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1、PAGE PAGE 73.山西老百姓姓平價(jià)大大藥房連連鎖有限限公司加盟手冊(cè)二零一四年年七月目錄*解說(shuō)“特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)”*特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)勢(shì)分析*作一個(gè)成成功的加加盟商*特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)道德規(guī)規(guī)范*山西特產(chǎn)產(chǎn)解說(shuō)*選擇優(yōu)秀秀的特許許人山西西老百姓姓平價(jià)大大藥房連連鎖有限限公司的的企業(yè)識(shí)識(shí)別系統(tǒng)統(tǒng)*特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)關(guān)系的的建立和和維護(hù)山西西老百姓姓平價(jià)大大藥房連連鎖有限限公司的的加盟管管理*店址選擇擇與簽約約/開(kāi)業(yè)業(yè)籌備一、特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)解說(shuō)說(shuō):(一)特許許經(jīng)營(yíng)權(quán)權(quán)概念:是指一一個(gè)對(duì)于于特有產(chǎn)產(chǎn)品、設(shè)設(shè)備、貿(mào)貿(mào)易專利利或服務(wù)務(wù)標(biāo)志的的經(jīng)營(yíng)系系統(tǒng)擁有有所有權(quán)權(quán)的個(gè)人人或企業(yè)業(yè)(即特特許人)在在給予其其他個(gè)人人或企業(yè)業(yè)
2、(稱為為受許可可人)在在特定區(qū)區(qū)域和時(shí)時(shí)期以事事先規(guī)定定的方式式進(jìn)行同同業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)的的權(quán)利。特許經(jīng)營(yíng)權(quán)權(quán)大體上上包括三三種不同同的形式式,即商商標(biāo)特許許使用權(quán)權(quán)、產(chǎn)品品特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)權(quán)、營(yíng)營(yíng)運(yùn)模式式特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)權(quán)。“特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)權(quán)”一一詞來(lái)源源于英文文的Frrancchisse(“特特許”和和“自由由”之意意)。實(shí)實(shí)際上,英英文的FFrannchiise是是由法文文的Frrancc一詞演演變而來(lái)來(lái)的,F(xiàn)Frannc本意意是“不不受奴役役”自由由地開(kāi)創(chuàng)創(chuàng)自己事事業(yè),后后來(lái)才演演變?yōu)樘靥卦S經(jīng)營(yíng)營(yíng)權(quán)。(二)特許許經(jīng)營(yíng)的的起源:特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)作為為一種特特殊經(jīng)營(yíng)營(yíng)方式,于于19世世紀(jì)在美美國(guó)得到到實(shí)際運(yùn)運(yùn)用,有
3、有專家認(rèn)認(rèn)為:美美國(guó)最早早的特許許經(jīng)營(yíng)公公司就是是麥考密密克公司司,18850年年前后,麥麥考密克克收割機(jī)機(jī)公司授授權(quán)“地方獨(dú)獨(dú)家代理理“銷售并并維修其其生產(chǎn)機(jī)機(jī)器,麥麥考密克克收割機(jī)機(jī)公司的的典型被被授權(quán)人人是獨(dú)立立的企業(yè)業(yè),除了了收割機(jī)機(jī)外,他他們還經(jīng)經(jīng)營(yíng)其他他項(xiàng)目,后后來(lái),設(shè)設(shè)立了自自己的店店鋪,來(lái)來(lái)進(jìn)行分分銷和銷銷售其產(chǎn)產(chǎn)品。特許專賣權(quán)權(quán)制度在在封建社社會(huì)也已已司空見(jiàn)見(jiàn)慣。但但是,這這些只能能算作是是特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)權(quán)的的萌芽,而而不能算算作它的的正式產(chǎn)產(chǎn)生。特許經(jīng)營(yíng)組組織起源源并正式式產(chǎn)生于于18556年,美國(guó)勝勝家(SSingger)縫縫紉機(jī)公公司,美國(guó)勝勝家縫紉紉機(jī)公司司成為全全球第一
4、一家靠特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)獲得了了巨大成成功的公公司。1959年年,美國(guó)國(guó)十多家家實(shí)行特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)的企業(yè)業(yè)聚集在在一起,成成立了國(guó)國(guó)際特許許經(jīng)營(yíng)協(xié)協(xié)會(huì)(IIFA)。119722年,歐歐洲成立立了特許許權(quán)聯(lián)合合會(huì)。119633年,日日本也成成立了第第一家實(shí)實(shí)行特許許經(jīng)營(yíng)的的“不二家家”到200世紀(jì)770年代代的吉野野家,“711”便利店店都取得得了較大大的成果果。第二代特許許經(jīng)營(yíng)組組織出現(xiàn)現(xiàn)在本世世紀(jì)五六六十年代代并且發(fā)發(fā)展至今今。它是是以肯德德基公司司為代表表的。這這一代的的特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)組織織,又稱稱為經(jīng)營(yíng)營(yíng)模式特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)。這里里被許可可者購(gòu)買買的不僅僅僅是商商品的銷銷售權(quán)和和商標(biāo)使使用權(quán),而而且是整
5、整個(gè)商業(yè)業(yè)模式的的經(jīng)營(yíng)權(quán)權(quán),特許許者要對(duì)對(duì)被特許許者在企企業(yè)創(chuàng)建建和經(jīng)營(yíng)營(yíng)運(yùn)作方方面給予予支持和和指導(dǎo)。第二代特許許經(jīng)營(yíng)的的特許者者常常是是第三產(chǎn)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)發(fā)者,尤尤其以零零售業(yè)、快快餐業(yè)、服服務(wù)業(yè)最最為突出出。與第第一代相相比,第第二代特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)更強(qiáng)調(diào)調(diào)經(jīng)營(yíng)技技術(shù)。如如今,特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)已遍布布世界各各個(gè)角落落的各個(gè)個(gè)行業(yè),它它們無(wú)處處不在,無(wú)無(wú)時(shí)不有有。(三)我國(guó)國(guó)特許連連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)起源:中國(guó)特特許連鎖鎖經(jīng)營(yíng)早早在二、三三十年代代,舊中中國(guó)的工工商企業(yè)業(yè),就有有以品牌牌和商號(hào)號(hào)為基礎(chǔ)礎(chǔ),在各各地發(fā)展展的分號(hào)號(hào),如亨亨得利、寶寶元通、盛盛錫福、秋秋林公司司等,不不過(guò)那時(shí)時(shí)還沒(méi)有有象現(xiàn)在在的特許許
6、經(jīng)營(yíng)那那樣規(guī)范范和現(xiàn)代代化。但但至少可可以說(shuō),有有特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)的雛雛形。我國(guó)特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)真正正起步是是從八十十年代中中期,肯肯德基以以及國(guó)外外的著名名服裝品品牌,率率先以特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)形式進(jìn)進(jìn)入中國(guó)國(guó)市場(chǎng),自自此,特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)同連鎖鎖經(jīng)營(yíng)的的直營(yíng)、加加盟連鎖鎖在中國(guó)國(guó)得到了了迅速發(fā)發(fā)展,成成為我國(guó)國(guó)經(jīng)濟(jì)增增長(zhǎng)的一一個(gè)亮點(diǎn)點(diǎn)。我國(guó)以自有有資源開(kāi)開(kāi)展特許許經(jīng)營(yíng)是是在19992年年真正有有了特許許經(jīng)營(yíng)到到目前屬屬于剛剛剛起步,有有無(wú)數(shù)企企業(yè)失敗敗在特許許經(jīng)營(yíng)領(lǐng)領(lǐng)域,如如紅高粱粱、榮華華雞、紅紅蘋(píng)果、點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)利、快快客、,這這些企業(yè)業(yè)對(duì)特許許經(jīng)營(yíng)的的理解有有一定的的偏差,導(dǎo)導(dǎo)致體系系在設(shè)定定時(shí)和后后期運(yùn)營(yíng)營(yíng)中
7、出現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題,我國(guó)最早的的特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)業(yè)在我國(guó)做得得比較成成功的是是“華聯(lián)”華聯(lián)在在19993年11月開(kāi)始始做成了了全國(guó)連連鎖特許許經(jīng)營(yíng)到到20002年底底華聯(lián)超超市已在在國(guó)內(nèi)設(shè)設(shè)有200個(gè)子(分)公公司,加加盟店已已發(fā)展到到10000余家家,遍布布滬、蘇蘇、浙、京京、津、贛贛、皖、豫豫、魯、晉晉、閩等等十多個(gè)個(gè)省市,僅僅20003年上上半年,新新加盟華華聯(lián)超市市的門店店達(dá)1442家,到到20003年底底,華聯(lián)聯(lián)在全國(guó)國(guó)就擁有有了12200家家門店的的規(guī)模。并并且成功功上市。華華聯(lián)旗下下的聯(lián)華華快客店店也發(fā)展展到了113000家。(四)特許許經(jīng)營(yíng)模模式:特許人的特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)模式以以特許加加盟合
