2022年泳場救生員勞務(wù)服務(wù)項目服務(wù)方案

1、2022年泳場救生員勞務(wù)服務(wù)工程服務(wù)方案一、工程名稱2022年泳場救生員勞務(wù)服務(wù)工程二、工程服務(wù)范圍佛山市順德區(qū)樂從鎮(zhèn)泳場，泳場總面積約39500平方米，其中水域面積約 9000平方米，卵石灘面積約800平方米，沙灘面積約8600平方米，建筑面積約 500平方米，綠化面積約11700平方米，其它用途工程約8900平方米；可容納 2000人同時暢游；泳場為露天泳場，主要功能有：兒童區(qū)、成人區(qū)、人工沙灘 區(qū)、排球區(qū)等。三、工程服務(wù)期限1、服務(wù)時間為：2022年7月肘日-2022年年月10日,上班時間為: 14:00-21:00 （最終以甲方需求為準(zhǔn)）；2、提供服務(wù)人員：38人（最終按實際人數(shù)結(jié)算）

2、，年齡18-45歲；身高1.65米以上；必須持有有效救生員證；有效健康證；無紋身、不可留長發(fā)、無近視及散光眼。四、進場要求.乙方需要進場前7天內(nèi)提交救生員名冊及對應(yīng)身份證（復(fù)印件）、救生員 證（復(fù)印件）、有效健康證及救生員簽訂的勞動協(xié)議或勞動合同（復(fù)印件），服 務(wù)期間如有離職或調(diào)動都必須提前5個工作日書面通知甲方，并在得到甲方書面 同意后方可實施,并及時按甲方要求補充人員。.乙方需要每月28日前提交下月排班表，需要按周休1天排班，每天排休 不可以超過8人，每逢周五、周末及節(jié)假日不允許排休。假設(shè)泳季開放期間，因特殊專項活動等規(guī)模超出預(yù)期救生服務(wù)要求，需要臨 時增派人員或增加工作班次的，乙方須無條

3、件滿足甲方需求。4.乙方須按要求為甲方配備救生服務(wù)團隊，服務(wù)期間必須按照甲方或其指定的監(jiān)督部門的要求，工作人員統(tǒng)一著裝，并做到文明有禮。五、救生員的崗位要求與工作內(nèi)容（一）救生員崗位職責(zé).在救生主管的帶著下，做好露天泳場的救生服務(wù)及水質(zhì)處理工作。.具有高度的安全意識和責(zé)任感，保障泳客游泳時的生命安全。.救生員在崗位上要集中精力，加強巡查，密切注意水中泳客的動向。.泳池內(nèi)設(shè)有深水區(qū)和兒童區(qū)，如發(fā)現(xiàn)水性不好者要提醒其切勿進入深水 區(qū)。.提醒帶小孩的泳客注意照看好自己的小孩，不要讓1. 4米以下的兒童及不 會游泳的小孩到深水區(qū)游泳，防止發(fā)生意外。.發(fā)現(xiàn)有溺水情況和突發(fā)疾病要立即采取救護措施并及時上報

4、處理。.勸阻及制止泳客在泳池邊跳水、追逐打鬧等危險性動作。.對違反泳池管理規(guī)定的游客，應(yīng)予勸阻、警告、對不服從管理的游客可請 出泳場。.服從安排、聽從指揮，積極參加各項技能訓(xùn)練，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。（二）救生員崗位紀(jì)律.救生員在崗位上須保持高度的警惕性，全力防范泳客游泳安全事故的發(fā) 生。固定崗救生員必須端坐在救生椅上，精力集中，全神貫注，目光巡回掃視責(zé) 任區(qū)域；流動崗救生員須在責(zé)任區(qū)域內(nèi)來回巡邏，注意可疑人員，做好隨時防范、 應(yīng)對突發(fā)事件的準(zhǔn)備。.救生員在崗位上不得擅自離崗、串崗、看書報、閑談、打瞌睡、玩手機、 聽音樂，不得兼任教練等，有事離崗要告知組長或領(lǐng)班，由組長或領(lǐng)班安排岸上 巡邏人員

5、頂崗（只限于身體不適和兩便），并須在十五分鐘內(nèi)返回。.救生員在崗位上絕不允許與泳客發(fā)生沖突，甚至打架斗毆，造成嚴(yán)重后果 本人及中標(biāo)人要承當(dāng)責(zé)任，對無理取鬧的泳客，應(yīng)及時與秩序維護部聯(lián)系，由秩 序維護部協(xié)調(diào)處理或勸離泳區(qū)。（三）救生員日常工作流程時間工作內(nèi)容14： 00救生員打卡上班14： 15全體救生員集合，由領(lǐng)班、主管進行班前會議重點工作部署以及注 意事項14： 251班、2班人員進入泳場做好開放前準(zhǔn)備工作，1班在沙灘崗2班 在水泥地崗，各班進場后派一名救生員下水當(dāng)巡邏崗。15： 303班進場接1班的班，1班休息一個小時16： 301班接2班的班，2班休息一個小時包含吃飯時間。17： 302

