實(shí)用的營銷型公司員工手冊

1、實(shí)用的營銷型公司員工手冊總經(jīng)理歡迎迎致辭一般由總經(jīng)經(jīng)理本人人或公司司辦公室室主任起起草撰寫寫，當(dāng)然然也可以以擬定提提綱由文文秘撰寫寫。公 司 概概 況由公公司辦公公室主任任起草撰撰寫，當(dāng)當(dāng)然也可可以擬定定提綱由由文秘撰撰寫。公司經(jīng)經(jīng)營理念念一、企企業(yè)目標(biāo)標(biāo)：當(dāng)代水水平大華無無線電廠廠面面向全國國，駛向向世界XXX汽車廠廠趕趕超世界界先進(jìn)水水平環(huán)宇集集團(tuán) 創(chuàng)造造中國的的世界名名牌海爾集集團(tuán)二、企企業(yè)哲學(xué)學(xué)：順應(yīng)天天時(shí)，借借助地利利，營造造人和（XXX水電電廠）開拓拓則生，守守舊則ssi不斷改改變現(xiàn)狀狀，視今今天為落落后為明天天而工作作曖曖字當(dāng)頭頭（XXX燃?xì)馄髌鞴荆┵|(zhì)量是命，用戶是王信譽(yù)是企業(yè)

2、生命的黃金法則仁心待人，嚴(yán)格待人（勞力士手表）大則si，小則活（日本太陽公司）創(chuàng)新經(jīng)營，全球觀點(diǎn)（日本本田公司）開發(fā)就是經(jīng)營（日本卡西歐公司）以科學(xué)技術(shù)為經(jīng)，合理管理為緯（日本豐田公司）三、公司（經(jīng)營）宗旨：以優(yōu)質(zhì)取勝，kao適銷發(fā)展XXXX鋼鐵廠通信選料必求地道，炮炙必求精神達(dá)仁堂中藥公司安全，迅速，舒適，清潔XX出租公司實(shí)事求是，熱心服務(wù)XX計(jì)算機(jī)公司用戶第一，質(zhì)量第一，信譽(yù)第一環(huán)宇集團(tuán)為下道工序，為企業(yè)效益，為XX用戶XX品牌牌電視機(jī)廠 以優(yōu)取勝，以新取勝XX紡織機(jī)械公司以先進(jìn)的思想，科學(xué)的管理、全新的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、良好的信譽(yù) 、開拓進(jìn)取的精神竭誠為用戶服務(wù)新奧集團(tuán)安全運(yùn)行，優(yōu)質(zhì)服務(wù)

3、XX號客輪信譽(yù)是企業(yè)的生命XX電器集團(tuán)公司以服務(wù)顧客為經(jīng)營目標(biāo)波音公司客人至上，恪宇信譽(yù)，熱情服務(wù)XX星級酒店創(chuàng)造信息產(chǎn)品，加速萻i嘀督劍穎局噬細(xì)納聘鋈思白櫓男堋狧P公司四、企業(yè)精神實(shí)事求是團(tuán)結(jié)協(xié)作開拓創(chuàng)新犧牲奉獻(xiàn)拼搏競爭艱苦奮斗愛崗敬業(yè)追求卓越敢冒風(fēng)險(xiǎn)尊重科學(xué)五、企業(yè)道德 忠于職守，誠實(shí)勞動(dòng)，保質(zhì)保量公平交易，誠信無欺，禮貌待客，方便顧客，竭誠服務(wù)忠誠，無私，勤勞，節(jié)儉，團(tuán)結(jié)，廉潔，自強(qiáng)，禮貌，遵紀(jì)，守信六、企業(yè)作風(fēng)求實(shí)，團(tuán)結(jié)，拼搏嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、快高、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、撲實(shí)務(wù)實(shí)，求嚴(yán)，創(chuàng)新，文明團(tuán)結(jié)，文明，勤奮，創(chuàng)新團(tuán)結(jié)，勤奮，民主，文明嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，艱苦奮斗，團(tuán)結(jié)實(shí)干，拼搏創(chuàng)新從嚴(yán)治廠，科學(xué)管理，

4、文明生產(chǎn)，發(fā)展企業(yè)愛國愛廠，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵紀(jì)守法，好學(xué)上進(jìn)尊重，每一位顧客和企業(yè)工作人員的意見和要求（日本太陽企業(yè)）七、員工守則：熱愛祖國，忠誠公司；敬業(yè)愛崗，勤奮工作；虛心好學(xué)，不斷進(jìn)取；鉆研技術(shù)，勇于創(chuàng)新；遵紀(jì)守法，信守公德；信行一致，誠實(shí)信用；互尊互愛，禮待同事；修身養(yǎng)心，立足社會。以上中外著名企業(yè)理念示例，為你設(shè)計(jì)企業(yè)理念時(shí)作為參考，根據(jù)公司實(shí)際情況，可請廣告公司、文案策劃人員等專業(yè)人士設(shè)計(jì)，當(dāng)然更好的是在公司內(nèi)部有獎(jiǎng)?wù)骷?，決策層集體擬定。人事管理制度第一章 員工合同管理第一條：公司員工分為合同制員工、本市勞務(wù)制員工和外省市勞務(wù)員工，稱為公司員工。1. 合同制員工是指與公司簽訂勞動(dòng)合同書

5、的人員，包括本市戶籍員工和符合本市引進(jìn)人才條件的外省市員工，由公司按本市頒發(fā)的有關(guān)政策辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)。2. 本市勞務(wù)制員工是指本市下崗、協(xié)保、退休人員，由公司與其簽訂勞務(wù)合同書，其人事檔案、養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)不納入公司管理范圍。3. 外省市勞務(wù)制員工是指戶籍非本市的勞務(wù)人員，由公司與其簽訂勞務(wù)合同書，公司按本市有關(guān)政策為員工辦理“外省市勞動(dòng)力綜合保險(xiǎn)“的員工。第二條：勞動(dòng)合同和勞務(wù)合同 1. 公司與每位符合錄用為合同制員工條件的員工簽訂勞動(dòng)合同書，勞動(dòng)合同嚴(yán)格按勞動(dòng)法及本市有關(guān)政策，明確雙方責(zé)、權(quán)、利。合同的簽訂由公司人事部負(fù)責(zé)。2. 公司與每位符合錄用為勞務(wù)制員工

6、條件的員工簽訂勞務(wù)合同書，勞務(wù)合同參照勞動(dòng)法及本市有關(guān)政策，明確雙方責(zé)、權(quán)、利。合同的簽訂由公司人事部負(fù)責(zé)。第三條：合同期限1. 公司規(guī)定勞動(dòng)合同期限分為無固定期限與有固定期限兩種；2. 公司規(guī)定新進(jìn)員工的試用期一般為三個(gè)月，特殊情況例外；3. 員工（含新進(jìn)員工）在公司服務(wù)期限不滿二年，合同訂立期限一般不超過一年；在公司服務(wù)期限三年以上，合同訂立期限一般不超過三年；4. 公司在招聘錄用時(shí)為員工支付給原單位賠償費(fèi)的或在公司工作期間接受由公司出資培訓(xùn)、學(xué)習(xí)考察的，需另簽訂延長服務(wù)期的補(bǔ)充合同，勞動(dòng)合同期限與服務(wù)期限一致；5. 公司引進(jìn)的特殊人員的合同期限，按雙方達(dá)成的約定期限訂立；6. 公司與勞務(wù)

