人員緊急替代課件

1、人員緊急替代人事科 尹貽棟人員緊急替代人事科 尹貽棟一、標(biāo)準(zhǔn)解讀一、標(biāo)準(zhǔn)解讀二、含義理解替代代替只是暫時(shí)性的代表是永久性的二、含義理解替代代替只是暫時(shí)性的代表是永久性的二、含義理解指某一崗位工作人員因故短期離崗，或發(fā)生突發(fā)事件時(shí)工作量突然增加，緊急啟動(dòng)院內(nèi)協(xié)調(diào)機(jī)制，通過(guò)科內(nèi)、院內(nèi)調(diào)配，使該崗位工作職責(zé)由其他工作人員替代履行，保障醫(yī)療工作正常有序運(yùn)行的系統(tǒng)管理方案。二、含義理解指某一崗位工作人員因故短期離崗，或發(fā)生突發(fā)事件時(shí)三、目的意義提高醫(yī)院處置緊急突發(fā)事件的能力保障醫(yī)療工作的正常運(yùn)行保證病人獲得連貫治療三、目的意義提高醫(yī)院處置緊急突發(fā)事件的能力四、適用范圍全院在崗員工四、適用范圍全院在崗員工

2、五、工作方針預(yù)防為主響應(yīng)迅速專(zhuān)業(yè)應(yīng)對(duì)依規(guī)處置五、工作方針預(yù)防為主響應(yīng)迅速專(zhuān)業(yè)應(yīng)對(duì)依規(guī)處置六、緊急替代人員調(diào)配原則在緊急情況下，科室內(nèi)部需要調(diào)配人員時(shí)，科室負(fù)責(zé)人有絕對(duì)的調(diào)配權(quán)。六、緊急替代人員調(diào)配原則在緊急情況下，科室內(nèi)部需要調(diào)配人員時(shí)在緊急情況下，如需跨科室調(diào)配人員的，由科室負(fù)責(zé)人之間協(xié)調(diào)解決，如協(xié)調(diào)不能解決的，事發(fā)科室負(fù)責(zé)人可向職能部門(mén)報(bào)告，由職能部門(mén)協(xié)調(diào)解決。六、緊急替代人員調(diào)配原則在緊急情況下，如需跨科室調(diào)配人員的，由科室負(fù)責(zé)人之間協(xié)調(diào)解決醫(yī)院發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，由醫(yī)院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一協(xié)調(diào)人員安排，科室負(fù)責(zé)人及全院人員應(yīng)服從調(diào)配，且在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。六、緊急替代人員調(diào)配原則醫(yī)院發(fā)

3、生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，由醫(yī)院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一協(xié)調(diào)人員安1、職能科室人員2、業(yè)務(wù)科室人員3、門(mén)、急診人員4、術(shù)中人員5、科室負(fù)責(zé)人七、替代程序與替代方案1、職能科室人員七、替代程序與替代方案 前提： 各職能科室應(yīng)做好內(nèi)部崗位輪換及崗位知識(shí)培訓(xùn)，保證出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)能順利實(shí)現(xiàn)人員替代。1、職能科室人員緊急替代程序與替代方案 前提：1、職能科室人員緊急替代程序與替代方案醫(yī)院行政總值班人員因故不能值班的，由醫(yī)院辦公室負(fù)責(zé)安排替代人員。醫(yī)療工作出現(xiàn)突發(fā)事件，由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)安排替代人員。1、職能科室人員緊急替代程序與替代方案醫(yī)院行政總值班人員因故不能值班的，由醫(yī)院辦公室負(fù)責(zé)安排替代人護(hù)理工作出現(xiàn)突發(fā)事件，由護(hù)

4、理部負(fù)責(zé)安排替代人員。醫(yī)院安全保衛(wèi)事務(wù)出現(xiàn)突發(fā)事件，由保衛(wèi)科負(fù)責(zé)安排替代人員。1、職能科室人員緊急替代程序與替代方案護(hù)理工作出現(xiàn)突發(fā)事件，由護(hù)理部負(fù)責(zé)安排替代人員。1、職能科室水、電、電梯、保潔等事務(wù)出現(xiàn)突發(fā)事件，由總務(wù)科協(xié)調(diào)物業(yè)公司安排替代人員。醫(yī)療設(shè)備等事務(wù)出現(xiàn)突發(fā)事件，由設(shè)備科安排替代人員。1、職能科室人員緊急替代程序與替代方案水、電、電梯、保潔等事務(wù)出現(xiàn)突發(fā)事件，由總務(wù)科協(xié)調(diào)物業(yè)公司安計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)信息等事務(wù)出現(xiàn)突發(fā)事件，由微機(jī)中心安排替代人員。掛號(hào)收費(fèi)等事務(wù)出現(xiàn)突發(fā)事件，由住院處安排替代人員。1、職能科室人員緊急替代程序與替代方案計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)信息等事務(wù)出現(xiàn)突發(fā)事件，由微機(jī)中心安排替代人

