市長質(zhì)量獎申報材料

1、PAGE 26PAGE 25附件1XX市市長質(zhì)量量獎推薦表（2014年度度）推薦地區(qū)（蓋章章） 被推薦企業(yè)名稱稱 XXXXXXX有限限公司 推薦類別 工業(yè)業(yè)類建筑業(yè)農(nóng)業(yè)服務業(yè) 填報日期 2015年年3月25日日 XX市市長質(zhì)量量獎評定委員員會辦公室 編印企業(yè)通訊地址法定代表人電話/手機聯(lián)系人部門姓名名電話/手機公司成立時間推行實施卓越越績效評價準準則時間質(zhì)量保證負責人人姓名榮獲質(zhì)量榮譽的的名稱及時間間項目名稱單位2011年2012年2013年同行排名省徐州市XX市銷售額（制造業(yè)和農(nóng)業(yè)業(yè)銷售額、建建筑總產(chǎn)值、服服務業(yè)主營收收入）萬元2216627319396461583納稅額國稅萬元709955

2、.914661584地稅萬元11.522.422.21554總資產(chǎn)貢獻率%35%36.6%33.45%1563符合產(chǎn)業(yè)、質(zhì)量量、環(huán)保政策策情況符合國家省市質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督抽查情況況全部合格安全生產(chǎn)情況未發(fā)生安全事故故衛(wèi)生、環(huán)境情況況全部合格服務、人力資源源和社會保障障、稅收情況況全部按時繳納鎮(zhèn)人民政府辦公公室推薦意見見：2014年 月 日（紙頁不夠可另另附）附件2編號 XX市市長質(zhì)量量獎申請表（2014年度度）企業(yè)名稱（蓋章章） XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 申請類別 企業(yè)代碼 填報日期 XX市市長質(zhì)量量獎評定委員員會辦公室 編印XX市市長質(zhì)量量獎申請材料料制作及填寫寫說明一、基

3、本版式要要求1、申請材料一一律使用統(tǒng)一一的申請表。使使用標準A44 紙（2110mm297mmm），雙面打打印。申請表表不另制作封封面及封底，沿沿長邊裝訂，側(cè)脊外側(cè)打印申請類別、企業(yè)名稱。不采用硬皮材質(zhì)、塑料拉桿裝訂。 2、頁碼用阿拉拉伯數(shù)字連續(xù)續(xù)編頁，四號號字體，位于于頁腳的外側(cè)側(cè)。3、提供的有關關證明材料復復印件或圖形形掃描件，請請在保證內(nèi)容容清楚的前提提下緊湊排版版，建議兩份份證書占用一一頁。二、材料要求市長質(zhì)量獎申請請材料由申請請表、企業(yè)簡簡介、自我評評價報告、證證實性材料、績績效案例等組組成，裝訂成成冊，申報材材料一式三份份。需遞交一一份含所有申申報資料的電電子檔。1、申請表填寫寫內(nèi)

4、容要實事事求是、數(shù)據(jù)據(jù)真實，如表表內(nèi)填寫不夠夠，可另附紙紙頁或擴充表表格。2、企業(yè)簡介限限在30000字以內(nèi)，內(nèi)內(nèi)容要求GBB/Z195579-20012卓越越績效評價準準則實施指南南附錄B。3、自我評價報報告內(nèi)容應對對照卓越績績效評價準則則的具體要要求，逐條從從采用方法、工工作展開和實實施結(jié)果三個個方面用數(shù)據(jù)據(jù)和事實進行行評價說明，必必要時可使用用圖表，各條條中有關說明明的內(nèi)容也可可互相引用，但但應說明。需需要追溯性說說明的質(zhì)量活活動限申報前前三年內(nèi)；無無追溯性說明明的質(zhì)量活動動只說明近年年情況，報告告文字要求簡簡要。4、證實性材料料：凡在申報報表和自我評評價報告中涉涉及、需企業(yè)業(yè)提供的，以

5、以及企業(yè)自認認為還應提供供的其它有效效證實性材料料，需如實提提供，如無法法提供的，應應當說明。5、績效案例：申報企業(yè)必必須提供績效效管理的典型型實例。6、申報電子檔檔：wordd文檔格式的的XX市市長質(zhì)質(zhì)量獎申報表表；申報材料料的證明文件件的掃描件；申報企業(yè)簡簡介；申報企企業(yè)的相關圖圖片等，主要要反映企業(yè)的的概貌；反映映企業(yè)質(zhì)量管管理水平。每每張圖片的具具體要求：（11）圖片格式式：TIF；（2）精度度300dppi；（3）色色彩模式：CCMYK（44）規(guī)格：橫橫向?qū)挾?0cm，縱縱向高度10cm；（5）簡要要文字介紹（3300字內(nèi)）。所主所樓陳人X發(fā)區(qū)市公協(xié)表見報目單長定公X湖國心 80 E

6、-maiil：明報準有擔;楚質(zhì)所關范守意；意的為在具；諾長譽地責公式密社為獎和工所助傳X量意織為獎位法字 一、組織概述企業(yè)歷史：XXXXXX有有限公司位于于XX市戴莊鎮(zhèn)鎮(zhèn)，屬于XXX市板材產(chǎn)業(yè)業(yè)集群內(nèi)重點點龍頭骨干企企業(yè)，是江蘇蘇省林業(yè)產(chǎn)業(yè)業(yè)龍頭企業(yè)。近近年來，公司司充分發(fā)揮集集群內(nèi)龍頭企企業(yè)的核心帶帶動作用，瞄瞄準國際市場場，以專業(yè)化化升級為主攻攻方向，不斷斷打響區(qū)域品品牌，做精做做專通用技術(shù)術(shù)，做大做長長產(chǎn)業(yè)鏈條，依依靠技術(shù)創(chuàng)新新，不斷打造造產(chǎn)業(yè)集群的的發(fā)展特色和和競爭優(yōu)勢，始始終保持平穩(wěn)穩(wěn)較快發(fā)展。公公司始建于22003年44月，經(jīng)100多年的發(fā)展展，已擁有膠膠合板生產(chǎn)線線10條，UUV

7、異形板生生產(chǎn)線1條，公公司注冊資金金3988萬萬元，資產(chǎn)總總額252776萬元。主要產(chǎn)品、服務務業(yè)務介紹：主要業(yè)務是從事事各種規(guī)格和和用途的膠合合板、細木板板、混凝土模模板、貼面板板、UV自動動噴漆板的生生產(chǎn)和銷售，生生產(chǎn)能力為年年產(chǎn)膠合板220萬立方米米，UV自動動噴漆板2萬萬立方米，產(chǎn)產(chǎn)品被廣泛應應用于大樓的的建筑、托盤盤材料、家具具的配屬產(chǎn)品品、室內(nèi)裝修修等行業(yè)。公公司采用先進進的機器設備備和工藝流程程，按照國際際標準實施，設設備先進，技技術(shù)力量雄厚厚，生產(chǎn)的產(chǎn)產(chǎn)品強度高、耐耐磨、光潔度度好、環(huán)保，產(chǎn)產(chǎn)品銷售供不不應求，深受受國內(nèi)外客戶戶的喜愛。組織結(jié)構(gòu)（包括括子公司、機機構(gòu)、領導層層）

8、：XXXXXX有有限公司現(xiàn)有有職工11000人，其中中大中專以上上文化程度的的占職工總數(shù)數(shù)的20%以以上，高中以以上學歷人員員占30%以以上，參加三三次以上專業(yè)業(yè)技術(shù)培訓人人員占95%以上，各類類科技人員占占職工總數(shù)的的20%以上上，公司機構(gòu)構(gòu)設置如下圖圖：總 經(jīng) 理總 經(jīng) 理保衛(wèi)科技術(shù)中心市場服務生產(chǎn)部品管部儲運部行銷部采購部技術(shù)部財務部總經(jīng)辦保衛(wèi)科技術(shù)中心市場服務生產(chǎn)部品管部儲運部行銷部采購部技術(shù)部財務部總經(jīng)辦客戶服務中心職工活動中心品保室質(zhì)量體系管理小組培訓中心檢測中心技術(shù)研發(fā)信息中心客戶服務中心職工活動中心品保室質(zhì)量體系管理小組培訓中心檢測中心技術(shù)研發(fā)信息中心顧客與市場情況況：XXXX

