am保安部制度與程序

1、保安部制度與程序SECURITY POLICY & PROCEDURES制度POLICCY招募管理制制度編號(hào)REF CCODEESEC-PPP-001執(zhí)行職位POSITTIONN REESPOONSIIBLEE涉及部門DEPT.CONCEERNEED執(zhí)行程序PROCEDURES:招募管理制制度：凡經(jīng)考試、體體檢合格格的男女女青年皆皆可錄用用為保安安員。錄用后須經(jīng)經(jīng)過三個(gè)個(gè)月試用用方可成成為保安安員，以以后依照照酒店有有關(guān)規(guī)定定和員工工本人的的業(yè)績(jī)逐逐級(jí)晉升升。保安員錄用用后須通通過酒店店和部門門的入職職培訓(xùn)并并經(jīng)考核核合格方方可上崗崗。保安員離（辭辭）職必必須按人人事培訓(xùn)訓(xùn)部有關(guān)關(guān)規(guī)定辦辦理各

2、項(xiàng)項(xiàng)手續(xù)。政策制定人人PREPAAREDD BYY審批人APPROOVEDD BYY采用日期EFFECCTIVVE制度POLICCY保安員日常常管理制制度編號(hào)REF CCODEESEC-PPP-002執(zhí)行職位POSITTIONN REESPOONSIIBLEE涉及部門DEPT.CONCEERNEED執(zhí)行程序PPROCCEDUURESS:保安員日常常管理制制度：保安部依據(jù)據(jù)員工工守則對(duì)對(duì)保安員員進(jìn)行管管理，同同時(shí)根據(jù)據(jù)保安工工作的性性質(zhì)和要要求，在在實(shí)施具具體管理理時(shí)必須須更加強(qiáng)強(qiáng)調(diào)“嚴(yán)格培培訓(xùn)，嚴(yán)嚴(yán)格管理理”的要求求。保安部是 “執(zhí)法”部門，保保安員是是“執(zhí)法者者”，因此此要求保保安員“律人先

3、先律已”，如保保安員違違反紀(jì)律律，一律律從嚴(yán)處處理。對(duì)保安員的的日常管管理和培培訓(xùn)工作作由保安安部資深深主管負(fù)負(fù)責(zé)，通通過各班班組主管管具體指指導(dǎo)，每每月由部部門經(jīng)理理或主管管主持召召開一次次保安員員大會(huì)，每每周一次次由主管管主持召召開班務(wù)務(wù)會(huì)，小小結(jié)工作作及進(jìn)行行業(yè)務(wù)知知識(shí)培訓(xùn)訓(xùn)。主管例會(huì)每每周一次次，傳達(dá)達(dá)上級(jí)指指示，研研究解決決問題，布布置下階階段工作作。政策制定人人PREPAAREDD BYY審批人APPROOVEDD BYY采用日期EFFECCTIVVE制度POLICCY保安員培訓(xùn)訓(xùn)管理制制度編號(hào)REF CCODEESEC-PPP-003執(zhí)行職位POSITTIONN REESPOON

4、SIIBLEE涉及部門DEPT.CONCEERNEED執(zhí)行程序PPROCCEDUURESS:保安員培訓(xùn)訓(xùn)管理制制度：接受各種知知識(shí)和保保安業(yè)知知識(shí)的業(yè)業(yè)余培訓(xùn)訓(xùn)是保安安員的義義務(wù)。保安部將根根據(jù)每個(gè)個(gè)員工的的素質(zhì)和和表現(xiàn)以以及部門門管理、服服務(wù)工作作的需要要， 進(jìn)行行不同形形式、不不同層次次的培訓(xùn)訓(xùn)。日常常培訓(xùn)原原則上按按層次管管理，即即部門經(jīng)經(jīng)理 負(fù)責(zé)責(zé)對(duì)主管管的培訓(xùn)訓(xùn)，主管管負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)資深保保安員和和保安員員進(jìn)行周周期性培培訓(xùn)。保安部每季季度對(duì)員員工進(jìn)行行一次工工作業(yè)績(jī)績(jī)的評(píng)估估，作為為員工下下一季度度工資標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的依依據(jù)。保安部每半半年對(duì)員員工進(jìn)行行一次業(yè)業(yè)務(wù)技能能和外語語知識(shí)的的考核，成成

5、績(jī)存檔檔作為晉晉升、降降職或獎(jiǎng)獎(jiǎng)罰的依依據(jù)之一一。如員工嚴(yán)重重違反紀(jì)紀(jì)律但又又未達(dá)到到開除的的程度，則則部門可可酌情對(duì)對(duì)其“重復(fù)培培訓(xùn)”。政策制定人人PREPAAREDD BYY審批人APPROOVEDD BYY采用日期EFFECCTIVVE制度POLICCY保安部上班班規(guī)章制制度編號(hào)REF CCODEESEC-PPP-004執(zhí)行職位POSITTIONN REESPOONSIIBLEE涉及部門DEPT.CONCEERNEED執(zhí)行程序PPROCCEDUURESS:保安部上班班規(guī)章制制度：要遵守各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制制度。要服從命令令、聽從從指揮，完完成上級(jí)級(jí)交給的的任務(wù)。應(yīng)按時(shí)上下下班，交交接到位位。嚴(yán)禁

6、遲到或或早退。不準(zhǔn)有離崗崗、脫崗崗、互相相竄崗等等現(xiàn)象發(fā)發(fā)生。禁止會(huì)客接接友、打打電話、看看書報(bào)。嚴(yán)禁吸煙、喝喝酒、打打嗑睡、睡睡覺等。上班時(shí)不準(zhǔn)準(zhǔn)利用工工作之便便無故刁刁難顧客客和游客客。不準(zhǔn)利用工工作之便便動(dòng)用公公司財(cái)物物。10、不準(zhǔn)準(zhǔn)吃零食食，不準(zhǔn)準(zhǔn)便裝、制制服混裝裝上崗。11、上班班時(shí)要求求著裝整整齊、儀儀表端莊莊、精神神集中。12、上班班時(shí)要求求文明禮禮貌，嚴(yán)嚴(yán)禁罵人人及不文文明言語語。政策制定人人PREPAAREDD BYY審批人APPROOVEDD BYY采用日期EFFECCTIVVE制度POLICCY保安部工作作管理制制度編號(hào)REF CCODEESEC-PPP-005A執(zhí)行職位

7、POSITTIONN REESPOONSIIBLEE涉及部門DEPT.CONCEERNEED執(zhí)行程序PPROCCEDUURESS:保安部工作作管理制制度：儀容儀表：保安、消防防人員上上崗前不不得飲酒酒，上崗崗時(shí)要求求穿制服服、佩戴戴執(zhí)勤證證、武裝裝帶、佩佩戴工牌牌等，直直至下班班為止；保安、消防防人員上上崗后要要集中精精神，保保持舉止止端莊有有禮，處處理問題題時(shí)要妥妥善分析析事情情情節(jié)的輕輕重、果果斷公平平；保安、消防防人員不不準(zhǔn)留長(zhǎng)長(zhǎng)頭發(fā)、小小胡子、長(zhǎng)長(zhǎng)指甲，違違者警告告，限期期改正。執(zhí)勤部分：消防監(jiān)控中中心不準(zhǔn)準(zhǔn)找與業(yè)業(yè)務(wù)無關(guān)關(guān)的電話話，非保保安人員員不得進(jìn)進(jìn)入，任任何人不不準(zhǔn)在消消防監(jiān)控

8、控中心會(huì)會(huì)客和聊聊天；遇到報(bào)警時(shí)時(shí)應(yīng)沉著著、冷靜靜、準(zhǔn)確確地向有有關(guān)部門門或值班班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)報(bào)告，不不準(zhǔn)錯(cuò)報(bào)報(bào)，消防防值班人人員不準(zhǔn)準(zhǔn)離開控控制室，如如擅自離離崗者，按按失職論論處；值班人員必必須經(jīng)常常打掃衛(wèi)衛(wèi)生，值值班室保保持干凈凈、整齊齊、各類類控制臺(tái)臺(tái)（如報(bào)報(bào)警器、水水泵控制制臺(tái)）保保持無灰灰塵。政策制定人人PREPAAREDD BYY審批人APPROOVEDD BYY采用日期EFFECCTIVVE 制度POLICCY保安部工作作管理制制度編號(hào)REF CCODEESEC-PPP-005B執(zhí)行職位POSITTIONN REESPOONSIIBLEE涉及部門DEPT.CONCEERNEED執(zhí)行程

