2022年泳場(chǎng)救生員勞務(wù)服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)方案

1、2022年泳場(chǎng)救生員勞務(wù)服務(wù)工程服務(wù)方案一、工程名稱(chēng)2022年泳場(chǎng)救生員勞務(wù)服務(wù)工程二、工程服務(wù)范圍佛山市順德區(qū)樂(lè)從鎮(zhèn)泳場(chǎng)，泳場(chǎng)總面積約39500平方米，其中水域面積約 9000平方米，卵石灘面積約800平方米，沙灘面積約8600平方米，建筑面積約 500平方米，綠化面積約11700平方米，其它用途工程約8900平方米；可容納 2000人同時(shí)暢游；泳場(chǎng)為露天泳場(chǎng)，主要功能有：兒童區(qū)、成人區(qū)、人工沙灘 區(qū)、排球區(qū)等。三、工程服務(wù)期限1、服務(wù)時(shí)間為：2022年7月肘日-2022年年月10日,上班時(shí)間為: 14:00-21:00 （最終以甲方需求為準(zhǔn)）；2、提供服務(wù)人員：38人（最終按實(shí)際人數(shù)結(jié)算）

2、，年齡18-45歲；身高1.65米以上；必須持有有效救生員證；有效健康證；無(wú)紋身、不可留長(zhǎng)發(fā)、無(wú)近視及散光眼。四、進(jìn)場(chǎng)要求.乙方需要進(jìn)場(chǎng)前7天內(nèi)提交救生員名冊(cè)及對(duì)應(yīng)身份證（復(fù)印件）、救生員 證（復(fù)印件）、有效健康證及救生員簽訂的勞動(dòng)協(xié)議或勞動(dòng)合同（復(fù)印件），服 務(wù)期間如有離職或調(diào)動(dòng)都必須提前5個(gè)工作日書(shū)面通知甲方，并在得到甲方書(shū)面 同意后方可實(shí)施,并及時(shí)按甲方要求補(bǔ)充人員。.乙方需要每月28日前提交下月排班表，需要按周休1天排班，每天排休 不可以超過(guò)8人，每逢周五、周末及節(jié)假日不允許排休。假設(shè)泳季開(kāi)放期間，因特殊專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)等規(guī)模超出預(yù)期救生服務(wù)要求，需要臨 時(shí)增派人員或增加工作班次的，乙方須無(wú)條

3、件滿(mǎn)足甲方需求。4.乙方須按要求為甲方配備救生服務(wù)團(tuán)隊(duì)，服務(wù)期間必須按照甲方或其指定的監(jiān)督部門(mén)的要求，工作人員統(tǒng)一著裝，并做到文明有禮。五、救生員的崗位要求與工作內(nèi)容（一）救生員崗位職責(zé).在救生主管的帶著下，做好露天泳場(chǎng)的救生服務(wù)及水質(zhì)處理工作。.具有高度的安全意識(shí)和責(zé)任感，保障泳客游泳時(shí)的生命安全。.救生員在崗位上要集中精力，加強(qiáng)巡查，密切注意水中泳客的動(dòng)向。.泳池內(nèi)設(shè)有深水區(qū)和兒童區(qū)，如發(fā)現(xiàn)水性不好者要提醒其切勿進(jìn)入深水 區(qū)。.提醒帶小孩的泳客注意照看好自己的小孩，不要讓1. 4米以下的兒童及不 會(huì)游泳的小孩到深水區(qū)游泳，防止發(fā)生意外。.發(fā)現(xiàn)有溺水情況和突發(fā)疾病要立即采取救護(hù)措施并及時(shí)上報(bào)

