話務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)范文4篇

1、話務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)范文4篇有人說(shuō)時(shí)刻飛逝如光箭，此刻我最后體會(huì)到了，不知不覺(jué)中我都來(lái)公司一年多了，在20 xx年里，本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫忙下，較好地完成了這一年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。為了更好的促進(jìn)工作，我現(xiàn)將這一年多來(lái)我個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：在剛進(jìn)公司那時(shí)，一向都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語(yǔ)和普通話的加強(qiáng)練習(xí)。都說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗，很多人都會(huì)不以為然而去忽略它。可其實(shí)我們每一天并不需要做多么多么大的事情，只要我們把自己工作上的每一個(gè)細(xì)節(jié)都堅(jiān)持細(xì)心做好了，就是一件很了不起的事了。作為新來(lái)的我，我首先感謝我的同事對(duì)我的關(guān)心和照顧，

2、使我對(duì)我的工作越來(lái)越有信心。但是，往往好多事情我們都以為一切只要開始了，只要什么都準(zhǔn)備好了，一切就不會(huì)有問(wèn)題了，但是結(jié)果?卻總不是我們想象中的那么好。平時(shí)幾個(gè)同事一齊工作的時(shí)候，都覺(jué)得能夠了，不會(huì)有問(wèn)題了。剛開始的時(shí)候，或多或少的有些緊張，而一緊張就會(huì)有時(shí)忘記了導(dǎo)語(yǔ)。還好自己及時(shí)調(diào)整過(guò)來(lái)。后面跟新來(lái)的同事們交流和老同事們請(qǐng)教時(shí)才知道，原來(lái)多數(shù)同事都有過(guò)這樣的過(guò)渡期，或多或少都會(huì)有些緊張的。因此，我覺(jué)得，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒(méi)什么我們做不好的。我也絕對(duì)不會(huì)允許自己這么簡(jiǎn)單的事情都不能做好，堅(jiān)信自己必須能行!之后，我每次坐在電話前面的時(shí)候就深呼一口氣，然后調(diào)整好心態(tài)，慢慢的次數(shù)多了，就感覺(jué)一切都習(xí)

3、慣了，工作程序也就自然而然了。我堅(jiān)信這并不會(huì)影響我日后的工作，我堅(jiān)信我必須會(huì)一向堅(jiān)持公司的原則在日后的工作里加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并發(fā)奮做好自己的本份工作。俗話說(shuō)：沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們?cè)谌粘９ぷ髦?，首先?wù)必遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范除此之外，我認(rèn)為還就應(yīng)注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié)，要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。一、用心打電話。在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代的這天，時(shí)刻就是金錢，因此我們更就應(yīng)為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時(shí)刻。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務(wù)。二、表情、語(yǔ)氣愉悅。我們工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與客戶互不相見(jiàn)，透過(guò)聲音來(lái)傳達(dá)訊息，因此我們的面部表情和說(shuō)話語(yǔ)氣、聲調(diào)就更加重要。

4、雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員務(wù)必做到面帶微笑，語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)簡(jiǎn)單，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的簡(jiǎn)單愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：必須要做一名合格的、優(yōu)秀的公司員工。說(shuō)起來(lái)，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我會(huì)從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。我接觸話務(wù)員的時(shí)刻不長(zhǎng)，跟老同事相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我能夠比別人差的理由，相反，越是正因這樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)刻來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。

5、20 xx年上半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改善不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。為此我將上半年工作計(jì)劃如下：一、是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確資料、時(shí)限和需要到達(dá)的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。二、是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終持續(xù)良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、用心進(jìn)取的工作作風(fēng)。人人都說(shuō)，想做好一份工作，必須要做到首先愛(ài)這份工作。在這一年半時(shí)刻的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越喜愛(ài)這份工作了。在今后的工作里，我堅(jiān)信自己必須會(huì)遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做

6、好話務(wù)員工作計(jì)劃，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)。嚴(yán)格要求自己：沒(méi)有最好，只有更好。我清楚知道自己離一個(gè)優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距，但我堅(jiān)信我會(huì)在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做得更好!有人說(shuō)時(shí)間飛逝如光箭，現(xiàn)在我終于體會(huì)到了。不知不覺(jué)中我都來(lái)公司半個(gè)多月了，為了更好的促進(jìn)工作，我現(xiàn)將這半個(gè)月來(lái)我個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：在剛進(jìn)公司那時(shí)，一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語(yǔ)、工作頁(yè)面的操作和普通話的加強(qiáng)練習(xí)。 那時(shí)，班長(zhǎng)說(shuō)我的“您好的好字說(shuō)的不正確，后來(lái)一直重復(fù)加緊練習(xí)這個(gè)字。到了星期五我們新員工集體考試時(shí)，聽(tīng)到班長(zhǎng)說(shuō)“嘿，你的“好”字已經(jīng)克服了啊!” 心情好是開心。是的，都說(shuō)細(xì)

7、節(jié)決定成敗，很多人都會(huì)不以為然而去忽略它。可其實(shí)我們每天并不需要做多么多么大的事情，只要我們把自己工作上的每一個(gè)細(xì)節(jié)都堅(jiān)持細(xì)心做好了，就是一件很了不起的事了?？荚囍螅@個(gè)星期終于我們新來(lái)的幾位同事都不負(fù)先前的努力，而獲得了工作頁(yè)面實(shí)際操作的批準(zhǔn)了。對(duì)于這個(gè)消息，都讓我們新來(lái)的同事有些迫不及待了。可是往往好多事情我們都以為一切只要開始了.只要什么都準(zhǔn)備好了.一切就不會(huì)有問(wèn)題了，可是結(jié)果.卻總不是我們想象中的那么好。平時(shí)幾個(gè)新同事一起模擬練習(xí)的時(shí)候，都覺(jué)的可以了，不會(huì)有問(wèn)題了。剛開始一坐到電腦前面，一聽(tīng)到電話聲響就或多或少的有些許緊張，而一緊張就會(huì)有時(shí)忘記了及時(shí)按下應(yīng)答主叫，有時(shí)候會(huì)忘記了及時(shí)看

