人力資源中心各崗位操作規(guī)程及流程概論

1、人力資源中心各崗位操作規(guī)程及流程1. 人事事專員崗崗位操作作規(guī)程及及流程2. 招聘聘專員崗崗位操作作規(guī)程及及流程3. 績效效專員崗崗位操作作規(guī)程及及流程4. 薪酬酬專員崗崗位操作作規(guī)程及及流程5. 培訓訓專員崗崗位操作作規(guī)程及及流程人事專員操操作規(guī)程程及流程程一、上崗條條件學歷本科專業(yè)管理類相關關專業(yè)資格證書 / 職職稱無要求知識要求1.掌握勞勞動合同同法、勞勞動合同同法實施施條例等等國家及及地方政政府相關關法律法法規(guī)2. 掌握握公司與與本部門門相關的的規(guī)章制制度和流流程3.了解煤煤炭行業(yè)業(yè)背景知識識4.具備全全面的人人力資源源管理知識識，掌握握日常人人事管理理的知識識體系能力素質(zhì)要要求解決問

2、題能能力、溝溝通能力力、協(xié)調(diào)調(diào)能力、人人際理解解力原則性、保保密意識識技能要求無要求其它要求無要求二、主要工工作任務務及依據(jù)據(jù)工作任務工作依據(jù)參與擬訂人人力資源源規(guī)劃定崗定編編管理辦辦法定編定編編管理流流程人力資源源規(guī)劃擬擬訂操作作規(guī)程人事關系管管理人員異動動管理辦辦法檔案管理理辦法人事關系系管理操操作規(guī)程程三、操作規(guī)規(guī)程（一）人力力資源規(guī)規(guī)劃擬訂訂操作規(guī)規(guī)程目的制定與企業(yè)業(yè)發(fā)展相相關符合合的人力力資源規(guī)規(guī)劃1.收集人人力資源源相關信信息。人力資源相相關信息息是制定定人力資資源規(guī)劃劃的第一一過程，收收集的信信息的質(zhì)質(zhì)量直接接關系到到人力資資源規(guī)劃劃的準確確性。應應收集的的信息內(nèi)內(nèi)容十分分廣泛：

3、（1）工資資名單及及人員年年齡、學學歷、專專業(yè)等基基本信息息（2）工資資名單上上人員的的工作、培培訓、績績效考評評等歷史史數(shù)據(jù)（3）職位位分析及及崗位說說明書（4）人員員變動信信息（5）招聘聘歷史數(shù)數(shù)據(jù)（6）公司司生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營相關關信息2.人力資資源需求求分析和和預測（1） 對對影響人人力資源源需求的的因素進進行分析析1）內(nèi)部因因素分析析企業(yè)的發(fā)發(fā)展：生生產(chǎn)規(guī)模模的增加加、自動動化設備備的應用用等等，會會對企業(yè)業(yè)員工的的數(shù)量、結(jié)結(jié)構(gòu)、技技能等產(chǎn)產(chǎn)生產(chǎn)新新的需求求。生產(chǎn)產(chǎn)規(guī)模及及技術水水平的變變化通常常會在生生產(chǎn)經(jīng)營營規(guī)劃或或年度經(jīng)經(jīng)營計劃劃中反應應，可以以通過生生產(chǎn)經(jīng)營營規(guī)劃或或年度經(jīng)經(jīng)營計劃劃

4、來預測測未來人人員的需需求?，F(xiàn)有人力力結(jié)構(gòu)狀狀況。企企業(yè)現(xiàn)有有的人員員的數(shù)量量、類別別、素質(zhì)質(zhì)及年齡齡結(jié)構(gòu)等等，都會會影響企企業(yè)對人人力資源源的需求求。2）外部因因素分析析產(chǎn)業(yè)環(huán)境境。產(chǎn)業(yè)業(yè)環(huán)境會會影響到到企業(yè)的的投資和和發(fā)展決決策，從從而會影影響人員員需求?？萍妓狡健？萍技妓降牡奶岣撸缛缱詣踊夹g的的普及，會會影響人人員的需需求。市場競爭爭（2）選擇擇人力資資源需求求的預測測方法人力資源需需求的預預測方法法很多，建建議采用用容易掌掌握的勞勞動生產(chǎn)產(chǎn)率法、人人員比例例法，并并參照管管理人員員的經(jīng)驗驗加以修修正。勞動生產(chǎn)產(chǎn)率法。煤煤礦企業(yè)業(yè)“全員工工效”的數(shù)據(jù)據(jù)比較容容易獲得得和設定定，

5、出勤勤生產(chǎn)人人員數(shù)量量=目標標年產(chǎn)量量/（全全員工效效*年工工作日）。也也可以根根據(jù)銷量量及大客客戶數(shù)量量，計算算銷售人人員數(shù)量量。人員比例例法。在在籍生產(chǎn)產(chǎn)人員數(shù)數(shù)量=在在籍系數(shù)數(shù)*出勤勤生產(chǎn)人人員數(shù)量量，在籍籍系數(shù)一一般為11.31.55。根據(jù)據(jù)煤礦企企業(yè)或標標桿企業(yè)業(yè)的人員員比例，可可以得到到生產(chǎn)人人員數(shù)量量和管理理人員數(shù)數(shù)量的比比例，從從而計算算出管理理人員比比例。也也可以根根據(jù)人員員與設備備之間的的比例關關系，計計算設備備操作人人員數(shù)量量。行業(yè)內(nèi)管管理人員員的經(jīng)驗驗數(shù)據(jù)。（3）實施施人力資資源需求求預測。未來隨著企企業(yè)的發(fā)發(fā)展，隨隨著采購購、銷售售、設備備管理人人員的素素質(zhì)的提提高，

6、供供應商信信息、客客戶信息息、設備備信息庫庫的建立立完善，即即使生產(chǎn)產(chǎn)規(guī)模擴擴大，采采購、銷銷售、設設備管理理人員的的數(shù)量也也應變化化不大。3.人力資資源供給給分析（1）人力力資源流流動預測測 人員平調(diào)調(diào)、晉升升、降職職人員辭職職、開除除、退休休等（2）人力力資源存存量分析析 崗位配置置分析?，F(xiàn)現(xiàn)有人員員的使用用情況，現(xiàn)現(xiàn)有人員員與崗位位的匹配配情況，是是否人盡盡其才。工作流分分析。企企業(yè)的生生產(chǎn)經(jīng)營營活動是是一個相相互聯(lián)系系、相互互依賴、前前后銜接接的有機機整體，每每個部門門的人力力資源配配置都應應與其所所承擔的的工作量量相適應應。通過過分析，發(fā)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營活活動中各各環(huán)節(jié)人人員的工工作負

7、荷荷與人員員配置是是否相適適應，是是否存在在瓶頸環(huán)環(huán)節(jié)和冗冗員環(huán)節(jié)節(jié)。能力素質(zhì)質(zhì)分析。員員工個人人素質(zhì)和和群體文文化；員員工個人人的知識識技能水水平；員員工的年年齡結(jié)構(gòu)構(gòu)、專業(yè)業(yè)技能結(jié)結(jié)構(gòu)、知知識技能能層次結(jié)結(jié)構(gòu)等。 （3）人人力資源源供給的的優(yōu)、劣劣勢分析析內(nèi)部優(yōu)勢勢：如，擁擁有部分分吃苦耐耐勞性強強的員工工；.很很多員工工是老企企業(yè)過來來的，忠忠誠度較較高。內(nèi)部劣勢勢：如，基基層員工工整體接接受教育育層次不不高；許許多領導導官僚意意識強；工作職職責不清清，人治治大于法法治；缺缺乏現(xiàn)代代企業(yè)員員工職業(yè)業(yè)意識，員員工專業(yè)業(yè)度不高高；人才才培養(yǎng)機機制不健健全；流流程混亂亂、放權權不利、不不利于人

