銷售人員管理辦法

1、公司管理制度總則目的：為規(guī)規(guī)范公司司運作與與行政管管理，規(guī)規(guī)范員工工的行為為，使公公司之發(fā)發(fā)展有制制度上的的保證，特特制訂公公司管理理制度。制訂原則：2.1 可行性性原則：公司各各項制度度的制定定講求務(wù)務(wù)實，不不制定過過高的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。2.2 有效性性原則：公司的的各項規(guī)規(guī)章制度度一旦制制定，在在被明令令廢止之之前就必必須得到到一絲不不茍的執(zhí)執(zhí)行，未未經(jīng)特別別豁免，任任何人不不得違背背。2.3 標(biāo)準(zhǔn)化化原則：力求公公司的行行政行為為和業(yè)務(wù)務(wù)行為的的標(biāo)準(zhǔn)化化；2.4 個性化化原則：公司以以人性化化管理為為主，強強調(diào)員工工的自律律和自覺覺，充分分尊重員員工的個個性。效力：本制制度自公公布之日日起生效效

2、，原制制度與本本制度沖沖突的，以以本制度度為準(zhǔn)。解釋權(quán)：本本制度的的解釋權(quán)權(quán)歸公司司所有。企業(yè)文化公司的宗旨旨：通過過向客戶戶提供全全方位的的產(chǎn)品服服務(wù)，實實現(xiàn)公司司與客戶戶的共同同發(fā)展；通過充充分尊重重、挖掘掘和培養(yǎng)養(yǎng)員工的的潛能，實實現(xiàn)員工工與公司司的共同同成長。企業(yè)文化：團隊力量與與資源共共享積極溝通與與全面理理解目標(biāo)明確與與高效運運作專業(yè)素質(zhì)與與不斷創(chuàng)創(chuàng)新員工行為準(zhǔn)準(zhǔn)則：工作時間，必必須稱呼呼同事的的職位（無無職位者者除外），不不得直呼呼其姓名名，可以以直稱其其職位，如如總經(jīng)理理；或者者姓+職職位簡稱稱，如吳吳總；或或者以小小、老+姓氏，如如小張，老老王等。個人形象規(guī)規(guī)范，待待人接物物

3、文明；辦公秩序嚴(yán)嚴(yán)肅、緊緊張、有有序、安安靜；學(xué)無止境，不不斷向書書本、業(yè)業(yè)務(wù)、同同事、客客戶、社社會學(xué)習(xí)習(xí)；愛惜公物，勤勤儉節(jié)約約，提倡倡環(huán)保；做事以做人人為先，尊尊重理解解他人，如如同尊重重理解自自己；不以損害公公司及同同事利益益的方式式謀取私私利；不斷樹立、維維護與提提高公司司品牌與與形象。工作制度和和觀念：41 首首問制：下級必必須服從從和完成成上級的的工作安安排、指指示和督督導(dǎo)。若若因故無無法完成成該項安安排、指指示或有有不同意意見，必必須加以以解釋，并并由上級級決定后后另行安安排或處處理。對對于上級級的另行行安排和和處理有有異議的的，可以以越級申申訴。42 復(fù)復(fù)命制：事必有有復(fù)，復(fù)

4、復(fù)必有時時；43 時時間觀念念：運用用時間表表進行時時間管理理，今日日事，今今日畢；44 職職業(yè)觀念念：處處處體現(xiàn)專專業(yè)素質(zhì)質(zhì)和職業(yè)業(yè)風(fēng)貌；45 保保密觀念念：嚴(yán)守守公司與與客戶商商業(yè)秘密密，保證證商業(yè)情情報安全全；46 雙雙贏觀念念：個人人職業(yè)規(guī)規(guī)劃與公公司利益益協(xié)調(diào)發(fā)發(fā)展，實實現(xiàn)個人人與公司司之共同同發(fā)展。公司組織構(gòu)構(gòu)架公司實行整整合營銷銷策略（IIMC），提提高管理理效率；經(jīng)營內(nèi)內(nèi)容包括括水泵、風(fēng)風(fēng)機、發(fā)發(fā)電機組組等機電電產(chǎn)品，為為客戶樹樹立統(tǒng)一一的目標(biāo)標(biāo)和企業(yè)業(yè)形象，將將統(tǒng)一的的產(chǎn)品服服務(wù)信息息傳達(dá)給給消費者者。公司實現(xiàn)一一對一責(zé)責(zé)任制，實實現(xiàn)職責(zé)責(zé)分工。公司業(yè)務(wù)實實行開放放式管理理機

5、制，倡倡導(dǎo)企業(yè)業(yè)目標(biāo)與與業(yè)務(wù)團團隊利益益的一致致性；公司運作強強調(diào)充分分授權(quán)與與完全責(zé)責(zé)任的統(tǒng)統(tǒng)一。公司的組織織架構(gòu)如如下圖所所示：總經(jīng)理總經(jīng)理總經(jīng)理助理總經(jīng)理助理財務(wù)總監(jiān)行政副總營銷副總財務(wù)總監(jiān)行政副總營銷副總大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理門店連鎖分店車隊人力資源 門店連鎖分店車隊人力資源 部倉儲部采購部財務(wù)部售后服務(wù)部市場部總經(jīng)理：1.1 匯匯報對象象：直接接對董事事會或者者合伙人人負(fù)責(zé)，全全面負(fù)責(zé)責(zé)公司的的日常運運作。1.2 協(xié)協(xié)作伙伴伴：與副副總經(jīng)理理分工協(xié)協(xié)作，相相互配合合形成管管理團隊隊。1.3 直直接下級級：總經(jīng)經(jīng)理助理理，財務(wù)務(wù)總監(jiān)，行行政副總總，營銷銷副總。1.4主要要職責(zé):擬定公司經(jīng)經(jīng)營

6、目標(biāo)標(biāo)和發(fā)展展戰(zhàn)略；制訂年度工工作計劃劃并監(jiān)督督實施；負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開開拓和戰(zhàn)戰(zhàn)略談判判；建立和完善善對外公公眾關(guān)系系；協(xié)調(diào)和督導(dǎo)導(dǎo)業(yè)務(wù)團團隊的業(yè)業(yè)務(wù)進程程；擬定和修改改公司管管理制度度；提出公司機機構(gòu)設(shè)置置和和工工資調(diào)整整方案；負(fù)責(zé)新聘員員工的審審核錄用用；審核公司對對外協(xié)議議、合同同和重要要文件;代表公公司簽署署上述文文件；2總經(jīng)理理助理： 2.11 匯報報對象：直接對對總經(jīng)理理負(fù)責(zé)，全全面負(fù)責(zé)責(zé)公司信信息資源源與服務(wù)務(wù)品質(zhì)管管理，確確保各項項風(fēng)險的的防范與與控制。2.2 協(xié)協(xié)作伙伴伴：與總總經(jīng)理分分工協(xié)作作，相互互配合形形成管理理團隊。2.3直接接下級：財務(wù)總總監(jiān)、營營銷副總總、行政政副總及及

7、各部門門主管。2.4主要要職責(zé):對于公司的的總體發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略、政策策和策略略提出建建議；負(fù)責(zé)公司的的知識管管理和內(nèi)內(nèi)部資源源共享建建設(shè)；制訂公司的的保密制制度和風(fēng)風(fēng)險防范范制度;對于經(jīng)營市市場從技技術(shù)與風(fēng)風(fēng)險等角角度提出出建議；負(fù)責(zé)審審核經(jīng)營營市場總總體方案案設(shè)計、各各類具體體操作文文件以及及其他與與市場有有關(guān)的各各類往來來函件等等，以確確保產(chǎn)品品服務(wù)的的技術(shù)可可行性與與產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量；負(fù)責(zé)審閱公公司所有有其他的的各類往往來文件件，并簽簽署意見見；負(fù)責(zé)對下級級的督導(dǎo)導(dǎo)、培訓(xùn)訓(xùn)與考核核；負(fù)責(zé)安排新新聘人員員的上崗崗前培訓(xùn)訓(xùn)；督導(dǎo)業(yè)務(wù)團團隊的業(yè)業(yè)務(wù)進程程；提出相關(guān)專專業(yè)問題題并負(fù)責(zé)責(zé)召集相相關(guān)專業(yè)業(yè)人

