收銀員演講稿合集5篇

1、第 收銀員演講稿合集5篇收銀員演講稿 篇1尊敬的各位領導：大家好！在這里我非常的感謝各位領導為我們提供了這次公平競爭的機會，我叫_，今年_歲，我之所以競聘這個崗位是因為我對這個崗位的了解和對自身認識的情況下做出的選擇。在近一年的工作當中，我對收銀員的工作職責，工作范圍都非常的熟悉。自從到了我們這個部門，我就非常的嚴格要求自己，對自己所負責的工作盡心盡責，不出任何差錯，優(yōu)質的完成任務。我們收銀組所負責的工作都是商場最為重要的工作，所處理的都是維系商場日常運行的基礎工作也是商場最為重要的。競聘這個崗位對我來說是一次人生的挑戰(zhàn)，也是對我人生的目標推向了一個新的臺階，所謂沒有壓力就沒有動力，有了目標，

2、才能去努力，只有通過了努力才能成功。如果我這一次真的競聘成功的話，我就會從平時的工作態(tài)度和工作質量開始，就像一句叫什么來著“態(tài)度決定一切”，沒有好的工作態(tài)度就沒了好的工作質量。在以后的工作當中就更應該嚴格要求自己，對工作要盡心盡責，當好領導的參謀與助手，協(xié)調部門之間的相互關系，對待工作要有敬業(yè)精神，工作踏踏實實，時刻為我們企業(yè)著想，在平凡的工作當中體現(xiàn)自己的價值。在工作當中要主動學習，加強自身修養(yǎng)，工作中遇到問題要虛心向同事請教，只有不斷的學習，才能適應不斷變化的市場環(huán)境，才能更好的完成自己的工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，及時處理，做到干一行、愛一行、專一行，從我做起。來到我們商場已經一年多了，到了

3、這個部門之后，使自己的素質得到進一步加強，也懂得了一些管理理念和經營理念，我覺得我能夠競聘活動，無論成功與否，對我都是一次鍛煉，我堅信，無論面對何種工作、何種困難，只要有事業(yè)心、有責任心，老老實實做人，踏踏實實做事，必定會走向成功，謝謝！收銀員演講稿 篇2 踏著春天的腳步，我們超市又迎來了充滿希望的一年，作為重百超市#店的老員工，我也一步一步地成長起來了。我叫，現(xiàn)年24歲，現(xiàn)在擔任重百超市辦公寫作網店收銀員一職，我競聘的職位是金山店營運兼后勤主管助理。 當我躊躇滿志的走出學校大門，踏入社會參加工作的第一步就與重百超市#店結下了不解之緣。_年的金秋十月、伴著重百#商場的開張鑼鼓和沖天的喜氣，我穿

4、上了超市的紅背心，成為重百超市#店的一名收銀員，望著身上的紅背心，我既興奮有緊張，但更多的是自豪和驕傲，同時也深感自己肩上責任的重大，雖然我是一名普通的收銀員，但我的一舉一動、一言一行，哪怕是一個眼神，都賦予了新的內涵，它代表了企業(yè)的形象，是我們重百超市對外服務的窗口，當我走上收銀臺，便暗下決心：一定要努力工作，做一名合格的優(yōu)秀的收銀員，不辜負公司的培育和領導的信任，不后悔每一天! 在收銀崗位上，我經手的現(xiàn)金何止千萬，但沒有錯過一分錢;夜班要下班了，只要有一個顧客沒有離店，我的收銀機就不會關，上班早幾分鐘，下班遲幾分鐘，便讓領導多放幾分心，當收銀員沒有多久，我就被評為重百超市的“優(yōu)秀員工”，從

5、經理手上接過了燙金的“榮譽證書”，這充分證明了我工作的每一天，我不留遺憾，沒有后悔。一、我的個人情況我畢業(yè)于成都水力發(fā)電學校經濟信息管理專業(yè)，今年24歲，我和重百共成長，我自從_年10月28日進入重百#商場超市部以來，通過在工作中不斷的學習，使我對連鎖經營模式有了深入的了解，在思想政治和業(yè)務技能水平.上有了大幅度的提高。競聘金山店營運兼后勤主管助理這個職位，我認為自己有以下幾個方面的有利條件。1、是具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。始終做到胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動作。始終認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的，而是經過不斷學習，修練培養(yǎng)而來的，所以，平

6、時我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強學習，努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞，認真負責。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟私，與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。2、是具有較全面的組織、協(xié)調工作的素質和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領導和其他同志的關系的素養(yǎng);做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。3、是熱愛工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮，努力尋求解決辦法，在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務技能水平

