深圳xx地產(chǎn)公司銷售工作手冊（DOC 34）

1、深圳xx地產(chǎn)公司銷售工作手冊目目 錄深圳中原TOC o 1-3 h z銷銷售工作作手冊3銷售管理系系統(tǒng)3一、售樓部部規(guī)范工工作制度度3二、售樓人人員的行行為準(zhǔn)則則3三、銷售部部組織架架構(gòu)及崗崗位職責(zé)責(zé)5銷售執(zhí)行系系統(tǒng)6一、企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略的把握握6二、市場調(diào)調(diào)查和分分析6三、市場定定位、企企劃方向向的確認(rèn)認(rèn)6四、與建筑筑師協(xié)調(diào)調(diào)溝通產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)劃劃特性7五、樓盤的的標(biāo)識7六、銷售現(xiàn)現(xiàn)場和促促銷活動動的場地地安排7七、接待中中心主要要銷售道道具7八、樣品屋屋或?qū)嵠菲肺莸难b裝修7九、印刷媒媒體的制制作7十、報(bào)刊媒媒體的制制作與安安排8十一、廣告告發(fā)布計(jì)計(jì)劃8十二、價(jià)格格制定與與價(jià)格控控制8十三、推出出

2、時(shí)間計(jì)計(jì)劃8十四、業(yè)務(wù)務(wù)訓(xùn)練計(jì)計(jì)劃8十五、現(xiàn)場場銷售執(zhí)執(zhí)行8十六、房屋屋銷售相相關(guān)9十七、促銷銷活動的的主題選選擇9十八、廣告告效果和和銷售狀狀況分析析9十九、銷售售總結(jié)9銷售手冊冊目錄錄9一、批文9二、銷售資資料10三、售房的的具體操操作程序序：10個案銷售培培訓(xùn)計(jì)劃劃11平面設(shè)計(jì)系系統(tǒng)12一、樓盤標(biāo)標(biāo)志12二、標(biāo)準(zhǔn)字字體12三、標(biāo)準(zhǔn)色色12四、象征圖圖形12五、組合系系統(tǒng)12六、VI應(yīng)應(yīng)用12七、VI特特點(diǎn)12廣告執(zhí)行系系統(tǒng)13一、廣告執(zhí)執(zhí)行部門門13二、前期分分析13三、廣告階階段劃分分14四、廣告費(fèi)費(fèi)用估算算14五、廣告計(jì)計(jì)劃執(zhí)行行15六、效果測測定16現(xiàn)場設(shè)置系系統(tǒng)16一、售樓部部1

3、6二、客戶動動線結(jié)構(gòu)構(gòu)圖16答客問示范范（南京京月安花花園）17一、地理位位置17二、樓盤狀狀況17三、價(jià)格情情況19四、政策法法規(guī)20深圳中原銷銷售工作作手冊銷售管理系系統(tǒng)一、售樓部部規(guī)范工工作制度度員工必須關(guān)關(guān)心公司司、執(zhí)行行本職工工作、遵遵守職業(yè)業(yè)道德。員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)時(shí)上班、不不準(zhǔn)遲到到、早退退和曠工工。員工在工作作時(shí)間應(yīng)應(yīng)堅(jiān)守工工作崗位位，接待待來訪，業(yè)業(yè)務(wù)洽談?wù)劦葢?yīng)在在洽談區(qū)區(qū)內(nèi)進(jìn)行行。上班時(shí)間不不得吃東東西或吸吸煙，不不得高聲聲喧嘩、聊聊天。切實(shí)服從上上司作安安排和調(diào)調(diào)配，按按時(shí)完成成任務(wù)，不不得拖延延、拒絕絕或終止止工作。必須按編排排表當(dāng)值值，不得得撞離職職守、個個人調(diào)離離，調(diào)換換更

4、值時(shí)時(shí)需經(jīng)主主管或經(jīng)經(jīng)理同意意。必須如實(shí)向向上司匯匯報(bào)工作作，堅(jiān)決決杜絕偷偷盜、欺欺騙或陽陽奉陰違違等不道道德的行行為。必須發(fā)揮高高效率和和勤勉精精神，對對所從事事的工作作認(rèn)真、負(fù)負(fù)責(zé)、精精益求精精。員工必須遵遵守“守法、廉廉潔、誠誠實(shí)、敬敬業(yè)”的道德德。不得玩忽職職守、違違反工作作、影響響公司的的正常運(yùn)運(yùn)作秩序序。員工禁止索索取非法法利益。員工未經(jīng)公公司批準(zhǔn)準(zhǔn)不得兼兼職。員工有義務(wù)務(wù)保守公公司的經(jīng)經(jīng)營機(jī)密密。員工不得超超越本職職務(wù)和職職權(quán)范圍圍開展經(jīng)經(jīng)營活動動。禁止用公款款謀取個個人利益益。員工對違反反本制度度行為有有權(quán)向本本公司投投訴，所所有投訴訴嚴(yán)格保保密。對違反本制制度的，視視其對公公

5、司造成成的損害害程度等等輕重給給予通報(bào)報(bào)批評、罰罰款、降降職、開開除處分分。負(fù)有監(jiān)督責(zé)責(zé)任的主主管人員員疏于職職守的，視視情節(jié)給給予處分分。違反制度給給公司造造成經(jīng)濟(jì)濟(jì)損失的的公司將將向其追追索賠償償。銷售部員工工如遇工工作上的的問題，不不得擅自自與甲方方溝通，應(yīng)應(yīng)把問題題上報(bào)經(jīng)經(jīng)理，由由經(jīng)理統(tǒng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)解決。二、售樓人人員的行行為準(zhǔn)則則（一）售樓樓人員的的行為準(zhǔn)準(zhǔn)則1服從公公司切實(shí)服從上上司的工工作安排排和調(diào)配配，依時(shí)時(shí)完成任任務(wù)，不不得拖延延、拒絕絕或終止止工作。2。嚴(yán)于職職守員工必須按按時(shí)上下下班，不不得遲到到，早退退或曠工工，必須須按編排排表當(dāng)值值，不得得擅離職職守，個個人調(diào)離離、調(diào)換

6、換更值時(shí)時(shí)需經(jīng)得得主管同同意。3。正直誠誠實(shí)必須如實(shí)向向上司匯匯報(bào)工作作堅(jiān)決杜杜絕偷盜盜、欺騙騙或陽奉奉陰違等等不道德德的行為為。4勤勉負(fù)負(fù)責(zé)必須發(fā)揮高高效率和和勤勉精精神，對對所從事事的工作作認(rèn)真、負(fù)負(fù)責(zé)、精精益求精精。（二）售樓樓人員的的工作態(tài)態(tài)度1友善：以微笑笑來迎接接客人，與與同事和和睦相處處；2禮貌：任何時(shí)時(shí)刻均應(yīng)應(yīng)使用禮禮貌用語語；3熱情：工作中中應(yīng)主動動為客人人著想；4耐心：對客人人的要求求應(yīng)認(rèn)真真、耐心心地聆聽聽，并耐耐心地介介紹、解解釋。（三）售樓樓人員的的舉止1站姿軀干挺直、頭頭部端正正、面露露微笑、目目視前方方，兩臂臂自然下下垂。2坐姿輕輕落坐，避避免扭臀臀尋座或或動作太

