保安管理運(yùn)作方案

1、保安管理運(yùn)作方案間上前勸阻并呼叫同事,不勸不管的怕事現(xiàn)象發(fā)生或參與一方的斗毆。保安員培訓(xùn)規(guī)程文明執(zhí)勤的保安員隊(duì)伍.其中各培訓(xùn)人員之職責(zé)包括：-保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)本班保安員的軍體培訓(xùn)及考核.而軍訓(xùn)之內(nèi)容將根據(jù)國家之軍訓(xùn)規(guī)范進(jìn)行。保安員之工作規(guī)定保安員須根據(jù)下列規(guī)定進(jìn)行工作:-.0 保安員一般守則職責(zé)。1 執(zhí)行大樓管理辦和安管部主任指定之任務(wù)；於指定崗位當(dāng)值；防止一切可疑人員和未經(jīng)允許之人員進(jìn)入大樓;保障大樓內(nèi)人員及財(cái)物的安全;。5 處理一切崗位內(nèi)發(fā)生的事件并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；.6 執(zhí)行上級(jí)臨時(shí)指派的工作；。7 當(dāng)值時(shí)必須著制服，未經(jīng)接替決不可離崗；。8 不許與閑雜人員等包括當(dāng)值員之親友在崗位上攀談；。9 交接

2、崗時(shí),必須將崗位內(nèi)的情況，詳細(xì)交待清楚,提前十分鐘集隊(duì)并交接崗;.10 熟記大樓各部門電話,以便應(yīng)急聯(lián)系通知;。11 當(dāng)值時(shí)不管發(fā)生大、小事情都需稟報(bào)后記錄入薄;.12 熟悉救火器材的位置及使用方法與實(shí)用范圍,電源總閘， 總水閘等以便應(yīng)急使用。保安員不可觸犯的紀(jì)律遲到、早退；衣冠不整；粗暴無禮;精神散漫;當(dāng)值時(shí)不穿制服；當(dāng)值擅離職守；曠工；不服從上級(jí)命令；當(dāng)值時(shí)於崗位內(nèi)睡覺、吸煙看書報(bào)、收看電視、收聽錄音；上崗前飲含酒精類飲品;牽涉任何治安、刑事案件。保安員的許可權(quán)在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，對(duì)現(xiàn)行違法犯罪分子,有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān),但無實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財(cái)產(chǎn)和罰款之權(quán)力；對(duì)發(fā)在護(hù)衛(wèi)區(qū)內(nèi)的刑事案件

3、或治安案件 ,有保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、保護(hù)、維護(hù)秩序以及提供情況,但無勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力；按照規(guī)定,制止未經(jīng)許可的人員、車輛進(jìn)入護(hù)衛(wèi)區(qū)；對(duì)於出入護(hù)衛(wèi)區(qū)內(nèi)的可疑人員、車輛及其所攜帶的物品,照規(guī)定進(jìn)行檢查；在執(zhí)行中,如遇不法分子反抗,甚至行兇報(bào)復(fù),可采取正當(dāng)防止；的人員有權(quán)進(jìn)行盤查監(jiān)視,并報(bào)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理；,教育，但無處罰權(quán)利；告，但無權(quán)偵察、扣押、搜查。對(duì)講機(jī)的使用未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,不得擅自把對(duì)講機(jī)帶離大樓范圍使用；未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不能把對(duì)講機(jī)借給與工作無關(guān)的人員使用；對(duì)講機(jī)是由保安部防管或領(lǐng)班負(fù)責(zé)保管 ,交接班時(shí),領(lǐng)還人必須做好登記簽收工作；失的要及時(shí)上報(bào)；保安員有責(zé)任保護(hù)及愛護(hù)對(duì)講機(jī) ,按原價(jià)賠償；不得任意擺弄