8、人才價值值發(fā)揮，等等等。外部優(yōu)勢勢：如公公司薪資資在市場場上具有有競爭力力；企業(yè)業(yè)形象好好，對人人才有一一定的吸吸引力。外部劣勢勢：如關關鍵管理理人員、技技術人員員在人才才市場嚴嚴重短缺缺；外部部人才良良莠不齊齊、對招招聘環(huán)節(jié)節(jié)的專業(yè)業(yè)要求較較高。4.通過供供需平衡衡，確定定需要招招聘的崗崗位及人人數(shù)。需求預測得得出的全全部人力力資源減減去公司司內(nèi)部可可提供的的人力資資源，就就等于需需要向外外部招聘聘的人員員。5.人員招招聘與其其它計劃劃的協(xié)同同。目前煤業(yè)公公司經(jīng)營營規(guī)模擴擴張，隨隨著洗選選廠的建建設及二二水平的的開采，人人力資源源總體會會出現(xiàn)不不足，但但同時某某些崗位位會出現(xiàn)現(xiàn)冗員或或人員不

9、不勝任的的情況。這這種結(jié)構(gòu)構(gòu)性的失失衡，不不能完全全靠招聘聘解決，必必須有相相應的培培訓計劃劃、使用用和晉升升計劃、薪薪資計劃劃、績效效計劃等等協(xié)同解解決。6.招聘、培培訓計劃劃要服務務于企業(yè)業(yè)發(fā)展規(guī)規(guī)劃和生生產(chǎn)經(jīng)營營計劃。信息傳遞輸入 人力資源信信息輸出過程輸出：需求預預測與供供給分析析成果輸出：人力資資源規(guī)劃劃草案（二）定崗崗定編操操作規(guī)程程目的為了規(guī)范蒙蒙泰煤電電集團人人力資源源規(guī)劃工工作，制制定各自自部門崗崗位編制制、人員員配置等等全局性性計劃，保保證集團團公司戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標的實現(xiàn)現(xiàn)為降低人力力資源成成本，確確保機構(gòu)構(gòu)設置精精干高效效，人員員配置科科學合理理，集團團在人力力資源管管理方面

10、面實行“五定”原則，即即先定編編、后定定員，先先定責、后后定崗，最最后定工工資總額額。具體體規(guī)定如如下：1.各辦、中中心、公公司每年年年初根根據(jù)集團團總體發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略及本辦辦、中心心、公司司具體工工作需要要及崗位位實際工工作量大大小與飽飽滿度等等方面綜綜合擬定定人員編編制、崗崗位設置置，報人人力資源源中心審審核后，提提交集團團總裁辦辦公會議議研究確確定。2.各辦、中中心、公公司須按按照平均均先進勞勞動效率率、工作作任務、崗崗位設置置情況和和平均先先進設備備利用效效率等因因素來綜綜合確定定人員編編制，盡盡可做到到精干、高高效、合合理，最最大限度度降低人人力資源源成本。3.各辦、中中心、公公司副科

11、科級以上上職務人人員的職職數(shù)核定定按集團團運營情情況及需需要予以以核定。一一般管理理人員、技技術人員員和一般般生產(chǎn)工工人定員員以工作作量和勞勞動強度度等綜合合確定，即即：根據(jù)據(jù)年度工工作總量量（生產(chǎn)產(chǎn)、工作作任務）、先先進勞動動效率、設設備生產(chǎn)產(chǎn)能力、工工作運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)機制、勞勞動定額額費等因因素進行行測定。操作流程信息傳遞輸入 招聘需求及及招聘計計劃輸出過程輸出：測試成成績、錄錄用通知知成果輸出：勞動合合同（三）人員員異動操操作規(guī)程程目的為合理進行行人力資資源的配配置，充充分發(fā)揮揮員工能能動性，促促進人員員崗位異異動等各各項程序序的規(guī)范范性，特特制定本本規(guī)定。人員異動分分為內(nèi)部部人員調(diào)調(diào)動和跨跨部

12、門人人員變動動（1）部門門內(nèi)部人人員調(diào)動動人力資源部部組織進進行培訓訓需求調(diào)調(diào)查，并并發(fā)放培培訓需求求調(diào)查表表。收收集統(tǒng)計計培訓訓需求調(diào)調(diào)查表后后，根據(jù)據(jù)人力資資源信息息及規(guī)劃劃，分析析培訓需需求。培訓需求的的分析過過程：各辦、中心心、公司司職責：部門內(nèi)內(nèi)部若有有人員調(diào)調(diào)整需求求，需各各辦、中中心、公公司人力力資源所所在模塊塊以便簽簽形式向向人力資資源中心心提交人人員調(diào)整整明細，待待人力資資源中心心總監(jiān)審審核批準準后，執(zhí)執(zhí)行人員員調(diào)動流流程，同同時在花花名冊報報送時更更新調(diào)動動情況。人力資源中中心職責責：人力力資源中中心總監(jiān)監(jiān)審核各各辦、中中心、公公司報送送的人員員異動便便簽；人人事專員員審核

13、并并流轉(zhuǎn)人人員調(diào)動動流程，同同時更新新月度花花名信息息。（2）跨部部門人員員調(diào)動各辦、中中心、公公司職責責：需求求部門根根據(jù)工作作需要提提出人員員調(diào)整申申請，待待人力資資源中心心溝通、協(xié)協(xié)調(diào)后，執(zhí)執(zhí)行人員員調(diào)動流流程，同同時在花花名冊報報送時更更新調(diào)動動情況。人力資源源中心職職責：人人力資源源中心協(xié)協(xié)調(diào)并征征求調(diào)入入、調(diào)出出部門人人員調(diào)整整意見并并將最終終意見以以文件形形式下發(fā)發(fā)；人事事專員報報送調(diào)動動流程，并并在月度度花名冊冊制定是是更新信信息。信息傳遞輸入 定崗定編編模板輸出成果輸出：定崗定定編匯總總表（四）員工工檔案管管理操作作規(guī)程目的為了規(guī)范集集團人事事檔案管管理，保保守檔案案機密，確

14、確保人事事檔案材材料完整整，防止止材料損損壞，提提高人事事檔案利利用效率率。1.檔案管管理人事檔案管管理就是是將人事事檔案的的收集、整整理、保保管、鑒鑒定、統(tǒng)統(tǒng)計和提提供利用用的一項項系統(tǒng)工工程。人人事檔案案是人事事管理活活動中形形成的，記記述和反反映個人人經(jīng)歷和和德才表表現(xiàn)，以以個人為為單位組組合起來來，以備備考察的的文件材材料。主主要是由由人事、組組織、勞勞資等部部門在培培養(yǎng)、選選拔和使使用人員員的工作作活動中中形成的的，是個個人經(jīng)歷歷、學歷歷、社會會關系、思思想品德德、業(yè)務務能力、工工作狀況況以及獎獎勵處罰罰等方面面的原始始記錄。是是個人參參與社會會方方面面面活動動的記載載和個人人自然情