8、下面溫馨提示。還好服務(wù)用語(yǔ)及操作沒(méi)什么問(wèn)題，不過(guò)也因?yàn)榍懊娴木o張而影響了操作速度。后面跟新來(lái)的同事們交流和老同事們請(qǐng)教時(shí)才知道，原來(lái)多數(shù)同事都有過(guò)這樣的過(guò)渡期，或多或少都會(huì)有些緊張的。就像我們班長(zhǎng)陳超說(shuō)的那樣，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒(méi)什么我們做不好的。是的，我絕對(duì)不會(huì)允許自己這么簡(jiǎn)單的事情都不能做好，相信自己一定能行!后來(lái)我試著每次坐電腦前面的時(shí)候就深呼一口氣，然后調(diào)整好心態(tài)，慢慢的次數(shù)多了，就感覺(jué)一切都習(xí)慣了，工作程序也就自然而然了。經(jīng)過(guò)緊張的全體話務(wù)員的考試后，我們終于可以單獨(dú)的上班了。雖然因?yàn)榫o張，考試的結(jié)果并不是自己最好的表現(xiàn)。可這并不會(huì)影響我日后的工作，我相信我一定會(huì)一直堅(jiān)持公司的原則

9、在日后的工作里加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并努力做好自己的本份工作。這周開始單獨(dú)上崗了，工作中因暫未碰到特殊情況，所以還算很平穩(wěn)的轉(zhuǎn)接好了每一個(gè)電話。俗話說(shuō)：沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們?cè)谌粘９ぷ髦?，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)。除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié)，要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。迅速接聽(tīng)電話。在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，時(shí)間就是金錢，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時(shí)間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的“每10秒鐘一個(gè)電話”。表情、語(yǔ)氣愉悅。我們工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與來(lái)電人互不相見(jiàn)，通過(guò)聲音來(lái)傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說(shuō)話語(yǔ)氣、聲調(diào)就更

10、加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給來(lái)電人愉悅的感受，讓來(lái)電人被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的電話域名話務(wù)員。說(shuō)起來(lái)，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。我接觸話務(wù)員的時(shí)間不長(zhǎng)，跟老同事相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。人人都

11、說(shuō)，想做好一份工作，一定要做到首先愛(ài)這份工作。在這將近一個(gè)月的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會(huì)遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計(jì)劃，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)。嚴(yán)格要求自己：沒(méi)有最好，只有更好。我清楚知道自己離一個(gè)優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距，但我相信我會(huì)在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做得更好!在過(guò)去的工作中,我認(rèn)為自己做得還很不夠，在很多方面還存在欠缺，因此，很多地方都需要不斷改進(jìn)。在今后的工作中，我將不斷努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，讓自己成為一名合格的話務(wù)員。移動(dòng)話務(wù)員年終個(gè)人總結(jié)模版下面結(jié)合我

12、在移動(dòng)公司今年的工作情況，總結(jié)今年的各項(xiàng)工作。一、個(gè)人客戶管理與服務(wù)為彰顯vip會(huì)員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。20 xx年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到最好。結(jié)合我們移動(dòng)公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對(duì)大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動(dòng)通信方面的疑問(wèn)、圓滿解決客戶在使用移動(dòng)電話方面的問(wèn)題、提供

13、形式多樣的信息服務(wù)。客戶經(jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶也可以通過(guò)電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系?？蛻暨€可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問(wèn)題、代收移動(dòng)電話費(fèi)等。另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持“創(chuàng)無(wú)限通信世界做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。二、中高端客戶保有率在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭(zhēng)奪的市場(chǎng)目標(biāo)。在中高端客戶市場(chǎng)保有率“戰(zhàn)爭(zhēng)”中，只有不

14、斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。三、外呼人員的管理外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營(yíng)銷的目標(biāo)客戶群選取針對(duì)性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，XX年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場(chǎng)調(diào)查.社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確

15、的傳遞給目標(biāo)客戶。是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對(duì)外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競(jìng)爭(zhēng)型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理四、投訴處理為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先，大客戶中心在XX年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。首先，優(yōu)化投訴處理流程,加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動(dòng)公司

16、的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%五、日常工作客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動(dòng)公司對(duì)外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在XX年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模最優(yōu)化。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，推動(dòng)中心完成全年的營(yíng)銷指標(biāo).20 xx年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值最優(yōu)化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。時(shí)光如白駒過(guò)隙，不知不覺(jué)中

17、擁有話務(wù)員的身份已經(jīng)四年多了。從起初對(duì)工作的一無(wú)所知到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，其間經(jīng)歷了從好奇到熟知，從熱情到迷茫，從煩躁到平靜不同的心路歷程。經(jīng)過(guò)四年多的工作，對(duì)話務(wù)員工作頗有感觸，剛踏上話務(wù)員這個(gè)崗位，就堅(jiān)信我能做好這份工作，也是我把這個(gè)工作想得太簡(jiǎn)單，以為我能輕松勝任這份工作，可真正干了才知道我所做的工作雖然簡(jiǎn)單，但要做好卻真的很難。可以說(shuō)，從上班的第一天開始我就從沒(méi)有一天準(zhǔn)時(shí)下過(guò)班。雖說(shuō)從電話的這一端把另一端用戶要的信息通過(guò)電話傳送過(guò)去，心里充滿了成就感。但是隨著時(shí)間的推移，日積月累的業(yè)務(wù)，每天重復(fù)好幾百遍的“您好”“對(duì)不起”“謝謝”，那份激情已經(jīng)平淡，新鮮感不復(fù)存在。這樣平平淡淡地過(guò)了一段時(shí)

18、間，看到經(jīng)常得到表?yè)P(yáng)的話務(wù)員，看到身邊的優(yōu)秀話務(wù)員們，心中有所觸動(dòng)，想要有所改變，于是我就加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和虛心向同事請(qǐng)教，終于在同事的幫助和自己的努力下，服務(wù)有了提高，付出有了回報(bào)。通過(guò)四年來(lái)的工作，我認(rèn)為要做好話務(wù)員工作，必須要做好以下幾點(diǎn)：首先，要調(diào)整好自己的心態(tài)，秉著用戶至上的原則，用和藹，周到的服務(wù)理念用心對(duì)待每位客戶。讓用戶帶著疑惑而來(lái)，獲得解釋而歸。這時(shí)客戶發(fā)自內(nèi)心的一聲聲“謝謝”，就能讓我們得到無(wú)比的快樂(lè)，這份快樂(lè)也是接待好每一位用戶的原動(dòng)力，這樣的良性循環(huán)才能讓我們真正做好工作。其次，要有足夠的耐性和足夠好的脾氣。因?yàn)橛行┛蛻舯容^難以溝通，有時(shí)因?yàn)榭蛻舻谋硎瞿芰Σ粡?qiáng)，無(wú)形中給交

