中國居民頭皮健康狀況調(diào)查報告課件

1、中國居民頭皮健康狀況調(diào)查報告 -調(diào)研說明1調(diào)研概要2調(diào)研背景自從上個世紀八十年代國外洗發(fā)水進入中國市場以來，洗發(fā)水逐漸成為人們的主要洗發(fā)日用品，而消費者購買洗發(fā)水的主要目的之一就是為了祛除頭屑。世界衛(wèi)生組織對頭皮健康的規(guī)定，“沒有頭屑”是其中的一個重要指標，因此有越來越多的消費者更加的關(guān)注洗發(fā)水的“祛屑”功能。 2007年，正是聯(lián)合利華集團旗下的祛屑洗發(fā)水清揚品牌推向市場之際，通過一系列的市場宣傳和專家推廣，利用專業(yè)調(diào)研機構(gòu)的調(diào)研數(shù)據(jù)支持，再次引發(fā)全國消費者對“祛屑”洗發(fā)水的關(guān)注度，從而為清揚品牌的上市奠定了良好的輿論基礎(chǔ)和環(huán)境。3調(diào)研設(shè)計調(diào)研時間：2007年3月-4月調(diào)研城市：共計10個城市

2、一線城市3個：北京、上海、廣州二線城市7個：成都、哈爾濱、沈陽、武漢、西安、烏魯木齊、青島調(diào)研方法：定量與定性研究相結(jié)合定量研究：消費者定量調(diào)研，共獲得有效調(diào)研樣本3085個定性研究：專家一對一深度訪談，涉及30名中國保健協(xié)會的專家專家樣本分別來自北京、上海、廣州、成都、青島等地定性研究：消費者座談會共計8個城市，每城市1組座談會，每組座談會8人，共計8組座談會，64人城市分布：北京、上海、廣州、成都、沈陽、武漢、青島、西安4調(diào)研簡述5頭皮護理不當頭皮健康狀況堪憂 本次調(diào)查顯示，目前去屑洗發(fā)水已經(jīng)有了比較廣泛的應(yīng)用，在我國20-55歲年齡段中，去屑洗發(fā)水的使用率達到76.7% 。在全部使用去屑

3、洗發(fā)產(chǎn)品的消費者中，仍有83%的消費者沒有解決頭屑問題，頭屑總是去了又來。其中受到頭屑困擾的女性消費者占82%，男性消費者占84%。頭屑困擾人群占比城市別頭屑困擾人群占比7消費者頭皮健康與去屑消費存在三大問題 國民缺乏保健常識，忽視頭皮健康 頭皮健康和身體健康密切相關(guān)，不良的飲食結(jié)構(gòu)、過大的工作壓力，都是造成頭屑問題的重要原因 在偏嗜辛辣的“天府之國”，不論男女，頭屑問題都較其他城市嚴重；醫(yī)學專家和消費者都證實，熬夜和加班會增加頭屑我國目前關(guān)于頭皮健康的基礎(chǔ)理論研究和產(chǎn)品開發(fā)明顯滯后于市場的需求，這也需要政府、科研機構(gòu)、企業(yè)和媒體的共同努力 洗發(fā)護發(fā)方法欠妥，直接傷害頭皮 產(chǎn)品選擇不當， 對新

4、概念的關(guān)注度不夠頭皮是皮膚的一部分，屬于人體比較嬌嫩的器官，各種對頭皮的不良刺激，都會傷害頭皮，催生頭屑困擾 聯(lián)合利華清揚法國去屑研究中心的研究曾指出，洗發(fā)護發(fā)習慣不良，在很大程度上影響不同人群的頭皮健康和頭屑產(chǎn)生 幾乎所有的有過燙染發(fā)經(jīng)歷的被訪者在燙發(fā)和染發(fā)后頭屑都會增多，部分長期染發(fā)、燙發(fā)的被訪者甚至達到對去屑藥品“免疫”的程度 洗發(fā)產(chǎn)品選擇不當在本次調(diào)查研究中被發(fā)現(xiàn)成為目前國人去屑的又一大障礙。專家們介紹：盲目受信于廣告或促銷、不按頭皮生理狀況和發(fā)質(zhì)選擇產(chǎn)品，均無法做到針對性去屑 此次調(diào)查中專家一致認為，洗發(fā)產(chǎn)品男女混用的問題最為明顯。另外，“深度滋養(yǎng)”等科學的頭皮護理意識在中國消費者中

