物業(yè)管理計(jì)劃書

1、物業(yè)管理計(jì)劃書依照貴單位的要求，對(duì)貴單位院內(nèi)辦公樓12733m2和住處32000m2的小區(qū)進(jìn)行安全捍衛(wèi)、衛(wèi)生潔凈、園林綠化、房子補(bǔ)漏這四方面的物業(yè)管理作出初步計(jì)劃：一、總則：我們“以人為本、業(yè)主至上”的原則，“全心全意為住用戶服務(wù)”的主旨，建立好崗位值班制度、流動(dòng)崗哨巡邏制度、進(jìn)進(jìn)出咨詢登記制度，做好地面、地區(qū)打掃、園林綠化管理等工作。能使貴單位的住用戶能充分享遇到物業(yè)管理所帶來的方便、溫馨和周祥的服務(wù)，使該小區(qū)的物業(yè)連續(xù)增值，為住戶創(chuàng)辦一個(gè)安全、齊整、優(yōu)美、方便、無憂的陽光社區(qū)，提升生活質(zhì)量。并建立服務(wù)電話，接受各住用戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、咨詢等各樣信息的收集和反應(yīng)，并及時(shí)辦理，

2、盡可能使該院內(nèi)的住用戶人人滿意。二、安全捍衛(wèi)管理：(一)大門：1、專業(yè)保安隊(duì)伍24小市價(jià)班，著裝齊整、形象較好、文明執(zhí)勤、語言規(guī)范、辦理突發(fā)事件。2、進(jìn)出車輛有序，無擁堵交通現(xiàn)象，不影響行人通行。3、車輛和人員進(jìn)出管理嚴(yán)格，并有進(jìn)出登記。4、停車場(chǎng)停放齊整、場(chǎng)所齊整。(二)巡邏：文檔培訓(xùn)專業(yè)保安巡邏員隊(duì)伍，保安巡邏員一致著裝，佩帶明顯標(biāo)志、文明執(zhí)勤、語言規(guī)范、仔細(xì)負(fù)責(zé)，對(duì)業(yè)區(qū)進(jìn)行24小時(shí)值班及巡邏，制定詳盡巡邏路線。對(duì)危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施，并及時(shí)除去安全隱患，盤問一些可疑人員，遏止業(yè)區(qū)一些不文明行為。比方：隨處吐痰、亂扔果皮、任意摘花和任意損壞花草樹木等。(三)消防：按期檢查消

3、防系統(tǒng)設(shè)備設(shè)備齊備，保證完好無缺，可隨時(shí)起用，制定突發(fā)事件應(yīng)急方案，嚴(yán)格隊(duì)員消防知識(shí)培訓(xùn)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并除去火災(zāi)安全隱患，組織睜開消防法例及消防知識(shí)的宣傳，增強(qiáng)業(yè)區(qū)內(nèi)住用戶的防火意識(shí)，全力保證業(yè)區(qū)無火災(zāi)。(四)協(xié)調(diào)：調(diào)停并遏止一些小糾葛，化解一些小矛盾，積極配合相關(guān)部門在該業(yè)區(qū)內(nèi)進(jìn)行的應(yīng)急突發(fā)事件辦理，比方防火防盜、抓搶抓賊等。計(jì)劃人員配制：分三班，每班4人，分別是門衛(wèi)1名、導(dǎo)車員1名（夜晚導(dǎo)車員去巡邏）、巡邏1名（夜晚2名）、班長(zhǎng)名，負(fù)責(zé)該班工作，作為應(yīng)急補(bǔ)崗，告假輪休補(bǔ)崗等，另設(shè)隊(duì)長(zhǎng)1名，負(fù)責(zé)安保全盤工作，共13人，8小時(shí)制。三、衛(wèi)生潔凈管理：環(huán)境衛(wèi)生管理的目的是凈化環(huán)境，給院內(nèi)住用戶供應(yīng)一

4、個(gè)潔凈宜人的工作、生活環(huán)境，我們對(duì)潔凈衛(wèi)生將嚴(yán)格“五定”管理，即定人、定地址、準(zhǔn)時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量。文檔管理標(biāo)準(zhǔn)：垃圾箱、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)備齊備，標(biāo)準(zhǔn)化保潔(專職人員及潔凈衛(wèi)生責(zé)任制)垃圾日產(chǎn)日清，按期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺、房子公共部門、共用設(shè)備無蟻害，樓宇內(nèi)道路等共用地方無紙屑、煙優(yōu)等棄物，房子共用部位保持潔凈、無亂貼現(xiàn)象、樓梯扶欄、露臺(tái)、公共玻璃窗等保持潔凈。詳盡工作安排：1、收垃圾、洗垃圾桶每日2次，無遺留物、臭味。2、掃地板及樓梯每日1次，無雜物、無積水。3、拖樓梯每周1次，無雜物、無積水。4、擦樓梯扶手每周1次，無塵埃。5、擦公共天花板每個(gè)月1次，無塵埃、無蜘蛛網(wǎng)。6、擦窗戶及玻璃每個(gè)月

