ERP實(shí)施詳細(xì)流程V10

1、目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc308185949 一、基礎(chǔ)資料管理 PAGEREF _Toc308185949 h 3 HYPERLINK l _Toc308185950 1.1添加網(wǎng)店 PAGEREF _Toc308185950 h 3 HYPERLINK l _Toc308185951 1.2添加倉(cāng)庫(kù) PAGEREF _Toc308185951 h 4 HYPERLINK l _Toc308185952 1.3添加物流公司 PAGEREF _Toc308185952 h 5 HYPERLINK l _Toc308185953 1.4區(qū)域劃分 PAGER

2、EF _Toc308185953 h 7 HYPERLINK l _Toc308185954 1.5添加發(fā)件人管理 PAGEREF _Toc308185954 h 7 HYPERLINK l _Toc308185955 1.6運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置 PAGEREF _Toc308185955 h 8 HYPERLINK l _Toc308185956 1.7添加供應(yīng)商 PAGEREF _Toc308185956 h 9 HYPERLINK l _Toc308185957 1.8添加/修改部門 PAGEREF _Toc308185957 h 10 HYPERLINK l _Toc308185958 1.9

3、商品信息的錄入 PAGEREF _Toc308185958 h 11 HYPERLINK l _Toc308185959 1.91添加商品分類 PAGEREF _Toc308185959 h 11 HYPERLINK l _Toc308185960 1.92添加商品品牌 PAGEREF _Toc308185960 h 12 HYPERLINK l _Toc308185961 1.93添加商品屬性管理 PAGEREF _Toc308185961 h 14 HYPERLINK l _Toc308185962 1.94添加條碼規(guī)則 PAGEREF _Toc308185962 h 14 HYPERLI

4、NK l _Toc308185963 1.95添加商品單位 PAGEREF _Toc308185963 h 16 HYPERLINK l _Toc308185964 1.10添加商品 PAGEREF _Toc308185964 h 16 HYPERLINK l _Toc308185965 二、采購(gòu)流程 PAGEREF _Toc308185965 h 18 HYPERLINK l _Toc308185966 2.1供應(yīng)商報(bào)價(jià) PAGEREF _Toc308185966 h 18 HYPERLINK l _Toc308185967 2.2添加采購(gòu)計(jì)劃 PAGEREF _Toc308185967 h

5、 19 HYPERLINK l _Toc308185968 2.3生成采購(gòu)單 PAGEREF _Toc308185968 h 20 HYPERLINK l _Toc308185969 2.4審核并通過(guò)記賬 PAGEREF _Toc308185969 h 20 HYPERLINK l _Toc308185970 2.5采購(gòu)入庫(kù) PAGEREF _Toc308185970 h 21 HYPERLINK l _Toc308185971 2.6入庫(kù)審核 PAGEREF _Toc308185971 h 22 HYPERLINK l _Toc308185972 2.7財(cái)務(wù)付款 PAGEREF _Toc30

6、8185972 h 22 HYPERLINK l _Toc308185973 三、庫(kù)存管理 PAGEREF _Toc308185973 h 23 HYPERLINK l _Toc308185974 3.1入庫(kù)管理 PAGEREF _Toc308185974 h 23 HYPERLINK l _Toc308185975 3.2 出庫(kù)管理 PAGEREF _Toc308185975 h 23 HYPERLINK l _Toc308185976 3.3 調(diào)撥管理 PAGEREF _Toc308185976 h 24 HYPERLINK l _Toc308185977 3.31添加調(diào)撥單 PAGERE

7、F _Toc308185977 h 24 HYPERLINK l _Toc308185978 3.32填寫(xiě)調(diào)撥單 PAGEREF _Toc308185978 h 24 HYPERLINK l _Toc308185979 3.33審核調(diào)撥單 PAGEREF _Toc308185979 h 25 HYPERLINK l _Toc308185980 3.34 出庫(kù)單審核 PAGEREF _Toc308185980 h 25 HYPERLINK l _Toc308185981 3.35 調(diào)撥入庫(kù) PAGEREF _Toc308185981 h 25 HYPERLINK l _Toc308185982