15、情況的真真實反映映。職責分工（1）人事事檔案管管理實行行兩級管管理，即即人力資資源中心心及各公公司人力力資源模模塊所在在部門負負責人事事檔案材材料的收收集整理理、檔案案管理工工作，要要定期對對人事檔檔案進行行檢查核核實，確確保檔案案的安全全保護和和有效利利用。以以防腐爛爛、蟲蛀蛀、失竊竊、火災災等造成成檔案的的毀損或或丟失。（2）負責責人事檔檔案的管管理和監(jiān)監(jiān)督，收收集的人人事檔案案材料，要要認真鑒鑒別，屬屬于歸檔檔的材料料要真實實準確，完完整齊全全，對象象明確，手手續(xù)完備備、具有有保存價價值；需需經(jīng)集團團或部門門審查蓋蓋章或本本人簽字字的，應應在蓋章章簽字后后方能歸歸入人事事檔案。（3）負責

16、責人事檔檔案的質(zhì)質(zhì)量把關關，檔案案材料，必必須統(tǒng)一一使用BB4規(guī)格格的辦公公用紙，不不得使用用圓珠筆筆、鉛筆筆、或紅紅色及純純藍色墨墨水和復復寫紙書書。3.人力資資源中心心職責（1）負責責貫徹落落實黨和和國家的的有關人人事檔案案管理、保保密的法法規(guī)和規(guī)規(guī)定，制制定集團團人事檔檔案工作作規(guī)章制制度。（2）負責責將員工工個人在在生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營、工工作活動動中形成成的反映映個人德德、能、勤勤、績的的文件材材料收集集歸檔，以以充實檔檔案內(nèi)容容。（3）負責責集團人人事檔案案的鑒別別、整理理、保管管、轉(zhuǎn)遞遞、提供供利用等等工作，要要認真負負責、嚴嚴格管理理，嚴守守機密。（4）負責責建立并并管理集集團正式式用工

17、及及長期聘聘用人員員檔案，對對各公司司季節(jié)性性臨時用用工、短短期聘用用人員檔檔案進行行備案。（5）負責責對各公公司人事事檔案及及職業(yè)健健康檔案案管理工工作的監(jiān)監(jiān)督指導導。4. 各公公司人力力資源所所在模塊塊職責（1）負責責本單位位人員檔檔案的備備份管理理，建立立健全本本單位提提交檔案案材料原原件至人人力資源源中心的的工作制制度。（2）負責責崗前備備檔工作作。（3）負責責本單位位職業(yè)健健康檔案案管理制制度的建建立、管管理及維維護。5. 查閱閱人事檔檔案因工作需要要查閱人人事檔案案的，須須嚴格履履行有關關查閱審審批程序序，人力力資源中中心需要要做好資資格審查查及登記記工作，并并在指定定地點進進行查

18、看看。具體體操作流流程如下下：（一）申請請查閱者者提出查查檔書面面申請，說說明查閱閱對象、目目的、理理由等情情況。（二）經(jīng)所所在辦、中中心、公公司負責責人批準準并簽字字，到人人力資源源中心辦辦理相關關手續(xù)后后方可查查閱，所所需查閱閱檔案內(nèi)內(nèi)容由檔檔案管理理人員如如實提供供，原則則上不得得抄錄、復復制。（三）人力力資源中中心審核核批準。（若若申請理理由充足足、手續(xù)續(xù)齊全則則給予批批準）信息傳遞輸入 人事檔案輸出過程輸出： 成果輸出：檔案存存取、借借領登記記表流程步驟驟說明步驟工作內(nèi)容的的簡要描描述重要輸入重要輸出1人力資源中中心總監(jiān)監(jiān)組織設設定員工工職業(yè)生生涯發(fā)展展道路職業(yè)生涯發(fā)發(fā)展道路路2根據(jù)

19、不同的的發(fā)展道道路，制制定不同同崗位員員工職業(yè)業(yè)發(fā)展資資質(zhì)的要要求職業(yè)發(fā)展資資質(zhì)要求求3各部門負責責人組織織員工進進行職業(yè)業(yè)生涯方方案討論論討論結(jié)果4人力資源培培訓經(jīng)理理匯總各各部門討討論結(jié)果果，分析析后形成成職業(yè)生生涯指導導方案初初稿討論結(jié)果職業(yè)生涯指指導方案案5總裁對職業(yè)業(yè)生涯指指導方案案進行審審批職業(yè)生涯指指導方案案審批意見6人力資源中中心總監(jiān)監(jiān)確定職職業(yè)生涯涯指導方方案，并并下發(fā)7各部門負責責人組織織與員工工進行職職業(yè)生涯涯發(fā)展研研討8部門負責人人組織員員工形成成個人職職業(yè)生涯涯規(guī)劃個人職業(yè)生生涯規(guī)劃劃9人力資源中中心接收收各部門門的員工工個人職職業(yè)生涯涯規(guī)劃，并并存檔流程步驟說說明步

20、驟工作內(nèi)容的的簡要描描述重要輸入重要輸出1人力資源中中心定崗崗定編計計劃方案案相關文件2總裁審批方方案并給給出審批批意見審批意見3人力資源中中心組織織開展定定崗定編編工作考評數(shù)據(jù)4各辦、中心心、公司司組織進進行定崗崗定編方方案研討討并提交交人力資資源中心心審核審核意見5人力資源中中心發(fā)出出定崗定定編開展展通知并并組織開開展定崗崗定編工工作發(fā)文通知流程步驟說說明步驟工作內(nèi)容的的簡要描描述重要輸入重要輸出1各單位人事事專員審審核資料料是否完完整證件存檔單單及檔案案材料2人力資源中中心人事事專員審審核材料料是否完完整審核結(jié)果3人力資源中中心人事事專員存存檔并作作記錄審核結(jié)果存檔記錄招聘專員崗崗位操作

21、作規(guī)程及及流程一、上崗條條件學歷本科專業(yè)管理類相關關專業(yè)資格證書 / 職職稱無要求知識要求1.掌握勞勞動合同同法、勞勞動合同同法實施施條例等等國家及及地方政政府相關關法律法法規(guī)2.掌握公公司與本本部門相相關的規(guī)規(guī)章制度度和流程程3.了解煤煤炭行業(yè)業(yè)背景知識識4.具備全全面的人人力資源源管理知識識，掌握握招聘、員員工事務務模塊的的知識體體系能力素質(zhì)要要求解決問題能能力、溝溝通能力力、協(xié)調(diào)調(diào)能力、人人際理解解力原則性、保保密意識識技能要求無要求其它要求無要求二、主要工工作任務務及依據(jù)據(jù)工作任務工作依據(jù)招聘管理面試流程程內(nèi)部競聘聘流程蒙泰集團團人力資資源制度度人事關系管管理勞動用工工管理辦辦法崗位管

22、理理辦法員工試用用期管理理流程勞動合同同初次簽簽訂流程程勞動合同同續(xù)簽流流程勞動合同同變更流流程員工辭職職管理流流程員工辭退退管理流流程人事關系系管理操操作規(guī)程程三、操作規(guī)規(guī)程（一）招聘聘管理操操作規(guī)程程目的準確制定招招聘計劃劃，通過過合理的的招聘過過程，選選到合適適的人選選1.擬訂招招聘計劃劃根據(jù)經(jīng)審批批的人力力資源需需求和人人力資源源規(guī)劃，擬擬訂招聘聘計劃，報報人力資資源部部部長審核核。人力力資源部部部長審審核通過過后，提提交總經(jīng)經(jīng)理辦公公會審議議。招聘計劃包包括以下下內(nèi)容：擬招聘崗崗位名稱稱、工作作職責、任任職資格格（年齡齡/性別/學歷/工作經(jīng)經(jīng)驗/知知識/技技能/能能力素質(zhì)質(zhì)要求等等）

