電子商務58同城案列分析

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè) 新型電子商務模式的市場背景、特點及前景分析 結合58同城電子商務模式眾所周知，電子商務模式是網(wǎng)絡企業(yè)生存和發(fā)展的核心。關于電子商務模式的概念本身并沒有形成一致的看法。一種觀點認為電子商務模式是關于產(chǎn)品、服務以及信息流的一種構架，是一種對業(yè)務活動不同參與者及各自角色的描述，同時也是對這些參與者的潛在利益和收入來源的一種描述。另一種觀點則認為電子商務模式是對決定企業(yè)產(chǎn)品、信息以及現(xiàn)金流的消費者、客戶、同盟以及供應商各自的角色以及相互間關系的描述，也是對各方能獲得的主要利益

2、的描述。還有的觀點認為電子商務模式是對電子商務系統(tǒng)創(chuàng)造價值的實際流程背后的邏輯的一種描述，是對企業(yè)通過電子手段實現(xiàn)其商務戰(zhàn)略在概念層面和結構層面的概括，并且是企業(yè)實施電子商務流程的基礎。其實，對電子商務模式嚴格的界定并沒有意義，判斷電子商務模式好壞的標準就是看它的盈利空間。隨著電子商務模式的不斷發(fā)展，在原有B2C、C2C、B2B模式上的不斷創(chuàng)新，新型電子商務模式的市場背景也越來越成熟。一、電子商務產(chǎn)生的市場背景 1、計算機的廣泛應用。近30年來，計算機的處理速度越來越快，處理能力越來越強，價格越來越低，應用越來越廣泛，這為電子商務的應用提供了基礎。2、網(wǎng)絡的普及和成熟。由于Internet逐漸

3、成為全球通信交易的媒體球上網(wǎng)用戶呈級數(shù)增長趨勢，快捷、安全、低成本的特點為電子商務的發(fā)展提供了應用條件。3、信用卡的普及應用。信用卡以其方便、快捷、安全等優(yōu)點而成為人們消費支付的重要手段，并由此形成了完善的全球性信用卡計算機網(wǎng)絡支付與結算系統(tǒng)，使“一卡在手、走遍全球”成為可能，同時也為電子商務中的網(wǎng)上支付提供了重要的手段。4、電子安全交易協(xié)議的制定。由美國VISA和Mastercard國際組織等聯(lián)合制定的電子安全交易協(xié)議(Secure Electronic Transfer Protocol，簡稱SET協(xié)議)出臺，該協(xié)議得到大多數(shù)廠商的認可和支持，這為開發(fā)網(wǎng)絡上的電子商務提供了安全環(huán)境。5、政

4、府的支持與推動。電子商務受到世界各國政府的重視，許多國家的政府開始嘗試“網(wǎng)上采購”，這為電子商務的發(fā)展提供了有利的支持。新型電子商務的特點 1、網(wǎng)絡視角的電子商務特點 （1）數(shù)字化。現(xiàn)今，商務活動相關的各種信息都以數(shù)字形式被采集、存儲、處理和傳輸，這樣具有易于存儲、查詢、處理和修改等優(yōu)越性。數(shù)字化使得商務活動中的商流、資金流和信息流都能在計算機網(wǎng)絡中迅速方便且有效率地傳輸，形成了“三流合e”的商務模式。 （2）交互性。各種信息交互協(xié)議決定了商務交易主體能在計算機網(wǎng)絡中進行數(shù)字化信息的雙向溝通，信息交互下，電子商務可以采用網(wǎng)絡重復營銷、網(wǎng)絡軟營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、一對一營銷等區(qū)別于傳統(tǒng)商務的現(xiàn)代營銷