7、制員工訂立的勞務(wù)合同，期限一般為六個(gè)月至一年。第四條：勞動(dòng)爭議好有關(guān)合同期間發(fā)生的勞動(dòng)糾紛或爭議，由公司人事部門專職人員出面調(diào)解，妥善解決。第二章 休假請假第一條：公司實(shí)行每天八小時(shí)，每周四十小時(shí)工作制；作息時(shí)間為：工作日：周一-周五；休息日：周六、周日工作時(shí)間：上午: 8:30-12:30下午: 13:00-17:00第二條：法定節(jié)假日元旦 一天春節(jié) 三天五一節(jié) 三天國慶節(jié) 三天法律法規(guī)規(guī)定的其他休假節(jié)日第三條：病假、婚假、產(chǎn)假、探親假、事假、工傷假、調(diào)休假等1、 病假1） 病假者須持區(qū)級醫(yī)院或公司指定的二級醫(yī)院開具的病假證明單。2） 每月三天以內(nèi)（含當(dāng)月累計(jì)三天）的病假者，將病假證明單交部

8、門主管簽字同意后生效。若因患急病未能在當(dāng)天親自遞交病假證明單，必須及時(shí)電話告知或委托他人向部門主管請假，事后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)交病假證明單，否則一律不作病假處理。未辦任何手續(xù)而缺勤者，作曠工處理。3） 每月連續(xù)三天或累計(jì)當(dāng)月病假三天以上病假，須報(bào)公司人事部核準(zhǔn)備案。2、 婚假1） 凡請婚假，應(yīng)提前一周填寫婚假申請交部門主管，由部門主管安排人員臨時(shí)接替其工作，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常運(yùn)行。2） 初婚婚假為5天，凡符合國家規(guī)定的晚婚年齡（女年滿23周歲，男年滿25周歲）的員工，初婚假期可增加5天，共為10天婚假。3） 非初婚婚假為3天。4） 婚假假期逢節(jié)假日的，節(jié)假日假期計(jì)入婚假期。5） 婚假假期原則上一次連

9、續(xù)休假，由特殊原因需二次休假的須報(bào)公司人事部批準(zhǔn)，但跨度不得超過6個(gè)月。3、 產(chǎn)假女職工生育符合上海市計(jì)劃生育條例，辦妥生育假期手續(xù)的，公司準(zhǔn)予假期。1） 請產(chǎn)假應(yīng)提前一周填寫產(chǎn)假申請，報(bào)部門主管，由部門主管安排人員接替其工作，并持產(chǎn)假申請至人事部門備案；2） 單胎順產(chǎn)者，產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前假15天；3） 難產(chǎn)者，再增加產(chǎn)假15天；生育多胞胎，每多生育一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天；4） 符合晚婚晚育年齡的可增加產(chǎn)假15天；5） 符合晚婚年齡的男性員工可在配偶生產(chǎn)后連續(xù)休假3天帶薪假期；6） 產(chǎn)假期間的醫(yī)療津貼，按照2001年11月1日起執(zhí)行的上海市城鎮(zhèn)生育保險(xiǎn)辦法實(shí)施細(xì)則的規(guī)定辦理，由社保局統(tǒng)一

10、支付。4、 探親假與公司簽訂勞動(dòng)合同書的員工工作滿一年以上，與配偶、父母不居住在一起，而且不能在公休假回家居住一晝夜的，可按以下規(guī)定享受探親假。1） 凡請?zhí)接H假者，應(yīng)提前一周以書面形式向部門主管申請批準(zhǔn)，并送公司人事部核準(zhǔn)備案；2） 探親假期逢節(jié)假日連續(xù)計(jì)算假期；3） 探親假應(yīng)一次用完；路程假期另計(jì)。5、 喪假1） 凡請喪假者，應(yīng)以書面形式向部門主管申請批準(zhǔn)；2） 員工直系親屬（父母、配偶、子女、配偶的父母）si亡準(zhǔn)假3天；3） 員工近親屬（兄弟、姐妹、祖父母或配偶的祖父母等）si亡準(zhǔn)假1天；4） 員工在外地的直系親屬si亡，喪事在當(dāng)?shù)剞k的，另給予路程假，但不予路程費(fèi)報(bào)銷。6、 事假1） 員工

11、請事假應(yīng)事先以書面形式向部門主管申請，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)予以生效。連續(xù)請假3天以上或當(dāng)月累計(jì)請假3天以上，須事前以書面形式向公司人事部申請，申請批準(zhǔn)后生效。2） 若事前情況特殊不能辦理請假手續(xù)，須設(shè)法以電話等方式向部門主管請假，事后及時(shí)補(bǔ)辦手續(xù)；3） 如未辦任何手續(xù)或請假未經(jīng)同意而缺勤者，一律作曠工處理；4） 員工請事假不滿半天按半天計(jì)算；滿半天不滿一天按一天計(jì)算。7、 工傷假凡工作中非個(gè)人過失造成負(fù)傷，二十四小時(shí)內(nèi)憑二級醫(yī)院以上簽發(fā)的病假證明依法享受工傷假。8、 調(diào)休假1） 調(diào)休假要求在30內(nèi)使用，調(diào)休應(yīng)事先向部門主管申請，獲批準(zhǔn)后方可調(diào)休。2） 調(diào)休假使用每次不得少于四小時(shí)。第三章 考勤第一條

12、：公司實(shí)行考勤登記制度，由部門主管按規(guī)定認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確地記載考勤，妥善保管各種休假證明憑證，月終匯總部門考勤并呈送人事部。第二條：員工因公外出，應(yīng)向部門主管申請通報(bào)，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后方可外出。上班時(shí)間外出辦理私事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按雙倍時(shí)間（不少于半天）事假處罰。全年多次發(fā)生的予以除名處理。 第三條：遲到員工遲到30分鐘以內(nèi)，每分鐘扣工資1元；遲到30分鐘至2小時(shí)按半天事假處理；每月累計(jì)遲到3次以上，每次遲到的處理按雙倍處罰。第四條：早退員工無故發(fā)生早退半小時(shí)以內(nèi)，按半天事假處罰；半小時(shí)至1小時(shí)以內(nèi)按事假1天處罰；早退時(shí)間超過1小時(shí)以上的按以上處理方法累加計(jì)算。第五條：曠工凡發(fā)生下列情況均以曠工處

13、理：1） 用不當(dāng)手段，騙取、涂改、偽造休假證明；2） 未請假或請假未批準(zhǔn)，不到公司上班；3） 不服從工作調(diào)動(dòng)，經(jīng)教育仍不到崗；4） 被公安部門拘留；5） 打架斗毆，違紀(jì)致傷造成休息；員工發(fā)生曠工，曠工日按缺勤日雙倍扣工資，連續(xù)曠工三天或全年累計(jì)曠工五天，公司處除名處罰。第四章 薪資福利第一條：薪資1） 公司的薪資結(jié)構(gòu)由基本工資、職級工資、技能工資、各類津貼等組成；2） 薪資為稅前工資；3） 公司根據(jù)人才的市場價(jià)值、社會物價(jià)水平和公司的經(jīng)濟(jì)效益，針對員工的崗位、職務(wù)、技術(shù)、技能以及工作中表現(xiàn)與業(yè)績，確定和調(diào)整員工薪資；4） 每月以制度工作日21天計(jì)算薪資。（365天-104休息日-10天節(jié)假日）

14、/ 12月=21天第二條：加班1）公司不提倡加班加點(diǎn)，確因工作需加班的，應(yīng)事先申請，由公司經(jīng)理批準(zhǔn)后方可加班； 2）職員級管理人員、技術(shù)人員延時(shí)加班不計(jì)加班時(shí)間；休息日加班一般不計(jì)算工資，而給予同等加班時(shí)間的調(diào)休假； 3）節(jié)假日值班不計(jì)加班，給予調(diào)休假；4）延時(shí)加班按基本工資的150%計(jì)算工資；不足整一小時(shí)不予計(jì)算，超過整一小時(shí)按整1小時(shí)計(jì)算加班工資；5）休息日加班按基本工資的200%計(jì)算加班工資；6）國定假日加班按基本工資300%計(jì)算加班工資。第三條 福利1）社會統(tǒng)籌公司政府規(guī)定，對符合條件的員工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和外勞力綜合保險(xiǎn)。按政府規(guī)定比例提取公司承擔(dān)部份和員工個(gè)人繳納部

