安全部規(guī)章制度

1、上海國際賓館 安全部Hangzhou Capital star hotel Security Dept.PAGE PAGE 240一、部門概述安全部是負(fù)責(zé)賓館日常安全保衛(wèi)和消防工作的職能部門,維護賓館內(nèi)所有人員的生命、身體、財物不受危害、不受損失的工作，就是賓館的安全工作。其主要任務(wù)是：1、制定賓館有關(guān)安全規(guī)章制度和安全保衛(wèi)工作計劃，逐步健全安全防范管理制度。2、對全體體員工進進行安全全法制教教育，提提高安全全意識。 3、強化賓賓館內(nèi)部部治安管管理，維維護治安安秩序、交交通秩序序，防止止刑事案案件、治治安案件的發(fā)發(fā)生，協(xié)協(xié)助公安安機關(guān)查查處治安安案件、破破壞事件件、偵破破一般刑刑事案件件。4、

2、預(yù)防火火警、火火災(zāi)事故故的發(fā)生生，配合合消防機機關(guān)進行行防火檢檢查，做做到“預(yù)防為主，防消消結(jié)合”。5、組織對對賓館的的日常巡巡查和安安全檢查查工作，落落實各部部門各崗崗位安全全服務(wù)工工作，加加強重點點部位保保衛(wèi)工作作，及時時發(fā)現(xiàn)和和消除事事故隱患患、危險險事態(tài)和和突發(fā)事事件。6、預(yù)防生生產(chǎn)和工工傷事故故的發(fā)生生。7、辦理其其它涉及及安全工工作的事事宜。二、組織機機構(gòu)設(shè)置置分管總經(jīng)理 分管總經(jīng)理安全部經(jīng)理安全部經(jīng)理安保主管安保主管領(lǐng) 班領(lǐng) 班消控中心巡 邏 崗門崗?fù)＼噲鱿刂行难?邏 崗門崗?fù)＼噲鰨徫宦氊?zé)DUTIEES RESSPONNSIBBILIITIEESAPPROOVEDD BYY D

3、ATTE批準(zhǔn)人： 日日期：TITLEE LLEVEEL職務(wù)：安全全部經(jīng)理理 級別別：部門門經(jīng)理DEPARRTMEENT SSECTTIONN部門：安全全部 工作區(qū)區(qū)域：辦辦公室REPORRTINNG REPPORTTINGG TO：報告內(nèi)容： 報告告：分管管總經(jīng)理理LINE SSUPEERVIISESS管理范圍： 安全全部所有有員工.JOB SSUMMMARYY:工作摘要：在總經(jīng)理的的領(lǐng)導(dǎo)和和公安機機關(guān)的指指導(dǎo)下，全全面負(fù)責(zé)責(zé)賓館的的安全管管理工作作，維護護內(nèi)部的的治安秩秩序，防防火、防防盜，保保障賓館館財產(chǎn)和和員工的的安全，保保證各項項業(yè)務(wù)工工作的順順利進行行。DUTIEES REESPOO

4、NSIIBILLITIIES：崗位職責(zé)：1、認(rèn)真貫貫徹執(zhí)行行安全保保衛(wèi)的工工作方針針和有關(guān)關(guān)條例，負(fù)負(fù)責(zé)制定定、健全全賓館的的各項管理規(guī)章制制度，督督促各項項制度的的執(zhí)行，并并檢查落落實情況況。 組組織開展展以“四防”（防火、防防盜、防防破壞、防防治安災(zāi)災(zāi)害事故故）為中中的法制制教育。2、維護內(nèi)內(nèi)部治安安秩序，預(yù)預(yù)防和查查處治安安案件，協(xié)協(xié)助公安安機關(guān)偵偵破違法法犯罪案案件,協(xié)助各部門門搞好賓賓館安全全檢查工工作。3、開展義義務(wù)消防防隊的活活動和訓(xùn)訓(xùn)練，組組織搞好好消防工工作和滅滅火安全全教育，防防止火災(zāi)災(zāi)發(fā)生，組組織有關(guān)關(guān)部門對對賓館進進行安全全大檢查查。4、認(rèn)真布布置落實實并完成成上級部部

5、門、賓賓館領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下達(dá)的的工作任任務(wù)，并并做好有有關(guān)記錄錄。5、定期檢檢查通訊訊設(shè)備是是否保持持暢通，經(jīng)經(jīng)常巡視視賓館各各消防滅滅火器材材、設(shè)備備處于良良好狀態(tài)態(tài)和安全全措施的的落實情情況，及及時解決決安全、消消防工作作中遇到到的困難難。6、負(fù)責(zé)安安排好安安全部的的工作，并并對其進進行督查查及考核核，重視視內(nèi)勤工工作，組組織好安安全工作作檔案材材料的積積累和科科學(xué)管理理工作。7、組織部部門員工工學(xué)習(xí)安安全檢查查業(yè)務(wù)知知識，做做好思想想政治工工作，了了解掌握握員工思思想動態(tài)態(tài)，關(guān)心心員工的的生活和和自身素素質(zhì)、業(yè)業(yè)務(wù)水平平的提高高。8、協(xié)助人人事培訓(xùn)訓(xùn)部門對對錄用的的新員工工進行就就業(yè)前的的安全知

6、知識及防防火知識識的培 訓(xùn)。9、密切與與當(dāng)?shù)毓病⑾啦块T門和其它它賓館安安全部的的聯(lián)系，互互相配合合，加強強合作。10、執(zhí)行行賓館領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)達(dá)的其它它任務(wù)。APPROOVEDD BYY DAATE批準(zhǔn)人： 日期：TITLEE LEVVEL職務(wù)：安保保主管 級別：主管 DEPARRTMEENT SECCTIOON部門：安全全部 工工作區(qū)域域：賓館館內(nèi)部 REPPORTTINGG REPPORTTINGG TO報告內(nèi)容： 報報告：安安全部經(jīng)經(jīng)理LINE SUPPERVVISEES管理范圍： 安安全部員員工.JOB SSUMMMARYY:工作摘要：協(xié)助經(jīng)理管管理安全全部各班班組工作作，兼管管消

7、控中中心日常常工作，參參加片組組消防會會,每日日檢查賓賓館各部部門、各各區(qū)域日日常安全全工作和和按計劃劃檢查消消防設(shè)施施設(shè)備,受經(jīng)理理委派處處理各種種消防、治治安、安安全生產(chǎn)產(chǎn)事務(wù)及及突發(fā)事事件。對對賓館安安全工作作薄弱環(huán)環(huán)節(jié)和問問題提出出預(yù)防措措施，對對安全部部管理工工作提出出建議。DUTIEES REESPOONSIIBILLITIIES：崗位職責(zé)：1、協(xié)助經(jīng)經(jīng)理落實實各項安安全工作作任務(wù)，經(jīng)經(jīng)理不在在時在部部門內(nèi)行行使代理理經(jīng)理職職權(quán)。2、受本部部門經(jīng)理理委派，可可以處理理各種治治安問題題，可以以調(diào)動保保安處理理應(yīng)急事事務(wù)。3、每日巡巡視賓館館各區(qū)域域，檢查查督促各各部門及及重點部部位落

8、實實安全責(zé)責(zé)任制，檢查各班運運作情況況，檢查查消防設(shè)設(shè)施狀況況，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題及及時處置置、及時時呈報經(jīng)經(jīng)理。4、參加周周查、月月查、專專項查等等安全檢檢查工作作，并負(fù)負(fù)責(zé)做好好記錄。5、審閱保保安日巡巡查記錄錄，對異異常情況況匯報經(jīng)經(jīng)理，落落實整改改。6、擔(dān)任對對賓館員員工的消消防、治治安等安安全培訓(xùn)訓(xùn)工作。7、負(fù)責(zé)消消控中心心日常工工作，制制訂對賓賓館消防防設(shè)施的的年度分分解檢測測計劃，并并遂月完完成檢測測。8、組織義義務(wù)消防防隊的月月度培訓(xùn)訓(xùn)演練，協(xié)協(xié)助經(jīng)理理組織賓賓館年度度消防演演練。9、審批賓賓館內(nèi)各各部門、各各區(qū)域動動用明火火申請，落落實對動動用明火火和施工工現(xiàn)場的的防火管管理工作作。