19、流帶來(lái)了困難，甚至有的客戶電話一接通對(duì)方就是一頓吼，所以我們要有足夠好的耐性和脾氣，用心服務(wù)，帶著微笑通話，相信對(duì)方感覺(jué)得到你是用心在服務(wù)的，這樣就能促進(jìn)問(wèn)題的解決。再次，要有12分的細(xì)心。因?yàn)槿绻中?，將?huì)給別人給自己帶來(lái)不少麻煩。第四，服務(wù)用語(yǔ)要規(guī)范。不能像我們平常講話那樣隨便，也許，剛開始很難把那些服務(wù)用語(yǔ)講得很自然，但是，時(shí)間長(zhǎng)了，自然就能講出那種語(yǔ)境。第五，要刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，增強(qiáng)自己的溝通能力和技巧，熟練掌握接轉(zhuǎn)范圍內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及有關(guān)規(guī)定，不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)。第六，要主動(dòng)與同事搞好配合，謙虛禮讓，顧全大局，分清主次，保證重點(diǎn)。最后，要做好工作反思。每天工作結(jié)束后，總結(jié)一下當(dāng)天的工作

20、有哪些地方疏忽了，提醒自己明天一定不能犯同樣的錯(cuò)誤。話務(wù)員工作雖然辛苦，但我認(rèn)為，只要在工作中，我們能經(jīng)常做到如上幾點(diǎn)，就能讓話務(wù)員工作得心應(yīng)手，我們就能真正成為一個(gè)快樂(lè)而又合格的xxxx話務(wù)員。作為一名小學(xué)教師，我覺(jué)得這份工作肩負(fù)著很大的責(zé)任，所以，自工作以來(lái)，我始終以勤懇、踏實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作，并不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己各方面的能力?，F(xiàn)將幾個(gè)月的工作總結(jié)如下：一、在政治思想方面我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)筆記，提高自己的思想覺(jué)悟。認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還認(rèn)真學(xué)習(xí)了小學(xué)科學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)，書本中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形

21、勢(shì)下怎樣做一名好教師。我還深知要教育好學(xué)生，教師必須時(shí)時(shí)做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生，努力使學(xué)生能接受我、喜歡我。二、在教育教學(xué)方面小學(xué)科學(xué)課是以培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)為宗旨的科學(xué)啟蒙課程，目前越來(lái)越受到各界的重視，我們學(xué)校也開始重視了，我深知自己肩上的擔(dān)子的重要性，并下決心以我微薄的力量來(lái)推進(jìn)我?？茖W(xué)教育向前發(fā)展。我知道，要想提高教學(xué)質(zhì)量，首先要立足課堂，教師要從常規(guī)課上要質(zhì)量?！把性谡n前、探在課中、思在課后”這幾句精辟的話一直指導(dǎo)著我的教學(xué)思想，我嚴(yán)格要求自己，精心預(yù)設(shè)每一節(jié)課，盡量使教學(xué)工作更加完善。我是這樣進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的：1、課前準(zhǔn)備：課前要備好課，一定要準(zhǔn)

22、備好科學(xué)課上所需要的實(shí)驗(yàn)材料，這對(duì)學(xué)生的探究和實(shí)驗(yàn)非常重要，所以，我會(huì)提前準(zhǔn)備好，如果儀器室沒(méi)有的材料，但是為了上好課，我就自己找材料或動(dòng)手制作。認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每節(jié)課的總能了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。2、了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況：我會(huì)在根據(jù)每節(jié)課堂上的情況，了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的指導(dǎo)措施。并考慮到學(xué)生的個(gè)體差異，盡量因材施教，有效地對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)。3、研究教學(xué)方法：考慮教法，解決如何把新知識(shí)傳授給學(xué)生，而且，我教了兩個(gè)年級(jí)，學(xué)生的年

23、齡和各年級(jí)的科學(xué)教學(xué)內(nèi)容及重點(diǎn)培養(yǎng)方向不同，所以要采取不同的教學(xué)方法。另外，每個(gè)學(xué)生情況各不相同，所以要根據(jù)各班學(xué)生已有的知識(shí)和技能進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)和輔導(dǎo)，包括如何組織教學(xué)、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。4、課堂上的情況：組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)生能夠自覺(jué)地從學(xué)習(xí)態(tài)度上重視科學(xué)課，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，特別是實(shí)驗(yàn)操作，要注意觀察每位學(xué)生，使每一位學(xué)生都參與到科學(xué)探究活動(dòng)中，多鼓勵(lì)，多使用加到好處的評(píng)價(jià)性語(yǔ)言，使學(xué)生對(duì)科學(xué)產(chǎn)生濃厚的興趣，提高他們的學(xué)習(xí)積極性，從而做到自主探究，使科學(xué)課成為孩子們

24、心目中一門有趣、重要的學(xué)科。5、做到熱愛(ài)學(xué)生：平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。6、不斷學(xué)習(xí)：積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，不懂就問(wèn)，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。三、開展科學(xué)活動(dòng)，全面普及、注重提高?？破栈顒?dòng)是科普教育的載體、沒(méi)有活動(dòng)就沒(méi)有活力，我們根據(jù)小學(xué)生的特點(diǎn)，積極開展具有思想性、科學(xué)性、趣味性、實(shí)踐性、創(chuàng)造性，內(nèi)容豐富、形式多樣的科普教育活動(dòng)。四、工作考勤方面：我熱愛(ài)自己的工作，自覺(jué)遵守學(xué)校規(guī)章制度，注重自身道德修養(yǎng)的提高，待人真誠(chéng)和善，努力樹立良好的師德形象。做到按時(shí)上下班，不遲到不早退，并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工

25、作。這學(xué)期為了扎實(shí)地推進(jìn)新課程，我積極地去外校聽(tīng)科學(xué)交流課，多學(xué)習(xí)，以提高自己的教學(xué)水平。除了認(rèn)真做好自己的教學(xué)工作之外，還積極參與學(xué)校分配的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助其它老師做好學(xué)校的各項(xiàng)工作;有老師請(qǐng)假，也能夠服從學(xué)校安排，認(rèn)真代課，批改作業(yè)，盡自己的努力把教育教學(xué)工作做到更好。平時(shí)能及時(shí)把工作情況、問(wèn)題、困難向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、匯報(bào)，并得到領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和指導(dǎo)。同事之間能做到顧全大局，服從安排，互相關(guān)心，互相幫助，互相溝通。五、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高。在緊張工作之余，時(shí)刻覺(jué)得自己有一種被淘汰的緊迫感受，要為自己充充電，特別是作為一名小學(xué)的科學(xué)教師，在學(xué)生的心目中似乎懂得要更多一些，然而在教學(xué)過(guò)程中，由于對(duì)科學(xué)學(xué)科教

