董事會(huì)秘書處-績(jī)效評(píng)估流程工具

1、董事會(huì)秘書處關(guān)鍵績(jī)效考核目標(biāo)視角權(quán)重KPI關(guān)鍵鍵業(yè)績(jī)指指標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算方法數(shù)據(jù)來源KPI權(quán)重重得分財(cái)務(wù)年度董事會(huì)會(huì)秘書處處預(yù)算執(zhí)執(zhí)行情況況年度董事和和董事會(huì)會(huì)經(jīng)費(fèi)預(yù)預(yù)算執(zhí)行行情況內(nèi)部流程董事會(huì)會(huì)議議和股東東大會(huì)的的組織籌籌備+-5%滿意度調(diào)查查19.1董事會(huì)秘書書處日常常工作的的有效性性滿意度調(diào)查查19.1公司戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施的監(jiān)監(jiān)控董事會(huì)滿意意度調(diào)查查19.1公司法人治治理結(jié)構(gòu)構(gòu)的完善善董事會(huì)滿意意度調(diào)查查19.1專業(yè)咨詢意意見的合合理性與與有效性性滿意度調(diào)查查或相關(guān)關(guān)記錄19.1危機(jī)處理的的有效性性與及時(shí)時(shí)性事后反饋評(píng)評(píng)估，若若無危機(jī)機(jī)事件發(fā)發(fā)生，則則該項(xiàng)滿滿分19.1客戶投資者接待待工作實(shí)際記

2、錄19.2新聞發(fā)布會(huì)會(huì)實(shí)際記錄與券商或投投行交流流、溝通通實(shí)際記錄內(nèi)部客戶滿滿意度80%董事或股東東投訴率率創(chuàng)新學(xué)習(xí)專業(yè)交流活活動(dòng)的次次數(shù)關(guān)鍵員工流流失率5%離職統(tǒng)計(jì)部門員工培培訓(xùn)40小時(shí)/年人均培訓(xùn)時(shí)時(shí)間合計(jì)得分超出標(biāo)準(zhǔn)(5分) 達(dá)標(biāo)(4分) 標(biāo)準(zhǔn)的80%(3分) 低于標(biāo)準(zhǔn)的80% (2分高層領(lǐng)導(dǎo)反反饋卡 表119.11 對(duì)對(duì)秘書處處的工作作滿意度度 被評(píng)估人： 評(píng)估人人： 評(píng)估估時(shí)間：A非常滿意意（5分分）B基本滿意意（4分分）C尚可（33分）D不太滿意意（2分分）E不滿意（11分）董事會(huì)會(huì)議議和股東東大會(huì)的的組織籌籌備董事會(huì)秘書書處日常常工作的的有效性性公司戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施的監(jiān)監(jiān)控公司法人治治理結(jié)構(gòu)構(gòu)的完善善專業(yè)咨詢意意見的合合理性與與有效性性危機(jī)處理的的有效性性與及時(shí)時(shí)性平均得分 對(duì)外事務(wù)務(wù)記錄卡卡19.2 部門： 記記錄者：事件（培訓(xùn)訓(xùn)、交流流、外訪訪）時(shí)間地點(diǎn)參與人員基本內(nèi)容投資者接待待工作新聞發(fā)布會(huì)會(huì)與券商或投投行溝通通交流秘書處人員員培訓(xùn)、交交流、外外訪記錄錄卡19.3 部