9、XX有有限公司的產(chǎn)產(chǎn)品80%出出口歐美國家家。經(jīng)過多年年的發(fā)展，我我公司在國際際、國內(nèi)地區(qū)區(qū)形成了以品品牌和質(zhì)量為為保證的市場場基礎，從而而取得了高效效而嚴密的銷銷售網(wǎng)絡，并并不斷擴大國國外市場，目目前，在美國國、歐洲及中中東地區(qū)均設設有產(chǎn)品代理理銷售公司，出出口銷售數(shù)量量占銷售的880%以上。公司自20044年開始全力力開拓國際市市場，并由外外貿(mào)公司代理理出口到美國國、歐洲等國國家和地區(qū)（現(xiàn)現(xiàn)已擁有自營營出口權(quán)，逐逐步走向自營營出口），在在國內(nèi)外膠合合板生產(chǎn)企業(yè)業(yè)走向國際市市場方面一直直走在前列。公公司董事長創(chuàng)創(chuàng)立和推行“情感經(jīng)營”的理念，通通過嚴格的產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量保證證和誠信為本本的精神，同同

10、大批外國客客商和代理商商建立了深厚厚的友誼和牢牢固的信任合合作關系，形形成了公司完完整和廣泛的的國際銷售網(wǎng)網(wǎng)絡?！癤X”牌已在國際際市場上擁有有了越來越廣廣泛的影響力力和知名度。公公司已經(jīng)在國國內(nèi)外主要銷銷售市場設立立了代理機構(gòu)構(gòu)，使之成為為公司未來進進一步擴大國國際市場規(guī)模模新的動力來來源。產(chǎn)品、企業(yè)在行行業(yè)中的地位位：公司自成立投產(chǎn)產(chǎn)以來，共生生產(chǎn)了1500余萬立方的的各類膠合板板，產(chǎn)品800%出口歐美美國家，經(jīng)多多次質(zhì)量檢測測，無一次不不合格。“XX”牌膠合板于于2005年年就通過了IIS90011及ISO114001國國際標準質(zhì)量量、環(huán)境管理理體系認證，22004年取取得歐洲CEE產(chǎn)品

11、認證，22006年獲獲國際WWFF組織認證，22008年通通過美國CAARB認證。22007年獲獲“徐州市名牌牌產(chǎn)品”。歷經(jīng)十年年的市場考驗驗，“XX”牌膠合板在在國內(nèi)外用戶戶中已經(jīng)形成成質(zhì)量效應，在在國內(nèi)外已經(jīng)經(jīng)形成良好的的品牌效應，偉偉林系列產(chǎn)品品在同類產(chǎn)品品的評價中美美譽度名列前前茅，已經(jīng)占占領了相當大大的市場份額額。隨著公司司先進技術(shù)和和人才的引進進及自身技術(shù)術(shù)中心研發(fā)力力量的不斷增增強，產(chǎn)品科科技含量的不不斷上升，十十年時間在數(shù)數(shù)次省、市、縣縣技術(shù)質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督部門的抽抽檢中，都達達到了1000%的合格，被被江蘇省出入入境檢驗檢測測局評為一類類出口企業(yè)。徐徐州偉林十年年來之所以能能不斷持

12、續(xù)發(fā)發(fā)展，銷量年年年創(chuàng)新高，是是因為堅持了了“產(chǎn)、學、研研”相結(jié)合的發(fā)發(fā)展理念；以以不斷創(chuàng)新的的精神，始終終走在林業(yè)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的科科技最前沿。企企業(yè)的發(fā)展壯壯大，僅僅滿滿足于單一產(chǎn)產(chǎn)品是不夠的的，必須不斷斷的開發(fā)新產(chǎn)產(chǎn)品。公司一一方面充分發(fā)發(fā)揮現(xiàn)有的技技術(shù)力量，另另一方面不斷斷引進人才組組建技術(shù)部，專專門從事技術(shù)術(shù)引進、技術(shù)術(shù)研究、開展展新產(chǎn)品的研研發(fā)工作。十十年來共研制制新產(chǎn)品500多個，覆蓋蓋建筑、裝修修、家具、車車輛、船舶等等五大系列的的各個領域，并并做到開發(fā)一一個成功一個個。其中“UV異型板板”填補了徐州州地區(qū)的空白白。主要供應商情況況：公司制定了供供應商管理控控制程序、采采購過程控制

13、制程序、采采購產(chǎn)品驗證證控制程序等等制度對采購購過程實施有有效管理，從從原材料采購購的中間環(huán)節(jié)節(jié)來看，公司司原材料采購購分為直接采采購和代理采采購兩種方式式：除少數(shù)電電子材料通過過代理商在國國外采購以外外，大部分原原材料均在國國內(nèi)向生產(chǎn)商商直接采購，在在兩種采購模模式下均由原原材料生產(chǎn)商商向公司提供供技術(shù)服務支支持。從原材材料供應方來來看，公司原原材料主要對對外采購，購購買東北優(yōu)質(zhì)質(zhì)木材進行加加工生產(chǎn)。對對供應商管理理按照ISOO/TS166949:22009技術(shù)術(shù)規(guī)范要求實實施管理，基基本資質(zhì)調(diào)查查、送樣、小小批、績效考考核、現(xiàn)場審審核等一系列列程序，對主主要材料供應應商確定主供供應商和輔供

14、供應商，降低低采購風險，必必要時開發(fā)儲儲備供應商，優(yōu)優(yōu)勝劣汰，不不斷完善供應應商體系。發(fā)展藍圖：公司一直把自主主創(chuàng)新、全面面提升企業(yè)的的核心競爭力力作為公司發(fā)發(fā)展的戰(zhàn)略決決策。并制定定了包括技術(shù)術(shù)創(chuàng)新、管理理創(chuàng)新、人才才引進和培養(yǎng)養(yǎng)、市場營銷銷、公開發(fā)行行上市等多方方面戰(zhàn)略發(fā)展展規(guī)劃，力爭爭使公司的發(fā)發(fā)展能迅速躍躍上一個新的的臺階，從原原來的人造板板加工制造企企業(yè)成長為具具有強大核心心競爭優(yōu)勢的的科技創(chuàng)新型型企業(yè)。公司已取得得發(fā)明專利一一項（一種阻阻燃膠合板的的制備方法），實用新型專利兩項（楊木單板與泡沫塑料復合的阻燃保溫隔音板的生產(chǎn)方法、高密度薄型定向纖維板的生產(chǎn)方法），2012年6月份公司

15、新研發(fā)申請“一種有防偽標識的膠合板及其生主方法”發(fā)明專利一項,該專利已被國家知識產(chǎn)權(quán)局受理(受理號201210170593.2），我們一直在為成為國內(nèi)最具競爭力的人造板研發(fā)制造高科技企業(yè)和國際知名企業(yè)而努力。注：企業(yè)概況內(nèi)內(nèi)容要充實，表表格自行擴充充。二、企業(yè)基本情情況企業(yè)名稱XXXXXX有有限公司注冊地江蘇省XX市通訊地址法人代表姓名 電話卓越績效管理機構(gòu)（如無專門機構(gòu)構(gòu)，可填寫牽牽頭部門）機構(gòu)名稱 品管部負責人姓名電話手機傳真E-mail實施卓越模式時時間2011年企業(yè)成立日期企業(yè)規(guī)模中小型組織機構(gòu)代碼工商注冊號工商注冊機構(gòu)XX市工商局所屬行業(yè)人造板制造經(jīng)濟類型有限責任公司職工總?cè)藬?shù)800