23、、擬擬招聘人人數(shù)。招聘渠道道和方式式。對候選人人測評內(nèi)內(nèi)容和測測評小組組組成。招聘結(jié)束束時間和和新員工工到崗時時間。招聘預算算，包括括：招聘聘廣告費費、交通通費、場場地費、住住宿費、招招待費、出出差津貼貼及其它它費用。2.根據(jù)審審批的招招聘計劃劃，選擇擇招聘渠渠道。根據(jù)人員需需求情況況和內(nèi)部部人員狀狀況，選選擇外部部招聘或或內(nèi)部招招聘。內(nèi)內(nèi)部招聘聘可以采采取內(nèi)部部晉升或或內(nèi)部競競聘的方方式。內(nèi)內(nèi)部晉升升，由主主管領導導提名，總總經(jīng)理辦辦公會審審議，不不進行發(fā)發(fā)布招聘聘信息、報報名等過過程。3.發(fā)布招招聘信息息。需要外部招招聘或內(nèi)內(nèi)部競聘聘的，發(fā)發(fā)布招聘聘信息。招招聘信息息包括：擬聘崗崗位名稱稱

24、、職責責、任職職資格及及報名時時間。4.接受報報名，初初初篩選選。報名截止后后，整理理報名名名單，并并初步篩篩選出符符合條件件的候選選人員。5.組織選選拔（1）內(nèi)部部競聘成立測評評小組安排競聘聘考試的的時間、地地點，并并通知有有關參與與人員安排競聘聘面試或或競聘演演說的時時間、地地點，并并通知有有關參與與人員測評小組組對面試試打分測評小組組根據(jù)競競聘者兩兩場考試試的綜合合評分，確確定擬聘聘人員名名單。（2）外部部招聘成立測評評小組安排初試試的時間間、地點點，并通通知有關關參與人人員。同同時要求求應聘人人員初試試時攜帶帶身份證證、學歷歷證及其其它資格格證明文文件的原原件。測評小組組對初試試人員打

25、打分，并并根據(jù)打打分情況況確定復復試人員員。安排應聘聘人員的的復試時時間、地地點，并并通知有有關參與與人員。測評小組組對復試試打分，并并根據(jù)綜綜合評分分確定擬擬聘人員員名單。6.審批錄錄用擬聘人員名名單報有有關領導導審批：（1）部門門負責人人和關鍵鍵崗位由由總經(jīng)理理進行最最終面試試，確定定其薪資資水平，并并出具錄錄用意見見。（2）部門門負責人人以下普普通崗位位由分管管副總經(jīng)經(jīng)理進行行最終面面試，確確定其薪薪資水平平，并出出具錄用用意見。7.錄用（1）內(nèi)部部招聘的的錄用人力資源源部應及及時向被被錄用人人發(fā)出錄錄用通知知，并抄抄報其原原所在部部門和新新用人部部門。被錄用人人辦理原原部門工工作交接接

26、手續(xù)后后，到人人力資源源部門報報到，并并辦理勞勞動合同同變更相相關手續(xù)續(xù)（2）外部部招聘的的錄用人力資源源部應及及時向應應聘者發(fā)發(fā)出初步步錄用意意向，通通知其體體檢事宜宜。初步錄用用人員經(jīng)經(jīng)體檢合合格，需需攜帶身身份證原原件、近近期一寸寸彩色照照片一張張、畢業(yè)業(yè)證書原原件、職職稱證明明原件、與與原單位位解除勞勞動關系系證明（或或失業(yè)證證）及其其它在簡簡歷中所所提到的的證件原原件及復復印件等等個人資資料備案案，登記記人事檔檔案。上述手續(xù)續(xù)辦理完完畢后簽簽訂正式式勞動合合同。新員工入入職培訓訓。信息傳遞輸入 招聘需求及及招聘計計劃輸出過程輸出：測試成成績、錄錄用通知知成果輸出：勞動合合同輸出過程輸

27、出：培訓計計劃成果輸出：培訓及及培訓評評估（二）人事事關系管管理目的規(guī)范、有效效管理人人事關系系1.新聘員員工入職職（1）新錄錄用人員員需攜帶帶體檢合合格證明明、身份份證原件件、近期期一寸彩彩色照片片一張、畢畢業(yè)證書書原件、職職稱證明明原件、與與原單位位解除勞勞動關系系證明（或或失業(yè)證證）及其其它在簡簡歷中所所提到的的證件原原件及復復印件等等個人資資料備案案，登記記人事檔檔案。（2）上述述手續(xù)辦辦理完畢畢后簽訂訂正式勞勞動合同同。（3）發(fā)放放工牌、員員工手冊冊等（4）新員員工憑入入職通知知到后勤勤部辦理理入住手手續(xù)、購購買餐卡卡等（5）入職職培訓2.試用期期管理（1）新員員工轉(zhuǎn)正正前每個個月末

28、，每每月月末末要求試試用期員員工的直直接上級級填寫新新員工試試用期考考核表，并并提交人人力資源源部備案案（2）新員員工轉(zhuǎn)正正前每個個月末，人人力資源源部相關關人員和和新員工工直接上上級應分分別組織織新員工工面談，并并填寫新新員工試試用期面面談表，并并提交人人力資源源部備案案3.員工轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正（1）新員員工試用用期滿前前，人力力資源部部應提前前10天天通知用用人部門門填寫新新員工轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正評估估表。各各部門副副職以下下普通員員工由其其直接上上級填寫寫新員員工轉(zhuǎn)正正評估表表，各各部門副副職和正正職由其其部門分分管副總總經(jīng)理填填寫新新員工轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正評估估表，公公司高層層管理人人員如果果約定了了試用期期則由集集團

29、分管管領導填填寫新新員工轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正評估估表。（2）人力力資源部部根據(jù)試試用期員員工的培培訓及考考核情況況填寫新新員工轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正評估估表相相應部分分，并于于新員工工試用期期滿前55日，報報相關領領導審批批。各部部門副職職以下普普通員工工報分管管副總經(jīng)經(jīng)理審批批，各部部門副職職和正職職報總經(jīng)經(jīng)理審批批，公司司高層管管理人員員報集團團總裁辦辦公會審審批。（3）按審審批意見見辦理相相關手續(xù)續(xù)。4.員工續(xù)續(xù)聘（1）員工工勞動合合同期滿滿前600日，人人力資源源部應向向用人部部門下發(fā)發(fā)員工工勞動合合同續(xù)簽簽審批表表（2）用人人部門負負責人和和總經(jīng)理理在員員工勞動動合同續(xù)續(xù)簽審批批表上上簽署審審批意見見（3）審批批