9、序PPROCCEDUURESS:大堂部分：大堂值班員員必須按按指定地地點(diǎn)堅(jiān)守守崗位。不不得亂竄竄閑談，不不準(zhǔn)到酒酒吧閑坐坐，阻礙礙他人工工作。對(duì)對(duì)于來賓賓有不文文明、禮禮貌的行行為應(yīng)及及時(shí)糾正正。如因因離崗，發(fā)發(fā)生事故故不在場(chǎng)場(chǎng)，造成成公司財(cái)財(cái)產(chǎn)損失失而又未未將鬧事事者抓到到，視情情節(jié)給予予扣除當(dāng)當(dāng)月獎(jiǎng)金金或除名名處理；值班人員用用餐時(shí)必必須互相相輪換，不不得空崗崗用餐，一一旦發(fā)現(xiàn)現(xiàn)異常情情況，應(yīng)應(yīng)迅速趕趕赴現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)，同時(shí)時(shí)應(yīng)及時(shí)時(shí)向值班班領(lǐng)導(dǎo)匯匯報(bào)。如如遇到異異常情況況不妥善善處理又又不及 時(shí)匯匯報(bào)者，視視其情節(jié)節(jié)輕重和和影響大大小給予予必要的的處理。外圍部分；保障消防通通道暢通通和停車車場(chǎng)秩

10、序序暢通，保保持機(jī)動(dòng)動(dòng)車良好好輛停放放，自行行整齊，如如因亂停停放而造造成塞車車，追究究當(dāng)班人人的責(zé)任任；值班保安員員必須按按規(guī)定經(jīng)經(jīng)常巡邏邏檢查，經(jīng)經(jīng)常巡視視重點(diǎn)位位置（如如配電房房、鍋爐爐房、發(fā)發(fā)電機(jī)房房、空調(diào)調(diào)房、地地下水泵泵）等，發(fā)發(fā)現(xiàn)可疑疑的人要要查問清清楚，防防止發(fā)生生意外。政策制定人人PREPAAREDD BYY審批人APPROOVEDD BYY采用日期EFFECCTIVVE制度POLICCY領(lǐng)取保安部部公用物物品管理理制度編號(hào)REF CCODEESEC-PPP-006執(zhí)行職位POSITTIONN REESPOONSIIBLEE涉及部門DEPT.CONCEERNEED執(zhí)行程序PP

11、ROCCEDUURESS:領(lǐng)取保安部部公用物物品管理理制度：凡是上班當(dāng)當(dāng)值人員員（保安安員）一一律統(tǒng)一一在帶班班資深保保安員處處領(lǐng)取工工作崗位位需要佩佩備物；領(lǐng)取時(shí)雙方方以當(dāng)事事人校對(duì)對(duì)好所領(lǐng)領(lǐng)物品是是否正常常，如有有破損，當(dāng)當(dāng)面講清清楚，領(lǐng)領(lǐng)班作好好記錄；下班時(shí)所領(lǐng)領(lǐng)物品統(tǒng)統(tǒng)一交回回帶班處處，雙方方校對(duì)檢檢驗(yàn)，待待交接清清楚后方方可離開開。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)差錯(cuò)或或破損要要作記錄錄，并照照價(jià)賠償償；當(dāng)值資深保保安員負(fù)負(fù)責(zé)在保保安部辦辦公室統(tǒng)統(tǒng)一領(lǐng)取取上班時(shí)時(shí)所需用用設(shè)備，下下班時(shí)負(fù)負(fù)責(zé)統(tǒng)一一如數(shù)交交回辦公公室，并并校對(duì)查查檢妥當(dāng)當(dāng)；發(fā)現(xiàn)被領(lǐng)物物品出現(xiàn)現(xiàn)破損或或丟失，應(yīng)應(yīng)記錄下下來，照照價(jià)負(fù)責(zé)責(zé)賠償；保安

12、員已領(lǐng)領(lǐng)取保安安制服：冬裝、夏夏裝包括括其它配配備如有有遺失或或損壞，應(yīng)應(yīng)自行負(fù)負(fù)責(zé)賠償償。否則則查到和和發(fā)現(xiàn)上上班人員員著裝不不整，佩佩戴不齊齊全應(yīng)加加倍處罰罰。政策制定人人PREPAAREDD BYY審批人APPROOVEDD BYY采用日期EFFECCTIVVE 制度POLICCY保安部保密密制度編號(hào)REF CCODEESEC-PPP-007執(zhí)行職位POSITTIONN REESPOONSIIBLEE涉及部門DEPT.CONCEERNEED執(zhí)行程序PPROCCEDUURESS:保安部保密密制度：各級(jí)保安員員有強(qiáng)烈烈的保密密意識(shí)，一一切行動(dòng)動(dòng)聽指揮揮，做到到三不：不該問問的事不不問；不不該

13、看的的不看；不該聽聽的不聽聽；保安部指定定專門人人員負(fù)責(zé)責(zé)保管酒酒店部門門的收發(fā)發(fā)文件。公公文起草草和傳遞遞由專門門人員負(fù)負(fù)責(zé)，資資深主管管簽名核核實(shí)后，其其他保安安員不得得多問；專案領(lǐng)班負(fù)負(fù)責(zé)起草草各部門門員工違違例的檢檢控報(bào)告告，保安安主管核核準(zhǔn)后，記記錄存檔檔；保安部的內(nèi)內(nèi)務(wù)情況況，各級(jí)級(jí)保安員員不得傳傳播，不不得造謠謠生事，影影響保安安員之間間的團(tuán)結(jié)結(jié)；各級(jí)保安員員工作上上下分明明，嚴(yán)格格執(zhí)行請(qǐng)請(qǐng)示報(bào)告告制度，不不得私自自處理；保安員在當(dāng)當(dāng)值中應(yīng)應(yīng)執(zhí)行“先執(zhí)行行，后上上訴”的原則則，若確確有上訴訴的必要要，不得得越級(jí)，嚴(yán)嚴(yán)格按上上訴程序序上訴，不不得對(duì)無無關(guān)人員員散播上上訴內(nèi)容容；執(zhí)行

14、特別任任務(wù)時(shí)（如如押款，查查賭和高高級(jí)警衛(wèi)衛(wèi)），不不得泄漏漏任務(wù)內(nèi)內(nèi)容，不不得通訊訊報(bào)告；對(duì)在職員工工的私人人檔案應(yīng)應(yīng)嚴(yán)格保保密，不不得借人人隱私進(jìn)進(jìn)行中傷傷、攻擊擊及一切切有害員員工身心心健康的的活動(dòng)；不得泄漏機(jī)機(jī)密（如如經(jīng)營(yíng)策策略等）。違違反保密密制度之之任何一一條者按按規(guī)定給給予處分分。政策制定人人PREPAAREDD BYY審批人APPROOVEDD BYY采用日期EFFECCTIVVE制度POLICCY每月工作總總結(jié)制度度編號(hào)REF CCODEESEC-PPP-008執(zhí)行職位POSITTIONN REESPOONSIIBLEE涉及部門DEPT.CONCEERNEED執(zhí)行程序PPROC

15、CEDUURESS:每月工作總總結(jié)制度度：工作總結(jié)直直接匯報(bào)報(bào)總經(jīng)理理；工作總結(jié)中中應(yīng)包括括安全概概述、消消防安全全情況、外外事接待待情況、本本月案件件統(tǒng)計(jì)、內(nèi)內(nèi)務(wù)管理理自述五五個(gè)方面面；安全概述應(yīng)應(yīng)將內(nèi)各各種場(chǎng)所所所發(fā)生生的事件件及處理理決定加加以注明明；消防安全情情況主要要述說本本月的消消防檢查查是否發(fā)發(fā)現(xiàn)隱患患及是否否發(fā)生火火情火災(zāi)災(zāi)事故；本月事件案案件統(tǒng)計(jì)計(jì)，將從從每月保保安值班班記錄中中統(tǒng)計(jì)；外事接待主主要統(tǒng)計(jì)計(jì)一月中中級(jí)或以以上的接接待工作作，檢討討工作是是否有差差錯(cuò)；內(nèi)部事務(wù)報(bào)報(bào)告，將將一月內(nèi)內(nèi)的人事事變動(dòng)、員員工培訓(xùn)訓(xùn)及員工工重大違違紀(jì)事件件進(jìn)行反反映。政策制定人人PREPAA