8、同同為基礎(chǔ)礎(chǔ),許可可加盟商商使用其其商標(biāo)、商商號(hào)、產(chǎn)產(chǎn)品、專專利和專專有技術(shù)術(shù)、經(jīng)營(yíng)營(yíng)模式及及其他營(yíng)營(yíng)業(yè)標(biāo)志志。特許許人收取取特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用用,加盟盟商自主主經(jīng)營(yíng),自自負(fù)盈虧虧。(五)我國(guó)國(guó)特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)的發(fā)發(fā)展:我我國(guó)連鎖鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)協(xié)會(huì)的調(diào)調(diào)查顯示示:我國(guó)國(guó)特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)已經(jīng)經(jīng)由高速速增長(zhǎng)進(jìn)進(jìn)入穩(wěn)步步持續(xù)發(fā)發(fā)展的新新階段,目目前中國(guó)國(guó)特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)體系系數(shù)量超超過(guò)兩千千八百個(gè)個(gè),總店店鋪數(shù)近近26萬(wàn)萬(wàn),其中中加盟店店鋪占888%,約約23萬(wàn)萬(wàn)個(gè)。年年經(jīng)營(yíng)額額約為550000億元。連連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)的的銷售額額近幾年年每年以以40以上的的增長(zhǎng)率率增長(zhǎng),大大大超過(guò)過(guò)全國(guó)社社會(huì)消費(fèi)費(fèi)品增長(zhǎng)長(zhǎng)率的110左左右,約約
9、三十個(gè)個(gè)百分點(diǎn)點(diǎn)。(六)特許許經(jīng)營(yíng)發(fā)發(fā)展的現(xiàn)現(xiàn)狀:特許經(jīng)營(yíng)是是特許人人將自己己所擁有有的商標(biāo)標(biāo)(包括括服務(wù)商商標(biāo))、商商號(hào)、產(chǎn)產(chǎn)品、專專利和專專有技術(shù)術(shù)、經(jīng)營(yíng)營(yíng)模式等等以特許許經(jīng)營(yíng)合合同的形形式授予予被特許許人使用用,被特特許人按按合同規(guī)規(guī)定,在在特許人人統(tǒng)一的的業(yè)務(wù)模模式下從從事經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng),并并向特許許人支付付相應(yīng)的的費(fèi)用。很很顯然特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)是一種種經(jīng)營(yíng)技技巧、業(yè)業(yè)務(wù)形式式的許可可,是一一種軟件件技術(shù)即即知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的授授予,它它不受資資金、地地域、時(shí)時(shí)間等方方面的限限制,在在同一時(shí)時(shí)間可發(fā)發(fā)展多家家和在任任何有消消費(fèi)者群群體的地域域發(fā)展,并并以低成成本小風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的特特征迅速速擴(kuò)張。當(dāng)今特許經(jīng)
10、經(jīng)營(yíng)作為為商業(yè)發(fā)發(fā)展全球球化、國(guó)國(guó)際化潮潮流正以以強(qiáng)勁的的勢(shì)頭在在迅速發(fā)發(fā)展。美美國(guó)近年年來(lái)社會(huì)會(huì)零售總總額中有有半數(shù)以以上通過(guò)過(guò)特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)方式式實(shí)現(xiàn),它它每8分分鐘就有有一家特特許加盟盟店開(kāi)業(yè),成成功率為為95,較其其他經(jīng)營(yíng)營(yíng)方式高高出數(shù)倍倍。在日日本、新新加坡等等亞洲國(guó)國(guó)家,特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)的發(fā)展展勢(shì)頭也也很強(qiáng)勁勁。我國(guó)國(guó)特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展展雖然時(shí)時(shí)間不長(zhǎng)長(zhǎng),但發(fā)發(fā)展速度度快。1、特許連連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)向多業(yè)業(yè)態(tài),多多行業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域拓展展。從業(yè)業(yè)態(tài)看,以以超市、便便利店為為主,發(fā)發(fā)展到專專賣店、精精品店、貨貨倉(cāng)式商商場(chǎng),從從行業(yè)看看,從零零設(shè)行業(yè)業(yè)向餐飲飲、生產(chǎn)產(chǎn)資料擴(kuò)擴(kuò)展,從從有形商商品經(jīng)營(yíng)營(yíng)向服務(wù)務(wù)經(jīng)營(yíng)
11、擴(kuò)擴(kuò)展,幾幾乎覆蓋蓋商業(yè)、服服務(wù)業(yè)、圖書(shū)、洗洗染、沖沖擴(kuò)、汽汽車租賃賃、維修修、家政政服務(wù)、健健身娛樂(lè)樂(lè)、美發(fā)發(fā)美容等等等行業(yè)業(yè)領(lǐng)域發(fā)發(fā)展。、2、新的先先進(jìn)管理理技術(shù)手手段、促促銷策略略、經(jīng)營(yíng)營(yíng)方式被被特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)廣泛泛地使用用。特許許經(jīng)營(yíng)打打破了傳傳統(tǒng)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)方式式和工商商、農(nóng)商商、批零零關(guān)系,本本著“共共學(xué)一個(gè)個(gè)技術(shù),共共做一個(gè)個(gè)產(chǎn)品,共共享一個(gè)個(gè)品牌,共共獲豐厚厚利潤(rùn)”使使其經(jīng)營(yíng)營(yíng)方式發(fā)發(fā)生了根根本變化化,尤其其是一批批品牌專專賣店,以以廠家為為龍頭,與與代理商商相結(jié)合合,采用用特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)方式式,在全全國(guó)已形形成連鎖鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。(七)特許許經(jīng)營(yíng)權(quán)權(quán)的特點(diǎn)點(diǎn):首先,特許許經(jīng)營(yíng)權(quán)權(quán)本質(zhì)上上是
12、一種種法律關(guān)關(guān)系。特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)權(quán)是一一個(gè)商標(biāo)標(biāo)、服務(wù)務(wù)標(biāo)志、商商業(yè)或廣廣告符號(hào)號(hào)的所有有者與希希望在經(jīng)經(jīng)營(yíng)中使使用這種種標(biāo)記的的個(gè)人或或團(tuán)體之之間建立立的一種種法律關(guān)關(guān)系。權(quán)權(quán)利的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓許可可必須通通過(guò)特許許經(jīng)營(yíng)合合同才能能實(shí)現(xiàn),即即特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)權(quán)只只有通過(guò)過(guò)特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)協(xié)議議才能實(shí)實(shí)現(xiàn)其效效益。特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)協(xié)議一一般包括括如下條條款:特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)的內(nèi)容容、特許許方對(duì)于于商號(hào)、商商標(biāo)等知知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)合法性性的擔(dān)保保、明確確限定特特許營(yíng)業(yè)業(yè)的區(qū)域域和時(shí)間間、特許許經(jīng)營(yíng)授授權(quán)中的的費(fèi)用條條款、特特許授權(quán)權(quán)協(xié)議中中的撤銷銷與終止止條款、特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)授權(quán)中中的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)條款、爭(zhēng)爭(zhēng)議解決決條款等等。其次,特許許經(jīng)
13、營(yíng)權(quán)權(quán)是一種種獨(dú)特的的知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)形態(tài)態(tài)。特許許經(jīng)營(yíng)權(quán)權(quán)主要依依靠商標(biāo)標(biāo)、特殊殊技術(shù)手手段和商商業(yè)技術(shù)術(shù)這三個(gè)個(gè)基本方方面為紐紐帶進(jìn)行行的,是是以大生生產(chǎn)企業(yè)業(yè)或批發(fā)發(fā)企業(yè)以以向中小小企業(yè)有有償提供供經(jīng)營(yíng)壟壟斷權(quán)和和經(jīng)營(yíng)技技術(shù)為前前提的,如如出售或或轉(zhuǎn)讓商商標(biāo)、專專利、商商號(hào)和特特有的經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理技術(shù)等等組成的的縱向聯(lián)聯(lián)合體。因因此,它它具有一一定的強(qiáng)強(qiáng)制性和和技術(shù)系系統(tǒng)特色色,屬于于一種獨(dú)獨(dú)特的知知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)形態(tài)。 再次,特許經(jīng)營(yíng)權(quán)是企業(yè)的一項(xiàng)無(wú)形資產(chǎn)。特許經(jīng)營(yíng)權(quán)是特許企業(yè)將自己所擁有的商標(biāo)、商號(hào)、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等,通過(guò)合同轉(zhuǎn)讓給被特許者使用,并收取相應(yīng)費(fèi)用的一種權(quán)利。權(quán)利的所有
14、者是企業(yè)。企業(yè)為獲得該權(quán)利往往耗費(fèi)很多的物力、財(cái)力和人力。尤其是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式,需要企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理中反復(fù)探索才能形成不同于其他企業(yè)的具有獨(dú)特性的專有權(quán)利。企業(yè)通過(guò)轉(zhuǎn)讓該項(xiàng)權(quán)利獲得利潤(rùn)。因此,特許經(jīng)營(yíng)權(quán)是企業(yè)的一筆無(wú)形財(cái)富,屬于企業(yè)的無(wú)形財(cái)產(chǎn)。第四,特許許經(jīng)營(yíng)權(quán)權(quán)是企業(yè)業(yè)的一種種經(jīng)營(yíng)權(quán)權(quán)。與商商標(biāo)權(quán)、專專利權(quán)和和專有技技術(shù)不同同,特許許經(jīng)營(yíng)權(quán)權(quán)還是企企業(yè)所專專有的一一種權(quán)利利,屬于于企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)權(quán)權(quán)的范圍圍。盡管管特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)權(quán)可可以通過(guò)過(guò)轉(zhuǎn)讓商商標(biāo)、專專利、專專有技術(shù)術(shù)而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)權(quán)利,但但特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)權(quán)本本身不是是商標(biāo)權(quán)權(quán)、專利利權(quán)和專專有技術(shù)術(shù)權(quán),二二者不能能相互替替代。特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)權(quán)更本本