9、10、參加加片組消消防例會會，向公公安消防防機關(guān)匯匯報賓館館消防工工作的開開展情況況，接受受消防機機關(guān)工作作布置，融融洽片組組人員關(guān)關(guān)系。11、遇大大型活動動、突發(fā)發(fā)性事件件時，擔(dān)擔(dān)任本部部門一線線現(xiàn)場負(fù)負(fù)責(zé)人工工作。12、負(fù)責(zé)責(zé)對在賓賓館辦理理停車證證的出租租車進行行服務(wù)質(zhì)質(zhì)量管理理13、健全全本部門門消防、治治安、安安全生產(chǎn)產(chǎn)檔案。14、完成成領(lǐng)導(dǎo)、部部門經(jīng)理理指派的的的其它它工作任任務(wù)。APPROOVEDD BY DATTE批準(zhǔn)人： 日期：TITLEE LEVVEL職務(wù)：領(lǐng)班班 級級別： 領(lǐng)班DEPARRTMEENT SECCTIOON部門：安全全部 工作區(qū)區(qū)域：賓賓館外圍圍REPOOR

10、TIING RREPOORTIING TTO報告內(nèi)容： 報報告：安安全部經(jīng)經(jīng)理 LINE SUPPERVVISEES管理范圍： 安安全部本本班員工工.JOB SSUMMMARYY:工作摘要：在本部門經(jīng)經(jīng)理的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)本班員工，按賓館安全制度要求，結(jié)合當(dāng)班實際店情，做好車輛停放、各區(qū)域安全秩序維護、消防設(shè)施完好及突發(fā)事件處理等一線現(xiàn)場管理工作。DUTIEES REESPOONSIIBILLITIIES：崗位職責(zé)：1、在部門門經(jīng)理的的領(lǐng)導(dǎo)下下，負(fù)責(zé)責(zé)本班次次各崗位位保安業(yè)業(yè)務(wù)工作作，主持持班前會會班后會會、員工工派崗、儀儀容儀表表、升旗旗收旗、跑跑警、崗崗位人員員調(diào)配、崗崗位器材材完好、清清潔

11、衛(wèi)生生等工作作，督導(dǎo)導(dǎo)本班員員工工作作質(zhì)量，每每月提出出本班員員工工作作實績考考評意見見。2、掌握當(dāng)當(dāng)班期間間賓館客客情，及及時布置置落實團團隊大巴巴、貴賓賓、會議議、婚宴宴等客人人車輛的的停放工工作，及及時掌握握賓館各各部門治治安秩序序情況，及及時調(diào)派派保安對對應(yīng)時產(chǎn)產(chǎn)生的重重要客人人、重點點部位進進行現(xiàn)場場護衛(wèi)。3、執(zhí)行賓賓館安全全制度，維維護賓館館安全秩秩序，及及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)、報告告和處理理不安全全因素，督督促各崗崗位保安安協(xié)同一一體嚴(yán)把把大門、車車庫、巡巡查等安安全關(guān)。當(dāng)當(dāng)悉知店店內(nèi)發(fā)生生打架斗斗毆、騷騷擾電話話、車輛輛碰撞、丟丟失物品品、客人人醉酒、及及火警等等突發(fā)事事件時，應(yīng)應(yīng)立即調(diào)調(diào)

12、集保安安趕赴現(xiàn)現(xiàn)場進行行處理，同同時報告告上級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)。4、按部門門要求，組組織本班班員工進進行安全全和服務(wù)務(wù)知識培培訓(xùn)、消消防演練練及臨時時加班工工作等。5、審閱各各部門下下班后安安全檢查查日志臺臺帳，掌掌握當(dāng)班班工作期期間賓館館消防設(shè)設(shè)施及工工作區(qū)域域內(nèi)的物物品完好好情況，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題及時報報告和處處理。6、完成部部門經(jīng)理理分派的的其它工工作。APPROOVEDD BYY DAATE批準(zhǔn)人： 日期：TITLEE LEVVEL職務(wù)：內(nèi)勤勤 級級別：員員工 DEPARRTMEENT SSECTTIONN部門：安全全部 工工作區(qū)域域：辦公公室 REPPORTTINGG REPPORTTINGG T

13、O報告內(nèi)容： 報報告：安安全部經(jīng)經(jīng)理LINE SUPPERVVISEES管理范圍：.JOB SSUMMMARYY:工作摘要：協(xié)助經(jīng)理管管理部門門行政事事務(wù)，協(xié)協(xié)助主管管檢查、保保養(yǎng)消防防設(shè)施設(shè)設(shè)備，負(fù)負(fù)責(zé)部門門責(zé)任區(qū)區(qū)域衛(wèi)生生，應(yīng)工工作需要要填補崗崗位工作作。DUTIEESRESSPONNSIBBILIITIEES：崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)部部門考勤勤、加班班、工作作餐券、用用款計劃劃等申報報工作，負(fù)負(fù)責(zé)員工工工資單單、勞保保、福利利品的領(lǐng)領(lǐng)取、保保管和發(fā)發(fā)放，領(lǐng)領(lǐng)發(fā)本部部門各項項費用及及辦公用用品，工工作用品品等錢款款物品。2、負(fù)責(zé)對對本部門門財產(chǎn)的的具體管管理，健健全財產(chǎn)產(chǎn)帳，定定期核對對。3、

14、負(fù)責(zé)辦辦理拾遺遺品的繳繳交、注注冊登記記管理及及報批手手續(xù)。4、負(fù)責(zé)賓賓館備用用鑰匙的的管理，以以及增配配的登記記和監(jiān)督督。5、負(fù)責(zé)本本部門公公文、檔檔案資料料和印信信的收發(fā)發(fā)、整理理、存檔檔和保管管工作，能能按要求及時上報報各項報報表、數(shù)數(shù)據(jù)、文文本資料料。6、按月度度檢測計計劃協(xié)助助主管做做好消防防設(shè)施設(shè)設(shè)備的檢檢測、保保養(yǎng)、記記錄工作作。7、按部門門領(lǐng)導(dǎo)布布置參加加會議，做做好會務(wù)務(wù)及記錄錄工作。8、負(fù)責(zé)本本部宣傳傳和衛(wèi)生生工作。9、做好車車輛停車車票據(jù)的的發(fā)放及及費用收收繳核對對工作。10、協(xié)助助主管管管理辦證證出租車車的營運運服務(wù)質(zhì)質(zhì)量。11、擔(dān)任任部門各各崗位機機動人員員職能。12

15、、完成成部門經(jīng)經(jīng)理指派派的其它它工作。APPROOVEDD BYY DAATE批準(zhǔn)人： 日期：TITLEE LEVVEL職務(wù)：巡邏邏安保員員 級級別：員員工 DEPARRTMEENT SSECTTIONN部門：安全全部 工工作區(qū)域域：整個個賓館 REEPORRTINNG REEPORRTINNG TOO報告內(nèi)容 報告：當(dāng)班領(lǐng)領(lǐng)班LINE SUPPERVVISEES管理范圍：.JOB SSUMMMARYY:工作摘要：負(fù)責(zé)賓館的的安全巡巡邏工作作,對各各項可能能發(fā)生的的事件積積極防范范,，發(fā)發(fā)現(xiàn)并排排除不安安全因素素，維護護內(nèi)部正正常秩序序,主動動為賓客客提供服服務(wù)，為為賓客創(chuàng)創(chuàng)造安全全、可靠靠的

