護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)培訓(xùn)課件

1、護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)辦公室里有“四個(gè)人”每個(gè)人沒有人任何人某些人2護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)辦公室里有“四個(gè)人”每個(gè)人沒有人任何人某些人2護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)辦公室接到一個(gè)重要任務(wù)有一天 “每個(gè)人”都在想肯定“某些人”會(huì)去做，因?yàn)椤叭魏稳恕倍加胸?zé)任去做，可結(jié)果“沒有人”去做。 于是， “某些人”生氣了，這可是大家“每個(gè)人”的工作呀， “任何人”都應(yīng)該做，可是就是“沒有人”明白，其實(shí)“每個(gè)人”都不想去做。最后， “每個(gè)人”都在責(zé)備“某些人” ， “沒有人”去做“任何人”都應(yīng)該做的事情。 3護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)辦公室接到一個(gè)重要任務(wù)有一天 “每個(gè)人” 名人說 二十一世紀(jì)是團(tuán)隊(duì)制勝的時(shí)代，單打獨(dú)斗的人終將被淘汰，沒

2、有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。 蒙牛集團(tuán)總裁 牛根生4護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 名人說 二十一世紀(jì)是團(tuán)隊(duì)制勝的時(shí)代，為什么 20世紀(jì)60至70年代，日本創(chuàng)出了經(jīng)濟(jì)騰飛的奇跡，迅速成為世界經(jīng)濟(jì)大國。原因何在？結(jié)論：日本企業(yè)強(qiáng)大的競爭力的根源，不在于其員工個(gè)人能力的卓越，而是在于其員工整體的“團(tuán)隊(duì)合力”的強(qiáng)大。其中起關(guān)鍵作用的是那種無處不在的“團(tuán)隊(duì)精神”，到此，管理學(xué)的一種前沿學(xué)科“團(tuán)隊(duì)管理”，應(yīng)運(yùn)而生。 團(tuán)隊(duì)管理5護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)為什么 20世紀(jì)60至70年代，日本創(chuàng)出了經(jīng)濟(jì) 臨床護(hù)理工作需要多個(gè)崗位的護(hù)士密切合作才能完成，護(hù)理管理中注重促進(jìn)護(hù)士間的合作，可以保證護(hù)理工作高效、有序開展，提高護(hù)理質(zhì)量，提升病

3、人滿意度，增強(qiáng)護(hù)理人員的綜合素質(zhì)和工作積極性，良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)是關(guān)鍵。6護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 臨床護(hù)理工作需要多個(gè)崗位的護(hù)士密切合作才能完 如何才能打造出一支高凝聚力和強(qiáng)執(zhí)行力的護(hù)理團(tuán)隊(duì)呢？ 7護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 如何才能打造出一支高凝聚力和強(qiáng)執(zhí)行力的護(hù)理團(tuán)內(nèi) 容 提 綱123相 關(guān) 概 念增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造護(hù)理執(zhí)行力8護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)內(nèi) 容 提 綱123相 關(guān) 概 念增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造護(hù)第一部分相 關(guān) 概 念9護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)第一部分相 關(guān) 概 念9護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)一、團(tuán)隊(duì)的定義由員工和管理層組成的共同體合理運(yùn)用每個(gè)成員的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)協(xié)同工作共同解決問題達(dá)成共同目標(biāo)10護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)一、團(tuán)隊(duì)的定義由員工和

4、管理層組成的共同體10護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)11什么是護(hù)理團(tuán)隊(duì)？ 具有共同目標(biāo)，共同責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，在互相合作中憑借有序的層級(jí)管理來達(dá)成護(hù)理目標(biāo)的護(hù)士群體護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)11什么是護(hù)理團(tuán)隊(duì)？ 具有共同目標(biāo)，共同責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，在互12團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別?團(tuán)隊(duì)群體群體是將風(fēng)險(xiǎn)歸結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)人身上險(xiǎn)意識(shí)，共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。團(tuán)隊(duì)是每個(gè)成員都具有抗風(fēng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)12團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別?團(tuán)群體群體是將風(fēng)險(xiǎn)歸結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)人身上險(xiǎn)意13團(tuán)體？群體？群 體群 體團(tuán) 隊(duì)團(tuán) 隊(duì)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)13團(tuán)體？群體？群 體群 體團(tuán) 隊(duì)團(tuán) 龍舟隊(duì)國家足球隊(duì)旅行團(tuán)候機(jī)的旅客下列哪些組織屬于團(tuán)隊(duì)？14護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)龍舟隊(duì)下列哪些組織屬于團(tuán)隊(duì)？14護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