16、質(zhì)量管理人員人人數(shù)10質(zhì)量工程師人數(shù)數(shù)2技術(shù)人員人數(shù)80質(zhì)量信用等級無卓越績效模式企企業(yè)自評師人人數(shù)主要產(chǎn)品/服務務多層板、細木工工板、膠合板板加工銷售上級公司無主管部門品管部申報工作聯(lián)系部部門、人員信信息部門財務部姓名職務財務經(jīng)理電話手機傳真注：1、企業(yè)名名稱、注冊地地以工商注冊冊登記為準；2、行業(yè)劃分依依據(jù)國民經(jīng)經(jīng)濟行業(yè)分類類（GB/T47544-20022）準確填報報；3、經(jīng)濟類型指指國有、有限限責任公司、股股份、集體、聯(lián)聯(lián)營、私營、港港澳臺資、外外商投資企業(yè)業(yè)等。詳見國國家統(tǒng)計局22001年頒頒發(fā)的關于于劃分企業(yè)登登記注冊類型型的規(guī)定；4、企業(yè)規(guī)模劃劃分詳見國家家統(tǒng)計局統(tǒng)統(tǒng)計上大中小小

17、型企業(yè)劃分分辦法（暫行行）及其說說明。特大型型工業(yè)企業(yè)劃劃分詳見國家家統(tǒng)計局特特大型工業(yè)企企業(yè)劃分標準準；三、申報條件信信息申報條件是否符合證實材料合法經(jīng)營三年以以上是工商注冊營業(yè)執(zhí)執(zhí)照（已年審審）；組織機構(gòu)代碼證證獨立法人是符合產(chǎn)業(yè)政策不適用適用時提供相關關部門的證明明符合環(huán)保政策是適用時提供環(huán)保保部門的環(huán)評評報告批復符合質(zhì)量政策3C認證不適用適用時，提供相相關證書行政許可不適用產(chǎn)品注冊不適用特殊行業(yè)體系認認證不適用質(zhì)量體系認證與與標準化生產(chǎn)產(chǎn)（經(jīng)營）質(zhì)量體系認證GB/T I99001-22008質(zhì)量體系認證證證書農(nóng)業(yè)標準化不適用采用的農(nóng)業(yè)標準準目錄（適用用農(nóng)業(yè)組織）服務標準化不適用采用的服

18、務標準準目錄（適用用服務業(yè)組織織）產(chǎn)品/服務質(zhì)量量三年合格合格產(chǎn)品須提供近三三年法定機構(gòu)構(gòu)出具的合格格檢驗報告；服務須提供供行業(yè)主管部部門出具的合合格證明三年未虧損2011年143460779.78提供近三年經(jīng)過過審計的財務務報告、報表表2012年193871556.512013年272686553.59三年連續(xù)安全生生產(chǎn)是由XX市市長量量獎評定委員員會辦公室統(tǒng)統(tǒng)一核查三年未被行政處處罰無三年內(nèi)無重大投投訴等不良記錄無實施卓越績效模模式三年是三年內(nèi)參與質(zhì)量量獎申報工作作或每年度開開展自評提供供自評報告獲省、市質(zhì)量獎獎市提供證書四、獲獎、認證證、誠信情況況獲 獎 情 況況獲獎名稱獲獎時間頒獎部門

19、證實材料江蘇省名牌產(chǎn)品品提供相應的證書書、證明或文文件科技型中小企業(yè)業(yè)2012.122江蘇省經(jīng)濟和信信息化委員會會江蘇省著名商標標2013.099江蘇省工商行政政管理局江蘇省企業(yè)技術(shù)術(shù)中心2013.100江蘇省經(jīng)濟和信信息化委員會會江蘇省企業(yè)信用用貫標企業(yè)2013.122江蘇省社會信用用體系建設領領導小組辦公公室江蘇省信息化與與工業(yè)化融合合示范企業(yè)2013.100江蘇省經(jīng)濟和信信息化委員會會江蘇省省級林業(yè)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭頭企業(yè)2013.066江蘇省林業(yè)局 認 證 情 況況認證名稱認證時間認證機構(gòu)證實材料GB/T I99001-22008/ISO 90001:200082012.099.06江蘇九州

20、認證有有限公司提供相關的證書書ISO140001:20004GB/T 244001-220042008.9中國質(zhì)量認證中中心 誠 信 情 況榮譽名稱獲榮譽時間 頒頒發(fā)榮譽部門門 證實材料AAA信用單位位2014江蘇恒大信用評評價有限公司司提供相關的證書書、證明或文文件注：填報縣級及及以上有效期期內(nèi)的主要獲獲獎等情況五、主要產(chǎn)品/服務質(zhì)量水水平產(chǎn)品/服務名稱稱： 膠合板 主要技術(shù)/服務指標執(zhí)行標準本企業(yè)水平國內(nèi)同行業(yè)先進進水平國際先進水平含水率GB/T98446.1-99846.88-200447%6-16%6-16%試件強度1.14-2.71Mpaa0.7Mpaa0.7Mpaa甲醛釋放量0.1

21、mg/LLE25.0mmg/LE25.0mmg/L注：本企業(yè)水平平按上一年指指標填報。 六、近三年產(chǎn)品品質(zhì)量監(jiān)督抽抽查情況（國國家、省、市市級）抽查時間產(chǎn)品名稱抽查部門抽查結(jié)論2011膠合板江蘇省質(zhì)量技術(shù)術(shù)監(jiān)督局合格2012膠合板江蘇省質(zhì)量技術(shù)術(shù)監(jiān)督局合格2013膠合板江蘇省質(zhì)量技術(shù)術(shù)監(jiān)督局合格2014膠合板國家質(zhì)量監(jiān)督檢檢驗檢疫總局局合格七、主要經(jīng)濟效效益、安全、環(huán)環(huán)境指標 （可可據(jù)行業(yè)實際際調(diào)整或細化化） 名率率率率-標原委進效核的施要的算： 利稅利 1率 總 計額售加值平額末的值 期者值 期者權(quán)產(chǎn)債 債= 產(chǎn)：債期 入 2轉(zhuǎn) 資額 月 額潤 成額用品銷管財和 工 2產(chǎn) 職數(shù) 月：增現(xiàn)算工

22、價因加素具采價數(shù)影 售 % 總價料求明標求并指可及出性標境和出結(jié)材稅稅證計證造1可實裁明在報說的指名年須局管業(yè)威的八、主要市場指指標供內(nèi)份證府介威供提滿客評材填機結(jié)填的并主單提對十、10個用戶戶名單單位名稱詳細地址郵編聯(lián)系人電話傳真屬分 PAGE 128 PAGE 127 材 證認認0務準品標業(yè)業(yè)企中書用證與合證材順之在主行薦 長定公查 月 量員見 審 日申報XX市市長長質(zhì)量獎自 評 報 告XXXXXX有有限公司2015年3月月25日目 錄1.組織描述22.組織面臨的的挑戰(zhàn)43.組織發(fā)展藍藍圖554.自我評價54.1 領導54.1.1 高高層領導的作作用54.1.2 組組織的治理94.1.3

23、社社會責任124.2 戰(zhàn)略134.2.1 戰(zhàn)戰(zhàn)略制定134.2.2 戰(zhàn)戰(zhàn)略部署154.3 顧客與與市場1164.3.1 顧顧客和市場的的了解164.3.2 顧顧客關系與顧顧客滿意174.4 資源194.4.1 人人力資源194.4.2 財財務資源224.4.3 信信息和知識資資源224.4.4 技技術(shù)資源234.4.5 基基礎設施234.4.6 相相關方關系2244.5 過程管管理244.5.1 過過程的識別與與設計254.5.2 支支持過程254.5.3 過過程的實施與與改進294.6 測量、分分析與改進294.6.1 測測量、分析和和評價294.6.2 信信息和知識的的管理314.6.3