15、份存入社會保險(xiǎn)帳戶。2）商業(yè)保險(xiǎn)公司按職務(wù)、貢獻(xiàn)、崗位等具體情況，為符合條件的員工辦理商業(yè)保險(xiǎn)。第五章 獎(jiǎng)懲第一條 獎(jiǎng)勵(lì)；公司對有以下事項(xiàng)的員工予以不等的精神鼓勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。1） 工作積極、忠于職守、遵紀(jì)守法、文明禮貌、模范執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，全年未出現(xiàn)安全事故者；2） 超額完成生產(chǎn)任務(wù)、達(dá)到各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)使公司經(jīng)濟(jì)效益顯著者；3） 對生產(chǎn)技術(shù)或管理制度有所建議，經(jīng)采納施行卓有成效者；4） 維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者；5） 堅(jiān)持業(yè)余自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，在公司任職期間，獲取更高層次學(xué)歷或?qū)I(yè)證書，且能在實(shí)際工作中發(fā)揮所學(xué)知識為公司創(chuàng)造效益者；6） 熱心

16、為客戶服務(wù)，有具體事實(shí)，受到客戶稱贊者；7） 敢于檢舉或阻止他人違規(guī)或損害公司利益行為，維護(hù)公司利益，避免經(jīng)濟(jì)損失；8） 對社會做出貢獻(xiàn)，使公司獲得社會榮譽(yù)者；9） 具有其他功績，經(jīng)公司總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)者第二條 懲罰公司對有下列行為員工的視情節(jié)輕重給予記過、罰款、除名的懲罰處理。1） 對上級指示或命令，無故未能如期完成，影響公司利益者；2） 對同事惡意攻擊或誣陷、偽證、制造事端者；3） 故意泄露公司商業(yè)秘密致使公司利益損失者；4） 散布不利于公司的謠言或挑撥勞資雙方感情者；5） 擅離職守、煽動(dòng)怠工致使公司利益蒙受損失者；6） 未經(jīng)公司許可，兼任其他職務(wù)或兼營與本公司同類業(yè)務(wù)者；7） 利用公

17、司名譽(yù)在外招搖撞騙，使公司名譽(yù)受損害者；8） 全月曠工一天以上，全年曠工累計(jì)超過三天者；9） 在公司服務(wù)期間，受刑事處分者；10）違反公司各項(xiàng)管理制度且屢勸不改者；第六章 附則第一條 本制度有未盡事宜，由公司總經(jīng)理授權(quán)人事部另行制訂。本制度的解釋權(quán)屬公司人事部。第二條 本制度經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，自批準(zhǔn)之日起生效。 員工離職細(xì)則(一)本公司員工不論何種原因離職，均按本細(xì)則辦理。(二)員工離職區(qū)分：1.員工申請辭職。2.合同期滿離職。3.退休離職。4.解雇離職。5.其他原因離職。(三)員工申請辭職，如平時(shí)工作成績優(yōu)良者，應(yīng)由員工所在部門主管或公司經(jīng)理加以疏導(dǎo)挽留。(四)離職手續(xù)：1.一般員工離

18、職，由員工所在部門主管向公司人事部索取員工離職通知單，由當(dāng)事人按通知單規(guī)定格式詳細(xì)填妥，持單向通知單所列各部門辦理簽字鑒證手續(xù)，再送人事部審核。2.公司職員以上人員離職時(shí)，在領(lǐng)取離職通知單的同時(shí)應(yīng)向人事部索要移交清冊表三份，按移交清冊表內(nèi)容規(guī)定詳細(xì)填寫，辦妥移交手續(xù)后，一份存原部門主管，一份離職人保存，一份隨同離職通知單及考勤卡一并交人事部核定，并歸檔保存。 (五)移交手續(xù)：1.工作移交：原有職務(wù)上保管及辦理中的帳冊、文件(包括公司章則、計(jì)算機(jī)程序、技術(shù)資料圖樣)等均應(yīng)列入移交清冊并移交指定的接替人員或部門主管，并應(yīng)將已辦而未結(jié)案的事項(xiàng)交待清楚。2.事務(wù)移交：原領(lǐng)的工作服交還總務(wù)員(一年以上的

19、免)。原領(lǐng)的工具，文具(消耗性的免)交還總務(wù)員或部門主管。以上二項(xiàng)交還物品不必列入移交清冊，由接收部門經(jīng)辦人在離職單上簽證即可。 3.移交工作應(yīng)在一周內(nèi)辦妥。(六)離職人員辦理移交時(shí)應(yīng)由部門主管指定人員接收，如未指定接收人的應(yīng)臨時(shí)指定人員先行接收保管，待人選確定后再轉(zhuǎn)交，如無人可派時(shí)，暫由部門主管自行接收。(七)各員工所列移交清冊，應(yīng)由直屬主管詳加審查，不合之處，應(yīng)及時(shí)更正，如離職人員，正式離職后，再發(fā)現(xiàn)財(cái)物、資料或?qū)ν獾墓緫?yīng)收款項(xiàng)有虧欠未清的，應(yīng)由該部門主管負(fù)責(zé)追索。(八)離職囑咐掌握或涉及公司商業(yè)秘密與公司簽署守密協(xié)議的員工離職，公司人事部門或公司經(jīng)理應(yīng)與離職人員作最后離職囑咐談話，囑咐

20、離職人員必須遵守守密協(xié)議，向離職人員重申保護(hù)公司商業(yè)秘密的法律責(zé)任，離職囑咐的內(nèi)容必須做好書面記錄，談話結(jié)束請離職人員在書面記錄上簽字認(rèn)可，由人事部門保存?zhèn)浒浮?(九)離職手續(xù)辦妥后，由公司人事部填發(fā)離職證明、辦理退工手續(xù)。(十)本細(xì)則呈送總經(jīng)理核定后實(shí)施，修訂時(shí)亦同。2002年 月 日安全生產(chǎn)守則 公司認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主“的安全生產(chǎn)方針，執(zhí)行政府有關(guān)安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)的法律法規(guī)，堅(jiān)持生產(chǎn)必須安全的原則，加強(qiáng)安全管理；同時(shí)要求公司全體員工樹立安全生產(chǎn)的高度責(zé)任感，積極參加各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)，自覺遵守安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程，要求公司全體員工遵守安全生產(chǎn)守則。 1、 公

21、司各級部門主管負(fù)責(zé)本部門的安全生產(chǎn)工作，要求部門主管嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，必須做到安全生產(chǎn)“五同時(shí)“（即在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評比安全工作）；2、 嚴(yán)格執(zhí)行事故分析制度，發(fā)生故事不得隱瞞，必須及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理，事后因認(rèn)真分析事故發(fā)生原因，做到“三不放過“（原因、教訓(xùn)、措施）；3、 認(rèn)真執(zhí)行“三級安全教育“制度。新員工進(jìn)公司未經(jīng)三級安全教育（公司、部門、班組），不準(zhǔn)上崗工作；特殊工種必須經(jīng)專門培訓(xùn)、考核合格方可上崗。4、 嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程和各項(xiàng)安全規(guī)定。不準(zhǔn)違章指揮、違章作業(yè)，不準(zhǔn)擅自動(dòng)用和模弄本崗位以外的機(jī)器設(shè)備和電氣裝置等。 5、 愛護(hù)安全防護(hù)裝置，正確使用勞防用品，不準(zhǔn)私拆和損壞防

