(gè)月，期滿合格者方予錄用為正試員工。試用人員必須遵守公司的規(guī)章規(guī)度，試用期內(nèi)品行和能力欠佳不適合工作者，可隨時(shí)停止試 用。公司新進(jìn)員工試用前應(yīng)辦理報(bào)到手續(xù)，并按規(guī)定時(shí)間上班。3.4.1 填寫個(gè)人履歷表；3.4.2 交登記照片2 張；戶

8、口本或身份證復(fù)印件1 份；學(xué)歷證、職稱證復(fù)印件各1 份；外阜人員須提交暫住證復(fù)印件1 份，如有特殊原因，須由主管經(jīng)理批準(zhǔn)暫緩提交。試用期滿后，通過(guò)公司審核合格的員工與公司簽訂勞動(dòng)合同書、保密協(xié)議、競(jìng)業(yè)限制 協(xié)議等，試用期不含在合同期限內(nèi)。4 解職本公司員工的解職分為“辭職”、“解聘”兩種。公司員工自請(qǐng)辭職者，應(yīng)于請(qǐng)辭日30 天前以書面形式申請(qǐng)核準(zhǔn)。公司員工有下列情況之一者，可自行解聘。員工在合同期內(nèi)違反勞動(dòng)合同書、保密協(xié)議、競(jìng)業(yè)限制協(xié)議等中的有關(guān)條款和 規(guī)定，并且給公司的名譽(yù)和經(jīng)濟(jì)造成了一定的損失者。員工在合同期結(jié)束后，若雙方不能就續(xù)簽合同達(dá)成一致者。因病延長(zhǎng)假期超過(guò) 3 個(gè)月者。觸犯法律嫌疑

9、重大而被羈押或提起公訴者。公司員工解職，應(yīng)辦理交接手續(xù)，經(jīng)主管經(jīng)理簽字后才能離職。第九章 考勤管理規(guī)定考勤是企業(yè)管理的基礎(chǔ)性工作，是計(jì)發(fā)工資、獎(jiǎng)金、福利等待遇的重要依據(jù)，公司必須給予重視。公司的考勤管理主要由前臺(tái)負(fù)責(zé)。1 考勤記錄公司員工應(yīng)按時(shí)上下班，不遲到不早退，每天應(yīng)準(zhǔn)確、真實(shí)的記錄自己的到崗情況，由內(nèi)勤 負(fù)責(zé)監(jiān)督。每遲到或早退一次，罰款50 元。出差、休假人員的考勤由內(nèi)勤負(fù)責(zé)記錄。1.3 考勤符號(hào)丁出勤出差O加班x病假口事假A休假+婚假土產(chǎn)假丄喪假Z公傷曠工*遲到寫時(shí)間2 內(nèi)勤應(yīng)在每月月底將當(dāng)月考勤匯總交財(cái)務(wù)處。事假公司原則上不予以批準(zhǔn)事假，但如遇特殊情況，按照下列規(guī)定執(zhí)行公司員工遇事必

10、須于工作日親自辦理的，應(yīng)事先請(qǐng)假，不能提前請(qǐng)假的，可用電話、書 信等方式請(qǐng)假，假滿應(yīng)提前續(xù)假。公司員工因個(gè)人原因請(qǐng)事假，扣除當(dāng)日薪金。一年內(nèi)事假累計(jì)超過(guò)60 天者視為辭職。病假公司員工因病休假，憑醫(yī)院病休證明，最遲提前3 天向公司提出申請(qǐng)，經(jīng)主管經(jīng)理及總 經(jīng)理審批后，移交自己工作，方可休病假。在本公司服務(wù)十年以上的員工按 75%計(jì)發(fā)工資，服務(wù)六年以上的員工按60%計(jì)發(fā)工資，服 務(wù)三年以上的員工按40%計(jì)發(fā)工資，服務(wù)三年以下者按事假記考勤，不計(jì)發(fā)工資。公司員工請(qǐng)病假超過(guò)1 個(gè)月者自行解聘。公傷公司員工因公負(fù)傷，醫(yī)療期間按照員工保險(xiǎn)報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用，工資按病假計(jì)發(fā)工資，最低 按 50%計(jì)發(fā)工資。公司員