7、，在超市收銀臺工作的五年時間里，能做到理論聯(lián)系實際，熟悉了收銀系統(tǒng)的操作和維護，了解了門店的工作流程及營運模式。在_年、_年被評為門店優(yōu)秀員工，_年被評為商場優(yōu)秀崗位示范員。4、是有較強的創(chuàng)新意識。我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學習、愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。二、對競聘崗位的認識作為營運兼后勤主管助理，必須熟悉門店的工作流程，協(xié)助主管開展營運日常工作。能夠組織驗收各類商品，把好商品入庫質量關;能夠根據信息系統(tǒng)操作規(guī)程、組織指導錄入各類進貨和退貨單據，能夠按照相關安全保衛(wèi)

8、制度，做好安全防范工作;組織相關贈品發(fā)放管理，處理好顧客投訴，完善售后服務;組織退貨管理和發(fā)票管理;指導監(jiān)督收銀員嚴格按照相關制度流程開展工作。收銀員演講稿 篇3 大家好!我叫_,今年_歲。從事收銀員的工作已經有年了。在這些年的學習和工作經驗中我深深體會到做為一名收銀員的重要性和嚴謹性。要想把收銀工作做好,必須要有三心: 一、細心收銀工作每天接觸最多的就是錢。多一分,少一分都要自己負責,容不得一點馬虎。這就要求心銀員要非常的細心。對每一筆帳都要認真核對,在確認無誤的基礎上以最快的速度為客人輸手續(xù)。收錢時不能怕麻煩,每一張都要用驗鈔機過一下。如果沒有驗鈔機的.更要憑工作經驗仔細辯認。在不敢確認的

9、時候應該悄悄的請同事幫忙,千萬不能引起客人不滿。二、耐心耐心包括兩點,其中是對工作的耐心。收銀工作說白了其實也很簡單,無非就是算算帳,收收錢。時間一長,員工難免就會產生消極心理,有些大意的感覺。感覺皮了,也沒什么大不了的事情。往往這樣就會發(fā)生帳目不清的錯誤。直接會影響到這個員工的工作評價和工資狀況。所以這就要求員工的工作的時候要有極大的耐心,時刻保持頭腦清醒。把每一筆帳都當作是一個新的開始。認真檢查。其二就是對客人的耐心。因為我們必竟是一個服務行業(yè)。在工作中會遇到各種各樣的人。但無論什么樣的客人,都是我們財神。我們只要能隨時送上一個甜甜的微笑,輕輕的道上一句對不起,任何客人,任何事情都會迎刃而

10、解。曾經有一位領導用這樣一句名言要求我們,他說:把一件簡單的事無數次的做好就是不簡單。我感覺用它來形容收銀員的工作再貼切不過了。三、忠心所謂忠心就是對老板的忠心,對公司的忠心。收銀工作本身也屬于財務的一個部分。所以在工作中就應該遵守財務的規(guī)則。不應該問的不問,不應該說的不說,不屬于自己的東西更不應該去想。只有有了一個誠實的心態(tài),健康的思想,才是做好收銀工作的踏實基礎。員工在工作的過程中,必須以公司為家,要以大家的利益為重,不能考慮自己小家的私利,聽從領導的安排。綜上所述就是我對收銀工作的理解。如果大家能給我這個機會讓我當一名收銀員,我一定按我自己所說的嚴格要求自己,努力工作,團結同事,為領導排

11、憂解難。如果您不信,就給我這個機會吧,您一看就知道了。收銀員演講稿 篇4 一、前言： 賣場經營特色之一，顧客可以在商場內隨意比較選購自己喜歡的商品，然后再自已到收銀處做一次性總結付帳，在這種狀態(tài)之下，收銀作業(yè)便顯得格外重要，而成為賣場管理中相當重要的一環(huán)。 由于收銀臺的設計一般在賣場最顯眼的位置，顧客一踏進賣場商場，看到頻率最高就是收銀員，等到顧客選購商品完畢后，來到的地方還是收銀員的服務區(qū)，因此收銀員的工作除了執(zhí)行各項收銀作業(yè)之外，也是賣場的門面和親善大使，收銀員的一舉一動，也代表了這個賣場的經營形象，雖然一次完善的服務是顧客再次光臨的保證，但是一個小小的錯誤，也可能為賣場帶來立即的負面評價

