供應(yīng)商類型是指什么【供應(yīng)商類型】

1、供應(yīng)商類型是指什么【供應(yīng)商類型】合理的外包供應(yīng)商評價體系，輔助組織選擇最適合的外包供應(yīng)商。業(yè)務(wù)流程的類型劃分1 所示。關(guān)鍵型業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作質(zhì)量對組織的整體運(yùn)作質(zhì)量有著極大的通用型業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作質(zhì)量對組織整體質(zhì)量影響較小，這類業(yè)務(wù)流程在不同主體之間的運(yùn)行效果差異不大，原因是它們技術(shù)不復(fù)雜， 運(yùn)作成熟，質(zhì)量基本比較穩(wěn)定，很多已經(jīng)實現(xiàn)了市場化、產(chǎn)業(yè)化。這類業(yè)務(wù)流程的數(shù)量占組織所有業(yè)務(wù)流程數(shù)量的比例不一。流程。外包供應(yīng)商評價體系制定應(yīng)商的選擇能夠有規(guī)可依，科學(xué)合理。制定原則還應(yīng)注意不同評價指標(biāo)之間的內(nèi)在邏輯，以及各指標(biāo)間的關(guān)聯(lián)性。適度原則。指標(biāo)的數(shù)量必須適度，如果數(shù)量過多、層次過繁、粒度過細(xì)、勢必將評

2、價過程復(fù)雜化，甚至本末倒置；而數(shù)量過少、層次過簡、粒度過粗，又不能獲得客觀結(jié)論。靈活原則。指標(biāo)應(yīng)具有較大的靈活性，使組織能夠選擇使用， 指標(biāo)值應(yīng)易于收集、整理和獲取，一些定性指標(biāo)應(yīng)易于量化。2所示。資質(zhì)維度業(yè)務(wù)資質(zhì)。業(yè)務(wù)資質(zhì)反映了供應(yīng)商在該項外包活動上具有的資歷和經(jīng)驗，可考察資質(zhì)證書、經(jīng)驗、從業(yè)年數(shù)等方面；經(jīng)驗可從服務(wù)對象的地域、行業(yè)、層次等進(jìn)行評估；從業(yè)年數(shù)反映了供應(yīng)商的資歷高低。人員素質(zhì)。人員素質(zhì)反映了供應(yīng)商的人力資源水平，可考察領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和員工素質(zhì)兩方面。財務(wù)狀況。財務(wù)狀況反映了供應(yīng)商的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況，也一定程任務(wù)的重要保障之一。能力維度一些具體狀況，可考察服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度兩方面。研發(fā)技術(shù)

3、。研發(fā)技術(shù)反映了供應(yīng)商能否在一個較長時期內(nèi)持續(xù)滿足發(fā)包方需求。研發(fā)技術(shù)可從研發(fā)人員能力、研發(fā)設(shè)備水平、研發(fā)成果等方面進(jìn)行考察。才具有相當(dāng)?shù)纳a(chǎn)能力和發(fā)展?jié)摿ΑＰ┴?fù)面關(guān)系。合作維度致。服務(wù)過程。服務(wù)過程中的一些具體要求也是必須達(dá)成一致的， 否則會留下較大的爭議和風(fēng)險。包方的品牌形象產(chǎn)生影響，起到提升或危害作用。成為順利實施的障礙。各類業(yè)務(wù)流程的外包供應(yīng)商評價指標(biāo)選擇3.1 商方面的衡量 對于通用型業(yè)務(wù)流程，僅衡量資質(zhì)維度即可，因為這更需要進(jìn)行仔細(xì)考察，獲得完整翔實的信息。3.2 對于合作關(guān)系方面的衡量 對于通用型業(yè)務(wù)流程，一般只需響很小。對于關(guān)鍵型業(yè)務(wù)流程，要對合作維度中的所有指標(biāo)都進(jìn)行衡量。因為這類外包活動的服務(wù)效果比其他類型更受雙方合作關(guān)系的影響， 許多失敗的外包并不是由于能力和技術(shù)的問題，而是緣于雙方在深層問題上的不一致。在選定各業(yè)務(wù)流程的評價指標(biāo)后，發(fā)包方可采用查閱資料、問卷調(diào)查、面談等方式，收