8、3.36選中調(diào)撥單 PAGEREF _Toc308185982 h 26 HYPERLINK l _Toc308185983 3.37審核入庫(kù)單 PAGEREF _Toc308185983 h 26 HYPERLINK l _Toc308185984 3.4盤點(diǎn)庫(kù)存 PAGEREF _Toc308185984 h 27 HYPERLINK l _Toc308185985 3.41添加盤點(diǎn)單 PAGEREF _Toc308185985 h 27 HYPERLINK l _Toc308185986 3.42 生成盤點(diǎn)單 PAGEREF _Toc308185986 h 27 HYPERLINK l

9、_Toc308185987 3.43盤點(diǎn)庫(kù)存 PAGEREF _Toc308185987 h 27 HYPERLINK l _Toc308185988 3.44 盤點(diǎn)完成 PAGEREF _Toc308185988 h 28 HYPERLINK l _Toc308185989 3.5 庫(kù)存明細(xì) PAGEREF _Toc308185989 h 28 HYPERLINK l _Toc308185990 3.6 庫(kù)存信息 PAGEREF _Toc308185990 h 29 HYPERLINK l _Toc308185991 3.7 庫(kù)存同步 PAGEREF _Toc308185991 h 29 H

10、YPERLINK l _Toc308185992 四 財(cái)務(wù)管理 PAGEREF _Toc308185992 h 30 HYPERLINK l _Toc308185993 4.1應(yīng)收款管理 PAGEREF _Toc308185993 h 30 HYPERLINK l _Toc308185994 4.2應(yīng)付款管理 PAGEREF _Toc308185994 h 30 HYPERLINK l _Toc308185995 4.3收、付款單信息 PAGEREF _Toc308185995 h 31 HYPERLINK l _Toc308185996 4.4物流對(duì)賬 PAGEREF _Toc3081859

11、96 h 31 HYPERLINK l _Toc308185997 4.5 庫(kù)存成本 PAGEREF _Toc308185997 h 32 HYPERLINK l _Toc308185998 五、訂單管理 PAGEREF _Toc308185998 h 33 HYPERLINK l _Toc308185999 5.1網(wǎng)店訂單 PAGEREF _Toc308185999 h 33 HYPERLINK l _Toc308186000 5.2線下訂單 PAGEREF _Toc308186000 h 33 HYPERLINK l _Toc308186001 5.3分銷訂單 PAGEREF _Toc30

12、8186001 h 34 HYPERLINK l _Toc308186002 5.4退貨單管理 PAGEREF _Toc308186002 h 34 HYPERLINK l _Toc308186003 5.41添加退貨單 PAGEREF _Toc308186003 h 34 HYPERLINK l _Toc308186004 5.42填寫(xiě)退貨單 PAGEREF _Toc308186004 h 34 HYPERLINK l _Toc308186005 5.43審核退貨單 PAGEREF _Toc308186005 h 35 HYPERLINK l _Toc308186006 5.44做銷售退貨入

13、庫(kù) PAGEREF _Toc308186006 h 35 HYPERLINK l _Toc308186007 5.45 選中銷售退貨單 PAGEREF _Toc308186007 h 36 HYPERLINK l _Toc308186008 5.46賬務(wù)的應(yīng)收/應(yīng)付 PAGEREF _Toc308186008 h 36 HYPERLINK l _Toc308186009 5.47 新增訂單審核發(fā)貨 PAGEREF _Toc308186009 h 37 HYPERLINK l _Toc308186010 5.5手工同步訂單 PAGEREF _Toc308186010 h 37 HYPERLINK

14、 l _Toc308186011 六、發(fā)貨子系統(tǒng) PAGEREF _Toc308186011 h 38 HYPERLINK l _Toc308186012 6.1發(fā)貨子系統(tǒng)設(shè)置 PAGEREF _Toc308186012 h 38 HYPERLINK l _Toc308186013 6.11登錄發(fā)貨系統(tǒng) PAGEREF _Toc308186013 h 38 HYPERLINK l _Toc308186014 6.12發(fā)貨單模板設(shè)置 PAGEREF _Toc308186014 h 38 HYPERLINK l _Toc308186015 6.13 快遞單模板設(shè)置 PAGEREF _Toc3081

