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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)內(nèi)審員培訓(xùn)考核試題(含API/QEOHS/TZSB管理體系)共5頁時(shí)間:120分鐘 姓名:_ 分?jǐn)?shù):_判斷正誤(每題2分,共20分)( )1組織只要求對(duì)滿足顧客要求的生產(chǎn)或服務(wù)運(yùn)作的過程進(jìn)行監(jiān)視和測量。( )2ISO9001 7.2.2c“組織有能力滿足規(guī)定的要求”是指“顧客規(guī)定的要求”。( )3組織對(duì)用于監(jiān)視和測量規(guī)定要求的軟件,在使用前應(yīng)予以確認(rèn)。( )4方針為目標(biāo)的建立和評(píng)審提供了框架。( )5標(biāo)準(zhǔn)要求的每個(gè)程序程序?qū)?yīng)一個(gè)文件。( )6組織必須遵守國家及地方的相

2、關(guān)法律、法規(guī),對(duì)于安全執(zhí)法部門或環(huán)保部門的通知、公報(bào)等其他要求,組織可自行決定是否遵守。( )7管理者代表可以是本組織管理層的一員,也可從外部組織臨時(shí)聘用稱職的人員。( )8管理評(píng)審的目的是確保體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性。( )9組織如可行應(yīng)定期試驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案與響應(yīng)的計(jì)劃和程序。( )10收集客觀證據(jù)時(shí),最好由受審核方管理資料的人幫你選擇樣本,因?yàn)樗麄儗?duì)情況了解。二、選擇正確答案(每題2分,共20分)1某工廠在程序文件中規(guī)定對(duì)在用鍋爐進(jìn)行定期的大修,這項(xiàng)活動(dòng)是屬于( )A. 常規(guī)的活動(dòng) B. 非常規(guī)的活動(dòng)C. 突發(fā)活動(dòng) C. 異常活動(dòng) 2判定不合格的審核準(zhǔn)則是 ( )A. 管理體系標(biāo)準(zhǔn) B

3、. 適用法律、法規(guī)和其他要求C. 受審核方的管理體系文件 D. ABC3ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)與其它管理標(biāo)準(zhǔn) ( )A. 包容 B. 相容C. 不相容 D. 既包容也相容4“三同時(shí)”原則是指新建、改建、擴(kuò)建工程的環(huán)境保護(hù)勞動(dòng)安全衛(wèi)生設(shè)施必須與主體工程( )A同時(shí)規(guī)劃、同時(shí)建設(shè)、同時(shí)安裝B同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用C同時(shí)計(jì)劃、同時(shí)購買、同時(shí)使用 D. 同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)制造、同時(shí)安裝5應(yīng)急計(jì)劃的內(nèi)容可以包括:( )A. 應(yīng)急人員的職責(zé)、權(quán)限和義務(wù) B. 與組織機(jī)構(gòu)的聯(lián)系步驟;C. 應(yīng)急程序、措施; D. ABC6ISO9001 7.5.1交付后的活動(dòng)可包括:( )A. 合同規(guī)定的維

4、修服務(wù) B. 契約規(guī)定所提供的擔(dān)保C. 附加服務(wù)如再循環(huán)和最終處置 D. 以上全是E以上都不是7危險(xiǎn)源辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)應(yīng)覆蓋:( )A組織的常規(guī)和非常規(guī)的活動(dòng) B組織所有進(jìn)入作業(yè)場所人員的活動(dòng)C組織作業(yè)場所內(nèi)的所有設(shè)施 D所有上述答案E以上都不是8顧客財(cái)產(chǎn)包括:( )A顧客提供的圖紙樣件 B顧客委托加工提供的專利、商標(biāo)C顧客的私人信息 D以上全是9ISO9001所提“符合接受準(zhǔn)則”的證據(jù)可以是( )A檢驗(yàn)或?qū)嶒?yàn)記錄 B計(jì)劃安排中規(guī)定的方式如樣品CA+B10ISO9001:2000“允許的刪減”的含義包括:( )A不影響滿足顧客和有關(guān)法規(guī)的要求 B不能免除組織應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任C只能在第7章中進(jìn)行刪減