7、太大，引引起椅子子亂動發(fā)發(fā)出的響響聲。接待客人時(shí)時(shí)，落座座在座椅椅的1/3到2/33之間，不不得靠依依椅背。落座時(shí)，應(yīng)應(yīng)用兩手手將裙子子向前輕輕攏，以以免坐皺皺或顯出出不雅。兩手平放放腿上，不不要插入入兩腿間間，也不不要托腿腿或玩弄弄任何物物品。3交談（1）與別別人交談?wù)剷r(shí)，必必須保持持衣著整整潔；（2）交談?wù)剷r(shí)，用用柔和的的目光注注視對方方，面帶帶微笑，并并通過輕輕輕點(diǎn)頭頭表示理理解客人人談話的的主題或或內(nèi)容（3）聽客客人講話話時(shí)，上上身微微微前傾，不不可東張張西望或或顯得心心不在焉焉。（4）與人人交談時(shí)時(shí)，不可可整理衣衣著、頭頭發(fā)、看看表等。（5）在售售樓部內(nèi)內(nèi)，不得得大聲說說笑或手手舞足

8、蹈蹈。（6）講話話時(shí)，“請”、“您”、“謝謝”等禮貌貌用語要要經(jīng)常使使用，不不講粗言言穢語或或使用蔑蔑視性和和污辱性性語言。（7）不得得以任何何借口頂頂撞、諷諷刺、挖挖苦、嘲嘲弄客人人。（8）稱呼呼客人時(shí)時(shí)，要用用“某先生生”或“某小姐姐、某女女士”，不知知姓氏時(shí)時(shí)要用“這位先先生”或“這位小小姐或女女士”。何時(shí)候招呼呼他人均均不能用用“喂”。4舉止不得將任何何物件夾夾于腋下下。工作時(shí)不得得照鏡子子，涂口口紅等。不得隨地吐吐痰及亂亂丟雜物物。三、銷售部部組織架架構(gòu)及崗崗位職責(zé)責(zé)組織架構(gòu)崗位職責(zé)：1營銷中中心：設(shè)總監(jiān)一名名，統(tǒng)一一指揮并并及時(shí)協(xié)協(xié)調(diào)、溝溝通各組組關(guān)系，負(fù)負(fù)責(zé)整個個樓盤，從從調(diào)研、

9、企企劃業(yè)務(wù)務(wù)推進(jìn)等等全過程程的統(tǒng)率率作業(yè)，保保證各項(xiàng)項(xiàng)計(jì)劃的的順利實(shí)實(shí)施。2銷售部部：負(fù)責(zé)現(xiàn)場客客戶的接接待、介介紹和成成交事宜宜。負(fù)責(zé)現(xiàn)場銷銷售控制制及人員員的管理理。負(fù)責(zé)整個樓樓盤銷售售業(yè)務(wù)計(jì)計(jì)劃的規(guī)規(guī)劃與執(zhí)執(zhí)行。負(fù)責(zé)促銷活活動的規(guī)規(guī)劃與執(zhí)執(zhí)行。負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)現(xiàn)場行政政作業(yè)及及例行報(bào)報(bào)表作業(yè)業(yè)。負(fù)責(zé)其他銷銷售工作作的貫徹徹實(shí)施。3綜合組組：負(fù)責(zé)銷售合合同的簽簽訂、保保管工作作。負(fù)責(zé)房源回回籠、按按揭辦理理工作。負(fù)責(zé)房源銷銷售的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析析。負(fù)責(zé)處理業(yè)業(yè)主投訴訴。負(fù)責(zé)客戶資資源的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析析，檔案案管理工工作。負(fù)責(zé)事物的的保管工工作。負(fù)責(zé)與政府府和行業(yè)業(yè)相關(guān)部部門的聯(lián)聯(lián)絡(luò)、協(xié)協(xié)調(diào)工作作。負(fù)責(zé)其他

10、銷銷售內(nèi)勤勤管理工工作的貫貫徹實(shí)施施。4市場策策劃部：負(fù)責(zé)市場營營銷推廣廣的策略略設(shè)計(jì)并并組織實(shí)實(shí)施。負(fù)責(zé)市場調(diào)調(diào)研，提提供市場場競爭分分析，整整理相關(guān)關(guān)資料，提提出銷售售決策建建議。協(xié)助制訂銷銷售計(jì)劃劃與指導(dǎo)導(dǎo)銷售業(yè)業(yè)務(wù)、培培訓(xùn)銷售售人員。編輯小區(qū)刊刊物。塑造企業(yè)品品牌形象象，積累累無形資資產(chǎn)。根據(jù)銷售各各階段變變化及時(shí)時(shí)制定對對應(yīng)策略略并組織織實(shí)施。負(fù)責(zé)與平面面設(shè)計(jì)方方的聯(lián)系系溝通及及任務(wù)配配合。負(fù)責(zé)與媒體體建立良良好穩(wěn)定定的關(guān)系系。負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)規(guī)劃的設(shè)設(shè)計(jì)修正正建議。（10）負(fù)負(fù)責(zé)銷售售前期和和銷售期期間的各各項(xiàng)作業(yè)業(yè)。（11）負(fù)負(fù)責(zé)客戶戶資源的的管理工工作。銷售執(zhí)行系系統(tǒng)一、企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)

11、略略的把握握公司已有的的業(yè)績和和目前發(fā)發(fā)展?fàn)顩r況公司的中長長期發(fā)展展歸劃和和財(cái)務(wù)狀狀況公司所秉承承的企業(yè)業(yè)理念本樓盤的利利潤目標(biāo)標(biāo)和財(cái)務(wù)務(wù)安排二、市場調(diào)調(diào)查和分分析市調(diào)本區(qū)域域范圍內(nèi)內(nèi)的樓盤盤（1公里范范圍內(nèi)）與同樣價(jià)位位不同區(qū)區(qū)域的樓樓盤進(jìn)行行比較與目前正處處于強(qiáng)銷銷期的樓樓盤進(jìn)行行比較與未來即將將推出的的樓盤進(jìn)進(jìn)行比較較與銷售成功功的樓盤盤進(jìn)行比比較三、市場定定位、企企劃方向向的確認(rèn)認(rèn)樓盤的細(xì)分分市場定定位樓盤的產(chǎn)品品定位，客客源定位位樓盤的競爭爭定位樓盤的設(shè)計(jì)計(jì)基調(diào)、設(shè)設(shè)計(jì)風(fēng)格格確定廣告基調(diào)和和廣告風(fēng)風(fēng)格的確確定四、與建筑筑師協(xié)調(diào)調(diào)溝通產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)劃劃特性產(chǎn)品功能規(guī)規(guī)劃的溝溝通產(chǎn)品總體規(guī)規(guī)劃