22、護(hù)裝置。工作時(shí)間不準(zhǔn)穿拖鞋，登高作業(yè)必須戴安全帽、系安全帶。6、 認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)安全活動(dòng)，開展無事故、無違章、無隱患競賽活動(dòng)，接受安全生產(chǎn)檢查，并督促工友遵章守紀(jì)。7、 員工在生產(chǎn)過程中，嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律、玩忽職守、不負(fù)責(zé)任、不遵守安全管理制度、違章指揮或違章操作，不按規(guī)定穿戴使用勞防用品等造成事故的，均由員工本人承擔(dān)責(zé)任。8、 本守則有未盡事宜，由公司總經(jīng)理授權(quán)人事部另行制訂。本守則的解釋權(quán)屬公司人事部。 9、 本守則經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，自批準(zhǔn)之日起生效。員工禮儀守則一、公司內(nèi)部應(yīng)有的禮儀第一條 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是： 1.頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性職

23、員頭發(fā)不宜太長。2.指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。3.胡子：胡子不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪。4.口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。5.女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。第二條 工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。具體要求是：1.襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。2.領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。3.鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。4.女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。5.職員工作時(shí)不宜穿大衣或過分

24、雍腫的服裝。第三條 在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動(dòng)作。具體要求是：1.站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，頸脖自然伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交*抱在胸前。2.坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。3.公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。4.握手時(shí)用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸

25、手。5.出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要等待機(jī)會。而且要說：“對不起，打斷您們的談話“。6.遞交物件時(shí)，如遞交文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。7.走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無論在自己的公司，還是在被訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。8.在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。二、日常業(yè)務(wù)中的禮儀第四條 正確使用公司的物品和設(shè)備

26、，提高工作效率。1.公司的物品須愛惜，不能隨意損壞，野蠻對待，挪為私用。2.及時(shí)清理、整理帳簿和文件、對墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時(shí)關(guān)閉。3.借用他人或公司的東西，須證得同意，使用后及時(shí)送還或歸放原處。4.工作臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品。5.公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司。同事、客戶間以先生、小姐等相稱。6.未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。第五條 正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。1.電話來時(shí)，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話簡。通話時(shí)先問候，并自報(bào)公司、部門。對方講述時(shí)要留心聽，并記下要點(diǎn)。未聽清時(shí)，及時(shí)告訴對方，結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話簡。2.通話簡明扼要，不得在電話中聊

27、天。3.對不指名的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。4.工作時(shí)間內(nèi)，不得打私人電話。三、和客戶的業(yè)務(wù)禮儀第六條 接待工作及其要求：1.在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不遲到、不缺席。2.有客戶來訪，應(yīng)從座位上站起來招呼接待，并讓座。3.來客多時(shí)應(yīng)按先后次序接待，不能先接待熟悉客戶。4.因有緊要事項(xiàng)需先接待后來客人的，須向先到客人簡要說明原因，準(zhǔn)得同意。5.對事前已通知來的客戶，要表示歡迎。6.應(yīng)記住常來的客戶。7.接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。第七條 介紹和被介紹的方式和方法：1.無論是何種形式、關(guān)系、目的和方

28、法的介紹，介紹時(shí)應(yīng)熱情、大方、禮貌。2.直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把職位低者介紹給職位高者，若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人員先介紹給其他的公司的人員。3.把一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中職位最高的或酌情而定。4.男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。第八條 名片的接受和保管：1.名片應(yīng)先遞給長輩或上級。2.把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。3.接對方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對方姓名后，將名片收起。如遇對方姓名有

29、難認(rèn)的文字，馬上詢問。4.對收到的名片妥善保管，以便檢索。員工培訓(xùn)制度（一）總則第一條、為進(jìn)一步開發(fā)公司人力資源，樹立良好的企業(yè)形象，提高員工整體素質(zhì)，為各崗位培養(yǎng)和輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀員工，實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)。第二條、培訓(xùn)體系公司培訓(xùn)體系由新員工上崗前的職前培訓(xùn)；員工在崗培訓(xùn)和員工自我提高培訓(xùn)職前培訓(xùn)三部份組成。（二）職前培訓(xùn)第三條、新員工錄用報(bào)到后應(yīng)接受公司人事部組織的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)考核成績將作為今后定職定級的參考。第四條、職前培訓(xùn)目的：1.使每一位具備不同工作經(jīng)歷、文化背景、思維方式的新員工盡快理解公司文化，經(jīng)營目標(biāo)、公司規(guī)章制度、熟悉工作環(huán)境，盡早融洽到員工隊(duì)伍中，更快地進(jìn)入工作狀態(tài)。2.

30、使新員盡早掌握工作要領(lǐng)和工作程序、方法、達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完成或達(dá)到崗位所要求的職責(zé)第五條、職前培訓(xùn)內(nèi)容：1.講解公司創(chuàng)業(yè)史、現(xiàn)狀、經(jīng)營范圍、奮斗目標(biāo)； 2.講解公司組織機(jī)構(gòu)、介紹各部門的人員或主管人員；3.講解各項(xiàng)辦公流程，學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度；4.介紹工作環(huán)境和工作條件，輔導(dǎo)使用辦公設(shè)備；（三）在崗培訓(xùn)第六條、在崗培訓(xùn)目的1.提高、完善和充實(shí)員工的各項(xiàng)技能，使其具備多方面的才干和更高的工作能力，為工作輪換和調(diào)整以及日后的晉升創(chuàng)造條件；2.減少工作中的失誤、工傷事故和災(zāi)害的發(fā)生，降低失誤造成的損失，保障員工的人身安全；3.減少員工工作中無效消耗和浪費(fèi)，提高工作質(zhì)量和效率；4.提高員工的工作熱情和

31、合作精神，建立良好的工作環(huán)境和工作氛圍。 試用期員工的帶教培訓(xùn)2）崗位專業(yè)培訓(xùn)公司要求擔(dān)任專業(yè)技術(shù)職務(wù)的員工必須持續(xù)提高專業(yè)知識，鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)或接受與崗位相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)，公司酌情提供必要的學(xué)習(xí)條件；對學(xué)習(xí)成績優(yōu)異為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益者予以精神鼓勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和薪資晉級、職位晉升等獎(jiǎng)勵(lì)。3）晉升培訓(xùn)公司將對承擔(dān)更一級職務(wù)或性質(zhì)崗位的員工進(jìn)行掛職、輪崗或兼職培訓(xùn)，以便晉升者進(jìn)入新崗位前初步具備新崗位的工作能力。3、自我開發(fā)公司鼓勵(lì)并支持員工利用業(yè)余時(shí)間自費(fèi)參加與業(yè)務(wù)有關(guān)的各項(xiàng)成人教育和職業(yè)培訓(xùn)，公司在制度上承認(rèn)員工在社會上有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)院校獲得的各種“資格證書“；公司根據(jù)員工自我開發(fā)取得

32、的成績給予獎(jiǎng)勵(lì)。（四）附則第八條、本制度由公司人事部負(fù)責(zé)解釋。第九條、本制度自 年 月 日起實(shí)施*第一篇 企業(yè)使命第一條 創(chuàng)造生活新空間我們通過提供高品質(zhì)、高附加值的地產(chǎn)作品、高質(zhì)量的服務(wù)，為顧客創(chuàng)造新的生活空間；我們通過與員工的共同發(fā)展，為員工創(chuàng)造新的成長空間；我們通過理性的經(jīng)營、持續(xù)的增長，為股東創(chuàng)造新的贏利空間；我們通過貢獻(xiàn)物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，為社會創(chuàng)造新的城市空間。第二篇 企業(yè)愿景第二條 以品質(zhì)提升價(jià)值，做中國最受信賴的地產(chǎn)企業(yè)以卓越的品質(zhì)提升產(chǎn)品價(jià)值、員工價(jià)值和企業(yè)價(jià)值，從而贏得社會的信賴，既是我們堅(jiān)守的信條，也是我們事業(yè)的目標(biāo)。卓越的品質(zhì)，不僅僅是地產(chǎn)作品的優(yōu)異質(zhì)量，還包括到位的服