15、86015 h 40 HYPERLINK l _Toc308186016 6.14揀貨單模板設(shè)置 PAGEREF _Toc308186016 h 41 HYPERLINK l _Toc308186017 6.15條碼打印模板設(shè)置 PAGEREF _Toc308186017 h 42 HYPERLINK l _Toc308186018 6.2 處理訂單 PAGEREF _Toc308186018 h 45 HYPERLINK l _Toc308186019 6.3驗(yàn)貨發(fā)貨 PAGEREF _Toc308186019 h 45 HYPERLINK l _Toc308186020 6.31掃描發(fā)貨單

16、 PAGEREF _Toc308186020 h 46 HYPERLINK l _Toc308186021 6.32掃描商品編碼 PAGEREF _Toc308186021 h 46 HYPERLINK l _Toc308186022 6.33稱重量 PAGEREF _Toc308186022 h 46 HYPERLINK l _Toc308186023 6.34掃描快遞單 PAGEREF _Toc308186023 h 47 HYPERLINK l _Toc308186024 6.35更新?tīng)顟B(tài) PAGEREF _Toc308186024 h 47 HYPERLINK l _Toc308186

17、025 七、客戶服務(wù) PAGEREF _Toc308186025 h 48 HYPERLINK l _Toc308186026 7.1積分規(guī)則設(shè)置 PAGEREF _Toc308186026 h 48 HYPERLINK l _Toc308186027 7.2客戶等級(jí)設(shè)置 PAGEREF _Toc308186027 h 48 HYPERLINK l _Toc308186028 7.3短信相關(guān)設(shè)置 PAGEREF _Toc308186028 h 49 HYPERLINK l _Toc308186029 7.31短信配置 PAGEREF _Toc308186029 h 49 HYPERLINK l

18、 _Toc308186030 7.32添加短信模板 PAGEREF _Toc308186030 h 49 HYPERLINK l _Toc308186031 7.33 修改短信策略 PAGEREF _Toc308186031 h 50 HYPERLINK l _Toc308186032 7.34應(yīng)用短信模板 PAGEREF _Toc308186032 h 50 HYPERLINK l _Toc308186033 八、統(tǒng)計(jì)分析 PAGEREF _Toc308186033 h 51 HYPERLINK l _Toc308186034 8.1商品銷售統(tǒng)計(jì) PAGEREF _Toc308186034

19、h 51 HYPERLINK l _Toc308186035 8.2銷售統(tǒng)計(jì) PAGEREF _Toc308186035 h 51 HYPERLINK l _Toc308186036 8.3客戶信息統(tǒng)計(jì) PAGEREF _Toc308186036 h 52一、基礎(chǔ)資料管管理1.1添加網(wǎng)店店位置往來(lái)單位網(wǎng)網(wǎng)店管理添加網(wǎng)店按按鈕操作填寫(xiě)名稱：店鋪鋪名稱網(wǎng)店類型：如：淘寶網(wǎng)店騰訊拍拍shoop/淘寶分分銷下載間隔：間隔隔多長(zhǎng)時(shí)間下下載一次訂單單應(yīng)用參數(shù)：APPPKEY/密鑰需向禾禾唐公司申請(qǐng)請(qǐng) 買家家昵稱:連接的淘寶寶賬號(hào)關(guān)鍵字段網(wǎng)店類型 下載間隔隔 APPKEEY/密鑰 設(shè)置參數(shù):備注: 參數(shù)中的

20、密密鑰向禾唐公公司申請(qǐng)保存后表示網(wǎng)店店添加完畢 但狀態(tài)是是已停用 現(xiàn)在不用用馬上開(kāi)啟 一切準(zhǔn)準(zhǔn)備完成后再再啟用1.2添加倉(cāng)庫(kù)庫(kù)位置庫(kù)存管理倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)管理添加倉(cāng)庫(kù)按按鈕操作倉(cāng)庫(kù)/庫(kù)區(qū)/庫(kù)庫(kù)位名稱：支支持三級(jí)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)所屬倉(cāng)庫(kù)：倉(cāng)庫(kù)庫(kù)的等級(jí)設(shè)置置1.3添加物流流公司位置：往來(lái)單位物物流公司管理理添加物物流公司按鈕鈕操作：名稱：物流名稱稱物流代碼公司全稱公司電話聯(lián)系人地址訂單查詢網(wǎng)址關(guān)鍵字段：物流代碼填寫(xiě)公司信息備注:其中物流流代碼一定要要正確1.4區(qū)域劃分分 作用：設(shè)置某區(qū)區(qū)域的訂單由由指定倉(cāng)庫(kù)發(fā)發(fā)貨 如北京京地區(qū)由倉(cāng)庫(kù)庫(kù)A發(fā)貨位置基本資料區(qū)區(qū)域劃分修改按鈕操作名稱物流設(shè)置：添加加物流（排序序優(yōu)先）出貨倉(cāng)

