信息系統(tǒng)究竟能夠為企業(yè)帶來什么價值

1、信息系統(tǒng)終究能夠為公司帶來什么價值假如你是一個從事計算機方面的人材，鑒于現(xiàn)有的技術(shù)開發(fā)經(jīng)驗，你能嫻熟的給他人表達你的IT系統(tǒng)，他的功能和應(yīng)用，那么，你已經(jīng)從一個軟件開發(fā)人員變?yōu)榱艘粋€軟件功能專家；假如你能夠理解軟件給公司帶來的商業(yè)價值，那么你就從軟件功能專家變?yōu)橐粋€軟件實行顧問；假如你最少已經(jīng)對幾個系統(tǒng)有深透的認識，能夠解決客戶提出的各樣問題，你已經(jīng)從軟件的實行顧問變?yōu)镮T的咨詢顧問；假如你不單對系統(tǒng)比較認識，對業(yè)務(wù)也很認識，能夠在業(yè)務(wù)上和公司的副總對話，那么你已經(jīng)從IT咨詢顧問變?yōu)榱藰I(yè)務(wù)咨詢顧問；假如你有十年的功底，有對管理的悟性，能站在公司的戰(zhàn)略角度來考慮問題，那么你已經(jīng)從一個業(yè)務(wù)咨詢顧問

2、變?yōu)榱艘粋€戰(zhàn)略咨詢顧問。AMT管理咨詢咨詢總監(jiān)彭一先生，受清華大學(xué)管理咨詢協(xié)會邀請，做客清華，從一個技術(shù)人員的成長角度，精妙的闡釋公司信息化在公司中應(yīng)用的幾個層次。不論對個人的職業(yè)發(fā)展來講，仍是對一個公司更好的理解IT系統(tǒng)能夠為公司帶來的價值來講，都供給了很好的經(jīng)驗借鑒。正文：很快樂遇到清華大學(xué)管理咨詢協(xié)會的邀請到達清華，和大家說說對于信息系統(tǒng)在公司中的應(yīng)用問題。信息系統(tǒng)終究能夠為公司帶來什么價值？面對學(xué)子，我想以一個技術(shù)人員向一個咨詢顧問方向成長的歷程作為今日講座的背景，幫助大家能夠更好的理解。從開發(fā)到應(yīng)用，人生有兩種選擇一個軟件開發(fā)人員，在人生的職業(yè)生涯發(fā)展中可能面對著兩種完滿不同樣發(fā)展道

3、路的選擇。第一種選擇是成為系統(tǒng)架構(gòu)師、成為系統(tǒng)剖析師，成為很高級的程序員。達到這個目標，你必然要對java比較認識，對VB的開發(fā)工具比較認識，對互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)比較認識，對數(shù)據(jù)庫比較認識。其余一種選擇，進入公司研究信息系統(tǒng)，那是和第一種選擇完滿不同樣的另一個世界。正如一個運輸公司，他會購置卡車、購置貨車，但他不會自己制造汽車同樣。系統(tǒng)剖析人員、軟件設(shè)計人員是軟件公司的核心力量，但不是公司中的核心力量。因此，假如你是技術(shù)人員，希望在公司信息化方面有所進步，那么你就必然放棄自己在技術(shù)方面的強處，真正把IT技術(shù)在公司中應(yīng)用起來。第一階段：從開發(fā)人員到軟件功能專家你能夠從一個軟件開發(fā)人員變?yōu)橐粋€軟件功能專

4、家。鑒于現(xiàn)有的技術(shù)開發(fā)經(jīng)驗，假如你能嫻熟的給他人表達你的IT系統(tǒng)，他的功能和應(yīng)用，你就基本進入了應(yīng)用領(lǐng)域。什么是應(yīng)用？當(dāng)他人有需求時，你能清楚的描繪各樣軟件能夠?qū)崿F(xiàn)的功能，為公司帶來的價值。第二階段：從軟件的功能專家轉(zhuǎn)變?yōu)檐浖膶嵭蓄檰柲隳軌驈能浖δ軐＜易優(yōu)橐粋€軟件實行顧問，也就是說你能夠理解軟件能夠給公司帶來的商業(yè)價值終究是什么。你不單能夠嫻熟地給他人解說IT系統(tǒng)的功能應(yīng)用了，同時，能夠從功能的價值點方面剖析IT系統(tǒng)的功能。這需要你對公司的業(yè)務(wù)有必然的認識，能夠知道軟件如何更好的被應(yīng)用，進而發(fā)揮其商業(yè)價值。比方，一個財務(wù)的軟件，它會有錄入憑據(jù)、審查、記賬、查報表等四大功能。這些功能里面的細

5、項你需要如數(shù)家珍，但這仍舊是功能層面的。什么是商業(yè)價值呢？我們舉個例子，公司需要買一支筆，那么你需要履行的流程是“借款買筆報銷”。財務(wù)就需要針對這件事情做兩張憑據(jù)，四筆分錄，錄在清楚帳上、分帳上、總帳上，再把它抄到損益表、負債表上，還要給其余地方報表，這樣，這件事情要重復(fù)6次。假如一個公司1年有1000筆憑據(jù)，就要抄6000次。財務(wù)軟件中有個功能叫記賬，只需點擊鼠標，以上的功能就所有完成了。這時你便能夠用這個記賬的功能計算它自己的商業(yè)價值是什么了?？墒沁@個商業(yè)價值，在不同樣的公司中，價值是不同樣樣的，假如一個公司很小，這個功能可能每個月只好給應(yīng)用的公司省下500元，但假如這個公司擁有年流水50