5、員。正常工作日： 如因科室工作繁忙而當(dāng)班人員不足，或當(dāng)班醫(yī)務(wù)人員因突發(fā)情況不能堅(jiān)持完成工作時(shí)，當(dāng)班醫(yī)務(wù)人員需向科主任報(bào)告，請(qǐng)求派相應(yīng)人員替代；如有必要，可報(bào)醫(yī)務(wù)科予以協(xié)調(diào)解決。2、業(yè)務(wù)科室人員緊急替代程序與替代方案正常工作日：2、業(yè)務(wù)科室人員緊急替代程序與替代方案夜間及節(jié)假日： 如因工作繁忙而當(dāng)班人員不足，或當(dāng)班人員因突發(fā)情況不能堅(jiān)持完成工作時(shí)，當(dāng)班人員負(fù)責(zé)聯(lián)系本科室聽(tīng)班人員接替，并報(bào)科主任；如有必要，可報(bào)醫(yī)院行政總值班予以協(xié)調(diào)解決。2、業(yè)務(wù)科室人員緊急替代程序與替代方案夜間及節(jié)假日：2、業(yè)務(wù)科室人員緊急替代程序與替代方案門(mén)診替代：普通門(mén)診醫(yī)生因突發(fā)情況不能出診，應(yīng)及時(shí)報(bào)告本科室主任安排其他人

6、員出診。專(zhuān)家門(mén)診醫(yī)生因突發(fā)情況不能出診，應(yīng)及時(shí)報(bào)告本科室主任，并按專(zhuān)家門(mén)診管理制度辦理停替診手續(xù)。門(mén)診部發(fā)現(xiàn)缺崗時(shí)應(yīng)及時(shí)通知科主任安排相應(yīng)人員到崗，并負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)到崗情況。3、門(mén)、急診人員緊急替代程序與替代方案門(mén)診替代：3、門(mén)、急診人員緊急替代程序與替代方案急診替代：因工作繁忙而當(dāng)班人員不足，或當(dāng)班醫(yī)務(wù)人員因突發(fā)情況不能堅(jiān)持完成工作時(shí)，當(dāng)班醫(yī)務(wù)人員需向科主任報(bào)告，請(qǐng)求派相應(yīng)人員替代。如有必要，可報(bào)職能部門(mén)予以協(xié)調(diào)解決。正常上班時(shí)間以外或節(jié)假日急診科有急診患者需要會(huì)診，發(fā)現(xiàn)相關(guān)科室會(huì)診人員缺崗時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)科室主任或醫(yī)院行政總值班安排相應(yīng)人員到崗應(yīng)診，不得延誤急診病人的診治。3、門(mén)、急診人

7、員緊急替代程序與替代方案急診替代：3、門(mén)、急診人員緊急替代程序與替代方案 手術(shù)中若發(fā)生手術(shù)者因突發(fā)情況不能堅(jiān)持完成手術(shù)時(shí)，由其下一級(jí)醫(yī)師（第一助手）暫時(shí)替代其手術(shù)，同時(shí)向其所在科主任或?qū)I(yè)組長(zhǎng)報(bào)告，請(qǐng)求派相應(yīng)資質(zhì)的醫(yī)師上臺(tái)完成手術(shù)，必要時(shí)上報(bào)職能部門(mén)協(xié)調(diào)解決。4、術(shù)中人員緊急替代程序與替代方案 手術(shù)中若發(fā)生手術(shù)者因突發(fā)情況不能堅(jiān)持完成手術(shù)時(shí)科室負(fù)責(zé)人外出前，應(yīng)按中層干部外出請(qǐng)假規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，并指定臨時(shí)負(fù)責(zé)人。因突發(fā)情況未能指定臨時(shí)負(fù)責(zé)人的，業(yè)務(wù)部門(mén)由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)指定，職能部門(mén)由院辦公室負(fù)責(zé)指定。5、科室負(fù)責(zé)人緊急替代程序與替代方案科室負(fù)責(zé)人外出前，應(yīng)按中層干部外出請(qǐng)假規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，并指 請(qǐng)各科室按要求完成以下工作：結(jié)合部門(mén)、科室實(shí)際情況，制定本部門(mén)、本科室人員緊急替代程序與替代方案； 職能部門(mén)需同時(shí)制定所轄職能的替代程序與方案。如院行政總值班緊急 替代方案、全院治療（護(hù)理）人員緊急替代方案、投訴辦緊急替代方案八、有關(guān)要求 請(qǐng)各科室按要求完成以下工作：八、有關(guān)要求制定本部門(mén)、本科室緊急替代人員通訊錄（請(qǐng)?jiān)卺t(yī)院網(wǎng)站下載統(tǒng)一表樣）。組織科室成員學(xué)習(xí)醫(yī)院和科室人員緊急替代程序和替代方案，并進(jìn)行考試考核，保證科室成員人人知曉。請(qǐng)各部門(mén)、科室于 4月10日前將本部門(mén)、科室人員緊急替代程序與替代方案和緊急替代人員通訊錄發(fā)