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文檔簡介
1、第 頁2022物流類實習(xí)報告三篇物流類實習(xí)報告三篇我們眼下的社會,報告不再是罕見的東西,其在寫作上具有一定的竅門。為了讓您不再為寫報告頭疼,以下是我收集整理的物流類實習(xí)報告3篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。物流類實習(xí)報告 篇1物流員實習(xí)報告二實習(xí)單位:xx公司實習(xí)時光:xxxx-xx-xx一:實習(xí)目標(biāo):為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí),學(xué)校組織到xx物流配送中心進(jìn)行動期十天的實習(xí)。重要是為了懂得物流的作業(yè)流程,以便對我國的物流業(yè)能有更深的懂得。二:實習(xí)請求:了解物流的特色,佳吉貨運(yùn),主要裝備和作業(yè)流程,對其進(jìn)行剖析.并根據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的看法.三:實習(xí)單位簡介:配送中心是以組
2、織配送性銷售或供應(yīng),履行實物配送為重要職能的流通型結(jié)點(diǎn)。具有集貨中心、分貨中心的職能。xx公司是在xx連鎖超市根本了開展起來的大型企業(yè),擁有大型百貨購物中心,社區(qū)連鎖超市,中心城市方便島為支柱的三大貿(mào)易,并以現(xiàn)代物流配送中心為支撐平臺.xx物流配送中心是一個中等范圍的物流配送基地,是綜合性的物流配送中心。兼有轉(zhuǎn)運(yùn)和集散成效,也可以擴(kuò)大至配送和流通加工的成效,因此在方案與設(shè)計方面可操作性更高。xxx物流配送中心重要分為:收貨、分貨、驗貨、退貨四大部門,各個局部之間相互和諧和相互配合,密不可分。xx公司正逐步實現(xiàn)以中心城市的中型百貨購物中心和專業(yè)化超市為核心,以中小城市的大型綜合超市和海方便島為兩
3、翼,以現(xiàn)代化的大型物流配送中心為根本平臺的開展格式。詣在以多業(yè)態(tài)連鎖開展、范圍經(jīng)營和方便效勞為企業(yè)核心價值的西北地域最大的零售貿(mào)易平臺。四:實習(xí)感觸:隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快,國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易開展日益活潑,我國的物風(fēng)行業(yè)得到敏捷開展.固然這次實習(xí)時光很短,卻給我上了人生過程中不可或缺的一課.對于物流,我只是知道它是集:運(yùn)輸、儲存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處置等根底成效實行的有機(jī)聯(lián)合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的簡略。通過十一點(diǎn)作為國人的物流人士有著切膚的領(lǐng)會。貨物運(yùn)轉(zhuǎn)速度慢,貨差貨損率高難以防止,高層貨架利用率嚴(yán)天的簡略懂得,使我對于物流配送有了更加深入的認(rèn)識。中國的物流業(yè)固然沒
