口腔管理制度

1、禹城希瑞口腔門診規(guī)章制度目錄第一章門診概要- Vr.第二章經營政策- Vr.第三章員工基本守則第四章會議、工作及學習制度-j-* Vr.第五章設備，車輛使用規(guī)定AVr* 、.宀第六章人事管理規(guī)定第七章考勤管理規(guī)定第八章獎勵懲罰規(guī)定第九章員工上班應有的工作態(tài)度第一章 公司概要門診概要 希瑞口腔門診成立于 2016 年 11 月，是由濟南希展醫(yī)療器械有限公司投資設立的，包含 口腔種植，修復，正畸，兒牙診療為一體的綜合門診。第二章 經營政策四大經營政策1.1品質政策一善用所有資源，持續(xù)品質提升，符合客戶需求，滿足顧客期望；管理政策一獎罰分明，將資源作合理及有效分配，并維護安全良好工作條件；人事政策一

2、因材任用，隨時考核，講求績效，公平競爭。兩大堅持12345678910111213度1侵占公司資產者除名 公司五大資產：人力資產，財務資產，信息資產，信用資產，貨物資產。泄漏公司機密者除名公司三大機密：產品機密、銷售機密、技術機密。第三章 員工基本守則為謀求公司發(fā)展與員工福祉，全體員工應遵守下列各項所訂之服務守則： 所有員工應忠勤職守，遵奉本公司一切規(guī)章，服從主管人員之合理指揮，不得敷衍塞責，主管人員 對員工應親切指導。所有員工對內應認真工作，愛惜公物，減少損耗，提高效率，對外應保守業(yè)務或職務上之機密。 所有員工應尊重公司信譽，凡個人意見涉及本公司方面者，非經許可，不得對外發(fā)表，除辦理本公 司

3、指定任務外，不得擅用本公司名義辦理一切本公司許可之外的事情。所有員工在工作時間內，未經核準不得擅離工作崗位。 所有員工應自覺維護室內清潔衛(wèi)生，保持工作場所肅靜、整潔，嚴禁大聲喧嘩。 所有員工不得利用職權為自己或他人圖利。所有員工必須保持良好的職容風紀，上班必須著裝整齊，講普通話，接聽電話要用標準用語。 所有員工非經公司之書面同意，不得為自己或第三人經營與公司相同或類似之事業(yè)，亦不得為同類 事業(yè)公司之無限責任股東、執(zhí)行業(yè)務股東、董事或經理，或隱名合伙人。所有員工不得因職務上之行為或違背職務之行為，接受招待，或受饋贈、回扣或其它不法利益。 所有員工未經核準，不得私自攜帶公物出公司。公司為因應業(yè)務需

4、要，在不違反勞動契約，不變更其應有收入及確為員工技術、體能所能勝任時， 對員工職務或工作地點之移動，員工不得拒絕。所有員工應依照規(guī)定時間上下班，除出差請假外，必須親自做考勤記錄，亦不得遲到、早退或曠職。 公司員工在上班時間禁止在公共區(qū)域內吸煙。第四章 會議、工作及學習制度為使門診工作正常運轉，做到上傳下達、相互溝通，按計劃、有步驟的開展診療活動，特制定本制每周一由門診負責人主持召開一次全體員工會議，其內容為傳達公司新的決定和安排，總結上周工 作，計劃本周工作，聽取大家意見等（根據具體工作安排確定會議時間）；所有員工應每天早開晨會，每天晚上開總結會，總結一天的工作，每日寫工作記錄和計劃；公司根據

5、各學科的實際需要，安排技術、管理等培訓課程；全體職員除參加公司組織的各種培訓外，還應該積極開展自學，相互學習活動，取長補短，逐步提 高知識及業(yè)務水平。有其他學習需求，向上級領導提出書面申請，經批準后方可參加。第五章 設備，車輛使用規(guī)定1 范圍設備基本分為：固定辦公設備、移動辦公設備、工程、技術使用工具、借用設備。固定辦公設備包括：計算機、傳真機、掃描儀、裝訂機、打印機等；移動辦公設備包括：筆記本電腦、攝像機、投影儀及數碼相機等；工程、技術使用工具包括：手術工具，調試、維修等加工和服務所用到的一切工具；凡不是本公司的設備、工具，在本公司使用，均可稱為借用設備。2 使用規(guī)定2.1 固定辦公設備固定