4、處理。.勸阻及制止泳客在泳池邊跳水、追逐打鬧等危險(xiǎn)性動(dòng)作。.對(duì)違反泳池管理規(guī)定的游客，應(yīng)予勸阻、警告、對(duì)不服從管理的游客可請(qǐng) 出泳場(chǎng)。.服從安排、聽(tīng)從指揮，積極參加各項(xiàng)技能訓(xùn)練，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。（二）救生員崗位紀(jì)律.救生員在崗位上須保持高度的警惕性，全力防范泳客游泳安全事故的發(fā) 生。固定崗救生員必須端坐在救生椅上，精力集中，全神貫注，目光巡回掃視責(zé) 任區(qū)域；流動(dòng)崗救生員須在責(zé)任區(qū)域內(nèi)來(lái)回巡邏，注意可疑人員，做好隨時(shí)防范、 應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備。.救生員在崗位上不得擅自離崗、串崗、看書(shū)報(bào)、閑談、打瞌睡、玩手機(jī)、 聽(tīng)音樂(lè)，不得兼任教練等，有事離崗要告知組長(zhǎng)或領(lǐng)班，由組長(zhǎng)或領(lǐng)班安排岸上 巡邏人員

5、頂崗（只限于身體不適和兩便），并須在十五分鐘內(nèi)返回。.救生員在崗位上絕不允許與泳客發(fā)生沖突，甚至打架斗毆，造成嚴(yán)重后果 本人及中標(biāo)人要承當(dāng)責(zé)任，對(duì)無(wú)理取鬧的泳客，應(yīng)及時(shí)與秩序維護(hù)部聯(lián)系，由秩 序維護(hù)部協(xié)調(diào)處理或勸離泳區(qū)。（三）救生員日常工作流程時(shí)間工作內(nèi)容14： 00救生員打卡上班14： 15全體救生員集合，由領(lǐng)班、主管進(jìn)行班前會(huì)議重點(diǎn)工作部署以及注 意事項(xiàng)14： 251班、2班人員進(jìn)入泳場(chǎng)做好開(kāi)放前準(zhǔn)備工作，1班在沙灘崗2班 在水泥地崗，各班進(jìn)場(chǎng)后派一名救生員下水當(dāng)巡邏崗。15： 303班進(jìn)場(chǎng)接1班的班，1班休息一個(gè)小時(shí)16： 301班接2班的班，2班休息一個(gè)小時(shí)包含吃飯時(shí)間。17： 302

6、班吃完飯換3班吃飯（半個(gè)小時(shí)）18： 303班換1班吃飯19： 001班進(jìn)泳場(chǎng)開(kāi)始對(duì)水中崗進(jìn)行布崗，所有的崗位坐滿(mǎn)救生員19：00-21： 00期間由巡邏崗、領(lǐng)班頂崗救生員上廁所。20： 00開(kāi)始安排水泥地崗救生員輪流換泳褲進(jìn)行清場(chǎng)準(zhǔn)備（在輪流換崗過(guò) 程中將由領(lǐng)班或水中巡邏崗兼顧空崗）。20： 30下水進(jìn)行手拉手地毯式清場(chǎng)，確保所有泳客離開(kāi)泳場(chǎng)后所有救生員 在泳場(chǎng)集合由領(lǐng)班、主管對(duì)一天工作講評(píng)。（備注：最終上班時(shí)間以招標(biāo)人制定的泳場(chǎng)工作安排為準(zhǔn)。）六、考核甲方對(duì)乙方的救生服務(wù)工作進(jìn)行考核，詳見(jiàn)附件2022年泳場(chǎng)救生服務(wù)工 作月檢評(píng)分表甲方對(duì)乙方勞務(wù)人員日?？记凇趧?dòng)紀(jì)律管理、工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)技能

7、和工作 態(tài)度等方面予以考核，其結(jié)果作為甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)的基本依據(jù)。甲方有權(quán)根 據(jù)乙方員工績(jī)效表現(xiàn)情況提出留用、更換或者辭退的要求，乙方須無(wú)條件接受并 對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行處理。2022年泳場(chǎng)救生員勞務(wù)服務(wù)工程月檢評(píng)分表檢查日期： 年 月 日月檢工程檢查指標(biāo)100%檢查內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)扣分情況說(shuō)明事由一、崗位 紀(jì)律 （40 分）出勤情況 （35%）1.按合同要求配置持有有效救生 證人員上崗。按每日崗位考勤記錄每 少一人扣0. 5分，如單日 出勤人數(shù)低于合同及甲 方人員要求的80%那么扣 30分。（共30分）2.上班人員不口J遲到、早退、臨 時(shí)離崗交待人員頂崗時(shí)，按規(guī)定 15分鐘內(nèi)返回（特殊情況必須向 組