26、學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，總覺(jué)得自己在各個(gè)方面的知識(shí)還欠缺，教學(xué)上時(shí)常遇到一些知識(shí)上的難點(diǎn)，書到用時(shí)方恨少，沒(méi)辦法，只能平時(shí)自己多看些雜書了，在頭腦中多儲(chǔ)備一些知識(shí)，這樣面對(duì)學(xué)生的難題時(shí)，能夠坦然相對(duì)?？傊?，在這幾個(gè)月中，我不僅在業(yè)務(wù)能力上，還是在教育教學(xué)上都有了一定的提高。金無(wú)足赤，人無(wú)完人，在教學(xué)工作中難免有缺陷，例如，課堂語(yǔ)言平緩，語(yǔ)言不夠生動(dòng)，理論知識(shí)不夠，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，組織教學(xué)能力還有待提高。在今后的工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的小學(xué)教師。我堅(jiān)信：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。用自己的心血為孩子們鋪一條寬敞的人生之路。本學(xué)年我擔(dān)任_年_班的語(yǔ)文教學(xué)工

27、作。在教學(xué)中，我依據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想，認(rèn)真落實(shí)課程標(biāo)準(zhǔn)，抓好教學(xué)常規(guī)工作，圓滿完成了教學(xué)任務(wù)。為了能從本學(xué)年的教學(xué)工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，也為了使自己的教學(xué)水平有所提高，在此，特對(duì)本學(xué)年的語(yǔ)文教學(xué)工作做一個(gè)全面的、系統(tǒng)的回顧總結(jié)：一、指導(dǎo)思想1、注意良好習(xí)慣的培養(yǎng);2、減輕學(xué)生的過(guò)重負(fù)擔(dān);3、重視提高學(xué)生的人文素養(yǎng)和科學(xué)素養(yǎng);4、力求為教學(xué)提供便利。二、努力學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)素質(zhì)教育要求每一名教師都要不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，為此，我積極向組內(nèi)的教師學(xué)習(xí)。課堂上積極發(fā)揮每一名學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，讓他們真正嘗試到成功的喜悅。我努力鼓勵(lì)學(xué)生敢說(shuō)敢為，引導(dǎo)學(xué)生能說(shuō)會(huì)做，不斷促進(jìn)各方面素質(zhì)的提高。

28、為了更好地促進(jìn)教學(xué)，我認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、輔導(dǎo)和批改作業(yè)。每一堂課都盡量精心設(shè)計(jì)，力求做到學(xué)生愿學(xué)、樂(lè)學(xué)。三、課堂教學(xué)中，提高課堂教學(xué)效率課堂是學(xué)生獲取知識(shí)與培養(yǎng)能力的主要陣地。為了上好每一節(jié)課，我課前認(rèn)真鉆研教材，吃透教材，并結(jié)合本班學(xué)生的實(shí)際特點(diǎn)，采用適合本班學(xué)生的教學(xué)形式，激發(fā)他們學(xué)習(xí)興趣。課堂上努力貫徹當(dāng)前一些新的教育理念，創(chuàng)設(shè)輕松民主的教學(xué)氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生踴躍發(fā)言，形成群言堂。以學(xué)生為主體，構(gòu)建探究式課堂模式，引導(dǎo)主動(dòng)探究，自主獲取知識(shí)，提高學(xué)生的能力。此外，注重鼓勵(lì)后進(jìn)生，提供更多的機(jī)會(huì)給他們，使他們也能取得進(jìn)步，產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。四、依托語(yǔ)文綜合實(shí)踐活動(dòng)教學(xué)，提高學(xué)生的知識(shí)積累在教學(xué)

29、中針對(duì)我們班學(xué)生的實(shí)際，我充分激發(fā)他們的古詩(shī)文誦讀積極性，每節(jié)早自習(xí)和午讀時(shí)間，我都堅(jiān)持和學(xué)生一起誦讀優(yōu)美的古詩(shī)文，激發(fā)學(xué)生背誦古詩(shī)文的興趣。為了更好地培養(yǎng)學(xué)生的朗讀、理解能力，我一直要求學(xué)生多讀多想，并且要求學(xué)生在日記中寫學(xué)完古詩(shī)、課文后的感受，鼓勵(lì)學(xué)生大膽用文字或圖畫的形式表現(xiàn)出來(lái)。五、存在的不足在自身的素質(zhì)上自己還將努力提高教學(xué)水平，在各項(xiàng)活動(dòng)中多接受別人的意見(jiàn)，平時(shí)的教學(xué)中還注重能力的提高。這學(xué)年雖然我重視了學(xué)生知識(shí)的積累，但都沒(méi)有要求學(xué)生把本學(xué)年積累的知識(shí)完完整整的記錄在積累本上。以往的教學(xué)中我都要求學(xué)生記錄下來(lái)的，但如果只是一味的記錄并不翻看、積累、消化的話也都是白搭，所以本學(xué)期我

30、就沒(méi)有要求孩子們統(tǒng)一記錄，零散的記錄在語(yǔ)文書上。在下一學(xué)期中，不但要注重積累，還要注重書寫，將積累真正落到實(shí)處。還有，本學(xué)年的特色作業(yè)不夠豐富。特色作業(yè)也做過(guò)一些，但沒(méi)有統(tǒng)一的整理，也是一大遺憾?？傊?，經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)年的辛勤努力，我的教學(xué)水平有所提高，課堂教學(xué)方面也有一些進(jìn)步。但我明白我還存在著不足，今后我將繼續(xù)努力，勤于學(xué)，努力鉆，以期不斷提高自己的教育教學(xué)水平。光陰似箭，日子如梭。轉(zhuǎn)眼間一學(xué)年的各項(xiàng)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人特就20_年的工作小結(jié)如下：一年來(lái)，本人熱愛(ài)黨，熱愛(ài)人民，堅(jiān)持黨的教育方針，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導(dǎo)，辦事認(rèn)真

31、負(fù)責(zé)。熱愛(ài)教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過(guò)程中，并能自覺(jué)遵守教師職業(yè)道德，時(shí)時(shí)以一個(gè)黨員的身份來(lái)約束自己，鞭策自己。能夠主動(dòng)與同事研究業(yè)務(wù)，互相學(xué)習(xí)，配合默契，教學(xué)水平共同提高，能夠顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利完成了各項(xiàng)教學(xué)工作。本學(xué)年上學(xué)期我擔(dān)任五年級(jí)三個(gè)班的品德與社會(huì)教學(xué)，下學(xué)期我擔(dān)任_班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作。我能認(rèn)真鉆研新的課程標(biāo)準(zhǔn)，吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法、先進(jìn)的現(xiàn)代教學(xué)手段運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探索、勇于創(chuàng)新等能力，工作總結(jié)在補(bǔ)差工作上，對(duì)于后進(jìn)生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問(wèn)，多巡視，多輔導(dǎo)。然后是在