24、改改進與創(chuàng)新3324.7 結(jié)果354.7.1 顧顧客與市場的的結(jié)果354.7.2 財財務結(jié)果364.7.3 資資源結(jié)果364.7.4 過過程有效性結(jié)結(jié)果374.7.5領導導方面的結(jié)果果39組織描述XXXXXX有有限公司位于于XX市戴莊鎮(zhèn)鎮(zhèn)，屬于XXX市板材產(chǎn)業(yè)業(yè)集群內(nèi)重點點龍頭骨干企企業(yè)，是江蘇蘇省林業(yè)產(chǎn)業(yè)業(yè)龍頭企業(yè)。近近年來，公司司充分發(fā)揮集集群內(nèi)龍頭企企業(yè)的核心帶帶動作用，瞄瞄準國際市場場，以專業(yè)化化升級為主攻攻方向，不斷斷打響區(qū)域品品牌，做精做做專通用技術(shù)術(shù)，做大做長長產(chǎn)業(yè)鏈條，依依靠技術(shù)創(chuàng)新新，不斷打造造產(chǎn)業(yè)集群的的發(fā)展特色和和競爭優(yōu)勢，始始終保持平穩(wěn)穩(wěn)較快發(fā)展。公公司始建于22003

25、年44月，經(jīng)100多年的發(fā)展展，已擁有膠膠合板生產(chǎn)線線10條，UUV異形板生生產(chǎn)線1條，公公司注冊資金金3988萬萬元，資產(chǎn)總總額252776萬元。 企業(yè)精精神： 開開拓、拼搏、嚴細、求實。 企業(yè)運運行模式： 戰(zhàn)略略統(tǒng)領、目標標控制、效益益領先、約束束激勵。 企業(yè)管理運營營理念： 以經(jīng)經(jīng)營為先導，效效益為目標，項項目為中心，技技術(shù)為支撐，安安全質(zhì)量為根根本，制度為為保障，文化化和思想建設設為基礎。 企業(yè)核核心價值觀： 務實實誠信、振興興企業(yè)、造福福職工、奉獻獻社會 企業(yè)愿景：發(fā)揮技術(shù)、管理理、服務優(yōu)勢勢，培育團隊隊精神，打造造企業(yè)品牌，提提升市場競爭爭力，把企業(yè)業(yè)建成國內(nèi)行行業(yè)領先、具具有較高

26、知名名度的木材加加工生產(chǎn)企業(yè)業(yè)。c）員工的基本本情況公司職工總?cè)藬?shù)數(shù)為800人，員工基本本情況見表11。 表1 員工基本本情況表1職工人數(shù)8003學歷構(gòu)成人數(shù)所占比例其中：公司高管管人員7研究生50.625%部門、廠級管理理人員20本科生253.125%科級人員?？粕?15.125%員工773中專及以下72991.125%員工年齡、學歷歷結(jié)構(gòu)見圖11和圖2。 圖1 年齡構(gòu)成成餅分圖 圖22 學學歷構(gòu)成餅分分圖 公司員員工涉及生產(chǎn)產(chǎn)加工作業(yè)，因因此實行定期體檢制制度，對在生生產(chǎn)環(huán)境下的的作業(yè)員工給予予特殊的健康康和安全保護護。對所有從從事生產(chǎn)一線線的員工進行行持證上崗。d）組織運營的的法規(guī)和政策

27、策環(huán)境公司嚴格遵循國國家法律、環(huán)環(huán)境、職業(yè)健健康和安全、財財務及特種設設備的相關要要求，以及認認證和注冊登登記等方面的的要求，遵循循合法經(jīng)營，按按章辦事原則則。組織運營營的主要法規(guī)規(guī)和政策環(huán)境境見表3。表3 組組織運營的主主要法規(guī)政策策環(huán)境序號類 別內(nèi) 容容1公司規(guī)范治理公司法、會會計法、審審計法、統(tǒng)統(tǒng)計法、合合同法2保障員工權(quán)益與與社會責任勞動法、安安全生產(chǎn)法、工工會法、環(huán)環(huán)境保護法、職職業(yè)病防治法法、產(chǎn)品品質(zhì)量法、計計量法1.2 組織織的關系a）組織機構(gòu)和和治理系統(tǒng)公司管理體系：實行董事會會領導下的總總經(jīng)理負責制制。依法設立董事會、監(jiān)監(jiān)事會和公司司法人治理結(jié)結(jié)構(gòu)。組織機機構(gòu)圖見圖33。b）

28、關鍵的顧客客群、市場區(qū)區(qū)域公司主要從事膠膠合板的加工工銷售?？?經(jīng) 理總 經(jīng) 理保衛(wèi)科技術(shù)中心市場服務生產(chǎn)部品管部儲運部行銷部采購部技術(shù)部財務部總經(jīng)辦保衛(wèi)科技術(shù)中心市場服務生產(chǎn)部品管部儲運部行銷部采購部技術(shù)部財務部總經(jīng)辦客戶服務中心職工活動中心品保室質(zhì)量體系管理小組培訓中心檢測中心技術(shù)研發(fā)信息中心客戶服務中心職工活動中心品保室質(zhì)量體系管理小組培訓中心檢測中心技術(shù)研發(fā)信息中心圖3 公公司組織機構(gòu)構(gòu)圖c）供應商與服服務商公司材料供方及及服務方有20家。公司通過過招標，與資資質(zhì)高、信譽譽好、保證能能力強的供應應商建立良好好的供需關系系。供應商所所提供原輔材料的數(shù)量和和質(zhì)量，直接接影響到公司司產(chǎn)品的質(zhì)

29、量量和產(chǎn)能，構(gòu)構(gòu)成公司價值值創(chuàng)造過程中的的重要供應鏈鏈。服務方主主要依托省市市計量測試院院。 d）戰(zhàn)略合作伙伙伴關系與溝溝通機制公司致力于與重重要的供應商商、顧客和相相關方建立相相互溝通、全全面合作、實實現(xiàn)“共贏”的的戰(zhàn)略合作伙伙伴關系。公公司設材部門門定期走訪戰(zhàn)戰(zhàn)略供應商和和顧客，進行行雙向交流。公公司授權(quán)經(jīng)營營預算科，收收集調(diào)查顧客客要求與期望，負責責進行合同評評審。公司密切關注顧顧客需求及反反饋意見，及及時為顧客解解決疑難問題題。公司按照IIS090001標準建立立了采購控制制程序，設材部門負責對供方方的供應資格格進行評審，通通過驗證供方方資質(zhì)、供貨貨質(zhì)量以及現(xiàn)現(xiàn)場考察等多種渠道確認符合

30、要求的供方，使公司司產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量、成本本控制和交貨期得到到保證。2. 組織面面臨的挑戰(zhàn)21競爭環(huán)境境a）組織在行業(yè)業(yè)中的地位、規(guī)規(guī)模、發(fā)展情情況和關鍵影影響因素公司自成立投產(chǎn)產(chǎn)以來，共生生產(chǎn)了1500余萬立方的的各類膠合板板，產(chǎn)品800%出口歐美美國家，經(jīng)多多次質(zhì)量檢測測，無一次不不合格?！癤X”牌膠合板于于2005年年就通過了IIS90011及ISO114001國國際標準質(zhì)量量、環(huán)境管理理體系認證，22004年取取得歐洲CEE產(chǎn)品認證，22006年獲獲國際WWFF組織認證，22008年通通過美國CAARB認證。22007年獲獲“徐州市名牌牌產(chǎn)品”。歷經(jīng)十年年的市場考驗驗，“XX”牌膠合板在