16、生活活環(huán)境。DUTIEES REESPOONSIIBILLITIIES：崗位職責(zé)：1、提前十十分鐘到到崗，檢檢查當(dāng)班班工作記記錄。2、了解當(dāng)當(dāng)日客人人情況,重點賓賓客及當(dāng)當(dāng)日主要要活動情情況，及及時布位位檢查。3、檢查賓賓館安全全管理情情況和安安全設(shè)施施運轉(zhuǎn)情情況，是是否有不不安全因因素，如如住客離離開房間間是否將將房門鎖鎖好。下下班后各各部位是是否關(guān)好好門窗、關(guān)關(guān)掉電燈燈。電器器情況是是否安全全，以及及重點部部位的安安全情況況。4、維護好好內(nèi)部秩秩序，指指揮好車車輛的停停放和疏疏通道路路暢通。5、對違反反賓館規(guī)規(guī)定的如如鬧事、斗斗毆，損損壞賓館館設(shè)施者者，先勸勸阻制止止，后將將其帶到到安全部

17、部調(diào)查處處理。6、接受上上級指揮揮，加入入賓館消消防隊執(zhí)執(zhí)行滅火火任務(wù)。7、主動為為客人提提供優(yōu)質(zhì)質(zhì)服務(wù)。8、做好工工作記錄錄，完成成上級交交給的其其它APPROOVEDD BYY DAATE批準(zhǔn)人： 日期：TITLEE LEVVEL職務(wù)：消控控中心安安保員 級別：員工 DEPARRTMEENT SECCTIOON部門：安全全部 工工作區(qū)域域：消控控中心 REEPORRTINNG REEPORRTINNG TOO報告內(nèi)容： 報報告：安安保主管管LINE SUPPERVVISEES管理范圍：.JOB SSUMMMARYY:工作摘要：負(fù)責(zé)賓館安安全保衛(wèi)衛(wèi)消控設(shè)設(shè)施、設(shè)設(shè)備和消消防報警警控制系系統(tǒng)的

18、管管理工作作，及時時 發(fā)發(fā)現(xiàn)和處處理報警警信號，排排除不安安全因素素，確保保賓館財財產(chǎn)和客客人的安安全。定定期檢查查設(shè)施、設(shè)設(shè)備，保保持起靈靈敏度，保保證在遇遇到突發(fā)發(fā)情況是是能正常常使用。DUTIEES REESPOONSIIBILLITIIES：崗位職責(zé)：1、不遲到到、不早早退，上上班提前前十分鐘鐘到崗，認(rèn)認(rèn)真做好好交接班班工作。2、交接班班內(nèi)容應(yīng)應(yīng)具體、明明確。并并將交接接的內(nèi)容容詳細(xì)的的記錄在在交接簿簿上。3、愛護消消控設(shè)備備，并嚴(yán)嚴(yán)格按照照設(shè)備的的操作規(guī)規(guī)程，正正確操作作設(shè)備。4、任何人人不得利利用消控控室內(nèi)的的設(shè)備（包包括電話話機）進進行與工工作無關(guān)關(guān)的活動動。5、工作時時應(yīng)認(rèn)真真

19、、仔細(xì)細(xì)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)異常情情況及時時處理，并并做好工工作記錄錄。6、消控設(shè)設(shè)備發(fā)生生故障應(yīng)應(yīng)及時處處理，如如不能排排除，應(yīng)應(yīng)報請工工程部，值值班室應(yīng)應(yīng)做好記記錄。7、消控設(shè)設(shè)備出現(xiàn)現(xiàn)認(rèn)為的的損壞情情況,應(yīng)應(yīng)立即匯匯報領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo).如隱隱瞞不報報或移交交下一班班者，將將從嚴(yán)處處理，同同時追究究當(dāng)班人人員的責(zé)責(zé)任。8、保持消消控室內(nèi)內(nèi)的整潔潔、安靜靜。不得得做與工工作無關(guān)關(guān)的事情情。嚴(yán)禁禁將易燃燃、易爆爆等危險險物品帶帶入監(jiān)控控室內(nèi)。9、未經(jīng)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)準(zhǔn),不得得擅自調(diào)調(diào)班。10、下班班后或非非值班期期間，不不得在消消控室內(nèi)內(nèi)逗留，以以免影響響值班人人員工作作。APPROOVEDD BYY DAATE批準(zhǔn)人：

20、 日期：TITLEE LEVVEL職務(wù)：停車車場安保保員 級別別：員工工 DEPARRTMEENT SECCTIOON部門：安全全部 工作作區(qū)域：停車場場 RREPOORTIING RREPOORTIING TTO報告內(nèi)容： 報報告：安安保主管管LINE SUPPERVVISEES管理范圍：.JOB SSUMMMARYY:工作摘要：對進入賓館館的車輛輛進行管管理，維維護賓館館正門內(nèi)內(nèi)外交通通、治安安秩序，積積極疏導(dǎo)導(dǎo)人員出出入，保保證車輛輛行駛、停停放有秩秩序，負(fù)負(fù)責(zé)停泊泊車輛的的安全。DUTIEES REESPOONSIIBILLITIIES：崗位職責(zé)：1、維護賓賓館停車車場和大大門區(qū)域域內(nèi)

21、正常常的交通通和治安安秩序；2、指揮車車輛按規(guī)規(guī)定停放放有序，并并做好登登記工作作；3、負(fù)責(zé)照照看停泊泊車輛的的安全；4、歡迎賓賓客光臨臨，并對對進入賓賓館停車車場的車車輛講明明賓館停停車收費費制度，向向司機發(fā)發(fā)放國國際 賓館消消費車輛輛停車卡卡，向向其說明明此卡的的使用方方法；5、對未消消費賓客客的車輛輛收取停停車費。APPROOVEDD BYY DAATE批準(zhǔn)人： 日期：TITLEE LEVVEL職務(wù)：門衛(wèi)衛(wèi)、傳達(dá)達(dá)安保員員 級級別：員員工 DEPARRTMEENT SECCTIOON部門：安全全部 工工作區(qū)域域：門衛(wèi)衛(wèi)室 RREPOORTIING RREPOORTIING TTO報告內(nèi)容

22、： 報報告：安安保主管管LINE SUPPERVVISEES管理范圍：.JOB SSUMMMARYY:工作摘要：遵循內(nèi)緊外外松的原原則，負(fù)負(fù)責(zé)門衛(wèi)衛(wèi)值勤，發(fā)發(fā)放報刊刊，辦理理證件，處處理傳達(dá)達(dá)，管理理賓館各各部門鑰鑰匙，檢檢查賓館館人員、物物資進出出的工作作，對各各種可能能發(fā)生的的時間積積極防范范，及時時排除不不安全因因素，維維護門衛(wèi)衛(wèi)正常運運轉(zhuǎn)。DUTIEES REESPOONSIIBILLITIIES：崗位職責(zé)：1、提前十十分鐘到到崗，檢檢查當(dāng)班班工作記記錄，處處理未盡盡事宜。2、了解當(dāng)當(dāng)日客情情，重要要客人及及當(dāng)日主主要動情情況，及及時與有有關(guān)部門門人員取取得聯(lián)系系、協(xié)調(diào)調(diào)。3、負(fù)責(zé)發(fā)發(fā)