16、REDD BYY審批人APPROOVEDD BYY采用日期EFFECCTIVVE制度POLICCY日常工作記記錄管理理制度編號(hào)REF CCODEESEC-PPP-009執(zhí)行職位POSITTIONN REESPOONSIIBLEE涉及部門DEPT.CONCEERNEED執(zhí)行程序PPROCCEDUURESS:日常工作記記錄管理理制度：當(dāng)值主管、資資深保安安員、停停車場(chǎng)警警衛(wèi)、消消防監(jiān)控控中心警警衛(wèi)依次次在記錄錄本上填填寫；保安值班記記錄本內(nèi)內(nèi)所記敘敘之事件件必須有有時(shí)間、地地點(diǎn)、人人物、處處理結(jié)果果、遺留留問題；三班填寫完完后交保保安經(jīng)理理審閱。政策制定人人PREPAAREDD BYY審批人APP

17、ROOVEDD BYY采用日期EFFECCTIVVE 制度POLICCY送貨人員管管理制度度編號(hào)REF CCODEESEC-PPP-0010執(zhí)行職位POSITTIONN REESPOONSIIBLEE涉及部門DEPT.CONCEERNEED執(zhí)行程序PPROCCEDUURESS:送貨人員管管理制度度：外來供應(yīng)商商向客人人提供貨貨物時(shí)，必必須從員員工通道道進(jìn)入；提供貨物的的人，必必須將身身份證交交由崗上上保安員員登記。并并換發(fā)送送貨證，送送貨人 在送送貨結(jié)束束后用送送貨證明明換回身身份證；送貨人員須須在規(guī)定定的通道道內(nèi)行走走，并佩佩帶送貨貨證，以以便隨時(shí)時(shí)接受保保安員檢檢查；保安員執(zhí)行行任務(wù)時(shí)時(shí)以

18、保安安部頒發(fā)發(fā)的“送貨人人員管理理規(guī)則”為準(zhǔn)，如如發(fā)現(xiàn)送送貨人員員有違章章行為，視視情節(jié)輕輕重作出出通知整整改至驅(qū)驅(qū)逐處罰罰。政策制定人人PREPAAREDD BYY審批人APPROOVEDD BYY采用日期EFFECCTIVVE制度POLICCY監(jiān)控中心報(bào)報(bào)警管理理制度編號(hào)REF CCODEESEC-PPP-0011執(zhí)行職位POSITTIONN REESPOONSIIBLEE涉及部門DEPT.CONCEERNEED執(zhí)行程序PPROCCEDUURESS:監(jiān)控中心報(bào)報(bào)警管理理制度：接到、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)報(bào)警后后，監(jiān)控控員向酒酒店總機(jī)機(jī)下達(dá)報(bào)報(bào)警指令令；保安部將同同報(bào)警區(qū)區(qū)域所牽牽涉之各各部門人人員一起起進(jìn)

19、行檢檢查，具具體操作作處理制制度參照照“緊急處處理制度度”；消除報(bào)警后后與監(jiān)控控室核對(duì)對(duì)?？头垦策壒芄芾碇贫榷龋嚎头?jī)?nèi)244小時(shí)保保安徒步步巡邏；每樓層設(shè)簽簽到簿，供供巡邏保保安簽到到，并記記錄巡邏邏時(shí)間；在巡邏過程程中與樓樓層服務(wù)務(wù)員配合合，及時(shí)時(shí)處理發(fā)發(fā)現(xiàn)的各各類事件件；巡邏保安員員如使用用對(duì)講機(jī)機(jī)時(shí)，需需配戴耳耳塞機(jī)，以以免驚擾擾住客。政策制定人人PREPAAREDD BYY審批人APPROOVEDD BYY采用日期EFFECCTIVVE 制度POLICCY進(jìn)出物品檢檢察制度度編號(hào)REF CCODEESEC-PPP-0012執(zhí)行職位POSITTIONN REESPOONSIIBLEE涉及

20、部門DEPT.CONCEERNEED執(zhí)行程序PPROCCEDUURESS:進(jìn)出物品檢檢查制度度：保安員檢查查各部人人員帶出出物品須須以人事事部的“員工出出入物品品檢查規(guī)規(guī)則”為準(zhǔn)，帶帶出物品品人員需需出示有有本部主主管簽字字的出閘閘證，保保安員檢檢查確認(rèn)認(rèn)后方可可放行；監(jiān)控室錄相相管理制制度：每日定時(shí)對(duì)對(duì)重點(diǎn)部部位進(jìn)行行定時(shí)巡巡查錄相相；對(duì)突發(fā)事件件和可疑疑的人或或事及時(shí)時(shí)錄相，并并記錄錄錄相數(shù)碼碼；錄相資料每每日進(jìn)行行審查，對(duì)對(duì)重大事事件案例例的錄相相資料保保留一星星期，正正常保留留三天；定時(shí)對(duì)錄相相機(jī)及攝攝像頭、電電視等監(jiān)監(jiān)控器材材進(jìn)行檢檢查。政策制定人人PREPAAREDD BYY審批人

21、APPROOVEDD BYY采用日期EFFECCTIVVE制度POLICCY餐廳治安管管理制度度編號(hào)REF CCODEESEC-PPP-0013執(zhí)行職位POSITTIONN REESPOONSIIBLEE涉及部門DEPT.CONCEERNEED執(zhí)行程序PPROCCEDUURESS:餐廳治安管管理制度度：餐廳在正常常營(yíng)業(yè)期期間的安安全管理理由各餐餐廳經(jīng)理理負(fù)責(zé)；各餐廳迎送送員和服服務(wù)員要要維持好好用餐秩秩序，不不準(zhǔn)利用用職務(wù)之之便為自自己的親親友熟人人優(yōu)先安安排座位位；餐廳客滿時(shí)時(shí)，應(yīng)請(qǐng)請(qǐng)客人在在餐廳外外面排隊(duì)隊(duì)候位，不不能讓客客人進(jìn)入入餐廳自自行找位位；對(duì)正在用餐餐的客人人，迎送送員和服服務(wù)員

22、要要照看好好客人隨隨身攜帶帶的物品品，及時(shí)時(shí)提醒客客人保管管好，防防止他人人順手牽牽羊偷走走財(cái)物；餐廳服務(wù)員員與客人人發(fā)生矛矛盾，還還未達(dá)到到構(gòu)成治治安案件件的，應(yīng)應(yīng)由餐飲飲部按照照層次管管理的原原則進(jìn)行行處理；餐廳如有重重要宴會(huì)會(huì)或大型型宴會(huì)、酒酒會(huì)，保保安部必必須派保保安員在在門口負(fù)負(fù)責(zé)維持持治安秩秩序；客人用餐完完畢，服服務(wù)員應(yīng)應(yīng)及時(shí)檢檢查，防防止客人人遺留物物品。政策制定人人PREPAAREDD BYY審批人APPROOVEDD BYY采用日期EFFECCTIVVE保安部制度與程序保安部制度與程序SECURITY POLICY & PROCEDURES制度POLICCY大堂營(yíng)業(yè)秩秩序管

23、理理制度編號(hào)REF CCODEESEC-PPP-0014執(zhí)行職位POSITTIONN REESPOONSIIBLEE涉及部門DEPT.CONCEERNEED執(zhí)行程序PPROCCEDUURESS:大堂營(yíng)業(yè)秩秩序管理理制度：保安員244小時(shí)定定崗；保安員任務(wù)務(wù)針對(duì)大大堂內(nèi)可可能發(fā)生生的各類類突發(fā)事事件；禁止衣冠不不整、攜攜帶家畜畜入酒店店；對(duì)大堂沙發(fā)發(fā)上瞌睡睡、喝飲飲料、大大聲喧嘩嘩、小孩孩四周亂亂跑、坐坐姿不雅雅等加以以勸說糾糾正；保安員對(duì)于于聚集在在大堂或或門前的的“無職業(yè)業(yè)水準(zhǔn)的的小姐”應(yīng)勸其其離開或或者給予予警告；保安員還必必須配合合大堂副副理及大大堂吧經(jīng)經(jīng)理處理理諸如客客人拒付付款以及及