6、設備因長期使用，歸員工個人或部門向公司長期借用，同時有保管和維護的責任；在借用使用過程中，如因個人操作上的疏忽，而導致設備的人為性損壞，并給公司造成一定 的經濟損失，公司酌情對個人（或部門）進行經濟賠償或處分。固定辦公設備、移動辦公設備，由經理指定辦公室人員負責領用登記和歸庫；手術工具，工程、技術使用工具由庫存管理員負責領用登記和歸庫；辦公設備、工具的損壞，由辦公室負責檢驗損壞程度。維修或報廢，上報公司審核后， 再做處理；3.1關于車輛使用規(guī)定公司所有車輛由后勤統(tǒng)一負責，有用車需求先向上級主管申請，由后勤部門做好登記，填寫車輛使用登記表。公司車輛每車有專用加油卡，后勤負責保管。禁止將公司車輛私

7、自外借，禁止公車私用。第八章人事管理規(guī)定1 總則為規(guī)范公司的人事管理，特制定本規(guī)定。2 聘用公司聘用各級員工以學識、品德、能力、經驗、體格適合于職務或工作者為原則，但特殊需 要時不在此限。新進員工的聘用，根據業(yè)務需要，由公司統(tǒng)一招聘。3 試用凡應聘本公司員工，除任相當職務卓有成績或具備特殊技能，經總經理審核準予免試用外， 其它員工均須進和試用。新聘用人員試用期為兩個月，期滿合格者方予錄用為正試員工。試用人員必須遵守公司的規(guī)章規(guī)度，試用期內品行和能力欠佳不適合工作者，可隨時停止試 用。公司新進員工試用前應辦理報到手續(xù)，并按規(guī)定時間上班。3.4.1 填寫個人履歷表；3.4.2 交登記照片2 張；戶

8、口本或身份證復印件1 份；學歷證、職稱證復印件各1 份；外阜人員須提交暫住證復印件1 份，如有特殊原因，須由主管經理批準暫緩提交。試用期滿后，通過公司審核合格的員工與公司簽訂勞動合同書、保密協(xié)議、競業(yè)限制 協(xié)議等，試用期不含在合同期限內。4 解職本公司員工的解職分為“辭職”、“解聘”兩種。公司員工自請辭職者，應于請辭日30 天前以書面形式申請核準。公司員工有下列情況之一者，可自行解聘。員工在合同期內違反勞動合同書、保密協(xié)議、競業(yè)限制協(xié)議等中的有關條款和 規(guī)定，并且給公司的名譽和經濟造成了一定的損失者。員工在合同期結束后，若雙方不能就續(xù)簽合同達成一致者。因病延長假期超過 3 個月者。觸犯法律嫌疑

9、重大而被羈押或提起公訴者。公司員工解職，應辦理交接手續(xù)，經主管經理簽字后才能離職。第九章 考勤管理規(guī)定考勤是企業(yè)管理的基礎性工作，是計發(fā)工資、獎金、福利等待遇的重要依據，公司必須給予重視。公司的考勤管理主要由前臺負責。1 考勤記錄公司員工應按時上下班，不遲到不早退，每天應準確、真實的記錄自己的到崗情況，由內勤 負責監(jiān)督。每遲到或早退一次，罰款50 元。出差、休假人員的考勤由內勤負責記錄。1.3 考勤符號丁出勤出差O加班x病假口事假A休假+婚假土產假丄喪假Z公傷曠工*遲到寫時間2 內勤應在每月月底將當月考勤匯總交財務處。事假公司原則上不予以批準事假，但如遇特殊情況，按照下列規(guī)定執(zhí)行公司員工遇事必

10、須于工作日親自辦理的，應事先請假，不能提前請假的，可用電話、書 信等方式請假，假滿應提前續(xù)假。公司員工因個人原因請事假，扣除當日薪金。一年內事假累計超過60 天者視為辭職。病假公司員工因病休假，憑醫(yī)院病休證明，最遲提前3 天向公司提出申請，經主管經理及總 經理審批后，移交自己工作，方可休病假。在本公司服務十年以上的員工按 75%計發(fā)工資，服務六年以上的員工按60%計發(fā)工資，服 務三年以上的員工按40%計發(fā)工資，服務三年以下者按事假記考勤，不計發(fā)工資。公司員工請病假超過1 個月者自行解聘。公傷公司員工因公負傷，醫(yī)療期間按照員工保險報銷醫(yī)療費用，工資按病假計發(fā)工資，最低 按 50%計發(fā)工資。公司員

