優(yōu)質(zhì)護(hù)理與責(zé)任護(hù)士培訓(xùn)課件

1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理與責(zé)任護(hù)士?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理與責(zé)任護(hù)士“病人無醫(yī)，將陷于無望；病人無護(hù)，將陷于無助”-我國(guó)首位南丁格爾獎(jiǎng)得主王琇瑛2優(yōu)質(zhì)護(hù)理與責(zé)任護(hù)士“病人無醫(yī)，將陷于無望；-我國(guó)首位南丁格爾獎(jiǎng)得主王琇瑛2優(yōu) 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程 主題：夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)3優(yōu)質(zhì)護(hù)理與責(zé)任護(hù)士 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程3優(yōu)質(zhì)護(hù)理與責(zé)任護(hù)士?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵 “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”是指以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護(hù)理服務(wù)水平。4優(yōu)質(zhì)護(hù)理與責(zé)任護(hù)士?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵 “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”是指以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵主要包括：要滿足病人基本生活的需要，要保證病人的安全，要保持病人軀體的舒適

2、，協(xié)助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會(huì)的協(xié)調(diào)和支持，用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量來提升病人與社會(huì)的滿意度。5優(yōu)質(zhì)護(hù)理與責(zé)任護(hù)士?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵主要包括：要滿足病人基本生活的需要，5優(yōu)質(zhì)責(zé)任護(hù)士在優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范中的職責(zé)1、責(zé)任護(hù)士要對(duì)病人實(shí)施整體護(hù)理2、要對(duì)不能生活自理的病人生活護(hù)理3、協(xié)助有自理能力單在病痛中人完成生活護(hù)理6優(yōu)質(zhì)護(hù)理與責(zé)任護(hù)士責(zé)任護(hù)士在優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范中的職責(zé)1、責(zé)任護(hù)士要對(duì)病人實(shí)施整體護(hù)責(zé)任制護(hù)理 責(zé)任制護(hù)理是由責(zé)任護(hù)士和輔助護(hù)士按護(hù)理程序?qū)Σ∪诉M(jìn)行全面、系統(tǒng)和連續(xù)的整體護(hù)理，是以病人為中心，要求從病人入院到出院均由責(zé)任護(hù)士對(duì)病人實(shí)行8小時(shí)在崗，24小時(shí)負(fù)責(zé)。由責(zé)任護(hù)士評(píng)估病人情況、制定護(hù)

3、理計(jì)劃和實(shí)施護(hù)理措施。 7優(yōu)質(zhì)護(hù)理與責(zé)任護(hù)士責(zé)任制護(hù)理 責(zé)任制護(hù)理是由責(zé)任護(hù)士和輔助護(hù)士按護(hù)理如何做好一名責(zé)任護(hù)士？熱愛護(hù)理工作，具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高度責(zé)任心，嫻熟的護(hù)理操作技能愛心、耐心、細(xì)心、同情心具有良好的溝通能力扎實(shí)的業(yè)務(wù)水平，注重心理護(hù)理8優(yōu)質(zhì)護(hù)理與責(zé)任護(hù)士如何做好一名責(zé)任護(hù)士？熱愛護(hù)理工作，具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)8優(yōu)質(zhì)做好責(zé)任護(hù)士的關(guān)鍵改變護(hù)理服務(wù)理念9優(yōu)質(zhì)護(hù)理與責(zé)任護(hù)士做好責(zé)任護(hù)士的關(guān)鍵改變護(hù)理服務(wù)理念9優(yōu)質(zhì)護(hù)理與責(zé)任護(hù)士改變護(hù)理服務(wù)理念 被動(dòng)服務(wù) 主動(dòng)服務(wù) 想在病人需要之前、做在病人開口之 前，用責(zé)任心換病人信心，用耐 心換病人歡心，用細(xì)心換病人舒 心，用愛心換病人放心。 10優(yōu)質(zhì)