5、 常指集體或某一社會(huì)共同體內(nèi)部各成員因共同的利益和價(jià)值目標(biāo)結(jié)為有機(jī)整體的聚合力。 二、凝聚力的定義加入團(tuán)隊(duì)得到的威信威 信團(tuán)隊(duì)成員間的吸引力團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的吸引力15護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 常指集體或某一社會(huì)共同體內(nèi)部各成員因共同的利益 “天時(shí)不如地利，地利不如人和” 孟子公孫丑“眾人同心，其利斷金” 周易“上下同欲者勝” 孫子兵法謀攻名人說說16護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè) “天時(shí)不如地利，地利不如人和”名人說說1 貫徹戰(zhàn)備意圖，完成既定目標(biāo)的操作能力。換句話說：就是領(lǐng)導(dǎo)布置的工作能夠完成，同時(shí)是按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，甚至超越領(lǐng)導(dǎo)的期望。三、執(zhí)行力的定義17護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 貫徹戰(zhàn)備意圖，完成既定目標(biāo)的操作能力。換句話說

6、：就是 凝聚力是基礎(chǔ)，是執(zhí)行力發(fā)揮的先決條件 執(zhí)行力是凝聚力的直接體現(xiàn)四、相互聯(lián)系完 美 團(tuán) 隊(duì)18護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 凝聚力是基礎(chǔ)，是執(zhí)行力發(fā)揮的先決條件 如何營造我們團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力，并且讓這種力量一直保持下去將是我們今天探討的重點(diǎn)。19護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 如何營造我們團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力，并且讓這第二部分構(gòu)建高效護(hù)理團(tuán)隊(duì)20護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)第二部分構(gòu)建高效護(hù)理團(tuán)隊(duì)20護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)你如何說 “我已經(jīng)說的很清楚了，還要我親自去做嗎？” “她平時(shí)干活還行，做管理實(shí)在能力太差了！” “遇到這么個(gè)下屬，真讓你沒脾氣！”管理者常常有這樣的抱怨：WHY21護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)你如何說管理者常常有這樣的抱怨：WH

7、Y21護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)你如何說“我們的領(lǐng)導(dǎo)只會(huì)說，不會(huì)干，根本就行不通，不然讓他來試試？”“領(lǐng)導(dǎo)不知每天想什么呢？一會(huì)兒一個(gè)主意，煩透了。”“怎么干，我也有想法，但領(lǐng)導(dǎo)怎么可能聽咱老百姓的呢？。”員工常常有這樣的抱怨：WHY22護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)你如何說“我們的領(lǐng)導(dǎo)只會(huì)說，不會(huì)干，根本就行不通，不然讓人潛意識(shí)里的沖突都感到缺少人才，優(yōu)秀的部下太少。面對(duì)自己：面對(duì)團(tuán)隊(duì)：都認(rèn)為是人才，或懷才不遇。23護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)人潛意識(shí)里的沖突都感到缺少人才，優(yōu)秀的部下太少。面對(duì)自己 作為一名管理者，如果失去凝聚力，團(tuán)隊(duì)就是一盤散沙。團(tuán)隊(duì)不能凝聚在一起，更不能統(tǒng)一方向，像沒有導(dǎo)航的飛機(jī)，沒有路標(biāo)的船只，即使有管理好方

8、法又如何實(shí)施？因此，凝聚力在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中占據(jù)重要地位，而這個(gè)凝聚力的產(chǎn)生靠的是護(hù)士長！24護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 作為一名管理者，如果失去凝聚力，團(tuán)隊(duì)就是一盤散沙。團(tuán)25領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)善于溝通自信先見之明視野廣闊守諾正直專心有合作精神有勇氣有想象力外在表現(xiàn)內(nèi)在素質(zhì)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)25領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)善于溝通自信先見之明視野廣闊守諾正直專26目 錄010702 0506目 錄04030701如何增強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)凝聚力熱爐定律皮格爾馬利翁定律刺猬定律魚缸定律南風(fēng)定律正面期待保持最佳距離有效溝通善待人心以身作則構(gòu)建共同愿景懲罰機(jī)制26護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)26目 錄0107020506目 錄04030701如何增強(qiáng)團(tuán)