33、務(wù)、高尚的生活品位。 我們?yōu)閱T工提供實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺，對客戶信守承諾，為股東提供穩(wěn)定持續(xù)的投資回報(bào)，對社會盡職盡責(zé)。第三篇 企業(yè)精神第三條 用心做事，誠信為人用心做事，指用負(fù)責(zé)、務(wù)實(shí)的精神，去做好每一天中的每一件事。用心做事，就是比過去做得更好，比別人做得更好。誠信即真誠、正直、守信。誠信是立身立企之本。第四條 以人為本，創(chuàng)新為魂惟有不斷創(chuàng)新，企業(yè)才有旺盛的生命力。創(chuàng)新的起點(diǎn)與終點(diǎn)是滿足人的需要。產(chǎn)品創(chuàng)新，要以滿足客戶深層需求為出發(fā)點(diǎn)；管理創(chuàng)新，要以滿足員工潛在需要，充分發(fā)揮智慧和才干為關(guān)鍵點(diǎn)；經(jīng)營創(chuàng)新，要以提高產(chǎn)品市場價(jià)值為目標(biāo)。第五條 專業(yè)之道，惟精惟一秉持專業(yè)精神，專注核心優(yōu)勢。精益求

34、精，一以貫之。第六條 堅(jiān)韌內(nèi)省，超越自我始終保持憂患意識、反省意識、學(xué)習(xí)意識，百折不撓，堅(jiān)忍不拔，在超越自我的過程中超越他人。第四篇 人才理念第七條 員工是企業(yè)的金礦人才是公司的第一資本，員工智力資源是企業(yè)的寶藏。我們致力于開發(fā)每位員工的潛能，挖掘人才、培養(yǎng)人才、用好人才。人才就在我們身邊。我們?nèi)狈Φ牟皇侨瞬牛前l(fā)現(xiàn)人才的慧眼。企業(yè)既要善于用人所長，又要容人所短；員工要善于抓住機(jī)會，展示自我。 第八條 崇尚業(yè)績，注重能力企業(yè)要kao業(yè)績生存，員工要kao業(yè)績發(fā)展。崇尚業(yè)績但不唯業(yè)績，同時(shí)注重能力考量。業(yè)績獲得報(bào)酬，能力決定崗位。第九條 賽馬知能，相馬識德選拔人才的原則是任人唯賢，德才并重。單

35、kao相馬不客觀，單kao賽馬不可行，兩者結(jié)合才是選拔人才的最佳方法。公司通過考評考績、甲A甲B、內(nèi)部人才市場等制度發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、選拔人才。第十條 造就最有價(jià)值的專業(yè)行家給個(gè)性以空間，給事業(yè)以平臺，讓員工在企業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。為此，企業(yè)要培養(yǎng)員工的核心能力，讓員工成為專業(yè)行家，讓管理者成為最有價(jià)值的經(jīng)理人。 第五篇 組織行為理念第十一條 公司利益高于一切當(dāng)個(gè)萻i妗植坷嬗胝謇娣逋皇保匭胛尢跫匕顏謇娣旁謔孜弧?br / 第十二條 永葆創(chuàng)業(yè)激情激情是投入，是熱愛，是義無反顧，是不息的原創(chuàng)沖動(dòng)，是強(qiáng)者的生存方式。第十三條 勤于思，敏于行，樂于言勤思令人睿智，敏行能捕捉先機(jī)，樂言讓智慧共享。第

36、十四條 議則百家爭鳴，行則步調(diào)一致以開放的心態(tài)廣開言路，博采眾長；一旦形成決策，則步調(diào)一致，行動(dòng)果決。第十五條 成就源于團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成就自我個(gè)人的成就離不開團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)是我們力量的源泉。孤雁飛咫尺，群雁翔萬里。第十六條 速度創(chuàng)造財(cái)富競爭的焦點(diǎn)，表現(xiàn)在行動(dòng)的力度和速度上。效率創(chuàng)造商機(jī)，速度創(chuàng)造財(cái)富。第十七條 立足現(xiàn)實(shí)，追求完美我們提倡現(xiàn)實(shí)完美主義，反對不計(jì)代價(jià)的完美。第十八條 學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化學(xué)習(xí)提供創(chuàng)造未來的能量，學(xué)習(xí)力是生命力之根。我們要向書本學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是組織成長的捷徑。第十九條 平等溝通，相互理解開放的思維，平等的心態(tài)，是溝通的前提；相互理解，達(dá)成共識，是溝通的目

37、標(biāo)。第二十條 客戶服務(wù)無小事客戶的任何小事，都是我們的大事。思考要換位，服務(wù)要到位。讓顧客滿意是我們不懈的追求。第二十一條 做負(fù)責(zé)任的企業(yè)公司是敢于承擔(dān)并忠實(shí)履行自己責(zé)任的企業(yè)，對客戶、股東、員工和社會的責(zé)任是我們神圣的使命。第六篇 企業(yè)員工操守第二十二條 忠誠對企業(yè)，坦誠待同事有損公司的事不做，有益公司的事多做。對待同事，坦率真誠，光明磊落。第二十三條 助人者自助工作需協(xié)作，成事kao大家。職責(zé)內(nèi)的工作，必須做好，絕不推托；職責(zé)不明的工作，主動(dòng)承擔(dān)；職責(zé)外的工作，樂于協(xié)助。第二十四條 善于發(fā)現(xiàn)問題，勇于解決問題不能發(fā)現(xiàn)問題是企業(yè)最大的問題。我們鼓勵(lì)員工提出問題，倡導(dǎo)以建設(shè)性態(tài)度尋求解決之道。

38、 第二十五條 找方法不找借口面對困難，失敗者找借口，成功者找方法。第二十六條 彼此尊重，相互欣賞敬人者，人恒敬之。送人玫瑰，手有余香。第二十七條 常懷感激之心感激，使我們內(nèi)心充盈。感激，讓我們充實(shí)，滿足，幸福。我們感激顧客，給我們提供勞動(dòng)回報(bào)；我們感激企業(yè)，給我們提供成就自我的平臺；我們感激股東，給我們提供創(chuàng)業(yè)的條件；我們感激同事，給我們提供工作的協(xié)助；我們感激社會，給我們提供發(fā)展的環(huán)境。第二十八條 健康生活，幸福人生健康的身心、快樂的工作、美滿的家庭，三者平衡才是精彩人生。 第七篇 企業(yè)管理者操守第二十九條 成就部屬就是提升自己培養(yǎng)下屬是對管理者的基本要求，不能培養(yǎng)下屬的領(lǐng)導(dǎo)，自己也得不到培

39、養(yǎng)。管理者既要給自己機(jī)會，更要給下屬創(chuàng)造機(jī)會。第三十條 公平公正，立德立信公生明，正生威。公平待人，公正處事，取信于人，予信于人，是管理者的立身之本。第三十一條 做指導(dǎo)者，做支持者管理者要善于授權(quán)，言傳身教，指導(dǎo)下屬正確地做事，并提供必要的資源支持，保障下屬做成事。第三十二條 時(shí)刻不忘激勵(lì)獎(jiǎng)賞是激勵(lì)，關(guān)愛是激勵(lì)，傾聽是激勵(lì)，信任是激勵(lì)激勵(lì)，永遠(yuǎn)是最好的禮物！第三十三條 賞罰及時(shí)，對事對人賞罰貴在及時(shí)，誤了最佳時(shí)機(jī)，效果就會大打折扣。事情是人做的，所以賞要對人，罰也要對人。第三十四條 有膽有識，敢做敢當(dāng)富有遠(yuǎn)見，敢于做事，勇于承擔(dān)責(zé)任，才能創(chuàng)造非凡的績效。不求有功，但求無過，必將扼殺企業(yè)的生機(jī)與