8、員進進行專題題研討；在總經(jīng)理外外出期間間臨時負(fù)負(fù)責(zé)公司司日常運運作；負(fù)責(zé)每月的的綜合考考核；負(fù)責(zé)設(shè)立標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)文件件庫與工工具箱；定期向上級級匯報工工作，完完成上級級下達(dá)的的工作任任務(wù)。3營銷副副總3.1 匯匯報對象象：總經(jīng)經(jīng)理、總總經(jīng)理助助理3.2 協(xié)協(xié)作伙伴伴：行政政副總、財財務(wù)總監(jiān)監(jiān)、3.3 直直接下級級：大區(qū)區(qū)經(jīng)理、門門店經(jīng)理理、市場場部經(jīng)理理、售后后服務(wù)部部經(jīng)理3.4 主主要職責(zé)責(zé):對公司市場場開拓戰(zhàn)戰(zhàn)略提出出建議；參與并執(zhí)行行市場開開拓策略略與計劃劃;獨立開拓客客戶與渠渠道負(fù)責(zé)組建并并領(lǐng)導(dǎo)業(yè)業(yè)務(wù)團隊隊開拓市市場;負(fù)責(zé)經(jīng)營市市場的總總體策劃劃，在方方案獲得得批準(zhǔn)后后負(fù)責(zé)實實施；協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)團

9、團隊對內(nèi)內(nèi)對外分分工，并并對市場場工作結(jié)結(jié)果負(fù)責(zé)責(zé)；每周確認(rèn)市市場部成成員的工工作時間間表;負(fù)責(zé)對下級級的督導(dǎo)導(dǎo)、培訓(xùn)訓(xùn)與考核核，并將將培訓(xùn)與與考核意意見呈報報總經(jīng)理理；負(fù)責(zé)市場調(diào)調(diào)查，定定時收集集、整合合和提供供市場信信息。完成上級下下達(dá)的其其他工作作。4行政副副總4.1 匯匯報對象象：總經(jīng)經(jīng)理、總總經(jīng)理助助理4.2 協(xié)協(xié)作伙伴伴：營銷銷副總、財財務(wù)總監(jiān)監(jiān)、4.3 直直接下級級：采購購經(jīng)理、行行政經(jīng)理理、人事事經(jīng)理、倉倉庫主管管、車隊隊隊長4.4 主主要職責(zé)責(zé):在分管總經(jīng)經(jīng)理的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下，全全面負(fù)責(zé)責(zé)行政管管理部的的各項工工作。建立健全公公司的規(guī)規(guī)章制度度體系，并并負(fù)責(zé)行行政管理理類制度度的具

10、體體執(zhí)行。建立健全公公司的文文書管理理規(guī)范標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，體體現(xiàn)公司司的良好好形象。營建企業(yè)內(nèi)內(nèi)部良好好的企業(yè)業(yè)文化，強強化企業(yè)業(yè)精神、團團隊精神神的宣傳傳。加強與各相相關(guān)政府府機構(gòu)、行行業(yè)協(xié)會會等單位位溝通，有有效為公公司提供供良好的的服務(wù)和和支持。策劃和主持持公司的的大型活活動，并并負(fù)責(zé)予予以實施施。參與策劃及及市場方方案的制制定完善善工作。主持日常公公司內(nèi)部部工作會會議。 5.財務(wù)總總監(jiān)：5.1 匯匯報對象象：總經(jīng)經(jīng)理。5.2 協(xié)協(xié)作伙伴伴：行政政副總、營營銷副總總5.3直接接下級：會計、出出納、打打單員和和對單員員。5.4主要要職責(zé):協(xié)助制訂公公司的財財務(wù)計劃劃;完善公司的的財務(wù)制制度;負(fù)責(zé)成

11、本規(guī)規(guī)劃和控控制;負(fù)責(zé)與合作作廠商的的聯(lián)系和和合作事事宜;負(fù)責(zé)對下級級的督導(dǎo)導(dǎo)、培訓(xùn)訓(xùn)與考核核，并將將考核意意見呈報報上級。負(fù)責(zé)財務(wù)管管理優(yōu)化化，不斷斷收集、整整合和提提供新的的優(yōu)化建建議。6.大區(qū)經(jīng)經(jīng)理6.1 匯匯報對象象：營銷銷副總。6.2 直直接下級級：駐外外業(yè)務(wù)主主管、分分店經(jīng)理理6.3主要要職責(zé):做好市場規(guī)規(guī)劃，正正確分析析市場狀狀態(tài)和客客戶能力力，擬定定市場拓拓展思路路； 帶領(lǐng)團隊走走訪經(jīng)銷銷商，了了解各類類競品情情況，按按照公司司政策、制制度進行行市場拓拓展，完完成拓展展目標(biāo) 定期（每周周一次）和和經(jīng)銷商商管理團團隊召開開會議，加加強公司司與代理理商團隊隊的聯(lián)系系。 市場信息、競

12、競品信息息的收集集、整理理和反饋饋； 和各部門保保持緊密密聯(lián)系，執(zhí)執(zhí)行和協(xié)協(xié)助各部部門的工工作要求求，尋求求各部門門的工作作支持；確定公司下下發(fā)的各各項物料料如：PPOP、海海報等按按時到位位； 了解代理商商和經(jīng)銷銷商的庫庫存狀況況，協(xié)助助其處理理，并及及時反饋饋總部； 真實調(diào)查市市場信息息，協(xié)助助公司進進行區(qū)域域廣告投投放和審審批工作作； 定期建立和和維護客客戶檔案案； 管理部門各各項費用用支出，監(jiān)監(jiān)控預(yù)算算執(zhí)行情情況； 按時完成月月、周、日日工作計計劃，并并每日檢檢查各崗崗位人員員工作進進度附表：崗崗位職責(zé)責(zé)員工行為規(guī)規(guī)范1著裝： 111 員員工個人人儀容儀儀表不僅僅僅展現(xiàn)現(xiàn)個人精精神面貌

13、貌，而且且體現(xiàn)著著公司的的行業(yè)形形象； 122 上上班時間間需注重重個人儀儀容、儀儀表、著著裝整潔潔。2接聽電電話： 211 所有有員工必必須在第第一時間間接聽電電話； 222 總機機接聽電電話須先先說“XX機機電，您您好!”；員工工接聽電電話時須須說“您好!”，與客客人交談?wù)剷r應(yīng)注注意使用用各種禮禮貌用語語：“對不起起”、“請稍等等”、“再見”、“謝謝”；23 被被找員工工不在位位置上或或因忙不不能接聽聽電話時時，其他他員工應(yīng)應(yīng)代接電電話，并并解釋原原因，記記錄留言言等信息息；24 接接聽電話話應(yīng)控制制音量，以以不影響響他人為為原則；25上班班時間內(nèi)內(nèi)須盡量量避免接接打私人人電話，確確有要事

14、事時，通通話應(yīng)簡簡短扼要要。3待客： 311 外來來人員原原則上在在會議室室會面，保保證公司司內(nèi)部辦辦公環(huán)境境； 322 事先先預(yù)約有有訪客的的，應(yīng)提提前通知知公司秘秘書，以以安排會會議室，并并提供訪訪客服務(wù)務(wù)；33 任任何員工工在公司司工作區(qū)區(qū)域內(nèi)遇遇見訪客客詢問或或張望，均均應(yīng)主動動帶領(lǐng)至至相關(guān)人人員處，確確保訪客客在公司司內(nèi)一定定有人作作陪，避避免訪客客自行在在公司內(nèi)內(nèi)四處查查找； 344 業(yè)務(wù)務(wù)客戶和和重要訪訪客離開開公司時時，應(yīng)由由具體接接待的員員工為客客戶開門門并送至至電梯口口或大門門口； 355 謝絕絕訪客翻翻動、閱閱讀、使使用公司司與員工工個人用用品，注注意公司司與客戶戶的商業(yè)