31、在國內(nèi)外用戶戶中已經(jīng)形成成質(zhì)量效應，在在國內(nèi)外已經(jīng)經(jīng)形成良好的的品牌效應，偉偉林系列產(chǎn)品品在同類產(chǎn)品品的評價中美美譽度名列前前茅，已經(jīng)占占領了相當大大的市場份額額。隨著公司司先進技術(shù)和和人才的引進進及自身技術(shù)術(shù)中心研發(fā)力力量的不斷增增強，產(chǎn)品科科技含量的不不斷上升，十十年時間在數(shù)數(shù)次省、市、縣縣技術(shù)質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督部門的抽抽檢中，都達達到了1000%的合格，被被江蘇省出入入境檢驗檢測測局評為一類類出口企業(yè)。徐徐州偉林十年年來之所以能能不斷持續(xù)發(fā)發(fā)展，銷量年年年創(chuàng)新高，是是因為堅持了了“產(chǎn)、學、研研”相結(jié)合的發(fā)發(fā)展理念；以以不斷創(chuàng)新的的精神，始終終走在林業(yè)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的科科技最前沿。企企業(yè)的發(fā)展壯壯大，

32、僅僅滿滿足于單一產(chǎn)產(chǎn)品是不夠的的，必須不斷斷的開發(fā)新產(chǎn)產(chǎn)品。公司一一方面充分發(fā)發(fā)揮現(xiàn)有的技技術(shù)力量，另另一方面不斷斷引進人才組組建技術(shù)部，專專門從事技術(shù)術(shù)引進、技術(shù)術(shù)研究、開展展新產(chǎn)品的研研發(fā)工作。十十年來共研制制新產(chǎn)品500多個，覆蓋蓋建筑、裝修修、家具、車車輛、船舶等等五大系列的的各個領域，并并做到開發(fā)一一個成功一個個。其中“UV異型板板”填補了徐州州地區(qū)的空白白。b) 競爭優(yōu)勢勢公司所處獨特的的地理環(huán)境，市市場優(yōu)勢明顯顯，在資源獲獲取方面，有有上級公司強力力支持，綜合合競爭力將進進一步提升。c）公司積極參參加國內(nèi)行業(yè)業(yè)組織活動，通通過國內(nèi)雜志志、網(wǎng)站與顧顧客走訪溝通通、標桿對手手溝通、參

33、加加各種會議等等信息獲取渠渠道，獲取相相關信息22 應對對挑戰(zhàn)的績效效改進系統(tǒng) 公司建建立了以卓越越績效模式為為框架的系統(tǒng)統(tǒng)改進模式，以以全面質(zhì)量管管理為中心的的持續(xù)改進方方法的績效改改進模式，通通過定期分析析與研判來實現(xiàn)現(xiàn)績效改進的的推動，以提提升管理水平平和核心競爭爭力。以質(zhì)量量管理體系為為基礎，通過過實施內(nèi)審、管管理評審等達達到持續(xù)改進進；以加強成成本考核、質(zhì)質(zhì)量考核、流流程再造為提提升手段，把把產(chǎn)值、成本本等與績效考考核統(tǒng)一在管管理成本之中中；以市場為為導向，改進進和提高生產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)、擴大大生產(chǎn)規(guī)模、吸吸引人才和開開發(fā)新技術(shù)。3. 組織發(fā)展展藍圖公司以“立足主主業(yè)、做精做做強、規(guī)范管管理

34、、創(chuàng)立品品牌”的發(fā)展定位位，確立了“發(fā)揮技術(shù)、管管理、服務優(yōu)優(yōu)勢，培育團團隊精神，打打造企業(yè)品牌牌，提升市場場競爭力，把把企業(yè)建成國國內(nèi)行業(yè)領先先、具有較高高知名度的木木材加工企業(yè)業(yè)?！卑l(fā)展愿景，力力爭20155年產(chǎn)值突破破4億元。4. 自我評價價4.1 領導4.1.1 高高層領導的作作用1 高層領導導的作用a) 確定公司司的價值觀、發(fā)發(fā)展方向和績績效目標1）確定企業(yè)精精神、核心價價值觀、發(fā)展展定位公司領導承接上上級公司確立立的“企業(yè)精精神”、“核核心價值觀”、“發(fā)展定位”。企業(yè)精神： “開拓、拼搏、嚴細、求實” 核心價值觀：“務務實誠信、發(fā)發(fā)展企業(yè)、造造福職工、奉奉獻社會”發(fā)展定位：“立立足

35、主業(yè)、做做精做強、規(guī)規(guī)范管理、創(chuàng)創(chuàng)立品牌”企業(yè)理念經(jīng)營理念：“以以經(jīng)營為先導導，效益為目目標，項目為為中心，技術(shù)術(shù)為支撐，安安全質(zhì)量為根根本，制度為為保障，文化化和思想建設設為基礎”。安全理念：“預預防事故、安安全至上、追追求健康”。環(huán)保理念：“節(jié)節(jié)能降耗、保保護環(huán)境、防防止污染”。質(zhì)量理念：“誠誠信、公正、準準確、快捷”。發(fā)展理念：“以以市場為導向向，走集中統(tǒng)統(tǒng)一發(fā)展道路路”。確定公司的發(fā)展展愿景、戰(zhàn)略略目標和績效效目標發(fā)展愿景：“發(fā)發(fā)揮技術(shù)、管管理、服務優(yōu)優(yōu)勢，培育團團隊精神，打打造企業(yè)品牌牌，提升市場場競爭力，把把企業(yè)建成國國內(nèi)行業(yè)領先先、具有較高高知名度的檢檢測機構(gòu)?！睉?zhàn)略目標關注未來

36、，五年年制定一個發(fā)發(fā)展規(guī)劃和長長期發(fā)展規(guī)劃劃，保證企業(yè)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。公司的的戰(zhàn)略目標是是：打造企業(yè)品牌牌，勇當同行行先進，創(chuàng)建建一流企業(yè)。加加強國內(nèi)外戰(zhàn)戰(zhàn)略合作，推推動公司快速速成長壯大。績效目標根據(jù)公司的愿景景和戰(zhàn)略目標標，高層領導導堅持科學的的發(fā)展觀，客客觀分析內(nèi)外外部因素，均均衡考慮相關關方利益，提提出了突破產(chǎn)產(chǎn)值4億元，保保持國內(nèi)一流流企業(yè)為主的的績效目標。公公司的績效目目標見表5。表5 公公司的績效目目標時間主營業(yè)務收入（萬元）服務質(zhì)量對標水平環(huán)保安全用戶滿意度（%）員工薪酬（萬元/年）2015年40000100%零污染零事故986.08在績效目標體系系中，堅持以以保質(zhì)量、樹樹品牌

37、、挖潛潛增效、提升升競爭力為目目的，以技術(shù)創(chuàng)新新為動力，以以管理創(chuàng)新為為手段，牢固固樹立環(huán)保意意識、成本意意識、競爭意意識、改革意意識、發(fā)展意意識，搶抓機機遇，加快技技改，推進改改革，細化管管理，爭創(chuàng)效效益。組織在在組織生產(chǎn)過過程中，企業(yè)業(yè)重大問題均均通過職工代代表大會民主主決策，確保保企業(yè)決策切切合實際，科科學合理，實實現(xiàn)共贏。3）在實踐中溝溝通核心價值值觀和發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略雙向溝通高層領導通過在在公司職代會會、每星期一一工作例會、客客戶座談會等等會議和廣告告宣傳、網(wǎng)絡絡宣傳方式，向向公司員工和和相關方宣傳傳公司的價值值觀、發(fā)展方方向和目標。為了確保雙向溝溝通，公司高高層領導通過過參加員工座座談會