30、同意續(xù)續(xù)聘的，和和續(xù)聘人人員簽訂訂勞動合合同（4）審批批不同意意續(xù)聘的的，提前前30日日簽發(fā)員員工不續(xù)續(xù)聘的通通知，并并在合同同到期日日按公司司離職管管理相關關制度為為其辦理理相關離離職手續(xù)續(xù)5.員工離離職（1）員工工辭職試用期員員工提前前3天通通知公司司，非試試用期內(nèi)內(nèi)提交330天通通知公司司。辭職人員員到人力力資源部部領取并并填寫員員工離職職申請書書，由由部門負負責人或或其直接接上級進進行離職職面談，并并簽署意意見。憑員工工離職申申請書發(fā)發(fā)放員員工離職職會簽表表，離離職員工工辦理員員工離職職會簽表表上相相關手續(xù)續(xù)。憑簽署意意見的員員工離職職會簽表表為離離職員工工辦理離離職手續(xù)續(xù)。（2）員工

31、工辭退部門負責責人或直直接上級級到人力力資源部部領取員員工離職職會簽表表與相關部部門核查查、落實實該員工工在職期期間承辦辦的相關關事宜，并并將簽署署了最終終意見的的員工工離職會會簽表交交人力資資源部人力資源源部將為為辭退員員工辦理理相關離離職手續(xù)續(xù)。信息傳遞輸入 員工人事關關系變動動輸出過程輸出： 成果輸出：手續(xù)辦辦理流程步驟說說明步驟工作內(nèi)容的的簡要描描述重要輸入重要輸出1人力資源中中心人事事專員通通知新員員工攜帶帶入司資資料報到到2人事專員審審核資料料是否完完整入司資料3部門負責人人、分管管領導簽簽署試用用意見入司資料簽署意見4人力資源中中心人事事專員審審核資料料是否完完整部門簽批資資料初

32、步審核結(jié)結(jié)果5人力資源中中心副總總監(jiān)審簽簽試用意意見審簽意見6總裁審批審批結(jié)果7人力資源中中心人事事專員存存檔入司資料審審批結(jié)果果流程步驟說說明步驟工作內(nèi)容的的簡要描描述重要輸入重要輸出1人力資源中中心人事事專員發(fā)發(fā)送組織織員工轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正考試試通知轉(zhuǎn)正考試的的通知2各部門人事事專員領領取試用用通知單單，通知知相關人人員參加加轉(zhuǎn)正考考試，組組織并批批閱崗位位職責考考試崗位職責考考試結(jié)果果3各單位負責責人簽署署部門試試用意見見崗位職責試試題及資資料簽署意見4各單位人事事專員報報送轉(zhuǎn)正正考評表表及相關關資料至至人力資資源中心心部門簽審結(jié)結(jié)果5人力資源中中心人事事專員組組織考試試并批閱閱試卷轉(zhuǎn)正試卷試題成

33、績6人力資源中中心人事事專員組組織簽署署各模塊塊意見考核評價表表7人力資源中中心副總總監(jiān)復核核是否符符合轉(zhuǎn)正正條件并并簽章轉(zhuǎn)正相關資資料簽批意見8人力資源中中心人事事專員發(fā)發(fā)送轉(zhuǎn)正正人員通通知并存存檔轉(zhuǎn)正人員名名單通知知流程步驟說說明步驟工作內(nèi)容的的簡要描描述重要輸入重要輸出1人力資源中中心人事事專員發(fā)發(fā)送組織織到期干干部測評評的通知知測評人員名名單2各部門人事事專員發(fā)發(fā)送組織織到期干干部測評評的通知知測評成績匯匯總表3人力資源中中心人事事專員審審核并匯匯總測評評成績各部門測評評匯總表表測評匯總表表4人力資源中中心副總總監(jiān)審核核成績是是否合格格復核意見5總裁審批審批結(jié)果流程步驟說說明步驟工作內(nèi)

34、容的的簡要描描述重要輸入重要輸出1人力資源中中心人事事專員組組織簽訂訂勞動合合并下發(fā)發(fā)合同文文本至各各部門勞動合同文文本2各部門人事事專員組組織簽署署勞動合合同勞動合同文文本3各部門負責責人審核核本部門門簽署的的勞動合合同勞動合同簽簽署文本本審核結(jié)果4人力資源中中心人事事專員審審核是否否合格勞動合同簽簽署文本本5人力資源中中心人事事專員辦辦理簽章章手續(xù)勞動合同簽簽署文本本合同文本簽簽章版6人力資源中中心副總總監(jiān)審核核勞動變變更協(xié)議議是否合合格復核結(jié)果7人力資源中中心人事事專員下下發(fā)并存存檔合同同文本簽審完畢勞勞動合同同8各部門人事事專員下下發(fā)合同同文本至至本人簽審完畢勞勞動合同同流程步驟說說明

35、步驟工作內(nèi)容的的簡要描描述重要輸入重要輸出1人力資源中中心人事事專員組組織簽訂訂勞動合合同變更更協(xié)議并并下發(fā)協(xié)協(xié)議至各各部門勞動合同變變更協(xié)議議2各部門人事事專員組組織簽署署勞動合合同變更更協(xié)議勞動合同變變更協(xié)議議3各部門負責責人審核核本部門門簽署的的勞動合合同變更更協(xié)議是是否合格格勞動合同變變更協(xié)議議審核結(jié)果4人力資源中中心人事事專員審審核是否否合格勞動合同變變更協(xié)議議5人力資源中中心人事事專員辦辦理簽章章手續(xù)勞動合同變變更協(xié)議議合同變更協(xié)協(xié)議簽章章版6人力資源中中心副總總監(jiān)審核核勞動變變更協(xié)議議是否合合格復核結(jié)果7人力資源中中心人事事專員存存檔、下下發(fā)各一一份變更更協(xié)議簽審完畢變變更協(xié)議議

36、8各部門人事事專員下下發(fā)合同同變更協(xié)協(xié)議至本本人簽審完畢變變更協(xié)議議流程步驟說說明步驟工作內(nèi)容的的簡要描描述重要輸入重要輸出1人力資源中中心人事事專員發(fā)發(fā)出通知知報送工工作服制制作名單單報送名單模模板2各部門人事事專員按按要求報報送本部部門人員員名單報送名單模模板本部門人員員名單3各部門負責責人審核核本部門門報送名名單是否否合格審核結(jié)果4人力資源中中心人事事專員審審核名單單是否合合規(guī)人員名單簽簽字版體檢人員匯匯總表5人力資源中中心副總總監(jiān)復核核匯總名名單是否否合格復核結(jié)果6人力資源中中心人事事專員提提交名單單后勤保保障中心心制作名單匯匯總表7后勤保障中中心管理理員聯(lián)系系廠家量量制、制制作、發(fā)發(fā)

37、放工作作服并存存檔人員簽領明明細表流程步驟說說明步驟工作內(nèi)容的的簡要描描述重要輸入重要輸出1各單位人事事專員按按季度報報送本部部門勞保保計劃勞保計劃表表2各單位部門門負責人人審核勞勞保計劃劃是否合合規(guī)勞保計劃表表審核結(jié)果3人力資源中中心人事事專員審審核是否否合規(guī)勞保計劃表表審核意見4人力資源中中心副總總監(jiān)復核核勞保計計劃是否否合規(guī)復核結(jié)果5人力資源中中心人事事專員存存檔勞保保計劃單單并反饋饋至各部部門勞保計劃簽簽審表6各單位人事事專員按按照物資資管理辦辦法提交交名單至至物資設設備中心心勞保計劃簽簽審表7物資設備管管理員接接收名單單并按計計劃購買買勞保用用品勞保計劃簽簽審表勞保用品8各部門人事事