12、、細(xì)細(xì)部結(jié)構(gòu)構(gòu)、公共共配置的的溝通產(chǎn)品外立面面的溝通通產(chǎn)品內(nèi)部三三維空間間處理的的溝通產(chǎn)品內(nèi)部單單元房型型設(shè)計(jì)的的溝通產(chǎn)品的面積積配比、格格局配比比的溝通通產(chǎn)品建材設(shè)設(shè)備選擇擇確認(rèn)的的溝通五、樓盤的的標(biāo)識樓盤的命名名MARK和和LOGGO TTYPEE的設(shè)計(jì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)字體的的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)顏色的的確認(rèn)六、銷售現(xiàn)現(xiàn)場和促促銷活動動的場地地安排接待中心的的選址接待中心至至工地現(xiàn)現(xiàn)場沿線線景觀美美化接待中心風(fēng)風(fēng)格定位位、設(shè)計(jì)計(jì)、施工工和室外外空間企企劃、設(shè)設(shè)計(jì)、布布置放置標(biāo)示牌牌、廣告告圍板、各各類旗幟幟、燈光光照明、引引導(dǎo)看板板公開酒會或或其他促促銷活動動現(xiàn)場的的選址、設(shè)設(shè)計(jì)和布布置七、接待中中心主要要銷售

13、道道具交通位置圖圖，區(qū)域域環(huán)境圖圖鳥瞰圖、透透視圖的的繪制墨線圖、家家具配置置圖的繪繪制建筑模型的的制作室內(nèi)室外燈燈光選擇擇和燈箱箱制作接待中心銷銷售道具具的布置置與安排排接待中心銷銷售道具具使用注注意事項(xiàng)項(xiàng)八、樣品屋屋或?qū)嵠菲肺莸难b裝修樣品屋或?qū)崒?shí)品屋的的戶型選選擇實(shí)品屋的樓樓層、景景觀選擇擇室內(nèi)裝潢的的設(shè)計(jì)、施施工和實(shí)實(shí)施室內(nèi)燈光照照明，日日常生活活什物擺擺設(shè)清潔衛(wèi)生和和監(jiān)護(hù)工工作九、印刷媒媒體的制制作說明書企劃劃、設(shè)計(jì)計(jì)、文案案、完稿稿、印刷刷DM企劃、設(shè)設(shè)計(jì)、文文案、完完稿、印印刷海報(bào)企劃、設(shè)設(shè)計(jì)、文文案、完完稿、印印刷平面圖冊企企劃、設(shè)設(shè)計(jì)、文文案、完完稿、印印刷請柬的設(shè)計(jì)計(jì)、文案案

14、、完稿稿、印刷刷各類印刷物物封套的的設(shè)計(jì)、完完稿、印印刷十、報(bào)刊媒媒體的制制作與安安排新聞報(bào)道的的安排、撰撰寫和發(fā)發(fā)稿報(bào)紙廣告企企劃、設(shè)設(shè)計(jì)、文文案、完完稿、發(fā)發(fā)布雜志廣告企企劃、設(shè)設(shè)計(jì)、文文案、完完稿、發(fā)發(fā)布電視影片的的企虹、撰撰寫、設(shè)設(shè)計(jì)、拍拍攝廣播廣告的的企劃、撰撰稿、制制作、發(fā)發(fā)布十一、廣告告發(fā)布計(jì)計(jì)劃不同種類、不不同時(shí)間間、不同同篇幅的的報(bào)紙廣廣告的選選擇不同種類、不不同時(shí)間間、不同同篇幅的的雜志廣廣告的選選擇不同電臺、不不同時(shí)間間、不同同欄目的的電視廣廣播廣告告的選擇擇不同地區(qū)、不不同時(shí)間間、派報(bào)報(bào)夾報(bào)的的方式不同媒體的的發(fā)布組組合安排排發(fā)布數(shù)量、發(fā)發(fā)布節(jié)奏奏的安排排和控制制十二、

15、價(jià)格格制定與與價(jià)格控控制基價(jià)和差價(jià)價(jià)系數(shù)的的確定底價(jià)價(jià)目表表與表價(jià)價(jià)價(jià)目表表的擬訂訂付款方式的的確定優(yōu)惠折扣的的條件和和方式銷售人員、銷銷售經(jīng)理理等各級級人員的的讓價(jià)空空間和權(quán)權(quán)責(zé)范圍圍十三、推出出時(shí)間計(jì)計(jì)劃依天氣狀況況、季節(jié)節(jié)特性而而定依民情民性性、財(cái)政政情勢而而定依施工進(jìn)度度、資金金狀況而而定依準(zhǔn)備工作作、市場場狀況而而定銷售人員的的體能訓(xùn)訓(xùn)練十四、業(yè)務(wù)務(wù)訓(xùn)練計(jì)計(jì)劃銷售人員房房地產(chǎn)基基本知識識教育答客問的制制作答客問的反反復(fù)演練練及修正正銷售人員制制服、名名牌、名名片的設(shè)設(shè)計(jì)制作作銷售狀況表表的設(shè)計(jì)計(jì)、完稿稿、制作作銷售隊(duì)伍的的組織編編派和獎獎金制度度的擬訂訂十五、現(xiàn)場場銷售執(zhí)執(zhí)行電話接聽

16、，電電話追蹤蹤現(xiàn)場來訪客客戶接待待，介紹紹樓盤帶看樓盤實(shí)實(shí)地，詳詳介樓盤盤、環(huán)境境客戶追蹤、拜拜訪收取大定、小小定，直直到最后后簽約各類報(bào)表的的填寫銷售檢討會會現(xiàn)場考勤值值日、衛(wèi)衛(wèi)生保潔潔十六、房屋屋銷售相相關(guān)大、小定金金收據(jù)內(nèi)外銷商品品房預(yù)售售合同內(nèi)外銷商品品房銷售售合同房屋租賃合合同簽定相關(guān)文文書的注注意事項(xiàng)項(xiàng)十七、促銷銷活動的的主題選選擇新產(chǎn)品說明明會房地產(chǎn)投資資捷徑講講座兒童繪畫比比賽等親親情活動動影星、歌星星聯(lián)誼晚晚會大家樂有獎獎競答游游戲促銷活動計(jì)計(jì)劃、實(shí)實(shí)施、效效果評判判和費(fèi)用用安排十八、廣告告效果和和銷售狀狀況分析析各種媒體來來電狀況況分析各種媒體來來人狀況況分析每周每月實(shí)實(shí)際

17、成交交分析每周每月退退戶情況況分析每月銷售情情況總體體分析下一階段銷銷售計(jì)劃劃安排與與建議十九、銷售售總結(jié)銷售結(jié)束總總結(jié)報(bào)告告總結(jié)報(bào)告審審核并存存檔工地用品及及銷售道道具清理理完畢公公司收存存計(jì)算銷售人人員的獎獎金，激激勵士氣氣舉辦慶功活活動，獎獎勵參與與作業(yè)人人員銷售手冊冊目錄錄一、批文公司營業(yè)執(zhí)執(zhí)照商業(yè)房銷售售許可證證二、銷售資資料開發(fā)商簡介介統(tǒng)一說辭房源銷控表表購房程序房型平面圖圖主要戶型圖圖價(jià)目表付款方式認(rèn)購房付款款一覽表表交房標(biāo)準(zhǔn)客戶資料表表辦理產(chǎn)證的的有關(guān)程程序、稅稅費(fèi)入住程序及及收費(fèi)明明細(xì)表預(yù)定書預(yù)售合同標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)文本本個人住房抵抵押合同同個人住房公公積金借借款合同同個人住房商商業(yè)性