6、億的規(guī)模，這個功能便能夠幫助企業(yè)節(jié)儉30個會計的人力，1年下來，單單記賬功能便能夠幫助公司省下一大筆錢。也就是說，當(dāng)你開始研究，一個功能的商業(yè)價值的時候，你需要對這個公司的業(yè)務(wù)有所認識，這時你就進入了第二個階段。對商業(yè)價值的理解，也能夠幫助你更好的銷售自己的產(chǎn)品和服務(wù)，博得客戶的滿意度了。以AMT管理咨詢公司內(nèi)部應(yīng)用的一個軟件平臺為例。AMT管理咨詢此刻有200個咨詢顧問，每個顧問兩周左右會去公司做一次報銷。把發(fā)票貼到紙上計算清楚交到財務(wù)領(lǐng)取報銷金。當(dāng)前AMT管理咨詢在內(nèi)部的軟件應(yīng)用平臺上設(shè)置報銷工作流，僅這個最小的工作流，每年即能夠為AMT管理咨詢省下120萬。一個好的實行顧問，他能夠講清楚

7、一個IT系統(tǒng)的商業(yè)價值。我們總結(jié)了一個IT系統(tǒng)商業(yè)價值的公式。V=F（組織層次，總頻次，價值，環(huán)境，時間）這個公式，將每個功能的價值與客戶的實質(zhì)狀況相聯(lián)合以確立功能在不同樣公司的商業(yè)價值，對不同樣人員的商業(yè)價值，是我們能向業(yè)務(wù)人員說明商業(yè)價值的重點所在。第三個階段：從軟件實行顧問到IT咨詢顧問你如何從一個軟件的實行顧問變?yōu)橐粋€真實的咨詢顧問？實行顧問是針對一個產(chǎn)品、給客戶安裝，教會使用者，這就已經(jīng)基本達成了實行顧問的職責(zé)。好的實行顧問和咨詢顧問有些近似，他能夠知道一個系統(tǒng)的商業(yè)價值，可是作為一個咨詢顧問，最基本的是客戶提出一個問題，你能夠給出合理的解答。有問有答才是咨詢。上一個階段所講的，需要

8、你站在產(chǎn)品的角度來理解和應(yīng)用其商業(yè)價值，假如你能站在一個公司的角度來幫助公司發(fā)現(xiàn)問題，經(jīng)過有效的剖析，解決公司的問題，把它變?yōu)橐粋€能夠在IT中實現(xiàn)的功能。這又進入了其余一個領(lǐng)域，IT咨詢?？蛻粽f我們的工作效率低下，這時我們能夠為客戶列舉出IT中有多少功能能夠解決他的問題，除了公司現(xiàn)有的IT系統(tǒng)還有哪些系統(tǒng)，哪些功能能夠解決他們的問題。前一個階段是我們給他人講功能的價值，這個階段是針對客戶的問題，幫客戶選擇能夠使用的功能。前一個是以產(chǎn)品為導(dǎo)向的銷售階段，后一個是以客戶為中心的服務(wù)階段。一個咨詢顧問所需要的知識的寬度是遠遠超出一個實行顧問的。你能夠看到公司方方面面的問題，并能夠用IT的手段，把他變

9、為一個解決方案。第四階段：從IT的世界到業(yè)務(wù)的世界站在不同樣層次和種類的公司角度，幫助公司發(fā)現(xiàn)存在的問題，并且能對問題優(yōu)先級排序并解決，將咨詢成就落實在適合的IT系統(tǒng)中（所波及IT系統(tǒng)包含多種公司應(yīng)用系統(tǒng)，如ERP、CRM、KM等等）。這時候，對IT系統(tǒng)的理解已經(jīng)不再限制某一個領(lǐng)域。這個階段你已經(jīng)不在限制于自己所認識的某一類軟件，而是對所有軟件有所認識。這一階段不只對軟件的認識，并且對每個業(yè)務(wù)領(lǐng)域自己比較認識。比方認識研發(fā)管理中的pace體系，認識營銷中的4P組合，財務(wù)管理中的估計，生產(chǎn)制造中的計劃。理解軟件能解決一部分問題，其余問題還要從業(yè)務(wù)自己，組織、流程、績效等多個方面去解決。你從一個IT咨詢顧問到一個業(yè)務(wù)的咨詢顧問，你不單要對系統(tǒng)比較認識，你也要對業(yè)務(wù)比較認識，才能夠在業(yè)務(wù)上和公司對話。你從業(yè)務(wù)咨詢顧問到一個戰(zhàn)略咨詢顧問，沒有十年的功底，很難和業(yè)務(wù)副總們有共同的交流語境。有十年的功底，還要求你自己有管理的悟性。第五階段：從業(yè)務(wù)職能轉(zhuǎn)向解決問題的專家假如你能在公司決議層的角度去考慮如何發(fā)現(xiàn)和解決公司此刻存在問題，這時候你已經(jīng)成為優(yōu)秀的咨詢顧問了。這個階段你需要對戰(zhàn)略管理，公司運作等公司最高層的運作有相當(dāng)深入的認識，能做行業(yè)剖析，能與高層對話