38、、合理理化建議等途途徑，聽取員員工對公司價價值觀、發(fā)展展方向和目標標的意見和建建議。同時，還還利用走訪客客戶等機會，向向相關方征求求意見和建議議。領導帶頭實踐核核心價值觀公司領導層每月月一次安全、質(zhì)質(zhì)量、環(huán)保生生產(chǎn)例會，通通過會議了解解生產(chǎn)中安全全形式、質(zhì)量量控制以及環(huán)環(huán)境保護措施施和有效性；傳達公司相相關制度和規(guī)規(guī)劃，重大問問題則通過職職工代表大會會進行民主決決策。各職能能部門通過內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)站上報報工作信息如如生產(chǎn)日報、質(zhì)質(zhì)量日報、環(huán)環(huán)境日報、財財務日報等，做做到隨時能了了解生產(chǎn)中相相關信息，充充分發(fā)揮職能能部門的作用用。高層領導導通過對各類類數(shù)據(jù)的分析析，依靠嚴格格的工藝指標標控制，實施施科

39、學的規(guī)范范化管理，在在實踐中落實實有效標準化化的操作來改改進服務質(zhì)量，提提高經(jīng)營業(yè)績績。在雙向溝通和全全員實踐中，公公司制定了年年度生產(chǎn)經(jīng)營管管理辦法，在在多層次多渠渠道宣貫公司司文化精髓的的同時，通過過開展活動、督督查考核等方方式，自上而而下，自下而而上，層層推推進，逐步落落實，形成了了企業(yè)文化框框架體系（見見圖4）。（1）職代會、黨黨政聯(lián)席會等等重大會議上上公司黨政主主要領導親自自宣傳；（2）職工通過過班前會、安安全教育會等等各種會議上上宣傳；（3）在和機關關在主要路口口和辦公室等等處設立宣傳傳標牌、懸掛掛橫幅；（4）生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營管理辦法法人手一份份，通過培訓訓學習，在工工作實踐中貫貫徹；（

40、5）通過評先先評優(yōu)等活動動，結(jié)合實際際宣傳貫徹。b)創(chuàng)造良好的的環(huán)境1)創(chuàng)建有利于于授權(quán)的氛圍圍發(fā)展愿景：發(fā)揮技術(shù)、管理、服務優(yōu)勢，培育團隊精神，打造企業(yè)品牌，提升市場競爭力，把企業(yè)建成國內(nèi)行業(yè)領先、具有較高知名度的檢測機構(gòu)。發(fā)展愿景：發(fā)揮技術(shù)、管理、服務優(yōu)勢，培育團隊精神，打造企業(yè)品牌，提升市場競爭力，把企業(yè)建成國內(nèi)行業(yè)領先、具有較高知名度的檢測機構(gòu)。核心價值觀：務實誠信、發(fā)展企業(yè)、造福職工、奉獻社會企業(yè)精神：開拓、拼搏、嚴細、求實注冊商標廣告標識司牌及指示標牌職工工作理念：一勤天下無難事天道酬勤，心到力到功夫到水到渠成。職工職業(yè)道德規(guī)范：熱愛公司，關心集體；愛崗敬業(yè)，盡職盡責；任勞任怨，真

41、誠奉獻；遵規(guī)守紀，顧全大局；提高技能，爭創(chuàng)第一。行為識別系統(tǒng)理念識別系統(tǒng)形象識別系統(tǒng)圖4 企企業(yè)文化框架架圖高層領導倡導充充分授權(quán)，并建立了清清晰、簡捷的的授權(quán)機制。建立分類授權(quán)體體系公司的管理授權(quán)權(quán)以和機關部部門管理人員員職責為依據(jù)據(jù)，實行層級級管理。優(yōu)化授權(quán)制度推進授權(quán)的的清晰化：公公司管理手手冊將對外外經(jīng)營授權(quán)作作了定性和定定量的規(guī)定。依依據(jù)公司章章程和相關關制度，公司司對管理部門門及人員的崗崗位職責和權(quán)權(quán)限進行了界界定，在管理理制度中作了了明確規(guī)定。實行目標責責任考核制度度：建立目標標責任考核制制度，層層簽簽訂責任書，每每年定期檢查查考核，兌現(xiàn)現(xiàn)獎懲。簡化財務審審批手續(xù)。針針對財務審批

42、批手續(xù)繁瑣的的問題，公司司從去年起全面實實行預算管理理。2）創(chuàng)建員工主主動參與的氛氛圍高層領導倡導弘弘揚主人翁精精神，全員參參與企業(yè)管理理。完善制度公司先后制定了了管理制度度匯編、生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營管理辦法法、管理手手冊，堅持持開展群眾性性的QC(質(zhì)質(zhì)量控制)小小組、標準化化班組管理、員員工合理化建建議等活動，增增強職工的歸歸屬感。落實獎勵公司每年都對以以上活動評比比和表彰，調(diào)調(diào)動了員工參參與管理、改改進工作的積積極性。3）創(chuàng)建有利于于創(chuàng)新的環(huán)境境公司領導層每月月一次安全、質(zhì)質(zhì)量、環(huán)保生生產(chǎn)例會，是是高層領導與與中級管理層層直接溝通的的模式，通過過會議了解生生產(chǎn)中安全形形式、質(zhì)量控控制以及環(huán)境境保護措

43、施和和有效性；傳傳達公司相關關制度和規(guī)劃劃，重大問題題則通過職工工代表大會進進行民主決策策。各職能部部門通過內(nèi)部部網(wǎng)站上報工工作信息如生生產(chǎn)日報、質(zhì)質(zhì)量日報、環(huán)環(huán)境日報、財財務日報等，做做到隨時能了了解生產(chǎn)中相相關信息，充充分發(fā)揮職能能部門的作用用。也將通過過對各類數(shù)據(jù)據(jù)的分析，以以簡報形式向向全體員工傳傳達相關信息息。依靠嚴格格的工藝指標標控制，實施施科學的規(guī)范范化管理，落落實有效標準準化的操作來來改進產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量，提高經(jīng)經(jīng)營業(yè)績。注重市場調(diào)研和和雙向溝通，對對主要供應商商和合作伙伴伴給予明確承承諾，依靠調(diào)調(diào)查、走訪、征征集等渠道，傳傳遞信息，進進行廣泛溝通通。如出現(xiàn)質(zhì)質(zhì)量問題，立立即派人赴現(xiàn)

44、現(xiàn)場進行調(diào)查查研究和處理理協(xié)商解決。從從而使主要供供應商和合作作伙伴融入企企業(yè)管理，擔擔負起監(jiān)督責責任。在保持持雙向溝通過過程中，公司司積極采取有有效的糾正和和預防措施，對對于質(zhì)量方面面反饋的信息息，及時加以以改進。依據(jù)據(jù)進一步的調(diào)調(diào)查分析，對對實施情況進進行跟蹤和有有效性評價、驗驗證其效果，從從而實現(xiàn)產(chǎn)品品的質(zhì)量提高高，使質(zhì)量體體系更有效地地運行。 本企業(yè)業(yè)高層領導積積極創(chuàng)造有利利于全員主動動參與質(zhì)量管管理、誠信經(jīng)經(jīng)營、創(chuàng)新管管理的生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營環(huán)境。一一是合理授權(quán)權(quán)。根據(jù)各部部門的管理范范圍進行質(zhì)量量職能的分配配，每個職能能部門履行本本部門所擔負負的質(zhì)量管理理、安全管理理的責任；二二是明確各職

45、職能部門生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營管理的的目標內(nèi)容?？乜刂瀑|(zhì)量成本本、安全事故故率、環(huán)境零零污染、節(jié)能能降耗、提高高回收率等。并并結(jié)合全面質(zhì)質(zhì)量管理和標標準化管理，形形成了具有本本公司質(zhì)量管管理特色的管管理體系，為為確保產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量，奠定了了堅實的基礎礎。本企業(yè)中高層領領導實行年薪薪制，領導層層對企業(yè)經(jīng)營營結(jié)果負責，企企業(yè)經(jīng)營績效效與中高層領領導薪酬掛鉤鉤，下屬單位位領導施行項項目承包兌現(xiàn)現(xiàn)獎掛鉤考核核。公司主要要通過“員工工薪酬績效考考核辦法”來來有效開展價價值觀、長短短期方向及績績效期望。組組織每年依據(jù)據(jù)上一年考核核情況，結(jié)合合市場實際情情況，修訂績績效考核細則則，并經(jīng)職工工代表大會審審議，通過后后實施。4