15、質(zhì)的是是由特許許者向被被特許者者提供專專長(zhǎng)、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)經(jīng)營(yíng)之道道,特許許者要為為受許者者提供全全方位的的服務(wù),包包括選址址、培訓(xùn)訓(xùn)、提供供產(chǎn)品、營(yíng)營(yíng)銷計(jì)劃劃和幫助助融資,傳傳授經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念,特特別是當(dāng)當(dāng)今發(fā)展展最快的的經(jīng)營(yíng)模模式。所所以,特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)權(quán)是企企業(yè)在經(jīng)經(jīng)營(yíng)中使使用的一一種權(quán)利利。(八)特許許經(jīng)營(yíng)權(quán)權(quán)對(duì)知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)的的影響:第一,特許許經(jīng)營(yíng)權(quán)權(quán)是傳播播和擴(kuò)大大企業(yè)商商號(hào)、品品牌的一一條有效效途徑。特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)權(quán)可以以使企業(yè)業(yè)的商號(hào)號(hào)和品牌牌實(shí)現(xiàn)高高速度的的傳播和和推廣,因因?yàn)樘卦S許經(jīng)營(yíng)具具有復(fù)印印機(jī)復(fù)印印的作用用,即一一項(xiàng)投資資(模范范店、模模范產(chǎn)品品、品牌牌等)可可以被反反復(fù)地利利用。
16、利利用一次次就擴(kuò)大大一次規(guī)規(guī)模,同同時(shí)獲得得更多的的利潤(rùn),這這樣企業(yè)業(yè)在不投投入或少少投入的的情況下下開(kāi)拓了了自己的的空間、推推廣自己己的品牌牌。第二,特許許經(jīng)營(yíng)權(quán)權(quán)不僅有有利于創(chuàng)創(chuàng)立馳名名品牌,而而且還可可以大大大提高知知名商標(biāo)標(biāo)、商號(hào)號(hào)、品牌牌等的無(wú)無(wú)形價(jià)值值。 第三,特許許經(jīng)營(yíng)權(quán)權(quán)還可以以實(shí)現(xiàn)知知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)資源的的有效配配置,從從而促進(jìn)進(jìn)國(guó)民經(jīng)經(jīng)濟(jì)的快快速增長(zhǎng)長(zhǎng)。由于于特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)權(quán)所所針對(duì)的的商標(biāo)、專專利、服服務(wù)標(biāo)記記、品牌牌等很多多是屬于于知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的范范疇。而而潛在的的受許可可者如果果僅僅依依靠自己己的力量量,從無(wú)無(wú)到有地地創(chuàng)造這這些知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)資資源,勢(shì)勢(shì)必要投投入大量量的資本本、時(shí)間
17、間、精力力,并承承擔(dān)極大大的創(chuàng)業(yè)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。而而通過(guò)加加入一個(gè)個(gè)合適的的特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)統(tǒng),受許許可者只只需交納納一定的的特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用用,就可可以與特特許者共共享這些些資源。 此外,在特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)中,被許可者不同于一般的雇員,這些被許可者本身就是加盟店的所有者和管理者,加盟店的業(yè)績(jī)與他們的切身利益息息相關(guān)。因此,他們對(duì)加盟店的經(jīng)營(yíng)就會(huì)有更加強(qiáng)烈的責(zé)任心、更高的工作熱情,更強(qiáng)的認(rèn)同感和成就感,也就更容易獲得成功。(九)從知知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)角度看看特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)權(quán)在在我國(guó)的的發(fā)展:1992年年初,我我國(guó)開(kāi)放放了原來(lái)來(lái)屬于外外商投資資“禁區(qū)區(qū)”的服服務(wù)行業(yè)業(yè),國(guó)內(nèi)內(nèi)巨大的的購(gòu)買力力市場(chǎng)迅迅速吸引引了大批批外商,他
18、他們紛紛紛在國(guó)內(nèi)內(nèi)設(shè)立了了外資“連連鎖店”、“專專賣店”??峡系禄鞘亲钕冗M(jìn)進(jìn)入中國(guó)國(guó)快餐市市場(chǎng)的國(guó)國(guó)際特許許經(jīng)營(yíng)組組織。此此后,麥麥當(dāng)勞快快餐、富富士膠卷卷,假日日酒店等等特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)也在在我國(guó)發(fā)發(fā)展起來(lái)來(lái)。與此此同時(shí),國(guó)國(guó)內(nèi)的企企業(yè)也開(kāi)開(kāi)始有步步驟和有有計(jì)劃開(kāi)開(kāi)展特許許業(yè)務(wù),并且形成了一定的規(guī)模。1、我國(guó)蘊(yùn)蘊(yùn)藏著豐豐富的商商譽(yù)資源源。我國(guó)國(guó)是舉世世聞名的的古國(guó),在在幾千年年的發(fā)展展過(guò)程中中,成千千上萬(wàn)的的老字號(hào)號(hào)應(yīng)運(yùn)而而生,它它們各具具特色,數(shù)數(shù)量眾多多,行業(yè)業(yè)面廣。2、我國(guó)知知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)法律體體系相對(duì)對(duì)比較完完善,這這為特許許經(jīng)營(yíng)權(quán)權(quán)的發(fā)展展創(chuàng)造了了良好的的法律環(huán)環(huán)境。我我國(guó)早在在19779
19、年中中美貿(mào)易易關(guān)系協(xié)協(xié)定中中就作出出了明確確的表示示,要以以最快步步伐建立立知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)法律律保護(hù)制制度。119933年我國(guó)國(guó)頒布了了反不不正當(dāng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)法,220000年我國(guó)國(guó)修改了了專利利法、220011年我國(guó)國(guó)修改了了商標(biāo)標(biāo)法和和著作作權(quán)法我我國(guó)還加加入了巴巴黎公約約、伯伯爾尼公公約等等國(guó)際知知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)公約。知知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)立法的的加強(qiáng)為為我國(guó)發(fā)發(fā)展特許許經(jīng)營(yíng)提提供了良良好的法法律環(huán)境境。3、我國(guó)加加入了世世界貿(mào)易易組織,當(dāng)當(dāng)然也加加入了與與貿(mào)易有有關(guān)的知知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)措施協(xié)協(xié)議,這這些也為為中國(guó)特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)的發(fā)展展和成熟熟提供了了有利的的條件4、由于我我國(guó)目前前已經(jīng)成成熟的可可供轉(zhuǎn)讓讓的知名名品牌還
20、還不多,所所以我國(guó)國(guó)需要充充分挖掘掘資源優(yōu)優(yōu)勢(shì),多多多創(chuàng)建建可供特特許轉(zhuǎn)讓讓的品牌牌和商號(hào)號(hào)。(十)特許許經(jīng)營(yíng)定定義:何謂特許經(jīng)經(jīng)營(yíng):特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)是指擁?yè)碛凶?cè)冊(cè)商標(biāo)、企企業(yè)商標(biāo)標(biāo)、專利利、專有有技術(shù)等等經(jīng)營(yíng)資資源的企企業(yè)。以以合同形形式將其其擁有的的經(jīng)營(yíng)資資源特許許于其他他經(jīng)營(yíng)者者使用,被被特許人人按照合合同約定定在統(tǒng)一一的經(jīng)營(yíng)營(yíng)模式下下開(kāi)展經(jīng)經(jīng)營(yíng),并并向特許許人支付付特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用用的經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)。是是指特許許人將自自己所擁?yè)碛械纳躺虡?biāo)(包包括服務(wù)務(wù)商標(biāo)、商商號(hào)、產(chǎn)產(chǎn)品、專專利和專專有技術(shù)術(shù)、經(jīng)營(yíng)營(yíng)模式等等以合同同形式授授予受許許人使用用),受受許人按按合同規(guī)規(guī)定,在在特許人人統(tǒng)一的的業(yè)務(wù)模
21、模式下從從事經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng),并并向特許許方支付付相應(yīng)的的費(fèi)用。什么是加盟盟?為什什么加盟盟?最大大的好處處是自己己少走彎彎路,投投資者不不僅要加加盟一個(gè)個(gè)已具有有一定知知名度品品牌,更更是加盟盟一個(gè)成成功的模模式、一一個(gè)強(qiáng)大大的培訓(xùn)訓(xùn)系統(tǒng),特許方不是把品牌賣出去就能獲利,加盟者不僅有品牌還需要系統(tǒng)和支持。加盟者需把特許方的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為自己的競(jìng)爭(zhēng)力,特許加盟是一把雙刃劍,有一榮俱榮、一損俱損的功效,通俗點(diǎn)講:特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)是特特許方拓拓展業(yè)務(wù)務(wù)銷售商商品和服服務(wù)的一一種商業(yè)業(yè)模式,同同時(shí)也是是受許方方利用知知名品牌牌運(yùn)作公公司的一一個(gè)商業(yè)業(yè)機(jī)會(huì)。特許經(jīng)營(yíng)包包含七大大體系:每個(gè)體體系有相相應(yīng)的手手冊(cè),加加盟
