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文檔簡介

1、Word 月度工作總結(jié)怎么寫(通用) 時間總在不經(jīng)意間匆忙溜走,我們的工作又告一段落了,回顧這段時間的工作,在取得成果的同時,我們也找到了工作中的不足和問題,讓我們好好總結(jié)下,并記錄在工作總結(jié)里。下面是我為大家整理的月度工作總結(jié)怎么寫(通用),盼望對您有所關(guān)心! 月度工作總結(jié)怎么寫(通用)篇1 _-_年8月,我踏入了上海_代理公司的大門,作為一名物業(yè)顧問開頭了我在_的工作和生活,大寧歌林的春天、松江金港的花園、昆山華城的美地,無錫的藍(lán)墅都是我工作過的地方,在那里我留下了辛勤的汗水,也留下了我優(yōu)秀的工作業(yè)績,更積累了豐富的銷售工作閱歷。每一個項目的銷售過程,都是我對銷售工作的積累、挑戰(zhàn)。所以我必

2、需在工作中不斷總結(jié)與反思,這樣才能做到更好。 我總結(jié)的銷售心得有以下幾點: 1、顧客永久只從最堅韌的銷售員手中購買貨物。 “堅持究竟就是成功”聽得多了誰都只把它當(dāng)做一句口號,可是認(rèn)真想來這句話其實是意義非凡。堅持不懈,不輕易放棄就能一步步走向勝利,雖然不明白幾時能勝利,但能確定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了堅韌的精神,于是事半功倍。工作了一段時間,難免疲乏,放松一下是人之常情,有時放松一下就過去了,但堅持一下也過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對客戶解釋的機(jī)會,客戶就流失了;而再堅持一下、勸說一下也就成交了。往往期望就在于多打一個電話,多一次溝通。 2、抓住時機(jī) 做銷售這個行業(yè)會

3、對“機(jī)不行失時不再來”古諺有切膚的體驗,有些業(yè)務(wù)員個人主觀確定過于劇烈,即“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”等主觀意識太強(qiáng),導(dǎo)致一些客戶流失,一些老客戶經(jīng)營的不夠好,使得這些客戶到別的樓盤成交,對客戶不夠急躁,溝通的不夠好,對客戶的變化沒有準(zhǔn)時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話,機(jī)會只留給有預(yù)備的人。 3、做銷售工作就是與人打交道,更需要專業(yè)的溝通技巧,這使銷售成為一件布滿藝術(shù)性的工作。 每個人都期望得到敬重,對待客戶,賜予他們充分的敬重是先決條件;好的銷售人員必定是個好聽眾,經(jīng)過傾聽來了解客戶的各方面信息,是必要條件;同時也應(yīng)當(dāng)是個心理學(xué)家,經(jīng)過客戶的言行舉止來確定他們潛

4、在的想法,乃至把握客戶的性格,是重要條件;更應(yīng)當(dāng)是個談判專家,在綜合了各方面的因素后,要不時機(jī),一針見血的,點中要害,這是成交的關(guān)鍵因素。完善的融合這些條件,將會是一次令雙方都開心的勝利的銷售。 4、對工作堅持長期的熱忱和進(jìn)取性,更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。 辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信著這一點。所以自從我進(jìn)入_公司的那一刻起,我就一向堅持著仔細(xì)的工作態(tài)度和進(jìn)取向上的進(jìn)取心。無論在哪個崗位上都努力做到,作為銷售員充分的熟識產(chǎn)品;熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進(jìn)客戶,使不行能變成可能、使可能變成現(xiàn)實,點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。與此同時由于我在多個項目參加過銷售,期間所積累的老客戶

5、對我仔細(xì)的工作和熱忱的態(tài)度都抱以充分的確定,又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?,致使我的工作成果能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財寶,也是我最值得傲慢的。 5、做銷售就像是運(yùn)動員場上競技,必需要有必贏的心態(tài)凡事皆有可能。 無錫藍(lán)墅是上海_第一個異地操盤的別墅項目,該項目曾讓無錫當(dāng)?shù)氐囊患掖砉敬砹艘荒辏N售陷入停頓,開發(fā)商找到_尋求幫忙,_成為該項目的銷售顧問,我作為銷售主管常駐無錫,幫忙開發(fā)商培訓(xùn)、管理銷售人員,兩個月后打破了銷售逆境,勝利開單,06年春節(jié)后更是帶動了項目熱銷,使項目銷售率勝利突破40%。 6、我覺得成果永久屬于過去,能從中得到的也就是一種經(jīng)受,可人生的財寶不就是經(jīng)