24、客人行行為不合合常態(tài)等等情況；“無職業(yè)水水準(zhǔn)”標(biāo)準(zhǔn)是是：相貌貌丑陋，舉舉止有傷傷風(fēng)化，衣衣著妝扮扮有傷風(fēng)風(fēng)化。政策制定人人PREPAAREDD BYY審批人APPROOVEDD BYY采用日期EFFECCTIVVE制度POLICCY包房配匙安安全監(jiān)督督制度編號(hào)REF CCODEESEC-PPP-0015執(zhí)行職位POSITTIONN REESPOONSIIBLEE涉及部門DEPT.CONCEERNEED執(zhí)行程序PPROCCEDUURESS:客房配匙安安全監(jiān)督督制度：值班經(jīng)理接接到客人人丟失、損損壞鎖匙匙或?yàn)槟衬承┱{(diào)換換某間客客房鎖匙匙時(shí)，必必須通知知保安主主管至前前臺(tái)保險(xiǎn)險(xiǎn)箱處，領(lǐng)領(lǐng)出萬能能鎖匙

25、；保安主管應(yīng)應(yīng)陪值班班經(jīng)理一一起上客客房至工工作結(jié)束束；每次至保險(xiǎn)險(xiǎn)箱處領(lǐng)領(lǐng)出或放放回鎖匙匙時(shí)需要要記錄上上簽名，另另保安主主管還需需在保安安值班記記錄上注注明。政策制定人人PREPAAREDD BYY審批人APPROOVEDD BYY采用日期EFFECCTIVVE制度POLICCY夜間開倉(cāng)安安全監(jiān)督督制度編號(hào)REF CCODEESEC-PPP-0016執(zhí)行職位POSITTIONN REESPOONSIIBLEE涉及部門DEPT.CONCEERNEED執(zhí)行程序PPROCCEDUURESS:夜間開倉(cāng)安安全監(jiān)督督制度：遇各倉(cāng)管員員工下班班后，各各部需緊緊急領(lǐng)取取物品時(shí)時(shí)，由領(lǐng)領(lǐng)用部門門知會(huì)值值班經(jīng)

26、理理，值班班經(jīng)理通通知保安安當(dāng)值主主管到場(chǎng)場(chǎng)后領(lǐng)取取鎖匙并并簽名；至倉(cāng)庫內(nèi)拿拿出的物物品，各各部門要要獨(dú)立記記錄，保保安部主主管也必必須在場(chǎng)場(chǎng)，保安安在值班班記錄上上注明；領(lǐng)出物品后后，部門門人員必必須共同同檢查門門鎖情況況并將鎖鎖匙歸還還，簽名名確認(rèn)。政策制定人人PREPAAREDD BYY審批人APPROOVEDD BYY采用日期EFFECCTIVVE制度POLICCY要害部門管管理制度度編號(hào)REF CCODEESEC-PPP-0017執(zhí)行職位POSITTIONN REESPOONSIIBLEE涉及部門DEPT.CONCEERNEED執(zhí)行程序PPROCCEDUURESS:要害部門管管理制度

27、度；凡能影響全全面安全全的部門門（位）均均為要害害部門（位位），包包括供電電房、鍋鍋爐房、空空調(diào)機(jī)房房、水泉泉房、工工程部調(diào)調(diào)度室、電電話總機(jī)機(jī)房、電電梯房、消消防中心心、銀行行、各收收款點(diǎn)以以及總經(jīng)經(jīng)理室等等，要害害部位要要有明顯顯標(biāo)記；凡被列為一一級(jí)的要要害部位位，非該該處工作作人員及及其主管管上級(jí)，未未經(jīng)總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)不得入入內(nèi)。其其他因工工作需要要經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)后進(jìn)入入的人員員要由該該部門工工作人員員記錄進(jìn)進(jìn)工作日日志；凡在要害部部位工作作的員工工要忠于于職守，責(zé)責(zé)任心強(qiáng)強(qiáng)，認(rèn)真真學(xué)習(xí)技技術(shù)、安安全生產(chǎn)產(chǎn) 和消消防知識(shí)識(shí)，熟悉悉并嚴(yán)格格遵守操操作規(guī)程程，執(zhí)行行安全責(zé)責(zé)任，積積極做好好安全工工

28、作， 對(duì)安安全承擔(dān)擔(dān)責(zé)任；一切要害部部位，嚴(yán)嚴(yán)禁攜帶帶易燃易易爆等危危險(xiǎn)物品品進(jìn)入或或儲(chǔ)存；消防設(shè)施、器器材要加加強(qiáng)管理理，嚴(yán)禁禁移作他他用，經(jīng)經(jīng)常檢查查，保證證完好；對(duì)機(jī)械設(shè)備備、線路路管道、儀儀表、閥閥門、開開關(guān)等要要建立定定期維修修保養(yǎng)制制度，班班前班后后，保證證安全生生產(chǎn)；保安部、消消防中心心要會(huì)同同有關(guān)部部門定期期對(duì)要害害部位的的安全崗崗位責(zé)任任制落實(shí)實(shí)情況進(jìn)進(jìn)行檢查查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題應(yīng)應(yīng)限期整整改。政策制定人人PREPAAREDD BYY審批人APPROOVEDD BYY采用日期EFFECCTIVVE制度POLICCY停車場(chǎng)管理理制度編號(hào)REF CCODEESEC-PPP-0018執(zhí)行

29、職位POSITTIONN REESPOONSIIBLEE涉及部門DEPT.CONCEERNEED執(zhí)行程序PPROCCEDUURESS:停車場(chǎng)管理理制度：停車場(chǎng)必須須具有完完善的開開辦手續(xù)續(xù)、有安安全圍欄欄（圍墻墻）設(shè)施施、有值值班崗?fù)ね?、有工工作?zé)任任制度、有有專職保保管員；停車場(chǎng)必須須在出入入口設(shè)立立明顯的的標(biāo)志，寫寫明停車車場(chǎng)名稱稱、性質(zhì)質(zhì)、類別別等；機(jī)動(dòng)車保管管場(chǎng)的各各種管理理制度及及收款標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)必須須張貼在在出入口口明顯的的位置，實(shí)實(shí)行“三公開開”制度即即公開保保管場(chǎng)責(zé)責(zé)任人、公公開保管管員姓名名和照片片、公開開收費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；停車場(chǎng)必須須備有消消防器材材，懸掛掛在場(chǎng)內(nèi)內(nèi)各方便便取用之之處；

30、停車場(chǎng)只作作機(jī)動(dòng)車車保管之之用，車車場(chǎng)內(nèi)不不得進(jìn)行行車輛維維修、裝裝卸貨物物、拉客客營(yíng)運(yùn)、擺擺賣等經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)；停車場(chǎng)內(nèi)須須設(shè)置若若干垃圾圾箱，并并定期清清潔打掃掃；屬永久性固固定停車車場(chǎng)必須須用油漆漆劃出停停車位，并并按位編編號(hào)，臨臨時(shí)停車車場(chǎng)也必必須因此此制宜，盡盡可能劃劃位和編編號(hào)；開辦摩托車車保管業(yè)業(yè)務(wù)的停停車場(chǎng)必必須統(tǒng)一一集中保保管，設(shè)設(shè)立摩托托車停放放架，露露天保管管的必須須搭建整整齊規(guī)范范的摩托托車避雨雨棚，并并按位編編號(hào)；停車場(chǎng)內(nèi)所所有車輛輛必須擺擺放整齊齊劃一，通通道內(nèi)嚴(yán)嚴(yán)禁停車車。裝載載易燃、易易爆、劇劇毒物品品的車輛輛禁止進(jìn)進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)內(nèi)保管；10、嚴(yán)格格財(cái)務(wù)制制度。健健全票