40、活力。第三十五條 志存高遠(yuǎn)，心懷淡泊要放開眼界，胸懷大志，把事情做實(shí)，把事業(yè)做大；要襟懷寬廣，得意不忘形，失意不失志，永懷平常心。XX企業(yè)人觀XX企業(yè)堅(jiān)持“員工和企業(yè)共同發(fā)展“的人力資源理念，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1公司不僅關(guān)注員工的業(yè)績表現(xiàn)，而且關(guān)注員工在工作過程中的個(gè)人能力提升。業(yè)績和能力是一枚硬幣的兩面，我們希望這兩面相得益彰，都能熠熠生輝，并且與時(shí)俱進(jìn)。2除了對員工的工作過程提供積極有效的指導(dǎo)，公司還通過對員工滿意度的持續(xù)監(jiān)測，來發(fā)掘員工的個(gè)性化需求，并以此為基礎(chǔ)，進(jìn)行有針對性的、循序漸進(jìn)的培訓(xùn)和輔導(dǎo)。同時(shí)，在此基礎(chǔ)上，公司的人才梯隊(duì)模型，也會充分考慮到每個(gè)員工的能力、潛質(zhì)和興趣、3

41、公司提倡員工發(fā)展的“雙軌制“，即“專業(yè)系列“和“管理系列“。“專業(yè)系列“：員工在自己所熱愛和擅長的專業(yè)領(lǐng)域向深度發(fā)展，成為該專業(yè)領(lǐng)域的“專家“或“權(quán)威“?！肮芾硐盗小埃簾釔酃芾砉ぷ鞑⒕哂泄芾聿拍艿膯T工,將結(jié)合自己的專業(yè)方向和專長，向“企業(yè)管理者“方向發(fā)展。為確保個(gè)人職業(yè)發(fā)展的渠道暢通和節(jié)奏穩(wěn)健，員工在中基層的職位上主要以專業(yè)方向的發(fā)展為主，并適當(dāng)承擔(dān)管理職責(zé)。對于有興趣和有能力成為管理者的員工，公司將為其提供量身定造的培訓(xùn)和輪崗計(jì)劃，以幫助員工順利完成由專業(yè)系列向管理系列的過渡。在金色的土地上放飛希望在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，您缺少的不是機(jī)會，而是事業(yè)支點(diǎn)有了它，夢想和現(xiàn)實(shí)近在咫尺 XX公司用理性和激情演

42、繹著的地產(chǎn)時(shí)代的經(jīng)典故事因?yàn)橛心用宋覀兊某晒泳蕦δ鷣碚f，我們的魅力不僅僅是優(yōu)厚待遇還有更為廣闊的發(fā)展空間走向XX公司，絢爛人生從此開始第一章 總則 本手冊根據(jù)公司公司章程，依據(jù)公司人事、行政、財(cái)務(wù)等規(guī)章制度而制定，它能指導(dǎo)您了解任職期間的有關(guān)準(zhǔn)則和政策，提供您在公司可享受的權(quán)利、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)等資料。熟悉了這些內(nèi)容后，您將對公司動(dòng)作和管理風(fēng)格有一個(gè)更清楚的認(rèn)識，包括您對我們的期望和我們對您的期望。此版員工手冊系試用版，由于公司的發(fā)展與經(jīng)營環(huán)境的不斷變化，本手冊中規(guī)定的政策都有可能隨之相應(yīng)的修訂，不過，任何政策的變動(dòng)我們都將及時(shí)通知您。您有不明確的地方，請?zhí)岢鲎约旱囊蓡枴Ｎ覀兿?/p>

43、望您作為公司公司的一員感到愉快。本手冊的解釋權(quán)屬于集團(tuán)公司人力資源部。 公司的每一位在崗員工都應(yīng)遵循本手冊。第二章 入職指引報(bào)到人力資源部是具體負(fù)責(zé)辦理報(bào)道手續(xù)的職能部門，報(bào)到時(shí)您須出示以下有效證件原件并留復(fù)印件：1、身份證；2、學(xué)歷證書、學(xué)位證書；3、職稱證書、資格證書；4、婚姻狀況證明、計(jì)劃生育證明、獨(dú)生子女證明；5、近期體檢報(bào)告、免冠一寸近照10張。當(dāng)個(gè)人資料有以下更改或補(bǔ)充時(shí)，請您在一個(gè)月內(nèi)到人力資源部出示相關(guān)證明的原件并留下復(fù)印件，以確保與您有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益：1、姓名或身份證號碼；2、戶籍；3、婚姻狀況；4、職稱、從業(yè)資格；5、培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)。您在報(bào)到時(shí)，請按以下程序進(jìn)行：工作時(shí)間

44、公司實(shí)行每周五天工作制。工作時(shí)間為：周一至周五上午8：30-12：30，下午2：00-5：30。如有緊急事務(wù)或臨時(shí)突發(fā)任務(wù)，應(yīng)服從公司的工作安排。辦公及生活安排1、入職指引您進(jìn)入公司后，部門都會指定一名員工作為您的入職指引人。入職指引人除了向您介紹公司、部門的基本情況和您的工作任務(wù)外，還會指導(dǎo)您如何領(lǐng)取辦公用品，使用辦公設(shè)備，用餐，搭乘班車等有關(guān)工作的具體事務(wù)。同時(shí)，公司將及時(shí)為您安排脫產(chǎn)的入司培訓(xùn)。2、用餐公司為您提供一定的午餐補(bǔ)助。集團(tuán)公司員工可憑餐卡到公司餐廳就用自助午餐，子公司員工則享受各公司具體的午餐補(bǔ)助規(guī)定。3、班車公司上下班時(shí)間都有班車接送員工。如果你需要乘車上下班，可到總辦車隊(duì)

45、咨詢班車路線，聯(lián)系是否能約定乘車地點(diǎn)和時(shí)間搭乘。試用與轉(zhuǎn)正1、 社會聘用員工的試用與轉(zhuǎn)正。你入司后，一般頭三個(gè)月為試用期。在試用期間你應(yīng)盡快融入到公司的工作氛圍中去，充分展示你的才干。這是你與公司互相了解互相適應(yīng)的時(shí)期。如果在試用期內(nèi)的任何時(shí)候，你認(rèn)為公司公司對你不合適，你可以完全自由地提出辭職。同樣地，如果你的工作無法達(dá)到要求，公司也會終止對你的試用。試用期滿后，你須提出書面申請并填寫轉(zhuǎn)正審批表，經(jīng)所在部門和人力資源部審核，通過主管業(yè)務(wù)的副總審批后，你就成為公司的正式員工了。在試用期間，如果你表現(xiàn)突出，經(jīng)過人力資源瞜ao己撕螅傷醵淌雜悶冢崆白?br / 2、 應(yīng)屆畢業(yè)生的見習(xí)與轉(zhuǎn)正應(yīng)屆本科生

46、入司后見習(xí)期（試用期）為一年；應(yīng)屆碩士研究生（考取研究生前工作經(jīng)歷未滿兩年的）見習(xí)期為半年；有兩年以上工作經(jīng)歷的應(yīng)屆碩士研究生及博士生試用期為三個(gè)月。見習(xí)期原則上不予縮短，如見習(xí)期內(nèi)有特殊貢獻(xiàn)，則可適當(dāng)縮短見習(xí)期。第三章 員工紀(jì)律和行為規(guī)范員工守則1、 熱愛公司，服務(wù)社會；2、 尊重他人，誠實(shí)守信； 3、 用心做事，追求卓越；4、 不斷進(jìn)步，完善自我；5、 團(tuán)結(jié)合作，堅(jiān)持原則；6、 愛護(hù)公司財(cái)務(wù)，提倡勤儉節(jié)約；7、 嚴(yán)守公司機(jī)密；8、 保持環(huán)境衛(wèi)生，注意個(gè)人儀表。 同時(shí)如果你是公司的管理人員，即部門助理經(jīng)理及以上的管理級別，或被聘為副主任及以上專業(yè)級別，你會享有更高的權(quán)利和更好的待遇，但你也將

