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文檔簡介
1、服裝銷售半年個人總結工作半年以來,我經歷了很多,也收獲了很多感悟。首先,我要感謝公司給我們提供了這么好的機會。有經驗的同事給了我指導,讓我學習他們的實踐經驗。我還了解到銷售不僅僅是銷售。我從他們身上學到的不僅僅是做事的方法,還有為別人做事的方法。現在讓我們分享一下過去六個月的工作經驗。我進公司已經半年了,不知不覺就過去了。在這期間,我從一個對行業(yè)產品一無所知的新人開始熟悉行業(yè),完成了角色的轉變,也開始慢慢融入集體,慢慢開始適應。當進入一個新的行業(yè)時,每個人都應該熟悉該行業(yè)的產品知識、公司的運營模式以及客戶關系群體的建立。在銷售的過程中,真的有很多東西需要學習,比如商品的知識,衣服的搭配,了解顧
2、客的需求,滿足顧客的需求等等。同事之間更重要的是團隊精神。信任他人和團隊力量。銷售不是一個人的事,而是整個商店和整個公司的事。那么我們就可以發(fā)揮自己的優(yōu)勢:不斷總結和改進,提高自己的素質。在過去的幾個月里,有成功也有失敗。我很高興我的產品知識和技能有了一定的提高,但是還遠遠沒有應用到銷售中,沒有達到我的理想目標。剛開始的時候,我真的對那個店員沒什么感覺。尤其是剛開始的幾天,很多人都不習慣。他們認為自己必須長時間適應,他們擔心自己根本無法勝任這份工作。因為店員不是我長期以來的工作風格,但我意識到,如果我接觸到這個工作,我會先把它做好,然后再去做別的。但后來我發(fā)現,作為一名店員,我也是一名專門的培
3、訓師。它需要員工應對變化的能力,他們的產品知識和其他知識,他們的服務態(tài)度,這些都會影響銷售。而形象店的店員則代表著公司的形象。店員的好壞會影響顧客對公司的評價。在工作中,我也學習和體驗了一些銷售策略,現將其分享如下:我把進入商場的客人分為兩類:第一類是目的性的客人:在商場購物是有目的的,有明確的需求或想法。他們可能會開門見山或直奔主題詢問他們最喜歡的衣服,或者他們可能是想買裙子的半確定的客人。然而,他們確切想買的衣服還不清楚。第二種客人,流浪客人:今天商場里的流浪客人太多了,有的只是打發(fā)時間,有的心情不好,就去眼花繚亂的商場放松一下。游蕩的客人并不一定意味著他們不會購物,他們會毫不猶豫地購買他
4、們喜歡和喜歡的商品。目前,商場的大部分顧客都是游蕩客,而且會有越來越多的人同時游蕩。流浪客人的娛樂不能和目標客人的娛樂一樣。在進入店內后,徘徊的客人需要空間和時間來欣賞我們精心設計的精美展品和商品。招待他們最忌諱的就是馬上招待他們。80%的情況下,你會得到答案:我四處看看。顯然,這樣的款待有問題。當游蕩的客人進入店鋪時,我正確的服務動作是尋找機會。歡迎客人后,與三三兩兩徘徊的客人保持距離,用剩下的眼睛觀察客人的行為,給客人適當的空間和時間欣賞我們的商品和展品。時間一到,就可以進入接待和介紹工作。我未來的方向:一、有效落實崗位職責,認真做好本職工作。全力完成區(qū)域銷售任務;努力完成銷售的各項要求;積極、廣泛地收集市場信息及時組織報告;嚴格遵守各項規(guī)章制度;具有高度的專業(yè)精神和主人翁意識;完成其他工作。二、明確任務,積極了解要達到的標準和要求,力爭在規(guī)定期限前完成。另一方面,積極考慮和補充三、管理和諧的員工關系,善待員工,穩(wěn)定員工情緒,規(guī)劃員工在店內的職業(yè)發(fā)展。由于區(qū)域市場萎縮,同業(yè)競爭激烈,價格下降,我們認真調研整合市場信息反饋,激發(fā)銷售熱情。同時,我們計劃認真
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