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1、程 序 文 件顧客財(cái)產(chǎn)控制程序版本/修改狀態(tài):A/0頁(yè)碼:第1頁(yè),共2頁(yè)擬制: 審核: 批準(zhǔn): 1.目的為確保顧客財(cái)產(chǎn)有識(shí)別、驗(yàn)證、儲(chǔ)存和維護(hù)的方法,以及在發(fā)生丟失、損壞或不適用狀況下能加以及時(shí)處理,維護(hù)客戶利益。2.適用范圍本程序適用于對(duì)顧客提供的技術(shù)資料(技術(shù)要求、圖紙、說(shuō)明、設(shè)計(jì)資料、樣衣)及生產(chǎn)用的面料、輔料等相關(guān)物品的控制。3.職責(zé)3.1業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)顧客技術(shù)資料、樣衣的接收和傳遞,以及對(duì)外事務(wù)的聯(lián)絡(luò)。3.2技術(shù)科負(fù)責(zé)顧客技術(shù)資料和樣衣保存維護(hù)管理。3.3前準(zhǔn)備部布、輔料倉(cāng)負(fù)責(zé)客供面、輔料的收發(fā)、儲(chǔ)存與檢驗(yàn)。3.4質(zhì)管部負(fù)責(zé)顧客提供布、輔料的抽檢。4.工作程序4.1顧客技術(shù)資料、樣衣的保
2、管、維護(hù)。4.1.1業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)顧客提供的技術(shù)資料和樣衣進(jìn)行點(diǎn)收,并填寫(xiě)“顧客財(cái)產(chǎn)清單”一式二份,自存一份。4.1.2業(yè)務(wù)部將收到的客戶技術(shù)資料、樣衣及“顧客財(cái)產(chǎn)清單”交技術(shù)科組織樣品制作。4.1.3技術(shù)科主管或其指定的工作人員收到技術(shù)資料同樣衣后,應(yīng)根據(jù)客戶類(lèi)別登記“顧客財(cái)產(chǎn)明細(xì)表”。4.1.4技術(shù)資料和樣衣應(yīng)妥善放置,并由指定專人保管,防止損壞和丟失。4.1.5其他部門(mén)因工作需要,需查閱技術(shù)資料和借用樣衣,經(jīng)保管員同意后,方可登記“顧客財(cái)產(chǎn)借用登記表”,借出查閱和借用時(shí),應(yīng)保持技術(shù)資料和樣衣的完整、清潔。4.1.6借用單位使用完畢后,應(yīng)及時(shí)歸還技術(shù)科。 版/修:A/0 頁(yè)碼:第2頁(yè),共2頁(yè)
3、4.1.74.1.8當(dāng)本批生產(chǎn)完畢后,技術(shù)科應(yīng)將技術(shù)資料和樣衣退回業(yè)務(wù)部,由業(yè)務(wù)部退還客戶。4.1.9若顧客要求公司自行處理,技術(shù)科應(yīng)將技術(shù)資料依文件與資料控制程序列冊(cè)歸檔,樣衣交成品倉(cāng)入庫(kù)管理。4.2顧客提供的布、輔料管理4.2.1使用顧客的料號(hào)和品名規(guī)格識(shí)別顧客提供的布、輔料。4.2.2業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)員接到顧客提供的供料清單后,分發(fā)給前準(zhǔn)備部布、輔料倉(cāng)。4.2.3布、輔料倉(cāng)管收到顧客送貨后,根據(jù)送貨清單進(jìn)行布、輔料的清點(diǎn)核對(duì),確定品名、規(guī)格、數(shù)量無(wú)誤后,交給質(zhì)檢員檢驗(yàn)。4.2.4顧客提供的物料,由質(zhì)檢科IQC依送貨清單及顧客樣品執(zhí)行抽檢,具體依進(jìn)料檢驗(yàn)程序執(zhí)行。4.2.5顧客來(lái)料檢驗(yàn)合格后,倉(cāng)庫(kù)辦理入庫(kù)手續(xù),并在顧客送貨清單上簽名,報(bào)業(yè)務(wù)部相關(guān)業(yè)務(wù)員。4.2.6顧客提供的物料如有損壞、遺失或不適用時(shí),業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)員需及時(shí)通知顧客并加以處理。4.2.74.2.8業(yè)務(wù)部須保存來(lái)料不良及不良處理方式的記錄,至少保存一年。5相關(guān)文件5
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