SAP優(yōu)化管理提高核心競(jìng)爭(zhēng)力

1、企業(yè)信息化探討企業(yè)信息化探討1.1、SAP 德國(guó)造 1.1、SAP 德國(guó)造全球最大的企業(yè)管理軟件供應(yīng)商成立于1972年，總部位于德國(guó)沃爾多夫全球第三大獨(dú)立軟件公司在50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)在多家證券交易所上市2007年銷售收入:102.6億歐元客戶遍布120個(gè)國(guó)家和地區(qū)84,000個(gè)安裝點(diǎn)26,00028 個(gè)行業(yè)方案超過(guò)40，000名員工為全球企業(yè)服務(wù)超過(guò)10，000名開(kāi)發(fā)者的創(chuàng)新能力1.1、SAP 35年只做一件事萬(wàn)歐元收入9名員工R/2大型機(jī)萬(wàn)歐元收入名員工在個(gè)國(guó)家擁有家用戶R/3客戶機(jī)/服務(wù)器年德國(guó)上市年瑞士上市SAP進(jìn)軍全球 億歐元收入名員工在全球個(gè)國(guó)家擁有2,800家用戶myS

2、AP.com一站式商務(wù)中小企業(yè)方案啟動(dòng)年簽約IBM年簽約微軟紐約上市億歐元收入名員工在全球個(gè)國(guó)家擁有家用戶mySAP商務(wù)套件SAP 敏捷商務(wù)解決方案Business One 發(fā)布，燎原計(jì)劃全面進(jìn)軍中小企業(yè)市場(chǎng)億歐元收入投入研發(fā)億歐元名員工在全球多個(gè)國(guó)家擁有家用戶1972197919921999/20002002/2003 SAP AG 2003, Corporate Profile, Feb. 2003 / 191.1、SAP 近30個(gè)行業(yè)的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐 1.1、SAP 近30個(gè)行業(yè)的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐# 公司80706050403020SAP的客戶全球500強(qiáng)企業(yè)78%86%10消費(fèi)品0消費(fèi)品40

3、%80%87%90%75%100%化工100%化工86%零售批發(fā)航空與國(guó)防汽車(chē)高科技鋼鐵采礦石油天然氣制藥銀行專業(yè)服務(wù)電信電力100%零售批發(fā)航空與國(guó)防汽車(chē)高科技鋼鐵采礦石油天然氣制藥銀行專業(yè)服務(wù)電信電力93%100%54%47%63保險(xiǎn)媒體%保險(xiǎn)媒體76%81%消費(fèi)品/離散型流程型制造業(yè)金融服務(wù)業(yè)服務(wù)業(yè)機(jī)械工程建筑#1制造業(yè)#1機(jī)械工程建筑#1#1#1注意：全球500強(qiáng)企業(yè)不包括公共部門(mén)業(yè)引自：財(cái)富雜志12. 全球SAP典型客戶（涵蓋各種企業(yè)規(guī)模） 12. 全球SAP典型客戶（涵蓋各種企業(yè)規(guī)模）1.1、SAP 中國(guó)市場(chǎng)16年運(yùn)作 1.1、SAP 中國(guó)市場(chǎng)16年運(yùn)作SAP 中國(guó)市場(chǎng)1,000個(gè)

4、系統(tǒng)安裝點(diǎn)500家R/3用戶，2000多家Business One用戶70的客戶為中國(guó)本地的企業(yè)堅(jiān)定的市場(chǎng)承諾1992年擁有第一個(gè)SAP用戶1995年在中國(guó)設(shè)立辦事處SAP中國(guó)研究院全球8大研發(fā)中心SAP大連支持中心全球6大技術(shù)支持中心SAP浦東軟件園，SAP成都支持中心大學(xué)聯(lián)盟，設(shè)立“ ”龐大的SAP中國(guó)生態(tài)系統(tǒng)SAP500 名員工，其中SAP中國(guó)擁有350名員工分別在北京、上海、廣州、大連、臺(tái)北和香港設(shè)立了分公司擁有40多家合作伙伴，1000多名咨詢顧問(wèn)1.1、SAP 中國(guó)成功企業(yè)信賴的顧問(wèn) 1.1、SAP 中國(guó)成功企業(yè)信賴的顧問(wèn)物流服務(wù)提供商 第一！煙草業(yè)第一！運(yùn)動(dòng)裝備業(yè) 第一！個(gè)人電腦