4、;當(dāng)值時(shí)，不得用對(duì)講機(jī)閑談與工作無關(guān)的事情；當(dāng)值時(shí)不得把對(duì)講機(jī)調(diào)至其他頻道對(duì)講；在使用對(duì)講機(jī)對(duì)話時(shí),不能說粗話。鎖匙的保管鎖匙必須小心保管,用完后需放回原處；發(fā)現(xiàn)鎖匙丟失現(xiàn)象，必須及時(shí)報(bào)告保安部領(lǐng)導(dǎo).交接班每班當(dāng)值員工必須提前十五分鐘到位整裝待命；交接班時(shí)要認(rèn)真清點(diǎn)裝備之物;詳細(xì)記錄值班情況。警棍使用警棍外,保安員決不能使用其他任何種類之物品作武器用。打卡必須按照公司制度,先檢查員工證后確準(zhǔn)方可打卡；禁止允許其他部門人員替自己打卡或代人打卡;保安員禁止代本部同事或其他員工打卡。發(fā)生打架斗毆事件保安員發(fā)現(xiàn)大樓內(nèi)有打架斗毆現(xiàn)象，必須第一時(shí)間上前勸,的怕事現(xiàn)象發(fā)生或參與一方的斗毆;大樓所屬范圍內(nèi)發(fā)生

5、傷人事故.火災(zāi)第一時(shí)間動(dòng)用滅火器材撲救;呼叫同事協(xié)助并報(bào)告保安部和中心;同時(shí)利用走火通道迅速疏散樓層里的客戶。停電先及時(shí)通知工程部；&nb第一時(shí)間上前勸阻并呼叫同事，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)人員一同到場(chǎng)處理，禁止有不勸不管的怕事現(xiàn)象發(fā)生或參與一方的斗毆。sp；檢查電梯有無降到底層并關(guān)閉；及時(shí)性通知各租戶做好停電后的照明工作.臺(tái)風(fēng)安全地帶；檢查各樓層門、窗有無關(guān)好、防止水浸。防止水浸保安員必須熟記工程部值班電話和各值班人員之傳呼機(jī) ,準(zhǔn)備有急事時(shí)通知維修。如發(fā)現(xiàn)天花板或樓面有水跡 ,應(yīng)立即檢查漏水之,以避免惡化及用容器盛載漏水,然后通知保安部領(lǐng)導(dǎo)或中心;如發(fā)現(xiàn)有水浸入大樓,應(yīng)使用沙包或其他物品堵塞。防火措施必須

6、熟悉自動(dòng)淋水系統(tǒng)之總制位置，當(dāng)聽到淋水系統(tǒng)之警,同時(shí)知會(huì)中心領(lǐng)導(dǎo)如警鐘的恨生之聲為斷斷續(xù)續(xù),必須熟悉消防器材存放之位置及其使用之方法 ,如發(fā)現(xiàn)失效或損壞，應(yīng)立即通知保安部或本管理辦領(lǐng)導(dǎo)。;走火,首先關(guān)閉是電制,如撲救無效,則應(yīng)立即通知消防局及中心,如發(fā)現(xiàn)大火應(yīng)立即響警鐘,報(bào)告消防局疏散人員，然后備由消防員處理,從走火通道走避,決不可乘搭電梯。,現(xiàn)場(chǎng).炸彈如接到電話聲稱大樓內(nèi)藏有炸彈 ,應(yīng)立即報(bào)告大樓管理辦,保持鎮(zhèn)靜展開搜索,先以報(bào),將該地區(qū)內(nèi)人員疏散，切勿觸摸該物,如人手不夠,可於崗位附過巡視,留意可疑人物,當(dāng)警察到場(chǎng)后,將一切詳細(xì)情形報(bào)告警方， 但絕不可向報(bào)界透露，事后應(yīng)將詳細(xì)資料向中心報(bào)告