5、方式，從而提高營銷的效率和效益。 ( 3 )高效率。隨著科學技術的進步，新型電子商務的信息傳遞運用了電磁波傳輸原理，信息傳輸速度快，打破了常規(guī)的時間和空間限制，極大提高了商務交易和商務服務的效率。2、賣方（服務主體）視角的電子商務特點 （1）低成本。追求高額的利潤是企業(yè)經(jīng)營的終極目標，而企業(yè)運營發(fā)生的各種成本或者費用則是與利潤額的高低相背離的主要因素。企業(yè)若能夠充分采用電子商務軟件、網(wǎng)絡營銷策略等都將給企業(yè)帶來可觀的費用降低。如網(wǎng)絡銷售不僅能沖破地域的限制，也節(jié)省了店家的店面租金，同時通過買家的評價來宣傳自己的產(chǎn)品，這種營銷方式也節(jié)約了成本，對賣家追逐利潤的吸引是相當大的。 （2）個性化。在企

6、業(yè)和消費者之間可以輕松實現(xiàn)信息交流，方便企業(yè)進行一對一的個性化營銷、一對一的個性化設計和生產(chǎn)，實現(xiàn)企業(yè)和消費者之間全程的一對一個性化跟蹤服務，最終實現(xiàn)企業(yè)的差異化經(jīng)營戰(zhàn)略。電子商務個性化服務的經(jīng)典案例莫過于Dell公司計算機的生產(chǎn)、營銷等的定制化服務，通過向其顧客提供計算機的定制化服務，Dell公司極大的滿足了消費者的個性化需求。此外，電子商務集中呈現(xiàn)琳瑯滿目的商品，也增加了買方的選擇，滿足了買方各種需求。 （3）專業(yè)化。在連通全球的互聯(lián)網(wǎng)絡環(huán)境下，賣方所面臨的客戶已經(jīng)變?yōu)槿澜绲馁I家，同時企業(yè)也將面對世界范圍內(nèi)超強的競爭對手。企業(yè)不可能在其所涉及的所有方面都做得最好，因此，企業(yè)必須摒棄大而全

7、的經(jīng)營思路，走專業(yè)化的道路，同時，全球化過程中信息不對稱的減少，也使得同質(zhì)企業(yè)越來越多，使得企業(yè)不得不在其領域越來越專業(yè)化。3、買方（消費主體）視角的電子商務特點從商務需求購買方的消費者視角出發(fā)，企業(yè)只有能很好的滿足消費者的需求，才能獲得收益，在新環(huán)境下取得長久的發(fā)展。滿足消費者商務需求可以從節(jié)約便利性兩方面來入手，而電子商務恰好能很好的滿足消費者關于商務服務的這種要求。 （1）節(jié)約性。在電子商務環(huán)境下，企業(yè)由于采用的電子商務等相關先進技術而使企業(yè)可以實施低成本戰(zhàn)略，或者可以長期以較低的成本生產(chǎn)和銷售商品，可以以較低的價格將商品或者服務銷售給消費者。在這樣的情況下，消費者可以獲得極大的節(jié)省空間

8、。比起在商品賣場里包含有門面租金費用的商品價格，電子商務模式下的商品價格就要低廉很多。 （2）便利性。電子商務的數(shù)字化特性和高效率特性使消費者的商務活動可以輕松突破時間和空間的限制，真正做到了足不出戶的消費。從理論上講，地球上的消費者可以在任何時間、任何地點輕松地實現(xiàn)商務購買，這無疑給消費者的商務活動帶來了極大的便利性，使消費更加簡單快捷。政府（監(jiān)督管理）視角的電子商務特點 對政府服務的高度依賴性。電子商務的基礎是高度的信息安全和技術的進步，當前這兩方面都存在問題，因此，政府介入電子商務具有必要性；再者，電子商務具有跨國性，這就使得一些電子商務上的問題不僅僅局限于國內(nèi)，也不是某個人某個企業(yè)就可