32、課堂上對(duì)他們的點(diǎn)滴進(jìn)步給予大力的表?yè)P(yáng)，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒(méi)有把他們看扁，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。本人還能認(rèn)真履行教學(xué)校長(zhǎng)的職責(zé)，組織好教學(xué)處的日常工作。不僅狠抓學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理，而且積極帶領(lǐng)教師開展教科研活動(dòng)，提高了教師素質(zhì)，促進(jìn)了學(xué)校教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。在市教育局“五大綜合年度評(píng)估檢查”中我分管的教學(xué)工作總積分居全市小學(xué)第十名，學(xué)校被授予市級(jí)“教育教學(xué)管理先進(jìn)單位”光榮稱號(hào)。本學(xué)年，我的工作量飽滿。能嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持按時(shí)上班，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間，并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己份內(nèi)的工作。能按時(shí)參加各種會(huì)議，積極參加校本培訓(xùn)

33、，完成繼教學(xué)習(xí)任務(wù)。此外，每周還負(fù)責(zé)接送學(xué)生校車一次.一分耕耘，一份收獲。本學(xué)年度我被授予鎮(zhèn)級(jí)先進(jìn)教育工作者光榮稱號(hào);在市數(shù)學(xué)教學(xué)論文和教學(xué)設(shè)計(jì)評(píng)比中，撰寫的教學(xué)設(shè)計(jì)位置獲市級(jí)一等獎(jiǎng)，教學(xué)論文淺談在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中滲透和培養(yǎng)人文精神榮獲市級(jí)一等獎(jiǎng);小學(xué)數(shù)學(xué)名師賞析征文課已停，意猶存，被市教科院評(píng)為一等獎(jiǎng);電教論文恰當(dāng)應(yīng)用多媒體技術(shù)，幫助小學(xué)生學(xué)好數(shù)學(xué)被市電教館評(píng)為二等獎(jiǎng);輔導(dǎo)六年級(jí)學(xué)生參加第_屆小學(xué)“希望杯”全國(guó)數(shù)學(xué)邀請(qǐng)賽有_人獲省級(jí)一等獎(jiǎng)，有_人獲省級(jí)二等獎(jiǎng);有_人獲市級(jí)一等獎(jiǎng)，有_人獲市級(jí)二等獎(jiǎng)。學(xué)校被評(píng)為參加第_屆小學(xué)“希望杯”全國(guó)數(shù)學(xué)邀請(qǐng)賽先進(jìn)單位。本人獲第_屆小學(xué)“希望杯”全國(guó)數(shù)學(xué)邀請(qǐng)

34、賽省級(jí)“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”光榮稱號(hào)。本年度我的教科研成果取得92分，居全校第一名;獲學(xué)校綜合組教師20_20_學(xué)年度考核評(píng)估總分第一名。在學(xué)校組織“大家唱、大家跳”活動(dòng)中，本人輔導(dǎo)_學(xué)生做的新廣播操榮獲年級(jí)一等獎(jiǎng)。金無(wú)足赤，人無(wú)完人.在教學(xué)工作中也存在許多不盡人意之處，如教學(xué)語(yǔ)言不夠豐富，課堂調(diào)控能力有待提高，學(xué)科科研能力有待加強(qiáng)等。千里之行，始于足下。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，開拓進(jìn)取，為黨的教育事業(yè)奉獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。小學(xué)教師從事教師事業(yè)已經(jīng)一年了，本人熱愛(ài)教師這一神圣的職業(yè)，自從任教以來(lái)，勤勤懇懇，任勞任怨，

35、默默的奉獻(xiàn)著，對(duì)教育工作盡職盡責(zé)。一、思想意識(shí)。自我堅(jiān)持四酷愛(ài)教育、堅(jiān)持黨的基本準(zhǔn)則、持續(xù)黨的教育方針貫徹。認(rèn)真學(xué)習(xí)研討教育法、先生法、中小學(xué)老師日通例范、黨綱。思想上嚴(yán)于律己，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)以黨員的請(qǐng)求來(lái)約束自我，鞭策自我。對(duì)自我懇求更為嚴(yán)格，力爭(zhēng)在思維上、工作上在共事、學(xué)生的心目中樹立起榜樣的作用。一學(xué)期來(lái)，我還踴躍參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步自我的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合引導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。按照學(xué)校的規(guī)章制度。學(xué)習(xí)和研究新課程標(biāo)準(zhǔn)、理念、觀點(diǎn)，器重在教學(xué)實(shí)際中的靈活應(yīng)用，實(shí)踐聯(lián)系實(shí)踐，研究學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況。二、教養(yǎng)工作。在教學(xué)工作方面，認(rèn)真做好六認(rèn)真工

36、作，認(rèn)真研究教材教法和綱領(lǐng)。研究新課程尺度。饌寫國(guó)家級(jí)論文并獲獎(jiǎng)。認(rèn)真完成繼續(xù)教育任務(wù)，整學(xué)期的教學(xué)任務(wù)都異樣重。但不管怎樣，為了把自我的教學(xué)程度進(jìn)步，我堅(jiān)持經(jīng)常翻閱中小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)、優(yōu)秀論文集、青年教師優(yōu)秀教案選等書籍。還爭(zhēng)取機(jī)會(huì)多聽(tīng)課，從中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時(shí)還虛心求教有教訓(xùn)的老師。每上的一節(jié)課，我都做好充分的準(zhǔn)備，我的信心是決不打無(wú)準(zhǔn)備的仗。在備課過(guò)程中當(dāng)真分析教材，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際狀況設(shè)計(jì)教案。這學(xué)期重要擔(dān)當(dāng)三、四年級(jí)幾個(gè)班的英語(yǔ)、語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、思惟品格、科技、文體的教學(xué)輔導(dǎo)及圖書管理工作。負(fù)責(zé)圖書閱覽工作和借還。輔助其班主任工作。因?yàn)橐呀?jīng)接手第二學(xué)期，學(xué)生的

