XX省遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員管理規(guī)范

1、 XX省遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員管理規(guī)范目 錄TOC o 1-2 h u HYPERLINK l _Toc15433 第一章總則 PAGEREF _Toc15433 2 HYPERLINK l _Toc529 第二章 醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)條件要求 PAGEREF _Toc529 3 HYPERLINK l _Toc17167 第一節(jié) 總體要求 PAGEREF _Toc17167 3 HYPERLINK l _Toc30533 第二節(jié) 遠(yuǎn)程醫(yī)療中心配置要求 PAGEREF _Toc30533 4 HYPERLINK l _Toc10886 第三節(jié) 遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)條件 PAGERE

2、F _Toc10886 5 HYPERLINK l _Toc16583 第三章 遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)從業(yè)人員行為規(guī)范 PAGEREF _Toc16583 6 HYPERLINK l _Toc20201 第四章 實(shí)施與監(jiān)督管理 PAGEREF _Toc20201 9 HYPERLINK l _Toc20225 第五章 附 則 PAGEREF _Toc20225 9第一章總則第一條 為規(guī)范遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)行為，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求，依據(jù)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理辦法、護(hù)士辦法等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，制定本規(guī)范。第二條 本規(guī)范所稱(chēng)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)是指一方醫(yī)療機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)邀請(qǐng)方）

3、邀請(qǐng)其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)受邀方），運(yùn)用通訊、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)信息化技術(shù)），為本醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療患者提供技術(shù)支持的醫(yī)療活動(dòng)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)用信息化技術(shù)，向醫(yī)療機(jī)構(gòu)外的患者直接提供的診療服務(wù)，屬于遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目包括：遠(yuǎn)程病理診斷、遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)影像（含放射、超聲、核醫(yī)學(xué)、心電圖、肌電圖、腦電圖等）診斷、遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)、遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程門(mén)診、遠(yuǎn)程病例討論及省級(jí)以上衛(wèi)生健康行政部門(mén)規(guī)定的其他項(xiàng)目。第三條 本規(guī)范所稱(chēng)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)是指利用信息化技術(shù)，開(kāi)展異地交互式的指導(dǎo)檢查、協(xié)助診斷、指導(dǎo)治療等醫(yī)療會(huì)診活動(dòng)的各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。第四條 本規(guī)范所稱(chēng)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)從業(yè)人員是指從事遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)工作，取得勞

4、動(dòng)報(bào)酬或經(jīng)營(yíng)收入的各類(lèi)人員，主要包括：醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)中心工作人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)務(wù)人員、信息化技術(shù)營(yíng)運(yùn)管理人員。第五條 任何單位、機(jī)構(gòu)未取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證不得開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。第六條 遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)應(yīng)當(dāng)確保醫(yī)療質(zhì)量和安全，維護(hù)患者合法權(quán)益，保護(hù)患者隱私。第七條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)病案質(zhì)量定期檢查、評(píng)估與反饋制度。醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程會(huì)診病案的質(zhì)量管理，遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)中心負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程會(huì)診病案的安全管理。第八條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的，要簽訂遠(yuǎn)程醫(yī)療合作協(xié)議。協(xié)議內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括合作目的、合作條件、合作內(nèi)容、遠(yuǎn)程醫(yī)療流程、雙方權(quán)利義務(wù)、醫(yī)療損害風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任分擔(dān)等事項(xiàng)

5、。第九條 為患者開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，邀請(qǐng)方應(yīng)當(dāng)向患者充分告知遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用等事宜并征得其書(shū)面同意，不宜向患者說(shuō)明的，須征得其監(jiān)護(hù)人或者近親屬書(shū)面同意。第十條 各級(jí)各類(lèi)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)必須按本規(guī)范開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)。第二章 醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)條件要求第一節(jié) 總體要求第十一條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，須符合醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理辦法有關(guān)要求，向XX省遠(yuǎn)程醫(yī)療管理服務(wù)中心提交專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力評(píng)估驗(yàn)收申請(qǐng)，經(jīng)XX省遠(yuǎn)程醫(yī)療管理服務(wù)中心評(píng)估驗(yàn)收，符合國(guó)家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)后，方可開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。第十二條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，應(yīng)當(dāng)制訂本機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)管理規(guī)章制度、信息保密措施、獎(jiǎng)懲制度、考核激勵(lì)機(jī)制等制度