21、庫(kù)：指定定由某倉(cāng)庫(kù)出出貨關(guān)鍵字段添加物流、出貨貨倉(cāng)庫(kù)物流設(shè)置出貨貨倉(cāng)庫(kù)1.5添加發(fā)件件人管理位置發(fā)貨管理發(fā)發(fā)件人管理添加發(fā)件件人信息操作區(qū)域、發(fā)貨人、電電話、手機(jī)、公公司名稱、發(fā)發(fā)貨地址、自自定義這些資料是打印印在快遞單上上的關(guān)鍵字段區(qū)域、電話、發(fā)發(fā)貨地址、自自定義填寫(xiě)公司信息1.6運(yùn)費(fèi)模板板設(shè)置位置發(fā)貨管理運(yùn)運(yùn)費(fèi)模板添加運(yùn)費(fèi)模模板按鈕操作 模板名稱 發(fā)貨區(qū)域物流公司費(fèi)用設(shè)置送達(dá)地區(qū)關(guān)鍵字段發(fā)貨區(qū)域、物流流公司、費(fèi)用用設(shè)置填寫(xiě) 發(fā)貨貨區(qū)域選擇物流公公司費(fèi)用設(shè)置送達(dá)地區(qū)1.7添加供應(yīng)應(yīng)商位置采購(gòu)管理供供應(yīng)商管理添加供應(yīng)應(yīng)商按鈕操作供應(yīng)商信息聯(lián)系人信息轉(zhuǎn)賬信息關(guān)鍵字段供應(yīng)商信息、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬信息填寫(xiě)供應(yīng)

22、商資料料1.8添加/修修改部門位置基本資料部門管理添加部門門/修改按鈕操作部門名稱部門編號(hào)可操作倉(cāng)庫(kù)可操作網(wǎng)店關(guān)鍵字段可操作倉(cāng)庫(kù)、可可操作網(wǎng)店（權(quán)限設(shè)置）部門權(quán)限的設(shè)置置:1.9商品信息息的錄入1.91添加商商品分類位置基本資料商商品分類管理理添加商商品分類按鈕鈕操作分類名稱分類編號(hào)所屬父分類：分分類等級(jí)分類相當(dāng)于淘寶寶類目1.92添加商商品品牌位置基本資料商商品品牌管理理添加品品牌按鈕操作品牌名稱品牌編號(hào)設(shè)置品牌所屬分分類1.93添加商商品屬性管理理位置基本資料商商品屬性管理理選擇分分類添加加屬性按鈕操作屬性名稱設(shè)置方式：?jiǎn)芜x選、多選、是是否唯一、相關(guān)屬性值：屬屬性值編碼屬性編號(hào)關(guān)鍵字段設(shè)置

23、方式、屬性性值編碼添加顏色/尺碼碼等屬性效果如下1.94添加條條碼規(guī)則位置基本資料條條碼規(guī)則管理理添加條條碼規(guī)則按鈕鈕操作名稱適用分類分隔符規(guī)則關(guān)鍵字段適用分類、規(guī)則則條碼規(guī)則設(shè)置1.95添加商商品單位位置基本資料商商品單位管理理添加單單位按鈕操作名稱符號(hào)如 盒/張/個(gè)個(gè)/件等1.10添加商商品位置商品管理商商品信息管理理添加商商品按鈕操作選擇分類商品名稱貨號(hào)品牌是否為贈(zèng)品流水號(hào)管理相關(guān)屬性條碼生成規(guī)則商品單位重量商品圖片商品描述關(guān)鍵字段是否為贈(zèng)品、相相關(guān)屬性、條條碼生成規(guī)則則、選擇分類填寫(xiě)寶貝信息等等備注: 根據(jù)分分類、屬性、品品牌及條碼規(guī)規(guī)則生成商品品條碼 手動(dòng)添加條碼 二、采購(gòu)流程2.1