38、專員組組織勞保保防用品品的簽領領并將材材料交由由人力資資源中心心存檔勞保發(fā)放簽簽領表流程步驟說說明步驟工作內(nèi)容的的簡要描描述重要輸入重要輸出1人力資源中中心提出出干部年年度考評評方案相關文件2總裁辦公會會審批方方案并給給出審批批意見審批意見3人力資源中中心組織織開展干干部年度度考評工工作考評數(shù)據(jù)4總裁審批審批意見5人力資源中中心發(fā)出出干部年年度考評評結(jié)果通通知并存存檔發(fā)文通知流程步驟說說明步驟工作內(nèi)容的的簡要描描述重要輸入重要輸出1用人部門人人事依據(jù)據(jù)總裁辦辦公會定定編要求求報送月月度人員員招聘計計劃招聘計劃表表2用人部門負負責人審審核所報報招聘計計劃審核意見3人力資源中中心審批批招聘計計劃復

39、核結(jié)果4批準招聘，同同時協(xié)助助招聘批復意見流程步驟說說明步驟工作內(nèi)容的的簡要描描述重要輸入重要輸出1用人部門人人事依據(jù)據(jù)總裁辦辦公會定定編要求求報送年年度人員員招聘計計劃招聘計劃表表2用人部門負負責人審審核所報報招聘計計劃審核意見3人力資源中中心審批批招聘計計劃復核結(jié)果4批準招聘，同同時協(xié)助助招聘批復意見流程步驟說說明流程步驟工作內(nèi)容的的簡要描描述重要輸入重要輸出1用人部門提提出用人人需求人員需求2總經(jīng)理或副副總經(jīng)理理進行審審核招聘人員及及條件審核意見3人力資源相相關部門門通過批批準的年年度招聘聘計劃，及及根據(jù)公公司薪資資架構(gòu),崗位描描述擬定定薪資等等級判斷結(jié)果薪資等級4人力資源相相關部門門發(fā)

40、布招招聘信息息招聘人員及及條件招聘信息5人力資源部部根據(jù)應應聘者簡簡歷初步步篩選應聘簡歷篩選結(jié)果6人力資源部部組織測測評小組組進行筆筆試與面面試篩選結(jié)果及及試題考試結(jié)果7人力資源部部組織測測評小組組進行定定性與定定量分析析，撰寫寫綜合評評價報告告考試結(jié)果綜合評價結(jié)結(jié)果8判斷是否符符合條件件綜合評價結(jié)結(jié)果判斷結(jié)果9人力資源部部開展初初步背景景調(diào)查判斷結(jié)果調(diào)查結(jié)果10資料及提供供信息是是否真實實可信調(diào)查結(jié)果判斷結(jié)果11人力資源部部負責發(fā)發(fā)出婉拒拒信，并并將其中中優(yōu)良人人選資料料記錄在在人力資資料庫判斷結(jié)果發(fā)出信件；記錄入入庫12人力資源部部通知錄錄用判斷結(jié)果通知錄用人人員13人力資源部部備案登登記

41、，填填寫登記記卡新員工報到到登記卡14人力資源部部組織體體檢登記卡體檢15審核通過體檢結(jié)果判斷結(jié)果16簽訂聘用合合同，并并辦理錄錄用手續(xù)續(xù)判斷結(jié)果簽訂合同17試用期管理理流程流程完畢流程步驟說說明流程步驟工作內(nèi)容的的簡要描描述重要輸入重要輸出1總裁副總裁裁提出下下屬單位位負責人人臨時招招聘需求求工作需要招聘人員需需求2總裁辦公會會進行審審核招聘人員需需求判斷結(jié)果3集團人力資資源中心心通過批批準的年年度招聘聘計劃，及及根據(jù)公公司薪資資架構(gòu),崗位描描述擬定定薪資等等級判斷結(jié)果薪資等級4總裁辦公會會核準薪資等級判斷結(jié)果5集團人力資資源中心心發(fā)布招招聘信息息判斷結(jié)果招聘信息6集團人力資資源中心心成立招

42、招聘測評評小組招聘人員及及條件組成測評小小組7集團人力資資源中心心根據(jù)應應聘者簡簡歷初步步篩選應聘簡歷篩選結(jié)果8集團人力資資源中心心組織測測評小組組進行筆筆試與面面試篩選結(jié)果及及試題考試結(jié)果9各公司人力力資源相相關部門門組織測測評小組組進行情情境測試試篩選結(jié)果及及試題考試結(jié)果10集團人力資資源中心心組織測測評小組組進行定定性與定定量分析析，撰寫寫綜合評評價報告告考試結(jié)果綜合評價結(jié)結(jié)果11判斷是否符符合條件件綜合評價結(jié)結(jié)果判斷結(jié)果12集團人力資資源中心心開展初初步背景景調(diào)查判斷結(jié)果調(diào)查結(jié)果13資料及提供供信息是是否真實實可信調(diào)查結(jié)果判斷結(jié)果14集團人力資資源中心心發(fā)出婉婉拒信，并并將較優(yōu)優(yōu)秀人員

43、員進行記記錄備案案判斷結(jié)果發(fā)出信件15總裁或副總總裁根據(jù)據(jù)分工進進行面試試，確定定薪資水水平，并并審批判斷結(jié)果面試成績及及意見16總裁辦公會會審核面試成績及及意見判斷結(jié)果17集團人力資資源中心心通知錄錄用判斷結(jié)果通知錄用18集團人力資資源中心心備案登登記初步步錄用意意見，填填寫登記記卡新人員報到到登記信息19集團人力資資源中心心組織體體檢登記信息體檢20審核通過體檢結(jié)果判斷結(jié)果21簽訂聘用合合同，并并辦理錄錄用手續(xù)續(xù)判斷結(jié)果簽訂合同22試用期管理理流程流程完畢流程步驟說說明流程步驟工作內(nèi)容的的簡要描描述重要輸入重要輸出1人力資源招招聘培訓訓人員及及時匯總總公司崗崗位空缺缺和各部部門人員員需求需

44、求匯總情情況2人力資源中中心總監(jiān)監(jiān)定期根根據(jù)實際際需求分分析后提提出內(nèi)部部競聘方方案需求匯總情情況內(nèi)部競聘方方案3總裁辦公會會對內(nèi)部部競聘方方案進行行審批，確確定是否否采用內(nèi)內(nèi)部競聘聘內(nèi)部競聘方方案審批意見4審批通過后后由招聘聘培訓崗崗位發(fā)布布內(nèi)部競競聘公告告審批意見內(nèi)部競聘公公告5報名參加內(nèi)內(nèi)部崗位位競聘的的員工應應首先填填寫內(nèi)部部崗位競競聘申請請表內(nèi)部崗位競競聘申請請表6競聘人所在在部門負負責人或或公司主主管領導導審簽并并出具意意見內(nèi)部競聘申申請表審簽結(jié)果和和意見7招聘培訓崗崗位人員員負責對對所有申申請進行行整理并并分類內(nèi)部競聘申申請表整理結(jié)果8招聘培訓人人員協(xié)同同用人部部門或分分管領導導