9、隊(duì)精神的內(nèi)涵凝聚力歸屬感和一體性個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致合作意識(shí)團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系為協(xié)作性士氣成員對(duì)于團(tuán)隊(duì)事務(wù)的態(tài)度27護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵凝聚力合作意識(shí)士氣27護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)理性的與本能的利己理性的利己分享每個(gè)人的成功協(xié)同作用追求共贏本能的利己沒有分享追求個(gè)人利益28護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)理性的與本能的利己理性的利己本能的利己28護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)1、構(gòu)建共同愿景競爭管理壓力巨大29護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)1、構(gòu)建共同愿景競爭管理壓力巨大29護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 1、構(gòu)建共同愿景傳統(tǒng)組織：現(xiàn)代組織：生理、安全和歸屬感心理專家 馬斯洛自尊和自我實(shí)現(xiàn)30護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 1、構(gòu)建共同愿景傳統(tǒng)組織：現(xiàn)代組織：生理、安全和安全

10、與專科小組 參加跟班學(xué)習(xí) 參加管理干部培訓(xùn)雙向考評(píng)、年度述職護(hù)士長參與質(zhì)量與教學(xué)管理?？婆嘤?xùn)培養(yǎng)參加護(hù)士長培訓(xùn)參加省內(nèi)外會(huì)議醫(yī) 院 評(píng) 優(yōu) 體 系2、以身作則護(hù)士骨干2、以身作則31護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)安全與?？菩〗M護(hù)士長參與質(zhì)量與教學(xué)管理醫(yī) 院 評(píng) 優(yōu) 3、熱爐法則32護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)3、熱爐法則32護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 4、正面期待皮格爾馬利翁定律1、贊揚(yáng)增強(qiáng)信心2、期待激發(fā)潛能33護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 4、正面期待皮格爾馬利翁定律1、贊揚(yáng)增強(qiáng)信心2、期待激 人是需要激勵(lì)的，團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)隊(duì)員都希望得到激勵(lì)。護(hù)士長定期給自己下屬激勵(lì)就像輸入工作能量，等能量到了一定程度就會(huì)爆發(fā)出來，那就是工作動(dòng)力。34護(hù)理團(tuán)隊(duì)的

11、建設(shè)34護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 古希臘神話有這樣一個(gè)故事：塞浦路斯王國的王了皮格馬利翁非常喜歡雕塑。一天，竟然對(duì)一個(gè)美麗女子的雕像產(chǎn)生了深深的愛意。 從此，他經(jīng)常深情地注視著這尊雕像，并常常自言自語：“如果你是一個(gè)活生生的人該多好??！”出人意料的是，一天，這尊雕像竟然真的變成了一個(gè)活生生的美女皮格爾馬利翁定律的由來35護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 古希臘神話有這樣一個(gè)故事：塞浦路斯王國的王了皮格羅森塔爾心理學(xué):期待定律1968年，美國心理學(xué)家羅森塔爾和賈克布森做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)。隨機(jī)挑選學(xué)生“最具潛力的學(xué)生”成績普遍提升8個(gè)月實(shí)驗(yàn)期皮格爾馬利翁定律36護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)羅森塔爾心理學(xué):期待定律1968年，美國心理學(xué)家羅森塔爾

12、和 5、等距交往 刺猬定律1、親而有間，疏而不陌2、等距交往、任人唯賢37護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 5、等距交往 刺猬定律1、親而有間，疏而不陌2、等距刺猬定律的由來 兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擠在一起，可是，每個(gè)刺猬身上都有刺，以致刺得到對(duì)方怎么也睡不著。他們不得不分開，可是又冷得受不了，于是又湊到一起。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到了一個(gè)合適的距離，既能互相獲得對(duì)方的體溫又不至于被對(duì)方的刺扎到 。38護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)刺猬定律的由來 兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擠在一起護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)培訓(xùn)課件親而有間疏而不陌人與人之間的交往大都是遠(yuǎn)之則怨，近之則不遜。案例一：新任老虎大王“走近你的臣民” 與民同樂毫無權(quán)威“放棄