24、供應(yīng)商報(bào)報(bào)價(jià)位置采購(gòu)管理供供應(yīng)商報(bào)價(jià)添加按鈕鈕操作先選擇商品再選選擇供應(yīng)商選擇商品單位報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)時(shí)間先選擇商品再選選擇供應(yīng)商報(bào)價(jià)/報(bào)價(jià)時(shí)間2.2添加采購(gòu)購(gòu)計(jì)劃位置采購(gòu)管理采采購(gòu)計(jì)劃管理理添加采采購(gòu)計(jì)劃按鈕鈕操作計(jì)劃名稱選擇供應(yīng)商選擇商品商品個(gè)數(shù)計(jì)劃名稱選擇供應(yīng)商采購(gòu)的商品采購(gòu)數(shù)量2.3生成采購(gòu)購(gòu)單位置采購(gòu)管理采采購(gòu)計(jì)劃管理理生成采采購(gòu)單按鈕2.4審核并通通過(guò)記賬位置采購(gòu)管理采采購(gòu)單管理審核并通通過(guò)記賬按鈕鈕備注：在此前應(yīng)應(yīng)先查看并填寫(xiě)預(yù)計(jì)到貨貨日期 在發(fā)貨系系統(tǒng)里打印商商品編碼所用用2.5采購(gòu)入庫(kù)庫(kù)位置庫(kù)存管理入入庫(kù)管理采購(gòu)入庫(kù)按按鈕操作選擇采購(gòu)單部分入庫(kù)還是全全部入庫(kù)選擇倉(cāng)庫(kù)位置全部入庫(kù)或者部

25、部分入庫(kù)2.6入庫(kù)審核核位置庫(kù)存管理入入庫(kù)管理審核按鈕操作審核后 庫(kù)存存數(shù)據(jù)相應(yīng)增增加2.7財(cái)務(wù)付款款位置財(cái)務(wù)管理應(yīng)應(yīng)付款管理查看按鈕鈕付款操操作財(cái)務(wù)付款三、庫(kù)存管理3.1入庫(kù)管理理位置庫(kù)存管理入入庫(kù)管理采購(gòu)入庫(kù)、銷銷售退貨入庫(kù)庫(kù)、調(diào)撥入庫(kù)庫(kù)、盤點(diǎn)增益益入庫(kù)3.2 出庫(kù)管管理位置庫(kù)存管理出出庫(kù)管理采購(gòu)?fù)素洺龀鰩?kù)、銷售出出庫(kù)、調(diào)撥出出庫(kù)、盤點(diǎn)報(bào)報(bào)損出庫(kù)3.3 調(diào)撥管管理位置庫(kù)存管理調(diào)調(diào)撥管理添加調(diào)撥單單按鈕操作3.31添加調(diào)調(diào)撥單3.32填寫(xiě)調(diào)調(diào)撥單調(diào)出倉(cāng)庫(kù)調(diào)入倉(cāng)庫(kù)選擇商品調(diào)出數(shù)量3.33審核調(diào)調(diào)撥單3.34 出庫(kù)庫(kù)單審核位置庫(kù)存管理出出庫(kù)管理審核按鈕3.35 調(diào)撥撥入庫(kù)位置庫(kù)存管理入入庫(kù)管理調(diào)