18、貸貸款合同同按揭辦理辦辦法利率表物業(yè)公司的的簡介、管管理公約約三、售房的的具體操操作程序序：1房源表表售房前核對對房源表表，開房房位確認(rèn)認(rèn)單，待待客戶交交定金并并經(jīng)財(cái)務(wù)務(wù)確認(rèn)后后，在售售樓大廳廳的房源源表處貼貼上紅五五角星表表示售出出。及時(shí)通知銷銷售人員員房位認(rèn)認(rèn)購情況況，督促促其填寫寫房源表表。2銷售統(tǒng)統(tǒng)計(jì)將銷售房位位按樓棟棟、戶型型、面積積、樓層層、價(jià)格格分別進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)（具體體表格見見后），售售房后及及時(shí)更新新有關(guān)數(shù)數(shù)據(jù)，并并編制銷銷售日報(bào)報(bào)表，及及時(shí)反饋饋銷售情情況。對銷控房位位作出統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，根根據(jù)銷售售情況和和客戶意意向?qū)︿N銷控比例例進(jìn)行適適當(dāng)調(diào)整整，可采采用滾動動釋放保保留房方方案。

19、3售動態(tài)態(tài)及廣告告效果監(jiān)監(jiān)控對每天的來來人來電電量作出出統(tǒng)計(jì)，及及時(shí)反饋饋客戶關(guān)關(guān)注問題題，并據(jù)據(jù)此編制制銷售售日動態(tài)態(tài)表；通過對來人人來電量量的統(tǒng)計(jì)計(jì)，為廣廣告效果果測評提提供參照照，從而而適時(shí)調(diào)調(diào)整廣告告投放的的方式、媒媒體、區(qū)區(qū)域和節(jié)節(jié)奏。4客戶資資源管理理將客戶信息息系統(tǒng)化化，編制制業(yè)主主登記表表、意意向客戶戶統(tǒng)計(jì)表表，有有利于業(yè)業(yè)主情況況的查詢詢和客戶戶追蹤情情況的反反饋；對對業(yè)主簽簽約進(jìn)行行登記，及及時(shí)反映映契約簽簽署和資資金回籠籠情況。對客戶的職職業(yè)、經(jīng)經(jīng)濟(jì)收入入水平、文文化層次次、居住住區(qū)域、了了解產(chǎn)品品的渠道道、消費(fèi)費(fèi)心理等等方面進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)分析，使使目標(biāo)客客戶群的的定位更更

20、明晰，有有助于適適當(dāng)調(diào)整整營銷策策略，有有的放矢矢，從而而擴(kuò)大目目標(biāo)市場場占有率率。個案銷售培培訓(xùn)計(jì)劃劃日期時(shí)間課程內(nèi)容所需資料一、致詞（企企業(yè)簡介介）二、銷售部部工作流流程及行行為規(guī)范范銷售員行為為準(zhǔn)則銷售部內(nèi)部部分工接待、簽約約流程銷控及回款款銷售部行行為準(zhǔn)則則銷售部架架構(gòu)及崗崗位職責(zé)責(zé)簽約流程程三、統(tǒng)一說說辭專用名詞解解釋。規(guī)劃設(shè)計(jì)內(nèi)內(nèi)容及特特點(diǎn)：包包括景觀觀、立面面、建筑筑組團(tuán)、容容積率等等。平面設(shè)計(jì)內(nèi)內(nèi)容及特特點(diǎn)：包包括總戶戶數(shù)、總總建面、總總單元數(shù)數(shù)、單套套面積、戶戶型優(yōu)缺缺點(diǎn)、徑徑深、面面寬、層層高等?？偲矫?、戶戶型圖、景觀效果圖圖個案的優(yōu)劣劣勢分析析。營銷策略包包括價(jià)格格、付款

21、款方式、策策略定位位、銷售售目標(biāo)、推推廣手段段。優(yōu)劣勢分析析表、價(jià)價(jià)目表、付付款方式式、銷控控表、平平面設(shè)計(jì)計(jì)四、競爭對對手優(yōu)劣劣勢分析析競爭樓盤調(diào)調(diào)查表五、工程知知識六、物業(yè)管管理包括括公司簡簡介、管管理架構(gòu)構(gòu)、管理理公約解解釋等七、銷售員員須知辦理按揭及及計(jì)算入住程序及及費(fèi)用合同說明其它法律文文件八、銷售技技巧電話接聽技技巧推介產(chǎn)品技技巧銷售談判及及成交技技巧4、所需填填寫的各各類表格格5、銷售售手冊（附附件五）九、銷售員員禮儀要要求外表形象要要求個人的主動動交際能能力與同事、上上司相處處的禮儀儀十、市調(diào)競爭樓盤調(diào)調(diào)查表注：培訓(xùn)中中的日期期與時(shí)間間可適時(shí)時(shí)而定。平面設(shè)計(jì)系系統(tǒng) 一、樓盤標(biāo)標(biāo)

22、志樓盤標(biāo)志（彩彩色圖形形，黑白白正形，黑黑白負(fù)形形）樓盤標(biāo)志網(wǎng)網(wǎng)格圖二、標(biāo)準(zhǔn)字字體樓盤中文名名稱標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)字體樓盤中文名名稱標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)字體網(wǎng)網(wǎng)格圖樓盤中文名名稱指定定印刷體體樓盤英文或或拼音名名稱標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)字體樓盤英文名名稱標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)字體網(wǎng)網(wǎng)格圖樓盤英文名名稱指定定印刷體體三、標(biāo)準(zhǔn)色色標(biāo)準(zhǔn)色（XX種）輔助色（XX種）標(biāo)準(zhǔn)色與輔輔助色的的色質(zhì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換四、象征圖圖形象征圖形（彩彩色圖形形，黑白白正形，黑黑白負(fù)形形）象征圖形網(wǎng)網(wǎng)格圖五、組合系系統(tǒng)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)字體、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)色基基本組合合基本組合組合禁忌六、VI應(yīng)應(yīng)用辦公類名片、胸卡卡、信紙紙、便箋箋、傳真真用紙，邀邀請函，賀賀卡。銷售服務(wù)大眾傳媒廣廣告，戶戶外廣告告，印

23、刷刷廣告，電電子廣告告，禮品品廣告，售售樓處，樣樣板房，展展示會。售后服務(wù)樓盤管理文文件，樓樓盤標(biāo)識識門牌，住住戶專用用信封，住住戶停車車證，會會員卡等等。其他直通車裝飾飾，銷售售人員及及樓盤管管理人員員服裝。七、VI特特點(diǎn)標(biāo)志突出樓盤特特征，寓寓意準(zhǔn)確確，個性性鮮明象征圖形是標(biāo)志的擴(kuò)擴(kuò)展，線線條要求求流暢，構(gòu)構(gòu)圖優(yōu)美美象征圖圖形可單單獨(dú)獨(dú)用用，在彩彩稿中象象征圖形形放入標(biāo)標(biāo)志組合合使用。用品設(shè)計(jì)名片尺寸55590MMM（豎豎式，材材料1660克左左右藝術(shù)術(shù)紙）胸卡尺寸55590MMM（橫橫式，材材料2550克白白卡塑封封）信箋傳真箋箋21002900MM（80克白白色雙面面膠版紙紙）設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