31、證證管理，完完善領(lǐng)用用手續(xù)。票票證要專專人專管管、日清清月 結(jié)結(jié)。 政策制定人人PREPAAREDD BYY審批人APPROOVEDD BYY采用日期EFFECCTIVVE制度POLICCY停車場(chǎng)管理理制度編號(hào)REF CCODEESEC-PPP-0019執(zhí)行職位POSITTIONN REESPOONSIIBLEE涉及部門DEPT.CONCEERNEED執(zhí)行程序PPROCCEDUURESS:停車場(chǎng)泊車車服務(wù)操操作管理理制度：客人將車泊泊入車場(chǎng)場(chǎng)后，由由保安員員引導(dǎo)車車位；泊入車位后后引導(dǎo)客客人將行行駛證交交予車場(chǎng)場(chǎng)收銀處處，并換換回停車車卡；客人提車時(shí)時(shí)保安員員引導(dǎo)客客人用停停車卡換換回行駛駛證

32、交停停車費(fèi)。廣場(chǎng)停車管管理制度度：廣場(chǎng)所有停停車處。為為顧客提提供臨時(shí)時(shí)免費(fèi)服服務(wù)；大堂外兩側(cè)側(cè)為V.I.PP車位，供供大型接接待活動(dòng)動(dòng)時(shí)用及及平時(shí)政政府部門門、軍隊(duì)隊(duì)等車輛輛停放；任何有阻礙礙酒店通通道的車車輛，保保安員有有權(quán)力勸勸其離開開；密切注意客客人車輛輛是否關(guān)關(guān)門，對(duì)對(duì)未有關(guān)關(guān)門者及及時(shí)通知知值班經(jīng)經(jīng)理共同同處理并并作記錄錄。政策制定人人PREPAAREDD BYY審批人APPROOVEDD BYY采用日期EFFECCTIVVE制度POLICCY外來施工人人員管理理制度編號(hào)REF CCODEESEC-PPP-0020執(zhí)行職位POSITTIONN REESPOONSIIBLEE涉及部門

33、DEPT.CONCEERNEED執(zhí)行程序PPROCCEDUURESS:外來施工人人員管理理制度：外來施工單單位的人人員施工工前必須須到保安安部消防防中心辦辦理手續(xù)續(xù)，并接接受安全全教育后后方能施施工；施工人員一一律佩戴戴臨時(shí)出出入證，進(jìn)進(jìn)出要自自覺接受受保安人人員檢查查，攜出出物品（私私人物品品除外）一一律憑雇雇請(qǐng)部門門負(fù)責(zé)人人簽發(fā)的的出閘紙紙放行，凡凡有證不不戴，無無證進(jìn)酒酒店，使使用過期期證件，冒冒用他人人證件均均屬違反反管理規(guī)規(guī)定；施工人員要要注意儀儀表儀容容，不得得赤腳，不不準(zhǔn)許穿穿背心、拖拖鞋；施工人員嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行有關(guān)規(guī)規(guī)定和施施工的要要求。按按指定的的路線行行走活動(dòng)動(dòng)。不得得擅自進(jìn)

34、進(jìn)入客用用區(qū)，不不得使用用客用設(shè)設(shè)施，未未經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)，不得得使用員員工福利利設(shè)施（洗洗澡等）；施工單位及及施工人人員嚴(yán)格格執(zhí)行消消防、動(dòng)動(dòng)火、用用電和使使用易燃燃物品的的有關(guān)規(guī)規(guī)定；施工人員在在進(jìn)場(chǎng)前前辦理進(jìn)進(jìn)入登記記手續(xù)，進(jìn)進(jìn)場(chǎng)施工工時(shí)佩戴戴由保安安部核發(fā)發(fā)的出入入證，不不得在施施工的樓樓層、地地點(diǎn)接待待來訪親親友，不不得留宿宿客人；違反以上規(guī)規(guī)定者，將將視情節(jié)節(jié)處罰直直至拒絕絕有關(guān)人人員進(jìn)酒酒店施工工，若屬屬施工單單位管理理不善，將將責(zé)成該該單位責(zé)責(zé)任人限限期改正正，否則則將上報(bào)報(bào)總經(jīng)理理取消施施工合同同。政策制定人人PREPAAREDD BYY審批人APPROOVEDD BYY采用日期EF

35、FECCTIVVE 制度POLICCY保安部訊問問管理制制度及協(xié)協(xié)助執(zhí)法法機(jī)關(guān)辦辦理案件件制度編號(hào)REF CCODEESEC-PPP-0021執(zhí)行職位POSITTIONN REESPOONSIIBLEE涉及部門DEPT.CONCEERNEED執(zhí)行程序PPROCCEDUURESS:保安部訊問問管理制制度：訊問時(shí)保安安部將派派人到場(chǎng)場(chǎng)才可訊訊問，如如當(dāng)事人人是女性性，保安安部派出出的二人人中有一一人是女女性；訊問時(shí)需用用專門的的訊問紙紙，訊問問完后交交當(dāng)事人人簽署認(rèn)認(rèn)可后歸歸檔；訊問時(shí)，無無關(guān)人員員不得在在場(chǎng)，訊訊問資料料不得告告知與案案件無關(guān)關(guān)的人。協(xié)助執(zhí)法機(jī)機(jī)關(guān)辦理理案件制制度：屬執(zhí)法機(jī)關(guān)關(guān)要

36、求配配合的案案件，酒酒店保安安部將向向管理層層取得同同意后并并匯同有有關(guān)牽涉涉部門給給予協(xié)助助；向執(zhí)法機(jī)關(guān)關(guān)報(bào)告的的案件，將將由保安安部寫出出案發(fā)經(jīng)經(jīng)過，初初步調(diào)查查材料及及會(huì)同當(dāng)當(dāng)事人一一起移交交執(zhí)法機(jī)機(jī)關(guān)。政策制定人人PREPAAREDD BYY審批人APPROOVEDD BYY采用日期EFFECCTIVVE制度POLICCY協(xié)助外部門門處理事事件制度度及部門門裝備交交接制度度編號(hào)REF CCODEESEC-PPP-0022執(zhí)行職位POSITTIONN REESPOONSIIBLEE涉及部門DEPT.CONCEERNEED執(zhí)行程序PPROCCEDUURESS:協(xié)助外部門門處理事事件制度度：

37、遇本部門要要求外部部門配合合時(shí)需通通報(bào)各部部門當(dāng)值值經(jīng)理，由由各部門門當(dāng)值經(jīng)經(jīng)理派出出責(zé)任人人與本部部門一起起完成；遇外部門要要求本部部門配合合時(shí)，需需知會(huì)本本部門當(dāng)當(dāng)值經(jīng)理理，并由由本部門門派出責(zé)責(zé)任人跟跟辦；遇經(jīng)常需完完成之事事，如消消防、技技防報(bào)警警、進(jìn)入入客房等等，請(qǐng)參參照各專專項(xiàng)執(zhí)行行制度。保安裝備交交接管理理制度：保安部所配配用的對(duì)對(duì)講機(jī)。每每日交班班時(shí)，需需由使用用人在上上下班時(shí)時(shí)至監(jiān)控控室領(lǐng)取取和歸還還，并簽簽名；保安員使用用的電筒筒、應(yīng)急急燈由三三個(gè)班保保安主管管領(lǐng)取和和歸還并并簽名確確認(rèn)；冬季警用大大衣領(lǐng)取取，需當(dāng)當(dāng)日三班班使用人人在上下下班時(shí)至至監(jiān)控室室領(lǐng)取和和歸還并并簽

38、名；所有保安裝裝備非自自然原因因損壞的的，將對(duì)對(duì)責(zé)任人人進(jìn)行處處罰。政策制定人人PREPAAREDD BYY審批人APPROOVEDD BYY采用日期EFFECCTIVVE制度POLICCY警用器材使使用制度度編號(hào)REF CCODEESEC-PPP-0023執(zhí)行職位POSITTIONN REESPOONSIIBLEE涉及部門DEPT.CONCEERNEED執(zhí)行程序PPROCCEDUURESS:警用器材使使用制度度：保安員日常常使用之之警用器器材為不不帶橡皮皮警棍，擔(dān)擔(dān)任押款款任務(wù)的的保安員員所攜的的應(yīng)是電電警棍；橡皮警棍使使用時(shí)需需有一名名保安主主管在場(chǎng)場(chǎng)，范圍圍只限于于突發(fā)事事件。押押款人員

