（試題）全國2010年10月自學(xué)考試公共關(guān)系寫作試題及答案

1、C感悟A遞進(jìn)關(guān)系8、“乘美國聯(lián)合航空公司的班機，到處都是 好天氣”，屬于廣告 只 18、在公關(guān)社交活動中，為了增進(jìn)雙方友誼，洽談有關(guān)事宜，發(fā)展對外關(guān)系，主客方在特定的場合發(fā)表的禮儀性講話稱 為 來規(guī)定黨政、團(tuán)體、企事業(yè)單位和其他社會組織的根本性質(zhì) 和任務(wù)的應(yīng)用 文書是 人資格的社會組織之間，在各自的經(jīng)營管理權(quán)限和業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，按照法 律規(guī)定，在等互利的原則下，明確各自的權(quán)利與義務(wù)而共同訂立和遵守 的書面協(xié)議是 標(biāo)題屬于記事式表現(xiàn)手法 的是 A柯達(dá)公司誠意邀請你一同步 入 彩色世界B推出新型梅塞德斯 奔馳，世界上惟一的五汽缸汽車C中意冰箱，人人中意 于公共關(guān)系戰(zhàn)略決策的咨詢建 議報告 的是 28、

2、先制定出公關(guān)工作期望達(dá)到的目標(biāo)，再逐項列出細(xì)目，計算所需經(jīng)費的公關(guān)預(yù)算方法 是 指通過開展公共關(guān)系活動，要力求取得預(yù)期最佳效果。公共關(guān)系是 組織發(fā)展的一種策略，其目標(biāo)是 促進(jìn)組織發(fā)展，因此在塑造組織形象的過程中必須力遵有效性原則。 整體性原則?？傮w性原則是 指把組織分散的，不連續(xù)的公共關(guān)系工作系統(tǒng)化，統(tǒng)一化和科學(xué)化。現(xiàn)代組織要樹立自己的形象，必須改變公共關(guān)系工作各部門分頭負(fù)責(zé) ，各自為政的局面，要統(tǒng)一觀念，全面規(guī)劃，協(xié)調(diào)行動?？傮w性原則海一位折設(shè)計公共關(guān)系活動所追求的工作目標(biāo)要統(tǒng)一，不能偏顧任何一項。 化原則。是 指通過設(shè)計簡潔，鮮明，形象的組織產(chǎn)品和產(chǎn)品標(biāo)記，使組織和產(chǎn)品形象于傳播，應(yīng)用 象

3、征性的標(biāo)記來宣傳組織的形象，是 公共關(guān)系學(xué)的重要標(biāo)記，如廠名，廠徽，廠服都是 組織的重要標(biāo)記。解析：暫無解析2、檢測評估公共關(guān)系效果主要有哪些常用 方法 ? 。這種方法 是 由公共關(guān)系及有關(guān)方面的專家來審定公共關(guān)系計劃，觀察計劃的實施，對計劃實施的對象進(jìn)行調(diào)查，與實施人交換意見，最總結(jié)評估報告 。答案：1、采集信息的職能：組織形象信息、組織產(chǎn)品形象信息、組織社會環(huán)境信息、組織的行態(tài)及來發(fā)展趨勢2、協(xié)調(diào)溝通的職能：組織內(nèi)部的協(xié)調(diào) 是 組織生存和發(fā)展的根基。組織與外部環(huán)境的協(xié)調(diào) 是 組織發(fā)展與大的必要條件與趨向 指一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、人員配、指導(dǎo)與導(dǎo)、制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，

4、使別人同自己一起實現(xiàn)既定目標(biāo)的活動過程。 業(yè)務(wù)人員如何就某個問題向決策層提供情說明和參考意見。 組織的信息情報部，組織內(nèi)部公共關(guān)系部對內(nèi)部事情比較了解，于好的協(xié)調(diào) 組織的決策參謀部提供可供選擇的決策方案，協(xié)助決策層進(jìn)行決策。 解析：暫無解析 現(xiàn)代電腦技術(shù)，通訊技術(shù)硬件和軟件一體化的產(chǎn)物，代表了現(xiàn)代傳播科技技術(shù)的最高 人類傳播 范圍適度、可行。( 、通訊調(diào)查、電話調(diào)查、寫調(diào)查報告答案：1、良好的顧客關(guān)系能為企業(yè)帶來直接的利益：這種關(guān)系是 在企業(yè)與顧客之間建 立良好的信息交流關(guān)系和協(xié)作關(guān)系。企業(yè)與顧客的聯(lián)系不僅僅是 商品和貨幣的交換，還包括廣泛的信息交流關(guān)系。感情溝通關(guān)系。 議良好的顧客關(guān)系能夠幫助企業(yè)樹立正確的經(jīng)營思想。即企業(yè)的一切政策和行為都必須以顧客的利益和要求為導(dǎo)向。答案：1、演講具有較強的勸服效果，演講者與聽眾進(jìn)行面對面的直接接觸，具有最直接和較強的勸服力 有效的信息交流，演講能為演講者和聽眾提供現(xiàn)場雙向交流的機會，通過現(xiàn)場的反應(yīng)、交流，有利于達(dá)到有效的溝通 陳述事實、觀點、論據(jù)，既是 邏輯的演繹推理，是 表情、動作的表演術(shù)。4、演講有助于提高演講者和組織的聲望 是 構(gòu)成宏觀大社會的個人的特定集合。 人與人、人群與人群通過傳播形成關(guān)系。它