22、手冊(cè)冊(cè)、營(yíng)營(yíng)運(yùn)手冊(cè)冊(cè)、培培訓(xùn)手冊(cè)冊(cè)、督督導(dǎo)手冊(cè)冊(cè)、VVI識(shí)別別視覺(jué)系系統(tǒng)手冊(cè)冊(cè)等,由由于沒(méi)有有考慮到到是一個(gè)個(gè)系統(tǒng),一一個(gè)品牌牌、一致致形象、一一致標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn),每個(gè)個(gè)加盟商商既是一一個(gè)品牌牌接收者者又是一一個(gè)獨(dú)立立經(jīng)濟(jì)核核算的法法人,如如果沒(méi)有有系統(tǒng)的的品質(zhì)控控制措施施,僅憑憑賣幾本本經(jīng)營(yíng)手手冊(cè)給加加盟商,整整個(gè)品牌牌就很容容易垮掉掉。1、特許許經(jīng)營(yíng)定定義的解解讀:(1)特許許人與受受許人之之間是一一種授權(quán)權(quán)與被授授權(quán)的關(guān)關(guān)系。(2)特許許人與受受許人之之間是因因合約確確定的關(guān)關(guān)系,是是兩個(gè)相相互的民民事主體體之間的的商業(yè)契契約關(guān)系系。(3)經(jīng)營(yíng)營(yíng)資源作作為特許許人掌控控的內(nèi)容容被授權(quán)權(quán)。(4)商
23、標(biāo)標(biāo)、商號(hào)號(hào),經(jīng)營(yíng)營(yíng)模式等等屬于知知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)的范疇疇被授權(quán)權(quán)。(5)特許許人的經(jīng)經(jīng)營(yíng)資源源被受許許人在合合約范圍圍內(nèi)有償償使用。(6)經(jīng)營(yíng)營(yíng)資源是是一個(gè)寬寬泛的概概念。(7)受許許人從事事的經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)范范圍在合合約的統(tǒng)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)營(yíng)體系內(nèi)內(nèi)。(8)特許許經(jīng)營(yíng)費(fèi)費(fèi)和特許許人的資資源支撐撐體系與與受許人人的資源源利用有有關(guān)。2、特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)的四四個(gè)基本本要素:(1)特許許人必須須是擁有有注冊(cè)商商標(biāo)、企企業(yè)商標(biāo)標(biāo)、專利利、專業(yè)業(yè)技術(shù)等等經(jīng)營(yíng)資資源的企企業(yè)。(2)特許許人和被被特許人人之間是是一種合合同關(guān)系系,雙方方通過(guò)訂訂立特許許經(jīng)營(yíng)合合同,確確定各自自的權(quán)利利和義務(wù)務(wù)。(3)被特特許人應(yīng)應(yīng)當(dāng)在統(tǒng)統(tǒng)一的經(jīng)
24、經(jīng)營(yíng)模式式下開(kāi)展展經(jīng)營(yíng),這這種統(tǒng)一一的經(jīng)營(yíng)營(yíng)模式體體現(xiàn)在各各個(gè)方面面,大到到管理、促促銷、質(zhì)質(zhì)量控制制等,小小到店鋪鋪設(shè)計(jì),甚甚至是標(biāo)標(biāo)牌的設(shè)設(shè)置等。(4)被特特許人應(yīng)應(yīng)當(dāng)向特特許人支支付相應(yīng)應(yīng)的費(fèi)用用,特許許人擁有有的經(jīng)營(yíng)營(yíng)資源一一般都經(jīng)經(jīng)過(guò)了較較長(zhǎng)時(shí)間間的開(kāi)發(fā)發(fā),積累累,具有有較高的的商業(yè)價(jià)價(jià)值。3、特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)內(nèi)在運(yùn)作作規(guī)律:(1)特許許經(jīng)營(yíng)被被簡(jiǎn)單的的理解為為“成功企企業(yè)”的“復(fù)制”。正確確的理解解應(yīng)該是是“成功企企業(yè)”的“克隆”,因?yàn)闉閺?fù)制是是表象的的,克隆隆是本質(zhì)質(zhì)的,克克隆是源源于“基因”再生。(2)特許許人必須須是依法法設(shè)立的的企業(yè),必必須擁有有許可他他人使用用的注冊(cè)冊(cè)商標(biāo),
25、商商號(hào)和經(jīng)經(jīng)營(yíng)模式式等經(jīng)營(yíng)營(yíng)資源。應(yīng)應(yīng)該具備備向被特特許人提提供特許許經(jīng)營(yíng)操操作手冊(cè)冊(cè),并按按照約定定的內(nèi)容容和方式式為被特特許人持持續(xù)提供供經(jīng)營(yíng)指指導(dǎo)技術(shù)術(shù)支持,業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)訓(xùn)等服務(wù)務(wù)。(3)特許許人提供供長(zhǎng)期經(jīng)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)導(dǎo)和培訓(xùn)訓(xùn)的能力力,應(yīng)當(dāng)當(dāng)擁有一一定的經(jīng)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)礎(chǔ),“樣板”應(yīng)當(dāng)能能夠提供供合同約約定的貨貨物供應(yīng)應(yīng)和相關(guān)關(guān)服務(wù),有有一定的的盈利水水平或具具備一定定的盈利利潛能,有有市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的的企業(yè)。(4)特許許人為確確保特許許經(jīng)營(yíng)體體系的統(tǒng)統(tǒng)一性和和產(chǎn)品、服服務(wù)質(zhì)量量的一致致性,按按照合同同約定對(duì)對(duì)受許人人的經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)進(jìn)行監(jiān)督督,并對(duì)對(duì)嚴(yán)重違違約的受受許人終終止其特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)資格。(
26、5)雖然然特許人人致力于于銷售產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)至關(guān)關(guān)重要,但但,特許許經(jīng)營(yíng)的的主要屬屬性是投投資與經(jīng)經(jīng)驗(yàn)證或或符合市市場(chǎng)需求求的暢銷銷品的機(jī)機(jī)會(huì)。每每個(gè)潛在在的受許許人都應(yīng)應(yīng)該盡量量代理最最好的產(chǎn)產(chǎn)品和最最有效的的服務(wù)。受受許人必必須記住住:加盟盟特許人人的目的的是為了了使自己己能從特特許人經(jīng)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)場(chǎng)驗(yàn)證的的商品和和服務(wù)中中獲得利利益,而而不是替替特許人人銷售一一種新的的或難于于銷售的的商品和和服務(wù)。(6)特許許經(jīng)營(yíng)是是構(gòu)筑特特許人和和受許人人“雙贏”的一個(gè)個(gè)經(jīng)營(yíng)模模式,要要特別注注重特許許人與受受許人的的合作精精神,建建立信任任與和諧諧,是雙雙方保持持良好關(guān)關(guān)系的關(guān)關(guān)鍵。(7)特許許人的支支
27、持對(duì)于于受許人人是非常常重要而而關(guān)鍵的的,而這這些支持持其實(shí)都都來(lái)自特特許人的的戰(zhàn)略、戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)、規(guī)規(guī)劃、能能力及特特許人對(duì)對(duì)于受許許人的培培訓(xùn)。無(wú)論如何,受受許人加加盟特許許人的目目的是為為了獲得得足夠的的收益而而不是想想體驗(yàn)破破產(chǎn)與失失敗的經(jīng)經(jīng)歷。所所以在短短期內(nèi)即即可收回回投資并并在加盟盟期限內(nèi)內(nèi)擁有較較高的利利益增長(zhǎng)長(zhǎng)率的特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)體系是是值得投投資的。良良好的特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)應(yīng)該是是能保證證受許人人在加盟盟期限內(nèi)內(nèi)完全回回收投資資并有一一個(gè)合理理的預(yù)期期收益。4、特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)的本本質(zhì)與類類型:(1)特許許經(jīng)營(yíng)的的本質(zhì): 特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)是一一種有效效的企業(yè)業(yè)營(yíng)銷模模式。 特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)是一一種實(shí)用用的
28、企業(yè)業(yè)擴(kuò)張模模式。 特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)是一一種全新新的商業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)模模式。特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)是一種種高效的的自主創(chuàng)創(chuàng)業(yè)方式式。(2)特許許經(jīng)營(yíng)的的類型:1、按特許許權(quán)的內(nèi)內(nèi)容劃分分: 較早出出現(xiàn)的特特許方式式被稱為為“產(chǎn)品品品牌特許許經(jīng)營(yíng)”又稱產(chǎn)產(chǎn)品分銷銷特許是指指特許者者現(xiàn)被特特許者轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓某一一特定品品牌產(chǎn)品品的制造造權(quán)和經(jīng)經(jīng)銷權(quán)。 “經(jīng)營(yíng)營(yíng)模式特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)“被稱為為第二代代特許經(jīng)經(jīng)營(yíng),目目前人們們通常所所說(shuō)的特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)就是這種類類型。2、按特許許雙方的的構(gòu)成劃劃分:制造商與批批發(fā)商制造商和零零售商批發(fā)商與零零售商零售商與零零售商按授予特許許權(quán)的方方式法:?jiǎn)误w特許許;區(qū)域開(kāi)發(fā)發(fā)特許;二級(jí)特許許;代理特許許;