7、。示威或暴動(dòng)無論因勞資糾紛或政治性發(fā)生之示威行動(dòng)，保安員處理此類事件，必須特別小心,應(yīng)如有跡象顯示可能發(fā)生時(shí),需立即通知有關(guān)負(fù)責(zé)人，然后:,響對(duì)方之情緒,一切決策由有關(guān)負(fù)責(zé)人決定；,例如張貼標(biāo)語,投擲石塊、縱撕下標(biāo)語，撕去標(biāo)語時(shí)以警方在場(chǎng)控制局面為宜;如於夜間發(fā)生，應(yīng)將周邊之燈光全部打開，以利於觀察；處理此類事件，保安員不宜與示威者爭論，或以武力對(duì)待, 此種行并不能解決問題,則造成非常嚴(yán)重后果。拾遺之處理若於崗位內(nèi)獲現(xiàn)金或其他財(cái)物 ,必須交予保安部領(lǐng)導(dǎo)及落薄。保安員考核獎(jiǎng)懲細(xì)則為加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理部安全管理人員的管理 ,充分發(fā)揮員工本獎(jiǎng)懲細(xì)則.,10 分,上下浮動(dòng)。每人每月以人民幣元作為獎(jiǎng)懲依據(jù),

8、單位為元/分獎(jiǎng)懲細(xì)則由領(lǐng)班或以上級(jí)別員工負(fù)責(zé)執(zhí)行，在工作中或其,懲細(xì)則執(zhí)行通知書上簽字.2 政人事部,由行政人事部負(fù)責(zé)審核并報(bào)財(cái)務(wù)部計(jì)發(fā)工資或進(jìn)行處分。3 分,6 分,10 分,分.5 分,10 分，或15 分,管理處將予以辭退而不作任何補(bǔ)償。違反”獎(jiǎng)懲條款”1234567891011 ”獎(jiǎng)懲條款”121314151617 條任意一條也將予以解聘，并且一律不予作任何補(bǔ)償.銷。本獎(jiǎng)懲細(xì)則未盡之事項(xiàng)以管理處獎(jiǎng)懲條例為準(zhǔn) ,管理處保留對(duì)扣分或處分的最后決策權(quán) ,管理處獎(jiǎng)懲對(duì)本細(xì)則之扣分標(biāo)準(zhǔn)也可隨時(shí)作必要之更改。本獎(jiǎng)懲細(xì)則由行政人事部監(jiān)督執(zhí)行。緊急應(yīng)變方案火災(zāi)應(yīng)急方案接到火警后,偵察火情后，根據(jù)火警范

9、圍大小、程式多少確定報(bào)警范圍.1.通知安全、保衛(wèi)部門及應(yīng)急分隊(duì);。通知著火區(qū)域單位負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng);.1。通知工程部人員到現(xiàn)場(chǎng);.1。報(bào)告中心管理處主任和物業(yè)部主管。.1。應(yīng)急分隊(duì)接到火警后,五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。.1.物資;.1。立即運(yùn)用消防器材撲滅火災(zāi)，并負(fù)責(zé)調(diào)查起火原因.,醫(yī)療救護(hù)隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。2。器材進(jìn)行滅火，并啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的消防設(shè)施進(jìn)行搶救火災(zāi)；,進(jìn)行疏散，同時(shí)保障前線救火人員的消防器材供給；。醫(yī)療救護(hù)隊(duì)在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備搶救火災(zāi)傷病人員。3 工程部人員接到火警后，立即派人到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助撲救火災(zāi)。.3。根據(jù)提要:,必須第一時(shí)間上前勸阻并呼叫同事，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)人員一同到場(chǎng)處理 ,禁止有不勸不管的怕事現(xiàn)象發(fā)生或參

10、與一方的斗毆.需要采取著火區(qū)域停電；。保證消防所需的電力、水力的正常運(yùn)行。.4 設(shè)施服務(wù)中心負(fù)責(zé)人視情況需要，調(diào)集人員援助。5 應(yīng)急分隊(duì)?wèi)?yīng)在起火后三分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行火勢(shì)控制和他協(xié)助人員應(yīng)起火后十分鐘左右趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行消防搶教工作。防爆炸品事件及應(yīng)采取之行動(dòng)各物業(yè)管理員工在工作時(shí)必須特別小心 ,尤其是須留意下列各地點(diǎn)是否有可疑物體：會(huì)客地點(diǎn)升降機(jī)大堂升降費(fèi)公眾廁所走火梯通道廢紙箱花盆放置垃圾的地方如發(fā)現(xiàn)有可疑物體或收到任何炸彈恐嚇 ,必須立即報(bào)告保安部及物業(yè)中心,同時(shí)須即時(shí)采取下列措施:報(bào)警通知安全管理員其他同事在警方人員及拆彈專家到場(chǎng)前，各員工須采取下列行動(dòng):隔離發(fā)現(xiàn)可疑物體的地方不準(zhǔn)未被授權(quán)者