4、有國外興旺,但這并代表中國物流業(yè)的落伍,一些原那么性譬如中國勞動力廉價的國情嚴(yán)重的制約了中國物流業(yè)信息技巧化的開展速度。蠻橫的裝卸態(tài)度更是制約中國物流業(yè)開展的瓶頸之一。這次實習(xí)讓我從實踐中了解到了物流,使實踐與理論更好的聯(lián)合.在這里我深入的領(lǐng)悟到了一個觀點(diǎn):推進(jìn)你的事業(yè),搬場公司,不要讓你的事業(yè)來推進(jìn)你.五:實習(xí)結(jié)論及建議:1、進(jìn)貨堆放貨物時不能只顧著一時的便利,應(yīng)當(dāng)斟酌到出貨時的便利,不能延誤客戶的時光,因此要依照尺度把貨物堆起,堆放要整潔公正,以免倒塌.2、要嚴(yán)厲依照倉儲治理的請求,對于過期的貨物要及時與廠家接洽,并得到應(yīng)允后及時燒毀,佳吉快運(yùn),不要堆積在倉庫中,揮霍倉庫容積,更不要和正常
5、的商品同放一起,帶給人一種混亂無章的感到.應(yīng)當(dāng)另外籌備一間倉庫,使那些一時無法燒毀的商品有處所儲存.3、目前物流中心正面臨很多問題,批次越來越多而批量卻越來越小,造成物流治理上的一個難點(diǎn).產(chǎn)前物流,企業(yè)內(nèi)部物流,銷售物流,在供應(yīng)鏈的治理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系.國內(nèi)的物流暢潤太低,僅占5%,如何把利潤搞上往.面臨一系列的困難,物流中心還得多鑒戒國外的物流策略,進(jìn)步自己企業(yè)的效益4、倉庫高層貨架的應(yīng)用率過低,有的不到三分之一;蠻橫裝卸導(dǎo)致貨損、貨差率過高建議:增強(qiáng)各局部之間溝通和接洽力度,公正分配各局部之間的物流作業(yè),有效應(yīng)用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域,應(yīng)用空間、裝備、職員和能源;最大限度地減少
6、物料搬運(yùn);簡化作業(yè)流程;縮短生產(chǎn)周期;力求投資最低;為職工供應(yīng)便利、舒適、平安和衛(wèi)生的工作環(huán)境。六:實習(xí)總結(jié):通過這次實習(xí),我學(xué)會了很多書本上學(xué)不到的知識,公興搬場,能夠把書本上的理論應(yīng)用到實際上,實踐是檢驗真諦的唯一方式,只有到實際中往,中鐵快運(yùn),才干真正認(rèn)識理論其中的意義。非常感謝海星物流配送中心能給我這個難得的機(jī)遇,讓我收益匪淺。也非常感謝學(xué)校給了我這個機(jī)遇,為我的工作積聚了經(jīng)驗,奠定了根本。物流類實習(xí)報告 篇2一、實習(xí)題目從實踐中再次認(rèn)識物流理論知識二、實習(xí)時間20 xx年6月26日下午14:3017:10三、實習(xí)地點(diǎn)石布嶺港區(qū)四、課程實習(xí)班級:winnyn308051030908級特
7、許經(jīng)營管理3班五、課程實習(xí)的領(lǐng)隊教師:林常青老師六、課程實習(xí)的目的在學(xué)習(xí)完一學(xué)期的物流管理后,通過到港口實地考察,使學(xué)生能夠更深刻地了解海上運(yùn)輸以及國際物流等相關(guān)的內(nèi)容,用理論結(jié)合實踐的教學(xué)方式使學(xué)生能夠更好地消化物流管理這門課程,并做到在現(xiàn)實中融會貫穿地運(yùn)用。七、課程實習(xí)的內(nèi)容這次物流實踐課的地點(diǎn)是北海四個碼頭中的石布嶺港區(qū),同學(xué)們到達(dá)目的地后可自行在指定范圍內(nèi)自由參觀,有任何問題都可以咨詢現(xiàn)場負(fù)責(zé)解答的顧經(jīng)理。根據(jù)現(xiàn)場提問和自行觀察,我了解了以下的一些情況:北海有四個碼頭,每個碼頭的貨運(yùn)和客運(yùn)都是不固定的,但是港區(qū)有分客貨區(qū)。我們所考察的石布嶺港區(qū)的碼頭全長約453米,建設(shè)規(guī)模有2萬、3萬
