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文檔簡介

醫(yī)院的形象要素不包括。設(shè)備形象、醫(yī)德形象、環(huán)境形象和公益形象八大構(gòu)成要素。一、良好的質(zhì)量形象也就是說，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量CQI（一CQI項(xiàng)的質(zhì)量改進(jìn)研究。（二）以臨床診療技術(shù)質(zhì)控為重點(diǎn)的質(zhì)控方法研究，將通過“臨床途徑”研究，促進(jìn)醫(yī)療行為規(guī)范化，以不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。所謂“臨床途徑”研究，是按相同病種若干病例，自始至終地對(duì)檢査、診斷、治療（含處置、處方用藥、手術(shù)等）、護(hù)理、膳食等醫(yī)療全過分析、比較和評(píng)價(jià)，以確定病種醫(yī)療質(zhì)量控制方案。（三）（四護(hù)理質(zhì)量體系。它在醫(yī)療服務(wù)發(fā)展中具有重要意義。二、精湛的技術(shù)形象體形象的關(guān)鍵因素。三、人文的服務(wù)形象2070懷和人性化服務(wù)，這是醫(yī)院形象設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容。四、科學(xué)的管理形象管理形象是患者和公眾在醫(yī)院診療活動(dòng)中對(duì)醫(yī)院管理水平總的 (hospital management)是為了保證和不斷提反映了醫(yī)院的管理水平，也向社會(huì)和患者展示了醫(yī)院管理形象。五、先進(jìn)的設(shè)備形象技術(shù)設(shè)備是醫(yī)院形成物質(zhì)文化的保證。一個(gè)醫(yī)院的技術(shù)設(shè)備先進(jìn)程度決定了醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。新技術(shù)、新設(shè)備的引進(jìn)和利用，診治過程的規(guī)范化、自動(dòng)化，直接關(guān)系到醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的好壞，關(guān)系到醫(yī)院物質(zhì)文化發(fā)展的水平。技術(shù)設(shè)備是現(xiàn)代醫(yī)院開展醫(yī)療服務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)。醫(yī)護(hù)人員憑借先進(jìn)的診療設(shè)備可大大提高工作效率，提供更為周到滿意的服務(wù)，從而創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)的物質(zhì)文化。六、高尚的醫(yī)德形象院形象

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