護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解培訓(xùn)課件

1、思考：為什么要培養(yǎng)護(hù)理人員的職業(yè)素養(yǎng)?護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/4/20221思考：為什么要培養(yǎng)護(hù)理人員的職業(yè)素養(yǎng)?護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/ 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 衛(wèi)紀(jì)委早在2010年初提出此項活動方案，旨在加強(qiáng)護(hù)士臨床護(hù)理工作，提升護(hù)理專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量 優(yōu)質(zhì)護(hù)理為護(hù)理發(fā)展提供了契機(jī) 1.打破了多數(shù)人認(rèn)為護(hù)理工作就是“打針輸液”的狹隘認(rèn)知 2.“以病人為中心”的責(zé)任制整理護(hù)理，細(xì)化和強(qiáng)化了基礎(chǔ)護(hù)理，心理護(hù)理，健康教育，?？谱o(hù)理等多項工作，促進(jìn)了護(hù)理質(zhì)量的提升護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/4/20222 護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/2/20222優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基本目標(biāo)及內(nèi)涵目標(biāo)：患者滿意 社會滿意 政府滿意內(nèi)涵：改善臨床

2、護(hù)理模式，實施責(zé)任制整體護(hù)理履行護(hù)理職責(zé)，全面護(hù)理好患者，為患者提供連續(xù)的，全程的服務(wù)提高對護(hù)理工作重要性的認(rèn)識，通過科學(xué)管理，調(diào)動護(hù)士的積極性。護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/4/20223優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基本目標(biāo)及內(nèi)涵目標(biāo)：護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/2/提升?？扑?調(diào)動護(hù)士工作熱情護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/4/20224提升?？扑?調(diào)動護(hù)士工作熱情護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/2護(hù)士長管理：角色管理者宣傳者示范者沖突處理者資源調(diào)配者護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/4/20225護(hù)士長管理：角色護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/2/20225做到5心1、愛心（對工作）2、責(zé)任心（對病人）3、信心（對下屬）4、細(xì)心、（對操作）5、核心、（

3、對醫(yī)護(hù)）護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/4/20226做到5心護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/2/20226 隨著我我國工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和人口老年化進(jìn)程的日益加速，人們對健康的追求、對醫(yī)療和護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的要求不斷提高，勢必導(dǎo)致醫(yī)院管理、醫(yī)療手段和護(hù)理服務(wù)等發(fā)生相應(yīng)的變化。 具備良好職業(yè)素養(yǎng)的護(hù)士，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能勝任現(xiàn)代護(hù)理工作。護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/4/20227 隨著我我國工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和人口老年化進(jìn)程的1、素質(zhì)： 是指個體完成工作活動與任務(wù)所具備的基本條件與潛在能力，是人與生俱來的自然特點與后天獲得的一系列穩(wěn)定的社會特點的有機(jī)結(jié)合，是人所特有的一種實力。護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/4/202281、素質(zhì)：護(hù)

4、士職業(yè)素養(yǎng)講解10/2/20228什么是專業(yè)素質(zhì)？指個人才智，能力，勞動和內(nèi)在涵養(yǎng)，即才干，道德修養(yǎng)，是從社會實踐活動可具備的能力素養(yǎng)： 是指平日的修養(yǎng)，及修習(xí)涵養(yǎng)，或者素質(zhì)與教養(yǎng)。 后天養(yǎng)成特征更為明顯 護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/4/20229什么是專業(yè)素質(zhì)？指個人才智，能力，勞動和內(nèi)在涵養(yǎng)，即才干，道習(xí)慣是養(yǎng)出來的案例正確皮膚手消毒護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/4/202210習(xí)慣是養(yǎng)出來的案例正確皮膚手消毒護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/2（二）護(hù)士職業(yè)素質(zhì)與護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)1、護(hù)士職業(yè)素質(zhì)內(nèi)容：思想品德素質(zhì)科學(xué)文化素質(zhì)專業(yè)素質(zhì)心理素質(zhì)身體素質(zhì)護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/4/202211（二）護(hù)士職業(yè)素質(zhì)與護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)

5、護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/2/22、護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)： 是指從事護(hù)理職業(yè)者在從業(yè)時所必須具備的綜合素質(zhì)和涵養(yǎng)，是在從業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，是護(hù)理職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求。護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/4/2022122、護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)：護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/2/202212護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)： 主要包括：職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/4/202213護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)：主要包括：護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/2/20221 每個人都是一棵樹，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業(yè)素養(yǎng)，枝、干、葉、型就是其呈現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象，要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達(dá)。護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/4

6、/202214 每個人都是一棵樹，原本都可以成為大樹，而根系就二、基本內(nèi)容（一）護(hù)士的禮儀素養(yǎng)（二）護(hù)士的人際溝通素養(yǎng)（三）護(hù)士的倫理道德素養(yǎng)（四）護(hù)士的法律法規(guī)素養(yǎng)護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/4/202215二、基本內(nèi)容護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/2/202215（一）護(hù)士的禮儀素養(yǎng)表情 微笑 眼神 姿勢護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/4/202216（一）護(hù)士的禮儀素養(yǎng)表情 微笑 眼神 （二）護(hù)士的人際溝通素養(yǎng)（一）護(hù)士是母愛的替代者愛心永駐 （二）護(hù)士是安慰者真誠相伴 （三）護(hù)士是計劃者構(gòu)筑藍(lán)圖 （四）護(hù)士是溝通者協(xié)調(diào)關(guān)系 （五）護(hù)士是復(fù)健者技術(shù)精湛 （六）護(hù)士是助醫(yī)者配合協(xié)調(diào) （七）護(hù)士是供應(yīng)者高度負(fù)責(zé) （