24、：對稱均均衡，變變化統(tǒng)一一，視覺覺大氣。版面設(shè)計(jì)個性化的統(tǒng)統(tǒng)一設(shè)計(jì)計(jì)，獨(dú)特特的風(fēng)格格與其他他樓盤廣廣告版面面明顯的的區(qū)別開開，便于受眾識識別，并并于一段段時(shí)間內(nèi)內(nèi)集中出出現(xiàn)在各各種媒體體上，使使受眾注注意力由由分散趨趨于集中中。廣告執(zhí)行系系統(tǒng)一、廣告執(zhí)執(zhí)行部門門1、廣告管管理部門門建立營銷中心銷售部市市場部綜合部部市市場調(diào)研研推廣策策略文案平面設(shè)設(shè)計(jì)二、前期分分析1.市場分分析XX區(qū)周邊邊市場地地理位置置及區(qū)域域人文狀狀況樓盤分析產(chǎn)產(chǎn)品定位位分析；消費(fèi)者者接受度度分析近期市場分分析產(chǎn)品品特色找尋尋最與眾眾不同最最具競爭爭力特點(diǎn)點(diǎn)；消費(fèi)者者購買動動機(jī)類型型及對競競爭個案案印象，可可能購買買原因。

25、2.項(xiàng)目條條件分析析地理位置分分析規(guī)劃分析設(shè)計(jì)分析價(jià)格分析競爭樓盤分分析三、廣告階階段劃分分第一階段（內(nèi)內(nèi)部認(rèn)購購正式式認(rèn)購）此階段廣告告宣傳以以建立知知名度及及美譽(yù)度度為主，以以聚集人人氣，為為正式開開盤打下下基礎(chǔ)，奠奠定樓盤盤在特定定消費(fèi)層層中形象象。此階階段廣告告投入較較大。第二階段（正正式認(rèn)購購首期期交樓）此階段廣告告宣傳投投入也較較大，以以便啟動動及促進(jìn)進(jìn)銷售。第三階段（首首期交樓樓二期期完工）此階段以品品牌維持持為目的的，穩(wěn)定定樓盤品品牌形象象，投入入相對較較少。第四階段（二二期工程程小區(qū)區(qū)建成）廣告任務(wù)維維持小區(qū)區(qū)良好口口碑，并并以此帶帶動銷售售完成尾尾盤工作作。此階階段廣告告費(fèi)

26、用投投入為中中等。四、廣告費(fèi)費(fèi)用估算算1、廣告預(yù)預(yù)算費(fèi)項(xiàng)項(xiàng)目單項(xiàng)內(nèi)容廣告調(diào)查費(fèi)費(fèi)用廣告前期市市調(diào)，廣廣告效果果調(diào)查，廣廣告咨詢詢費(fèi)，媒媒介調(diào)查查費(fèi)廣告制作費(fèi)費(fèi)用照相，制版版，印刷刷，錄音音（攝影影，錄像像，文案案，美工工，禮品品等）廣告媒體費(fèi)費(fèi)用報(bào)紙及雜志志版面，電電視及電電臺播出出頻道及及時(shí)段，戶戶外看板板等其他相關(guān)費(fèi)費(fèi)用與廣告活動動有關(guān)的的公共活活動，SSP，直直效營銷銷等費(fèi)用用2、廣告計(jì)計(jì)劃擬定定假設(shè)某樓盤盤7月中旬旬開盤，其其具體推推廣內(nèi)容容安排如如下：（忽忽略淡季季）按銷售時(shí)段段劃分引導(dǎo)期時(shí)間段宣傳內(nèi)容投入費(fèi)用5月中旬6月中旬旬新聞發(fā)布；營銷中中心開張張；樓盤盤綜合報(bào)報(bào)道最高6月中旬

27、7月初提示內(nèi)部登登記較少7月初88月初提示開盤日日及相關(guān)關(guān)宣傳較多強(qiáng)銷期8月100月以系列宣傳傳為主，如如規(guī)劃篇篇，景觀觀篇，價(jià)價(jià)格篇等等較多延續(xù)期11月22月挖掘工地部部分已完完工項(xiàng)目目題材適中2月5月月小區(qū)實(shí)景實(shí)實(shí)物；充充分展示示現(xiàn)房優(yōu)優(yōu)勢適中1引導(dǎo)期期，以下下列手段段進(jìn)行初初期信息息傳播。戶外看板：設(shè)置于于客流較較大地帶帶作明顯顯引導(dǎo)（尺尺寸依實(shí)實(shí)際需求求為準(zhǔn)）?，F(xiàn)場看板，于于工地現(xiàn)現(xiàn)場搭設(shè)設(shè)圍墻看看板，塑塑造現(xiàn)場場氣氛。宣傳掛旗：工地附附近及市市區(qū)主要要繁華地地帶。報(bào)紙：當(dāng)?shù)氐匕l(fā)行量量第一、二二大報(bào)紙紙，大力力宣傳。電視：當(dāng)?shù)氐赜芯€電電視臺房房產(chǎn)專欄欄或無線線電視臺臺黃金檔檔。電臺：A

28、MM及FM頻道道播放廣廣告。2. 強(qiáng)銷銷期廣告推出大力度刊登登報(bào)紙廣廣告派發(fā)海報(bào)其其中穿插插DM電視、電臺臺廣告力力度加大大3延續(xù)期期此段廣告以以配合工工地實(shí)物物及繼續(xù)續(xù)貫穿主主題鞏固固已有客客戶，并并以老客客戶來帶帶動新客客戶。五、廣告計(jì)計(jì)劃執(zhí)行行1廣告目目的（吸吸引注意意；使人人理解；有些好好感；產(chǎn)產(chǎn)生認(rèn)同同）2形式表表現(xiàn)“沙漠風(fēng)風(fēng)暴”以大大篇幅于于推盤之之際進(jìn)行行強(qiáng)勢轟轟炸，通通常用以以十萬MM2以上大大盤開盤盤。“麻雀戰(zhàn)戰(zhàn)”以小篇篇廣告天天天見報(bào)報(bào)，廣告告期與銷銷售期都都拉得較較長，通通常用以以尾盤銷銷售?！斑B續(xù)劇劇”以相同同面積風(fēng)風(fēng)格每次次講述一一個話題題，或是是景觀，或或是智能能篇

29、一次次一變。通通常用在在大幅調(diào)調(diào)價(jià)之后后，以制制造新賣賣點(diǎn)。直觀表現(xiàn)現(xiàn)以實(shí)實(shí)景照片片或效果果圖表現(xiàn)現(xiàn)廣告背背景配以以文案，通通常針對對不甚成成熟市場場。抽象表現(xiàn)現(xiàn)以與與房產(chǎn)不不相干畫畫面為背背景誘人人看盤，通通常針對對較成熟熟市場，針針對特定定消費(fèi)層層。3傳播階階段硬性及軟軟性配合合傳播在整個個廣告階階段中，軟軟性廣告告應(yīng)于硬硬廣告相相配合產(chǎn)產(chǎn)生整體體的社會會效益，促促使經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益的的產(chǎn)生。媒體選擇擇條件a、銷售重重點(diǎn)；bb、向誰誰傳播；c、消費(fèi)費(fèi)者購買買原因；d、具體那那一種媒媒體能滿滿足以上上各點(diǎn)，效效率如何何。4廣告文文案寫作作要素（1）廣告告語一句簡明扼扼要的口口號性語語句向顧顧客傳達(dá)