5、也未被普及 專家們呼吁：企業(yè)應(yīng)該正確的引導產(chǎn)品消費 8產(chǎn)業(yè)政策滯后，政府監(jiān)管缺失制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展 本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國的洗發(fā)水市場監(jiān)管存在很大問題，相比中國經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，監(jiān)管缺失導致消費者難以選擇到合適的洗發(fā)水和市場上假冒偽劣產(chǎn)品泛濫，這在一定程度上影響了國民的頭皮健康狀況 監(jiān)管缺失國家規(guī)范沒有顧及公眾的認知水平 產(chǎn)品原料標準缺失 目前，各地的化妝品監(jiān)管工作交接還未完成，暫時出現(xiàn)了監(jiān)管真空，行業(yè)問題比較突出 國產(chǎn)普通化妝品準入手續(xù)比較簡單，這樣的流程容易給不法企業(yè)可乘之機 一度某些知名品牌的假冒產(chǎn)品占到其市場總量的40左右，合法經(jīng)營的企業(yè)的利益受到損害 按照國家規(guī)定，去屑洗發(fā)產(chǎn)品一般屬于普通化妝品

6、，也有部分品牌屬于特殊用途化妝品。國家對特殊用途化妝品的審批和認證的主要依據(jù)是產(chǎn)品的衛(wèi)生安全性，對其功能性并不做評價 政府允許洗發(fā)水宣傳自己的功效。這樣，在消費者的認識中，洗發(fā)產(chǎn)品是具有療效的，導致不正常的消費現(xiàn)象。專家也指出，政府在制定政策時應(yīng)當考慮到普通民眾的認知習慣 市場上的洗發(fā)水的基質(zhì)成分差別不大，只是添加的原料不同。即使是特殊用途化妝品也只是在普通洗發(fā)水中添加了某些特殊原料。對洗發(fā)水而言，生產(chǎn)原料的質(zhì)量至關(guān)重要 歐盟及美國、韓國等都已經(jīng)對洗發(fā)水實行全成分標注，而國內(nèi)市場上的大部分洗發(fā)水說明書中，往往只對有利于宣傳的成分進行標注，如“植物草本精華”、“天然礦物質(zhì)”等。消費者通過廠商提供

7、的原料清單，很難了解產(chǎn)品的具體成分和性能 10運用調(diào)研武器，把握市場脈搏 本次由中國保健協(xié)會市場工作委員會組織開展的中國居民頭皮健康狀況調(diào)查不僅提出了“細節(jié)保健”這一全新的健康理念，更重要的是開創(chuàng)了日化等健康相關(guān)產(chǎn)品宣傳的新思路以及生產(chǎn)研發(fā)新方向 中國保健協(xié)會市場工作委員會是協(xié)助政府決策、支持企業(yè)發(fā)展、維護消費者利益的第三方力量，它所倡導的第三方推廣被國際知名企業(yè)所采用，收到了良好的市場效益 所謂第三方推廣就是結(jié)合調(diào)研或科普工作開展等形式，通過真實的數(shù)據(jù)、正確的知識，引導消費導向，推動企業(yè)進步，這一市場利器必將為更多的企業(yè)所采用，推動產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 本次調(diào)研采用了定性與定量相結(jié)合的調(diào)研方式，從行業(yè)專家、普通公眾等細分人群，多方式多角度的來了解整個行業(yè)的市場現(xiàn)狀及發(fā)展需求，從而更加客觀公正