11、工因公負(fù)傷，傷愈復(fù)發(fā)，持醫(yī)院診斷證明經(jīng)單位確認(rèn)，公司根據(jù)復(fù)發(fā)的實(shí)際情況 給予相應(yīng)的補(bǔ)償?；榧俟締T工結(jié)婚，持結(jié)婚證書，可享受帶薪婚假。最少提前3 天向公司提出申請(qǐng)，經(jīng)主管 經(jīng)理及總經(jīng)理審批后，安排好自己的工作，方可休假。在本公司服務(wù)未滿一年者，可享受帶薪假 3 天。一年以上三年以下者，可享受帶薪假 6 天。三年以上者，可享受帶薪假10天。在本公司服務(wù)三年以上的員工可享受子女結(jié)婚帶薪假2 天，兄弟姐妹結(jié)婚帶薪假1天。2.5 產(chǎn)假公司女性員工生育可請(qǐng)假8 個(gè)星期，不計(jì)發(fā)工資，但不影響年終獎(jiǎng)金。公司男性員工配偶分娩當(dāng)天可享受帶薪假1 天。女性員工休產(chǎn)假，最遲提前 7 天向公司提出申請(qǐng)，經(jīng)主管經(jīng)理及總

12、經(jīng)理審批后，移交好自己的工作，方可休假。男性員工產(chǎn)假，根據(jù)實(shí)際情況而定。2.6 喪假公司員工父母配偶喪亡可請(qǐng)帶薪假3 天。公司員工兄弟姐妹、子女、岳父母之喪亡可請(qǐng)帶薪假2 天。其它親屬、朋友喪亡請(qǐng)假，按事假記考勤。3 曠工公司員工凡以下情況均以曠工論。用不正當(dāng)手段，欺騙、涂改、偽造休假證明者；不服從工作調(diào)動(dòng)，不到單位上班者；3.1.3 無(wú)申請(qǐng)不到單位上班者；休假期滿未辦理續(xù)假手續(xù)或續(xù)假未被批準(zhǔn)，不到單位上班者；3.1.5 被公安部門拘留者；3.1.6 打架斗毆、違紀(jì)致傷致使無(wú)法正常工作者。曠工扣發(fā)當(dāng)日工資并以一倍罰金，曠工3 日扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。連續(xù)曠工達(dá)7 天者，自行解聘。第十章 獎(jiǎng)勵(lì)懲罰規(guī)定本

13、公司制度獎(jiǎng)勵(lì)懲罰的規(guī)定是了為鼓勵(lì)員工奮發(fā)向上，做出更大成績(jī)，防止和糾正員工違法失職行 為，保障公司各項(xiàng)工作的正常開展，順利完成各種工作目標(biāo)。1 員工獎(jiǎng)勵(lì)條件公司員工有下列情形之一者，予以獎(jiǎng)勵(lì)，并由總經(jīng)理簽發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)公告。對(duì)本公司業(yè)務(wù)有特殊功績(jī)或貢獻(xiàn)者。對(duì)于舞弊或有危害公司權(quán)益之事，能事先發(fā)現(xiàn)并加以防止，而使公司減少或免受損失者。非實(shí)發(fā)事件，臨機(jī)應(yīng)付得當(dāng)或奮勇救護(hù)保全人命者?？蒲腥藛T的發(fā)明或技術(shù)改進(jìn)，共價(jià)值對(duì)公司有一定的創(chuàng)造性和實(shí)用性者。節(jié)省原料、物料或利用廢料有顯著成效者。領(lǐng)導(dǎo)有方使業(yè)務(wù)發(fā)展有相當(dāng)收獲者。才能卓越成績(jī)優(yōu)異而且能勝任現(xiàn)職以上職務(wù)的者。服務(wù)勤勞，克盡職守而成績(jī)優(yōu)越者。其它應(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì)的情