5、業(yè)第一！石油業(yè)第一上海銀行第一汽車(chē)業(yè)第一！在中國(guó)還擁有很多其他客戶！1.1、SAP 中國(guó)成功企業(yè)已經(jīng)從中獲益使用 SAP前使用SAP后30天72天2%28天0.3% 集團(tuán)財(cái)務(wù)報(bào)表 庫(kù)存周轉(zhuǎn) 庫(kù)存積壓損失 應(yīng)收帳周轉(zhuǎn)天數(shù)差旅費(fèi)、辦公用品費(fèi)用 差旅費(fèi)、辦公用品費(fèi)用0.5 天22天0.19% 14天0.05%降低 10%以上各項(xiàng)每年總計(jì)降低成本以上各項(xiàng)每年總計(jì)降低成本6億多元。在中國(guó)超過(guò)上千家客戶中國(guó)國(guó)際管理與績(jī)效管理與績(jī)效毛利率（）毛利率（）主要業(yè)務(wù)收入比率（）毛利銷售主要業(yè)務(wù)收入比率（）資本利潤(rùn)率利潤(rùn)資金周轉(zhuǎn)營(yíng)業(yè)外收益廢品廢料廢品廢料資產(chǎn)使用率回款天數(shù)資產(chǎn)使用率回款天數(shù)戰(zhàn)略對(duì)象成功的關(guān)鍵因素常規(guī)

6、的績(jī)效指標(biāo)可測(cè)量的績(jī)效指標(biāo)管理與績(jī)效 管理與績(jī)效及時(shí)交易及時(shí)交易數(shù)量精確度失誤率業(yè)務(wù)執(zhí)行效率客戶滿意度業(yè)務(wù)處理速度交易周期從輸入交易委托到完成的周期從輸入交易委托到顯示結(jié)果的周期及時(shí)完成訂單率（）精確數(shù)量交易數(shù)（）失誤占總交易的戰(zhàn)略對(duì)象成功的關(guān)鍵因素常規(guī)的績(jī)效指標(biāo)可測(cè)量的績(jī)效指標(biāo)應(yīng)用價(jià)值：績(jī)效分析 應(yīng)用價(jià)值：績(jī)效分析SAP系統(tǒng)提供豐富的數(shù)據(jù)分析模型，讓管理者可以隨時(shí)洞察企業(yè)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)應(yīng)用價(jià)值：績(jī)效分析 應(yīng)用價(jià)值：績(jī)效分析采購(gòu)排行分析（按物料、按供應(yīng)商、按部門(mén)）采購(gòu)比重分析（按供應(yīng)商、按物料、按部門(mén)）采購(gòu)價(jià)格波動(dòng)分析(某物料某時(shí)段分析)應(yīng)用價(jià)值：績(jī)效分析 應(yīng)用價(jià)值：績(jī)效分析銷售、貢獻(xiàn)毛利排行分析（

7、按產(chǎn)品、按渠道/客戶、按片區(qū)、按銷售代表銷售額、毛利比重分析（按產(chǎn)品、按渠道/客戶、按片區(qū)、按銷售代表）銷售價(jià)格走勢(shì)分析(某產(chǎn)品某時(shí)段分析)應(yīng)用價(jià)值：業(yè)務(wù)過(guò)程自動(dòng)控制 應(yīng)用價(jià)值：業(yè)務(wù)過(guò)程自動(dòng)控制在線審批系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行送審審批回復(fù)例1：采購(gòu)單金額5萬(wàn)時(shí),需要采購(gòu)經(jīng)理批，50 萬(wàn)時(shí)需采購(gòu)經(jīng)理及總經(jīng)理審批后才能下達(dá)例2： 采購(gòu)付款時(shí)，需要無(wú)條件經(jīng)總經(jīng)理審批后，才能支付異常警報(bào)提醒自動(dòng)將業(yè)務(wù)過(guò)程中需要提醒、或異常情況以系統(tǒng)提示、手機(jī)短信等形式發(fā)送給相應(yīng)的人員例:收付款到期、訂單未按時(shí)交貨、采購(gòu)到期、庫(kù)存不足、超預(yù)算管理價(jià)值：管理價(jià)值：將企業(yè)的優(yōu)秀管理思路融入系統(tǒng)變?nèi)藶楣芾頌橹贫裙芾硎箻I(yè)務(wù)過(guò)程全面受控將有

8、可能對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)造成傷害的行為，在發(fā)生之前就給予攔截，阻止其發(fā)生銷售機(jī)會(huì)管理與分析 銷售機(jī)會(huì)管理與分析管狀圖分析球狀圖分析價(jià)值：及時(shí)了解業(yè)務(wù)員的工作狀態(tài)，對(duì)比不同機(jī)會(huì)的價(jià)值、分析銷售強(qiáng)弱環(huán)節(jié)，贏得更多的 銷售利潤(rùn)價(jià)值：及時(shí)了解業(yè)務(wù)員的工作狀態(tài)，對(duì)比不同機(jī)會(huì)的價(jià)值、分析銷售強(qiáng)弱環(huán)節(jié)，贏得更多的 銷售利潤(rùn) SAP 2008 / Page 17工作重點(diǎn)：銷售管理日?；顒?dòng) 工作重點(diǎn)：銷售管理日?；顒?dòng)電話會(huì)議任務(wù)活動(dòng) 備注其它銷售管理工作安排在截止期限之前必須進(jìn)行的活動(dòng)： 電話會(huì)議其它日歷日歷銷售管理過(guò)程跟蹤 銷售管理過(guò)程跟蹤(6%*)第一次會(huì)議第二次會(huì)議報(bào)價(jià)第五階段 (80%)談判交易會(huì)上的接觸示對(duì)產(chǎn)品

