加坡醫(yī)學核心價值觀課件

1、 新加坡醫(yī)學核心 價值觀指標構成 匯報人：任王麗加坡醫(yī)學核心價值觀1 新加坡醫(yī)學核心加坡醫(yī)學核心價值觀1目錄新加坡的人文1核心價值觀、教育途徑2新加坡的高等醫(yī)學教育3新加坡的醫(yī)院文化4新加坡醫(yī)院的核心價值觀5加坡醫(yī)學核心價值觀2目錄新加坡的人文1核心價值觀、教育途徑2新加坡的高等醫(yī)學教育新加坡地圖彈丸之地地理位置十分重要加坡醫(yī)學核心價值觀3新加坡地圖彈丸之地地理位置十分重要加坡醫(yī)學核心價值觀3加坡醫(yī)學核心價值觀4加坡醫(yī)學核心價值觀4生存危機加坡醫(yī)學核心價值觀5生存危機加坡醫(yī)學核心價值觀5多元文化發(fā)展多元文化印度人7.1 華人77.5其他6.8 馬來人 14.2加坡醫(yī)學核心價值觀6多元文化發(fā)展多

2、元文化印度人 華人其他 馬來人加坡醫(yī)學核心加坡醫(yī)學核心價值觀7加坡醫(yī)學核心價值觀7發(fā)展危機一個國家如果只有富裕的物質(zhì)生活和高超科技，而缺少一股使全國人民凝聚在一起的精神力量，那是很危險的。那樣的國家將難以抵御天災人禍，最后必然走向瓦解和崩潰?！?-李光耀“我們須謹慎觀察，即使風暴已經(jīng)過去，危險還是存在的，而我們接下來可能會面對更多挑戰(zhàn) -李顯龍加坡醫(yī)學核心價值觀8發(fā)展危機一個國家如果只有富裕的物質(zhì)生活和高超科技，而缺加坡醫(yī)共同價值觀白皮書國家至上，社會為先家庭為根，社會為本關懷扶持，同舟共濟求同存異，協(xié)商共識種族和諧，宗教寬容加坡醫(yī)學核心價值觀9共同價值觀白皮書加坡醫(yī)學核心價值觀9核心價值觀教

3、育內(nèi)容壹貳加強東方價值觀教育重視國家國民意識教育提出“新加坡21”叁加坡醫(yī)學核心價值觀10核心價值觀教育內(nèi)容壹貳加強東方價值觀教育重視國家國民意識教育新加坡在2l世紀的五大理想重視每個人的價值；家庭凝聚，立國之本；人人都有機會；心系祖國，志在四方；積極參與，當仁不讓 加坡醫(yī)學核心價值觀11新加坡在2l世紀的五大理想重視每個人的價值；加坡醫(yī)學核心價值1學校、家庭教育是主渠道2社會運動、道德實踐是重要載體3法制建設是保障核心價值觀教育途徑鞭刑加坡醫(yī)學核心價值觀121學校、家庭教育是主渠道核心價值觀教育途徑鞭刑加坡醫(yī)學核心醫(yī)學核心價值觀1、判斷全體醫(yī)務人員是非善惡的標準2、這個群體對事業(yè)和目標的認同

4、， 尤其是認同醫(yī)院的追求和愿景3、在這種認同的基礎上形成對目標的追4、形成一種共同的境界。加坡醫(yī)學核心價值觀13醫(yī)學核心價值觀1、判斷全體醫(yī)務人員是非善惡的標準加坡醫(yī)學核心高等醫(yī)學教育始于1905年，至今已有100年的歷史獨立前殖民統(tǒng)治者英國的衣缽第一所醫(yī)學院校馬來亞聯(lián)邦政府醫(yī)學院加坡醫(yī)學核心價值觀14高等醫(yī)學教育始于1905年，至今已有100年的歷史加坡醫(yī)學核新加坡國立大學(世界40，亞洲3）加坡醫(yī)學核心價值觀15新加坡國立大學(世界40，亞洲3）加坡醫(yī)學核心價值觀15高等醫(yī)學教育思考型學校，學習化國家”思考型學校， 學習化國家醫(yī)德、醫(yī)風教育 融于學科教學德育忠 忠于職守 恪守職業(yè)道德加坡醫(yī)