14、況。獎(jiǎng) 金。根據(jù)功記大小、實(shí)際情況，由總經(jīng)理審批簽發(fā)獎(jiǎng)金。2 員工懲罰公司員工有下列情形之一者，公司酌情給予懲罰。有瀆職、失職或?qū)?wèn)題失察者。泄露商務(wù)情報(bào)、技術(shù)機(jī)密、捏造謠言或釀成意外災(zāi)害，致使公司受重大損失者。盜竊公司財(cái)務(wù)，挪用公款，故意浪費(fèi)、毀損公物者。仿效上級(jí)主管人員簽字，盜用印信者或擅用公司名義者。品行不端或行為粗暴，有損公司名譽(yù)者和屢教不改者。擾亂秩序，侮辱同事或防礙他人工作者。工作時(shí)間遇突發(fā)事件故意逃避的。工作時(shí)間睡覺(jué)，偷閑怠工或擅離職守的。工作時(shí)間干私活者。不服從主管的指揮調(diào)遣，且有威脅行為者。違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度者。2.12 連續(xù)曠工7 日者。2.13 其它應(yīng)予以懲處的事項(xiàng)。懲

15、罰的種類3.1 記大過(guò)記小過(guò)。三次記小過(guò)為記大過(guò)一次。警告。三次警告為記小過(guò)一次。罰款。根據(jù)功記過(guò)大小、實(shí)際情況，由總經(jīng)理審批簽發(fā)罰款。3.5 解聘。3.6 開除。開除后永不錄用，給公司經(jīng)濟(jì)、名譽(yù)造成損失，情節(jié)嚴(yán)重者，公司有權(quán)將其送往司法機(jī)關(guān)，依法追究法律責(zé)任。凡對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)進(jìn)步等各方面提出合理化建議，并被采納實(shí)施者，給予每條建議不低于100元的獎(jiǎng)金。第十一章 員工上班應(yīng)有的工作態(tài)度1 上班前帶著一顆愉快的心上班。應(yīng)提早15 分鐘到達(dá)公司，以便準(zhǔn)備工作。遇到同事及上司應(yīng)親切問(wèn)早。進(jìn)辦公室后應(yīng)將隨身外套、大衣、雨具等放置好，不要亂放開始上班時(shí)，立刻將心情拉回工作上，尤其是星期一。開始上班

16、后應(yīng)即停止早餐、閱報(bào)及聊天。2 儀表女性避免穿著華麗的衣服或配戴貴重的飾品。女性化妝宜淡雅樸實(shí)，只允許擦飾透明指甲油。男士應(yīng)穿著整潔，穩(wěn)重的衣服。整齊的頭發(fā)、清潔的胡須更會(huì)使你顯得有精神。指甲、牙齒、鞋子，甚至內(nèi)衣均不可忽視。3 盡職了解上級(jí)的理念與要求，接受指導(dǎo)與指揮。經(jīng)常對(duì)工作提出檢討與改進(jìn)的方法。不應(yīng)未經(jīng)思考與嘗試，即對(duì)交辦工作產(chǎn)生抗拒。不應(yīng)一時(shí)的困難與障礙，而屈服于工作壓力。工作發(fā)生問(wèn)題，應(yīng)隨時(shí)向上級(jí)反應(yīng)。積極學(xué)習(xí)工作中用到的各項(xiàng)技能。對(duì)上司不懼怕，不唯唯諾諾，有話直說(shuō)。知錯(cuò)必改，不強(qiáng)辯，不掩過(guò)。不斷追求進(jìn)步，充實(shí)知識(shí)。任何時(shí)間，都能讓同事或客戶找的到你，把客戶放在第一位。吃飯或下班的