15、業(yè)機密； 366 最后后一個離離開公司司的員工工有義務(wù)務(wù)檢查公公司各種種設(shè)備是是否關(guān)閉閉，并確確保公司司大門上上鎖。辦公室管理理規(guī)定總則：辦公公室由公公司秘書書統(tǒng)一管管理，建建立辦辦公室管管理手冊冊（見見附件），實實行當(dāng)事事人登記記制度；傳真管理：2.1 傳傳真機由由公司秘秘書管理理與維護護，并負(fù)負(fù)責(zé)開關(guān)關(guān)機。2.2 接接收傳真真： 全全部傳真真原則上上由公司司秘書負(fù)負(fù)責(zé)接收收，并逐逐頁統(tǒng)一一編號。在在傳真真管理表表登記記后，第第一時間間傳送或或通知至至相關(guān)部部門及個個人，收收件人須須簽收，重重要傳真真要復(fù)印印備份。2.3 發(fā)發(fā)送傳真真： 公公司傳真真采用統(tǒng)統(tǒng)一格式式，經(jīng)副副總經(jīng)理理審閱同同意

16、簽發(fā)發(fā)后，由由公司秘秘書登記記后統(tǒng)一一發(fā)出；復(fù)印管理：需要復(fù)印公公文的員員工需先先向公司司秘書聲聲明并在在復(fù)印印管理表表上進進行登記記后由公公司秘書書統(tǒng)一復(fù)復(fù)印。信件管理：公司所有信信函由公公司秘書書統(tǒng)一收收發(fā)，并并由收發(fā)發(fā)件人在在信件件管理表表上登登記。 文檔管理： 5.1 文本文文檔： 55.1.1 各業(yè)務(wù)務(wù)團隊?wèi)?yīng)應(yīng)指定專專人對文文本文件件進行歸歸類管理理，并在在市場完完成以后后，檢查查文件是是否有缺缺失（如如有缺失失需說明明原因），交交公司統(tǒng)統(tǒng)一存檔檔；5.1.22 總經(jīng)經(jīng)理的文文本文檔檔由秘書書統(tǒng)一整整理歸檔檔，查閱閱與復(fù)印印需經(jīng)本本人同意意。 5.2 電電子文檔檔： 5.2.11 公

17、司秘秘書每天天上午、下下午兩次次統(tǒng)一接接收公司司郵箱的的郵件；5.2.22員工在在服務(wù)器器中的電電子文件件夾的建建立和管管理應(yīng)按按照標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化格式式，電子子文檔應(yīng)應(yīng)進行歸歸類整理理，并妥妥善保管管個人密密碼；5.2.33網(wǎng)絡(luò)安安全：員員工在公公共區(qū)的的文檔應(yīng)應(yīng)注意保保密；員員工的電電子文檔檔要注意意定期備備份，以以防病毒毒損害。圖書、報刊刊管理：6.1 圖圖書：6.1.11 圖書一一經(jīng)購買買，由公公司秘書書統(tǒng)一蓋蓋章登記記入庫，方方可借用用；6.1.22 圖書借借閱必須須填寫書書報管理理表后后借出，原原則借閱閱時限為為一個月月，每次次最多借借閱三冊冊；6.1.33 員工必必須妥善善保管公公司圖書

18、書，若有有損壞、遺遺失，限限一月內(nèi)內(nèi)購還，否否則照原原價兩倍倍賠償。6.2 報報刊、雜雜志：6.2.11 公司秘秘書每日日將當(dāng)日日報紙夾夾至報架架上，并并保留最最近五天天的報紙紙；6.2.22 每周進進行剪報報，剪剩剩的舊報報紙保存存兩個月月；6.2.33 期刊架架上放置置近兩期期期刊，每每半年裝裝訂成冊冊，并收收藏，保保存期22年。6.3 采采購及訂訂閱手續(xù)續(xù)：圖書采購及及報紙、期期刊、電電子雜志志等資料料的訂閱閱采購程程序參照照“辦公用用品管理理制度(SZ-10-0077)”。辦公設(shè)備管管理：7.1 辦辦公設(shè)備備包括傳傳真機、復(fù)復(fù)印機、投投影儀、手手提電腦腦、桌式式電腦、數(shù)數(shù)碼相機機、錄音

19、音機等；7.2 除除桌式電電腦分配配給個人人專用外外，其余余設(shè)備均均由網(wǎng)絡(luò)絡(luò)管理員員管理, 個人人借用投投影儀、手手提電腦腦、數(shù)碼碼相機、錄錄音機等等，必須須進行登登記，使使用完畢畢立即歸歸還，總總經(jīng)理特特別批準(zhǔn)準(zhǔn)的除外外;7.3 員員工應(yīng)愛愛惜公司司的辦公公設(shè)備, 注意意保持機機器清潔潔；使用用時要嚴(yán)嚴(yán)格操作作規(guī)程，嚴(yán)嚴(yán)禁私自自拆卸、移移動機器器設(shè)備；7.4 電電腦運行行環(huán)境由由公司統(tǒng)統(tǒng)一安裝裝設(shè)置，個個人不得得無故修修改系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)置；修改、安安裝軟件件需得管管理員許許可; 認(rèn)真做做好網(wǎng)絡(luò)絡(luò)安全防防范措施施，若有有發(fā)現(xiàn)問問題應(yīng)及及時向管管理員報報告，盡盡量避免免意外情情況發(fā)生生。車輛管理：8.

20、1 公公司車輛輛由專職職駕駛員員駕駛，公公司人員員因業(yè)務(wù)務(wù)需要派派車的，應(yīng)應(yīng)提前提提出申請請，辦公公室統(tǒng)一一安排后后方能出出車，駕駕駛員應(yīng)應(yīng)填寫出出車登記記表；每月還還必須填填寫車車輛費用用統(tǒng)計表表； 8.2 不不得公車車私用。下下班后，公公司車輛輛原則上上應(yīng)停放放于指定定車位，特特殊情況況應(yīng)向公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)請示；8.3 保保養(yǎng)和維維修由公公司指定定點進行行，駕駛駛員必須須填寫車車輛維修修保養(yǎng)登登記表；8.4 駕駕駛員因因違反交交通規(guī)則則而受到到的罰款款，原則則上應(yīng)由由駕駛員員負(fù)擔(dān)。附表：辦公管理手手冊(SSZ-110-0006-C1)，包括括：傳真收發(fā)管管理登記記表 復(fù)印管理登登記表 郵件管理

21、登登記表 書報管理登登記表 設(shè)備使用登登記表機票、車票票登記表表出車登記表表(SZZ-100-0006-CC2)車輛維修保保養(yǎng)登記記表(SSZ-110-0006-C3)車輛費用統(tǒng)統(tǒng)計表(SZ-10-0066-C44)辦公用品管管理制度度辦公用品領(lǐng)領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：額度：公司司除總經(jīng)經(jīng)理外的的全體人人員領(lǐng)用用固定額額度的辦辦公用品品以及報報銷通訊訊費、交交通費等等，在額額度內(nèi)和和規(guī)定的的范圍內(nèi)內(nèi)有自主主決定權(quán)權(quán)。辦公用品的的范圍：可自由由領(lǐng)用并并計入個個人額度度的辦公公用品包包括：電電話磁卡卡、復(fù)印印紙、筆筆、筆擦擦、磁盤盤、文件件夾、膠膠水、不不干膠、小小刀、訂訂書機及及釘、筆筆記本及及紙、封封面紙

22、及及膠圈、回回形針、大大頭針、涂涂改液、電電池、起起釘器、打打孔器等等。未列列明的項項目經(jīng)總總經(jīng)理或或副總經(jīng)經(jīng)理確認(rèn)認(rèn)是否進進入額度度范圍；后勤人員在在為業(yè)務(wù)務(wù)人員服服務(wù)或其其他特殊殊情況下下領(lǐng)用大大量辦公公用品的的，經(jīng)總總經(jīng)理批批準(zhǔn)后，可可以免于于計入個個人額度度。特殊辦公用用品的領(lǐng)領(lǐng)用應(yīng)由由總經(jīng)理理，副總總經(jīng)理批批準(zhǔn)；實實際執(zhí)行行過程中中，如果果個人額額度超出出預(yù)算，必必須經(jīng)公公司總經(jīng)經(jīng)理特別別批準(zhǔn)；領(lǐng)用辦公用用品應(yīng)本本著節(jié)約約、環(huán)保保的原則則：文件件夾應(yīng)盡盡量提高高使用周周轉(zhuǎn)效率率，多余余的部分分可以退退回行政政部；紙紙張的背背面可以以用于打打印文件件初稿或或用于作作草稿；簽字筆筆可以多