39、員在使用用電警棍棍時(shí)只要要是酒店店的款項(xiàng)項(xiàng)受到危危險(xiǎn)時(shí)就就能使用用；保安當(dāng)值經(jīng)經(jīng)理保留留在緊急急情況下下使用電電警棍的的權(quán)利。政策制定人人PREPAAREDD BYY審批人APPROOVEDD BYY采用日期EFFECCTIVVE制度POLICCY消防培訓(xùn)管管理制度度編號(hào)REF CCODEESEC-PPP-0024執(zhí)行職位POSITTIONN REESPOONSIIBLEE涉及部門DEPT.CONCEERNEED執(zhí)行程序PPROCCEDUURESS:消防培訓(xùn)管管理制度度：新員工的入入職消防防培訓(xùn)，教教授各部部門的消消防設(shè)備備及各種種設(shè)備的的使用及及其維護(hù)護(hù)保養(yǎng)；在職員工的的消防培培訓(xùn)，培培訓(xùn)有

40、關(guān)關(guān)預(yù)防措措施，考考核消防防器材知知識(shí)和操操作程序序；將培訓(xùn)結(jié)果果轉(zhuǎn)送培培訓(xùn)部，做做為員工工評(píng)估及及其工作作評(píng)級(jí)的的一種標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；培訓(xùn)實(shí)行簽簽到制，不不準(zhǔn)缺席席，若有有急事處處理，必必須報(bào)請(qǐng)請(qǐng)部門經(jīng)經(jīng)理審批批后執(zhí)行行。消防演習(xí)管管理制度度：由保安部經(jīng)經(jīng)理編寫寫演習(xí)程程序，上上交主管管消防的的經(jīng)理審審核；由保安部安安排各部部門的演演習(xí)工作作；填寫消防演演習(xí)記錄錄；總結(jié)各項(xiàng)演演習(xí)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。消防檢查制制度：每周由消防防主管檢檢查各處處消防工工作；每周檢查消消防工作作后，填填寫檢查查記錄；對(duì)不合格之之部門填填寫整改改通知書書；每年全面檢檢查一次次，根據(jù)據(jù)結(jié)果進(jìn)進(jìn)行總結(jié)結(jié)評(píng)比工工作。政策制定人人PREPAA

41、REDD BYY審批人APPROOVEDD BYY采用日期EFFECCTIVVE 制度POLICCY消防滅器材材保養(yǎng)制制度編號(hào)REF CCODEESEC-PPP-0025執(zhí)行職位POSITTIONN REESPOONSIIBLEE涉及部門DEPT.CONCEERNEED執(zhí)行程序PPROCCEDUURESS:消防滅火器器材保養(yǎng)養(yǎng)制度：消防設(shè)備如如報(bào)警裝裝置、消消防泵、排排煙閥等等，維護(hù)護(hù)機(jī)械部部件由工工程部負(fù)負(fù)責(zé)檢查查，保安安部配合合；煙感報(bào)警器器、雨淋淋器等由由消防主主管及各各部門當(dāng)當(dāng)值保安安檢查，發(fā)發(fā)現(xiàn)殘缺缺或破損損會(huì)同工工程部一一起更換換；滅火器及時(shí)時(shí)檢查，發(fā)發(fā)現(xiàn)壓力力不足的的及時(shí)灌灌液；

42、對(duì)放置消防防設(shè)施處處，保安安部應(yīng)繪繪制圖示示交與消消防部門門備案；對(duì)租戶的消消防設(shè)備備的檢查查將由值值班經(jīng)理理、保安安部、物物業(yè)部一一起進(jìn)行行，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題將將責(zé)令更更換，同同時(shí)將租租戶應(yīng)當(dāng)當(dāng)放置滅滅火設(shè)備備的圖示示交由消消防部門門備案。政策制定人人PREPAAREDD BYY審批人APPROOVEDD BYY采用日期EFFECCTIVVE制度POLICCY消防操作管管理制度度編號(hào)REF CCODEESEC-PPP-0026執(zhí)行職位POSITTIONN REESPOONSIIBLEE涉及部門DEPT.CONCEERNEED執(zhí)行程序PPROCCEDUURESS:消防操作管管理制度度：總經(jīng)理為防防火

43、責(zé)任任人；日常消防管管理工作作由保安安部具體體負(fù)責(zé)，做做好日常常的消防防計(jì)劃，檢檢查和培培訓(xùn)工作作；設(shè)立安全防防范小組組，成員員由執(zhí)行行總經(jīng)理理和各部部門總監(jiān)監(jiān)、經(jīng)理理組成，負(fù)負(fù)責(zé)定期期檢查全全消防工工作的執(zhí)執(zhí)行情況況和完成成質(zhì)量；任命三級(jí)防防火責(zé)任任人，一一級(jí)為資資深服務(wù)務(wù)人員，負(fù)負(fù)責(zé)每日日檢查班班組防火火工作的的執(zhí)行情情況；二二級(jí)為主主管，負(fù)負(fù)責(zé)重點(diǎn)點(diǎn)檢查所所管班組組防火工工作的落落實(shí)情況況；三級(jí)級(jí)為部門門總監(jiān)、經(jīng)經(jīng)理，負(fù)負(fù)責(zé)抽查查和定期期全面檢檢查部門門防火工工作的執(zhí)執(zhí)行情況況和完成成質(zhì)量；發(fā)生火災(zāi)時(shí)時(shí)，成立立火災(zāi)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)時(shí)指揮中中心，成成員由總總經(jīng)理、保保安部經(jīng)經(jīng)理、總總工程師師、火

44、災(zāi)災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)所所在部門門總監(jiān)、經(jīng)經(jīng)理和大大堂副理理組成，執(zhí)執(zhí)行總經(jīng)經(jīng)理任總總指揮。若若火災(zāi)發(fā)發(fā)生時(shí)，執(zhí)執(zhí)行總經(jīng)經(jīng)理不能能到場(chǎng)，也也未指定定代理人人時(shí)，則則由經(jīng)理理及總工工程師擔(dān)擔(dān)任總指指揮。政策制定人人PREPAAREDD BYY審批人APPROOVEDD BYY采用日期EFFECCTIVVE 制度POLICCY消防管理制制度編號(hào)REF CCODEESEC-PPP-0027執(zhí)行職位POSITTIONN REESPOONSIIBLEE涉及部門DEPT.CONCEERNEED執(zhí)行程序PPROCCEDUURESS:消防管理制制度；如發(fā)生火災(zāi)災(zāi)，值班班員應(yīng)立立即先將將樓層總總電掣關(guān)關(guān)閉，切切斷電源源，防止

45、止爆燃。情情況嚴(yán)重重緊急時(shí)時(shí)，邊搶搶救滅火火，邊報(bào)報(bào)辦公室室和消防防火警電電話。報(bào)報(bào)警時(shí)要要準(zhǔn)確清清楚地說說明單位位、街道道、門牌牌、報(bào)警警人姓名名及聯(lián)系系電話，待待消防隊(duì)隊(duì)把情況況聽清楚楚后才可可放下電電話筒，同同時(shí)報(bào)警警人要到到路口、通通道接應(yīng)應(yīng)消防車車赴現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)救火；各部門員工工知道有有失火，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)帶帶頭，正正確使用用滅火工工具（如如12111滅火火器、消消防栓），應(yīng)應(yīng)及時(shí)趕趕到失火火現(xiàn)場(chǎng)參參加撲救救，準(zhǔn)備備滅火的的消防栓栓或立即即使用消消防滅火火。有領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)場(chǎng)由領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)指揮，如如領(lǐng)導(dǎo)不不在時(shí)，則則由在場(chǎng)場(chǎng)員工商商量決定定，作出出果斷的的措施，立立即行動(dòng)動(dòng)滅火；如發(fā)生著火火、大火火，知情

46、情不報(bào)或或不堅(jiān)守守崗位，離離開現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)，臨陣陣逃脫者者，按其其情況嚴(yán)嚴(yán)懲程度度給予行行政處分分，并追追究事故故責(zé)任；學(xué)習(xí)消防知知識(shí)，人人人懂用用滅器具具和設(shè)備備，每月月檢查一一次消防防設(shè)備，地地下消防防栓和消消防水泵泵，保證證靈活好好用。政策制定人人PREPAAREDD BYY審批人APPROOVEDD BYY采用日期EFFECCTIVVE 制度POLICCY日常消防管管理制度度編號(hào)REF CCODEESEC-PPP-0028執(zhí)行職位POSITTIONN REESPOONSIIBLEE涉及部門DEPT.CONCEERNEED執(zhí)行程序PPROCCEDUURESS:日常消防管管理制度度：消防宣傳教教