8、、5萬噸級雜貨泊位各一個,年吞吐量在500萬噸左右,屬中型港口。港區(qū)的船舶以散貨、雜貨船為主,港區(qū)的貨物多為銅、鐵、硫磺等礦產(chǎn),還有化肥。出口的貨物主要是化肥和一些礦產(chǎn),其中化肥多是云南、貴州的公司從該港出口。而進(jìn)口的主要是硫磺和礦產(chǎn),進(jìn)口多為美國,加拿大,中東等國家,其中以巴拿馬的船舶為主,在硫磺進(jìn)口中以美國和加拿大為優(yōu)。從港區(qū)到美國和加拿大是30天左右,到中東是15天左右。同時,外國船舶必須掛中國國旗在桅桿方可進(jìn)入國境。港區(qū)的淡季為114月,以春節(jié)前后為主,而旺季為510月。港區(qū)退潮時水位9。5米,平安水位為11。5米,但通常都會到達(dá)12米,大約在卸下幾件貨物后恢復(fù)到平安水位。港區(qū)接待過噸
9、位最重的是一艘7。5萬噸的貨輪,吃水13。8米。港區(qū)的碼頭根本不放貨,一般在卸完貨之后馬上運(yùn)到倉庫。今天看到停泊在碼頭的有三艘貨輪,一艘是2萬噸級的,一艘3萬噸級的,一艘3。5萬噸級的。而載重3。5萬噸的貨輪正在卸貨,貨是硫磺,卸貨工具是以軌道移動的吊車,卸貨方式是用斗抓硫磺。岸邊有一個叫集裝箱岸邊橋的起重設(shè)備,集裝箱大多以鐵軌運(yùn)輸,也用正面吊把集裝箱放到指定位置。另外,我們還到辦公大樓看了北海港20 xx的建設(shè)工程表,從而了解到北海港未來的建設(shè)方向和開展規(guī)模。八、課程實習(xí)的體會雖然此次物流實踐課在大雨中進(jìn)行,使我不能很好地參觀和考察,但是通過現(xiàn)場提問,讓我更清楚地了解海上運(yùn)輸和國際物流的流程
10、,也讓我能夠更好地理解物流的相關(guān)知識,獲益匪淺。但是,在考察中也發(fā)現(xiàn)港區(qū)存在著污染問題,由于貨物泄露而導(dǎo)致碼頭附近海域大規(guī)模污染,是海水變色。這個問題應(yīng)該盡快加以解決以免造成更大的污染和貨物的損失。實踐課其實就是一次讓學(xué)生能夠?qū)嶋H考察在理論課所學(xué)知識的時機(jī),讓學(xué)生能在實踐中把理論課上所不能了解的知識用實際情況來說明。雖然理論知識很重要,但是理論還是要在實踐中才能表達(dá)其價值。現(xiàn)在學(xué)習(xí)好理論知識是為了將來能在實踐中更好地加以運(yùn)用而準(zhǔn)備。只有擁有扎實理論根底的人才能在實際中學(xué)以致用。物流類實習(xí)報告 篇31.實習(xí)時間:20_年x月x日至20 x年x月x日2.實習(xí)單位:_x物流3.實習(xí)過程.實習(xí)內(nèi)容此次
11、實習(xí)分為兩階段,初期在快運(yùn)部的客服處,后期進(jìn)入倉庫實習(xí)。短短的實習(xí)過程中,我從初步了解公司的根本業(yè)務(wù),到熟練掌握第三方物流的操作流程,一方面,將所學(xué)的專業(yè)知識應(yīng)用、拓展到實習(xí)工作當(dāng)中,而后學(xué)到了更多物流專業(yè)知識,為以后參加工作奠定了根底。另一方面,學(xué)會了如何有效良好的處理與客戶之間的關(guān)系。實習(xí)中深刻認(rèn)識到一個工作人員所應(yīng)該具有專業(yè)知識和職業(yè)情操在工作過程中應(yīng)用的重要性。實習(xí)初期快運(yùn)部客服處物流客戶效勞是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或效勞的銷售,發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為,在向客戶提供效勞的過程將把價值附加到交換的產(chǎn)品和效勞中去。公司在業(yè)務(wù)拓展、市場推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效,為此