23、多用筆芯芯替換等等；辦公用品由由專人保保管，領(lǐng)領(lǐng)用人填填寫辦辦公用品品管理表表；辦公用品采采用統(tǒng)一一購買的的辦法，根根據(jù)需要要，填寫寫請購購單，經(jīng)經(jīng)財務(wù)部部經(jīng)理審審批預(yù)算算后執(zhí)行行；購買買單件價價值低于于1000元的用用品的，需需經(jīng)副總總經(jīng)理審審批；購購買單件件價值超超過1000元的的用品的的，需經(jīng)經(jīng)總經(jīng)理理審批。流程圖：請購預(yù)算審批采購登記入庫領(lǐng)用請購預(yù)算審批采購登記入庫領(lǐng)用附表：請購單(SSZ-110-0007-A1)辦公用品管管理表(SZ-10-0077-A22)辦公用品入入庫單(SZ-10-0077-A33)招聘制度1原則： 采取公公開招聘聘，擇優(yōu)優(yōu)錄用的的原則，聘聘用后按按勞取酬酬，

24、享受受公平待待遇。 2程程序： 221 公司司需要增增加新員員工，由由公司總總經(jīng)理會會同公司司主要領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)研究究所需人人員的數(shù)數(shù)量、各各項條件件(職位、學(xué)學(xué)歷、姓姓別、年年齡、婚婚姻狀況況、工作作經(jīng)驗、戶戶籍、需需要懂的的知識)、招聘聘的途徑徑（通過過刊登啟啟示或機機構(gòu)推薦薦）等后后，交行行政人員員具體實實施。 222 行政政人員按按要求向向外招聘聘，收集集應(yīng)聘人人員資料料后，統(tǒng)統(tǒng)一安排排面試，并并在面試試前由應(yīng)應(yīng)聘人員員填寫“職位申申請表”。 233 初步步面試由由行政經(jīng)經(jīng)理，副副總經(jīng)理理會同有有關(guān)人員員進行，面面試后在在“招聘面面試記錄錄表”簽署意意見，并并將初步步篩選結(jié)結(jié)果送總總經(jīng)理，由由

25、總經(jīng)理理進行最最后面試試，并確確定職位位、工資資、級別別與上班班日期；未錄用用者的表表格、個個人資料料存檔。 3流程圖圖：錄用申請/需求招聘招聘條件/途徑初步面試最后面試錄用申請/需求招聘招聘條件/途徑初步面試最后面試 崗前培訓(xùn) 崗前培訓(xùn)正式上崗正式上崗附表：招聘人員職職位申請請表及面面試記錄錄表(SSZ-110-0008-B1) 人事使用變變更程序序1報到手手續(xù)： 1.11 聘用用人員應(yīng)應(yīng)持一寸寸照片22張、體體檢表及及相關(guān)證證件至行行政部辦辦理報到到手續(xù)，體體檢不合合格、關(guān)關(guān)系不清清者，不不予錄用用。1.2 本本公司不不允許任任何人員員在外兼兼職。2試用期期：2.1新錄錄用的新新員工除除總

26、經(jīng)理理特別批批準(zhǔn)，一一律實行行試用期期三個月月。待遇遇按公司司薪金制制度的有有關(guān)規(guī)定定處理；2.2 新新員工報報到后，公公司將與與新員工工簽定勞勞動合同同及保密密協(xié)議，發(fā)發(fā)放辦公公用品，公公司指定定部門主主管以上上級別的的人員對對其進行行督導(dǎo)，并并進行月月度考核核；2.3 試試用期滿滿后，由由督導(dǎo)人人員對新新員工進進行綜合合考核并并將考核核表送交交副總經(jīng)經(jīng)理并轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)總經(jīng)理理審核，經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)后后新員工工轉(zhuǎn)為正正式員工工。3提職提提薪與降降職降薪薪： 31 提職職：員工工在合同同期內(nèi)，如如工作表表現(xiàn)優(yōu)異異，將在在職位空空缺的情情況下給給予提升升，先由由副總經(jīng)經(jīng)理做員員工工作作考核，“工作考核表”送總經(jīng)

27、理批準(zhǔn)后生效； 332 提薪薪：員工工在合同同期內(nèi)，如如工作表表現(xiàn)優(yōu)異異，在無無職位空空缺的情情況下給給予提薪薪，先由由副總經(jīng)經(jīng)理做員員工工作作考核，“工作考核表”送總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效； 333 降職職或降薪薪：員工工在合同同期內(nèi)，如如不能勝勝任工作作或嚴(yán)重重違紀(jì)，將將給予降降職或降降薪，先先由副總總經(jīng)理做做員工工工作考核核，“工作考考核表”送總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)后生效效；生效效后的“工作考考核表”送財務(wù)務(wù)部更改改薪資。4解除合合同：41 員員工辭職職須于一一個月前前向副總總經(jīng)理提提出書面面申請，填填寫“離職表表”報送總總經(jīng)理最最后批準(zhǔn)準(zhǔn)，方可可生效；未提前前申請須須賠償一一個月工工資；42 試試用期

28、間間雙方解解除合同同須提前前三個工工作日； 43 由公公司提出出提前解解除合同同，按勞勞動合同同法的有有關(guān)規(guī)定定執(zhí)行。44 公公司實行行末位淘淘汰制。凡凡是每年年年度考考核排在在最后一一位的員員工，公公司原則則上將解解除勞動動合同。5離職手手續(xù)： 辭職職申請獲獲批準(zhǔn)或或被公司司要求解解除合同同后，該該員工應(yīng)應(yīng)于最后后工作日日，按公公司規(guī)定定，根據(jù)據(jù)“離職表表”中工作作交接的的要求，至至相關(guān)部部門辦理理清楚各各項工作作的交接接，交接接完畢后后將“離職表表”返回財財務(wù)部計計算工資資并存檔檔；工作作未交接接完畢，有有關(guān)部門門不得給給予辦理理關(guān)系調(diào)調(diào)動手續(xù)續(xù)。具體體各部門門交接項項目如下下：5.1 工

29、工作部門門：對內(nèi)內(nèi)、對外外工作的的交接，確確認(rèn)辦公公物品完完好無損損；5.2 行行政部：確認(rèn)歸歸還公司司書籍與與行政部部發(fā)放之之工作牌牌、辦公公用品；確認(rèn)電電腦有無無損壞，設(shè)設(shè)備完整整；5.3 財財務(wù)部：確認(rèn)結(jié)結(jié)清所有有經(jīng)手之之款項，歸歸還預(yù)支支款；5.4 對對外：起起草致客客戶函，確確定市場場承接人人員。6法律責(zé)責(zé)任：若若離職員員工未按按公司規(guī)規(guī)定將所所有工作作交接清清楚，致致使公司司蒙受經(jīng)經(jīng)濟損失失，公司司將有權(quán)權(quán)追究其其法律責(zé)責(zé)任。若若其在公公司尚享享有利益益的，公公司有權(quán)權(quán)予以扣扣留。附表：試用期員工工月度考考核表(SZ-10-0099-B11)員工半年工工作考核核表(SSZ-110-

30、0009-A1) 離職職表(SSZ-110-0009-A2)考勤制度1工作時時間： 1.11 正常常工作時時間為每每周一至至周五的的上午88:300時12時，下下午144時18時時（可根根據(jù)時令令具體調(diào)調(diào)節(jié)），周周六、周周日休息息；公司司員工每每天工作作時間僅僅7.5小小時，每每周工作作時間僅僅37.55小時。 1.22周末調(diào)調(diào)休制度度：因業(yè)業(yè)務(wù)需要要，各部部門在周周末均需需安排各各崗位人人員輪流流值班，不不得出現(xiàn)現(xiàn)某一環(huán)環(huán)節(jié)缺人人的現(xiàn)象象。業(yè)務(wù)務(wù)人員如如需要出出車，須須提前上上報主管管并通知知各部門門，以便便各部門門主管安安排配合合人員。具具體見各各部門周周末值班班表，業(yè)業(yè)務(wù)、接接線員、打打