17、時(shí)間，應(yīng)配合工作狀況提前或延遲。4 律己不私自經(jīng)營(yíng)或投資與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的事業(yè)。不接受不當(dāng)?shù)美蚪邮苡欣﹃P(guān)系的宴請(qǐng)及贈(zèng)禮。上司不在時(shí)，仍保持正常工作態(tài)度。不把個(gè)人的喜惡情緒帶到工作上。表報(bào)數(shù)據(jù)不隨意填寫，費(fèi)用不虛報(bào)。有客人在不吃零食或談笑。辦公時(shí)不看與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書報(bào)雜志。5 待人不以對(duì)他人的喜惡，而影響你對(duì)他工作的評(píng)價(jià)與認(rèn)定。不固執(zhí)己見，應(yīng)有雅量接受別人不同的意見。不應(yīng)有傲慢的言行，不以個(gè)人學(xué)歷或職位而輕視別人。團(tuán)結(jié)同事而不結(jié)派。同事之間，應(yīng)彼此保持適當(dāng)?shù)淖鹬嘏c禮節(jié)。平日多多溝通聯(lián)系，在工作上互相協(xié)調(diào)合作。不隨意批評(píng)別人，不言人隱私，不宣揚(yáng)別人過(guò)失，不搬弄是非尋求與同事相同的興趣，增進(jìn)彼此的關(guān)

18、系。不隨便發(fā)怒或訴責(zé)他人。經(jīng)常站在對(duì)方立場(chǎng)想同一件事，會(huì)拉近雙方的差距。5.12 不以薪水論人。6 守時(shí)6.16.26.37 守序7.17.27.37.48 惜物8.18.28.38.48.58.69 守密9.19.29.39.49.59.610 說(shuō)話10.110.2不遲到，不早退。參加會(huì)議，拜訪客戶或與人約定應(yīng)嚴(yán)守時(shí)間。 工作應(yīng)有計(jì)劃，注重期限，爭(zhēng)取時(shí)間。了解并遵守公司的體制與規(guī)章辦法。 保持辦公室的氣氛，避免喧嘩及嬉戲。 上班時(shí)間不做私人事務(wù)，避免會(huì)見親友。 保持環(huán)境的衛(wèi)生與美觀。愛護(hù)公司設(shè)備，不挪為私用不破壞。 借用的公物用畢后應(yīng)立即歸還。 個(gè)人使用的公物、設(shè)備應(yīng)妥善保管與使用。 節(jié)約使

19、用文具、紙張、復(fù)印機(jī)、水電。 經(jīng)常擦拭、保養(yǎng)保持整齊清潔。 遇有損壞立即報(bào)告報(bào)修。文件資料及業(yè)務(wù)機(jī)密不隨意影印，傳播及放置。 不于公共場(chǎng)合、出租車、公車內(nèi)談?wù)摌I(yè)務(wù)機(jī)密，以示博聞 知人隱私及缺點(diǎn)，應(yīng)嚴(yán)守秘密。注意辦公場(chǎng)所出入的陌生人。 自家的電話及地址也要對(duì)外人保密。 遵守公司所訂保密規(guī)則。保持輕松的態(tài)度，適當(dāng)?shù)囊粽{(diào)與速度，及清晰的發(fā)音。 把握重點(diǎn)與目的，長(zhǎng)話短說(shuō)。傾聽對(duì)方所說(shuō)的話，不打岔。適時(shí)的附和對(duì)方的談話。進(jìn)主管辦公室應(yīng)先敲門。不和正在數(shù)鈔票及打算盤的人講話。11 電話電話話鈴聲后要立刻拿起話筒。注意電話禮節(jié)，把握說(shuō)話要領(lǐng)。為人接轉(zhuǎn)應(yīng)迅速，待人傳達(dá)應(yīng)確實(shí)。確定對(duì)方說(shuō)話內(nèi)容、聲音太小應(yīng)告知，請(qǐng)?jiān)俑彩鲆淮谓档驼f(shuō)話聲音及其它雜音，以免妨礙他人接聽電話。必要時(shí)才打電話，通話前應(yīng)對(duì)內(nèi)容稍作構(gòu)思或記錄。長(zhǎng)途電話，簡(jiǎn)明扼要，節(jié)約成本。減少私用，費(fèi)錢又費(fèi)時(shí)，別人打不進(jìn)來(lái)也會(huì)耽誤事情面露微笑的說(shuō)話，別人依然能感受到你的笑容。11.10桌上準(zhǔn)備便條，以便記錄。11.11愛護(hù)電話機(jī)，避免