46、）優(yōu)化學習的的環(huán)境。每年組織中層管管理人員、員員工參加專業(yè)業(yè)學習和管理理內(nèi)容學習，營營造全員學習習的氛圍。公公司領導親自自參加各種重重大的培訓和和學習，不斷斷接受新的管管理理念，豐豐富質(zhì)量管理理知識，注意意吸收和掌握握國內(nèi)外質(zhì)量量信息，提高高質(zhì)量管理工工作的能力。建建立和健全了了職工技能和和業(yè)績的考核核制度，貫徹徹按勞分配的的原則，調(diào)動動職工學習技技術(shù)、鉆研業(yè)業(yè)務的積級性性，逐步建立立起培訓、考考核、使用、待待遇相結(jié)合的的激勵機制。5）創(chuàng)建守法和和誠信經(jīng)營的的環(huán)境根據(jù)國家及有關關部門的法規(guī)規(guī)政策，制定定和完善了一一系列適合實實際并且易于于操作的規(guī)章章制度，倡導導誠信經(jīng)營的的道德規(guī)范。如如：依據(jù)

47、勞勞動法明確確組織的義務務與勞動者權(quán)權(quán)益，始終把把人作為組織的主要要資源，為員員工提供合理理薪資保障；依據(jù)安全全生產(chǎn)法制制定安全生生產(chǎn)管理制度度；依據(jù)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量法制制定計量器器具校檢制度度和顧客客投訴處理流流程等。依依靠營造濃厚厚的企業(yè)文化化氛圍增強企企業(yè)組織的凝凝聚力、向心心力，形成共共同的價值標標準和道德規(guī)規(guī)范。4.1.2 組織的治理理1 公司編制制了管理手冊、程程序文件、管理制度匯編、生產(chǎn)經(jīng)營管理辦法等相關文件，從制度上來約束員工行為，作為公司進行日常工作管理的依據(jù)。公司的高層領導承擔相應的經(jīng)營、道德和法律責任，自身的行為受到一定約束；治理以事實為基礎，堅持科學性、民主性，經(jīng)營責任和權(quán)限

48、堅持明確性、透明性，道德責任堅持社會性、公益性，法律責任堅持嚴肅性、公正性。 a) 組織的管管理責任公司自創(chuàng)立之初初就建立了法法人治理結(jié)構(gòu)構(gòu)，實現(xiàn)了所所有權(quán)、經(jīng)營營權(quán)和監(jiān)督權(quán)權(quán)的分離和制制衡。公司高層領導接接受董事會任任命，聘任合合同中明確經(jīng)經(jīng)營責任，每每年簽訂安全全生產(chǎn)、環(huán)境境保護、產(chǎn)量量、質(zhì)量、利利稅以及企業(yè)業(yè)發(fā)展的責任任狀，由公司司進行年度考考核，企業(yè)經(jīng)經(jīng)營績效與中中高層領導薪薪酬掛鉤。董董事會定期審審議公司年度度預算及執(zhí)行行情況。公司司高層領導除除接受董事會會、監(jiān)事會監(jiān)監(jiān)督外，每年年舉行一次中中層領導對公公司高層領導導的民主測評評，分別對管管理層的經(jīng)營營、創(chuàng)新、廉廉潔、協(xié)作等等四個方面

49、進進行無記名表表決。b) 組織的財財務責任公司依據(jù)國家會會計準則、財財務通則以以及上級公司的相相關要求，建建立建全了資資金管理規(guī)范范、預算管理理制度、資產(chǎn)產(chǎn)管理規(guī)范、稅稅收管理規(guī)范范、項目管理理制度在內(nèi)的的一系列財務務管理制度，使使財務管理有有法可依。在生產(chǎn)經(jīng)營方面面，公司領導導層組織各職職能部門進行行年度預算編編制，該預算算得到審核批批準后實施。每每月各職能部部門計劃下月月度資金安排排，預算內(nèi)資資金可直接入入賬手續(xù)，但但超預算或預預算外資金須須由責任部門門提出原因分分析后經(jīng)黨、政政、工聯(lián)席會會議確定是否否安排。在編編制年度資金金預算時，始始終遵循壓縮縮可控成本，確確保資產(chǎn)保值值增值。c）內(nèi)、

50、外部審審計的獨立性性公司接受上級公公司開展經(jīng)營營管理審計、離離任審計、專專項審計調(diào)查查、工程項目目審計等內(nèi)審審工作，審計計機構(gòu)向董事事會負責并報報告工作，針針對審計中發(fā)發(fā)現(xiàn)的問題，及及時進行糾正正措施，形成成閉環(huán)管理。委委托與公司沒沒有關聯(lián)利益益的會計事務務所提供會計計報表審核、財財務損益表、凈凈資產(chǎn)驗證、咨咨詢等服務。d）相關方利益益的保護在職工權(quán)益方面面，工會每年年代表職工與與總經(jīng)理簽訂訂集體勞動動合同，將將員工的工資資報酬、工作作時間和休息息休假、勞動動安全、社會會保險和福利利、職業(yè)培訓訓等內(nèi)容具體體化，通過現(xiàn)現(xiàn)場管理和持持續(xù)改進、績績效考核等措措施不斷改善善員工的工作作和生活條件件。在

51、供應商利益方方面，物資采購遵循循平等、公平平、公正原則則進行抽樣和和數(shù)據(jù)交換，始始終堅持“長長期合作，實實現(xiàn)共贏”的的理念。輔料料及機物料采采購自主采購購，也同樣嚴嚴格實行招議議標方式進行行，招標評議議由設材商務部門組織，在在同等質(zhì)量情情況下比價格格，實行貨比比三家，確保保公開、公平平、公正性。在顧客利益方面面，公司始終終以顧客滿意意為焦點，與與戰(zhàn)略客戶建建立了互信機機制，對顧客客在質(zhì)量上的的投訴公司啟啟動快速反應應機制，確保保顧客利益不不受損失。公司把納稅、環(huán)環(huán)保、公益支支持等各項工工作都進行了了責任分解，取取得良好效果果。2 組織績效效的評審a）組織績效評評審的內(nèi)容及及方式高層領導對公司司

52、績效的評審審集中在發(fā)展展成就、標桿桿績效、短期期目標實現(xiàn)程程度、管理有有效性四個方方面，如表66。表6 組組織績效評審審的內(nèi)容及方方式序號評價方面評價內(nèi)容評價方法評價周期改進部門1發(fā)展成就產(chǎn)量、質(zhì)量等運運行指標生產(chǎn)日報、質(zhì)量量日報每季度各部門單位成本控制、資金金預算執(zhí)行情情況、績效考考核情況薪資考核專題會會議每月財務、人力資源源項目進展情況項目例會每月經(jīng)營預算成本控制財務報表每月核算、財務3短期目標實現(xiàn)程程度產(chǎn)量、質(zhì)量、安安全、環(huán)保生產(chǎn)調(diào)度會每月各部門單位資金執(zhí)行情況及及預算情況職工代表大會每年財務部戰(zhàn)略實施情況、戰(zhàn)戰(zhàn)略調(diào)整情況況研討會每季各部門顧客滿意度調(diào)查表每年質(zhì)量科4管理有效性ISO90