31、單、對對單、財財務(wù)、倉倉管、司司機、售售后、維維修等各各部門各各環(huán)節(jié)人人員均需需有人值值班，如如未經(jīng)調(diào)調(diào)整而未未值班者者，對出出現(xiàn)問題題后果負(fù)負(fù)全部責(zé)責(zé)任。(原則上上每人每每周休息息一天) 1.33午休時時間輪值值制度：電話接接聽、打打單、對對單、倉倉管、司司機、售售后、維維修等人人員在午午休時間間須做好好調(diào)整，不不能全部部同時離離開公司司，以致致出現(xiàn)業(yè)業(yè)務(wù)流程程中斷的的現(xiàn)象。具具體見內(nèi)內(nèi)勤人員員午休時時間值班班表，如如未經(jīng)調(diào)調(diào)整而未未值班者者，將被被記過處處分，若若出現(xiàn)問問題，則則承擔(dān)部部分責(zé)任任。 1.44公司業(yè)業(yè)務(wù)采取取一對一一責(zé)任制制，因此此個人為為完成市市場所需需額外工工作時間間一律

32、不不計加班班費；如如是因公公司需要要，另外外安排的的加班時時間，則則由公司司另外安安排加班班補貼。 1.55如遇自自然災(zāi)害害致交通通癱瘓的的，應(yīng)盡盡可能向向負(fù)責(zé)考考勤的人人員報告告，交通通恢復(fù)后后，立即即到公司司上班，經(jīng)經(jīng)確認(rèn)后后可不計計缺勤。2考勤制制度： 2.11 本公公司由公公司秘書書負(fù)責(zé)考考勤；公公司秘書書于每月月5日前將將上月考考勤表送送財務(wù)部部計算工工資； 2.22 遲到到、早退退：上午午8:330時，下下午144時未到到為遲到到；上午午12時，下下午188時之前前離開為為早退；如外出出辦事，須須事先由由其上一一級主管管同意，并并事前向向考勤人人員報備備； 2.33 事假假、病假假

33、：每天天上午88:300時之前前，下午午14時時之前未未到公司司需事先先請假。凡凡請假必必須報考考勤人員員確認(rèn)；請假超超過2小時以以事假00.5天天論處；超過44小時以以事假11天論處處； 2.44 曠工工：每天天上午99：000之前，下下午144:300之前未未到公司司不請假假一律以以曠工論論處，連連續(xù)曠工工超過33天，公公司將保保留將之之除名的的權(quán)力。休假制度1請假原原則： 11.1 員工請請假應(yīng)事事先填寫寫“休假申申請表”，按程程序報批批后，方方可休假假，如遇遇到緊急急事故，須須口頭知知會上級級主管，并并于上班班后244小時內(nèi)內(nèi)補單，“休假申請表”交考勤人員備案； 11.2 未經(jīng)準(zhǔn)準(zhǔn)假擅

34、離離職守者者，以曠曠工論處處； 11.3 請假理理由不充充分或妨妨礙工作作的，公公司可根根據(jù)實際際情況縮縮短假期期或不予予準(zhǔn)假; 11.4 假期最最短時限限以半天天計。1.5 一一個月請請假累計計超過44天(含)的，按按出勤率率相應(yīng)降降低其本本月職務(wù)務(wù)工資，具具體辦法法見“薪酬制制度”（SZ-10-0200）。1.6 法法定節(jié)假假日按國國家相關(guān)關(guān)法律法法規(guī)執(zhí)行行，另外外計算。2帶薪假假期規(guī)定定：公司設(shè)立帶帶薪假期期制度。員工在本公公司工作作每滿一一年，享享受帶薪薪休假一一天。根據(jù)崗位性性質(zhì)，可可另行設(shè)設(shè)定其它它員工帶帶薪假。3. 病假假制度： 每位位員工在在本公司司工作每每滿一年年，每年年享受

35、帶帶薪病假假一天。 根據(jù)據(jù)崗位性性質(zhì)，可可另行設(shè)設(shè)定其它它員工帶帶薪病假假。附表：休假申請表表(SZZ-100-0111-AA1)人事考評制制度考核的目的的是持續(xù)續(xù)改進員員工的工工作，促促進公司司持續(xù)發(fā)發(fā)展；考核的對象象為全體體員工。其其中，總總經(jīng)理助助理、副副總經(jīng)理理由總經(jīng)經(jīng)理考核核，其余余人員由由總經(jīng)理理助理、副副總經(jīng)理理考核；考核的內(nèi)容容為員工工的業(yè)務(wù)務(wù)工作以以及對本本制度的的遵循情情況；考核分為月月度考核核、半年年考核和和年度考考核。試試用期的的員工必必須進行行月度考考核；考核結(jié)果與與浮動的的職務(wù)工工資及獎獎金掛鉤鉤；員工對考核核結(jié)果不不服的，可可以向總總經(jīng)理申申請復(fù)核核。附表：員工考

36、核表表(SZZ-100-0112-AA1)業(yè)務(wù)管理流流程倉庫出貨市場推廣電話營銷客戶收貨單客戶簽收業(yè)務(wù)日報表倉庫出貨單申請用車申請調(diào)貨調(diào)貨單車輛調(diào)度單確立訂單客戶訂貨表客戶走訪收款財務(wù)報表注: 為標(biāo)準(zhǔn)化文件財務(wù)處報賬收款單倉庫出貨市場推廣電話營銷客戶收貨單客戶簽收業(yè)務(wù)日報表倉庫出貨單申請用車申請調(diào)貨調(diào)貨單車輛調(diào)度單確立訂單客戶訂貨表客戶走訪收款財務(wù)報表注: 為標(biāo)準(zhǔn)化文件財務(wù)處報賬收款單市場管理制制度業(yè)務(wù)確認(rèn)：公司承承接每一一客戶，必必須首先先進行出出貨申請請。每個個片區(qū)市市場由業(yè)業(yè)務(wù)主辦辦或部門門主管填填寫出貨貨申請表表，經(jīng)上上級審批批后到財財務(wù)處打打出貨單單；風(fēng)險控制：在公司司業(yè)務(wù)范范圍內(nèi)的

37、的，單次次訂貨達(dá)達(dá)到1萬元以以上的；或者存存在后續(xù)續(xù)合作的的可能，年年訂貨可可能在55萬元以以上的；必須由由上級主主管批準(zhǔn)準(zhǔn)，并由由上級列列為重點點客戶，一一同跟蹤蹤該客戶戶；市場運作方方案：市市場運作作方案主主要包含含對市場場的初步步了解、主主要思路路和商業(yè)業(yè)判斷，初初步確定定的業(yè)務(wù)務(wù)團隊成成員；內(nèi)審會：公公司成立立市場內(nèi)內(nèi)部審核核委員會會，由總總經(jīng)理及及副總經(jīng)經(jīng)理等組組成。該該審核委委員會批批準(zhǔn)后市市場方可可實施；總經(jīng)理理有權(quán)預(yù)預(yù)先批準(zhǔn)準(zhǔn)市場方方案，并并付諸實實施?？蛻纛愋途幘幪枺核行率惺袌隹蛻魬舯仨氝M進行統(tǒng)一一編號。編編號辦法法如下：公司客戶類類型的編編制采用用8位編編號，舉舉例說明

38、明如下：市場名稱立項號碼SZ-100-I0144說 明明1位2位3位4位Sz10I001公司名稱字字母（公司代代碼）2010年年（立項的年年度）業(yè)務(wù)屬性（行業(yè)分類類）第一個市場場（不論第幾幾類市場場，均統(tǒng)統(tǒng)一連續(xù)續(xù)編號） 5.3行行業(yè)分類類編號參參考I IT H高高科技 B生物物技術(shù) CC化工醫(yī)醫(yī)藥N環(huán)保 RR房地產(chǎn)產(chǎn) A農(nóng)農(nóng)業(yè)飼料料 U公用用事業(yè)E能源 旅旅游業(yè) MM材料 GG政府相相關(guān) P上上市公司司K 貨運港港口 Z其其它公司有權(quán)根根據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展的的情況，推推薦或調(diào)調(diào)配業(yè)務(wù)務(wù)團隊的的成員；業(yè)務(wù)團隊在在市場實實施過程程中必須須及時向向總經(jīng)理理及副總總經(jīng)理匯匯報進展展情況，重重大決策策不得擅