23、放報刊刊，處理理證件等等工作。4、配合其其他安全全員指揮揮好車輛輛的停放放和管理理員工停停車場車車輛停放放有序，保保證道路路暢通。5、管理辦辦公室大大門門鎖鎖鑰匙和和各部門門主要通通道的鑰鑰匙。6、檢查人人員、物物資進出出，防止止人員、物物資違法法出入。7、主動為為客人、其其它部門門提供服服務(wù)。工作清單WORKIING LISSTDEPT: DUUTIEES:所屬部門：安全部部 負(fù)責(zé)崗崗位：賓賓館治安安、消防防WORKIINGTTESTT：工作任務(wù)：隨時了解和和掌握賓賓館近期期整體安安保工作作情況。主主持本部部辦公室室例會，傳傳達(dá)貫徹徹上級指指令，部部署部門門工作任任務(wù)。處處理賓館館當(dāng)天的的重

24、大安安全工作作事故和和事件。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)本部部門的日日常工作作。.WORKIINGLLISTT:工作清單：1、主持安安全部的的日常工工作，布布置、協(xié)協(xié)調(diào)賓館館安保工工作；2、對外代代表賓館館負(fù)責(zé)與與有關(guān)政政府機構(gòu)構(gòu)、國家家安全部部門、公公安部門門、消防防部門等等進行業(yè)業(yè)務(wù)聯(lián)系系，配合合、協(xié)調(diào)調(diào)有關(guān)工工作與業(yè)業(yè)務(wù)往來來；3、接待、解解決、處處理客人人有關(guān)安安全方面面的問題題或投訴訴；4、熟知賓賓館所有有安全設(shè)設(shè)施、設(shè)設(shè)備，配配合、協(xié)協(xié)調(diào)與賓賓館各部部門的工工作；5、制定、執(zhí)執(zhí)行和落落實賓館館關(guān)于安安全方面面的政策策、規(guī)章章制度，監(jiān)監(jiān)督、檢檢查賓館館范圍內(nèi)內(nèi)的一切切不安全全因素并并報總經(jīng)經(jīng)理；6、發(fā)生意

25、意外事故故、自然然災(zāi)害、重重大案件件必須到到現(xiàn)場指指揮和做做好總經(jīng)經(jīng)理處理理緊急狀狀態(tài)的參參謀。DEPT: DUUTIEES:所屬部門：安全部部 負(fù)責(zé)崗崗位：門門衛(wèi)、停停車場、外外部巡邏邏 WORKIINGTTESTT：工作任務(wù)： 負(fù)負(fù)責(zé)維護護賓館的的治安秩秩序，保保護住店店賓客和和賓館員員工的人人身和財財產(chǎn)安全全；為賓賓客提供供安全服服務(wù)。.WORKIINGLLISTT:工作清單：1、查閱前前一天的的交班記記錄，處處理未盡盡事宜；2、負(fù)責(zé)組組織安排排好外保保組的日日常工作作，并督督促下屬屬做好各各自的工工作；3、監(jiān)督、檢檢查、指指導(dǎo)下屬屬的工作作，全面面掌握全全隊的崗崗位值勤勤情況；4、制定

26、外外保的工工作計劃劃，了解解下屬員員工的思思想狀況況，對員員工進行行業(yè)務(wù)培培訓(xùn)；5、按照部部里的要要求，主主動配合合內(nèi)保組組做好消消防工作作，共同同維護賓賓館治安安秩序，做做好全賓賓館安全全預(yù)防工工作。DEPT: DUTTIESS:所屬部門：安全部部 負(fù)負(fù)責(zé)崗位位：消控控、內(nèi)部部巡邏 WORKIINGTTESTT：工作任務(wù)： 主主持內(nèi)保保的日常常工作，負(fù)負(fù)責(zé)賓館館內(nèi)有關(guān)關(guān)消防安安全管理理工作事事宜，做做好消防防工作，配配合消防防機關(guān)進進行防火火檢查，做做到“預(yù)防為為主、防防消結(jié)合合”，確保保賓館賓賓客和員員工的生生命安全全和財產(chǎn)產(chǎn)安全。.WORKIINGLLISTT:工作清單：1、提前十十分鐘

27、上上班查看看有關(guān)消消防安全全記錄；2、制定消消防安全全管理工工作的制制度、規(guī)規(guī)定、計計劃，并并督促落落實；3、利用利利用各種種形式對對全賓館館員工和和義務(wù)消消防員進進行消防防常識和和專業(yè)技技能宣傳傳、教育育和培訓(xùn)訓(xùn)；4、督促檢檢查部門門的消防防安全管管理制度度、計劃劃的實施施落實情情況，加加強對要要害部門門的巡視視檢查；5、經(jīng)常對對消防設(shè)設(shè)施、設(shè)設(shè)備、器器材等進進行檢查查維修和和保養(yǎng)，使使其始終終處于有有效狀態(tài)態(tài)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題及及時處理理；6、對下屬屬工作進進行檢查查、考核核。DEPT: DDUTIIES:所屬部門：安全部部 負(fù)責(zé)責(zé)崗位：內(nèi)勤 WORKIINGTTESTT：工作任務(wù)：認(rèn)真、細(xì)細(xì)致

28、的完完成各項項文字工工作和其其它交于于的任務(wù)務(wù)。.WORKIINGLLISTT:工作清單：1、提前十十分鐘上上班，打打掃辦公公室衛(wèi)生生；2、接受客客人的報報案、投投訴的記記錄工作作；3、對安全全部的電電傳、文文件進行行收發(fā)工工作；4、辦理拾拾遺品的的繳交、注注冊登記記管理及及報批手手續(xù)；5、完成經(jīng)經(jīng)理交予予的其它它任務(wù)。DEPT: DDUTIIES:所屬部門：安全部部 負(fù)責(zé)責(zé)崗位：巡邏WORKIINGTTESTT：工作任務(wù)：在走動動中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題，并并即時解解決。.WORKIINGLLISTT:工作清單：1、提前十十分鐘上上班，著著裝整齊齊。確保保儀表儀儀容符合合要求。(儀表儀儀容符合合規(guī)范要要

29、求)2、閱讀上上一班筆筆記，處處理未盡盡事宜。（住住宿、活活動、會會議情況況一清二二楚）3、按規(guī)定定地點、時時間站立立執(zhí)勤和和按規(guī)定定路線、圈圈數(shù)進行行巡邏。（站站姿端正正、莊重重大方、挺挺胸走路路、符合合要求、打打卡到位位）4、糾正違違章時，先先說“您好”，站點點執(zhí)勤時時遇見領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，先先點頭示示意，后后說“您好”。（有有節(jié)有禮禮）5、檢查各各部有無無異常情情況、有有無閑雜雜人員。（認(rèn)認(rèn)真查閱閱、指揮揮到位） 6、檢查各各部位消消防器材材有無挪挪動，有有無長明明燈，各各部位有有無關(guān)好好門窗。(保證消消防器材材完備好好用，關(guān)關(guān)好門窗窗，關(guān)掉掉電燈)7、巡檢時時，汽車車有無停停放到位位，車窗窗門有

30、無無關(guān)好。(及時上上報，做做好記錄錄)8、主動為為客人提提供服務(wù)務(wù)。(熱熱情回答答客人訊訊問)9、迎送VVIP賓賓客，立立正，行行注目禮禮。（維維護好秩秩序，看看護好客客人行李李）10、認(rèn)真真填寫工工作筆記記。(記記錄詳細(xì)細(xì)，不得得遺漏)11、服從從上級工工作安排排。DEPT: DUUTIEES:所屬部門：安全部部 負(fù)責(zé)崗崗位：消消控中心心 WORKIINGTTESTT：工作任務(wù)：負(fù)責(zé)賓賓館安全全保衛(wèi)消消控設(shè)施施、設(shè)備備和消防防報警控控制系統(tǒng)統(tǒng)的管理理工作，及及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)和處理理報警信信號，排排除不安安全因素素。.WORKIINGLLISTT:工作清單：1、提前十十分鐘到到崗，做做好準(zhǔn)備備工作。