5、2次，無塵埃。7、道路路面循環(huán)清保，保持潔凈。8、綠地清理每日1次，無塵埃、枯葉、雜物等。9、在樓道、道路、綠地等公共地區(qū)，每個(gè)月按期一次采用措施消滅老鼠、蟑螂，蚊子、蒼蠅，配合周圍地區(qū)對(duì)四害茲生地消毒辦理。計(jì)劃人員配制：辦公區(qū)3人、生活區(qū)2人、道路2人、綠地打掃3人、負(fù)責(zé)督導(dǎo)員1人，共11人，全白班制。四、園林綠化管理：制定綠化管理標(biāo)準(zhǔn)，按期對(duì)樓宇綠化進(jìn)行澆水、施肥、修剪、殺蟲等工作，綠地?zé)o改變使用用途和損壞、踩踏、占用現(xiàn)象，花草樹木長(zhǎng)勢(shì)優(yōu)秀，修剪齊整雅觀，無病蟲害、無折損、文檔無斑禿；綠地?zé)o紙屑、煙頭、石優(yōu)等雜物。詳盡工作安排：1、綠化澆水：依天氣變化，澆足澆透，保證長(zhǎng)勢(shì)水分。2、草皮修剪

6、：按季節(jié)進(jìn)行，使草皮美麗平坦。3、雜草除去：每周2次，保證基本無雜草。4、病蟲防治：最少半年1次（視危害程度而定），無病蟲害。5、養(yǎng)護(hù)施肥：一般一年4次，綠化生長(zhǎng)旺盛。6、喬灌木修剪造型：一年4次。計(jì)劃人員配制：綠化技術(shù)指導(dǎo)師1人，員工3人，共4人。五、房子補(bǔ)漏管理：1、設(shè)專業(yè)人員，按期檢查，做好維修記錄，除去隱患。2、供應(yīng)特約維修服務(wù)，力求做到小修不留宿，中修三天完成。計(jì)劃人員配制：專業(yè)2人，有事將調(diào)其他隊(duì)協(xié)調(diào)、配合?？傊簞?chuàng)辦一個(gè)友好、文明、酣暢、優(yōu)美的生活與工作環(huán)境是我們企業(yè)與貴單位的共同夢(mèng)想。因此，我們倡議文明、禮貌、友好的社區(qū)文化，與貴單位住用戶共建共榮、友好相處、相互相信。不論員工

7、在工作時(shí)期或在工作地區(qū)之外，不論事情能否屬于本企業(yè)的事情，都將熱忱助人、溫善相待，大力為住用戶排難解憂。相信我們，我們的到來定能改良貴單位的工作環(huán)境，提升住用戶的生活質(zhì)量。文檔六、人員薪資、資料估量表：服務(wù)職務(wù)人數(shù)工作職責(zé)上班時(shí)間項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)1人負(fù)責(zé)全盤安保工作隨時(shí)抽察督導(dǎo)安負(fù)責(zé)該班工作，作為該全8小時(shí)制班長(zhǎng)3人班應(yīng)急補(bǔ)崗、告假輪休保輪班補(bǔ)崗等衛(wèi)保安8小時(shí)制9人各負(fù)其責(zé)做好本員工作人員輪班隊(duì)長(zhǎng)1人負(fù)責(zé)并督導(dǎo)，輔助各樣白班制衛(wèi)生形式補(bǔ)崗等潔凈保潔1人各負(fù)其責(zé)，做好當(dāng)?shù)貐^(qū)白班制員工作園林技術(shù)負(fù)責(zé)園林綠化各樣技術(shù)指導(dǎo)1人白班制綠化指導(dǎo)師綠化3人共同負(fù)責(zé)園林綠化白班制員房子工作2人對(duì)屋面工作負(fù)責(zé)白班制補(bǔ)漏人員易損工用具、補(bǔ)漏資料、肥料、藥水等花銷每個(gè)月約每個(gè)月總計(jì)注：以上薪資都是員工自管吃住。待遇小計(jì)(元/月)(元/月)1500150012003600100090009007000180018008002400150030009000382