26、撥入庫(kù)按按鈕3.36選中調(diào)調(diào)撥單查看入庫(kù)數(shù)量/庫(kù)位3.37審核入入庫(kù)單調(diào)撥管理完成3.4盤點(diǎn)庫(kù)存存3.41添加盤盤點(diǎn)單位置庫(kù)存管理盤盤點(diǎn)庫(kù)存添加盤點(diǎn)單單按鈕操作選擇哪個(gè)倉(cāng)庫(kù)做做為盤點(diǎn)以什么單位來(lái)盤盤點(diǎn)3.42 生成成盤點(diǎn)單3.43盤點(diǎn)庫(kù)庫(kù)存位置庫(kù)存管理盤盤點(diǎn)庫(kù)存查看、盤點(diǎn)點(diǎn)按鈕操作填寫(xiě)實(shí)盤數(shù)量3.44 盤點(diǎn)點(diǎn)完成備注:當(dāng)初實(shí)盤盤庫(kù)存少于或者多于庫(kù)存數(shù)量量 就會(huì)報(bào)報(bào)出 盤點(diǎn)異常我們就要相應(yīng)生生成盤點(diǎn)增益益入庫(kù)或者盤盤點(diǎn)報(bào)損出庫(kù)庫(kù)3.5 庫(kù)存明明細(xì)位置庫(kù)存管理庫(kù)庫(kù)存明細(xì)庫(kù)存總數(shù)量設(shè)置好庫(kù)存上下下限 據(jù)此做智能采采購(gòu) 如果寶貝數(shù)量低低于下限點(diǎn)出智能采購(gòu)，相相應(yīng)生成采購(gòu)購(gòu)計(jì)劃3.6 庫(kù)存信信息位置庫(kù)存

27、管理庫(kù)庫(kù)存信息查看 庫(kù)存總數(shù)量已售數(shù)量拍下占貨付款占貨查看在途數(shù)量3.7 庫(kù)存同同步位置庫(kù)存管理庫(kù)庫(kù)存同步操作同步的倉(cāng)庫(kù)同步的店鋪同步的時(shí)機(jī)四 財(cái)務(wù)管理4.1應(yīng)收款管管理位置財(cái)務(wù)管理應(yīng)應(yīng)收款管理功能按鈕鈕操作查看并收款壞賬導(dǎo)出應(yīng)收條件：銷售售、采購(gòu)?fù)素涁?.2應(yīng)付款管管理位置財(cái)務(wù)管理應(yīng)應(yīng)付款管理功能按鈕鈕操作查看并付款壞賬導(dǎo)出應(yīng)付條件：采購(gòu)購(gòu)、銷售退貨貨4.3收、付款款單信息位置財(cái)務(wù)管理收收款單信息/付款單信息息供查看、導(dǎo)出4.4物流對(duì)賬賬位置財(cái)務(wù)管理物物流對(duì)賬操作發(fā)貨時(shí)間物流的總發(fā)貨量量應(yīng)付運(yùn)費(fèi)4.5 庫(kù)存成成本位置財(cái)務(wù)管理庫(kù)庫(kù)存成本操作成本調(diào)價(jià)五、訂單管理5.1網(wǎng)店訂單單位置訂單管理網(wǎng)網(wǎng)店

28、訂單操作查找訂單修改備注修改物流修改發(fā)貨地址客服認(rèn)領(lǐng)、掛起起主管審核、導(dǎo)出出5.2線下訂單單位置訂單管理線線下訂單操作訂單審核后可直直接在線下倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)5.3分銷訂單單位置訂單管理分分銷訂單操作與網(wǎng)店訂單類似似 淘寶分分銷平臺(tái)上的的訂單會(huì)下到這個(gè)分分銷訂單里面面 由客服服處理5.4退貨單管管理5.41添加退退貨單位置訂單管理退退貨單管理添加退貨貨單按鈕操作5.42填寫(xiě)退退貨單退貨數(shù)量 退貨金額是否換貨5.43審核退退貨單狀態(tài)為：等待收收款/等待退貨5.44做銷售售退貨入庫(kù)位置庫(kù)存管理入入庫(kù)管理銷售退貨入入庫(kù)按鈕操作5.45 選中中銷售退貨單單入庫(kù)數(shù)量選擇庫(kù)位保存后審核退貨貨單5.46賬務(wù)的的應(yīng)收/應(yīng)付位置財(cái)務(wù)管理應(yīng)應(yīng)收款管理/應(yīng)付款管理理操作查看收/付款備注：在做退換換貨時(shí) 如有金額額差異時(shí)會(huì)相相應(yīng)賬單生成成5.47 新增增訂單審核發(fā)發(fā)貨位置訂單管理網(wǎng)網(wǎng)店訂單銷售退貨訂訂單（認(rèn)領(lǐng)、審審核