47、對公司的發(fā)展與部屬的成長承擔(dān)更大的責(zé)任，公司要求你要擁有以下所列的價(jià)值取向和行為原則。1、 充滿理想、富有激情、具有高度的責(zé)任感和使命感； 2、 開拓創(chuàng)新、高度務(wù)實(shí)、誠實(shí)守信；3、 不懈努力，精通本行業(yè)的知識；4、 對下級善于激勵(lì)，合理授權(quán)，營造良好的溝通氛圍；5、 積極培養(yǎng)下屬，科學(xué)管理，果斷決策；6、 胸程溝矗掠諗烙胱暈遺饋?br / 7、 嚴(yán)于律己，守法廉潔，堪為員工之表率；8、 作風(fēng)踏實(shí)，追求長遠(yuǎn)目標(biāo)和效益，不急功近利?？记谥贫茸鳛楣镜膯T工，你有義務(wù)按公司規(guī)定的工作時(shí)間出勤。1、 你每天須在上午8：30以前，中午12：30至2：00期間，下午5：30以后共刷卡三次。2、 因公外出或出

48、差不能按時(shí)刷卡或忘記刷卡，請你在月底的刷卡記錄中寫明原因并由部門負(fù)責(zé)人簽字。未刷卡，又未請部門負(fù)責(zé)人簽字的，你將被視做曠工。 3、 不得代他人刷卡。發(fā)現(xiàn)一次，代人刷卡者將被扣除當(dāng)月浮動(dòng)工資的100%，被刷卡者按事假半天處理。如果月度內(nèi)部門員工被發(fā)現(xiàn)代刷卡兩次，部門負(fù)責(zé)人將被扣除浮動(dòng)工資的10%。4、 遲到（早退）10分鐘以內(nèi)，按事假2小時(shí)處理；遲到（早退）10分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)，按事假半天理；遲到一小時(shí)以上，按事假一天處理。5、 連續(xù)礦工一日或連續(xù)礦工三日，公司將會解除與你的勞動(dòng)合同。6、 因工作需要，不能執(zhí)行公司正常作息時(shí)間的員工，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)安排輪休。7、 一般不得請事假，特殊情況下，

49、可填寫請假單請部門負(fù)責(zé)人審批，審批后的請假單交人力資源部備案。事假超過三天的，還應(yīng)經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。事假獲準(zhǔn)后，你應(yīng)在離開工作崗位之前安排好工作。8、 請病假須于上班前或不遲于上班后30分鐘內(nèi)通知你所在部門的負(fù)責(zé)人，并于病假后上班的第一天補(bǔ)辦正式的請假手續(xù)：填寫請假單，并附區(qū)（縣）級以上醫(yī)院出具的病休證明。 9、 事假、病假詡洌愕墓視虢苯鳶吹痹率導(dǎo)食鑾諑始撲恪諞桓鱸輪冢綣愕氖錄儷旎蠆儷?天，你將不能參與當(dāng)月獎(jiǎng)金的分配。一年之內(nèi)，事假累積20天以上或病假累計(jì)40天以上者不能參與當(dāng)年年終獎(jiǎng)金的分配。 10、 上班期間如需外出辦理公務(wù)，應(yīng)事先向你的直接上級請示。工作風(fēng)紀(jì)1、公司鼓勵(lì)員工間積極溝通交流，

50、但不能因此妨礙工作。因此辦公期間，你應(yīng)該堅(jiān)守崗位，不要隨意竄崗聊天。需要暫時(shí)離開時(shí)，應(yīng)知會同事。2、保持辦公室的整齊、干凈、衛(wèi)生是每一位員工的責(zé)任。請不要在辦公區(qū)域進(jìn)食，如要吸煙請到吸煙室。3、 辦公室是公司辦公場所，保有對公司來說很重要的財(cái)物和信息資料。所有來訪的客人必須由邀請人陪同才可進(jìn)入；接待來訪、業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在洽談室或會議室進(jìn)行。禮儀儀表從進(jìn)入公司上班的第一天起，你的一言一行就代表著公司，因此，你工作時(shí)保持整潔的外表是十分重要的，你應(yīng)注意遵守下列要求：1、 工作期間，你應(yīng)保持精神振作、彬彬有禮、高效敏捷。2、 上班時(shí)，你應(yīng)注意衣著整潔、大方、得體。男職員不可留長發(fā)，蓄胡須，女職員不可濃妝

51、艷抹。周一至周四，男職員著襯衫、西褲、皮鞋；女職員著有袖套裝、皮鞋；周五可著便裝，但短褲、無袖裝、超短裙、涼鞋、拖鞋不在此列。公司另有統(tǒng)一著裝要求的，按具體著裝規(guī)定執(zhí)行。3、 同事間應(yīng)相互尊重，互幫互愛，語言文明。4、 對外交往應(yīng)有禮有節(jié)，不卑不亢，禮貌大方，簡樸務(wù)實(shí)。保密由于競爭的存在以及你對公司的責(zé)任，每個(gè)員工都有保守公司秘密的義務(wù)。這種保密的義務(wù)，不僅限于你在公司工作的合同期內(nèi)，而且還應(yīng)注意無論你是退休或離職后，你都將承擔(dān)這種義務(wù)。1、 你務(wù)必保管好你持有的公司涉密文件。2、 未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，你不得對外提供有密機(jī)的公司文件或其他未公開的經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。3、 對非本人職權(quán)范圍內(nèi)的公司

52、機(jī)密，應(yīng)作到不 打聽、不猜測、不傳播。4、 發(fā)現(xiàn)了有可能涉密的現(xiàn)象應(yīng)立即向有關(guān)上級報(bào)告。 第四章 薪金為了吸引和留住最優(yōu)秀的人才，我們提供在同行業(yè)中具有競爭力的薪酬福利待遇。同時(shí)在公司內(nèi)部我們有科學(xué)與公正的機(jī)制，令表現(xiàn)優(yōu)秀的員工得到相應(yīng)的回報(bào)。薪金系列1、在公司，你的薪金收入由月工資、月獎(jiǎng)金以及年獎(jiǎng)組成。2、當(dāng)你進(jìn)入公司時(shí)，人力資源部會根據(jù)你被聘的職位，你的經(jīng)驗(yàn)評定你的薪級。薪級表明你在公司所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，它確定你的月工資，并是你的月獎(jiǎng)和年獎(jiǎng)的基礎(chǔ)。3、你試用期的第二個(gè)月開始可以參與月獎(jiǎng)的分配；你如果在第四季度以前進(jìn)入公司，則可以參與當(dāng)年終獎(jiǎng)的分配、發(fā)薪日期1、 每月工資的發(fā)放日為次月十五

53、日，月獎(jiǎng)金的發(fā)放日為次月三十日，逢節(jié)假日則順延。2、 年終獎(jiǎng)會在舊歷年春節(jié)假期之前發(fā)放。薪金調(diào)整公司堅(jiān)持員工以自己的工作表現(xiàn)和績效來獲得收入增加的做法。月度與年度對員工的考核以改進(jìn)我們的工作為目標(biāo)，也是客觀地調(diào)整員工薪資的基礎(chǔ)。1、 月獎(jiǎng)金和年終獎(jiǎng)將根據(jù)期間你的考核成績和公司的業(yè)績來確定。2、 當(dāng)你的年度考核成績表現(xiàn)為優(yōu)異或是極差時(shí)，你的職位會發(fā)生變動(dòng)，你的薪級也將相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。3、 每年三月份，公司會進(jìn)行工資的年度普調(diào)。司齡是薪資普調(diào)的重要參照因素。 第五章 福利凡試用期滿并已轉(zhuǎn)正的員工，可以享受公司提供的以下福利：福利津貼1、 交通津貼住處距離公司三公里以外，并且上下班不使用公司交通工具的