9、有興趣為潛在客戶輸入。求的適當(dāng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)等進(jìn)行談判單銷售談判據(jù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品此預(yù)期客戶(潛在客戶)歸類為系統(tǒng)中的客戶600*2000400060008000盈利盈利?虧損*成功概率* 潛在訂單金額全國(guó)華東福建廈門(mén)泉州同安海滄浙江華南廣東廣州深圳海南海滄劃分銷售區(qū)域業(yè)務(wù)伙伴主數(shù)據(jù)定義銷售區(qū)域海滄劃分銷售區(qū)域業(yè)務(wù)伙伴主數(shù)據(jù)定義銷售區(qū)域全國(guó)代碼C2020客戶全國(guó)代碼C2020客戶華東華東福建廈門(mén)概覽福建廈門(mén)概覽浙江同安海滄浙江同安海滄銷售區(qū)域銷售機(jī)會(huì)銷售機(jī)會(huì)業(yè)務(wù)伙伴的銷售區(qū)域業(yè)務(wù)伙伴的銷售區(qū)域C2020業(yè)務(wù)伙伴代碼海滄?zhèn)蚪?(1/2) 傭金 (1/2)菜單菜單 一般設(shè)置管理銷售根據(jù)以下內(nèi)容設(shè)置傭金項(xiàng)目客戶定

10、義 一般 定義銷售代表傭金5%Monica 價(jià)格從以下范圍中搜索訂單:業(yè)務(wù)合作伙伴用戶設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)銷售代表銷售代表物料描述客戶物料編號(hào)從以下范圍中搜索訂單:業(yè)務(wù)合作伙伴用戶設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)銷售代表銷售代表物料描述客戶物料編號(hào)發(fā)票.其他A00002BrotherA00001C00002傭金5%Monica 價(jià)格查詢傭金 (2/2)價(jià)格 價(jià)格采購(gòu)價(jià)格采購(gòu)價(jià)格價(jià)格清單物料編號(hào)價(jià)格清單499.00小批量訂貨的價(jià)格清單299.00A1001599.00599.00大批量訂貨的價(jià)格清單價(jià)格清單 04799.00價(jià)格清單 價(jià)格清單 05299.00299.00價(jià)格清單 06定價(jià) 定價(jià)物料管理業(yè)務(wù)伙伴主數(shù)據(jù)物料管理業(yè)務(wù)伙

11、伴主數(shù)據(jù)付款條款C1001299.00A1001物料編號(hào)付款條款C1001299.00A1001價(jià)格清單采購(gòu)價(jià)格大批量訂貨的價(jià)格清單499.00價(jià)格清單大批量訂貨的價(jià)格清單大批量訂貨的價(jià)格清單499.00價(jià)格清單大批量訂貨的價(jià)格清單轉(zhuǎn)銷商599.00價(jià)格清單 04799.00轉(zhuǎn)銷商599.00價(jià)格清單 04799.00價(jià)格清單 052 憑證99.00C1001業(yè)務(wù)伙伴99.00C1001物料價(jià)格A1001499.00 雙擊 雙擊至從數(shù)量等級(jí)價(jià)格清單小批量訂貨的價(jià)格清單有效期間從至#物料 雙擊 雙擊至從數(shù)量等級(jí)價(jià)格清單小批量訂貨的價(jià)格清單有效期間從至#物料價(jià)格1椅子2Eur 190.002桌子2

12、Eur 1,800.003床24貨架2Eur 1,000.00層次結(jié)構(gòu)和展開(kāi)業(yè)務(wù)伙伴選定物料的特殊價(jià)格：參考或不參考價(jià)格清單計(jì)算折扣更新價(jià)格清單時(shí)自動(dòng)更新至從數(shù)量等級(jí)業(yè)務(wù)合作伙伴的特殊價(jià)格 業(yè)務(wù)伙伴選定物料的特殊價(jià)格：參考或不參考價(jià)格清單計(jì)算折扣更新價(jià)格清單時(shí)自動(dòng)更新至從數(shù)量等級(jí)業(yè)務(wù)合作伙伴的特殊價(jià)格針對(duì)特定業(yè)務(wù)伙伴 雙擊針對(duì)特定業(yè)務(wù)伙伴 雙擊 雙擊有效期間從至SAP Business One 流程中的銷售分析 SAP Business One 流程中的銷售分析銷售分析根據(jù)下列標(biāo)準(zhǔn)提供銷售信息：客戶項(xiàng)目銷售代表上述三種標(biāo)準(zhǔn)的組合示例每一個(gè)客戶的銷售指標(biāo)是什么?從哪一類客戶那里贏利最多?何種產(chǎn)品