12、和影響。 事實上，收銀作業(yè)不只是單純的為顧客提供結帳和服務而已；收銀員收取了顧客的貨款后，也并不代表整個賣場的銷售就此結束，因為整個銷售工作包括：收銀作業(yè)的管理，營業(yè)員的銷售介紹，貨品打包售后服務，以及賣場安全管理的配合等各項前置和后續(xù)的管理作 業(yè)。因此，為加強收銀作業(yè)管理，特制定下列收銀人員操作規(guī)范。二、收銀員的職責：作為賣場的一名收銀員，賣場的顧客都將和你打交道，你的音容笑貌，一舉一動，于無形之中代表了超市的經營形象。我們希望你通過下列工作，履行好你的職責。1、為顧客提供咨詢和禮儀服務。2、為顧客提供結帳服務。3、現(xiàn)金作業(yè)損耗的預防。4、配合商場安全管理。三、服務理念與職業(yè)道德：1、顧客是

13、我們的衣食父母。在作任何場合下，顧客永遠是對的，要急顧客之所急，想顧客之所想。對于顧客，我們唯一的權利和義務，就是提供最佳的禮貌、殷切的服務，使顧客滿意。2、購物環(huán)境佳、服務態(tài)度誠，是我們品質服務追求的目標。3、對任何事情處理的原則：職責分明不推諉、事實信息不隱瞞，快干干好不拖拉。4、共同創(chuàng)造和保持良好的工作氛圍：競爭拼搏奉獻，團結互助溝通，尊重他人，不惡意中傷同事，不看人頭論是非，不津津樂道他人隱私，不傳播不負責任的小道消息。四、收銀員禮儀服務規(guī)定：收銀員也是整個賣場中直接對顧客提供服務的人員，其一舉一動，都代表公司對外形象。因此，只要是一個小小的疏忽，都可能讓顧客對整個賣場產生不良印象，尤

14、其在目前市場競爭的情況下，親切友善 的服務以及良好的顧客關系的建立，就成為服務成功的基礎。（一）收銀員的儀容儀表： 1.基本規(guī)定。（1）穿著制服，掛好胸牌；（2）服裝整潔，儀表端正；（3）常帶微笑，禮貌待客；（4）互相檢查，共同提高；2.具體規(guī)定。(1)頭發(fā)梳理整潔，前不遮眉，后不過領。如留長發(fā)，應用統(tǒng)一樣式發(fā)卡把頭發(fā)盤起，不擦濃味發(fā)油，發(fā)型美觀大方；（2）按公司要求，上班可佩帶手鐲、結婚戒指、除此以外不能佩帶其它飾品；（除工作需要外，不準佩帶公司售賣的貨品）(3) 不留長指甲，不得涂畫有色指甲油和濃妝艷抹，要淡妝上崗；(4)著規(guī)定工裝，（襯衫（內衣衣領不能高于襯衣衣領）、外套搭配整齊）洗滌干

15、凈，熨燙平整，紐扣要齊全扣好，不得卷起袖子；穿著黑色皮鞋。兩套工裝由經理通知進行更換。(5) 佩戴工號牌（戴在左胸前）；(6)鞋襪整齊，穿公司指定鞋襪（黑色皮鞋.黑色襪子），襪口不宜短于褲、裙腳（穿裙子時，要穿黑色絲襪）；（二）舉止態(tài)度：1. 收銀員在工作時應隨時保持姿容，以禮貌和主動的態(tài)度來接待和 協(xié)助顧客。與顧客應對時，必須帶有感情，而且不是表現(xiàn)出虛偽、僵化的表情。2. 在顧客發(fā)生錯誤時，切無當面指責，應以委婉有禮的口語為顧客解釋。3. 收銀員在任何情況下，皆應保持冷靜與清醒，控制自身情緒，切 勿與顧客發(fā)生爭執(zhí)。4. 要求當班中必須講普通話，員工與員工之間切勿大聲說話、彼此 閑聊，需同事協(xié)

16、助時應輕聲呼喚，嚴禁叫外號、小名等； 5.在顧客面前避免挖耳朵、打呵欠、修指甲等不雅動作，待人要誠懇、熱情、和藹、耐心，要有一定的親善力；（三）正確的待客用語：收銀員與顧客接觸時，除了應將“請”，“謝謝”，“對不起”隨 時掛在嘴邊，還有以下常用待客用語：1.當顧客走進收銀臺時，“歡迎光臨/你好”。2.須離開顧客作其他服務時，必須先說：“對不起，請稍等一下”， 同時將離開理由告知對方。3.當顧客等候一段時間時，應該說：“對不起，讓你久等了”4.顧客在敘述事情或接到顧客指令時，不能默不吭聲，必須有所表示：“是”/“好的”/“我知道了”/“我明白了”。5.當顧客結束購物時，必須感謝顧客惠顧，說：“謝