29、特許經(jīng)營(yíng)的的四化運(yùn)運(yùn)作原則則:專業(yè)化;標(biāo)準(zhǔn)化;簡(jiǎn)單化;差異化;(十一)特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)成功要要素“管理要要點(diǎn)”和“跨越提提升”的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn):特許經(jīng)營(yíng)成成功三要要素:就就是品牌牌、系統(tǒng)統(tǒng)、支持持,三點(diǎn)點(diǎn)的良性性循環(huán)構(gòu)構(gòu)成了特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)成功的的必要條條件。因此特許品品牌下的的加盟店店就要以以品牌、系系統(tǒng)和支支持來(lái)吸吸引消費(fèi)費(fèi)者做到到這一點(diǎn)點(diǎn), 加加盟商才才能算沒(méi)沒(méi)有白白白加盟。1、特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)業(yè)獲得成成功的三三個(gè)最重重要條件件: 完完善的特特許管理理體系占占73%; 成成功的商商業(yè)模式式占555%; 品品牌的知知名度和和美譽(yù)度度占500%;2、特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)業(yè)發(fā)展經(jīng)經(jīng)歷的三三件最重重要的事事情: 獲得得
30、加盟商商信任占占86%; 企業(yè)盈盈利占773%; 企業(yè)規(guī)規(guī)模擴(kuò)大大占500%;3、特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)業(yè)跨越提提升應(yīng)重重點(diǎn)努力力的方面面:戰(zhàn)略管理理占733%;特許管理理體系建建設(shè)占664%;品牌建設(shè)設(shè)占599%; 總部部團(tuán)隊(duì)建建設(shè)占555%;市場(chǎng)開(kāi)發(fā)發(fā)占411%;(十二)特特許連鎖鎖經(jīng)營(yíng)面面臨的挑挑戰(zhàn):1特許連連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)規(guī)模問(wèn)問(wèn)題。連連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)方式的的生命力力,在于于通過(guò)提提高企業(yè)業(yè)的組織織化和規(guī)規(guī)模降低低成本,擴(kuò)擴(kuò)大市場(chǎng)場(chǎng)占有率率。2特許連連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)規(guī)范化化問(wèn)題。3特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)國(guó)際際化對(duì)我我國(guó)的影影響。4特許連連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)發(fā)展速速度與效效益問(wèn)題題。5品牌、商商號(hào)、經(jīng)經(jīng)營(yíng)技術(shù)術(shù)的問(wèn)題題。品牌牌、商號(hào)號(hào)
31、、經(jīng)營(yíng)營(yíng)技術(shù)等等是特許許經(jīng)營(yíng)的的核心和和靈魂,沒(méi)沒(méi)有一個(gè)個(gè)知名品品牌,沒(méi)沒(méi)有一個(gè)個(gè)享有聲聲譽(yù)的商商號(hào),沒(méi)沒(méi)有一個(gè)個(gè)強(qiáng)有力力的管理理體系和和經(jīng)營(yíng)技技術(shù),是是不能辦辦好特許許經(jīng)營(yíng)的的。6特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)進(jìn)一一步發(fā)展展的體制制和立法法問(wèn)題。體體制制約約因素有有:一是是條塊分分割的體體制,制制約了特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)的發(fā)展展規(guī)模。二二是企業(yè)業(yè)缺乏發(fā)發(fā)展的擴(kuò)擴(kuò)張動(dòng)力力?,F(xiàn)行行的企業(yè)業(yè)體制和和運(yùn)行機(jī)機(jī)制,束束縛了企企業(yè)自我我發(fā)展的的內(nèi)在動(dòng)動(dòng)力。三三是物流流環(huán)境難難以保證證連鎖店店統(tǒng)一配配送的技技術(shù)要。(十三)我我國(guó)特許許經(jīng)營(yíng)的的前景:1特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)已成成為我國(guó)國(guó)擴(kuò)大內(nèi)內(nèi)需、開(kāi)開(kāi)拓市場(chǎng)場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)點(diǎn)。奈斯斯比特把把特許
32、經(jīng)經(jīng)營(yíng)稱為為“二十十一世紀(jì)紀(jì)最主要要的商業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)形形式”。連連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)的發(fā)展展有很大大的空間間和市場(chǎng)場(chǎng)潛力,發(fā)發(fā)展前景景是廣闊闊的。世世界各國(guó)國(guó)連鎖的的營(yíng)業(yè)額額已占整整個(gè)社會(huì)會(huì)消費(fèi)品品零售總總額的440550,而而我國(guó)只只有2,。2特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)將是是連鎖經(jīng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展展的主要要內(nèi)容。連連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)的形式式通常劃劃分為直直營(yíng)連鎖鎖、自愿愿連鎖、特特許連鎖鎖,一般般來(lái)說(shuō)特特許連鎖鎖要優(yōu)越越于其他他兩種連連鎖形式式,因此此更易為為企業(yè)在在發(fā)展時(shí)時(shí)所采用用。3廣大農(nóng)農(nóng)村是特特許連鎖鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)發(fā)展的空空間。開(kāi)開(kāi)拓市場(chǎng)場(chǎng),重點(diǎn)點(diǎn)是開(kāi)拓拓農(nóng)村市市場(chǎng)。從從市場(chǎng)空空間看,廣廣大的農(nóng)農(nóng)村市場(chǎng)場(chǎng)連鎖經(jīng)經(jīng)營(yíng)還基基本上是是空白,
33、這這為發(fā)展展連鎖經(jīng)經(jīng)營(yíng)提供供了廣闊闊空間。4特許連連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)的科技技含量將將會(huì)進(jìn)一一步提高高。隨著著連鎖經(jīng)經(jīng)營(yíng)的發(fā)發(fā)展,今今后中國(guó)國(guó)連鎖企企業(yè)技術(shù)術(shù)創(chuàng)新將將邁向新新的水平平,同時(shí)時(shí)對(duì)社會(huì)會(huì)范圍的的配套會(huì)會(huì)提出更更高的要要求。電電子計(jì)算算機(jī)、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)、條形形碼、冷冷藏技術(shù)術(shù)、電子子商務(wù)、物物流配送送等現(xiàn)代代科技都都是連鎖鎖經(jīng)營(yíng)進(jìn)進(jìn)一步發(fā)發(fā)展的技技術(shù)支撐撐。5特許連連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)對(duì)外開(kāi)開(kāi)放將進(jìn)進(jìn)一步加加快。中中國(guó)參加加 WTTO以后后,承諾諾將對(duì)特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)放開(kāi),不不再限制制。6、我國(guó)特特許是世世界上最最活躍的的特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)場(chǎng)。7、我國(guó)特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)市場(chǎng)日日益國(guó)際際化、未未來(lái)5100年將是是歷史性
34、性的洗牌牌階段。8、特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)業(yè)的市場(chǎng)場(chǎng)后期發(fā)發(fā)展難度度增大,地地產(chǎn)商和和特許商商的攜手手合作前前景看好好。(十四)特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)企業(yè)持持續(xù)健康康發(fā)展的的基本條條件:1、特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)業(yè)家必須須掌握一一定的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)學(xué),2、特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)業(yè)必須完完善企業(yè)業(yè)法人治治理機(jī)構(gòu)構(gòu)3、特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)業(yè)必須制制定企業(yè)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略。4、特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)業(yè)必須塑塑造優(yōu)秀秀的企業(yè)業(yè)文化。5、特許敬敬業(yè)企業(yè)業(yè)必須有有一套較較為完善善的特許許權(quán)組合合與特許許經(jīng)營(yíng)構(gòu)構(gòu)建體系系。6、特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)業(yè)必須有有一套較較為完善善的推廣廣與督導(dǎo)導(dǎo)體系。7、特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)業(yè)必須有有一套較較為完善善的店鋪鋪管理體體系。8、特許經(jīng)經(jīng)
35、營(yíng)企業(yè)業(yè)必須認(rèn)認(rèn)真做好好市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷管理理。9、特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)業(yè)必須認(rèn)認(rèn)真做好好人力資資源管理理。10、特許許敬業(yè)企企業(yè)必須須有一套套較為完完善的物物流管理理體系。11、特許許敬業(yè)企企業(yè)必須須認(rèn)真做做好財(cái)務(wù)務(wù)管理。12、 特特許敬業(yè)業(yè)企業(yè)必必須認(rèn)真真做好信信息管理理系統(tǒng)。二、特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)優(yōu)勢(shì)分析析:美國(guó)有調(diào)查查顯示:90%以上的的受許人人表示,他他們的特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)可算成成功或很很成功,其其中188%的人人超越了了期望值值,488%很大大程度上上滿足了了期望值值,244%基本本滿足了了期望值值。2/3的被被調(diào)查者者認(rèn)為,如如果他們們獨(dú)自開(kāi)開(kāi)創(chuàng)相同同的產(chǎn)業(yè)業(yè),就不不會(huì)取得得如此的的成功。幾幾乎2/