6、受嗎 隨著_的進(jìn)入無錫藍(lán)墅項目銷售工作開展的越來越順當(dāng),作為_公司在無錫的一個在操做樓盤,怎樣才能幫忙公司在無錫更好的開拓市場,提高_(dá)服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng),成為了我銷售工作中的重中之重。事實告知我們,人是被細(xì)節(jié)所打動的,沒有細(xì)節(jié)的完善,就沒有全局的完善。認(rèn)真想來,許多案子的成敗與否,一些小的細(xì)節(jié)就起著關(guān)鍵的作用,處理好了,往往峰回路轉(zhuǎn),否則有可能前功盡棄,全部的努力都付之東流。所以我更注意在細(xì)部完善,從小事入手,經(jīng)過每個細(xì)節(jié)、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)做到讓客戶滿足。在無形中積累_品牌效應(yīng)。也由于在無錫藍(lán)墅的工作得到了老客戶的確定,而使她向無錫銀仁開發(fā)商劇烈推舉了我們_。為公司接盤做好了前期鋪墊,我很興奮,我以

7、自我的努力贏得了開發(fā)商的高度認(rèn)可,也贏的市場對手的敬重。 7、無論做什么假如沒有一個良好的心態(tài),那確定是做不好的。 在工作中我覺得態(tài)度打算一切,當(dāng)個人的需要受挫時,態(tài)度最能反映出你的價值觀念。進(jìn)取、樂觀者將此歸結(jié)為個人本領(lǐng)、閱歷的不完善,他們愿意不斷向好的方向改善和進(jìn)展,而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,總是埋怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度打算什么樣的生活,今日的生活是由3年前我們的選擇和態(tài)度打算的,而今日我們的選擇和態(tài)度將打算我們3年后的生活。 8、找出并認(rèn)清自我的目標(biāo),不斷堅決自我勇往直前、堅持究竟的信念,這個永久是最重要的。 參與銷售工作已經(jīng)快六年了,期間總有伴侶、同學(xué)、甚至身邊的同

8、事在失意、受挫或感到迷茫的時候自問是該離職、跳槽還是連續(xù)讀書 龜兔賽跑的寓言,不斷地出此刻現(xiàn)實生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向,烏龜總是堅持核心競爭力?,F(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追趕機(jī)會的人。人生有時候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有閱歷的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)牢固實地踏在前進(jìn)的道路上,反而能夠早點抵達(dá)終點。假如靠的是機(jī)會,運(yùn)氣總有用完的一天。 所以這六年來我一向堅持做好自我能做好的事,一向做

9、積累,一步一個腳印堅決的向著我的目標(biāo)前行。 月度工作總結(jié)怎么寫(通用)篇2 來到_公司從事_選購工作已有一個月時間,在此期間,感受良多,想法也多,此刻對七月份的工作感悟如下: 1.身為選購員,應(yīng)第一時間完成領(lǐng)導(dǎo)交代給我們的工作,在完成領(lǐng)導(dǎo)叮囑工作的同時,應(yīng)多總結(jié)匯報,多和領(lǐng)導(dǎo)溝通溝通; 2.要有猜測本領(lǐng),把自我的定位提高。想象:自我不單單是一個選購員,把自我想象成選購主管、選購經(jīng)理,時刻試想選購主管、選購經(jīng)理在做什么事負(fù)責(zé)哪些東西他們的思想是什么他們遇到問題怎樣解決的他們的定位是什么他們和各部門、各供應(yīng)商是怎樣溝通溝通相處的他們的工作是什么 3.把手頭上的工作做好做細(xì)致,不斷的優(yōu)化選購業(yè)務(wù),要

10、讓領(lǐng)導(dǎo)放心滿足。領(lǐng)導(dǎo)交代一個工作給我們做,我們不僅僅要把工作做好,還要做細(xì)致,想想什么方法更好有什么更好的方案在完成本職位的同時多了解其他不受自我負(fù)責(zé)的區(qū)域,擴(kuò)大自我的學(xué)問面處理食物的本領(lǐng); 4.對待供方來料特別,必需嚴(yán)格掌握。不管是此刻做還是以后去新的公司,應(yīng)對質(zhì)量特別,在生產(chǎn)允許的情景下全部支配退貨,強(qiáng)制讓供應(yīng)方整改,退到廠家怕為止,退到廠家明白怎樣做為止; 5.和供應(yīng)商溝通、和各部門溝通,必需堅持自我的原則,樹立正面威武的形象; 6.要有能夠刁難供應(yīng)商的習(xí)慣,讓他們明白自我該怎樣做。 月度工作總結(jié)怎么寫(通用)篇3 在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度