4、護(hù)理與責(zé)任護(hù)士改變護(hù)理服務(wù)理念 被動(dòng)服務(wù) 10優(yōu)質(zhì)護(hù)理優(yōu)質(zhì)護(hù)理與責(zé)任護(hù)士培訓(xùn)課件12優(yōu)質(zhì)護(hù)理與責(zé)任護(hù)士出院護(hù)理安全管理舒適護(hù)理臥位護(hù)理排泄護(hù)理飲食護(hù)理晚間護(hù)理晨間護(hù)理入院護(hù)理優(yōu)質(zhì)護(hù)理12優(yōu)質(zhì)護(hù)理與責(zé)任護(hù)士出院護(hù)理安全管理舒適護(hù)理臥位護(hù)理排泄護(hù)責(zé)任護(hù)士工作日程1、晨間參加早交班、床頭接自己的病人 上班的第一件事是交班日志，了解夜 班自己負(fù)責(zé)的病人夜間的狀況，了解 夜間新入和病情有變化的病人特殊情況床 頭接病人，交接后即開始工作。接病 人時(shí)主動(dòng)與病人打招呼讓病人在新的 一天，看到一 個(gè)讓自己信任的護(hù)士。13優(yōu)質(zhì)護(hù)理與責(zé)任護(hù)士責(zé)任護(hù)士工作日程1、晨間參加早交班、床頭接自己的病人13優(yōu)質(zhì)床頭交接班14

5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理與責(zé)任護(hù)士床頭交接班14優(yōu)質(zhì)護(hù)理與責(zé)任護(hù)士 2、為病人進(jìn)行掃床，整理床單位，讓病人在整潔舒適的狀態(tài)下開始治療 責(zé)任護(hù)士工作日程15優(yōu)質(zhì)護(hù)理與責(zé)任護(hù)士 2、為病人進(jìn)行掃床，整理床單位，讓病人在整潔舒適的狀態(tài)下開 3、讓危重病人的床單位都是最整潔的，所有用物整齊化一讓危重病人床單位標(biāo)識(shí)醒目，所有安全提示提示到床頭：昏迷、吸氧、防墜床、血氧監(jiān)測(cè)、鼻飼、壓創(chuàng)預(yù)防、過敏等建立床旁記錄，即方便又及時(shí)的將觀察和治療護(hù)理措施記載責(zé)任護(hù)士工作日程16優(yōu)質(zhì)護(hù)理與責(zé)任護(hù)士 3、讓危重病人的床單位都是最整潔的，所有用物整齊化一責(zé)任護(hù)責(zé)任制整體護(hù)理17優(yōu)質(zhì)護(hù)理與責(zé)任護(hù)士責(zé)任制整體護(hù)理17優(yōu)質(zhì)護(hù)理與責(zé)任護(hù)士 4、

6、為病人做任何治療護(hù)理要將溝通放在重要位置各種操作讓病人了解意義及注意事項(xiàng)有效溝通，時(shí)間充分，給病人提供反問的機(jī)會(huì)。溝通的效果在于患者了解、落實(shí)了你的宣教責(zé)任護(hù)士工作日程18優(yōu)質(zhì)護(hù)理與責(zé)任護(hù)士 4、為病人做任何治療護(hù)理要將溝通放在重要位置責(zé)任護(hù)士工作日常見?？撇〗】到逃Y料19優(yōu)質(zhì)護(hù)理與責(zé)任護(hù)士常見專科病健康教育資料19優(yōu)質(zhì)護(hù)理與責(zé)任護(hù)士責(zé)任護(hù)士工作日程5、讓所有的護(hù)理及操作標(biāo)準(zhǔn)放在病人的角度 使質(zhì)量評(píng)價(jià)放在病人滿意的原則上 讓病人安全、最小痛苦的接受你的治療護(hù)理20優(yōu)質(zhì)護(hù)理與責(zé)任護(hù)士責(zé)任護(hù)士工作日程5、讓所有的護(hù)理及操作標(biāo)準(zhǔn)放在病人的角度20 6、責(zé)任護(hù)士護(hù)理及操作的評(píng)價(jià)應(yīng)為病人的滿意主動(dòng)讓患