11、工因公負傷，傷愈復發(fā)，持醫(yī)院診斷證明經單位確認，公司根據復發(fā)的實際情況 給予相應的補償?；榧俟締T工結婚，持結婚證書，可享受帶薪婚假。最少提前3 天向公司提出申請，經主管 經理及總經理審批后，安排好自己的工作，方可休假。在本公司服務未滿一年者，可享受帶薪假 3 天。一年以上三年以下者，可享受帶薪假 6 天。三年以上者，可享受帶薪假10天。在本公司服務三年以上的員工可享受子女結婚帶薪假2 天，兄弟姐妹結婚帶薪假1天。2.5 產假公司女性員工生育可請假8 個星期，不計發(fā)工資，但不影響年終獎金。公司男性員工配偶分娩當天可享受帶薪假1 天。女性員工休產假，最遲提前 7 天向公司提出申請，經主管經理及總

12、經理審批后，移交好自己的工作，方可休假。男性員工產假，根據實際情況而定。2.6 喪假公司員工父母配偶喪亡可請帶薪假3 天。公司員工兄弟姐妹、子女、岳父母之喪亡可請帶薪假2 天。其它親屬、朋友喪亡請假，按事假記考勤。3 曠工公司員工凡以下情況均以曠工論。用不正當手段，欺騙、涂改、偽造休假證明者；不服從工作調動，不到單位上班者；3.1.3 無申請不到單位上班者；休假期滿未辦理續(xù)假手續(xù)或續(xù)假未被批準，不到單位上班者；3.1.5 被公安部門拘留者；3.1.6 打架斗毆、違紀致傷致使無法正常工作者。曠工扣發(fā)當日工資并以一倍罰金，曠工3 日扣發(fā)當月獎金。連續(xù)曠工達7 天者，自行解聘。第十章 獎勵懲罰規(guī)定本

13、公司制度獎勵懲罰的規(guī)定是了為鼓勵員工奮發(fā)向上，做出更大成績，防止和糾正員工違法失職行 為，保障公司各項工作的正常開展，順利完成各種工作目標。1 員工獎勵條件公司員工有下列情形之一者，予以獎勵，并由總經理簽發(fā)獎勵公告。對本公司業(yè)務有特殊功績或貢獻者。對于舞弊或有危害公司權益之事，能事先發(fā)現并加以防止，而使公司減少或免受損失者。非實發(fā)事件，臨機應付得當或奮勇救護保全人命者?？蒲腥藛T的發(fā)明或技術改進，共價值對公司有一定的創(chuàng)造性和實用性者。節(jié)省原料、物料或利用廢料有顯著成效者。領導有方使業(yè)務發(fā)展有相當收獲者。才能卓越成績優(yōu)異而且能勝任現職以上職務的者。服務勤勞，克盡職守而成績優(yōu)越者。其它應予以獎勵的情

14、況。獎 金。根據功記大小、實際情況，由總經理審批簽發(fā)獎金。2 員工懲罰公司員工有下列情形之一者，公司酌情給予懲罰。有瀆職、失職或對問題失察者。泄露商務情報、技術機密、捏造謠言或釀成意外災害，致使公司受重大損失者。盜竊公司財務，挪用公款，故意浪費、毀損公物者。仿效上級主管人員簽字，盜用印信者或擅用公司名義者。品行不端或行為粗暴，有損公司名譽者和屢教不改者。擾亂秩序，侮辱同事或防礙他人工作者。工作時間遇突發(fā)事件故意逃避的。工作時間睡覺，偷閑怠工或擅離職守的。工作時間干私活者。不服從主管的指揮調遣，且有威脅行為者。違反公司各項規(guī)章制度者。2.12 連續(xù)曠工7 日者。2.13 其它應予以懲處的事項。懲

15、罰的種類3.1 記大過記小過。三次記小過為記大過一次。警告。三次警告為記小過一次。罰款。根據功記過大小、實際情況，由總經理審批簽發(fā)罰款。3.5 解聘。3.6 開除。開除后永不錄用，給公司經濟、名譽造成損失，情節(jié)嚴重者，公司有權將其送往司法機關，依法追究法律責任。凡對公司經營管理、技術進步等各方面提出合理化建議，并被采納實施者，給予每條建議不低于100元的獎金。第十一章 員工上班應有的工作態(tài)度1 上班前帶著一顆愉快的心上班。應提早15 分鐘到達公司，以便準備工作。遇到同事及上司應親切問早。進辦公室后應將隨身外套、大衣、雨具等放置好，不要亂放開始上班時，立刻將心情拉回工作上，尤其是星期一。開始上班