11、進(jìn)行該范圍如可疑物體放置在某升降機(jī)內(nèi) ,應(yīng)將該部及同槽及升降機(jī)停在升降機(jī)大堂及關(guān)掉開關(guān),并且將該處范圍隔離。當(dāng)須要疏散時(shí),張而引起恐慌。在整個(gè)過程中，應(yīng)避免提及炸彈的字眼。對(duì)一切新聞界所提出之問題必須指示其往管理處查詢。不能碰觸或嘗試干擾該可疑物體.現(xiàn)場(chǎng)。消防員和救傷員搶救傷者。指示.一切公眾地方，尤其是放置廢物處必須保持整齊及清潔,樣如有任何可疑物體被放置當(dāng)能較易被及早發(fā)覺。電力中斷若屬大廈供電系統(tǒng)有問題,/貨升降機(jī)是否有人被困。停電現(xiàn)場(chǎng)看正確位置。查看停電區(qū)域，通知工程部檢查停電原因及進(jìn)行搶修。加派安全管理員往停電現(xiàn)場(chǎng)巡邏及查看各項(xiàng)公共電器有否不法之徒乘虛而入,招致小區(qū)之財(cái)物受損。於電力恢

12、復(fù)后，應(yīng)通知有關(guān)部門技工到現(xiàn)場(chǎng)檢查受影響之,一次,確保各項(xiàng)設(shè)備已恢復(fù)正常。於事后查明有關(guān)停電原因,以書面報(bào)告全部經(jīng)過。備注：分辨故障之原因電系統(tǒng)有問題。若同時(shí)掣柜上的燈號(hào)熄掉 ,供電開關(guān)跳掣及水氣表旗躺下 ,多數(shù)是大廈供電系統(tǒng)失靈.若遇部份或個(gè)別單位電力中斷，應(yīng)立即檢查大廈分層電掣,問題時(shí)，則通知該用戶雇人修理。供水中斷若屬個(gè)別單位供水中斷,處理如下:先到該單位內(nèi)檢查有關(guān)水喉閘掣是否被關(guān)上；然后到水表房檢查該單位的水表閘掣是否關(guān)上，及鄰近單位水表數(shù)碼有否轉(zhuǎn)動(dòng);再到天亮檢查加壓泵操作有否正常.則通知自來水公司派員檢查或管理處工程部確認(rèn)水表是否 淤塞，然后進(jìn)行維修疏通.如果全座大廈供水中斷,處理如

13、下：先到地面泵房水缸檢查自來水公司的供水是否正常;接著檢查泵房的供水系統(tǒng)是否操作正常;然后到天臺(tái)檢查水缸泵系統(tǒng)及加壓泵是否操作正常；最后到大廈中層位置檢查中途泵系統(tǒng)是否操作正常。氣體泄漏如發(fā)現(xiàn)或接獲煤氣/石油氣體泄漏事件發(fā)生，應(yīng)迅速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，在安全情況下把懷疑泄漏氣體的地方之所有門窗打開及打掉輸送該處氣體之分掣，然后立即通知?dú)怏w供應(yīng)商處理?；蚯闆r嚴(yán)重的話，應(yīng)立即打電話報(bào)警 ,在消防人員到場(chǎng)前須采取下列行動(dòng)；隔離情疑泄漏氣體的地方及不準(zhǔn)未被授權(quán)者入該范圍;,而引起恐慌。對(duì)一切新最界所提出之問題必須指示其往中心查詢。備注：,切記不要作出下列可能引爆氣體 意外受傷處理如發(fā)現(xiàn)有人受傷，首先應(yīng)通知控制室其正確位置及人數(shù),控制員應(yīng)按