12、公司決定通過不斷提高物流客戶效勞水平,繼續(xù)為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最有效的物流效勞,在河北乃至全國樹立起廣泛的影響,實力打造一個優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變,再加上市場競爭越演越烈,如何提高客戶的滿意度,提高物流企業(yè)的客戶效勞水平,成為物流企業(yè)迫切需要去研究和解決的重要課題!此階段實習(xí)主要任務(wù):1.接聽客戶的 ,如在業(yè)務(wù)操作中負(fù)責(zé)客服的信息咨詢,受理客服的投訴,提供相關(guān)業(yè)務(wù)和流程的介紹,接受與處理客戶業(yè)務(wù)單證,指令。公司有完善的客戶效勞系統(tǒng)使客戶可以隨時打 來詢問自己貨物所處的狀態(tài)以及所處的位置,如果貨物喪失,也可以查詢是在哪一個環(huán)節(jié)被弄丟的,那么就可以很準(zhǔn)確的查出肇事者,并且讓其承當(dāng)相應(yīng)
13、的責(zé)任,這個系統(tǒng)大大標(biāo)準(zhǔn)了人們的行為.對不熟悉公司業(yè)務(wù)的客戶做根本詳細(xì)的講解,使客戶對公司業(yè)務(wù)到達(dá)滿意,增加公司的顧客群體,拓展公司業(yè)務(wù)范圍,提升公司認(rèn)知度及信譽(yù)度。2.對客戶的訂單進(jìn)行跟蹤記錄,準(zhǔn)確填寫內(nèi)容,并對客戶進(jìn)行相應(yīng)制單,及時了解操作動向??头康墓ぷ魅藛T所需要做的工作并不是接 那么簡,他們還對客戶進(jìn)行相應(yīng)的制單,把每一項都記入電腦里,每天打入客戶部的 不計其數(shù),所以客戶部的人員每天都單要進(jìn)行工作量很大的錄單工作,這就要求每個工作人員都有非??斓拇蜃炙俣?在客戶部實習(xí)的一個星期,我們學(xué)簡單會了理單,并把分好的單證在電腦里進(jìn)行核實確認(rèn).3.收集相關(guān)市場信息,并及時制作信息報告反應(yīng)給公司
14、。顧客的信息能夠及時反映出現(xiàn)在市場上的某些變動,由于市場競爭劇烈,豐富廣泛的信息量會給公司帶來有效作用,作為客服部,定期的詢問老顧客對公司業(yè)務(wù)的滿意情況,收集顧客提供的相應(yīng)建議十分重要。及時有效的將業(yè)務(wù)情況反應(yīng)給上級部門,等待上級的進(jìn)一步更改指示,更大作用的發(fā)揮客服部在公司開展中的作用。5.即使彌補(bǔ)操作失誤,及時更改單證,防止或減少產(chǎn)生的不良后果。假設(shè)業(yè)務(wù)上出現(xiàn)操作失誤,客服人員要及時發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行更改,如果引起顧客的不滿甚至是影響到到顧客的正常生活,要及時向顧客抱歉,解釋清楚,使顧客放心。在客服部約兩星期的實習(xí),認(rèn)識到作為一名客服人員需要擁有良好的心理素質(zhì)來受理顧客的不滿或不解,需要專業(yè)的效勞質(zhì)