39、擅自決定定；市場場在實施施過程中中若發(fā)生生重大變變化，市市場負(fù)責(zé)責(zé)人應(yīng)立立即報告告總經(jīng)理理及副總總經(jīng)理以以便提交交給市場場審核委委員會復(fù)復(fù)核，以以決定是是否繼續(xù)續(xù)推進或或放棄該該市場，或或做其他他安排。8. 市市場推進進制度A業(yè)務(wù)主管管必須訂訂立每月月工作時時間表，按按照時間間表的要要求開展展工作；B 市場報報價：公公司定期期公布產(chǎn)產(chǎn)品價格格政策；C業(yè)務(wù)主辦辦必須訂訂立每日日工作時時間表，同同時建立立每周工工作計劃劃表，按按時登記記工作事事項和匯匯報內(nèi)容容；D業(yè)務(wù)日報報表定期期檢查復(fù)復(fù)核：業(yè)業(yè)務(wù)團隊隊成員的的業(yè)務(wù)日日報表每每周由業(yè)業(yè)務(wù)主管管簽字確確認(rèn)一次次；業(yè)務(wù)務(wù)主管的的業(yè)務(wù)日日報表每每2周由

40、總總經(jīng)理及及副總經(jīng)經(jīng)理簽字字確認(rèn)一一次；市市場操作作的業(yè)務(wù)務(wù)日報表表，在可可能的條條件下，每每個月交交由客戶戶簽字確確認(rèn)一次次；E 市場操操作過程程中，對對外提交交的任何何文件，必必須先交交副總經(jīng)經(jīng)理審核核，重要要文件還還必須交交總經(jīng)理理審閱；F傳真件由由出文人人掛入“待審閱閱傳真”夾，通通知副總總經(jīng)理審審閱后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入“已審閱閱傳真”夾，公公司秘書書發(fā)出后后，再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入“已發(fā)送送傳真”夾；G 業(yè)務(wù)人人員對外外聯(lián)絡(luò)、溝溝通或交交流應(yīng)該該盡量采采用電子子郵件的的方式。對對外發(fā)送送的電子子郵件一一律采用用公司統(tǒng)統(tǒng)一分配配的郵箱箱，并同同時發(fā)送送給總經(jīng)經(jīng)理及副副總經(jīng)理理。重要要郵件發(fā)發(fā)送前需需經(jīng)總經(jīng)經(jīng)理

41、審核核；H 市場審審核委員員會每月月定期召召開內(nèi)部部協(xié)調(diào)會會，由業(yè)業(yè)務(wù)部門門匯報市市場進展展情況，提提出問題題并進行行討論和和協(xié)調(diào)；I 嚴(yán)格控控制風(fēng)險險。公司司不介入入高風(fēng)險險的操作作領(lǐng)域，對對市場過過程中發(fā)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)風(fēng)險傾向向，應(yīng)立立即反映映和匯報報并采取取相應(yīng)措措施；J 市場結(jié)結(jié)束后，應(yīng)應(yīng)填寫總總結(jié)表，并并報內(nèi)審審會通過過；K 公司實實行業(yè)務(wù)務(wù)跟蹤制制度，凡凡已確定定業(yè)務(wù)負(fù)負(fù)責(zé)人的的，或者者由業(yè)務(wù)務(wù)人員引引入的市市場，由由該市場場業(yè)務(wù)人人員負(fù)責(zé)責(zé)跟蹤；對于未未確立的的市場或或客戶，由由副總經(jīng)經(jīng)理統(tǒng)一一負(fù)責(zé)跟跟蹤，也也可以指指定市場場人員負(fù)負(fù)責(zé)跟蹤蹤。 9. 市場場和客戶戶是公司司的財產(chǎn)產(chǎn)，不

42、是是業(yè)務(wù)團團隊的私私人財產(chǎn)產(chǎn)，必須須依附于于公司的的實力取取得，也也必須依依靠整個個團體的的力量才才能完成成。業(yè)務(wù)操作制制度業(yè)務(wù)操作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化：所有對對外傳真真，必須須使用統(tǒng)統(tǒng)一格式式，公司司的協(xié)議議、方案案、研究究資料等等均應(yīng)采采用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化格式式；業(yè)務(wù)操作程程序化：與客戶見面面一定要要有的放放矢、有有所準(zhǔn)備備。會見見面前應(yīng)應(yīng)仔細(xì)研研究客戶戶的有關(guān)關(guān)資料和和行業(yè)資資料，做做到心中中有數(shù)，并并準(zhǔn)備所所有公司司文件。會會見討論論的要點點及會見見的安排排必須提提前3天致電電或傳真真給客戶戶及參與與會見的的其他各各方?？蛻艏昂献髯鳈C構(gòu)聯(lián)聯(lián)系3.1 業(yè)業(yè)務(wù)人員員要保持持與客戶戶及相關(guān)關(guān)合作機機構(gòu)的密密切聯(lián)

43、系系，隨時時掌握市市場動態(tài)態(tài)，重要要事項隨隨時向總總經(jīng)理、副副總經(jīng)理理及總經(jīng)經(jīng)理匯報報；3.2 在在市場操操作過程程中，需需要與合合作機構(gòu)構(gòu)高層（主主要負(fù)責(zé)責(zé)人）聯(lián)聯(lián)系的，應(yīng)應(yīng)告知總總經(jīng)理、副副總經(jīng)理理，一般般情況下下，法律律問題由由業(yè)務(wù)總總經(jīng)理統(tǒng)統(tǒng)一向合合作機構(gòu)構(gòu)高層溝溝通，其其他問題題由副總總經(jīng)理統(tǒng)統(tǒng)一負(fù)責(zé)責(zé)溝通，以以避免發(fā)發(fā)生混亂亂。銷售管理制制度第一條 目目的：為加強XXX公司銷銷售管理理，增強強XX公司司實力和和綜合競競爭力，特特制定本本規(guī)則規(guī)規(guī)范公司司銷售管管理。第二條 適適用范圍圍：本規(guī)則適用用于XXX公司一一切銷售售活動。第三條 銷銷售活動動：公司各項銷銷售活動動必須積積極開展

44、展，力爭爭使公司司各項業(yè)業(yè)務(wù)得到到迅猛發(fā)發(fā)展。第四條 銷銷售人員員須知：公司銷售工工作的人人員，應(yīng)應(yīng)在所屬屬主管的的監(jiān)督指指導(dǎo)之下下，彼此此信任、相相互協(xié)作作，相互互團結(jié)，力力爭使公公司銷售售利潤最最大化。第五條 各各種規(guī)則則的遵守守：公司人員除除本規(guī)則則及其他他規(guī)定外外，對于于公司臨臨時發(fā)出出的傳達(dá)達(dá)或命令令，也應(yīng)應(yīng)視同本本規(guī)則遵遵守。第六條 連連帶保證證制度：對于從事銷銷售業(yè)務(wù)務(wù)人員，應(yīng)應(yīng)盡快設(shè)設(shè)立連帶帶保證制制度。第七條 事事前調(diào)查查：從事銷售業(yè)業(yè)務(wù)人員員，對于于對方的的付款能能力等，應(yīng)應(yīng)做事前前調(diào)查，并并衡量本本公司的的供應(yīng)能能力是否否能依對對方的訂訂購內(nèi)容容作配合合后，再再行決定定是

45、否受受理訂貨貨。第八條 調(diào)調(diào)查事項項：從事銷售工工作人員員，應(yīng)隨隨時做好好下列四四項的調(diào)調(diào)查，并并將內(nèi)容容報告給給所屬主主管：1 預(yù)訂的的客戶概概況。2 調(diào)查與與下訂單單者有交交易關(guān)系系，并為為本公司司競爭對對象的情情報。3 下訂單單的對方方與本公公司的關(guān)關(guān)系及以以往的訂訂貨實績績、付款款情況。4 如為第第一次交交易者，應(yīng)應(yīng)就其經(jīng)經(jīng)歷、負(fù)負(fù)責(zé)人、性性格、資資金、往往來銀行行、從業(yè)業(yè)人員數(shù)數(shù)目、交交易能力力、有無無與本公公司的競競爭同業(yè)業(yè)交易、業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)容容等進行行調(diào)查。第九條 訂訂貨情報報：訂貨情報應(yīng)應(yīng)盡快取取得，并并在所屬屬經(jīng)理的的指導(dǎo)之之下，盡盡快展開開有效率率的銷售售活動。第十條 估估價單

