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文檔簡介
1、第 頁2022物流公司員工個人年終工作總結物流公司員工個人年終工作總結總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回憶和分析,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,快快來寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢?下面是我為大家收集的物流公司員工個人年終工作總結,希望對大家有所幫助。物流公司員工個人年終工作總結1經(jīng)過又一年的物流管理工作,內(nèi)心不禁感慨萬千,回憶物流全年的工作歷程,既有辛酸的汗水,也有進步的喜悅。過去的一年在公司各部門的配合支持及部門員工的共同努力下,順利完成了全年的各項工作任務,現(xiàn)將我部門一年來的工作情況匯報如下。一
2、、配送1、相比XX年XX年我們公司銷售在整個大環(huán)境不景氣的情況下有所下滑,在配送這一塊我們配送司機的薪水多少主要是取決配送的商品來計提成的。其實可以發(fā)現(xiàn)我們的司機不愿每天呆在家里,情愿多送貨多做事來增加收入。2、XX年我在司機計算提成這一塊要求收營員做好司機每天的配送單統(tǒng)計,做到貨物配送單的合理安排,防止了以往司機大筆金額貨物配送時搶單、搶送的局面,維護了司機之間共同利益和部門員工團結關系。3、門店有時催送貨比擬急,貨物量又比擬少,路比擬偏遠,我們送貨的原那么是分線配送。有時候一個地方的貨比擬多,司機走幾分鐘后又報了一家貨被叫回來,這樣來回幾下我們的司機也有脾氣,這樣既浪費人力又浪費物力。還有
3、一種情況就是貨不多比擬偏、又要得急,我們部門又要考慮油耗、費用的問題。所以說物流部門需要門店的配合,盡量給顧客做好解釋工作。4、出貨、裝車司機按出庫單對單對貨核對,必須要求司機本人當面做好商品的二次核對。5、加強與各部門的銜接溝通,有效發(fā)揮公司現(xiàn)有車輛人員優(yōu)勢,把一些比擬急的、數(shù)量不多的小貨盡量讓客戶順路帶走。二、人員要求與管理:1、20 xx年初公司給物流管理部的人員編制是8人,實際在崗人數(shù)一直沒有到達要求。2、由于人員的流動性大,一直以來是困擾部門工作開展的大問題。作為我部門員工的工作要求,雖然技術性不高。但作業(yè)強度大,體力要求比擬高,也需要勤勞好學,做事責任心也要求高。自己必須要了解自己
4、的下屬,包括他的人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等諸多方面,針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應該分別予以不同的管理方式、做到人盡其才,物盡其用。同時要關心自己的員工生活,除了批評外還要多加鼓勵,以及對其的信任,讓他體會到領導層的關心與器重,讓他知道我們不但是上下級關系、同事關系,我們還是互相支持、關心的朋友關系。當然,作為管理者,同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評,也不是靠一味的做老好人樹立起來的。你需要的是一個團隊的力量,你需要說你好的人的支持,你同樣需要說你壞的人的支持。三、車輛的管理1、定期對配送司機進行車輛人生平安防范意識培訓講解,定期做好車輛內(nèi)外清潔衛(wèi)生
5、。2、嚴格控制部門內(nèi)車輛費用,合理有效安排配送路線。3、嚴格要求配送員填寫出車記錄:如出車時間、行程、地點、事由、駕駛?cè)撕灻?,做到有出車就必有出車記錄,做到保存全年的出車記錄表?、對全年車輛的費用使用情況做表格化存檔:如車輛維修零件費用、保養(yǎng)、加油的時間、行駛公里數(shù)都有記錄,做到部門內(nèi)有數(shù)據(jù)可查,明確保養(yǎng)周期、時間。5、堅持秉承小問題自己動手解決、大問題送修自己買維修配件的原那么,節(jié)約控制部門車輛費用。四、工作回憶與展望1、20 xx年不知不覺在指尖慢慢逝去,20 xx年迎面而來?;叵脒^去,展望未來!有進步的喜悅,亦有工作中失誤的愧疚。用心總結工作當中的利弊、得失。2、認真履行工作職責,在新
6、的一年里,物流部將為公司的開展做到盡心盡力。物流公司員工個人年終工作總結2回首去年一年我的工作,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,當然也會有碩果累累的喜悅可以說,新年是一個公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)開展的關鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下,希望能給日后的工作帶來幫助:一、樹立全局觀念,做好本職工作不管從事什么工作,樹立平安效勞意識是首要的問題,現(xiàn)場技術效勞也不例外。我認為效勞工作的全局就是,“樹立企業(yè)形象,使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化。限度的客戶的利益,是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成局部。做好效勞工作,同時也是對公司的宣傳。二、善于溝通交流,強于協(xié)
7、助協(xié)調(diào)現(xiàn)場效勞人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識,還應該具備良好的溝通交流能力,所以這個時候就需要我們和客戶進行交流,標準操作,從而防止對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。三、精于專業(yè)技能,勤于現(xiàn)場觀察隨著物流行業(yè)的不斷開展,競爭不斷強化,如何做好客戶效勞,也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個效勞人員,要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務水平。每次優(yōu)秀的效勞,代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。四、實際操作熟練在過去的工作中得到了一些體會,在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽光的微