7、八）護(hù)士是教育者正確引導(dǎo) （九）護(hù)士是代言人立場堅定 （十）護(hù)士是研究者開拓進(jìn)取 護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/4/202217（二）護(hù)士的人際溝通素養(yǎng)（一）護(hù)士是母愛的替代者愛心永駐（三）護(hù)士的倫理道德素養(yǎng)（四）護(hù)士的法律法規(guī)素養(yǎng)一是知法，二是守法，三是用法 護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/4/202218（三）護(hù)士的倫理道德素養(yǎng)（四）護(hù)士的法律法規(guī)素養(yǎng)一是知法三、護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)的基本特征（一）倫理性（二）職業(yè)性（三）修養(yǎng)性（四）慎獨性護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/4/202219三、護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)的基本特征護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/2/2022（一）倫理性1、全人類性與人道性 人人平等2、繼承性與時代性 去其糟粕，取其精華

8、3、規(guī)范性與可操作性有明確、具體的護(hù)理道德規(guī)范和準(zhǔn)則護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/4/202220（一）倫理性護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/2/202220（二）職業(yè)性 護(hù)理 有別于其他職業(yè)，有其獨特的職業(yè)性，主要體現(xiàn)在對服務(wù)對象的照顧、幫助、人道三個方面。（三）修養(yǎng)性 護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)并非與生俱來， 而是通過有意識、有目的的不斷修煉， 而習(xí)得或養(yǎng)成的。護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/4/202221（二）職業(yè)性護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/2/202221（三）修養(yǎng)性 微笑是一種修養(yǎng)，并且是一種很重要的修養(yǎng)，微笑的實質(zhì)是親切，是鼓勵，是溫馨。真正懂得微笑的人，總是容易獲得比別人更多的機(jī)會，總是容易取得成功。 護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10

9、/4/202222（三）修養(yǎng)性護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/2/202222（四）慎獨性 慎獨：指人們在獨自活動、無人監(jiān)督的情況下，憑著高度自覺，按照一定的道德規(guī)范行動，不做任何有違道德信念、做人原則之事。護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/4/202223（四）慎獨性護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/2/202223一、具備良好護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)的意義（一）有利于提高醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量（二）有利于促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展（三）有利于促進(jìn)護(hù)士自我完善，提高護(hù)理隊伍的整體素質(zhì)（四）有利于促進(jìn)社會和諧與社會文明進(jìn)步護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/4/202224一、具備良好護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)的意義護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/2/20雷鮑夫法則1、最重要的八個字是：我承

10、認(rèn)我犯過錯誤。2、最重要的七個字是：你干了一件好事！3、最重要的六個字是：你的看法如何？4、最重要的五個字是：咱們一起干！5、最重要的四個字是：不妨試試！6、最重要的三個字是：謝謝您！7、最重要的兩個字是：咱們。8、最重要的一個字是：您。 做法:護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/4/202225雷鮑夫法則1、最重要的八個字是：我承認(rèn)我犯過錯誤。做法:護(hù)士一個人如何能做到素質(zhì)能力提升呢？這不得不說一下人員管理。1.人員培養(yǎng)護(hù)士長根據(jù)個人能力，定期派送青年骨干去北京，石家莊等進(jìn)修學(xué)習(xí)。根據(jù)等級劃分為N1 N2 N3 N4，進(jìn)行分層培訓(xùn)，而后進(jìn)行績效考核。對出現(xiàn)的問題采取PDCA的方法進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。這不但提高了

11、我們自身的素質(zhì)能力，而且在很大程度上提高了科室人員的凝聚力。護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/4/202226一個人如何能做到素質(zhì)能力提升呢？1.人員培養(yǎng)護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解3.護(hù)理文件書寫護(hù)理表格：包括體溫單，護(hù)理記錄單，交接班本，轉(zhuǎn)交接記錄等輸液條打鉤簽字情況納入考核護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/4/2022273.護(hù)理文件書寫護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/2/2022272.護(hù)理交接班嚴(yán)格交接班，包括交接班內(nèi)容及注意事項注意交接班流程危重患者床頭交接班班交，人人交，出現(xiàn)問題落實到個人。護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/4/2022282.護(hù)理交接班護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/2/2022284.儀器設(shè)備管理儀器物品登記本護(hù)理人員掌握儀器

12、使用流程護(hù)理人員知曉儀器使用應(yīng)急程序儀器定期檢測維修記錄搶救物品隨時處于應(yīng)急狀態(tài)護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/4/2022294.儀器設(shè)備管理護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/2/2022295.查對制度醫(yī)囑查對服藥注射處置查對輸血查對護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/4/2022305.查對制度護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/2/202230護(hù)士職業(yè)規(guī)劃如何使自己由一名普通護(hù)理人員成長為一名護(hù)理專家？1.知己：不斷探索自己，做做自己的伯樂，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在書海中完善自己。2.知彼：把握社會環(huán)境提出的要求，尋求發(fā)展契機(jī)3.決策：適合自己的才是最好的4.行動：在行動中堅定和調(diào)整護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/4/202231護(hù)士職業(yè)規(guī)劃如何使自己由一名普通護(hù)理人員成長為一名護(hù)理專家？我科專科特色彩超引導(dǎo)下PICC置管術(shù)我是腫瘤內(nèi)科護(hù)士長，我學(xué)習(xí)PICC置管術(shù)以來，由賽丁格超聲引導(dǎo)PICC導(dǎo)管可視化置管技術(shù)，再到下一步EKG前端定位技術(shù)。這都需要我們有很好的理論基礎(chǔ)。護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/4/202232我科?？铺厣食龑?dǎo)下PICC置管術(shù)護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/2彩超引導(dǎo)下picc置管護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/4/202233彩超引導(dǎo)下picc置管護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/2/202233護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/4/202234護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/2/202234護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)講解10/4/20223