46、的的提出：在提出估價價單時，應(yīng)應(yīng)先取得得所屬主主管的裁裁決認(rèn)可可后，方方得提出出。第十一條 嚴(yán)格遵遵守價格格及交貨貨期：在受理訂貨貨時，除除了應(yīng)遵遵守公司司規(guī)定的的售價及及交貨期期外，對對于下列列五項規(guī)規(guī)定也應(yīng)應(yīng)確實遵守：1 品名、規(guī)規(guī)格、數(shù)數(shù)量及契契約金額額。2 具體的的付款條條件：付付款日期期、付款款地點、現(xiàn)現(xiàn)金或支支票、支支票日期期、收款款方式。3 除特殊殊情況以以外，從從訂貨受受理到交交貨之間間的期限限，一般般以 33天為主主。4 交貨地地點、車車輛調(diào)度度、運送送方式、寄貨情況等等交貨條件。5 安裝、運運轉(zhuǎn)及修修理等所所需的技技術(shù)派遣遣費的協(xié)協(xié)定。第十二條 契約書書的提出出：如前述條件

47、件已具備備，應(yīng)將將訂貨受受理報告告書連同同訂購單單及契約約書等證證明訂貨貨事實的的資料，一一起提交交給所屬屬的主管管審核。第十三條 注明新新舊客戶戶：1 訂貨受受理報告告書中對對于訂購購者是新新客戶或或者已有有往來的的客戶須須注明清清楚。2 如果是是舊客戶戶，應(yīng)依依據(jù)交貨貨日期記記明目前前的未付付款項余余額。另另外，尚尚需注明明交易前前或交易易中是否否有意外外事故發(fā)發(fā)生。新新客戶則則重新處處理，舊舊客戶如如曾有不不良記錄錄者予以以標(biāo)示。第十四條 契約上上的留意意點：在受理訂貨貨或訂立立契約時時，應(yīng)先先確認(rèn)訂訂貨相關(guān)關(guān)等事宜宜，避免免發(fā)生失失誤。第十五條 在受理理訂貨或或訂立契契約時，應(yīng)應(yīng)依照下

48、下列四項項條件選選擇交易易公司、締締結(jié)付款款條件：1 對于已已往一向向忠實履履行付款款條件的的舊客戶戶，可依依照慣例例認(rèn)可本本交易，但但仍必須須規(guī)定在在 2個月內(nèi)內(nèi)收回貨貨款。2 與新客客戶的交交易，原原則上在在交貨時時必須同同時收取取現(xiàn)金。3 即使是是舊日即即已往來來的客戶戶，仍應(yīng)應(yīng)依照其其付款能能力的好好壞，采采取由交交貨處代代理受領(lǐng)領(lǐng)或直接接契約的的方法。4 對于過過去曾發(fā)發(fā)生過長長期惡意意欠款、支票不兌現(xiàn)或不信守契約行為的客戶，一概不接受代理受款以外的訂貨方式。第十六條 免費的的追加補補貨：交貨后，若若基于客客戶的要要求或其其他情況況的需要要，必須須追加產(chǎn)產(chǎn)品或零零件等物物品的話話，須

49、事事前提出出附有說說明的相相關(guān)資料料給主管管，取得得其裁決決。第十七條 損失負(fù)負(fù)擔(dān)：因前項而發(fā)發(fā)生損失失的責(zé)任任歸屬問問題，則則另訂條條文規(guī)定定。第十八條 報告：從事銷售的的業(yè)務(wù)人人員對于于本規(guī)則則第八條條所規(guī)定定的內(nèi)容容，應(yīng)提提出下列列資料，并并經(jīng)由所所屬主管管直接向向副總經(jīng)經(jīng)理報告告：1 每日的的活動情情況。2 每月的的訂貨受受理內(nèi)容容報告。3 所負(fù)責(zé)責(zé)市場收收款情況況。第十九條 報告的的檢查：根據(jù)前項提提出的報報告，營營銷中心心進行檢檢查后，設(shè)設(shè)立 33個月的的營銷計劃劃，并對對成果進進行調(diào)查查。第二十條 訂貨確確認(rèn)、變變更的通通知：1 管理或或銷售部部門針對對供應(yīng)能能力進行行評估，再再

50、依據(jù)訂訂貨受理理報告書書中的條條件及內(nèi)內(nèi)容，做做好確認(rèn)認(rèn)之后，迅迅速發(fā)出出訂貨確確認(rèn)的通通知或變變更通知知給負(fù)責(zé)責(zé)人員。2 負(fù)責(zé)受受理訂貨貨人員在在收到前前項變更更通知后后，須立立即與訂訂貨者聯(lián)聯(lián)絡(luò)，并并設(shè)法努努力與訂訂貨人交交涉，使使訂貨條條件符合合規(guī)定。第二十一條條 營銷銷中心：營銷中心應(yīng)應(yīng)針對訂訂貨受理理及交貨貨等狀況況加以調(diào)調(diào)查、分分析，并并負(fù)責(zé)督督促交貨貨事宜。第二十二條條 銷售售價格表表：銷售價格表表須隨身身攜帶，但但不可借借給或流流傳到第第三者手手中。另另外，經(jīng)經(jīng)過公司司許可借借出的圖圖表等資資料，也也應(yīng)迅速速設(shè)法收收回。第二十三條條 目錄錄等的配配發(fā)：目錄及其他他銷售上上的必要

51、要資料，必必須慎選選對象后后發(fā)放。第二十四條條 銷售售獎金制制度：公司另設(shè)有有銷售獎獎金制度度，以資資獎勵直直接從事事銷售業(yè)業(yè)務(wù)人員員。第二十五條條 貨款款的回收收：負(fù)責(zé)受理訂訂貨者應(yīng)應(yīng)對貨款款回收事事宜負(fù)責(zé)責(zé)。第二十六條條 回收收貨款時時的注意意事項：負(fù)責(zé)回收貨貨款者必必須遵守守下列三三點事項項：1 在受理理訂貨或或提出估估價書時時，應(yīng)與與對方談?wù)勍赘犊羁顥l件。2 在交完完貨后應(yīng)應(yīng)立即提提出清款款單，在在付款日日須親往往收款，或或寄出繳繳款委托托函給對對方。3 經(jīng)常與與訂貨者者保持密密切聯(lián)絡(luò)絡(luò)，不斷斷設(shè)法使使對方如如期付款款。第二十七條條 提出出收款預(yù)預(yù)定：負(fù)責(zé)人員應(yīng)應(yīng)于每月月月底將將訂貨對

52、對方 22個月間間的收款款預(yù)定表表提出給給所屬主主管。預(yù)定表的要要領(lǐng)如下下：1 以每月月的 110日、220日及及月底做做區(qū)分，注注明各現(xiàn)現(xiàn)金款項項及票據(jù)據(jù)的金額額。2 營銷中中心依據(jù)據(jù)收款預(yù)預(yù)定表，交交給負(fù)責(zé)責(zé)受理訂訂貨人員員，并交交付余額額確認(rèn)書書及付款款通知書書等，借借此督促促、加強強收款業(yè)業(yè)務(wù)。第二十八條條 無法法收款時時的賠償償：當(dāng)貨款發(fā)生生無法兌兌現(xiàn)，判判定已無無收款可可能時，相應(yīng)業(yè)務(wù)人員須由其薪資中扣除相當(dāng)于此貨款的 50%額度，作為賠償。第二十九條條 不良良債權(quán)的的處理：交貨后 66個月后后，對方方仍賒欠欠貨款時時，一般般視為不不良賬款款，應(yīng)由由負(fù)責(zé)人人員從其其薪資中中扣除相相

53、當(dāng)于該該款項的的 300%金額額，賠償償給公司司。但是是，前項項規(guī)定實實施后的的兩個月月以內(nèi)，如如果該貨貨款的總總額已獲獲回收，則則前項賠賠償金的的二分之之一應(yīng)退退還給負(fù)負(fù)責(zé)人員員。第三十條 回扣的的范圍：回扣的范圍圍以超過過公司規(guī)規(guī)定的銷銷售價格格為主，低低于銷售售價格者者不予認(rèn)認(rèn)可?；鼗乜鄣膶ο笠云跗跫s或交交貨的對對方為主主，結(jié)算算條件必必須附有有收據(jù)。另另外，對對于國營營機構(gòu)，其其回扣行行為將不不予認(rèn)可可。第三十一條條 回扣扣：如契約規(guī)定定，并經(jīng)經(jīng)得公司司許可必必須賦予予回扣時時，只能能以限定定比例支支付。第三十二條條 銷售售傭金。銷售傭金之之處理則則依照第第三十條條及第三三十一條條的