31、(準(zhǔn)確了了解客情情)2、閱讀上上班工作作筆記，處處理未盡盡事宜。(口頭交交接和交交班記錄錄相結(jié)合合)3、工作時時思想集集中，認(rèn)認(rèn)真仔細(xì)細(xì)地觀察察電視屏屏幕。(及時發(fā)發(fā)現(xiàn)異常常情況，對對主要收收款臺定定點錄像像)4、如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)異常情情況或可可疑人員員，立即即通過對對講機同同部門安安全員聯(lián)聯(lián)系，前前去查看看。必要要時及時時報告。5、通過對對講機問問清查看看人員檢檢查的情情況。(做好記記錄)6、如有VVIP以以上客人人、監(jiān)控控畫面定定格住客客樓層，重重點監(jiān)控控。(保保證安全全) 7、如發(fā)生生火災(zāi)報報警，及及時查看看方位，通通知有關(guān)關(guān)人員按按火災(zāi)處處理程序序辦理。（及及時、準(zhǔn)準(zhǔn)確、做做好記錄錄）8、在工

32、作作中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的事件件應(yīng)保密密。(無無關(guān)人員員不得進進入監(jiān)控控室)9、認(rèn)真準(zhǔn)準(zhǔn)確地填填寫所出出現(xiàn)的異異常情況況及時間間。(字字跡清楚楚，內(nèi)容容明確)10、協(xié)助助其它安安全員工工作。(服從臨臨時工作作安排)11、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)機器設(shè)設(shè)備出現(xiàn)現(xiàn)故障，及及時報告告上級和和工程部部，進行行修理。(及時修修理) 12、做好好監(jiān)控中中心環(huán)境境和設(shè)備備的清潔潔養(yǎng)護工工作。(每天夜夜班下班班前打掃掃干凈)DEPT: DDUTIIES:所屬部門：安全部部 負(fù)責(zé)責(zé)崗位：停車場場 WORKIINGTTESTT：工作任務(wù)：維護賓賓館正門門內(nèi)外交交通、治治安秩序序，積極極疏導(dǎo)人人員出入入，保證證車輛行行駛、停停放有秩秩序，負(fù)負(fù)責(zé)

33、停泊泊車輛的的安全。.WORKIINGLLISTT:工作清單：1、對進入入賓館的的車輛進進行管理理，維護護賓館正正門內(nèi)外外交通、治治安秩序序，積極極疏導(dǎo)人人員出入入，保證證車輛行行駛、停停放有秩秩序。2、引導(dǎo)進進入賓館館車輛按按順序排排好（車車頭向外外），記記錄下該該車停泊泊時間。（停停入車位位，不可可越線）3、歡迎客客人光臨臨，并對對進館車車輛講明明賓館停停車制度度，向司司機發(fā)放放賓館館消費車車輛停車車卡，向向其說明明此卡便便用方法法。（熱熱情、細(xì)細(xì)致）4、負(fù)責(zé)照照看停泊泊車輛的的安全。（認(rèn)認(rèn)真、負(fù)負(fù)責(zé)）5、客人消消費后駕駕車離去去前，回回收停車車卡，按按規(guī)定禮禮貌地收收取停車車費或免免費放

34、行行。（按按有關(guān)規(guī)規(guī)定辦理理）6、禁止貨貨車進入入停車場場(特殊殊情況除除外)，自自行車、摩摩托車停停放到規(guī)規(guī)定停車車場。（停停放整齊齊）7、阻止賓賓館員工工從賓館館正門出出入或通通過。DEPT: DUTTIESS:所屬部門：安全部部 負(fù)負(fù)責(zé)崗位位：門衛(wèi)衛(wèi)WORKIINGTTESTT：工作任務(wù)：做好門門衛(wèi)傳達(dá)達(dá)工作和和上級的的工作安安排.WORKIINGLLISTT:工作清單：1、提前十十分鐘上上班，檢檢查儀表表儀容。(符合規(guī)規(guī)范)2、閱讀上上一班工工作筆記記，處理理未盡事事宜。(了解會會議、活活動情況況做到一一清二楚楚)3、按規(guī)定定時間、地地點、協(xié)協(xié)同其它它安全員員管理停停車場。4、按規(guī)定定

35、時間內(nèi)內(nèi)，分發(fā)發(fā)好報刊刊，信件件等。(送到各各點) 5、及時辦辦理各類類證件。(禮貌服服務(wù))6、及時和和各部門門取得聯(lián)聯(lián)系。7、管理各各部門門門鎖鑰匙匙。（認(rèn)認(rèn)真負(fù)責(zé)責(zé)，登記記清楚）8、對講機機電板充充電。9、管理員員工車輛輛(停放放秩序)10、檢查查人員、物物資進出出，防止止人員、物物資違法法出入。11、糾正正違章時時先說“對不起起”說明情情況，處處理好問問題。(有禮有有節(jié))12、做好好崗位服服務(wù)工作作。(熱熱情回答答客人的的問訊，主主動為客客人服務(wù)務(wù))13、認(rèn)真真做好工工作記錄錄。(字字跡清楚楚，內(nèi)容容明確)14、服從從上級工工作安排排操作程序與與標(biāo)準(zhǔn)POLICCY & PPROCCEDU

36、URESSDEPT: SSECTTIONN：所屬部門：安全部部 工作作區(qū)域：各崗點點SUBJEECT:工作內(nèi)容：上崗前前準(zhǔn)備.PROCEEDURRES：操作程序：1、提前分分鐘上班班打卡，更更換工作作服；2、提前110分鐘鐘列隊完完畢，由由主管檢檢查儀容容儀表，開開班前會會，布置置當(dāng)天的的工作任任務(wù)及注注意事項項；3、提前55分鐘到到崗，仔仔細(xì)查閱閱上一班班記錄，檢檢查通訊訊器材的的完好情情況。DEPT: SEECTIION：所屬部門：安全部部 工作區(qū)區(qū)域：門門衛(wèi)、傳傳達(dá) SUBJEECT:工作內(nèi)容：賓館門門衛(wèi)出入入制度 .PROCEEDURRES：操作程序：加強門衛(wèi)出出入管理理工作是是落實安

37、安全保證證措施的的一項重重要內(nèi)容容，我們們本著要要方便大大家的進進出，又又要搞好好賓館內(nèi)內(nèi)部的安安全，防防止無關(guān)關(guān)人員的的進入和和公物外外流，現(xiàn)現(xiàn)規(guī)定如如下：1、門衛(wèi)值值勤人員員在執(zhí)勤勤中要堅堅守崗位位，做到到思想集集中，因因此，要要求全體體員工、臨臨時工、建建筑人員員、不準(zhǔn)準(zhǔn)和門衛(wèi)衛(wèi)值勤人人員隨意意聊天。2、全體員員工、臨臨時工、建建筑人員員騎車上上下班，一一律從北北門員工工通道進進出，進進入時，請請主動出出示證件件，服從從門衛(wèi)值值勤人員員查驗證證件 。3、提前上上班打考考勤卡，要要求提前前十分鐘鐘到崗，嚴(yán)嚴(yán)禁代替替他人打打卡。4、凡來賓賓館私自自會客者者，一般般上班時時間不于于接待，如如有

38、重要要事情，需需所在部部門同意意后，在在傳達(dá)室室會客。5、凡來賓賓館參觀觀的，必必須經(jīng)賓賓館領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)同意，由由專人陪陪同，給給予放行行。6、本賓館館職工，臨臨時工、建建筑工員員帶大件件物品或或利用機機動車、三三輪車、自自行車等等出大門門的物資資，必須須辦理出出門手續(xù)續(xù)，憑證證從北門門員工通通道登記記放行，并并有檢查查權(quán)，凡凡攜帶包包裹出入入門者，應(yīng)應(yīng)服從門門衛(wèi)值勤勤人員的的檢查。7、單位統(tǒng)統(tǒng)一分發(fā)發(fā)的福利利物品，由由安全部部門通知知門衛(wèi)給給予放行行。8、全體員員工必須須自覺遵遵守，如如違反上上述規(guī)定定的，需需根據(jù)情情節(jié)輕重重、態(tài)度度好壞，分分別給予予批評教教育，罰罰款和加加重處理理。DEPT:

39、SECCTIOON：所屬部門：安全部部 工工作區(qū)域域：賓館館以外 SUBJEECT:工作內(nèi)容：護送提提取款 .PROCEEDURRES：操作程序：一、離店1、安全部部接到財財務(wù)部門門的提送送款通知知后，安安排安保保按約定定的時間間帶好警警具趕到到該部門門。2、護送攜攜款人員員出店，待待攜款人人員進入入專用車車內(nèi)關(guān)好好車門，警警衛(wèi)再上上車坐在在司機旁旁。3、提醒司司機將車車門保險險關(guān)好。二、途中安安全1、要求司司機選擇擇寬敞的的大街行行駛，途途中不許許無故停停車，嚴(yán)嚴(yán)禁搭乘乘，做到到專車專專用。2、請司機機將車停停在距銀銀行門口口最近處處。3、細(xì)致觀觀察周圍圍的情況況。4、持警具具護送攜攜款人員

40、員至銀行行柜臺處處。三、回店1、觀察銀銀行周圍圍情況，護護送攜款款人員離離開銀行行上車，關(guān)關(guān)好車門門后上車車。2、提醒司司機將車車門保險險關(guān)好。3、到店后后持警具具將攜款款人員送送回該部部門。4、將押送送情況登登記在記記錄本上上。DEPT: SECCTIOON：所屬部門：安全部部 工作作區(qū)域：賓館內(nèi)內(nèi)部SUBJEECT:工作內(nèi)容：糾正違違章行為為規(guī)范 .PROCEEDURRES：操作程序：1、執(zhí)勤時時要注意意禮節(jié)、禮禮貌，使使用敬語語，聲音音要適中中，稱呼呼要得當(dāng)當(dāng)；2、遇到缺缺乏禮貌貌、蓄意意滋事的的客人，要要保持冷冷靜，注注意克制制，講究究禮貌，但但當(dāng)賓館館財產(chǎn)受受到破壞壞或人身身安全受受

41、到威脅脅時，可可采取必必要手段段進行阻阻止和自自衛(wèi)；3、檢查運運出賓館館貨物時時，要核核對放行行條，手手續(xù)不全全者，不不予放行行；4、檢查離離開賓館館職工所所攜帶的的物品時時，要言言語禮貌貌。舉止止規(guī)范，如如發(fā)現(xiàn)攜攜帶賓館館物品而而無放行行條，留留下物品品并做好好登記，待待補辦手手續(xù)后再再予放行行，必要要時可通通知當(dāng)值值主管前前來處理理；5、對衣冠冠不整進進店者，應(yīng)應(yīng)禮貌指指正，請請其穿著著整齊后后方可進進店；6、對只穿穿背心、拖拖鞋或提提貨叫賣賣人員進進店應(yīng)上上前勸止止，使用用敬語謝謝絕進店店；7、發(fā)現(xiàn)有有精神病病人進店店，不要要大聲呼呼喊，以以免病人人受刺激激，要耐耐心上前前勸其離離去；8

42、、攔截當(dāng)當(dāng)?shù)亻e散散游客進進入賓館館時，方方法要靈靈活，使使用敬語語，首先先問客人人去向，如如客人說說找人，要要引導(dǎo)其其到總臺臺查詢，并并留意觀觀察，切切忌與客客人在大大門口處處爭吵；9、巡邏執(zhí)執(zhí)勤時發(fā)發(fā)現(xiàn)衣冠冠不整、躺躺臥在椅椅上或有有礙觀瞻瞻者應(yīng)上上前禮貌貌指正，如如看見小小孩亂撞撞亂跪或或踐踏花花草，應(yīng)應(yīng)禮貌勸勸止，忌忌用粗魯魯語言；夜花園外圍圍清場發(fā)發(fā)現(xiàn)非住住店閑散散游人時時，應(yīng)上上前詢問問，要注注意態(tài)度度和藹，切切勿與客人爭爭吵，更更不要動動手拉人人，如發(fā)發(fā)現(xiàn)特殊殊情況，找找當(dāng)值經(jīng)經(jīng)理解決決；11、在娛娛樂中心心值班時時要與服服務(wù)員密密切合作作，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有爭吵吵或斗毆毆苗頭時時，及時時上

43、前制制止，對對不聽勸勸解或滋滋事斗毆毆者提出出警告，并并密切注注意，出出現(xiàn)搗亂亂斗毆或或流氓行行為時，請請服務(wù)員員迅速通通知，及及時報告告值班經(jīng)經(jīng)理，協(xié)協(xié)同將鬧鬧事者扭扭送安全全部，不不能動手手打人；12、在停停車場指指揮車輛輛時，對對來往或或準(zhǔn)備停停放的車車輛要擺擺手示意意，指示示要準(zhǔn)確確，頻率率不要太太快，對對不按規(guī)規(guī)定停放放車輛的的司機，應(yīng)應(yīng)請其迅迅速開走走。DEPT: SEECTIION：所屬部門：安全部部 工作區(qū)區(qū)域：停停車場 SUBJEECT:工作內(nèi)容：停車場場迎接賓賓客規(guī)范范 PROOCEDDUREES：操作程序：1、當(dāng)車輛輛駛?cè)胭e賓館停車車場時，示示意司機機將車開開至所停停車位

44、前前；2、使用車車輛指揮揮手勢，示示意司機機將車頭頭向外，停停入車位位；（不不可壓白白線）3、歡迎賓賓客光臨臨，認(rèn)真真做好記記錄，記記清車牌牌號碼，填填寫國國際 賓館消消費車輛輛停車卡卡，說說明停車車卡的使使用方式式；4、提醒車車主關(guān)好好車門、車車窗，車車內(nèi)請勿勿放置貴貴重物品品；5、指引賓賓客所去去的地方方。DEPT: SECCTIOON：所屬部門：安全部部 工工作區(qū)域域：賓館館內(nèi)部 SUBJEECT:工作內(nèi)容：巡邏的的路線 .PROCEEDURRES：操作程序：從監(jiān)控室出出發(fā)由員員工通道道上199F 18FF酒吧 17FF客房 （按巡巡更點設(shè)設(shè)置點逐逐層交叉叉巡查）至至6F客房房 5F西末

45、末端 5F3號號樓梯 5F4號號樓梯 5F6號號樓梯 5F7號號樓梯 6F鍋爐爐房 4F3號號樓梯 4F4號號樓梯 4F廚房房 4F1號號樓梯 3F健身身中心 3F7號號樓梯 2F員工工電梯間間 2F西餐餐廚房 1F美容容中心 負(fù)1FF采供倉倉庫 負(fù)2FF洗衣房房 負(fù)2FF女更衣衣室門口口 負(fù)2FF配電房房 1F油庫庫DEPT: SECCTIOON：所屬部門：安全部部 工工作區(qū)域域：整個個賓館 SUBJEECT:工作內(nèi)容：巡邏工工作規(guī)范范 .PROCEEDURRES：操作程序：1、準(zhǔn)備巡巡邏打卡卡儀和對對講機等等物品；2、整理儀儀表儀容容；3、根據(jù)既既定的路路線巡邏邏，并按按規(guī)定使使用巡邏邏打