6、規(guī)范。第十三條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，應(yīng)當(dāng)建立本機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)專(zhuān)家資源庫(kù)。第二節(jié) 遠(yuǎn)程醫(yī)療中心配置要求第十四條 開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)獨(dú)立設(shè)置遠(yuǎn)程醫(yī)療中心，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)。第十五條 遠(yuǎn)程醫(yī)療中心應(yīng)當(dāng)設(shè)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)或相關(guān)科室內(nèi)。第十六條 遠(yuǎn)程醫(yī)療中心根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)功能定位，分為省級(jí)遠(yuǎn)程醫(yī)療中心、市（州）縣級(jí)遠(yuǎn)程醫(yī)療中心、基層（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）遠(yuǎn)程醫(yī)療中心。第十七條 遠(yuǎn)程醫(yī)療中心是醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的專(zhuān)業(yè)部門(mén)和重要場(chǎng)所。各級(jí)遠(yuǎn)程醫(yī)療中心應(yīng)當(dāng)參照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，配備與開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)相適應(yīng)的設(shè)備、設(shè)施和其他輔助設(shè)施。第十八條 省級(jí)遠(yuǎn)程醫(yī)療中心應(yīng)當(dāng)配備至少2名專(zhuān)職業(yè)務(wù)管理人員和2名專(zhuān)職系統(tǒng)維護(hù)

7、人員;市（州）縣及基層遠(yuǎn)程醫(yī)療中心應(yīng)當(dāng)配備至少1名專(zhuān)職業(yè)務(wù)管理人員和1名專(zhuān)職系統(tǒng)維護(hù)人員。第三節(jié) 遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)條件第十九條 具備下列條件的醫(yī)務(wù)人員可以作為本醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)專(zhuān)家資源庫(kù)候選人：（一）有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)業(yè)品德;（二）身體健康狀況能夠勝任遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)工作;（三）受聘于本醫(yī)療機(jī)構(gòu)，遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目與本人執(zhí)業(yè)范圍、專(zhuān)業(yè)技術(shù)一致;（四）省級(jí)受邀方專(zhuān)家應(yīng)當(dāng)具有高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)，市（州）縣級(jí)受邀方專(zhuān)家至少應(yīng)當(dāng)具有高年XX級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)（特殊遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及急診需求除外）;（五）了解本機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療業(yè)務(wù)流程及遠(yuǎn)程醫(yī)療相關(guān)規(guī)范;第二十條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)專(zhuān)家資源庫(kù)候選人出現(xiàn)下

8、列情形之一的，不得從事遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)：（一）因健康原因不能夠勝任遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)工作的;（二）變更受聘單位或被解聘的;（三）遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目與本人執(zhí)業(yè)范圍、專(zhuān)業(yè)技術(shù)不一致的;（四）不具備完全民事行為能力的;（五）省級(jí)衛(wèi)生健康行政部門(mén)規(guī)定的其他情形。第三章 遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)從業(yè)人員行為規(guī)范第二十一條 遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)從業(yè)人員行為規(guī)范包括基本行為規(guī)范和與職業(yè)相對(duì)應(yīng)的分類(lèi)行為規(guī)范。遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)從業(yè)人員，應(yīng)遵守基本行為規(guī)范，以及與職業(yè)相對(duì)應(yīng)的分類(lèi)行為規(guī)范。第二十二條 遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)從業(yè)人員基本行為規(guī)范：（一）以人為本，踐行宗旨。堅(jiān)持救死扶傷、防病治病的宗旨，發(fā)揚(yáng)大醫(yī)精誠(chéng)理念和人道主義精神，以病人為中心，全心全意為人民

9、健康服務(wù);（二）尊重患者，關(guān)愛(ài)生命。遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密和健康隱私，維護(hù)患者合法權(quán)益;（三）優(yōu)質(zhì)服務(wù)，醫(yī)患和諧。言語(yǔ)文明，舉止端莊，加強(qiáng)醫(yī)患之間和遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的交流與溝通，自覺(jué)維護(hù)行業(yè)形象;（四）遵紀(jì)守法，依法執(zhí)業(yè)。自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)規(guī)章和紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行所在醫(yī)療機(jī)構(gòu)各項(xiàng)制度規(guī)定;（五）廉潔自律，恪守醫(yī)德。弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)格自律，不利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當(dāng)利益;（六）嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，精益求精。熱愛(ài)學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，努力提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，誠(chéng)實(shí)守信，抵制學(xué)術(shù)不端行為;（七）愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作。忠誠(chéng)職業(yè)，盡職盡責(zé)，正確處理同行同事間關(guān)系，