45、根據(jù)招招聘崗位位的要求求，對收收集到的的應聘者者個人資資料進行行審查，審審查內(nèi)容容包括：年齡、學學歷、工工作經(jīng)歷歷、專業(yè)業(yè)技能等等，將不不符合要要求的資資料剔除除內(nèi)部競聘申申請表整理結(jié)果審查結(jié)果9對經(jīng)審查不不合格者者發(fā)出婉婉拒通知知審查結(jié)果婉拒通知10對經(jīng)審查合合格者，判判斷其競競聘的崗崗位性質(zhì)質(zhì)審查結(jié)果判斷結(jié)果11對于競聘主主管及以以上崗位位的人員員，要組組織開展展民主評評議判斷結(jié)果評議結(jié)果12通過民主評評議后的的主管及及以上人人員初步步確定候候選人名名單，對對于基層層一般崗崗位直接接確定初初步候選選人名單單判斷結(jié)果評議結(jié)果初步候選人人名單13人力資源中中心總監(jiān)監(jiān)組織成成立測評評小組測評小組

46、14招聘培訓崗崗位組織織測評小小組來確確定本次次測評的的內(nèi)容和和標準測評內(nèi)容和和標準15招聘培訓崗崗位人員員組織競競聘者參參加筆試試筆試測評內(nèi)內(nèi)容筆試測評結(jié)結(jié)果16招聘培訓崗崗位人員員組織競競聘者參參加面試試面試測評內(nèi)內(nèi)容面試測評結(jié)結(jié)果17根據(jù)實際情情況判斷斷是否需需要進行行情境測測試判斷結(jié)果18對于需要進進行情境境測試的的，組織織開展情情境測試試情境測試內(nèi)內(nèi)容情境測試結(jié)結(jié)果19測評小組對對各項測測評結(jié)果果進行分分析和評評價測評結(jié)果評價結(jié)果20測評小組確確定錄用用候選人人評價結(jié)果錄用候選人人21總裁辦公會會對初步步確定的的錄用候候選人進進行審批批錄用候選人人審批結(jié)果22對于未通過過審批的的淘汰

47、者者，由招招聘培訓訓崗位人人員及時時發(fā)出婉婉拒通知知審批結(jié)果婉拒通知23對于通過審審批的競競聘者，由由招聘培培訓崗位位人員發(fā)發(fā)出錄用用通知審批結(jié)果錄用通知24被錄用人員員在原部部門辦理理工作交交接錄用通知工作交接25到新部門報報到26招聘培訓崗崗位人員員給錄用用者辦理理勞動合合同變更更等人事事手續(xù)勞動合同變變更績效專員操操作手冊冊一、上崗條條件學歷本科專業(yè)管理類相關關專業(yè)資格證書 / 職職稱無要求知識要求1.掌握公公司與本本部門相相關的規(guī)規(guī)章制度度和流程程2.了解煤煤炭行業(yè)業(yè)背景知識識3.具備全全面的人人力資源源管理知識識，行業(yè)業(yè)領域內(nèi)內(nèi)績效管管理相關關情況，掌掌握績效效管理制制度及流流程體系

48、系能力素質(zhì)要要求解決問題能能力、溝溝通能力力、協(xié)調(diào)調(diào)能力、人人際理解解力原則性、保保密意識識技能要求計算機操作作技能其它要求無要求二、主要工工作任務務及依據(jù)據(jù)工作任務工作依據(jù)參與擬訂人人力資源源規(guī)劃定崗定編編管理辦辦法崗位管理理辦法人力資源源規(guī)劃管管理流程程人力資源源需求計計劃制訂訂流程定編管理理流程定崗管理理流程人力資源源規(guī)劃操操作規(guī)程程績效管理績效管理理辦法績效管理理操作規(guī)規(guī)程三、操作規(guī)規(guī)程績效管理操操作規(guī)程程目的為激勵蒙泰泰集團每每位員工工的積極極性和創(chuàng)創(chuàng)造性，提提高員工工及集團團的績效效水平，確確保完成成蒙泰集集團的生生產(chǎn)經(jīng)營營計劃和和戰(zhàn)略目目標1.績效體體系的建建立為激勵蒙泰泰集團每

49、每位員工工的積極極性和創(chuàng)創(chuàng)造性，提提高員工工及集團團的績效效水平而而建立適適用于全全集團的的績效管管理體系系。績效管理體體系的建建立過程程：明確確績效管管理的理理念 建建立合理理的績效效管理配配套機制制 制制定績效效管理體體系 績績效管理理方法掌掌控績效效管理的的運行（目目標工作作臺賬考考核）績績效考核核結(jié)果應應用持續(xù)續(xù)改進（1）績效效體系的的建立主主要解決決五個問問題：為為員工效效益薪酬酬分配提提供依據(jù)據(jù)；員工工崗位工工資晉升升提供依依據(jù)；為為員工的的職務升升降提供供依據(jù)；為員工工的崗位位調(diào)動提提供依據(jù)據(jù)；為員員工的培培訓提供供依據(jù)。（2）績效效管理應應具有四四項基本本原則基于戰(zhàn)略略原則：績

50、效管管理應以以公司戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標為主要要基點，通通過績效效管理實實現(xiàn)各經(jīng)經(jīng)營單位位、部門門以及崗崗位的主主要工作作與集團團總體發(fā)發(fā)展方向向和生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營計計劃相一一致。責權一致致原則：全員實實行績效效工資制制，應體體現(xiàn)經(jīng)營營單位、部部門以及及崗位的的責任和和權力的的統(tǒng)一，以以確保被被考核者者業(yè)績目目標的實實現(xiàn)?？陀^公正正原則：考核指指標客觀觀、科學學、規(guī)范范，尤其其要關注注指標目目標值的的確定及及考核標標準的制制定。嚴格兌現(xiàn)現(xiàn)：根據(jù)據(jù)臺帳完完成情況況來計算算每個人人的考核核得分，嚴嚴格按照照確定的的考核指指標進行行評價，并并把績效效考核結(jié)結(jié)果作為為員工薪薪酬變動動、獎懲懲和任用用的主要要依據(jù)，使使

51、績效與與員工個個人利益益緊密掛掛鉤。（3）集團團績效管管理組織織體系的的組成集團總部部的績效效管理組組織體系系由以下下六個部部分組成成：A.總裁辦辦公會；B.績效管管理領導導小組；C.集團總總裁辦；D.集團人人力資源源中心；E.集團企企劃運營營管理中中心；F.集團總總部各辦辦、中心心負責人人；集團各下下屬分子子公司的的績效管管理組織織體系由由以下四四個部分分組成： A.總經(jīng)理理辦公會會；B.人力資資源部；C.企劃管管理部；D.公司各各部門負負責人；（3）績效效管理方方法所謂績效管管理方法法，是對對員工在在工作過過程中表表現(xiàn)出來來的工作作業(yè)績、工工作能力力、工作作態(tài)度以以及考核核維度績效考核是是

52、指在某某個“過程”中，對對過程責責任主體體依托 “輸入要要素”，而產(chǎn)產(chǎn)出的“輸出要要素”的數(shù)量量、質(zhì)量量，以及及該過程程中的運運行效率率，進行行的考核核獎懲。績效管理體系只涉及“績效考核”，而“合規(guī)考核”和“臨時考核”不屬于績效考核范疇，而是與績效考核平行運作的考核體系考核維度度，是對對被考核核對象考考核時的的不同角角度、不不同層面面。對集集團總部部整體和和集團總總部所有有員工考考核維度度是業(yè)績績維度。個個人品德德等進行行評價，并并用之判判斷員工工與崗位位的要求求是否相相稱的方方法。集集團目前前所用的的考核維維度主要要是業(yè)績績維度，來來源于目目標工作作臺帳?？己酥芷谄冢侵钢笇Ρ豢伎己苏呖伎己?/p>