15、量確保顧客的理解,還需要優(yōu)秀的效勞態(tài)度。作為一個客戶效勞工作人員,應(yīng)該掌握與客戶溝通的四個步驟:(1)端正心態(tài),要相信顧客的處境正如他所說的,并非成心來找碴。(2)與顧客建立相互信任的關(guān)系,融入顧客的世界。(3)準(zhǔn)確地獲取對方的資訊,明確用戶的需求及期望。(4)采取具體行動去幫助他,使顧客滿意。優(yōu)秀的處理問題的能力,可以給客戶留下良好的印象,讓客戶認(rèn)可公司的效勞能力,同時對公司產(chǎn)生足夠的信任,以便提升客戶忠誠度。實習(xí)后期進(jìn)入庫房實習(xí)倉庫的總體流程分為入庫,保管和出庫。入口工作包括檢驗,包裝和入庫單的打印。當(dāng)貨物被送至倉庫,由叉車司機(jī)將貨物卸至檢驗區(qū),再由檢驗員進(jìn)行數(shù)量核對并打印備件收貨單。收貨
16、單檢驗員留存一聯(lián),第二聯(lián)送至微機(jī)室。由微機(jī)室打印備件標(biāo)示,然后包裝人員按照貨品的不同規(guī)格選擇適宜的包裝材料并與檢驗員一起對貨品的質(zhì)量進(jìn)行檢驗,并將合格品連同備件標(biāo)示重新包裝。將合格品數(shù)量反應(yīng)給檢驗員。檢驗員核實后打印備件入庫單,備件入庫單一式三聯(lián),第一聯(lián)檢驗員留存,第二三聯(lián)由檢驗員蓋章后送至微機(jī)室。微機(jī)室基于單據(jù)進(jìn)行錄入和TDS備件入庫。然后再進(jìn)行備件入庫完成入庫作業(yè)。倉庫的第二項工作就是保管,也是倉庫最根本最重要的工作。包括庫區(qū)管理,入出庫備件管理和庫存盤點(diǎn)。在我們公司倉庫主要分為三個庫區(qū):小件貨物存放區(qū),高層貨架和大件貨物存放區(qū),分別由不同的保管員進(jìn)行保管維護(hù)。出入口時保管員也必須進(jìn)行盤點(diǎn)
17、并幫助檢驗員檢驗。在庫存盤點(diǎn)時應(yīng)該按貨品不同分別盤點(diǎn):備件永續(xù)盤點(diǎn)每周一次,貴重件盤點(diǎn)每月一次,保質(zhì)期備件盤點(diǎn)每月一次,未返回件每月一次,整體備件的永續(xù)盤點(diǎn)每月一次。另外每年還應(yīng)進(jìn)行年終庫存以保證庫存數(shù)量的準(zhǔn)確。保管員必須了解庫區(qū)貨品的存放位置和儲存數(shù)量,以便日常作業(yè)。此外的工作就是出庫了。出庫工作共五個步驟:打印出庫單,分配保管員,提取備件,檢驗與庫戶確認(rèn)及TDS備品出庫。提取備件后保管員應(yīng)配合檢驗員對貨品的規(guī)格數(shù)量進(jìn)行核對,然后在微機(jī)室打印出庫單。出庫單一式三聯(lián),第一聯(lián)微機(jī)室留存,第二聯(lián)檢驗員留存,第三聯(lián)客戶帶走。給客戶的出庫單必須有出庫專用章及檢驗員,保管員蓋章,缺一不可。而我作為實習(xí)生
18、是在倉庫中對貨物進(jìn)行保管,主要任務(wù):1.對庫房中的貨物進(jìn)行整理,例如分揀分類,分區(qū)放置,貼標(biāo)簽等等活動。2.進(jìn)行庫房的清掃工作,確保貨物儲存環(huán)境的優(yōu)良,保持通道的暢通。3.記錄貨物進(jìn)出情況,做好信息的輸入工作,倉庫單據(jù)的記錄要與實際相符。4.對貨物進(jìn)行定時的檢查及管理,必須保證貨物無霉變、無損壞,防止貨物的喪失。5.對倉庫管理中出現(xiàn)的問題,要及時解決,自己解決不了要向領(lǐng)導(dǎo)匯報。倉庫實習(xí)與客服部非常不同,更要求工作人員對專業(yè)知識的把握及應(yīng)用,同時也要求各個崗位的工作人員之間應(yīng)有良好的關(guān)系以便倉儲工作的順利完成。4.認(rèn)識與體會正所謂“任何的知識都源于實踐,也歸于實踐,所以實習(xí)給了我們一個接觸社會、理論應(yīng)用于實踐的時機(jī),其是我們每個大學(xué)生都必須經(jīng)歷的,它是我們第一次在實踐中了解社會,第一次將理論付諸于實踐,讓我
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