30、達(dá)一種長長期不變變觀念。通通常獨(dú)立立于正文文。（2）標(biāo)題題是最能引起起受眾興興趣信息息通常在在廣告文文案最前前面。（3）正文文文字中傳達(dá)達(dá)的大部部分廣告告信息。（4）隨文文（附文文）發(fā)展商，地地址、銷銷售中心心、電話話等一般般在廣告告結(jié)尾、5廣告局局部策劃劃（1）樓盤盤與消費(fèi)費(fèi)者分析析（2）廣告告策略 基本策策略策略注注重點(diǎn) 廣告主主題（地地段，價(jià)價(jià)位，品品質(zhì)，物物管，區(qū)區(qū)位，智智能，景景觀）（3）媒體體安排媒體：XXX報(bào)XX版，刊刊登日期期：XXX年XX月XX日（4）費(fèi)用用預(yù)算媒體費(fèi)用：A+BB+CTOTTAL元元 (A、B、C、表示示單項(xiàng)廣廣告投入入)設(shè)計(jì)費(fèi)用：X元（5）設(shè)計(jì)計(jì)制作：A.注

31、意意力：報(bào)報(bào)紙版面面面積越越大，廣廣告注意意率越高高，但支支出越大大。第一一版位置置廣告效效果最佳佳，刊登登在其他他各版位位置逐減減。雜志志廣告注注意力大大小依次次為封面面，封底底，封二二，封三三，扉頁頁，底扉扉，正中中內(nèi)頁。B 印刷刷品：主主要有樓樓書及宣宣傳單張張（一般般為彩色色），在在設(shè)計(jì)時(shí)時(shí)除考慮慮開本大大小，還還須考慮慮用紙和和印刷、工工藝、紙紙張等主主要為銅銅版紙、亞亞粉紙和和藝術(shù)紙紙，樓書書封面一一般用22103000克紙，內(nèi)內(nèi)頁及單單張一般般用12282100克紙張張。正規(guī)開本組別十六開三十二開六十四開78711092218822601301184921226850111566

32、203228014022031011137C 制作作品：主主要有展展板、燈燈箱、看看板、旗旗幟、手手袋及車車身廣告告。展板板主用于于懸掛在在售樓處處或展銷銷會展臺臺標(biāo)準(zhǔn)展展板面積積為9001200CM，燈燈箱分室室內(nèi)和市市外兩種種，以聚聚酯材料料，PVVC材料料和有機(jī)機(jī)玻璃等等為主；看板畫畫面可用用顏料油油漆繪制制，應(yīng)考考慮夜間間照明；手提袋袋，主要要是用于于贈送給給前來看看房或房房展會公公眾；車車身廣告告包括車車身內(nèi)外外廣告，所所使用車車輛類型型主要是是出租車車和公交交車，以以雙層巴巴士最為為理想。六、效果測測定1、單一時(shí)時(shí)間段測測定成交交區(qū)域分分析效果測定來人來電線線性分析析階階段性廣廣告

33、成交交統(tǒng)計(jì)2、整合測測定區(qū)域分析整合合測定業(yè)主職職業(yè)類型型分析購買力分析析 競爭個個案投入入分析反修饋正現(xiàn)有廣告策策略現(xiàn)場設(shè)置系系統(tǒng)一、售樓部部裝飾簡潔突突出樓盤盤特性，設(shè)設(shè)置樣板板屋，樓樓盤模型型，有條條件可設(shè)設(shè)置景觀觀模型，售售樓部門門面處配配合相關(guān)關(guān)主題景景觀園藝藝，創(chuàng)造造美好形形象。售售樓部門門口還應(yīng)應(yīng)考慮相相應(yīng)停車車位及指指示牌。目的：增進(jìn)進(jìn)客戶對對欲購樓樓盤認(rèn)識識，引發(fā)發(fā)其購買買欲內(nèi)容：1）充充分展示示樓盤魅魅力，增增加客戶戶對商品品的了解解。2）運(yùn)運(yùn)用現(xiàn)場場媒介影影響客戶戶對樓盤盤的再次次評估。二、客戶動動線結(jié)構(gòu)構(gòu)圖大廳入口樓樓盤信息息廳樣板板房廳銷控控廳大廳A、整個售售樓中心心

34、分為四四個部分分：入口口，信息息廳，樣樣板房，銷銷售洽談?wù)剰d。舍舍去傳統(tǒng)統(tǒng)的銷控控臺，購購房者信信息獲得得主要來來自前三三個廳。B、銷售中中心置一一高級音音響，滾滾動播放放柔美音音樂。C、每個單單元廳在在20MM2左右。大廳入口面積積約20030MM2，簡潔潔明快的的設(shè)計(jì)，挑挑高無壓壓抑感，大大廳入口口處設(shè)迎迎賓小姐姐向來賓賓分發(fā)單單張宣傳傳資料，加加深參觀觀者好感感。樓盤信息廳廳1/1000或1/2200大大模型置置于最顯顯著地方方，四周周布置樓樓盤各種種信息掛掛牌。如如有條件件可設(shè)電電腦觸摸摸屏或投投影放映映機(jī)滾動動放映樓樓盤介紹紹，及有有關(guān)重點(diǎn)點(diǎn)說明，本本廳將派派幾名小小姐到場場，統(tǒng)一一

35、解答參參觀者問問題。樣板房廳樣板板房空間間大小及及平面配配置均按按原建筑筑設(shè)計(jì)，設(shè)設(shè)計(jì)原則則，充分分顯示房房型優(yōu)勢勢及生活活實(shí)用性性，風(fēng)格格簡潔，如如有條件件可設(shè)計(jì)計(jì)兩套樣樣板房，同同時(shí)銷售售主力將將集中于于此，藉藉此向參參觀者詳詳細(xì)說明明，趁熱熱打鐵，以以激發(fā)消消費(fèi)者購購買欲。銷售洽談廳廳看房房者由入入口，信信息廳，樣樣板房廳廳再踏入入銷售廳廳滿腦已已充滿本本案商品品印象，大大大減少少銷售人人員對商商品再說說明負(fù)擔(dān)擔(dān)，此處處銷售人人員重點(diǎn)點(diǎn)在于堅(jiān)堅(jiān)定地回回答購買買困難點(diǎn)點(diǎn)質(zhì)詢。答客問示范范（南京京月安花花園）一、地理位位置基地所處哪哪個省市市、區(qū)縣縣、具體體地理位位置如何何？答：月安花花園地

36、處處南京建建鄴區(qū)（河河西開發(fā)發(fā)區(qū)）江江東南路路與應(yīng)天天西路（原原緯七路路）交匯匯處西側(cè)側(cè)3000米?；氐臇|西西南北與與什幺相相鄰？答：東鄰悅悅達(dá)新寓寓，西側(cè)側(cè)為新世世紀(jì)水上上樂園，南南向正對對月安花花園B片，北北對積善善小區(qū)地地塊等級級為三類類（住宅宅用地）七七級（地地塊商業(yè)業(yè)價(jià)值）地地塊。地地塊內(nèi)有有“原生態(tài)態(tài)”樹木，并并保留小小塊閉合合水體?；鼐嚯x市市中心、火火車站、飛飛機(jī)場等等主要地地標(biāo)有多多少公里里？交通通狀況如如何？答：小區(qū)距距市中心心約6公里，可可以乘441路；距飛機(jī)機(jī)場約335公里里，可由由環(huán)城高高速（江江東大道道）直上上機(jī)場高高速抵達(dá)達(dá)；距南南京西站站約100公里，可可以乘