9、以解決的，有時甚至涉及到兩國外交。因此，電子商務平臺的搭建和運行必須有政府的高度支持和監(jiān)管，而電子商務對政府服務的依賴性較其他實體行業(yè)來說更為強烈。政府在電子商務中充當?shù)慕巧珒H僅是提供市場服務者和市場管理者，具體來說政府需要建立健全各項有關電子商務安全的法律法規(guī)（如產(chǎn)權制度的保護）、規(guī)范各類電子商務參與者（包括法人和自然人）的行為。目前，中國最高人民法院已認定：英文域名、中文域名、通用網(wǎng)址、無線網(wǎng)址具有品牌商標標識功能，受國家法律保護，具有全球唯一性，已被知識產(chǎn)權局正式納入國際知識產(chǎn)權體系。三、中國電子商務發(fā)展前景分析 1、縱深化趨勢。電子商務的基礎設施將日臻完善，企業(yè)發(fā)展電子商務的深度進一步

10、拓展，個人參與電子商務的深度也將得到拓展。2、個性化趨勢。對所有面向個人消費者的電子商務活動來說，提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)更具個性化的服務，是決定今后成敗的關鍵因素。3、專業(yè)化趨勢。一是面向個人消費者的專業(yè)化趨勢。提供一條龍服務的垂直型網(wǎng)站及某一類產(chǎn)品和服務的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω蟆６敲嫦蚱髽I(yè)客戶的專業(yè)化趨勢。B2B電子商務模式，以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務平臺前景看好。 4、國際化趨勢。我國電子商務企業(yè)將隨著國際電子商務環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。區(qū)域化趨勢。B2C 的電子商務模式區(qū)域性特征非常明顯，采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略，才能最有效地擴大網(wǎng)上營銷的規(guī)模和效益。 6、融合化趨勢。電子商

11、務將走向新的融合，一是同類網(wǎng)站之間的兼并，二是不同類別網(wǎng)站之間互補性的兼并，三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。58同城CEO姚勁波認為，分類信息市場具有廣闊的發(fā)展前景，分類廣告正在向互聯(lián)網(wǎng)遷移，但隨著競爭的不斷深入，未來分類信息市場只會存在一兩家企業(yè)。 下面以網(wǎng)上二手市場中的58同城介紹網(wǎng)上新型商務形式的市場背景、特點、盈利模式及發(fā)展前景一、58同城市場背景 閑置的物品拿到當?shù)氐亩纸灰资袌鋈ソ灰撞环奖?，當廢品賣掉甚至扔掉。這不僅不利于環(huán)保，還浪費了社會資源。由于網(wǎng)絡的方便性，讓很大部分人選擇了上二手交易網(wǎng)發(fā)布二手買賣信息，足不出戶就可以買賣二手，極大的推動了買賣二手的熱情，也促進了社會資源的有效利用。 那么要在

12、哪里發(fā)布二手交易信息才能最大限度利用網(wǎng)絡的方便性呢？那就需要一個專門提供發(fā)布信息的平臺了，此時二手交易網(wǎng)也因此誕生了。 58同城及時的抓住了有利的時機，憑借其高科技、極強的信息搜索能力以及政府的支持在網(wǎng)絡二手市場上占據(jù)了巨大的市場，是賣家不再煩惱舊物放在家里占用地方和資源，還可以賣一個合理的價錢，買家可以用低廉的價錢買到滿意的物品。它們在全國各個城市都有子網(wǎng)站，以供同城用戶交易，十分便捷，也極大的避免了異地交易帶來的不確定性，讓交易更安全快捷。二、58同城電子商務模式的特點：1、提供了二手物品買賣市場如今，大部分網(wǎng)上商品交易網(wǎng)站如淘寶、京東商城主要還是提供全新商品的買賣。58同城創(chuàng)新地將二手貨

13、交易作為其主要經(jīng)營業(yè)務，使得二手貨交易正規(guī)化、集中化、規(guī)?；榱私o網(wǎng)絡交易二手物品的雙方創(chuàng)造一個真實、可靠的交易平臺，58同城提供實時信息，準確地把基于地理位置的，海量的信息，分門別類最快速地告訴整個用戶群體。同時，58同城對信息進行嚴格審核，通過智能識別、信用認證、人工審核、網(wǎng)友點評等方式來保障信息的準確性。 此外，在業(yè)內(nèi)率先推出“二手交易保障服務”，囊括了“真實描述、價格參考、擔保支付、同城快遞、退貨包郵”等系列保障，構成了完善的保障體系，消費者可以實現(xiàn)先體驗后確認付款的交易模式，為用戶提供最貼心的權益保障。2、供需碎片化為個人提供交易平臺隨著人們生活水平的提升，人們環(huán)保、避免浪費的意識