11、在河南市場上慢慢被客戶所熟悉,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的全都好評,也取得了珍貴的銷售閱歷和一些勝利的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。 下面是公司20_年總的銷售狀況: 從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的非常的失敗。_產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。 客觀上的一些因素雖然存在,在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年_月中旬開頭工作的,在開頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有_個,加上沒有記錄的概括為_個,八個月_天的時

12、間,總體計算三個銷售人員一天訪問的客戶量_個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。 溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出快速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個明顯的例子。 工作沒有一個明確的目標(biāo)和具體的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結(jié)和方案的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售經(jīng)理。工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的安排,工作局面混亂等各種不良的后果。 新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長

13、小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng),業(yè)務(wù)力量還有待提高。 市場分析: 現(xiàn)在_市場品牌許多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個由于價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對選購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時特別敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?,這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在_區(qū)域,我們公司進(jìn)入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在_開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來

14、說要比_小一點。外界因素削減了,加上我們的銷售人員的敏捷性,我信任我們做的比原來更好。 市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。可以用這一句話來概括,在技術(shù)進(jìn)展飛速地今日,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機(jī)遇,我們很可能失去這個機(jī)會,永久沒有機(jī)會在做這個市場。 20_年工作方案: 在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做: 1、建立一支熟識業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是企業(yè)最珍貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有分散力,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓

15、。 2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對銷售經(jīng)理工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的仆人翁意識。 3、培育銷售人員發(fā)覺問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。培育銷售人員發(fā)覺問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng),在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)力量提高到一個新的檔次。 4、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點。依據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然轉(zhuǎn)變行程,毀約,車輛不在家的狀況,使方案好的行程被打亂,不能順當(dāng)完成出

16、差的目的。造成時間,資金上的鋪張。 5、銷售目標(biāo)。今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。 我認(rèn)為公司明年的進(jìn)展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 月度工作總結(jié)怎么寫(通用)篇4 _月份已經(jīng)過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的

17、在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。 我是今年_月一號來到_男裝專賣店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售閱歷,僅憑對銷售工作的熱忱,而缺乏男裝行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問。 為了快速融入到_男裝這個銷售團(tuán)隊中來,到店之后,一切從零開頭,一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的學(xué)問,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我常常請教店長和其他有閱歷的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人討論針對性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,精確 的把握客人的需要,良好的與客人溝通,

18、因此對市場的熟悉也有一個比較透亮 的把握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌學(xué)問和積累閱歷的同時,自己的力量,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。 同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深化,對_男裝的技術(shù)問題把握的過度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能非常清楚的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依靠和信任客人。 在下月工作方案中下面的幾項工作作為主要的工作重點: 1、在店長的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊:銷售人才是最珍貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有分散力,合作精神的銷售團(tuán)隊是我們

19、店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們?nèi)康膶?dǎo)購員的主要目標(biāo)。 2、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的仆人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決聽從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。 3、養(yǎng)成發(fā)覺問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)覺問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售力量提高到一個新的檔次。 4、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到每天有售貨的單子。依據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù),打好年

20、底的硬仗,和大家把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。 我認(rèn)為我們_男裝專賣店的進(jìn)展是與全體員工綜合素養(yǎng),店長的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。 月度工作總結(jié)怎么寫(通用)篇5 _月份的工作已經(jīng)結(jié)束,做銷售經(jīng)理的我特別感慨,這一階段下來自己努力也進(jìn)步了許多,汽車銷售是一門技術(shù),我也是一門需要會說的事情,來到這邊工作三年的時間,現(xiàn)在成為一名銷售經(jīng)理,這特別的不簡單,我對自己這一階段的工作也是特別的認(rèn)可,我信任在今后的工作當(dāng)中,我會把這些,連續(xù)發(fā)揮下去,也就會仔細(xì)的去執(zhí)行好工作,生活當(dāng)中的每一件事情,先總結(jié)一下。 _月份是特別不錯的一個月,我們?nèi)〉玫某晒€是特別可觀的,汽車銷售雖然說需要花許多的時間,但是我們團(tuán)隊還是比較認(rèn)生,對自己的工作也有一個很好的方

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