54、回扣扣條件來來施行。第三十一條條 回扣扣：如契約規(guī)定定，并經(jīng)經(jīng)得公司司許可必必須賦予予回扣時時，只能能以限定定比例支支付。第三十二條條 銷售售傭金。銷售傭金之之處理則則依照第第三十條條及第三三十一條條的回扣扣條件來來施行。第三十三條條 訂貨貨取消及及退換貨貨品。當(dāng)當(dāng)發(fā)生訂訂貨取消消或要求求退貨換換貨等事事件，應(yīng)應(yīng)立即依依照規(guī)定定步驟，將將對方的的憑證資資料提交交給所屬屬主管，并并待營銷銷中心決決裁通知知時，始始可更正正自己所所持有的的銷貨內(nèi)內(nèi)容。第三十四條條 退貨貨的處理理：因不得已的的理由，而而必須接接受退貨貨時，應(yīng)應(yīng)迅速將將契約書書及對方方的退貨貨傳票，交交給所屬屬主管。如如果事情情的責(zé)任

55、任須歸屬屬該負(fù)責(zé)責(zé)人，則則須從該該負(fù)責(zé)人人的薪資資中扣除除運費、包包裝費及及機器調(diào)調(diào)整費等等必要的的相對費費用，以以作為對對公司的的賠償。第三十五條條 交貨貨后的折折扣：如貨品交出出后，貨貨款被打打折，應(yīng)應(yīng)將對方方的相關(guān)關(guān)資料連連同契約約書，訂訂單等提提交給所所屬上司司。不管管被打折折扣是事事出何因因，負(fù)責(zé)責(zé)人都應(yīng)應(yīng)從薪資資中扣除除相當(dāng)于于折扣金金額的款款項給公公司，作作為賠償償。第三十六條條 預(yù)付付款的申申請：出差應(yīng)依據(jù)據(jù)公司規(guī)規(guī)定的方方式，于于出差前前的 44天（包包括請款款日）向向所屬主主管提出出出差旅旅費的預(yù)預(yù)付，并并取得總總經(jīng)理的的認(rèn)可，始始可向財財務(wù)部申申請支付付，特殊殊情況須須經(jīng)

56、總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)。第三十七條條 出差差旅費：關(guān)于出差旅旅費的申申請，請請依據(jù)另另行規(guī)定定的旅費費規(guī)章辦辦理。第三十八條條 日報報的提出出：出差者應(yīng)依依照另行行規(guī)定的的步驟，從從出發(fā)日日起按日日提出自自己的活活動狀況況報告。第三十九條條 明示示所在處處：出差者應(yīng)將將自己未未來數(shù)天天的去向向告知公公司或留留言給將將離去之之處，讓讓公司隨隨時知道道自己的的所在。第四十條 旅費的的核算：出差旅費的的核算應(yīng)應(yīng)于返回回公司三三天內(nèi)，依依照規(guī)定定的步驟驟，向所所屬主管管提出報報告。第四十一條條 以貸貸出款處處理：出差者在返返回公司司上班的的 3天天內(nèi)（包包括歸來來的當(dāng)天天）未提提出核算算書時，則則預(yù)付給給該人

57、的的出差費費即視為為對該出出差人的的貸款，且且不再支支付出差差旅費。第四十二條條 技術(shù)術(shù)人員的的派遣：關(guān)于派遣技技術(shù)人員員到客戶戶處服務(wù)務(wù)時，須須事先附附上客戶戶的要求求書，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)呈所屬屬主管，取取得其許許可，并并提出派派遣委托托書始準(zhǔn)準(zhǔn)派遣。第四十三條條 派遣遣內(nèi)容：關(guān)于技術(shù)派派遣須依依照另行行規(guī)定的的工務(wù)規(guī)規(guī)章來實實施。第四十四條條 活動動經(jīng)費：銷售活動所所需的經(jīng)經(jīng)費預(yù)算算應(yīng)于每每月月初初決定。第四十五條條 銷售售的各項項經(jīng)費：銷售經(jīng)費的的認(rèn)可只只限于前前條所規(guī)規(guī)定的范范圍內(nèi)，超超出此限限者則不不予認(rèn)可可。第四十六條條 銷售售經(jīng)費的的處理：各項銷售經(jīng)經(jīng)費須在在付款賬賬目中分分別記入入規(guī)定的的

58、計算科科目，并并依照規(guī)規(guī)定的格格式提出出申請。第四十七條條 預(yù)付付款及結(jié)結(jié)算：各項銷售經(jīng)經(jīng)費的支支出采取取預(yù)付與與結(jié)算兩兩種方式式，但兩兩者都必必須具備備下列兩兩項條件件：1 結(jié)算方方式的付付款須附附上收據(jù)據(jù)證明。2 預(yù)付方方式只限限于事前前有公司司認(rèn)可者者為主。第四十八條條 經(jīng)費費的認(rèn)可可：在申請各項項銷售經(jīng)經(jīng)費的支支出時，各各負(fù)責(zé)人人員應(yīng)備備齊相關(guān)關(guān)資料，并并于規(guī)定定的期限限內(nèi)，提提交給所所屬的主主管，取取得其認(rèn)認(rèn)可。第四十九條條 經(jīng)費費的運作作：各負(fù)責(zé)經(jīng)理理對于預(yù)預(yù)算及各各項銷售售經(jīng)費的的運用須須負(fù)起責(zé)責(zé)任。附錄：銷銷售提成成辦法合同管理制制度公司合同實實行嚴(yán)格格的審核核、審批批和統(tǒng)一一

59、管理制制度；業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人人將草擬擬的合同同交公司司副總經(jīng)經(jīng)理進行行合規(guī)、合合法性審審核后，交交公司總總經(jīng)理審審批，報報公司總總經(jīng)理簽簽署；對對于一般般合同，總總經(jīng)理也也可以在在了解情情況后，授授權(quán)總經(jīng)經(jīng)理及副副總經(jīng)理理簽署。合同名稱應(yīng)應(yīng)規(guī)范。合同正本由由公司統(tǒng)統(tǒng)一保管管，副本本由市場場負(fù)責(zé)人人備存。合同執(zhí)行過過程中，發(fā)發(fā)生重大大變更，應(yīng)應(yīng)及時報報告副總總經(jīng)理，經(jīng)經(jīng)征詢總總經(jīng)理及及總經(jīng)理理的同意意，做出出處理。業(yè)務(wù)考核制制度公司實行業(yè)業(yè)務(wù)考核核制度，并并以此作作為核發(fā)發(fā)業(yè)績獎獎金的基基礎(chǔ)；業(yè)務(wù)考核包包含四個個部分：業(yè)務(wù)收收入；市市場執(zhí)行行情況；退貨率率；欠款款率。業(yè)務(wù)年度的的定義：計算的的時間為為

60、每年的的公歷11月1日至每年年的122月31日；業(yè)務(wù)收入的的計算：業(yè)務(wù)收收入以業(yè)業(yè)務(wù)年度度實際到到帳的金金額為準(zhǔn)準(zhǔn)；市場執(zhí)行情情況是考考核公司司交辦的的市場執(zhí)執(zhí)行、完完成的情情況以及及客戶對對市場執(zhí)執(zhí)行的滿滿意程度度。如果果執(zhí)行公公司交辦辦的市場場多，工工作時間間長，執(zhí)執(zhí)行質(zhì)量量良好，即即便其收收費情況況不是很很好，公公司將根根據(jù)其工工作時間間，給予予適當(dāng)獎獎勵；相相反既使使收入良良好，但但是客戶戶反映差差，市場場執(zhí)行情情況不理理想，執(zhí)執(zhí)行公司司交辦業(yè)業(yè)務(wù)不積積極等，公公司將視視情況給給予一定定的扣罰罰。公司當(dāng)年的的業(yè)務(wù)考考核在次次年春節(jié)節(jié)前結(jié)束束，由公公司財務(wù)務(wù)部和總總經(jīng)理共共同確定定?？偨?jīng)