53、011質(zhì)量管理體體系運行情況況內(nèi)部評審每年質(zhì)量科部門管理創(chuàng)新及及績效部門總結(jié)報告每年各部門負責人質(zhì)量改進QC成果會每年質(zhì)量計量科團隊協(xié)作精神標準化班組評審審每年工會組織通過對主要要運行指標的的趨勢分析，評評價工作業(yè)績績，將薪酬與與績效掛鉤。對對標桿績效的的評審，與標標桿企業(yè)進行行對比，查找找組織差距，通通過改進措施施提高組織核核心競爭力。對對短期目標實實現(xiàn)程度的評評審，主要是是對產(chǎn)量、安安全、環(huán)保、質(zhì)質(zhì)量等短期目目標實現(xiàn)情況況，以及社會會環(huán)境的變化化給生產(chǎn)經(jīng)營營帶來的挑戰(zhàn)戰(zhàn)與機遇進行行分析，查找找年度方針目目標的差距，及及時調(diào)整改進進方案。對管管理有效性的的評審，是通通過對質(zhì)量管管理體系的內(nèi)內(nèi)

54、部審核、成成果發(fā)布、標標準化班組的的創(chuàng)建以及各各部門的年中中、年終總結(jié)結(jié)來評價管理理有效性。通過評審來評價價組織的成就就、競爭績效效以及長短期期目標的進展展和評價組織織的應變能力力；評審質(zhì)量量目標及目標標的實現(xiàn)結(jié)果果；確定并落落實改進的要要求，并識別別創(chuàng)新的機會會；評價高層層領導的管理理業(yè)績，改進進高層領導及及領導體系的的有效性。b）組織定期評評審的關鍵績績效指標及近近期績效評審審結(jié)果公司高層領導把把安全事故率率、環(huán)境污染染事故、顧客客滿意率、項項目成本作為為關鍵績效指指標。對安全全事故和環(huán)境境污染事件，通通過強有力的的措施與管理理，力爭安全全事故為零、環(huán)環(huán)境污染事件件為零。顧客滿意度度是作為

55、顧客客對產(chǎn)品的忠忠實度的測量量，只有在滿滿足顧客期望望的基礎上，才才能占有并拓拓展市場，企企業(yè)才能發(fā)展展壯大。高層層將員工績效效薪酬作為提提升企業(yè)發(fā)展展動力的要因因，通過激勵勵機制充分調(diào)調(diào)動員工的積積極性，實現(xiàn)現(xiàn)“發(fā)揮技術(shù)術(shù)、管理、服服務優(yōu)勢，培培育團隊精神神，打造企業(yè)業(yè)品牌，提升升市場競爭力力，把企業(yè)建建成國內(nèi)行業(yè)業(yè)領先、具有有較高知名度度的木材加工工企業(yè)”的企企業(yè)愿景。22012年公公司關鍵績效效指標完成情情況見表7。表7 22012年公公司關鍵績效效指標完成情情況時間主營業(yè)收入（萬萬元）服務質(zhì)量對標水平環(huán)保（放射達標率）安全（千人負傷率）用戶滿意度（%）2012年水平平27319100%

56、1000100%2015年標桿水平40000100%1000100%目標40000100%1000100% c）確定改進關關鍵業(yè)務的次次序，識別創(chuàng)創(chuàng)新和發(fā)展機機會公司高層領導確確定關鍵業(yè)務務改進次序的的主要依據(jù)，一一是業(yè)務的重重要度，二是是業(yè)務的緊急急程度。高層層領導認為，企企業(yè)的核心價價值觀、戰(zhàn)略略是判斷業(yè)務務重要度的主主要依據(jù)。因因此，高層領領導確定業(yè)務務改進次序為為：安全事故故率、環(huán)境污污染事件、顧顧客滿意率、項目成本、員工績效薪資等業(yè)務。高層領導認為，提提升企業(yè)的核核心競爭力是是創(chuàng)新管理，每每年5月作為為合理化建議議月，在全公公司范圍內(nèi)開開展“合理化化建議”活動動，讓員工獻獻計獻策，并

57、并挑選優(yōu)秀建建議進行改進進落實。積極極倡導QC小組改進進活動，并將將此作為企業(yè)業(yè)管理創(chuàng)新的的重要手段。d）對高層領導導績效的評價價公司按受上級主主管部門的績績效評價，由由上級公司職能能部門按年度度預算執(zhí)行情情況、產(chǎn)量、安安全、環(huán)保、質(zhì)質(zhì)量、營業(yè)額額、利潤等經(jīng)經(jīng)營性指標進進行考核，按按年度承包合合同規(guī)定對高高層領導進行行績效評價，并并依據(jù)績效評評價結(jié)果確定定公司高層領領導的薪酬。同時，每每年的職工代代表大會開展展民主評議，對對高層領導的的德、能、勤勤、績、廉進行全面評價。4.1.3 社會責任公司領導承諾致致力于“務實實誠信、發(fā)展展企業(yè)、造福福職工、奉獻獻社會”。為員工謀取取福利，為社社會創(chuàng)造財富

58、富是企業(yè)孜孜孜以求的價值值標準。奉獻獻社會，奉獻獻國家是組織織義不容辭的的職責。1公共責任a）高層領導始始終把安全生生產(chǎn)、環(huán)境保保護、節(jié)能降降耗等作為最最基本的責任任在安全生產(chǎn)方面面，每年各級級領導均會簽簽訂“安全生生產(chǎn)責任書”，明確各各級領導在安安全生產(chǎn)上的的職責與義務務。加大安全全生產(chǎn)投入，強強化員工培訓訓，嚴格執(zhí)行行法律法規(guī)要要求，生產(chǎn)一一線采取安全全員巡查、違違章事故曝光光等措施來提提高員工安全全生產(chǎn)意識。每每月還組織一一次安全生產(chǎn)產(chǎn)大檢查，查查隱患、查違違章。在環(huán)境境保護方面，高高層領導高度度關注對環(huán)境境的保護，嚴嚴格遵照與國國際接軌的環(huán)環(huán)保標準和要要求，取得了良好好社會效益。b）主

59、動預防通過對國家宏觀觀調(diào)控政策、當當?shù)貞?zhàn)略發(fā)展展規(guī)劃及公眾眾對環(huán)境的擔擔憂進行分析析，重點考慮慮企業(yè)的發(fā)展展前景、外部部環(huán)境的變化化、公眾對企企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營營的擔憂等因因素，分析公公眾對企業(yè)生生產(chǎn)經(jīng)營存在在哪些擔憂。進進行公共責任任與改進，公公司公共責任任測量與改進進情況見表8。表8 公公司公共責任任與改進情況況表項 目測 量（展開）結(jié) 果改 進環(huán)境保護污水、廢氣排放放達標率環(huán)境污染事故危險固體廢棄物物處理達標廢水深度凈化能源消耗對標驗收達標合格企業(yè)技術(shù)改造資源綜合利用綜合回收安全生產(chǎn)安全評價預案演練、備案案安全標準化生產(chǎn)許可本質(zhì)安全改造公共衛(wèi)生體檢、預防、檢檢測清潔生產(chǎn)對每一種隱憂制制定相應的

60、應應對策略，確確定應該實施施的部門、單單位、過程和和環(huán)節(jié)，并組組織實施，隨隨時跟蹤實施施結(jié)果，并注注意收集各種種已經(jīng)變化或或有變化趨勢勢的信息，決決定是否進行行策略的調(diào)整整。1）應對公眾對對公司生產(chǎn)環(huán)環(huán)境保護的隱隱憂作為射線檢測，放放射控制不僅僅是政府嚴控控目標，也是是公眾對環(huán)境境保護的擔憂憂。公司采用用嚴格的工藝藝，通過工藝藝控制，來杜絕放射射污染，消除公眾隱隱憂。2）應對公眾對對資源、能源源消耗的隱憂憂“節(jié)能減排、低低碳經(jīng)濟”是中國政府府的莊嚴承諾諾，也是公眾眾對可持續(xù)性性發(fā)展的隱憂憂。公司通過過大功率電氣氣設備的變頻頻改造來實現(xiàn)現(xiàn)節(jié)能減排。3）應對公眾對對安全生產(chǎn)的的隱憂組織為滿足法律律