47、育能加加強(qiáng)酒店店員工的的防火意意識(shí)，認(rèn)認(rèn)識(shí)防火火的重要要性，處處理火警警的原則則：任何何火警的的信息都都必須認(rèn)認(rèn)為是真真的，有有關(guān)人員員必須第第一時(shí)間間奔赴現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)進(jìn)行察看看或撲救救；宣傳教育的的內(nèi)容包包括：消消防規(guī)章章制度，防防火的重重要性，防防火先進(jìn)進(jìn)事跡和和案例等等；宣傳教育可可采取印印發(fā)消防防資料、圖圖片，組組織人員員學(xué)習(xí)，請(qǐng)請(qǐng)專人講講解，實(shí)實(shí)地模擬擬消防演演練等方方式進(jìn)行行；義務(wù)消防員員的培訓(xùn)訓(xùn)工作由由保安部部具體負(fù)負(fù)責(zé)，各各部門協(xié)協(xié)助進(jìn)行行；保安部全體體員工均均為義務(wù)務(wù)消防員員，其他他部門按按人比例例培訓(xùn)考考核后定定為酒店店義務(wù)消消防員；保安部主管管負(fù)責(zé)擬擬定培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃，由由保安

48、部部專案領(lǐng)領(lǐng)班協(xié)助助定期、分分批對(duì)酒酒店員工工進(jìn)行消消防培訓(xùn)訓(xùn)；消防培訓(xùn)的的內(nèi)容包包括：了解消防要要害重點(diǎn)點(diǎn)部位：配電房房、保安安部、煤煤氣庫、貨貨倉(cāng)、廚廚房、鍋鍋爐房、包包房等；了解各種消消防設(shè)施施的情況況，掌握握滅火器器的安全全使用方方法；火災(zāi)時(shí)撲救救工作的的知識(shí)和和技能，自自救知識(shí)識(shí)和技能能；組織觀看實(shí)實(shí)地消防防演練，進(jìn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)模擬培培訓(xùn)；政策制定人人PREPAAREDD BYY審批人APPROOVEDD BYY采用日期EFFECCTIVVE制度POLICCY日常消防管管理制度度編號(hào)REF CCODEESEC-PPP-0029執(zhí)行職位POSITTIONN REESPOONSIIBLEE

49、涉及部門DEPT.CONCEERNEED執(zhí)行程序PPROCCEDUURESS:培訓(xùn)后，進(jìn)進(jìn)行書面面知識(shí)和和實(shí)際操操作技能能考核，合合格者發(fā)發(fā)給證書書，并挑挑選優(yōu)秀秀者給以以獎(jiǎng)勵(lì)；防火檢查是是發(fā)現(xiàn)和和清除火火警隱患患，落實(shí)實(shí)消防措措施，預(yù)預(yù)防火災(zāi)災(zāi)事故的的重要手手段；10、防火火檢查分分為三個(gè)個(gè)方面：保安部人員員巡視檢檢查，發(fā)發(fā)現(xiàn)隱患患，及時(shí)時(shí)指出和和幫助處處理；各部門人員員的分級(jí)級(jí)檢查。第第一級(jí)是是班組人人員每日日自查；第二是是部門主主管重點(diǎn)點(diǎn)檢查；第三是是部門經(jīng)經(jīng)理組織織人員全全面檢查查或獨(dú)自自進(jìn)行抽抽查；當(dāng)?shù)叵辣O(jiān)監(jiān)督機(jī)關(guān)關(guān)的定期期檢查；11、防火火檢查的的內(nèi)容：?jiǎn)T工對(duì)防火火安全的的意識(shí)和

50、和重視程程度；各部門安全全防火規(guī)規(guī)章制度度、操作作規(guī)范健健全，防防火設(shè)備備齊備；各部門人員員按安全全防火規(guī)規(guī)范的程程序進(jìn)行行操作；各種設(shè)備、物物品（尤尤其是易易燃易爆爆品）的的存放符符合防火火的安全全要求。12、員工工一旦發(fā)發(fā)現(xiàn)有火火警，能能自己撲撲滅的，立立刻采取取措施，根根據(jù)火警警的性質(zhì)質(zhì)，就近近使用水水或滅火火器材進(jìn)進(jìn)行撲救救；13、火勢(shì)勢(shì)較大，在在場(chǎng)人員員又不懂懂撲滅方方法的，應(yīng)應(yīng)立刻通通知就近近其他人人員或巡巡查的保保 安員員進(jìn)行撲撲滅工作作；14、若火火勢(shì)發(fā)展展很快，無無法立刻刻撲滅時(shí)時(shí)，應(yīng)立立刻通知知總機(jī)接接線生，執(zhí)執(zhí)行火災(zāi)災(zāi)處 理理的撲救救管理制制度。政策制定人人PREPAAR

51、EDD BYY審批人APPROOVEDD BYY采用日期EFFECCTIVVE制度POLICCY布草房和貨貨倉(cāng)防火火管理制制度：編號(hào)REF CCODEESEC-PPP-0030執(zhí)行職位POSITTIONN REESPOONSIIBLEE涉及部門DEPT.CONCEERNEED執(zhí)行程序PPROCCEDUURESS:布草房和貨貨倉(cāng)防火火管理制制度：任何情況下下，不得得在布草草房和貨貨倉(cāng)內(nèi)吸吸煙，使使用電爐爐和未經(jīng)經(jīng)許可的的其它動(dòng)動(dòng)火操作作；房?jī)?nèi)不得過過量?jī)?chǔ)備備汽油，天天那水等等特別易易燃物品品，對(duì)這這些物品品的管理理必須特特別注意意；布草和貨物物的堆放放必須按按安全規(guī)規(guī)定執(zhí)行行，并注注意保持持室內(nèi)

52、環(huán)環(huán)境的清清潔、干干燥和通通風(fēng)；發(fā)生火災(zāi)時(shí)時(shí)，注意意將易燃燃、易爆爆物品搬搬離現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)，并對(duì)對(duì)火區(qū)進(jìn)進(jìn)行必要要的隔離離。工程部防火火制度：工程部?jī)?nèi)嚴(yán)嚴(yán)禁吸煙煙和未經(jīng)經(jīng)許可的的任何動(dòng)動(dòng)火操作作；工程部人員員必須經(jīng)經(jīng)常檢查查本部門門電機(jī)設(shè)設(shè)備和系系統(tǒng)，發(fā)發(fā)現(xiàn)隱患患，及時(shí)時(shí)進(jìn)行處處理；定期對(duì)電機(jī)機(jī)設(shè)備和和系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行檢查查，清潔潔工作；嚴(yán)禁電機(jī)設(shè)設(shè)備超負(fù)負(fù)荷動(dòng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)使用；工程部嚴(yán)禁禁放置一一切易燃燃、易爆爆物品；經(jīng)常檢查部部?jī)?nèi)消防防系統(tǒng)和和消防器器材是否否處于完完好狀態(tài)態(tài)；發(fā)生火災(zāi)時(shí)時(shí)，注意意先切斷斷和關(guān)閉閉有關(guān)電電機(jī)設(shè)備備和系統(tǒng)統(tǒng)的電源源。政策制定人人PREPAAREDD BYY審批人APPROOVED

53、D BYY采用日期EFFECCTIVVE制度POLICCY防火管理制制度編號(hào)REF CCODEESEC-PPP-0031執(zhí)行職位POSITTIONN REESPOONSIIBLEE涉及部門DEPT.CONCEERNEED執(zhí)行程序PPROCCEDUURESS:酒店防火管管理制度度：飯店內(nèi)部不不準(zhǔn)存放放易燃易易爆、有有毒和腐腐蝕物品品，禁止止在大樓樓內(nèi)及房房間陽臺(tái)臺(tái)燃放煙煙花、炮炮竹；包房?jī)?nèi)不準(zhǔn)準(zhǔn)使用明明火電爐爐、煤氣氣、柴油油爐以及及大功率率的電器器設(shè)備。確確因工作作需要應(yīng)應(yīng)經(jīng)消防防中心同同意后方方可使用用，并做做好登記記，不準(zhǔn)準(zhǔn)將衣物物放在臺(tái)臺(tái)燈架罩罩上烘干干，不準(zhǔn)準(zhǔn)在房間間內(nèi)焚燒燒東西；配電