36、3的人人表示,如如果再有有這樣的的機(jī)會(huì),他他們還會(huì)會(huì)購(gòu)買或或投資相相同的特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)。究其原因,一一是因?yàn)闉樘卦S經(jīng)經(jīng)營(yíng)是一一種經(jīng)營(yíng)營(yíng)技巧、業(yè)業(yè)務(wù)形式式的許可可,是一一種知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)的的授予,它它不受資資金、低低于、時(shí)時(shí)間等各各方面的的限制,可可以在同同一時(shí)間間發(fā)展多多個(gè)特許許加盟者者。由于于特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)是一一種軟件件技術(shù)的的轉(zhuǎn)讓,是是一種無(wú)無(wú)形資產(chǎn)產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓讓,受硬硬件設(shè)備備的影響響有限,因因而可以以在任何何有消費(fèi)費(fèi)群地域域發(fā)展。二是因?yàn)樘靥卦S經(jīng)營(yíng)營(yíng)是一種種對(duì)國(guó)家家、加盟盟總部、加加盟商、消消費(fèi)者都都有好處處的經(jīng)營(yíng)營(yíng)模式。對(duì)對(duì)國(guó)家而而言,引引進(jìn)有特特色的特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)項(xiàng)目,就就等于直直接引進(jìn)進(jìn)了國(guó)外外
37、的先進(jìn)進(jìn)商業(yè)管管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn),花錢錢不多,收收益不少少,可以以避免走走彎路;對(duì)加盟盟總部而而言,由由于只是是將自己己經(jīng)營(yíng)成成功的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)即樣樣板經(jīng)營(yíng)營(yíng)模式和和商標(biāo)、商商譽(yù)許可可他人去去經(jīng)營(yíng),經(jīng)經(jīng)營(yíng)所需需的資金金由購(gòu)買買許可權(quán)權(quán)的加盟盟商自籌籌,無(wú)需需總部直直接投資資,因而而是一種種既安全全又可迅迅速擴(kuò)大大名聲、拓拓展業(yè)務(wù)務(wù)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)方式;對(duì)于加加盟商而而言,不不用自己己去探索索開(kāi)創(chuàng)新新事業(yè)的的路子,只只需向總總部支付付一定的的加盟費(fèi)費(fèi)就可以以經(jīng)營(yíng)一一個(gè)知名名的商號(hào)號(hào),并能能長(zhǎng)期得得到總部部的業(yè)務(wù)務(wù)指導(dǎo)和和服務(wù),因因而投資資風(fēng)險(xiǎn)降降低;對(duì)對(duì)消費(fèi)者者而言,到到一家知知名度較較高的商商號(hào)去購(gòu)購(gòu)買商品品或消費(fèi)
38、費(fèi),所購(gòu)購(gòu)買的商商品是值值得信賴賴的,所所受到的的服務(wù)是是高水準(zhǔn)準(zhǔn)的,消消費(fèi)者權(quán)權(quán)益能得得到充分分保證??傊?,這與與特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)所具具有的獨(dú)獨(dú)特的經(jīng)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)密不可可分。其其優(yōu)勢(shì)主主要來(lái)自自三個(gè)方方面,即即特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)對(duì)于于特許人人、受許許人及社社會(huì)都具具有相當(dāng)當(dāng)?shù)囊嫣幪帯F鋵?shí)實(shí),特許許經(jīng)營(yíng)對(duì)對(duì)于特許許人、受受許人及及社會(huì)的的“三贏”或“多贏”特征正正是特許許經(jīng)營(yíng)的的最顯著著特色之之一,而而這種效效果并不不是每種種商業(yè)模模式都能能達(dá)到的的。經(jīng)營(yíng)已有一一百多年年的發(fā)展展歷史,它它所取得得的成功功已為世世人矚目目。近幾幾年,特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)在,我國(guó)也也有巨大大發(fā)展。(一)特許許經(jīng)營(yíng)經(jīng)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)勢(shì):1、特許商
39、商利用特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)實(shí)行大大規(guī)模的的低成本本擴(kuò)張對(duì)對(duì)于特許許商來(lái)說(shuō)說(shuō),借助助特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)的形形式,可可以獲得得如下優(yōu)優(yōu)勢(shì):特許商商能夠在在實(shí)行集集中控制制的同時(shí)時(shí)保持較較小的規(guī)規(guī)模,既既可賺取取合理利利潤(rùn),又又不涉及及高資本本風(fēng)險(xiǎn),更更不必兼兼顧加盟盟商的日日?,嵤率?。由于加加盟店對(duì)對(duì)所屬地地區(qū)有較較深入的的了解,往往往更容容易發(fā)掘掘出企業(yè)業(yè)尚沒(méi)有有涉及的的業(yè)務(wù)范范圍。由于特特許商不不需要參參與加盟盟者的員員工管理理工作,因因而本身身所必需需處理的的員工問(wèn)問(wèn)題相對(duì)對(duì)較少。特許商不擁有加盟商的資產(chǎn),保障資產(chǎn)安全的責(zé)任完全落在資產(chǎn)所有人的身上,特許商不必承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。從事制造業(yè)或批發(fā)業(yè)的特許商可以借助
40、特許經(jīng)營(yíng)建立分銷網(wǎng)絡(luò),確保產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓。有人講,有人的地方就有可口可樂(lè),有色彩的地方就有柯達(dá)。為什么這些品牌能夠無(wú)處不在?原因就在于它們利用了特許經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行了大規(guī)模的低成本擴(kuò)張。2、加盟商借助特許經(jīng)營(yíng)擴(kuò)印底版: 有人形象象地把加加盟特許許經(jīng)營(yíng)比比喻成擴(kuò)印底底盤,即即借助特特許商的的商標(biāo)、特特殊技能能、經(jīng)營(yíng)營(yíng)模式來(lái)來(lái)反復(fù)利利用,并并借此擴(kuò)擴(kuò)大規(guī)模模??梢韵硐硎墁F(xiàn)成成的商譽(yù)譽(yù)和品牌牌。加盟盟商由于于承襲了了特許商商的商譽(yù)譽(yù),在開(kāi)開(kāi)業(yè)、創(chuàng)創(chuàng)業(yè)階段段就擁有有了良好好的形象象,使許許多工作作得以順順利開(kāi)展展。否則則,借助助于強(qiáng)大大廣告攻攻勢(shì)來(lái)樹(shù)樹(shù)立形象象是一大大筆開(kāi)支支。避免市市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。對(duì)于于缺乏
41、市市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的投資資者來(lái)說(shuō)說(shuō),面對(duì)對(duì)激烈的的市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境境,往往往處于劣劣勢(shì)。投投資一家家業(yè)績(jī)良良好且有有實(shí)力的的特許商商,借助助其品牌牌形象、管管理模式式以及其其他支持持系統(tǒng),其其風(fēng)險(xiǎn)大大大降低低。分享規(guī)規(guī)模效益益。這些些規(guī)模效效益包括括:采購(gòu)購(gòu)規(guī)模效效益、廣廣告規(guī)模模效益、經(jīng)經(jīng)營(yíng)規(guī)模模效益、技技術(shù)開(kāi)發(fā)發(fā)規(guī)模效效益等。獲取多方面支持。加盟商可從特許商處獲得多方面的支持,如培訓(xùn)、選擇地址、資金融通、市場(chǎng)分析、統(tǒng)一廣告、技術(shù)轉(zhuǎn)讓等。3、特許經(jīng)營(yíng)因其管理優(yōu)勢(shì)而受到消費(fèi)者歡迎: 特許經(jīng)營(yíng)成功發(fā)展的另一個(gè)原因就是準(zhǔn)確定位。由于能準(zhǔn)確定位,使企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇準(zhǔn)確,能圍繞目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷策略組合,并能及
42、時(shí)了解目標(biāo)市場(chǎng)的變化,使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)走在時(shí)代前列。4、特許人人的加盟盟模式:發(fā)展一個(gè)特特許連鎖鎖企業(yè)的的關(guān)鍵因因素是加加盟商的的資金投投入及一一股腦管管理理念念。特許許人一般般都?xì)g迎迎具有雄雄厚財(cái)力力及對(duì)特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念認(rèn)認(rèn)同的企企業(yè)家和和投資者者申請(qǐng)成成為單店店加盟商商或區(qū)域域加盟商商。但區(qū)區(qū)域加盟盟商的選選擇將是是非常慎慎重的,總總部一般般都是有有選擇地地在部門門地區(qū)招招募區(qū)域域加盟商商。5、加盟特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)體系的的優(yōu)勢(shì):(1)品牌牌優(yōu)勢(shì):通常,消費(fèi)費(fèi)者對(duì)特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)體系所所提供的的產(chǎn)品或或服務(wù)已已經(jīng)有所所認(rèn)識(shí)或或耳聞,那那么,對(duì)對(duì)于潛在在的加盟盟商而言言,借助助特許體體系就易易獲取品