13、國王威嚴(yán)” 殺一儆百 人心盡失 故事中老虎所遇到的問題，也是現(xiàn)實(shí)企業(yè)中上司與下屬都不可回避的問題，即：“上司與下屬之間應(yīng)并應(yīng)該有距離；如果要有距離，又應(yīng)該保持多遠(yuǎn)？40護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)親而有間疏而不陌人與人之間的交往大都是遠(yuǎn)之則怨，近之則如何做到“親而有間，疏而不陌”?41護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)如何做到“親而有間，疏而不陌”?41護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)走出辦公室 護(hù)士長要走出辦公室，走到下屬中間去。一方面，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些問題，能夠就地給予指導(dǎo)，在解決問題的同時(shí)，還讓下屬真真切切地見識(shí)你的本事；另一方面，可以增進(jìn)管理者與下屬的感情，消除與下屬之間的距離感。42護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)走出辦公室 護(hù)士長要走出辦公室，走到下

14、屬中間去。一方適度關(guān)心下屬管理者發(fā)現(xiàn)，有一名下屬最近一段時(shí)間內(nèi)，精神狀態(tài)不是太好。 “看看你現(xiàn)在這種狀態(tài)，一定是下班之后沒好好休息。記住,工作的時(shí)候就要全力以赴，休息的時(shí)候就要好好休息。” “怎么了？是不是家里出什么事了？說出來，也許大家可以幫助你?！?“你最近狀態(tài)不是太好，記著要注意休息，工作重要，身體更重要?！?ABC43護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)適度關(guān)心下屬管理者發(fā)現(xiàn)，有一名下屬最近一段時(shí)間內(nèi)，精神狀態(tài) 6、有效溝通 魚缸定律1、信息渠道要暢通2、消除誤會(huì)要及時(shí)44護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 6、有效溝通 魚缸定律1、信息渠道要暢通2、消除誤會(huì)魚缸定律的由來 金魚在魚缸里游戲，觀賞者在魚缸外觀賞。觀賞者能夠觀賞

15、到魚缸里的金魚，金魚同樣也能夠看見魚缸外的觀賞者。觀賞者為什么能夠透過魚缸觀賞到金魚，金魚也能夠透過魚缸看見觀賞者呢？第一、因?yàn)轸~缸是用透明玻璃做的；第二、因?yàn)轸~缸中的水是清澈的。 如果魚缸是用非透明物質(zhì)做的，那么，觀賞者就觀賞不到金魚，金魚也看不到觀賞者；但是，就算魚缸是用透明玻璃做的，而魚缸中的水卻是渾濁的，那么，觀賞者一樣觀賞不到金魚，金魚也同樣看不到觀賞者。45護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)魚缸定律的由來 金魚在魚缸里游戲，觀賞者在魚缸外2017年4月12日護(hù)理部2017首屆優(yōu)質(zhì)護(hù)理創(chuàng)新天使 展示46護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)2017年4月12日2017首屆優(yōu)質(zhì)護(hù)理創(chuàng)新天使 展示462017優(yōu)質(zhì)護(hù)理創(chuàng)新天使 展示

16、探索思考創(chuàng)新超越47護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)2017優(yōu)質(zhì)護(hù)理創(chuàng)新天使 展示探索思考創(chuàng)新超越47護(hù)理團(tuán)隊(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理輸入圖片標(biāo)題為了不使頭腦脹裂，我彎下腰，雙手捂臉，一動(dòng)不動(dòng)。很快，一位德國空中小姐走來，用英語問我是不是不大舒服。是怎么用實(shí)際行動(dòng)去服務(wù)患者，反映護(hù)理工作是真正用心的、我們的護(hù)士在護(hù)理工作中是善于發(fā)現(xiàn)、勤于思考的。我們將本著積極開展精致護(hù)理、特色服務(wù)、感動(dòng)服務(wù)的智慧與熱情對(duì)待工作、欣賞護(hù)理同行、鼓勵(lì)年輕護(hù)士敢于創(chuàng)新。 優(yōu)質(zhì)護(hù)理成果的最好體現(xiàn)48護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理輸入圖片標(biāo)題為了不使頭腦脹裂，我彎下腰，雙手捂臉，一你的能力超乎你的想象！加油吧！護(hù)理部 to 所有同行：49護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)你的能力超乎你的想象！加油吧！護(hù)理部 to 所有同行創(chuàng)新的大腦 盡情的燃燒！50護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)創(chuàng)新的大腦50護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)單打獨(dú)拼的時(shí)代已經(jīng)過去，我們需要一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)人沒有團(tuán)隊(duì)精神將難成大事；一個(gè)集體沒有團(tuán)隊(duì)精神將成為一盤散沙；一個(gè)民族沒有團(tuán)隊(duì)精神將難以強(qiáng)大。51護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)單打獨(dú)拼的時(shí)代已經(jīng)過去，51護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)52護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)52護(hù)理