7、者評(píng)價(jià)自己的工作護(hù)理的行為改變了病人的行為結(jié)果：心理、康復(fù)、所患疾病的：預(yù)防、用藥、飲食、活動(dòng)的自護(hù)知識(shí) 責(zé)任護(hù)士工作日程21優(yōu)質(zhì)護(hù)理與責(zé)任護(hù)士 6、責(zé)任護(hù)士護(hù)理及操作的評(píng)價(jià)應(yīng)為病人的滿意責(zé)任護(hù)士工作日程 7、按照時(shí)間順序、幫助病人進(jìn)餐、服藥、活動(dòng)如有護(hù)理員，指導(dǎo)護(hù)理員為病人實(shí)施基本生活護(hù)理：打水、洗腳、洗臉、洗手、入廁、修剪指甲責(zé)任護(hù)士工作日程22優(yōu)質(zhì)護(hù)理與責(zé)任護(hù)士 7、按照時(shí)間順序、幫助病人進(jìn)餐、服藥、活動(dòng)責(zé)任護(hù)士工作日程 8、按時(shí)巡視輸液病人及危重病人，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，及時(shí)報(bào)告醫(yī)生，及時(shí)處理。9、按時(shí)測(cè)量、記錄生命體征，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。 10、按病人問題發(fā)生的時(shí)間記錄11、及時(shí)請(qǐng)示查房，

8、提出護(hù)理問題，求得上級(jí)護(hù)士及醫(yī)生指導(dǎo)幫助責(zé)任護(hù)士工作日程23優(yōu)質(zhì)護(hù)理與責(zé)任護(hù)士 8、按時(shí)巡視輸液病人及危重病人，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，及時(shí)報(bào)告責(zé)任護(hù)士需要做的事多跑 多講多 看多微笑四多24優(yōu)質(zhì)護(hù)理與責(zé)任護(hù)士責(zé)任護(hù)士需要做的事多講多 看四24優(yōu)質(zhì)護(hù)理與責(zé)任護(hù)士建立和諧護(hù)患關(guān)系責(zé)任護(hù)士熟悉自己負(fù)責(zé)患者的病情、觀察重點(diǎn)、治療要點(diǎn)、飲食和營(yíng)養(yǎng)狀況、身體自理能力等情況，并能夠及時(shí)與醫(yī)師溝通，解答患者及家屬的疑問?；颊邔?duì)管床護(hù)士的知曉率需能達(dá)到100%，由責(zé)任護(hù)士每天上班到床旁向患者介紹名字，多與患者溝通，隨時(shí)為患者或家屬解決需求，給患者留下良好的印象。對(duì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)滿意。25優(yōu)質(zhì)護(hù)理與責(zé)任護(hù)士建立和諧護(hù)患關(guān)系責(zé)任護(hù)士熟悉自己負(fù)責(zé)患者的病情、觀察重點(diǎn)、治提高患者滿意度紅燈呼叫率仍處于較高水平，責(zé)任護(hù)士加強(qiáng)病房巡視，掌握患者輸液情況，輸液完畢及時(shí)處理。推行護(hù)理質(zhì)量“零缺陷”的活動(dòng)，隨時(shí)對(duì)病區(qū)環(huán)境及護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患。 26優(yōu)質(zhì)護(hù)理與責(zé)任護(hù)士提高患者滿意度紅燈呼叫率仍處于較高水平，責(zé)任護(hù)士加強(qiáng)病房巡視提高患者滿意度 針對(duì)護(hù)理部組織的患者滿意度調(diào)查中存在問題，進(jìn)行