53、評價價的時間間間隔。集團所有人人員的目目標工作作臺帳指指標均采采取月度度與年度度并行的的周期方方式考核核。考核關系系，根據(jù)據(jù)不同考考核對象象及考核核維度對對應不同同的考核核關系。A.集團高高層管理理人員的的考核關關系，集集團高層層管理人人員的目目標工作作臺賬由由總裁辦辦匯總考考核數(shù)據(jù)據(jù)，由績績效管理理領導小小組考核核。B.各辦、中中心負責責人的考考核關系系，各辦辦、中心心、公司司負責人人的目標標工作臺臺帳由集集團分管管領導進進行考核核，人力力資源中中心、企企劃運營營管理中中心及總總裁辦公公室根據(jù)據(jù)需要提提供考核核數(shù)據(jù)。C.非管理理職系員員工（包包括部門門副職）的的考核關關系，非非管理職職系員工

54、工（包括括部門副副職）的的目標工工作臺帳帳指標由由其直接接上級進進行考核核。D.集團總總體及部部門的考考核關系系1）集團的的業(yè)績指指標由集集團績效效管理領領導小組組考核，集集團企劃劃運營管管理中心心根據(jù)需需要提供供考核數(shù)數(shù)據(jù)。2）集團各各部門的的業(yè)績考考核即為為其負責責人的考考核，不不再單設設。（4）目標標工作臺臺賬考核核方法，目目標工作作臺帳是是績效管管理全過過程的關關鍵文件件，是績績效管理理工作的的載體。集集團所有有人員均均需要以以考核周周期為時時間跨度度編寫本本考核周周期內(nèi)的的目標工工作臺帳帳。（5）績效效結(jié)果應應用（三三工轉(zhuǎn)換換）在集團范圍圍內(nèi)的所所有人員員均參與與三工轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換?！叭ぁ?/p>

55、分分別指：優(yōu)秀員員工、合合格員工工、待改改進員工工。對于所有職職系的人人員，原原則上三三工轉(zhuǎn)換換的時間間周期均均為月。每個月的三三工評價價標準如如下： 集團的的高層管管理人員員按照其其月度考考核得分分排序。得得分排名名前200%者為為優(yōu)秀，得得分排名名后100%者為為試用，其其余700%均為為合格。 集團的的部門負負責人按按照其月月度考核核得分排排序。得得分排名名前200%者為為優(yōu)秀，得得分排名名后100%者為為試用，其其余700%均為為合格。 集團的的部門副副職與本本部門員員工一起起評價三三工。 集團的的非管理理職系人人員按照照其當月月考核結(jié)結(jié)果，在在其所在在部門內(nèi)內(nèi)排序（百百分比按按四舍五

56、五入計算算）。得得分排名名前200%者為為優(yōu)秀，得得分排名名后100%者為為試用，其其余700%均為為合格。三工評價結(jié)結(jié)果將予予以公布布，并作作為全年年的綜合合考核結(jié)結(jié)果（崗崗位晉升升、工資資晉級、工工作調(diào)動動、培訓訓等)的的支持數(shù)數(shù)據(jù)。（6）持續(xù)續(xù)改進（績績效面談談）各考核主體體應將初初步考核核結(jié)果反反饋給被被考核人人，雙方方就考核核結(jié)果面面談，考考核主體體應同時時填寫員員工績效效面談表表。直直接上級級應明確確指出被被考核人人的成績績與不足足以及需需要改進進之處，聽聽取被考考核人的的意見并并詳細記記錄，并并指導、監(jiān)監(jiān)督直接接下級績績效改進進工作。信息傳遞輸入 績效考核相相關記錄錄、表單單等輸

57、出過程輸出： 審核核成果輸出：績效考考核匯總總表四、績效管管理流程程1.2.11 公司司高層管管理人員員（各中中心總監(jiān)監(jiān)/子公公司總經(jīng)經(jīng)理）績績效考核核流程目的規(guī)范公司高高層管理理人員（各各中心總總監(jiān)/子公司司總經(jīng)理理）績效效考核成成績匯總總、審查查流程，加加強對高高層績效效考核各各個環(huán)節(jié)節(jié)的監(jiān)督督和控制制，提高高高層績績效考核核的連貫貫性、規(guī)規(guī)范性。 適用范圍公司高層管管理人員員（各中中心總監(jiān)監(jiān)/子公司司總經(jīng)理理）績效效考核工工作，適適用本流流程。流程涉及部部門、崗崗位及職職責1. 各中中心總監(jiān)監(jiān)/子公司司總經(jīng)理理：制定定本人臺臺賬報送送。2.直接上上級/分分管領導導：溝通通、審核核下級臺臺

58、賬并評評分3.業(yè)務主主管部門門人力力資源中中心人力資源中中心績效效專員：審核匯匯總結(jié)果果、績效效考核結(jié)結(jié)果并應應用流程圖流程步驟說說明步驟工作內(nèi)容的的簡要描描述重要輸入重要輸出14日前各辦辦、中心心、子公公司負責責人根據(jù)據(jù)績效考考核制度度要求報報送本月月工作臺臺賬計劃劃工作臺賬計計劃工作臺賬計計劃表2直接上級與與員工溝溝通、審審核工作作臺賬計計劃并匯匯總報送送工作臺賬計計劃臺賬計劃匯匯總表4人力資源中中心績效效考核專專員匯總總分管領領導審核核通過的的臺賬計計劃并下下發(fā)臺賬匯總表表5各辦、中心心、子公公司負責責人接收收審核通通過的臺臺賬，按按照下發(fā)發(fā)的月度度工作臺臺賬計劃劃開展本本月工作作月底前

59、各辦辦、中心心、子公公司負責責人報送送本月工工作完成成情況6直接上級根根據(jù)實際際工作情情況及月月度工作作計劃表表對員工工本月工工作進行行評分并并報送人人力資源源中心績績效考核核員評分結(jié)果臺賬清理匯匯總表7人力資源中中心績效效考核專專員匯總總直接上上級評分分結(jié)果并并下發(fā)與與三工看看板公示示得分清理得分匯匯總表 員工績效效考核流流程目的規(guī)范各辦、中中心、子子公司員員工績效效考核得得分、匯匯總、審審核、績績效應用用等流程程，加強強對員工工績效考考核各個個環(huán)節(jié)的的監(jiān)督和和控制，提提高各項項業(yè)務的的連貫性性、規(guī)范范性。 適用范圍各辦、中心心、子公公司員工工績效考考核評估估得分、審審查、應應用遵照照本流程

60、程。流程涉及部部門、崗崗位及職職責1.員工：報送本本人臺賬賬計劃、臺臺賬清理理2. 所在在部門績績效專員員：匯總總、復核核本部門門員工個個人業(yè)績績臺賬并并下發(fā)3.直接上上級：溝溝通、審審核員工工業(yè)績臺臺賬4.人力資資源中心心績效考考核員：抽查、審審核員工工業(yè)績臺臺賬并匯匯總流程圖流程步驟說說明步驟工作內(nèi)容的的簡要描描述重要輸入重要輸出1月初員工根根據(jù)績效效考核制制度要求求報送本本月工作作臺賬計計劃工作臺賬計計劃工作臺賬計計劃表2直接上級與與員工溝溝通、審審核確認認工作臺臺賬計劃劃并匯總總報送員工工作臺臺賬計劃劃臺賬計劃匯匯總表3績效考核專專員審核核報送的的臺賬格格式是否否符合要要求并報報送人資