46、卡儀儀；4、檢查消消防器材材和設(shè)備備；5、夜間巡巡查要留留意客房房是否鎖鎖好及房房間動態(tài)態(tài)；6、注意觀觀察，發(fā)發(fā)現(xiàn)異常常情況及及時報告告；7、發(fā)現(xiàn)可可疑人注注意觀察察，查詢詢和報告告，必要要時帶至至安全部部；8、每次巡巡邏后，詳詳細(xì)記錄錄情況。DEPT: SEECTIION：所屬部門：安全部部 工作區(qū)區(qū)域：各各崗位 SUBJEECT:工作內(nèi)容：值班記記錄登記記規(guī)定.PROCEEDURRES：操作程序：1、登記內(nèi)內(nèi)容：（1）當(dāng)班班人員在在下班前前，對賓賓館的營營業(yè)情況況，如住住房、餐餐飲、娛娛樂、會議等進行行登記。對對入住的的VIPP重要客客人要詳詳細(xì)記錄錄清楚。（2）巡邏邏人員對對各點的的執(zhí)勤

47、、巡巡查情況況、包括括各點車車輛停放放秩序、巡查中處理理問題的的情況要要詳細(xì)記記錄。（3）監(jiān)控控人員對對畫面內(nèi)內(nèi)的異常常情況、問問題處理理、查看看錄像的的時間，對外來人員員進出監(jiān)監(jiān)控室的的時間、單單位、部部門、姓姓名等情情況都要要詳細(xì)記錄。（4）對設(shè)設(shè)施設(shè)備備記錄本本，每日日巡查表表等其它它記錄表表單要按按規(guī)定的的內(nèi)容及要求準(zhǔn)準(zhǔn)確填寫寫。（5）對接接到賓館館各部門門人員關(guān)關(guān)于工作作需要或或者其它它事情要要求傳達(dá)達(dá)的要作好記記錄。（6）重要要的或處處理不了了的事情情，在向向部門或或上級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)報告告后，還還應(yīng)做好詳細(xì)記記錄。（7）交接接班時，需需要下一一班去做做的事情情，除當(dāng)當(dāng)面口頭頭交接以以外，

48、還還應(yīng)在記錄本本上記錄錄清楚。2、要求：（1）填寫寫值班記記錄，要要做到字字跡清楚楚、端正正、表達(dá)達(dá)順暢、詳詳細(xì)明了了、準(zhǔn)確填寫。（2）所有有記錄本本要保持持整起清清潔、嚴(yán)嚴(yán)禁亂涂涂亂畫，如如發(fā)現(xiàn)有有亂涂亂亂畫者，作違違紀(jì)處理理。DEPT: SECCTIOON：所屬部門：安全部部 工工作區(qū)域域：消控控中心 SUBJEECT:工作內(nèi)容：消控中中心的值值班制度度.PROCEEDURRES：操作程序：1、值班人人員分224小時時三班制制；2、負(fù)責(zé)做做好消控控中心的的值班工工作，并并作好記記錄；3、每班一一人負(fù)責(zé)責(zé)監(jiān)控閉閉路電視視、接聽聽電話、對對講機總總臺通信信聯(lián)絡(luò)等等任務(wù)，其其余人員員負(fù)責(zé)巡巡檢賓

49、館館各處和和重點部部位，檢檢查廚房房、娛樂樂中心等等重點部部門的防防火安全全情況，并并由檢查查部門當(dāng)當(dāng)班員工工簽名；4、服從領(lǐng)領(lǐng)班每月月考勤排排班制度度，請事事假不超超過兩天天，休有有薪假需需報部門門主管，批批準(zhǔn)后方方能休假假，上班班時間禁禁止請假假外出，用用餐時間間必須輪輪流用餐餐，必須須保證有有一人在在消控中中心值班班；5、上班時時間禁止止在本中中心接待待客人或或容留無無關(guān)人員員在場閑閑談；6、禁止用用本中心心電話私私用閑談?wù)劊?、禁止帶帶私人用用品或易易燃、易易爆物品品在本中中心存放放；8、未經(jīng)批批準(zhǔn)，禁禁止參觀觀；9、當(dāng)消防防報警時時，應(yīng)迅迅速通知知巡邏安安保趕到到報警地地點，查查明原

50、因因，同時時報消防防主管、大大堂副理理、值班班經(jīng)理。DEPT: SECCTIOON：所屬部門：安全部部 工工作區(qū)域域：賓館館內(nèi)部 SUBJEECT:工作內(nèi)容：消防檢檢查制度度.PROCEEDURRES：操作程序：1、每天對對賓館各各部門進進行例行行檢查；2、安全部部巡邏人人員對大大樓消防防器材及及設(shè)施進進行檢查查；3、消防控控制中心心24小小時值班班，對消消防主機機進行監(jiān)監(jiān)控；4、各部門門各班組組實行班班前班后后檢查；5、各部門門指定專專人負(fù)責(zé)責(zé)對該部部門所屬屬責(zé)任區(qū)區(qū)域進行行防火安安全檢查查；6、每周消消防主管管帶領(lǐng)消消防安保保員對消消防控中中心主機機，聯(lián)動動和報警警統(tǒng)等進進行檢查查；7、消

51、防主主管每周周會同工工程技術(shù)術(shù)人員對對賓館重重點要害害部位進進行檢查查，并記記錄檢查查情況；8、每月會會同工程程技術(shù)人人員對賓賓館消防防水泵、噴噴淋系統(tǒng)統(tǒng)和水流流指示器器的性能能進行測測試，做做噴淋系系統(tǒng)壓力力、開關(guān)關(guān)、水流流指示器器性能測測試，室室內(nèi)外消消防栓的的測試，保保證其正正常使用用；9、重大接接待活動動，重要要節(jié)日前前安全部部會同有有關(guān)部門門對賓館館消防設(shè)設(shè)施進行行一次測測試，清清洗和保保養(yǎng)；10、每半半年由安安全部會會同工程程部對賓賓館的煙煙感、溫溫感、警警鈴、疏疏散、照照明進行行一次測測試、清清洗和保保養(yǎng)；11、每周周消防主主管帶領(lǐng)領(lǐng)消防員員對消控控中心主主機、聯(lián)聯(lián)動臺報報警器等

52、等設(shè)備進行維修保保養(yǎng)、性性能測試試；12、每季季度對賓賓館的電電器設(shè)備備、電路路系統(tǒng)進進行一次次檢查；DEPT: SECCTIOON：所屬部門：安全部部 工工作區(qū)域域：賓館館內(nèi)部 SUBJEECT:工作內(nèi)容：消防器器材管理理保養(yǎng)制制度 PROOCEDDUREES：操作程序：1、賓館的的消防器器材由安安全部消消控中心心當(dāng)值人人員每天天檢查一一次，每每日填寫寫一次檢檢查表格格；2、檢查保保養(yǎng)、清清潔各類類滅火器器材的衛(wèi)衛(wèi)生，檢檢查出口口指示牌牌，應(yīng)急急燈是否否正常，消消防門是是否自動動關(guān)閉，消消防通道道是否暢暢通，消消防栓、煙煙感報警警器是否否正常工工作等；3、把每次次檢查出出的故障障及時報報工程

53、部部進行維維修，阻阻塞消防防通道的的物品要要及時通通知所管管轄部門門清理；4、所有滅滅火器由由消控中中心人員員檢查后后每三個個月補充充氣充粉粉一次，消消防氧氣氣呼吸器器每月檢檢查一次次氣壓，發(fā)發(fā)現(xiàn)漏氣氣、氣壓壓不夠，及及時充氣氣，確保保消防器器材的完完好狀態(tài)態(tài)。DEPT: SECCTIOON：所屬部門：安全部部 工作區(qū)區(qū)域：賓賓館內(nèi)部部 SUBJEECT:工作內(nèi)容：VIPP一級安安全保衛(wèi)衛(wèi)任務(wù)工工作實施施方案 .PROCEEDURRES：操作程序：一、組織領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和分分工：在公安機關(guān)關(guān)和安全全部門的的統(tǒng)一指指揮下，賓賓館由總總經(jīng)理、副副總經(jīng)理理全面負(fù)負(fù)責(zé)安保保工作，安安全部經(jīng)經(jīng)理組織織實施，并并