6、班吃完飯換3班吃飯（半個小時）18： 303班換1班吃飯19： 001班進泳場開始對水中崗進行布崗，所有的崗位坐滿救生員19：00-21： 00期間由巡邏崗、領(lǐng)班頂崗救生員上廁所。20： 00開始安排水泥地崗救生員輪流換泳褲進行清場準(zhǔn)備（在輪流換崗過 程中將由領(lǐng)班或水中巡邏崗兼顧空崗）。20： 30下水進行手拉手地毯式清場，確保所有泳客離開泳場后所有救生員 在泳場集合由領(lǐng)班、主管對一天工作講評。（備注：最終上班時間以招標(biāo)人制定的泳場工作安排為準(zhǔn)。）六、考核甲方對乙方的救生服務(wù)工作進行考核，詳見附件2022年泳場救生服務(wù)工 作月檢評分表甲方對乙方勞務(wù)人員日?？记凇趧蛹o(jì)律管理、工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)技能

7、和工作 態(tài)度等方面予以考核，其結(jié)果作為甲方支付乙方服務(wù)費的基本依據(jù)。甲方有權(quán)根 據(jù)乙方員工績效表現(xiàn)情況提出留用、更換或者辭退的要求，乙方須無條件接受并 對相關(guān)人員進行處理。2022年泳場救生員勞務(wù)服務(wù)工程月檢評分表檢查日期： 年 月 日月檢工程檢查指標(biāo)100%檢查內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)扣分情況說明事由一、崗位 紀(jì)律 （40 分）出勤情況 （35%）1.按合同要求配置持有有效救生 證人員上崗。按每日崗位考勤記錄每 少一人扣0. 5分，如單日 出勤人數(shù)低于合同及甲 方人員要求的80%那么扣 30分。（共30分）2.上班人員不口J遲到、早退、臨 時離崗交待人員頂崗時，按規(guī)定 15分鐘內(nèi)返回（特殊情況必須向 組

8、長提出），不得脫崗。按每日記錄每發(fā)現(xiàn)一次 不合格均扣0.5分（共5 分）崗位要求（5%）L在崗期間人員精神飽滿，不得 有串崗、崗位睡覺、聊天、玩手 機、看書報、聽音樂、無故離崗 等玩忽職守行為。按每日記錄每發(fā)現(xiàn)一次 不合格均扣0.5分（共2.5 分）2.按泳場規(guī)定上崗要穿著統(tǒng)一救 生員服裝及涼鞋，干凈整潔，不 破爛、不嚴(yán)重掉色。按每日記錄每發(fā)現(xiàn)一次 不合格均扣0.5分（共2.5 分）二、泳池安全管控（20 分）深水區(qū)與兒 童區(qū)（10%）針對區(qū)域適用泳客分區(qū)管制，并 根據(jù)泳場相關(guān)規(guī)定對違規(guī)泳客做 出勸喻提醒、勸離危險區(qū)域。按每日記錄發(fā)現(xiàn)有違規(guī) 泳客不作出處理現(xiàn)象的 扣1分（共10分）泳場內(nèi)安全

9、事項（10%）泳客在游水期間，出現(xiàn)在池內(nèi)跳 水、潛水、追逐打鬧等危險性動 作，應(yīng)立即吹哨制止。按每日記錄發(fā)現(xiàn)有違規(guī) 泳客不作出處理現(xiàn)象的 扣1分（共10分）三、突發(fā) 事件應(yīng)急 處理 （40 分）異常情況 （10%）發(fā)現(xiàn)泳池有泳客行為異常，要及 時做出處理。如未能發(fā)現(xiàn)異常導(dǎo)致投 訴或產(chǎn)生溺水險情的扣 10分（共10分）救援速度 （10%）泳池內(nèi)如發(fā)現(xiàn)泳客有溺水現(xiàn)象， 就近崗位需在20秒內(nèi)到達(dá)溺水 者身邊施救。如未在要求時間內(nèi)施救 的扣10分（共10分）施救管理 （20%）1一但發(fā)現(xiàn)險情，施救者需懂得 拖帶、心肺復(fù)蘇等方法施救。不 得延誤施救時間。如發(fā)現(xiàn)未按要求施救的扣10分（共10分）2.現(xiàn)場負(fù)

10、責(zé)人需迅速組織人員施 救，不得出現(xiàn)現(xiàn)場混亂，延誤施 救時間。如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場混亂影響施 救的扣10分（共10分）應(yīng)變能力（5%）如發(fā)現(xiàn)游客受傷、抽筋等不適癥 狀，第一時間作出反響，不得當(dāng) 作視而不見，不理不問。如發(fā)現(xiàn)受傷游客不作包 扎或視而不見情況的扣 5分（共5分）四、出現(xiàn) 重大事故泳場安全事 故因救生員工作疏忽造成泳客發(fā)生 II級溺水事件或泳客在泳場內(nèi)進 行高危動作未及時制止導(dǎo)致傷亡 事件發(fā)生。泳場發(fā)生安全事故，當(dāng)月 月檢評分總分按零分處理合計泳場工程負(fù)責(zé)人評價:1、通過以上各項的月度考核評分，該工程救生服務(wù)工作 年 月度總評得分:2、工程負(fù)責(zé)人意見:日期：日期：日期：日期：3.工程負(fù)責(zé)人簽字:泳場外包單位意見:外包單位簽章：評為級別：（評分采用100分制） 1、90分（含90分）以上為：合格，不予扣減當(dāng)月救生服務(wù)費;2、80分（含80分）以上、90分以下，扣減