37、思想、學(xué)習(xí)以及家庭狀況等我都一清二楚，并且教材經(jīng)由上學(xué)期的摸索，對(duì)教材比擬熟悉，所以工作起來(lái)還算比較順利。培優(yōu)扶差是一個(gè)學(xué)期教學(xué)工作的重頭戲，因?yàn)橐粋€(gè)班級(jí)里面總存在多少個(gè)尖子生和落后生。對(duì)后進(jìn)生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問(wèn)，多巡視，多輔導(dǎo)。而后是在課堂上對(duì)他們的點(diǎn)滴先進(jìn)給予大力的表?yè)P(yáng)，課后多找他們談心、交友人，使他們懂得老師不把他們“看扁”，建立起他們的信念和激發(fā)他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)、語(yǔ)文、數(shù)學(xué)的興趣。最后是發(fā)動(dòng)班上的優(yōu)生被迫當(dāng)落伍生們的輔導(dǎo)老師，令我快慰的是優(yōu)生們表現(xiàn)出異常的踴躍，我問(wèn)他們?yōu)槭裁茨敲聪埠卯?dāng)輔導(dǎo)老師，他們說(shuō)：“老師都那么有信心他們會(huì)學(xué)好，咱們同樣有信心?！薄拔倚刨囋谖业妮o

38、導(dǎo)下，他必定有很大的提高?！薄拔蚁肴嗤瑢W(xué)的學(xué)習(xí)成績(jī)都是那么好?！庇谑牵易屗麄兘M成“一幫一”小組，并給他們開會(huì)，提出“老師”務(wù)必履行的職責(zé)，主要就是檢查“學(xué)生”的作業(yè)，輔導(dǎo)“學(xué)生”把持課本的基礎(chǔ)常識(shí)和技能。給后進(jìn)生依據(jù)各自的狀況定出目的，讓他們雙方都朝著那個(gè)目標(biāo)前進(jìn)?！袄蠋煛眰兇_實(shí)是十分盡責(zé)，而“學(xué)生”時(shí)刻有個(gè)“老師”在身旁領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)起來(lái)也十分起勁。兩個(gè)班所定的9對(duì)“一幫一”小組，“學(xué)生”們?nèi)喽加羞M(jìn)步，有的進(jìn)步十分快。這學(xué)期我還暗中承擔(dān)了英語(yǔ)輔導(dǎo)任務(wù)。從接到任務(wù)的時(shí)候開端，我就感到壓力是十分重。首先這次英語(yǔ)輔導(dǎo)是優(yōu)質(zhì)課開放式的課，是一種新的嘗試性的教養(yǎng)模式。還有這次優(yōu)質(zhì)課與眾不一樣的是上完課

39、后還要進(jìn)行問(wèn)難，要考的仍是老師本身的素質(zhì)。再者本校的英語(yǔ)優(yōu)質(zhì)課持續(xù)多年未可能獲得鎮(zhèn)的一等獎(jiǎng)，并代表鎮(zhèn)到區(qū)參賽。應(yīng)對(duì)這樣的壓力，我不跟英語(yǔ)組的老師發(fā)生抵牾，氣餒，都想把這次課取得最好的成績(jī)。我從學(xué)習(xí)實(shí)際常識(shí)開始，翻越超多的書籍及從網(wǎng)上收集有關(guān)英語(yǔ)開放式教學(xué)的資料做課件。英語(yǔ)組的老師及校長(zhǎng)都無(wú)比重視這節(jié)課，給予我莫大的幫忙，一齊定資料，一齊出謀獻(xiàn)策想教案、課件的設(shè)計(jì)，共修改教案、課件、試教十多次。有時(shí)候還得全科組加班加點(diǎn)。像_老師幫我把課件做好，領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)幫我提倡導(dǎo)，其它老師幫我做教具、錄音等等。令我覺(jué)得到不是我一個(gè)人上公然課，而是有一股凝聚力使我感到到是全校上。而在全體的努力下，這次的公開課沒(méi)有實(shí)

40、現(xiàn)了我校英語(yǔ)優(yōu)質(zhì)課獲鎮(zhèn)一等獎(jiǎng)、并代表鎮(zhèn)到區(qū)參賽的空想。三、領(lǐng)班工作。在班主任工作方面，我十分重視學(xué)生的思想教育工作。透過(guò)班會(huì)、晨會(huì)、思想品德課及結(jié)合各科教材對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)公民、愛(ài)群體、愛(ài)老動(dòng)、愛(ài)學(xué)習(xí)等的思想教育。使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。班干部是老師的左右手，所以我把暗中培養(yǎng)得力的班干部作為班主任工作的一項(xiàng)主要資料。我培育了兩位得力的班長(zhǎng)。這些班干部能把班的學(xué)習(xí)和紀(jì)律管好，為我減輕包袱。我為他們定出要爭(zhēng)取每禮拜都拿禮貌班的目標(biāo)，各施其責(zé)。還常給班干定時(shí)開會(huì)，了解他們工作的狀況，鼓勵(lì)他們英勇發(fā)展工作。使班干能在同學(xué)中樹破起權(quán)威，成為同學(xué)學(xué)習(xí)的模范。在他們的努力下，班務(wù)工作能畸形發(fā)展，本

41、班這學(xué)期也只有兩次沒(méi)有取得文化班的名稱。這個(gè)班本學(xué)期的插班生很多，有六個(gè)，加上原先的一共有13個(gè)，全是男生，并且來(lái)自不一樣的省份，語(yǔ)言溝通和學(xué)習(xí)習(xí)慣的錯(cuò)落就最令我頭疼。他們連上課的基本要求都沒(méi)養(yǎng)成，并且有幾個(gè)象_、_等是最俏皮的。個(gè)性是_，這個(gè)小孩個(gè)性好奇、好動(dòng)。上學(xué)期天天都要跟同學(xué)打上多少場(chǎng)架，我唯有苦口婆心地跟他做思想工作，緩緩把他轉(zhuǎn)化，今個(gè)學(xué)期打架違紀(jì)的氣象大大減少了，上課能遵守紀(jì)律，并且十分踴躍回答問(wèn)題，學(xué)習(xí)成績(jī)也優(yōu)良。但還是一向浮現(xiàn)一些消極的思想。為了把班的常規(guī)工作搞好，我每一天都堅(jiān)持早上七點(diǎn)三十分前、中午一時(shí)四十分前就到校，回到學(xué)校的第一件事就是到班上理解學(xué)生的早讀、午讀等狀況，對(duì)