5、學核心價值觀16高等醫(yī)學教育思考型學校，學習化國家”思考型學校，加坡醫(yī)學核心價值觀人性化責任心利他主義加坡醫(yī)學核心價值觀17價值觀加坡醫(yī)學核心價值觀17新加坡醫(yī)院文化職業(yè)形象服務意識質(zhì)量意識管理意識法律意識醫(yī)院文化硬件基礎軟件支柱心件紐帶和動力加坡醫(yī)學核心價值觀18新加坡醫(yī)院文化職業(yè)形象服務意識質(zhì)量意識管理意識法律意識醫(yī)院文職業(yè)形象是內(nèi)在修養(yǎng)與外在表現(xiàn)的和諧統(tǒng)一醫(yī)院文化的導向決 定著醫(yī)務人員 職業(yè)形象的樹立加坡醫(yī)學核心價值觀19職業(yè)形象是內(nèi)在修養(yǎng)與外在表現(xiàn)的和諧統(tǒng)一加坡醫(yī)學核心價值觀19服務意識在他的回憶錄中寫到“第三世界國家要迅速發(fā)展成為一個先進的發(fā)達國家，其關鍵在于服務， 應大力培養(yǎng)和加強

6、全民的服務意識。李光耀加坡醫(yī)學核心價值觀20服務意識在他的回憶錄中寫到“第三世界國家要迅速發(fā)展成為李光耀服務宗旨中央醫(yī)院提倡“最佳的服務、無盡的關懷”樟宜醫(yī)院“病人就是上帝” “以病人為中心” “象對待自己的母親一樣對待每一位病人”加坡醫(yī)學核心價值觀21服務宗旨中央醫(yī)院提倡“最佳的服務、無盡的關懷”加坡醫(yī)學核心價服務目標 服務內(nèi)容最佳的結果最好的經(jīng)歷Best outcomebest experience 為病人提供最佳的個性化護理，確保最佳的治療效果；為工作人員提供最佳的工作、學習、生活環(huán)境；為各部門創(chuàng)造和諧、無縫的協(xié)作環(huán)境。加坡醫(yī)學核心價值觀22服務目標 服務內(nèi)容為病人提供最佳的服務根據(jù)需要

7、基本服務(basic)期望得到的服務(expected)渴望得到的服務(desired)未預料到的服務(unanficipated)難以置信的服務(unbelievable)。加坡醫(yī)學核心價值觀23服務根據(jù)需要加坡醫(yī)學核心價值觀23服務效果我感覺能信任你我感到被關心我感覺跟在家一樣我覺得很特別加坡醫(yī)學核心價值觀24服務效果我感覺能信任你加坡醫(yī)學核心價值觀24質(zhì)量意識“質(zhì)量就是生命”“滿足顧客的需要” 價值通過“在第一時間做正確的事”(do things right the first time)來體現(xiàn)，加坡醫(yī)學核心價值觀25質(zhì)量意識“質(zhì)量就是生命”加坡醫(yī)學核心價值觀25管理意識“全員、全過程、

8、全部工作” 全面標準化管理加坡醫(yī)學核心價值觀26管理意識“全員、全過程、全部工作”加坡醫(yī)學核心價值觀26法制意識“寫下我們所做的，做我們所寫的”“誰簽名，誰負責”加坡醫(yī)學核心價值觀27法制意識“寫下我們所做的，做我們所寫的”加坡醫(yī)學核心價值觀2醫(yī)院文化魅力 以人為本 (病人和員工)加坡醫(yī)學核心價值觀28醫(yī)院文化魅力 以人為本加坡醫(yī)學核心價值觀28新加坡樟宜公立醫(yī)院氣節(jié) 同情 承諾 合作 專業(yè) 透明度 社會責任 保健價值 加坡醫(yī)學核心價值觀29新加坡樟宜公立醫(yī)院氣節(jié) 加坡醫(yī)學核心價值觀29新加坡中央醫(yī)院（SGH）Commitment Collegiality Compassion Respect Integrity Openness Professionalism加坡醫(yī)學核心價值觀30新加坡中央醫(yī)院（SGH）Commitment 加坡醫(yī)學核心價新加坡衛(wèi)生部的核心價值觀 貢獻 專業(yè) 氣節(jié) 關懷 同情 合作 加