43、品牌優(yōu)勢(shì)勢(shì)。(2)專業(yè)業(yè)領(lǐng)域的的領(lǐng)先地地位:潛在加盟商商還可以以得到特特許人在在專業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域的支支持,例例如技術(shù)術(shù)支持或或管理上上的幫助助。特許許人會(huì)對(duì)對(duì)加盟商商進(jìn)行必必要的指指導(dǎo),包包括選址址、店面面設(shè)計(jì)、設(shè)設(shè)備采購(gòu)購(gòu)、后續(xù)續(xù)支持與與幫助等等。按照照特許人人的方法法和步驟驟,加盟盟商即使使沒(méi)有相相關(guān)的從從業(yè)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)也沒(méi)有有關(guān)系,他他們可以以借助特特許人的的專業(yè)優(yōu)優(yōu)勢(shì)獲得得業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域的領(lǐng)領(lǐng)先地位位。6、特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)對(duì)特許人人的優(yōu)勢(shì)勢(shì):(1)特許許人不受受資金的的限制,可可以迅速速擴(kuò)張規(guī)規(guī)模,另另一方面面,總部部通過(guò)出出售自己己公司的的名望、商商標(biāo)、經(jīng)經(jīng)營(yíng)模式式等無(wú)形形資產(chǎn),不不僅開(kāi)分分店無(wú)需需自己出
44、出資,相相反還能能從加盟盟者手中中獲得開(kāi)開(kāi)辦費(fèi)、使使用費(fèi),這這是一種種一本萬(wàn)萬(wàn)利、坐坐收利益益的生財(cái)財(cái)之道。(2)受許許人更加加積極肯肯干,有有利于特特許人事事業(yè)的發(fā)發(fā)展。(3)特許許人可以以降低經(jīng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用用,集中中精力提提高企業(yè)業(yè)管理水水平。(4)特許許人可以以得政府府支持,加加快國(guó)際際化發(fā)展展戰(zhàn)略。(5)特許許人可獲獲得整體體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)。7、特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)對(duì)受受許人的的優(yōu)勢(shì):(1)受許許人以較較少的資資本就能能開(kāi)展事事業(yè)活動(dòng)動(dòng)。(2)受許許人可以以獲得技技術(shù)與管管理的支支持。(3)受許許人可以以享受低低成本的的進(jìn)貨,并并保證貨貨源和質(zhì)質(zhì)量。(4)受許許人可以以使用總總部著名名的商標(biāo)標(biāo)或服務(wù)務(wù),
45、即所所謂的“打響招招牌”。當(dāng)然然,他可可以利用用大量的的廣告開(kāi)開(kāi)展宣傳傳攻勢(shì),以以求在最最短時(shí)間間內(nèi)將自自己的“招牌”深入消消費(fèi)者的的印象中中。(5)受許許人可以以減少?gòu)V廣告宣傳傳費(fèi)用,達(dá)達(dá)到良好好的宣傳傳效果。(6)受許許人較易易獲得加加盟總部部或銀行行的財(cái)政政幫助。(7)受許許人可獲獲得特許許人提供供的質(zhì)量量控制標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)??傊?,特許許經(jīng)營(yíng)是是一種智智能型的的商業(yè)組組織形式式。特許許經(jīng)營(yíng)使使特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)人能能夠最充充分地組組合和利利用自身身的優(yōu)勢(shì)勢(shì),并最最大限度度地吸納納廣泛的的社會(huì)資資源,受受許人則則降低了了創(chuàng)業(yè)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)和時(shí)時(shí)間、資資金等創(chuàng)創(chuàng)業(yè)成本本。8、特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)劣勢(shì)勢(shì)分析:1、特許經(jīng)
46、經(jīng)營(yíng)對(duì)特特許人的的劣勢(shì):(1、)受受許人的的獨(dú)立性性有時(shí)難難以控制制。(2、)公公司聲譽(yù)譽(yù)和形象象會(huì)受個(gè)個(gè)別經(jīng)營(yíng)營(yíng)不好的的加盟店店的影響響。(3、)當(dāng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)加加盟店店店主不能能勝任時(shí)時(shí),無(wú)法法更換。2、特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)對(duì)受受許人的的劣勢(shì):(1)經(jīng)營(yíng)營(yíng)受到嚴(yán)嚴(yán)格約束束,缺乏乏自主權(quán)權(quán)。(2)受許許人預(yù)期期落空。(3)受許許人會(huì)受受到特許許人決策策失誤的的牽連。(4)其他他受許人人的表現(xiàn)現(xiàn)。(5)特許許經(jīng)營(yíng)的的無(wú)彈性性。(6)分店店發(fā)展迅迅速過(guò)快快時(shí),總總部的后后續(xù)服務(wù)務(wù)跟不上上。(7)受許許人要推推出或轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓將受受到合同同限制,困困難重重重。(二)特許許經(jīng)營(yíng)的的契約理理念與規(guī)規(guī)模優(yōu)勢(shì)勢(shì):1、契約的的概
47、念: 所謂契約約,就是是市場(chǎng)交交易雙方方或多方方之間基基于各自自的利益益要求所所達(dá)成的的一種協(xié)協(xié)議。訂訂立契約約的各方方是自主主自愿的的。訂立立契約的的目的是是為了滿滿足各自自的需要要,因?yàn)闉榻灰酌棵恳环剿鶕碛械牡娜抠Y資源不可可能都滿滿足自己己各方面面需要,但但其中的的一些資資源可能能滿足對(duì)對(duì)方的需需要。于于是,通通過(guò)契約約,雙方方各自讓讓渡了自自己的部部分產(chǎn)品品或所有有權(quán),同同時(shí)又從從對(duì)方那那里得到到了自己己所需要要的東西西。因此此,契約約是雙方方之間的的一種合合意。這這種合意意從根本本目的來(lái)來(lái)說(shuō),是是受功利利目的驅(qū)驅(qū)使的。通通過(guò)契約約,雙方方都擴(kuò)大大了自己己的需要要。因此此,沒(méi)有有任何
48、功功利目的的的契約約是不存存在的。2、契約的的功能:運(yùn)用契約這這種經(jīng)濟(jì)濟(jì)和法律律手段來(lái)來(lái)約束人人們的經(jīng)經(jīng)濟(jì)行為為,以確確保每個(gè)個(gè)社會(huì)成成員合理理的利益益關(guān)系的的觀念,以以及使用用契約時(shí)時(shí)人們已已經(jīng)達(dá)到到的專門門技術(shù),無(wú)無(wú)疑為特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)的產(chǎn)生生和發(fā)展展提供了了必要的的觀念基基礎(chǔ)和技技術(shù)基礎(chǔ)礎(chǔ)。 現(xiàn)代市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)雖雖然在生生產(chǎn)的形形式上把把人們相相互分離離開(kāi)來(lái),使使生產(chǎn)活活動(dòng)在不不同的領(lǐng)領(lǐng)域以專專業(yè)化的的形式創(chuàng)創(chuàng)造著日日益增多多的社會(huì)會(huì)財(cái)富。但但每個(gè)人人的多重重需要及及由此決決定的社社會(huì)財(cái)富富的再分分配又決決定了被被分離開(kāi)開(kāi)來(lái)的人人們必須須結(jié)合起起來(lái),這這種結(jié)合合的方式式就是以以交換為為主要形形式
49、的交交往。這這種交往往已不再再是基于于宗法血血緣關(guān)系系上的非非平等、非非自由的的交往,而而是為了了滿足各各自的需需要所進(jìn)進(jìn)行的自自由平等等的交往往。這樣樣的交往往就是一一種協(xié)議議性質(zhì)的的、合作作性質(zhì)的的,因而而也就是是契約性性質(zhì)的交交往。有有人說(shuō)人人類的進(jìn)進(jìn)步史乃乃是一部部從基于于身份的的義務(wù)獲獲得解放放,而代代之以基基于契約約或自由由協(xié)議的的義務(wù)的的歷史。甚甚至有人人說(shuō),在在市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)中,無(wú)無(wú)論何種種類型的的契約,在在其立約約時(shí)無(wú)論論采取何何種形式式,都有有承諾在在里面,無(wú)無(wú)論是單單方承諾諾還是雙雙方承諾諾。承諾諾一經(jīng)做做出,就就有實(shí)現(xiàn)現(xiàn)承諾的的義務(wù)和和責(zé)任,各各種利益益關(guān)系均均可以通通過(guò)契
50、約約設(shè)計(jì)來(lái)來(lái)實(shí)現(xiàn)。3、特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)業(yè)實(shí)現(xiàn)契契約的基基本原則則:從目的來(lái)看看,特許許經(jīng)營(yíng)企企業(yè)訂立立契約和和執(zhí)行契契約是為為了追求求價(jià)值最最大化,這這種價(jià)值值最大化化經(jīng)常是是雙方的的。因此此,在契契約訂立立、執(zhí)行行和解除除中產(chǎn)生生并踐行行的原則則都是為為這一目目的服務(wù)務(wù)的。換換言之,在在契約活活動(dòng)中,人人們正是是通過(guò)價(jià)價(jià)值最大大化的經(jīng)經(jīng)濟(jì)行為為而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)契約內(nèi)內(nèi)容的。(1)契約約訂立中中的自由由與責(zé)任任原則。契契約得以以訂立的的根本前前提是人人可以作作為獨(dú)立立的經(jīng)濟(jì)濟(jì)主。體和權(quán)利主主體,訂訂立契約約的雙方方必須是是平等、自自由的,所所以契約約活動(dòng)乃乃是一種種自主自自愿的活活動(dòng)。首先,契約約主體有
51、有選擇與與誰(shuí)訂立立契約、何何時(shí)訂立立契約、簽簽訂何種種類型契契約的權(quán)權(quán)利與能能力,這這實(shí)際上上是一個(gè)個(gè)進(jìn)行價(jià)價(jià)值比較較的過(guò)程程。追求求價(jià)值最最大化的的目的決決定著必必須選擇擇實(shí)現(xiàn)價(jià)價(jià)值對(duì)大大化的方方式,而而這種方方式一旦旦被具體體化為某某種契約約活動(dòng),其其權(quán)利與與義務(wù)的的關(guān)系也也就具體體化了,這這是契約約主體自自由選擇擇的結(jié)果果。契約主體正正是通過(guò)過(guò)選擇契契約這種種約束方方式來(lái)追追求價(jià)值值最大化化,亦即即實(shí)現(xiàn)自自由意志志的。既既然協(xié)議議及許諾諾是契約約主體自自由做出出的,契契約主體體就有實(shí)實(shí)現(xiàn)諾言言的義務(wù)務(wù)和責(zé)任任。這種種契約和和責(zé)任在在契約訂訂立時(shí)是是以觀念念的形態(tài)態(tài)存在的的,這是是契約得得
52、以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的根本本的倫理理基礎(chǔ)。契契約當(dāng)事事人在訂訂立契約約時(shí),除除了創(chuàng)設(shè)設(shè)一種期期待和信信賴之外外,還必必須樹(shù)立立一種道道德觀念念,即對(duì)對(duì)這種期期待和信信任負(fù)責(zé)責(zé)。所以以,自由由與責(zé)任任是契約約得以訂訂立的倫倫理基礎(chǔ)礎(chǔ)。(2)契約約執(zhí)行中中的誠(chéng)信信原則和和無(wú)償承承諾義務(wù)務(wù)原則。在在契約執(zhí)執(zhí)行過(guò)程程中,先先前的責(zé)責(zé)任心和和義務(wù)觀觀被具體體轉(zhuǎn)化為為誠(chéng)信品品質(zhì)?!罢\(chéng)信”一般被被定義為為忠于事事實(shí)或在在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上再加加上遵守守公平交交易的合合理商業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。誠(chéng)誠(chéng)信就是是尊重事事實(shí)和信信守諾言言。契約是一種種合意,又又是一種種合理的的期待,這這種期待待必須依依靠契約約當(dāng)事人人共同執(zhí)執(zhí)行諾言言來(lái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。因此