54、員工，公司將每月補(bǔ)以交通補(bǔ)貼。2、 通訊費(fèi)用津貼公司按你所被聘的職位給你提供相應(yīng)的通訊費(fèi)用津貼。3、 節(jié)日津貼每年中秋節(jié)、國慶、元旦以及春節(jié)，每位員工都會得到此項(xiàng)津貼。4、 勞保津貼在公司服務(wù)滿一年后，公司每兩個(gè)月會以購物卡的形式向你發(fā)放勞保津貼。5、 康樂津貼每兩個(gè)月公司以康樂卡的形式向員工提供價(jià)值400元的康樂津貼，你可持卡到公司所開發(fā)物業(yè)的會所或俱樂部進(jìn)行健身、娛樂、美容美發(fā)等消費(fèi)。 6、 書報(bào)津貼每年公司會為員工統(tǒng)一征訂報(bào)刊雜志，你會得到與你的職務(wù)相應(yīng)的書報(bào)補(bǔ)貼。7、 降暑降溫費(fèi)六月份到十月份期間，公司每月會給員工發(fā)放固定的防暑降溫津貼。第五章、社會保險(xiǎn)在深圳地區(qū)，公司為員工繳存了養(yǎng)老

55、保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金、失業(yè)保險(xiǎn)等社會保險(xiǎn)項(xiàng)目。假期1、 國家法定假日所有員工可以按國家規(guī)定享受以下帶薪假日元旦（一天）春節(jié)（三天），但為了方便員工回鄉(xiāng)過年，公司會根據(jù)具體的情況安排春節(jié)假期。勞動(dòng)節(jié)（三天）國慶節(jié)（三天）其中女員工還可以享有三月八日的半天假期，青年員工可以享有五月四日的半天假期。 2、 年休假公司鼓勵(lì)你在安排好工作的前提下休假以調(diào)節(jié)和振奮自己，為此，公司給予員工每年最少五天的全薪年休假。你請參考以下的標(biāo)準(zhǔn)取假：服務(wù)滿一年可享受5個(gè)工作日的年休假，此后每增加一年的司齡年休假也相應(yīng)增加一個(gè)工作日，但最高不能超過10個(gè)工作日。一年實(shí)行一次性休假。休假年度以舊歷年為準(zhǔn)。3

56、、 探親假你請參考以下標(biāo)準(zhǔn)取假：探親假名 司齡要求 休假時(shí)間次 休假周期 未婚探父母假 一年 20天次 一年 已婚探父母假 兩年 20天次 四年 已婚探配偶假 一年 30天次 一年 以上探親假不能在一年內(nèi)重復(fù)使用，而且均實(shí)行一次性休假。注：你在同一年中只可享受年休假或探親假。 4、 婚假婚假一般為三天，晚婚者（男滿25周歲，女滿23周歲）可享受13天假期。你應(yīng)在依法履行結(jié)婚注冊手續(xù)后提請休假。5、 喪假如直系親屬（配偶、父母、子女）不幸亡故，公司給予三天的假期。注；探親假、婚假、喪假的休假期限不包括路途時(shí)間。6、 女員工產(chǎn)假與計(jì)劃生育假女員工產(chǎn)假的取假標(biāo)準(zhǔn)： 產(chǎn)假 領(lǐng)獨(dú)生子女證增加假期 產(chǎn)假合

57、計(jì) 非晚育 90天 35天 125天 晚育 105天 35天 140天 晚育 105天 35天 140天如果女員工非順產(chǎn)，增加產(chǎn)假15天；若為多胞胎生育，每增加一胎，增加產(chǎn)假15天。產(chǎn)假以產(chǎn)前產(chǎn)后休假累計(jì)。以上產(chǎn)假規(guī)定中，男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。計(jì)劃生育假按深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)計(jì)劃生育管理辦法有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 7、 探親假、婚假、喪假、產(chǎn)假與計(jì)劃生育假期間，公司會全額發(fā)放你的工資，但是你會被扣除以員工實(shí)際工作績效為參照的獎(jiǎng)金收入。住房根據(jù)政府保障職工住房基本需要的要求，公司為本市戶籍員工在公積管理中心繳存了住房公積金，對非本市籍員工補(bǔ)以相同金額的住房津貼。除此以外，公司還提供以下福利幫助員

58、工減緩住房壓力。 1、 公司實(shí)行住房改革。對符合公司房改條件的員工，公司將提供購房按揭借款和一定房改房補(bǔ)的辦法，為員工購買或租賃住房提供財(cái)力資助。2、 對暫不能享受公司房改房補(bǔ)的員工，公司會提供員工宿舍和過度套房，按優(yōu)惠價(jià)格收取房租。 第六章 培訓(xùn)、考核與發(fā)展公司尊崇以人為本的宗旨，我們把人視為公司的第一資本，是公司最寶貴的財(cái)富。重視人才并重視培養(yǎng)和發(fā)展人才是我們公司不斷進(jìn)步的原因，也是我們未來事業(yè)成功的關(guān)鍵。公司不斷完善考核體系以更有效地幫助員工改進(jìn)工作，同時(shí)員工還會得到大量的不遺余力的培訓(xùn)，這些都是致力于為每一位員工提供個(gè)人成長的規(guī)劃。培訓(xùn)1、 新員工入司培訓(xùn)你加入公司后，你所在的部門會為

59、你指派一位入司指引人，幫助你了解公司并順利開展工作。人力資源部還會組織新員工接受短期的入職培訓(xùn)，讓新員工了解公司的宗旨、企業(yè)文化、政策等2、 部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)你的經(jīng)理會根據(jù)部門所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)或職能制定每年的培訓(xùn)計(jì)劃，為你進(jìn)行專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)或是在職的或是短期脫產(chǎn)的，與你的工作實(shí)踐結(jié)合在一起，將會幫助你發(fā)展成為本部門或本領(lǐng)域的專家能手。3、 工作技能培訓(xùn)根據(jù)工作的需要或部門的申請，公司不定時(shí)地組織語言、計(jì)算機(jī)等工作技能培訓(xùn)，每位員工都可以參加。4、 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)公司努力使員工有更全面的發(fā)展，每位員工都有機(jī)會參加職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)，此項(xiàng)培訓(xùn)提供完備的工商管理課程，幫助員工在短期內(nèi)提高管理技能、管理

60、水平和商業(yè)知識。5、 專業(yè)證書培訓(xùn)你入司滿一年后，如果因工作的需要，脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和業(yè)余地參加本職專業(yè)技術(shù)職稱或任職資格證書的培訓(xùn)，公司給予你80%的培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷以表示支持。6、 自學(xué)考試培訓(xùn)你入司后所參加的自學(xué)考試培訓(xùn)公司也將為你報(bào)銷80%的培訓(xùn)費(fèi)用。7、 攻讀學(xué)位培訓(xùn)公司根據(jù)工作的需要，選送各部門表現(xiàn)優(yōu)秀的員工到國內(nèi)、外院校脫產(chǎn)攻讀學(xué)位或定向進(jìn)修。8、 外出考察為了拓展視野，有效地借鑒與學(xué)習(xí)，管理人員和專業(yè)人員會適時(shí)被組織到境內(nèi)外優(yōu)秀的企業(yè)或機(jī)構(gòu)參觀和考察。9、其他培訓(xùn)培訓(xùn)中心邀請知名經(jīng)理人、學(xué)者、培訓(xùn)或咨詢機(jī)構(gòu)的專家來公司舉辦講座，以便公司的管理者和員工及時(shí)了解先進(jìn)的管理技術(shù)和信息，確保員