13、贏利最多?何種產(chǎn)品最有利可圖?銷售數(shù)字按季度是怎樣分配的?何種產(chǎn)品最受某些客戶喜愛(ài)?某一產(chǎn)品表現(xiàn)如何?在整個(gè)年度中每一銷售代表的銷售指標(biāo)和物料如何分配？決策分析示例：動(dòng)態(tài)庫(kù)存及庫(kù)存分布分析 決策分析示例：動(dòng)態(tài)庫(kù)存及庫(kù)存分布分析 SAP 2007 / Page 30決策分析示例：批號(hào)溯源分析12只要錄入批號(hào)，即可以查到該批號(hào)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品以及它的來(lái)龍去脈 以及所有的記錄例：1314522 SAP 2007 / Page 31財(cái)務(wù)核算、管理與分析 財(cái)務(wù)核算、管理與分析財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的同步化：當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，財(cái)務(wù)立即動(dòng)態(tài)變化，并確保財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的一致，避免了以往財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)嚴(yán)重脫節(jié)的現(xiàn)象：如當(dāng)前倉(cāng)庫(kù)發(fā)料時(shí)，財(cái)務(wù)立

14、即反應(yīng)出領(lǐng)料成本采購(gòu)入庫(kù)時(shí)，財(cái)務(wù)立即形成采購(gòu)暫估生產(chǎn)完工入庫(kù)時(shí)，財(cái)務(wù)立即形成成本結(jié)轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)核算轉(zhuǎn)向精細(xì)化財(cái)務(wù)部門(mén)將可以騰出更多的精力來(lái)處理如：訂單成本分析、采購(gòu)成本分 析、預(yù)算管理財(cái)務(wù)職能更多轉(zhuǎn)向監(jiān)督分析：如參與業(yè)務(wù)監(jiān)督，從各種對(duì)比分析、趨勢(shì)分析、差異分析中為管理者提供有力的決策依據(jù)，如下圖：多層面收付款分析 多層面收付款分析 SAP 2007 / Page 33多角度帳齡分析 多角度帳齡分析 SAP 2007 / Page 34101/101/管理會(huì)計(jì)XX公司XX公司XX系列產(chǎn)品董事會(huì)0073E/0074W0083E/0084W董事會(huì)0073E/0074W管理費(fèi)用產(chǎn)品董事會(huì)0073E/0074

15、W0083E/0084W董事會(huì)0073E/0074W執(zhí)行董事0083E/0084W執(zhí)行董事0083E/0084W銷售部XX系列產(chǎn)品銷售合同執(zhí)行董事財(cái)務(wù)部班輪部102 東南亞/美西周班航線0071E/0072W1 銷售部XX系列產(chǎn)品銷售合同執(zhí)行董事財(cái)務(wù)部班輪部102 東南亞/美西周班航線0071E/0072W1 財(cái)務(wù)部0071E/0072WS2006837530093E/0094W0093E/0094W0073E/0074W銷售費(fèi)用0073E/0074W黃河輪船舶公共華北區(qū)銷售共同費(fèi)用2黃河輪船舶公共華北區(qū)服務(wù)費(fèi)用服務(wù)收入5長(zhǎng)江輪0083E/0084W華南區(qū)XX系列產(chǎn)品長(zhǎng)江輪0083E/0084

16、W華南區(qū)XX系列產(chǎn)品服務(wù)合同201/西北歐周班航線0071E/0072W2 1 201/西北歐周班航線0071E/0072W2 1 D39883430033E/0034W0023E/0024WV209385330073E/0074W華東區(qū)華東區(qū)集裝箱部1 服務(wù)部銷售合同0071E/0072W集裝箱部1 服務(wù)部銷售合同0071E/0072W0083E/0084W1S200683753S200683753財(cái)務(wù)管理示例：利潤(rùn)中心收支分析 財(cái)務(wù)管理示例：利潤(rùn)中心收支分析財(cái)務(wù)管理示例：預(yù)算方案（采購(gòu)、銷售、費(fèi)用） 財(cái)務(wù)管理示例：預(yù)算方案（采購(gòu)、銷售、費(fèi)用）預(yù)算樂(lè)觀預(yù)算悲觀預(yù)算主預(yù)算科目樂(lè)觀預(yù)算悲觀預(yù)算主預(yù)算科目200000科目300000科目400000科目500000預(yù)算控制 預(yù)算控制財(cái)務(wù)管理示例：預(yù)算分析（預(yù)算與