54、房?jī)?nèi)不不準(zhǔn)堆放放物品。布布草間、樓樓層小倉(cāng)倉(cāng)庫內(nèi)不不準(zhǔn)吸煙煙。消防防分機(jī)旁旁邊不準(zhǔn)準(zhǔn)擺放任任何雜物物。嚴(yán)禁禁將洗滌滌劑放在在垃圾、衣衣物滑道道口周圍圍；各通道樓梯梯出口等等部位要要保持暢暢通，疏疏散標(biāo)志志和安全全批示燈燈要保證證完好；裝有復(fù)印機(jī)機(jī)、電傳傳機(jī)、印印刷機(jī)的的部位禁禁止吸煙煙、使用用明火。用用酒精清清洗機(jī)器器部件時(shí)時(shí)，要保保持室內(nèi)內(nèi)通風(fēng)，進(jìn)進(jìn)行大量量清洗機(jī)機(jī)器時(shí)，要要到室外外通風(fēng)的的地方進(jìn)進(jìn)行。如如無法移移動(dòng)機(jī)器器時(shí)，必必須打開開門窗，保保持室內(nèi)內(nèi)空氣流流通。沾沾有油墨墨和易燃燃物品的的紙張、油油布要裝裝在有蓋蓋的鐵桶桶里并要要及時(shí)清清理。機(jī)機(jī)器周圍圍不準(zhǔn)堆堆放可燃燃物品和和廢紙。政

55、策制定人人PREPAAREDD BYY審批人APPROOVEDD BYY采用日期EFFECCTIVVE制度POLICCY安全防火管管理制度度編號(hào)REF CCODEESEC-PPP-0032AA執(zhí)行職位POSITTIONN REESPOONSIIBLEE涉及部門DEPT.CONCEERNEED執(zhí)行程序PPROCCEDUURESS:安全防火管管理制度度：全體員工必必須加強(qiáng)強(qiáng)安全防防范意識(shí)識(shí)，執(zhí)行行酒店制制訂的安安全管理理制度，協(xié)協(xié)同保安安部門認(rèn)認(rèn)真做好好屬部門門安全保保衛(wèi)工作作；各崗位人員員必須嚴(yán)嚴(yán)守崗位位，發(fā)生生事故或或發(fā)現(xiàn)可可疑情況況應(yīng)迅速速處理上上報(bào)，并并負(fù)責(zé)保保持好現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)；未經(jīng)物業(yè)部部、工

56、程程部領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)批準(zhǔn)，外外來人員員（包括括參觀學(xué)學(xué)習(xí)、探探親訪友友、施工工等人員員）禁進(jìn)進(jìn)入電房房、電梯梯機(jī)房、鍋鍋爐房、空空調(diào)機(jī)房房、水泵泵房、油油庫、氣氣庫。經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)入人員員必須辦辦好登記記手續(xù)，由由值班領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)及值值班人員員等在工工作重地地負(fù)責(zé)執(zhí)執(zhí)行；禁止無關(guān)人人員進(jìn)入入油庫、氣氣庫，如如因工作作需要進(jìn)進(jìn)入時(shí)，必必須征得得主管人人員批準(zhǔn)準(zhǔn)，并自自覺接受受檢查；嚴(yán)禁帶帶火種或或易燃物物品進(jìn)入入油庫、氣氣庫，嚴(yán)嚴(yán)禁在油油的罐庫庫內(nèi)進(jìn)行行明火作作業(yè)；各崗位值班班人員除除設(shè)備安安全運(yùn)行行外，必必須對(duì)所所屬機(jī)房房范圍進(jìn)進(jìn)行安全全檢查；各級(jí)人人員必須須定期對(duì)對(duì)所屬范范圍進(jìn)行行安全檢檢查；如如發(fā)現(xiàn)不不安

57、全因因素，及及時(shí)進(jìn)行行整改；政策制定人人PREPAAREDD BYY審批人APPROOVEDD BYY采用日期EFFECCTIVVE制度POLICCY安全防火管管理制度度編號(hào)REF CCODEESEC-PPP-0032BB執(zhí)行職位POSITTIONN REESPOONSIIBLEE涉及部門DEPT.CONCEERNEED執(zhí)行程序PPROCCEDUURESS:不得隨意配配制各機(jī)機(jī)房鑰匙匙，無人人值班時(shí)時(shí)各機(jī)房房，班（組組）工作作場(chǎng)地門門窗必須須鎖好；由水泵泵系統(tǒng)當(dāng)當(dāng)值人員員負(fù)責(zé)檢檢查鎖好好樓頂水水池蓋，無無關(guān)人員員不得借借用鎖匙匙，除水水泵系統(tǒng)統(tǒng)當(dāng)值人人員外，必必須經(jīng)該該系統(tǒng)主主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)批準(zhǔn)后后

58、才能開開水池蓋蓋。各班（組）工工具、材材料要有有專人管管理，攜攜帶工具具、材料料出酒店店外，必必須經(jīng)部部門經(jīng)理理同意按按規(guī)定辦辦理出酒酒店手續(xù)續(xù)，并由由保衛(wèi)部部做好登登記記錄錄；在指定地點(diǎn)點(diǎn)吸煙、煙煙灰、煙煙蒂要丟丟進(jìn)煙灰灰缸內(nèi)；維修工作中中需使用用易燃材材料時(shí)，應(yīng)應(yīng)特別小小心。各各班組不不得存放放易燃油油料1kkg（1公斤）以以上；10、需要要?jiǎng)踊鹱髯鳂I(yè)時(shí)，要要辦妥動(dòng)動(dòng)火作業(yè)業(yè)證后方方能施工工，施工工前盡可可能排除除易燃 物物品，施施工后認(rèn)認(rèn)真檢查查，確無無火種后后方能離離開；11、不得得隨意挪挪動(dòng)酒店店內(nèi)消防防設(shè)施，發(fā)發(fā)現(xiàn)消防防設(shè)施損損壞或泄泄漏應(yīng)及及時(shí)告知知保衛(wèi) 部部、消防防中心；12、

59、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)火警及及時(shí)報(bào)告告，盡力力和消防防隊(duì)員一一道撲滅滅火災(zāi)。一一旦酒店店發(fā)生火火災(zāi)，工程部的首首要任務(wù)務(wù)是保證證供水、供供電；保保證消防防水泵、壓壓風(fēng)、排排煙風(fēng)機(jī)機(jī)正常運(yùn)行，并并組織重重要設(shè)備備的保護(hù)護(hù)和疏散散工作。政策制定人人PREPAAREDD BYY審批人APPROOVEDD BYY采用日期EFFECCTIVVE制度POLICCY物資倉(cāng)庫防防火管理理制度編號(hào)REF CCODEESEC-PPP-0033執(zhí)行職位POSITTIONN REESPOONSIIBLEE涉及部門DEPT.CONCEERNEED執(zhí)行程序PPROCCEDUURESS:物資倉(cāng)庫防防火管理理制度：倉(cāng)庫內(nèi)的物物品要分分類儲(chǔ)放

60、放，庫內(nèi)內(nèi)留出主主通道11米至1米半。貨貨物與墻墻、燈、房房頂之間間保持安安全距離離；倉(cāng)庫內(nèi)的照照明燈限限額600瓦以下下白熾燈燈，不準(zhǔn)準(zhǔn)用可燃燃物做燈燈罩，不不準(zhǔn)用碘碘鎢燈、日日光燈、電電熨斗、電電爐、電電烙鐵、電電鐘、交交流電收收音機(jī)、電電視機(jī)、電電茶壺等等電器設(shè)設(shè)備，化化工倉(cāng)庫庫的照明明燈具設(shè)設(shè)防爆型型裝置，倉(cāng)倉(cāng)庫內(nèi)保保持通風(fēng)風(fēng)。各類類物品要要標(biāo)明性性能名稱稱；倉(cāng)庫的總電電源開關(guān)關(guān)要設(shè)在在門口外外面，要要有防雨雨、防潮潮保護(hù)、每每年對(duì)電電線進(jìn)行行一次絕絕緣檢查查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)可能引引起打火火、短路路、發(fā)熱熱和絕緣緣不良情情況，必必須及時(shí)時(shí)維修更更換；物品入庫時(shí)時(shí)要防止止挾帶火火種，潮潮濕的物物