54、負(fù)責(zé)賓賓客前往往所居住住樓層道道路的疏疏通、設(shè)設(shè)哨，保保持道路路暢通，確確保內(nèi)部部安全。二、安全檢檢查：任務(wù)前由安安全部負(fù)負(fù)責(zé)會同同有關(guān)部部門人員員組織安安全檢查查，重點點是防火火、防爆爆、防事事故和用用電、消消防設(shè)施施等安全全檢查。安全部、工工程部有有關(guān)人員員配合縣縣檢查組組對居住住地進行行安全檢檢查，對對查出的的火險隱隱患和不不安全因因素，立立即整改改。事先應(yīng)對附附近的高高層建筑筑物和制制高點進進行觀察察，對制制高點上上的人，一一定要留留意，以以防萬一一，可派派安保人人員協(xié)同同公安機機關(guān)先去去檢查或或暫時封封閉通往往高層建建筑物的的道路或或門。三、準(zhǔn)備工工作：根據(jù)任務(wù)需需要，對對參加任任務(wù)

55、的人人員發(fā)放放通行證證件；根據(jù)警衛(wèi)值值班室的的要求，做做好分發(fā)發(fā)報刊的的工作；封閉經(jīng)過檢檢查后賓賓客所居居住樓層層,必要要時可封封閉整個個賓館，停停止對外外營業(yè)，謝謝絕一切切參觀活活動；適當(dāng)控制租租賃單位位、承包包點的人人員、車車輛進入入，并做做好解釋釋工作；預(yù)留賓客車車輛的停停車位，并并做好隔隔離工作作；每天將參加加任務(wù)服服務(wù)的各各部門工工作人員員名單，由由安全部部負(fù)責(zé)送送交警衛(wèi)衛(wèi)值班室室；主動與警衛(wèi)衛(wèi)值班室室聯(lián)系，隨隨時了解解接待安安全情況況，配合合做好安安全工作作。四、賓客到到達(dá)和離離開：賓客到達(dá)前前指揮車車輛的行行駛、停停放，保保證道路路的暢通通；賓客車輛進進入賓館館，外圍圍安保行行注

56、目禮禮，使用用交通指指揮手勢勢，指揮揮車輛進進入大堂堂門廳；賓客下車后后安保人人員要背背向受保保護人，面面向群眾眾和其他他人員，特特別留意意人群中中的異常常情況和和面目表表情、眼眼神，并并預(yù)計如如果發(fā)生生意外事事故、險險情，將將如何緊緊急處置置和用身身體掩護護等；在賓客去所所居住樓樓層或賓賓客在賓賓館內(nèi)安安排去其其他公共共場所途途中，所所要經(jīng)過過的可能能突然出出現(xiàn)人的的門、通通道等，事事先檢查查后安排排安保人人員在門門口或附附近值勤勤。預(yù)留和控制制電梯，能能使賓客客能直達(dá)達(dá)所居住住的樓層層；賓客下車后后指揮賓賓客車輛輛有序停停入已隔隔離的停停車位，派派安保專專人保護護，不允允許非接接待和安安保

57、任務(wù)務(wù)的一切切人員和和車輛接接近；賓客離開前前，通知知各部門門崗點做做好歡送送賓客的的準(zhǔn)備工工作；指揮賓客車車輛行駛駛至大堂堂門廳等等待賓客客上車；賓客車輛離離開時行行注目禮禮。五、通訊保保障：1、所有安安全人員員的對講講機要提提前進行行準(zhǔn)備，保保證暢通通；2、賓客居居住房間間的專線線電話由由弱電組組負(fù)責(zé)安安裝；3、安全部部負(fù)責(zé)打打印有關(guān)關(guān)部門的的聯(lián)系電電話，送送交警衛(wèi)衛(wèi)值班室室，便于于聯(lián)系。六、安全部部各崗位位的職責(zé)責(zé)：安全部經(jīng)理理：負(fù)責(zé)責(zé)賓館與與警衛(wèi)值值班室的的聯(lián)絡(luò)、協(xié)協(xié)調(diào)工作作。賓客客如有活活動，提提前通知知各部門門崗點，做做好準(zhǔn)備備工作；消控中心：把監(jiān)控控畫面鎖鎖定賓客客所居住住的樓層

58、層、大堂堂、停車車場、各各出入口口、賓客客出入所所經(jīng)通道道，密切切注意畫畫面情況況，加強強通訊聯(lián)聯(lián)系和請請示匯報報，密切切注意消消控中心心其它設(shè)設(shè)施、設(shè)設(shè)備的運運行情況況；停車場：負(fù)負(fù)責(zé)保護護好賓客客的車輛輛安全，不不允許非非接待和和安保任任務(wù)的一一切人員員、車輛輛接近。協(xié)協(xié)助公安安機關(guān)對對賓館入入口做好好警戒工工作；門衛(wèi)、傳達(dá)達(dá)：對參參加任務(wù)務(wù)的人員員發(fā)放通通行證件件。負(fù)責(zé)責(zé)北門員員工通道道人員、物物資進出出的檢查查工作，檢檢查有無無通行證證件，無無證嚴(yán)禁禁入內(nèi)。做做好分發(fā)發(fā)報刊的的工作；內(nèi)部巡邏：負(fù)責(zé)賓賓館內(nèi)部部的安全全巡查工工作，檢檢查賓館館消防系系統(tǒng)的設(shè)設(shè)施、設(shè)設(shè)備有無無異常情情況，發(fā)

59、發(fā)現(xiàn)問題題及時解解決并報報告上級級。七、工作要要求：全體執(zhí)勤人人員要增增強政治治責(zé)任感感，認(rèn)真真做好各各自的崗崗位工作作；要講究文明明禮貌，文文明執(zhí)勤勤，尊重重客人，注注意禮節(jié)節(jié)，做好好勸說工工作；要指揮好車車輛的行行駛、停停放，控控制好車車輛、人人員的進進入，保保持道路路暢通；嚴(yán)格遵守保保密制度度，不得得將任務(wù)務(wù)情況散散布給無無關(guān)人員員；全體員工要要堅守崗崗位，履履行職責(zé)責(zé)，密切切配合，做做好工作作；要服從統(tǒng)一一指揮，全全面完成成安保任任務(wù)。DEPT: SECCTIOON：所屬部門：安全部部 工作區(qū)區(qū)域：賓賓館內(nèi)部部 SUBJEECT:工作內(nèi)容：VIPP二級安安全保衛(wèi)衛(wèi)任務(wù)工工作實施施方案

60、.PROCEEDURRES：操作程序：一、組織領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和分分工：在公安機關(guān)關(guān)的指揮揮下，由由賓館一一名副總總經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)安保保工作，安安全部經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)落實申申報參加加任務(wù)的的名單，指指揮好車車輛的行行駛停放放，保持持道路暢暢通，確確保內(nèi)部部安全。二、安全檢檢查：1、任務(wù)前前由安全全部牽頭頭，會同同有關(guān)部部門人員員對賓客客所居住住的樓層層進行安安全檢查查，對附附近的消消防設(shè)施施、消防防通道進進行檢查查； 2、必要時時，安全全部、工工程部有有關(guān)人員員配合縣縣檢查組組對居住住地進行行安全檢檢查，對對查出的的火險隱隱患和不不安全因因素，立立即整改改。三、準(zhǔn)備工工作：1、根據(jù)接接待需要要，對參參加接待待的