16、后應即停止早餐、閱報及聊天。2 儀表女性避免穿著華麗的衣服或配戴貴重的飾品。女性化妝宜淡雅樸實，只允許擦飾透明指甲油。男士應穿著整潔，穩(wěn)重的衣服。整齊的頭發(fā)、清潔的胡須更會使你顯得有精神。指甲、牙齒、鞋子，甚至內衣均不可忽視。3 盡職了解上級的理念與要求，接受指導與指揮。經常對工作提出檢討與改進的方法。不應未經思考與嘗試，即對交辦工作產生抗拒。不應一時的困難與障礙，而屈服于工作壓力。工作發(fā)生問題，應隨時向上級反應。積極學習工作中用到的各項技能。對上司不懼怕，不唯唯諾諾，有話直說。知錯必改，不強辯，不掩過。不斷追求進步，充實知識。任何時間，都能讓同事或客戶找的到你，把客戶放在第一位。吃飯或下班的

17、時間，應配合工作狀況提前或延遲。4 律己不私自經營或投資與公司業(yè)務有關的事業(yè)。不接受不當得利或接受有利害關系的宴請及贈禮。上司不在時，仍保持正常工作態(tài)度。不把個人的喜惡情緒帶到工作上。表報數據不隨意填寫，費用不虛報。有客人在不吃零食或談笑。辦公時不看與業(yè)務無關的書報雜志。5 待人不以對他人的喜惡，而影響你對他工作的評價與認定。不固執(zhí)己見，應有雅量接受別人不同的意見。不應有傲慢的言行，不以個人學歷或職位而輕視別人。團結同事而不結派。同事之間，應彼此保持適當的尊重與禮節(jié)。平日多多溝通聯系，在工作上互相協(xié)調合作。不隨意批評別人，不言人隱私，不宣揚別人過失，不搬弄是非尋求與同事相同的興趣，增進彼此的關

18、系。不隨便發(fā)怒或訴責他人。經常站在對方立場想同一件事，會拉近雙方的差距。5.12 不以薪水論人。6 守時6.16.26.37 守序7.17.27.37.48 惜物8.18.28.38.48.58.69 守密9.19.29.39.49.59.610 說話10.110.2不遲到，不早退。參加會議，拜訪客戶或與人約定應嚴守時間。 工作應有計劃，注重期限，爭取時間。了解并遵守公司的體制與規(guī)章辦法。 保持辦公室的氣氛，避免喧嘩及嬉戲。 上班時間不做私人事務，避免會見親友。 保持環(huán)境的衛(wèi)生與美觀。愛護公司設備，不挪為私用不破壞。 借用的公物用畢后應立即歸還。 個人使用的公物、設備應妥善保管與使用。 節(jié)約使

19、用文具、紙張、復印機、水電。 經常擦拭、保養(yǎng)保持整齊清潔。 遇有損壞立即報告報修。文件資料及業(yè)務機密不隨意影印，傳播及放置。 不于公共場合、出租車、公車內談論業(yè)務機密，以示博聞 知人隱私及缺點，應嚴守秘密。注意辦公場所出入的陌生人。 自家的電話及地址也要對外人保密。 遵守公司所訂保密規(guī)則。保持輕松的態(tài)度，適當的音調與速度，及清晰的發(fā)音。 把握重點與目的，長話短說。傾聽對方所說的話，不打岔。適時的附和對方的談話。進主管辦公室應先敲門。不和正在數鈔票及打算盤的人講話。11 電話電話話鈴聲后要立刻拿起話筒。注意電話禮節(jié)，把握說話要領。為人接轉應迅速，待人傳達應確實。確定對方說話內容、聲音太小應告知，請再覆述一次降低說話聲音及其它雜音，以免妨礙他人接聽電話。必要時才打電話，通話前應對內容稍作構思或記錄。長途電話，簡明扼要，節(jié)約成本。減少私用，費錢又費時，別人打不進來也會耽誤事情面露微笑的說話，別人依然能感受到你的笑容。11.10桌上準備便條，以便記錄。11.11愛護電話機，避免