42、學(xué)生進(jìn)行晨會(huì)教育。經(jīng)過(guò)一個(gè)的努力，咱們班的各項(xiàng)慣例工作像早讀、衛(wèi)生、課堂紀(jì)律等都抓得比較好。這些為我將來(lái)教學(xué)中打下良好的根本。這學(xué)期班主任工作最使本人滿意的是與家長(zhǎng)的接洽溝通工作。這一學(xué)期，我自動(dòng)與家長(zhǎng)透過(guò)電話、校訪等的方式進(jìn)行密切聯(lián)系，了解學(xué)生在家的學(xué)習(xí)與生活情形，也向家長(zhǎng)匯報(bào)其子女在校的狀況，爭(zhēng)奪與家長(zhǎng)的教導(dǎo)思維達(dá)成一致。當(dāng)家長(zhǎng)對(duì)我的工作提出看法的時(shí)候我十分樂(lè)意理解，并且調(diào)換主角站在家長(zhǎng)的角度去思考問(wèn)題。成果，絕大部分的家長(zhǎng)對(duì)我是無(wú)比信任和尊敬。像_同窗，她的家長(zhǎng)由于望女成鳳心切，把女兒的學(xué)習(xí)管得特嚴(yán)。要她在完成老師部署的學(xué)習(xí)義務(wù)的同時(shí)，中午要她寫兩頁(yè)的生字，晚上要寫兩課的生字跟背語(yǔ)文或數(shù)

43、學(xué)，完成不了還用棍棒侍候。結(jié)果把小女孩壓得透但是氣來(lái)，上課也沒(méi)精打彩的，老師在學(xué)習(xí)要完成的功課老是實(shí)現(xiàn)不了，成就也越來(lái)越差。我跟她家長(zhǎng)談過(guò)幾次，懂得到這樣的狀況，給他們提了個(gè)提議，讓他們不要安排額外的作業(yè)給她，不要把她逼得太緊，先試行兩個(gè)星期，如果還是老樣貌的話就一齊再想別的辦法。家長(zhǎng)遵從了我的見(jiàn)解，結(jié)果這個(gè)同學(xué)在簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)環(huán)境下成績(jī)提高很大，語(yǔ)文數(shù)學(xué)都到達(dá)了精良，數(shù)學(xué)還考了一百分。她的家長(zhǎng)也對(duì)我表示謝意。四、考勤方面。我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴(yán)厲遵照學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章軌制。處理好學(xué)校工作與家務(wù)之間的關(guān)系，誠(chéng)然我在家是一名家庭主婦，但我家的家務(wù)活不是我干得最多，有很多時(shí)候跟侄兒。不論是學(xué)校

44、分到的哪一項(xiàng)工作，我都配合共事盡自我的盡力把工作做好。圖書治理工作閱覽，負(fù)責(zé)收發(fā)校的報(bào)紙、雜志。五、主要成績(jī)。在這一學(xué)期里，自我輔導(dǎo)學(xué)生的英語(yǔ)培養(yǎng)學(xué)生據(jù)說(shuō)讀寫演英語(yǔ)的才干。收到必須的成果。實(shí)現(xiàn)連續(xù)教誨任務(wù)。負(fù)責(zé)學(xué)生的圖書閱讀及借還。六、努力方向。始終研究教學(xué)動(dòng)態(tài)、理念、觀點(diǎn)，教學(xué)中研究，研究中學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀先生學(xué)習(xí)，望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)?；貞浺粚W(xué)期的工作，想說(shuō)的真是太多太多。公民教師這一職業(yè)是十分辛苦的，不僅僅擔(dān)負(fù)著教學(xué)工作，更擔(dān)當(dāng)著治理全班同窗的重?fù)?dān)。先生是學(xué)生班群眾的教育者、組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，也是學(xué)校教育工作、尤其是學(xué)校思想品德教育工作的主力軍，能夠說(shuō)，教師工作的好壞直接關(guān)系到全體學(xué)校的發(fā)展。下面分

45、多少個(gè)方面來(lái)說(shuō)一說(shuō)：一、思想方面本人能踴躍加入政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，工作當(dāng)真負(fù)責(zé)，關(guān)懷學(xué)生，愛(ài)惜學(xué)生，為人師表，有貢獻(xiàn)精力。二、教學(xué)方面1、備課開學(xué)初，用心參加教研室組織的教研活動(dòng)，在師校教研員的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行群體備課，仔細(xì)聽(tīng)，認(rèn)真記，懂得精神實(shí)質(zhì)。而后根據(jù)要求，提前兩周備好課，寫好教案。平時(shí)做到周前備課。備課時(shí)認(rèn)真研究教材、教參，學(xué)習(xí)好綱領(lǐng)，虛心向同年組老師學(xué)習(xí)、求教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。為了上好一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的長(zhǎng)處決定自己的教學(xué)思路，經(jīng)常工作到深夜。為了學(xué)生能更直觀地感想所學(xué)的知識(shí)資料，我用心查找課件，制作課件，準(zhǔn)備、制造教具。每次，當(dāng)我工作完的時(shí)候，脖子就已經(jīng)感到

46、十分僵直而苦楚悲傷。而家人都已酣睡，時(shí)鐘已靜靜滑過(guò)深夜十一時(shí)、十二時(shí)，有時(shí)已經(jīng)凌晨一時(shí)多了。2、上課上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無(wú)籌備之仗。上課時(shí)認(rèn)真講課，力求捉住重點(diǎn)，沖破難點(diǎn)，精講精練。應(yīng)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際動(dòng)身，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的用心性和發(fā)明性思維，使學(xué)生有舉一反三的潛力。培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有難度的問(wèn)題找優(yōu)等生;個(gè)別問(wèn)題找中等生;簡(jiǎn)單些的總是找學(xué)困生回答。桌間巡視時(shí)，注意對(duì)學(xué)困生進(jìn)行背靠背的輔導(dǎo)，課后及時(shí)做課后記，找出不足。3、輔導(dǎo)我應(yīng)用課余時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，不明白的耐煩講解，不會(huì)寫字就手把手地教，及時(shí)查缺補(bǔ)漏。并與家長(zhǎng)接洽，及時(shí)溝通狀況，使家長(zhǎng)了解狀況，以便在家里對(duì)孩子