10、互相尊重，互相配合，和諧共事。第二十三條 遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范：（一）遵循醫(yī)學(xué)科學(xué)規(guī)律，不斷更新醫(yī)學(xué)理念和知識(shí)，保證醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用的科學(xué)性、合理性;（二）規(guī)范行醫(yī)，嚴(yán)格遵循臨床診療和技術(shù)規(guī)范，使用適宜診療技術(shù)和藥物，因病施治，合理醫(yī)療，不隱瞞、誤導(dǎo)或夸大病情，不過(guò)度醫(yī)療;（三）學(xué)習(xí)掌握人文醫(yī)學(xué)知識(shí)，提高人文素質(zhì)，對(duì)患者實(shí)行人文關(guān)懷，真誠(chéng)、耐心與患者溝通，尊重患者，保護(hù)患者隱私;（四）認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)與管理制度，規(guī)范書(shū)寫(xiě)、妥善保存病歷材料，不隱匿、偽造或違規(guī)涂改、銷(xiāo)毀醫(yī)學(xué)文書(shū)及有關(guān)資料，不違規(guī)簽署醫(yī)學(xué)證明文件;（五）依法履行醫(yī)療質(zhì)量安全事件、傳染病疫情、藥品不良反應(yīng)、食源性疾病和涉嫌傷

11、害事件或非正常死亡等法定報(bào)告職責(zé);（六）認(rèn)真履行醫(yī)師職責(zé)，積極救治，盡職盡責(zé)為患者服務(wù)，增強(qiáng)責(zé)任安全意識(shí)，努力防范和控制醫(yī)療責(zé)任差錯(cuò)事件;（七）嚴(yán)格遵守醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理規(guī)范和單位內(nèi)部規(guī)定的醫(yī)師執(zhí)業(yè)等級(jí)權(quán)限，不違規(guī)臨床應(yīng)用新的醫(yī)療技術(shù);（八）嚴(yán)格遵守藥物和醫(yī)療技術(shù)臨床試驗(yàn)有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性臨床醫(yī)療，應(yīng)充分保障患者本人或其家屬的知情同意權(quán);（九）愛(ài)護(hù)遠(yuǎn)程醫(yī)療儀器設(shè)備，遵守各類(lèi)操作規(guī)范，及時(shí)、準(zhǔn)確出具遠(yuǎn)程病理、影像檢查、檢驗(yàn)報(bào)告，提高準(zhǔn)確率。不謊報(bào)數(shù)據(jù)，不偽造報(bào)告。發(fā)現(xiàn)檢查檢驗(yàn)結(jié)果達(dá)到危急值時(shí)，應(yīng)及時(shí)提示邀請(qǐng)方醫(yī)師注意。第二十四條 遠(yuǎn)程醫(yī)療中心工作人員行為規(guī)范：（一）熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真履行崗位

12、職責(zé)，增強(qiáng)為臨床服務(wù)的意識(shí)，保障遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)工作正常運(yùn)營(yíng);（二）刻苦學(xué)習(xí)，鉆研技術(shù)，熟練掌握本職業(yè)務(wù)技能，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)具體工作制度和技術(shù)操作常規(guī);（三）愛(ài)護(hù)公物，落實(shí)安全管理措施，保持遠(yuǎn)程醫(yī)療中心環(huán)境衛(wèi)生，為遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)提供安全整潔、舒適便捷、秩序良好的環(huán)境。第二十五條 遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)信息化技術(shù)運(yùn)營(yíng)管理人員行為規(guī)范：（一）嚴(yán)格執(zhí)行信息安全和醫(yī)療數(shù)據(jù)保密制度，不得泄露、買(mǎi)賣(mài)醫(yī)學(xué)信息;（二）認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行和信息傳遞順暢;（三）積極配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)。第四章 實(shí)施與監(jiān)督管理第二十六條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)第一責(zé)任人負(fù)責(zé)本規(guī)范的貫徹實(shí)施，醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)職能部門(mén)和遠(yuǎn)程醫(yī)療中心具體負(fù)責(zé)本單位遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)工作。第二十七條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員實(shí)施和執(zhí)行本規(guī)范的情況，應(yīng)列入醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)管理和醫(yī)務(wù)人員年度考核、醫(yī)德考評(píng)和醫(yī)師定期考核的內(nèi)容，作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)審、醫(yī)務(wù)人員職稱(chēng)晉升、評(píng)先評(píng)優(yōu)的依據(jù)之一。第二十八條 省衛(wèi)生健康委負(fù)責(zé)全省遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督管理工作?？h級(jí)以上地方衛(wèi)生健康行政部門(mén)負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督管理工作。第二十九條 違反本規(guī)范的依照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理