人員緊急替代課件

1、人員緊急替代人事科 尹貽棟人員緊急替代人事科 尹貽棟一、標準解讀一、標準解讀二、含義理解替代代替只是暫時性的代表是永久性的二、含義理解替代代替只是暫時性的代表是永久性的二、含義理解指某一崗位工作人員因故短期離崗，或發(fā)生突發(fā)事件時工作量突然增加，緊急啟動院內協(xié)調機制，通過科內、院內調配，使該崗位工作職責由其他工作人員替代履行，保障醫(yī)療工作正常有序運行的系統(tǒng)管理方案。二、含義理解指某一崗位工作人員因故短期離崗，或發(fā)生突發(fā)事件時三、目的意義提高醫(yī)院處置緊急突發(fā)事件的能力保障醫(yī)療工作的正常運行保證病人獲得連貫治療三、目的意義提高醫(yī)院處置緊急突發(fā)事件的能力四、適用范圍全院在崗員工四、適用范圍全院在崗員工

2、五、工作方針預防為主響應迅速專業(yè)應對依規(guī)處置五、工作方針預防為主響應迅速專業(yè)應對依規(guī)處置六、緊急替代人員調配原則在緊急情況下，科室內部需要調配人員時，科室負責人有絕對的調配權。六、緊急替代人員調配原則在緊急情況下，科室內部需要調配人員時在緊急情況下，如需跨科室調配人員的，由科室負責人之間協(xié)調解決，如協(xié)調不能解決的，事發(fā)科室負責人可向職能部門報告，由職能部門協(xié)調解決。六、緊急替代人員調配原則在緊急情況下，如需跨科室調配人員的，由科室負責人之間協(xié)調解決醫(yī)院發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，由醫(yī)院應急領導小組統(tǒng)一協(xié)調人員安排，科室負責人及全院人員應服從調配，且在第一時間趕到現(xiàn)場。六、緊急替代人員調配原則醫(yī)院發(fā)

3、生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，由醫(yī)院應急領導小組統(tǒng)一協(xié)調人員安1、職能科室人員2、業(yè)務科室人員3、門、急診人員4、術中人員5、科室負責人七、替代程序與替代方案1、職能科室人員七、替代程序與替代方案 前提： 各職能科室應做好內部崗位輪換及崗位知識培訓，保證出現(xiàn)突發(fā)事件時能順利實現(xiàn)人員替代。1、職能科室人員緊急替代程序與替代方案 前提：1、職能科室人員緊急替代程序與替代方案醫(yī)院行政總值班人員因故不能值班的，由醫(yī)院辦公室負責安排替代人員。醫(yī)療工作出現(xiàn)突發(fā)事件，由醫(yī)務科負責安排替代人員。1、職能科室人員緊急替代程序與替代方案醫(yī)院行政總值班人員因故不能值班的，由醫(yī)院辦公室負責安排替代人護理工作出現(xiàn)突發(fā)事件，由護

4、理部負責安排替代人員。醫(yī)院安全保衛(wèi)事務出現(xiàn)突發(fā)事件，由保衛(wèi)科負責安排替代人員。1、職能科室人員緊急替代程序與替代方案護理工作出現(xiàn)突發(fā)事件，由護理部負責安排替代人員。1、職能科室水、電、電梯、保潔等事務出現(xiàn)突發(fā)事件，由總務科協(xié)調物業(yè)公司安排替代人員。醫(yī)療設備等事務出現(xiàn)突發(fā)事件，由設備科安排替代人員。1、職能科室人員緊急替代程序與替代方案水、電、電梯、保潔等事務出現(xiàn)突發(fā)事件，由總務科協(xié)調物業(yè)公司安計算機及網(wǎng)絡信息等事務出現(xiàn)突發(fā)事件，由微機中心安排替代人員。掛號收費等事務出現(xiàn)突發(fā)事件，由住院處安排替代人員。1、職能科室人員緊急替代程序與替代方案計算機及網(wǎng)絡信息等事務出現(xiàn)突發(fā)事件，由微機中心安排替代人

5、員。正常工作日： 如因科室工作繁忙而當班人員不足，或當班醫(yī)務人員因突發(fā)情況不能堅持完成工作時，當班醫(yī)務人員需向科主任報告，請求派相應人員替代；如有必要，可報醫(yī)務科予以協(xié)調解決。2、業(yè)務科室人員緊急替代程序與替代方案正常工作日：2、業(yè)務科室人員緊急替代程序與替代方案夜間及節(jié)假日： 如因工作繁忙而當班人員不足，或當班人員因突發(fā)情況不能堅持完成工作時，當班人員負責聯(lián)系本科室聽班人員接替，并報科主任；如有必要，可報醫(yī)院行政總值班予以協(xié)調解決。2、業(yè)務科室人員緊急替代程序與替代方案夜間及節(jié)假日：2、業(yè)務科室人員緊急替代程序與替代方案門診替代：普通門診醫(yī)生因突發(fā)情況不能出診，應及時報告本科室主任安排其他人

6、員出診。專家門診醫(yī)生因突發(fā)情況不能出診，應及時報告本科室主任，并按專家門診管理制度辦理停替診手續(xù)。門診部發(fā)現(xiàn)缺崗時應及時通知科主任安排相應人員到崗，并負責監(jiān)督和落實到崗情況。3、門、急診人員緊急替代程序與替代方案門診替代：3、門、急診人員緊急替代程序與替代方案急診替代：因工作繁忙而當班人員不足，或當班醫(yī)務人員因突發(fā)情況不能堅持完成工作時，當班醫(yī)務人員需向科主任報告，請求派相應人員替代。如有必要，可報職能部門予以協(xié)調解決。正常上班時間以外或節(jié)假日急診科有急診患者需要會診，發(fā)現(xiàn)相關科室會診人員缺崗時，應及時通知相關科室主任或醫(yī)院行政總值班安排相應人員到崗應診，不得延誤急診病人的診治。3、門、急診人

7、員緊急替代程序與替代方案急診替代：3、門、急診人員緊急替代程序與替代方案 手術中若發(fā)生手術者因突發(fā)情況不能堅持完成手術時，由其下一級醫(yī)師（第一助手）暫時替代其手術，同時向其所在科主任或專業(yè)組長報告，請求派相應資質的醫(yī)師上臺完成手術，必要時上報職能部門協(xié)調解決。4、術中人員緊急替代程序與替代方案 手術中若發(fā)生手術者因突發(fā)情況不能堅持完成手術時科室負責人外出前，應按中層干部外出請假規(guī)定辦理請假手續(xù)，并指定臨時負責人。因突發(fā)情況未能指定臨時負責人的，業(yè)務部門由醫(yī)務科負責指定，職能部門由院辦公室負責指定。5、科室負責人緊急替代程序與替代方案科室負責人外出前，應按中層干部外出請假規(guī)定辦理請假手續(xù)，并指 請各科室按要求完成以下工作：結合部門、科室實際情況，制定本部門、本科室人員緊急替代程序與替代方案； 職能部門需同時制定所轄職能的替代程序與方案。如院行政總值班緊急 替代方案、全院治療（護理）人員緊急替代方案、投訴辦緊急替代方案八、有關要求 請各科室按要求完成以下工作：八、有關要求制定本部門、本科室緊急替代人員通訊錄（請在醫(yī)院網(wǎng)站下載統(tǒng)一表樣）。組織科室成員學習醫(yī)院和科室人員緊急替代程序和替代方案，并進行考試考核，保證科室成員人人知曉。請各部門、科室于 4月10日前將本部門、科室人員緊急替代程序與替代方案和緊急替代人員通訊錄發(fā)