37、339路；距南京京站約115公里里，可以以乘822路漢中中商場再再轉(zhuǎn)133路?；刂車髦饕煌ㄍㄔO(shè)施有有哪些？具體情情況如何何？答：所街有有82路、144路總站站。新大大成家具具城有339路、411路車站站?；刂車牡墓财嚨能囓噭e、班班次情形形，各路路線的起起始站及及其經(jīng)過過的路線線？答：主要有有4條公交交線路。14路：所所街 建校 應(yīng)天路路 虹苑新新寓 愛達(dá)花花園 銀橋市市場 集慶門門 殷高巷巷 長樂路路 武定門門 大樹城城 養(yǎng)老虎虎 土城頭頭 卡子門門39路：南南京西站站 熱河南南路 南醫(yī)二二附院 農(nóng)貿(mào)中中心 三汊河河 金盛百百貨大市市場 北圩路路 裕國賓賓館 管子橋橋 金盛裝裝

38、飾城 江東門門 金陵裝裝飾城 白鷺花花園 所街41路：新新街口 三元巷巷 張府園園 建鄴路路 朝天宮宮 水西門門 莫愁湖湖 大士茶茶亭 茶南 江東門門 白鷺鷺花園 興隆陶陶瓷城82路：小小天堂 天堂村村 石門坎坎 裝飾大大世界 光華門門 大光路路 通濟(jì)門門 白下下路 張府園園 建鄴路路 朝天宮宮 漢中商商場 金陵大大廈 莫愁新新寓 魚苗塘塘 康怡花花園 江東門門 金陵裝裝飾城 白鷺花花園 所街基地周圍的的商場多多少及其其營業(yè)狀狀況如何何？答：小區(qū)周周邊規(guī)劃劃有商貿(mào)貿(mào)中心。基地周圍的的學(xué)校多多少及其其地點(diǎn)交交通如何何？答：小區(qū)內(nèi)內(nèi)有建鄴鄴實(shí)驗(yàn)幼幼兒園月月安分園園（預(yù)計(jì)計(jì)20002年9月投入入使用

39、）；小區(qū)周周邊規(guī)劃劃有石鼓鼓路小學(xué)學(xué)月安分分校；附附近有南南京5中分校校（上新新河中學(xué)學(xué)）?；刂車牡尼t(yī)院多多少及其其地點(diǎn)交交通如何何？答：漢中門門有省中中醫(yī)院，南南湖路有有省中醫(yī)醫(yī)二院，莫莫愁路有有建鄴區(qū)區(qū)衛(wèi)生院院。小區(qū)區(qū)周邊規(guī)規(guī)劃有醫(yī)醫(yī)院?；刂車牡钠渌苍O(shè)施施、游樂樂場設(shè)施施如何？答：新大城城家具城城、金陵陵裝飾城城、利德德隆超市市、銀橋橋市場、新新世紀(jì)水水上樂園園。地理環(huán)境對對本樓盤盤有什幺幺有利的的因素和和不利的的因素？答：有利：無污染染；屬新新區(qū)，易易整體規(guī)規(guī)劃；未未來升值值空間較較大；未未來交通通情況較較好。不利：目前前配套不不完善，交交通不便便；文脈脈不佳。二、樓盤狀狀

40、況11、本樓樓盤的發(fā)發(fā)展商是是誰？由由哪幾家家共同投投資？答：開發(fā)商商：南京京河西房房地產(chǎn)綜綜合開發(fā)發(fā)有限公公司。12、本樓樓盤是由由誰設(shè)計(jì)計(jì)的？承承建商是是誰？答：設(shè)計(jì)單單位：由由中國建建筑設(shè)計(jì)計(jì)研究院院和南京京建筑設(shè)設(shè)計(jì)研究究院共同同設(shè)計(jì)。承建商 ：江蘇蘇省邗建建集團(tuán)有有限公司司南京分分公司（一一級）； 高高郵市第第二建筑筑工程公公司（二二級）； 儀儀征市建建筑安裝裝工程公公司（二二級）。13、本樓樓盤是由由誰進(jìn)行行物業(yè)管管理的？承銷商商是誰？答：物管顧顧問：新新加坡怡怡安物業(yè)業(yè)（上海海）管理理有限公公司； 全全程策劃劃營銷：廣州TTUT本本日市場場策略設(shè)設(shè)計(jì)有限限公司； 南京方方迪房地地

41、產(chǎn)有限限公司。14、本基基地的土土地總面面積為多多少平方方米？總總建筑面面積為多多少平方方米？容容積率、覆覆蓋率分分別是多多少？答：小區(qū)占占地100.088公頃，建建筑總面面積100.899萬平方方米，容容積率11.088，綠化化率555。15、內(nèi)銷銷房、外外銷房、還還是橋匯匯房？答：是是涉外銷銷售心。16、國有有土地使使用證？使用年年限？起起始年月月？答：國國有土地地使用證證年限是是70年，即即20000.44.19920770.44.188。17、房屋屋所有權(quán)權(quán)？答：有有。18、建設(shè)設(shè)用地規(guī)規(guī)劃許可可證？建建筑工程程規(guī)劃許許可證？商品房房預(yù)售許許可證？答：有有。19、本基基地的規(guī)規(guī)劃情形形

42、如何？住宅，辦辦公，商商住，別別墅答：小小區(qū)規(guī)劃劃建設(shè)220幢，其其中177幢多層層，3幢小高高層。其其功能為為住宅。20、本基基地各棟棟建筑物物的面積積、層數(shù)數(shù)、高度度、正面面寬度及及深度，相相互間距距是多少少？答：每每幢均為為7層，樓樓高一般般都在221米，樓樓間距為為1：1.22。21、本建建筑在造造型、設(shè)設(shè)計(jì)上的的突出之之處是什什幺？答：建建筑立面面設(shè)計(jì)為為現(xiàn)代歐歐式風(fēng)格格，主要要通過外外立面構(gòu)構(gòu)筑物、法法式陽臺臺及飄窗窗體現(xiàn)建建筑外立立面通過過紅、黃黃、藍(lán)三三種本色色與灰色色相搭配配，形成成每幢樓樓的個性性化色彩彩，使業(yè)業(yè)主所屬屬物業(yè)有有認(rèn)知感感和歸屬屬感。22、何時(shí)時(shí)開工、完完工及

43、工工作天數(shù)數(shù)？現(xiàn)在在進(jìn)度如如何？答：交交房時(shí)間間：13幢在20001年年8月28日；4、5幢在20001年年10月28日；68幢在20001年年12月28日。當(dāng)當(dāng)前進(jìn)度度：1-3幢年年底結(jié)構(gòu)構(gòu)封頂23、依規(guī)規(guī)劃類別別不同分分別有多多少戶？現(xiàn)在進(jìn)進(jìn)度如何何？總戶戶數(shù)如何何？答：總總戶數(shù)為為10000戶，其其中一期期推出3321戶戶，二期期正在規(guī)規(guī)劃設(shè)計(jì)計(jì)中。24、每一一個樓面面有幾戶戶人家？答：不不同樓棟棟戶數(shù)不不一樣。（標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)層大大多為八八戶，其其余為六六戶與十十戶）。25、不同同層次不不同單元元的朝向向景觀、日日照情況況如何？答：全全部戶型型均為南南北朝向向，通風(fēng)風(fēng)采光良良好，一一梯兩戶戶，