14、越來越強烈，存在大量閑置物品卻缺乏轉讓或出售的渠道為58同城提供了商機。類似淘寶即使有C2C交易，賣家也大多是聯(lián)系廠家、規(guī)模經(jīng)營，而58同城為零散的個人物品交易提供了渠道。個人可以通過免費發(fā)布信息的方式將自己的閑置物品交易信息發(fā)布在網(wǎng)站上，而買家可以根據(jù)自己的需求在網(wǎng)站上集中瀏覽，選擇自己滿意的物品。通過這種方式，真正實現(xiàn)了C2C交易，既有效利用了資源，又節(jié)省了時間。3、本地化營運模式（1）本地化交易能夠增加交易的安全性。58同城從用戶角度出發(fā)，以城市為劃分標準，將全國市場細分，用戶可以方便地瀏覽同城信息。如果用戶對某一物品感興趣，可以與賣家咨詢溝通面議，然后約好雙方合適的地方見面，現(xiàn)場交易，

15、如果顧客不喜歡或者認為不合理,就可以放棄購買，這就最大降低了顧客的損失，避免了信息流的不對稱。這同在淘寶上買東西是不一樣的，在淘寶上因無法看到實物而增加了交易的風險。（2）節(jié)省運費和時間物品跨城市買賣存在快遞運費的物品，當想要購買價格低廉的商品時，往往因運費問題而放棄交易。購物網(wǎng)站如天貓上盡管很多免運費,但是羊毛出在羊身上，商品價格必然提高。得益于城市交通的便捷化，本地化交易只需要兩三個小時，大大節(jié)約了買賣雙方的時間成本，此外，也避免了長途運輸中商品被損壞的風險。另外，隨著信息技術的發(fā)展，手機支付更加方便、快捷。58同城順應這一潮流，注重利用手機客戶端交易，相繼推出了ios版、wp版、安卓版和

16、iPhone版，使得交易可以隨時隨地進行。三、58同城的盈利模式58同城網(wǎng)大部分信息的發(fā)布是免費的，從2005年成立，直到2009年，58實現(xiàn)了第一次盈利，現(xiàn)在其盈利模式主要通過廣告收入、用戶增值服務付費和建立在產(chǎn)品基礎上的商家付費，58同城已經(jīng)找到穩(wěn)定盈利的模式，并獲得更多風險投資的青睞。1、廣告收入 58同城網(wǎng)的廣告收入主要來自精準廣告方面，商家對這類廣告有著很強的需求。但是電視和報紙的廣告媒介因為受眾太廣泛，無法傳達到目標用戶。58同城網(wǎng)是一個服務型的分類信息網(wǎng)站，將本地的商家分行業(yè)放在一起推廣，在用戶有需求時登錄相關就能看到。因投放廣告效果更好，并且可以節(jié)省廣告費用這類廣告對企業(yè)的吸引力很大。2、用戶增值服務付費 只要成功注冊為58同城網(wǎng)的用戶都可以享受免費發(fā)布信息的服務的一些基本服務項目。但是，如果你要享受一些特殊服務項目，就需要付費才能使用。這不僅是58同城的盈利模式之一，同時，也是為了更好的能為那些想要獲得更好服務的用戶的服務必要條件，因為58同城的注冊用戶很多，不可能每個用戶都想要每種服務。3、建立在產(chǎn)品基礎上的商家付費在58同城上，大部分商家的產(chǎn)品信息發(fā)布是免費的，并且是按照發(fā)布時間的先后順序排列的。如果你發(fā)布的時間早的話，很可能會被那些比你晚的商家發(fā)布的產(chǎn)品信息覆蓋掉，那樣