8、笑,可以拉近人與人之間的距離,便于與客戶的溝通。尤其是對效勞的工作,積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利,在效勞工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利。在一年里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗??偨Y下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。物流公司員工個人年終工作總結3我自20 xx年6月23日入職至今近4
9、年,在這些年中嚴格要求自己,遵守公司各項規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責,不敢有絲毫懈怠,除了做好本職工作外,還對公司的各個部門的計算機作了全面的了解,熟悉根底知識,更好的做好本職工作。本崗位目前主要工作內(nèi)容是對公司計算機、 機等硬軟件及其網(wǎng)絡的管理維護和對維濤系統(tǒng)進行維護,現(xiàn)對前期工作做如下總結:本崗位目前主要有四項主要工作內(nèi)容:其一,計算機及其網(wǎng)絡維護管理;其二,公司維濤系統(tǒng)的維護;其三,公司郵箱的監(jiān)管和 的軟硬件故障的處理,還有會前投影機、電腦的連接、設備的檢查工作。現(xiàn)對前期工作如下總結和:一、計算機及其網(wǎng)絡維護管理方面的工作工作內(nèi)容:此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、
10、管理,并保證公司計算機及相關網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作,公司計算機上軟件的安裝及維護,軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防止機器及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊,以及公司計算機相關產(chǎn)品,例如打印機,復印機的日常故障維護及共享設置等。完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:一、計算機硬件的更換,購置和維護情況公司電腦硬件近半年總體來講,出現(xiàn)問題頻率較少,每臺機器除了日常的簡單故障維護之外,硬件方面都做到物盡其用,對一些配置較低的機器進行適當?shù)南到y(tǒng)優(yōu)化處理。公司其他電腦配件采購方面根本上都是一些小的電腦配件,例如:優(yōu)盤、鼠標、鍵盤等。整體硬件使用情況較好。二、計算機系統(tǒng)及軟件維護公司目前一共32臺臺式電腦,12臺筆
11、記本在正常使用。由于機器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件和病毒木馬程序,系統(tǒng)文件受到損壞,從而導致系統(tǒng)崩潰,需重裝系統(tǒng);另外有一些屬網(wǎng)絡故障,線路問題,例如因公司機柜路由器老化而導致連接不到網(wǎng)絡等情況。三、公司計算機病毒的維護與防范情況目前網(wǎng)絡計算機病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播,為了做好防范措施,公司每臺機器都安裝了殺毒軟件,并定期的要求升級,對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。近一年來,沒有出現(xiàn)重大病毒在網(wǎng)內(nèi)傳播的情況。建議對重要電腦的殺毒軟件行進升級,并保證
12、后期正常使用。二、公司維濤系統(tǒng)的維護工作內(nèi)容:協(xié)助客戶完成每天的銷售數(shù)據(jù)上傳,遠程幫助重新安裝電腦系統(tǒng)的客戶恢復維濤系統(tǒng),對客戶不懂的地方進行指導。此項工作的具體完成情況如下:一、協(xié)助客戶完成每天的銷售數(shù)據(jù)上傳,每天催促客戶上傳昨天的銷售,保證數(shù)據(jù)的及時和準確。二、幫助客戶了解和明白維濤的具體操作,在電腦的使用過程中,總會因為各種原因?qū)е码娔X需要重新安裝系統(tǒng),這就導致公司的銷售系統(tǒng)維濤,也需要重新安裝,在經(jīng)過將近4年的使用后,大局部老客戶都懂得系統(tǒng)的具體操作,只有少局部的新客戶需要進行指導。三、公公司郵箱的監(jiān)管和 的軟硬件故障的處理,還有會前投影機、電腦的連接、設備的檢查工作公司郵箱的監(jiān)管工作
13、:因 前期已經(jīng)調(diào)整,辦公室的更換還有老鼠的原因,導致現(xiàn)在局部 的線路存在有缺陷,但會至少保證每人能在自己桌前能打 。會前投影機、電腦的連接工作:會前半小時連接好所需設備,會后半小時內(nèi)收放好電腦、激光筆、投影機等設備。如果行政部門需要配合的話每周設備檢查:每個月檢查各部門計算機、打印設備的使用情況,并在當日做好記錄工作。20 xx年度工作中存在的缺乏:1、目前在辦公軟件使用方面仍存在一些缺乏,在今后會努力學習。2、有時工作事情太多做事有頭沒尾,對工作安排不合理,沒有主次之分。有時性子太急躁說話的思路不清晰,在跟領導還有同事之間的溝通容易產(chǎn)生誤會。對工作程序上沒有合理的安排,有時會按照自己的想法來,溝通能力差。明年:本崗位作為公司一個效勞性崗位,下年工作重點可從兩方面進行:1、公司計算機管理方面,主要包括公司計算機及網(wǎng)絡的維護、打印設備維護及郵箱的監(jiān)管工作,保證公司所有員工在網(wǎng)絡利用方面能正常開展工作
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