44、景觀觀均好。26、樓盤盤有多少少種格局局？分別別有多少少戶？答：小小區(qū)戶型型多達(dá)335種。擁擁有平層層、錯層層、躍層層及兩代代居。27、樓盤盤有多少少種面積積？分別別有多少少戶？答：面面積在887982788 都有。28、每套套單元的的客廳、餐餐廳、臥臥室、衛(wèi)衛(wèi)生間、廚廚房、存存儲間、陽陽臺凈面面面積分別別是多少少？答：根根據(jù)每個個客戶具具體選定定的房型型，可從從圖紙上上算。29、得房房率為多多少？答：約約90%。30、建筑筑物的結(jié)結(jié)構(gòu)如何何？答：全全現(xiàn)澆鋼鋼筋混凝凝土異形形柱框架架結(jié)構(gòu)。31、地下下室的高高度、每每層的高高度及室室內(nèi)凈高高各為多多少？答：地地下室層層高25米；房房屋層高高29

45、米，樓樓板厚度度1215CCM。32、公公共設(shè)施施有幼兒兒園、保保健中心心、老年年活動中中心、糧糧油站、儲儲蓄、郵郵電、商商業(yè)中心心、配電電房、煤煤氣調(diào)壓壓站、公公廁、垃垃圾站。32、有無無公共設(shè)設(shè)施？如如何規(guī)劃劃？如何何使用？答：中中庭面積積接近11萬平方方米。33、中庭庭面積、基基地零星星空白面面積及其其美化情情形如何何？答：中中庭面積積接近11萬平方方米。34、公共共面積和和公共設(shè)設(shè)施的使使用權(quán)、所所有權(quán)問問題？答：公公共面積積8公共配配套設(shè)施施的所有有權(quán)屬：公共走走廊、樓樓梯。35、公攤攤面積主主要包含含哪些地地方？如如何計(jì)算算？答：計(jì)計(jì)算以樓樓棟為單單元，按按面積比比例分?jǐn)倲偂?6、

46、社區(qū)區(qū)配套設(shè)設(shè)施是否否和大樓樓一起竣竣工、一一交付使使用？答：查查原答客客問附11。37、車位位：停車車場設(shè)置置在什幺幺地方？地上車車位、地地下車位位、露天天車位分分別有多多少個？一共有有多少個個？車位位的面積積有多少少？長多多少？寬寬多少？回車道道有多少少？車位位是租或或售？價(jià)價(jià)格如何何？答：自自行車位位采用配配售的方方式；機(jī)機(jī)動車位位為露天天停車場場，采用用租用方方式，租租金為：月租1120元元/月，二二期有地地下車庫庫，但銷銷售方式式未定。38、建材材設(shè)備及及其品牌牌：門窗窗、地面面、內(nèi)墻墻、浴廁廁、廚房房、屋頂頂、前后后陽臺；外立面面、大堂堂、地坪坪、電梯梯、電梯梯間、電電梯箱、樓樓梯

47、間；照明、防防火防盜盜設(shè)備、煤煤氣設(shè)備備、給排排水設(shè)備備、電視視、電話話暗管，室室內(nèi)電器器設(shè)備、其其他附屬屬設(shè)備答：品品牌待定定。39、室內(nèi)內(nèi)裝修究究竟到什什幺程度度？可否否自己裝裝修？答：交交房為毛毛坯房，自自己裝修修。40、房屋屋設(shè)計(jì)是是不可以以變更？有什幺幺限制和和手續(xù)？答：可可以變更更，內(nèi)墻墻可以任任意隔，但但不能破破壞外墻墻承重結(jié)結(jié)構(gòu)及立立面構(gòu)架架。41、房屋屋交付使使用后，水水、電、煤煤、電話話、電視視接線等等能否同同時(shí)到位位？答：可以同同時(shí)到位位。42、房屋屋購買后后是否有有保修期期？答：有保修修期。43、保修修期內(nèi)外外，房屋屋維修應(yīng)應(yīng)該如何何分別處處理？答：保保修期內(nèi)內(nèi)如出現(xiàn)現(xiàn)

48、問題按按“八項(xiàng)承承諾”處理；保修期期以外則則由物管管公司維維修，但但要另行收費(fèi)。44、業(yè)主主委員會會何時(shí)成成立？業(yè)業(yè)主的意意見如何何為業(yè)主主委員會會或物業(yè)業(yè)管理公公司所接接受？答：入住率率達(dá)500時(shí)成成立小區(qū)區(qū)業(yè)主管管理委員員會。45、這個個產(chǎn)品的的特點(diǎn)如如何？答：列入“國家康康居示范范工程”；綠化化率達(dá)555；建筑單單體設(shè)計(jì)計(jì)個性化化；采用用異形框框架柱結(jié)結(jié)構(gòu)，有有利于家家居布置置；保留留中庭“原生態(tài)態(tài)”樹木；低容積積率1.08；人車分分流，車車位率達(dá)達(dá)51；參加“放心房房承諾”活動；采用AALC新新型墻體體材料；廣泛采采用建筑筑節(jié)能新新技術(shù)。三、價(jià)格情情況46、本樓樓盤的價(jià)價(jià)格如何何？起售

49、售單價(jià)是是多少？最高單單價(jià)是多多少？棟棟與棟之之間的差差價(jià)是多多少？平平面之間間的差價(jià)價(jià)是多少少？樓層層之間的的差價(jià)是是多少？最小總總價(jià)是多多少？最最高總價(jià)價(jià)是多少少？答：起售價(jià)價(jià)：28888元元/M2；最最高價(jià)：35223.336元/M2；起起售價(jià)（最最低價(jià)）：27443.660元/M2；最小總價(jià)：24990044.522元；最高總總價(jià)：86220611.944元（不不含半地地下自行行車庫）。棟與棟之間間、平面面之間的的差價(jià)在在1000元以內(nèi)內(nèi)，就整整幢樓而而言，33、4層的價(jià)價(jià)格比其其它樓層高1000元左右右，2、5層的價(jià)價(jià)格相同同，1層的價(jià)價(jià)格最低低，6層介于于1、2層之間間。47、現(xiàn)房

50、房的租金金是多少少？因此此計(jì)算投投資回報(bào)報(bào)率是多多少？答：、小小區(qū)現(xiàn)在在全是期期房。48、付款款方式有有幾種？每一種種付款方方式的折折扣為多多少？答：有有3種付款款方式。一一次性付付款打997折；銀行按按揭打999折；建筑分分期沒有有折扣。49、借款款銀行名名稱？貸貸款額度度？貸款款年限？貸款利利率？答：中中國銀行行和建設(shè)設(shè)銀行商商業(yè)性貸貸款。最最高可貸貸80%，公積積金貸款款最高可可貸700，最最長年限限為300年，商商業(yè)性貸貸款年利利率5年以下下為5.31%，5年以上上為5.58%；公積積金貸款款年利率率5年以下下為4.14%，5年以上上為4. 599%。50、發(fā)展展商有無無自行提提供貸款款？貸款款額度？貸款年年限？貸貸款利率率？答：沒沒有。51、貸款款利率是是否會隨隨利率調(diào)調(diào)整而調(diào)調(diào)整？答：會會。每年年1月1日調(diào)整整1