5、DA+B+C三、簡要回答下列問題(每題6分,共30分)寫出與本部門工作直接相關(guān)的主要職業(yè)安全健康和環(huán)保方面的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)。(如可能,請各寫出5個(gè)以上)2.簡述質(zhì)量管理體系的八項(xiàng)基本原則?3說明分析環(huán)境因素時(shí)要考慮的“三種時(shí)態(tài)”、“三種狀態(tài)”和“六種類型”? 4.試寫出公司典型的危險(xiǎn)源和風(fēng)險(xiǎn)?5.試寫出壓力管道元件制造許可規(guī)則中螺旋縫埋弧焊鋼管制造A1級(jí)別對(duì)于技術(shù)人員比例無損檢測人員、焊接人員持證人數(shù)的要求?四、不符合項(xiàng)判定 (每題5分,共20分)請寫出不符合事實(shí)和不符合標(biāo)準(zhǔn)條款號(hào)。1在密封件加工車間,審核員魏仁發(fā)現(xiàn)有兩份工藝文件,都是工藝科發(fā)布的有效文件。該科于2000年1月13日發(fā)布了編號(hào)為D

6、T-9801的特種材料工藝規(guī)程,又于2002年3月1日發(fā)布了“ZY-9803特種材料處理作業(yè)指導(dǎo)書”,兩者在工藝參數(shù)和時(shí)間等方面不完全一致。車間主任說,我們問過工藝科長,科長承認(rèn)這樣確實(shí)不太好,準(zhǔn)備更正。212月30日,在王子賓館審核時(shí),審核員發(fā)現(xiàn)近三個(gè)月的顧客投訴匯總表中,80%投訴來源于中餐廳。查11月投訴處理報(bào)告單,中餐廳經(jīng)理分析:“這兩年的冬天,中餐廳經(jīng)營火鍋,因價(jià)廉物美,吸引了大量顧客。但是,1)火鍋煙大,僅靠自然通風(fēng)無法排除,20%的客戶投訴中餐廳空氣污濁,有異味。2)火鍋用餐時(shí)間長,新顧客只好在中餐廳兩個(gè)大休息室內(nèi)坐,等老顧客退出餐桌,抱怨未及時(shí)安排座位的占30%,3)顧客人多,

7、點(diǎn)菜頻繁,服務(wù)員忙不過來,投訴等待時(shí)間長的占30%”查12月投訴報(bào)告單,內(nèi)容與11月基本相同,審核員問以上內(nèi)容如何處理,中餐廳經(jīng)理說:“這情況每年都相同,我們給投訴的顧客都發(fā)了優(yōu)惠卡。等冬天過了不做火鍋業(yè)務(wù),這些投訴就沒了,問題也就解決了?!?審核員來到污水處理站審核,陪同人員驕傲地說:“我們廠全部都達(dá)標(biāo)排放”。審核員在檢查監(jiān)測記錄時(shí)發(fā)現(xiàn),COD為130mg/L,但當(dāng)?shù)氐呐欧艠?biāo)準(zhǔn)為100mg/L。審核員詢問此事,陪同人員回答:我們認(rèn)為只要滿足國家標(biāo)準(zhǔn)就可以了。42003年12月,審核員來到某公司儲(chǔ)運(yùn)部氣泵房進(jìn)行審核,現(xiàn)場發(fā)現(xiàn),氣泵房座落在車間一角,除了維修和每日啟動(dòng)及停車外,平日無人在此房內(nèi)作業(yè)。打開氣泵房房門,審核員感到聲音很大,于是捂起了耳朵。審核員隨后查看了氣泵上的壓力表,發(fā)現(xiàn)其指針已偏離了指示范圍。此外氣泵房內(nèi)放置了兩具滅火器材,其中有一臺(tái)滅火器顯示上一次檢驗(yàn)日期是1997年8月,審核員詢問公司對(duì)滅火器材的定

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