53、此,契約約雙方不不但要忠忠于“合理期期待”這一事事實(shí),又又要互相相信任,相相信對(duì)方方既有遵遵守諾言言的信念念,又有有實(shí)現(xiàn)諾諾言的能能力,反反之亦然然?!霸谄跫s約當(dāng)事人人打交道道的整個(gè)個(gè)過(guò)程中中,需要要一種最最低限度度的信任任。人們們有必要要相信對(duì)對(duì)方當(dāng)事事人正誠(chéng)誠(chéng)摯地參參與一個(gè)個(gè)可能相相互獲益益的交易易。”除了信信任對(duì)方方之外,更更重要的的是自己己要信守守諾言。在在執(zhí)行契契約的過(guò)過(guò)程中,契契約主體體必須將將先前的的責(zé)任心心和義務(wù)務(wù)感化為為一種堅(jiān)堅(jiān)定的意意志,努努力克服服契約執(zhí)執(zhí)行過(guò)程程中的各各種不利利因素,以以使合理理的期待待客觀化化。無(wú)償承諾義義務(wù)原則則有兩個(gè)個(gè)方面的的要義。一一是在沒(méi)沒(méi)有合
54、理理的理由由更改契契約的情情況下,契契約雙方方中的任任何一方方不得擅擅自更改改或中止止契約,只只有無(wú)償償?shù)貓?zhí)行行契約的的義務(wù),比比如全力力以赴去去克服各各種不利利于執(zhí)行行契約的的因素,積積極主動(dòng)動(dòng)的采取取防范措措施外等等。二是是執(zhí)行契契約是無(wú)無(wú)條件的的。執(zhí)行行契約必必須遵守守公共利利益原則則。為了了公共利利益,承承諾義務(wù)務(wù)的執(zhí)行行應(yīng)受到到社會(huì)政政策的限限制,不不可通過(guò)過(guò)損害他他人和社社會(huì)利益益而去執(zhí)執(zhí)行契約約。因此此,誠(chéng)信信義務(wù)與與無(wú)償執(zhí)執(zhí)行諾言言義務(wù)是是契約執(zhí)執(zhí)行過(guò)程程中的倫倫理基礎(chǔ)礎(chǔ)。4、違約中中的損害害賠償原原則:(1) 違違約的終終止有兩兩種:一一是合理理終止,即即契約雙雙方均履履行了
55、契契約所規(guī)規(guī)定的義義務(wù),雙雙方獲得得了可期期待的利利益,從從而結(jié)束束了契約約;二是是不合理理終止,即即一方當(dāng)當(dāng)事人未未能履行行義務(wù)而而終止契契約。不不合理終終止契約約給對(duì)方方造成了了一定的的損失,依依照法律律規(guī)定,必必須對(duì)違違約一方方實(shí)施損損害賠償償原則。(2)損害害賠償包包括:第第一,期期待利益益,即所所有當(dāng)事事人從契契約所規(guī)規(guī)定的收收益:第第二,返返還利益益即已轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移對(duì)方方當(dāng)事人人而追還還的利益益;第三三信賴?yán)?,即即?duì)任何何損失的的補(bǔ)償。5、特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)的規(guī)規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)分析:(1)規(guī)模模經(jīng)濟(jì)的的概念:規(guī)模經(jīng)濟(jì)又又稱“規(guī)模利利益”,指隨隨著生產(chǎn)產(chǎn)能力的的擴(kuò)大,使使單位成成本下降降的趨勢(shì)勢(shì),即
56、長(zhǎng)長(zhǎng)期費(fèi)用用 曲線線呈下降降趨勢(shì)。規(guī)規(guī)模指的的是生產(chǎn)產(chǎn)的批量量,具體體有兩種種情況:一種是是生產(chǎn)設(shè)設(shè)備條件件不變,即即生產(chǎn)能能力不變變情況下下的生產(chǎn)產(chǎn)批量變變化。 另一種種是生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)備條條件即生生產(chǎn)能力力變化時(shí)時(shí)的生產(chǎn)產(chǎn)批量變變化。規(guī)規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)概念中中的規(guī)模模指的是是后者,即即伴隨著著生產(chǎn)能能力擴(kuò)大大而出現(xiàn)現(xiàn)的生產(chǎn)產(chǎn)批量的的擴(kuò)大,而而經(jīng)濟(jì)則則含有節(jié)節(jié)省,效效益,好好處的意意思。按按照權(quán)威威性的經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)辭辭典的解解釋。規(guī)規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)指的是是,給定定技術(shù)的的條件下下(指沒(méi)沒(méi)有技術(shù)術(shù)變化),對(duì)對(duì)于某一一產(chǎn)品(無(wú)無(wú)論是單單一產(chǎn)品品,還是是復(fù)合產(chǎn)產(chǎn)品),如如果在某某些產(chǎn)量量范圍內(nèi)內(nèi)平均成成本是下下降(或或
57、上升)的的話,我我們就認(rèn)認(rèn)為存在在著規(guī)模模經(jīng)濟(jì)(或或不經(jīng)濟(jì)濟(jì))。其其具體表表現(xiàn)為“長(zhǎng)期平平均成本本曲線”向下斜斜。從這這種意義義上說(shuō),長(zhǎng)長(zhǎng)期平均均成本曲曲便是規(guī)規(guī)模曲線線,長(zhǎng)期期平均成成本曲線線上的最最低點(diǎn)就就是“最小最最佳規(guī)模?!薄#?)規(guī)模模經(jīng)濟(jì)的的特點(diǎn):長(zhǎng)期費(fèi)用曲曲線的下下降不是是無(wú)限的的,曲線線最低點(diǎn)點(diǎn)稱為最最小最終終規(guī)模。隨隨技術(shù)進(jìn)進(jìn)步和生生產(chǎn)工藝藝水平的的提高,最最終規(guī)模模不斷變變化。不不同產(chǎn)業(yè)業(yè)因其生生產(chǎn)技術(shù)術(shù)特性不不同,工工廠及企企業(yè)規(guī)模模經(jīng)濟(jì)的的利用途途徑和形形式亦有有所不同同。 6.規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)優(yōu)勢(shì):(1)能夠夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)格格的統(tǒng)一一和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化。(2)通過(guò)過(guò)大量購(gòu)購(gòu)入原
58、材材料而使使單位購(gòu)購(gòu)入成本本下降。(3)有利利于管理理人員和和工程技技術(shù)人員員的專業(yè)業(yè)化和精精簡(jiǎn)。(4)有利利于新產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)。(5) 具具有較強(qiáng)強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力。7、特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)的規(guī)規(guī)模經(jīng)營(yíng)營(yíng)優(yōu)勢(shì):(1)規(guī)模模經(jīng)營(yíng)導(dǎo)導(dǎo)致企業(yè)業(yè)平均成成本降低低,使企企業(yè)擁有有規(guī)模效效益。(2)特許許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)布局局具有優(yōu)優(yōu)勢(shì)。通通過(guò)特許許經(jīng)營(yíng)布布點(diǎn)可以以形成規(guī)規(guī)劃系統(tǒng)統(tǒng)、布局局完整的的市場(chǎng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò),(3)特許許經(jīng)營(yíng)企企業(yè)的規(guī)規(guī)模經(jīng)營(yíng)營(yíng)具有顯顯著的社社會(huì)效應(yīng)應(yīng)。特許許經(jīng)營(yíng)企企業(yè)社會(huì)會(huì)知名度度高,容容易受到到社會(huì)和和公眾的的關(guān)注與與支持,形形成品牌牌、名店店的優(yōu)勢(shì)勢(shì)。(三)特許許人對(duì)加加盟店的的支持優(yōu)優(yōu)勢(shì):特許人支持持組
59、織或或支持部部門的主主要職能能是發(fā)展展并促進(jìn)進(jìn)被特許許人之間間充分、準(zhǔn)準(zhǔn)確的交交流。潛潛在的特特許人應(yīng)應(yīng)意識(shí)到到人們尋尋求特許許機(jī)會(huì)的的主要?jiǎng)觿?dòng)機(jī)一般般是:贏贏利,自自我經(jīng)營(yíng)營(yíng)的機(jī)會(huì)會(huì),能夠夠成功運(yùn)運(yùn)作自己己的企業(yè)業(yè)以及通通過(guò)特許許安排獲獲得企業(yè)業(yè)成長(zhǎng)的的機(jī)會(huì)。特特許人支支持結(jié)構(gòu)構(gòu)的設(shè)計(jì)計(jì)能幫助助被特許許人實(shí)現(xiàn)現(xiàn)上述目目標(biāo)。1、特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)的法法律法規(guī)規(guī)支持:(1)應(yīng)備備條件:必須具具備“兩店一一年“要求;(2)信息息披露:特許人人不得提提供虛假假信息;(3)備案案制度:15日日內(nèi)應(yīng)向向主管部部門備案案;(4)雙方方合同:經(jīng)營(yíng)期期限應(yīng)當(dāng)當(dāng)不少于于3年;(5)行為為規(guī)范:不得泄泄露特許許人的商商業(yè)
60、秘密密;2、特許人人培訓(xùn)支支持:培訓(xùn)是任何何成功特特許企業(yè)業(yè)的核心心,是特特許人發(fā)發(fā)展計(jì)劃劃的一個(gè)個(gè)非常重重要的組組成部分分。在某某種意義義上,特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)可視為為將成功功模式或或營(yíng)運(yùn)方方法復(fù)制制到其他他地方的的一種嘗嘗試。這這在很大大程度上上依賴于于從一處處到另一一處只是是和技能能的有效效傳播。培培訓(xùn)能夠夠開(kāi)發(fā)被被特許人人成功所所需的意意見(jiàn)態(tài)度度和知識(shí)識(shí)技能。開(kāi)業(yè)前培培訓(xùn);開(kāi)業(yè)培訓(xùn)訓(xùn);開(kāi)業(yè)后培培訓(xùn);其他被特特許人提提供的培培訓(xùn);進(jìn)行中的的支持培培訓(xùn);員工培訓(xùn)訓(xùn)材料;會(huì)議/研研討會(huì)培培訓(xùn);企業(yè)的生生產(chǎn)/運(yùn)運(yùn)營(yíng)方法法;會(huì)計(jì)、市市場(chǎng)營(yíng)銷銷、人事事管理;發(fā)展和維維護(hù)特許許體系的的有效方方法。3、溝通
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