17、謝！”，“再會！”6.為顧客作結帳服務時說：“總共元”/“收你元”/“找你元”7.接聽電話時：（1）電話鈴響，在電話鈴響不超過3次內接聽電話?！澳?，絲路碧玉公司”。（2）電話敬語：您、您好、請、麻煩您、多謝您、可否、是否、能否代勞、有勞、效勞、拜托、謝謝、請稍候、對不起、再見。（3）通話完畢時，要禮貌道別，如“再見”、“謝謝您的幫忙”、“歡迎您到絲路碧玉來”等，并待對方掛斷后再輕輕放下話筒。（4）養(yǎng)成準備紙和筆，隨時記錄重要電話內容的習慣；五、管理制度 （一）上班1.不遲到，不早退，不擅離崗位，違者按規(guī)定處罰。2.考勤登記。（1）換好制服。在正式上崗之前，必須按照規(guī)定更換服裝，而不得自行身著

18、不合規(guī)定的服裝在崗位上工作。更換工裝，必須要在班前進行，不能在工作崗位上當眾更換衣服。另外還要注意，更換工裝必須完全到位。（2）在考勤本（打卡器）上登記時間；（3）嚴禁代人登記，如有發(fā)現(xiàn)要嚴肅處罰代登記人和被登記者；3.關于私人物品帶入公司的規(guī)定。（1）私人物品、私人的包裹和其他物品應放在更衣箱內保管，嚴禁擺在商品柜內；（2）大量現(xiàn)金和其它貴重品不得存放在柜臺和更衣箱，如有遺失公司概不負責；（3）與柜臺商品相同的物品不得帶入公司或柜臺內；（4）工作上所用的物品如果是私人物品，如電子計算機、打字機等，要經值班經理認可后才能帶入店堂；4. 早班例會程序：（時間：每天上午9：30）1、檢查儀容儀表；

19、2、問好；3、點名；4、例會主題；5、喊口號，擊掌結束。（二）在崗要求1遵守上下班時間，上班前禁止喝酒，有事離開柜臺，要向值班經理請假；2上班時間禁止串崗、聊天、做私事；3上班時間內禁止吃零食、化妝、吸煙、禁止大聲喧嘩和奔跑；4服務要姿態(tài)規(guī)范，舉止端莊，微笑服務；5隨身攜帶筆記本，記錄顧客的要求、建議的意見；（三）衛(wèi)生規(guī)定保持收銀臺清潔，是收銀員的職責之一，衛(wèi)生工作步驟如下： 工作步驟一：準備工作具體操作：1) 垃圾桶2) 盆、抹布、清潔劑。要求：事先準備的工具要干凈。工作步驟二：倒垃圾具體操作：收銀臺垃圾必須于每日10：30分以前清除柜臺內，垃圾不能多于垃圾籮2/3處。要求：將垃圾倒到指定地

20、點，垃圾紙片不要撒落在店內。 工作步驟三：抹收銀臺面具體操作：1) 打半盆清水；2) 將抹布浸濕，擰干后擦柜臺，第一遍初擦，第二遍清洗抹布再擦一次。要求：勤洗抹布，以保持抹布清潔。工作步驟四：清潔電話、電腦、POS機和影碟機。每星期一清潔一次，以上設施設備的表明灰塵。具體操作：1) 打半盆清水；收銀員演講稿 篇5 _超商位于河北省遷安市興安大街最繁華的地帶，說起_超商做為遷安市民是無人不知無人不曉，是一家大型綜合性自選式商場，經營商品上萬種！公司建于1999年11月，也就是在12年前_超商在這座城市中，在這茫茫的商海中開始揚帆起航！風風雨雨經歷了12個春秋，在這12年之間_超商開起了鄉(xiāng)鎮(zhèn)分店，外縣分店。立足遷安面向冀東，輻射全國，走向國際，實現(xiàn)集團化，現(xiàn)代化，是_人，領導，以及全體職工共同奮斗的目標！_超商正如一顆弱不經風雨的小樹，轉眼間長成了蒼天大樹，開枝散葉是那樣的堅固而挺拔！ 剛剛踏入企業(yè)不久的我，也是_的一員了，我的職務是一名普通的收銀員，_一樓百貨區(qū)，收銀這個工作大大的提高了一個人的意志和細心度，收銀這個崗位是交易程序的最后一個關口！高質量的服務和心里素質是我