8、長(zhǎng)提出），不得脫崗。按每日記錄每發(fā)現(xiàn)一次 不合格均扣0.5分（共5 分）崗位要求（5%）L在崗期間人員精神飽滿(mǎn)，不得 有串崗、崗位睡覺(jué)、聊天、玩手 機(jī)、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)音樂(lè)、無(wú)故離崗 等玩忽職守行為。按每日記錄每發(fā)現(xiàn)一次 不合格均扣0.5分（共2.5 分）2.按泳場(chǎng)規(guī)定上崗要穿著統(tǒng)一救 生員服裝及涼鞋，干凈整潔，不 破爛、不嚴(yán)重掉色。按每日記錄每發(fā)現(xiàn)一次 不合格均扣0.5分（共2.5 分）二、泳池安全管控（20 分）深水區(qū)與兒 童區(qū)（10%）針對(duì)區(qū)域適用泳客分區(qū)管制，并 根據(jù)泳場(chǎng)相關(guān)規(guī)定對(duì)違規(guī)泳客做 出勸喻提醒、勸離危險(xiǎn)區(qū)域。按每日記錄發(fā)現(xiàn)有違規(guī) 泳客不作出處理現(xiàn)象的 扣1分（共10分）泳場(chǎng)內(nèi)安全

9、事項(xiàng)（10%）泳客在游水期間，出現(xiàn)在池內(nèi)跳 水、潛水、追逐打鬧等危險(xiǎn)性動(dòng) 作，應(yīng)立即吹哨制止。按每日記錄發(fā)現(xiàn)有違規(guī) 泳客不作出處理現(xiàn)象的 扣1分（共10分）三、突發(fā) 事件應(yīng)急 處理 （40 分）異常情況 （10%）發(fā)現(xiàn)泳池有泳客行為異常，要及 時(shí)做出處理。如未能發(fā)現(xiàn)異常導(dǎo)致投 訴或產(chǎn)生溺水險(xiǎn)情的扣 10分（共10分）救援速度 （10%）泳池內(nèi)如發(fā)現(xiàn)泳客有溺水現(xiàn)象， 就近崗位需在20秒內(nèi)到達(dá)溺水 者身邊施救。如未在要求時(shí)間內(nèi)施救 的扣10分（共10分）施救管理 （20%）1一但發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，施救者需懂得 拖帶、心肺復(fù)蘇等方法施救。不 得延誤施救時(shí)間。如發(fā)現(xiàn)未按要求施救的扣10分（共10分）2.現(xiàn)場(chǎng)負(fù)

10、責(zé)人需迅速組織人員施 救，不得出現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)混亂，延誤施 救時(shí)間。如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)混亂影響施 救的扣10分（共10分）應(yīng)變能力（5%）如發(fā)現(xiàn)游客受傷、抽筋等不適癥 狀，第一時(shí)間作出反響，不得當(dāng) 作視而不見(jiàn)，不理不問(wèn)。如發(fā)現(xiàn)受傷游客不作包 扎或視而不見(jiàn)情況的扣 5分（共5分）四、出現(xiàn) 重大事故泳場(chǎng)安全事 故因救生員工作疏忽造成泳客發(fā)生 II級(jí)溺水事件或泳客在泳場(chǎng)內(nèi)進(jìn) 行高危動(dòng)作未及時(shí)制止導(dǎo)致傷亡 事件發(fā)生。泳場(chǎng)發(fā)生安全事故，當(dāng)月 月檢評(píng)分總分按零分處理合計(jì)泳場(chǎng)工程負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià):1、通過(guò)以上各項(xiàng)的月度考核評(píng)分，該工程救生服務(wù)工作 年 月度總評(píng)得分:2、工程負(fù)責(zé)人意見(jiàn):日期：日期：日期：日期：3.工程負(fù)責(zé)人簽字:泳場(chǎng)外包單位意見(jiàn):外包單位簽章：評(píng)為級(jí)別：（評(píng)分采用100分制） 1、90分（含90分）以上為：合格，不予扣減當(dāng)月救生服務(wù)費(fèi);2、80分（含80分）以上、90分以下，扣減