47、進(jìn)行輔導(dǎo)。為了輔導(dǎo)學(xué)困生，我常常在班后把他們帶回家，給他們吃小灶。4、作業(yè)依據(jù)減負(fù)的請(qǐng)求，我把天天的作業(yè)經(jīng)由精心腸篩選，適當(dāng)?shù)亓粢恍┯欣趯W(xué)生潛力發(fā)展的、施展主動(dòng)性和發(fā)現(xiàn)性的功課。三、德育工作德育是學(xué)校工作中的重中之重，而德育工作的秘訣就是愛(ài)。師愛(ài)是宏大的、神圣的。師愛(ài)是人類復(fù)雜情感中最高尚的情感，它凝固著教師無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。師愛(ài)是超常脫俗的愛(ài)。這種愛(ài)不血源跟親情，不私利與目的，然而這種愛(ài)卻有一種巨大的力氣。1、愛(ài)就是了解。愛(ài)學(xué)生就要了解學(xué)生，包括對(duì)學(xué)生的身體狀態(tài)、家庭情形、知識(shí)基本、學(xué)習(xí)成就、興致愛(ài)好、性格氣質(zhì)、交友狀況、喜怒哀樂(lè)的深刻懂得。這是做好班級(jí)管工作、避免教育盲點(diǎn)、因材施教的前提，

48、也是進(jìn)步教育管理程度、提高教育教學(xué)品德的必要條件。初接新班，了解學(xué)生從了解學(xué)生家庭開始。父母的年事、職業(yè)、家庭住址、生活狀況，做到高深莫測(cè)。之后就要了解孩子的興趣、愛(ài)好、特色，他們有什么弊端，需不須要照顧;了解孩子的學(xué)前教育狀況，以便因材施教。為了了解學(xué)生我每一天都和他們?cè)谝积R，課間和他們一齊做游戲，中午休息時(shí)和他們說(shuō)談話，在閑談進(jìn)程中了解他們的基礎(chǔ)狀況。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解，明白了許多：懂得了孩子的所有，我才華有的放矢地去關(guān)懷他們。2、愛(ài)就是關(guān)心。師愛(ài)是教育的潤(rùn)滑劑，是進(jìn)行教育的必要條件。當(dāng)教師全身心地愛(ài)護(hù)、關(guān)心、幫忙學(xué)生，做學(xué)生的貼心人時(shí)，師愛(ài)就成了一種巨大的教育力量。正因?yàn)橛辛藥煇?ài)，教師潛

49、力贏得學(xué)生的信任，學(xué)生才樂(lè)于理解教育，教育才能收到良好的成果。師愛(ài)要全面、公平。全面公正的愛(ài)是指教師要酷愛(ài)每一個(gè)學(xué)生。學(xué)習(xí)好的要愛(ài)，學(xué)習(xí)一般的要愛(ài)，學(xué)習(xí)差的也要愛(ài);活潑的要愛(ài)，文靜踏實(shí)的要愛(ài)，內(nèi)向拘謹(jǐn)?shù)母獝?ài);金鳳凰要愛(ài)，丑小鴨同樣也要愛(ài)。3、愛(ài)就是尊重。尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點(diǎn)的基礎(chǔ)。尊敬學(xué)生要尊重學(xué)生的人格。教師與學(xué)生誠(chéng)然處在教育教學(xué)過(guò)程中的不同的地位，但在人格上就應(yīng)是等同的，這就是懇求教師不能平易近人，更不能利用老師的地位和權(quán)力污辱學(xué)生;理解學(xué)生要從青少年的心理發(fā)展特點(diǎn)出發(fā)，理解他們的要求和主張，懂得他們成熟和天真;信賴學(xué)生要信任他們的潛在潛力，放手讓學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉，在磨難中

50、成長(zhǎng)。只有這樣，學(xué)生潛力與教師縮警戒理距離，學(xué)生才會(huì)對(duì)教師產(chǎn)生依靠感。在班上，人人都是小主人。不用老師指定，不必編排值日表，每一天衛(wèi)生掃除都有學(xué)生搶著去做;班上有同學(xué)遇到艱難，同學(xué)們都會(huì)主動(dòng)去關(guān)心、援助用愛(ài)心造就孩子對(duì)群體，對(duì)別人的愛(ài)，一旦這種愛(ài)升華為對(duì)別人、對(duì)社會(huì)的職責(zé)感，那么人格大樹就矗立起來(lái)了。4、愛(ài)就是職責(zé)。愛(ài)學(xué)生要深入地愛(ài)，愛(ài)學(xué)生要理智地愛(ài)。就是要嚴(yán)厲要求學(xué)生，對(duì)學(xué)生不嬌慣、不溺愛(ài)。對(duì)其弊病錯(cuò)誤，不放蕩、不姑息、不放任。師愛(ài)既蘊(yùn)含著強(qiáng)烈的情緒色彩，又表現(xiàn)出深刻的理智，不僅僅著眼于學(xué)生目前的得失和苦樂(lè)，更注重學(xué)生未來(lái)的發(fā)展和前途。作為一個(gè)合格的國(guó)民先生，我有義務(wù)引領(lǐng)他們走進(jìn)常識(shí)的殿堂，

51、學(xué)到更多的知識(shí);我有職責(zé)引領(lǐng)他們張開空想的風(fēng)帆，駛向夢(mèng)中的彼岸;我有職責(zé)引領(lǐng)他們插上智慧的翅膀，翱翔在無(wú)盡的天空。在教學(xué)中我采用了良多孩子們易于理解的方式進(jìn)行教養(yǎng)，想了很多搞笑的游戲，不僅僅使學(xué)生愛(ài)動(dòng)的天性被發(fā)揮的暢快淋漓，由此吸引了學(xué)生的留神力，而且還有意想不到的收獲。在輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)，不僅僅要使優(yōu)等生學(xué)好，也要使中等生學(xué)好，更要使學(xué)困生學(xué)好。教師的職責(zé)不僅僅在于教學(xué)學(xué)生知識(shí)，更在于引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)生涯和生存的根本技能，及做人的基本行動(dòng)準(zhǔn)則。剛?cè)雽W(xué)的學(xué)生，不知天高地厚，只會(huì)隨心所欲地玩鬧。我就不失時(shí)機(jī)地抓住一切可能利用的機(jī)會(huì)進(jìn)行慣例教育，如：班會(huì)上、早檢時(shí)、值周總結(jié)得到紅旗和沒(méi)得到紅旗都要進(jìn)行教

52、育。這樣讓他們心中有通例，時(shí)刻有常規(guī)意識(shí)。但這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，他們的自發(fā)性不強(qiáng)，還需要時(shí)刻不放松地看。下課時(shí)，我先走到教室門口，站在那兒，而后目送他們一個(gè)一個(gè)走出去，還要不斷地提醒，某某站排里，某某把手放下。這樣的話不知說(shuō)了多少。指導(dǎo)他們游戲的辦法。上課時(shí)光站隊(duì)就得訓(xùn)練好幾次。就這樣，促地下課我不再用時(shí)時(shí)地去看著了，隊(duì)伍也站得整整齊齊了。四、個(gè)人學(xué)習(xí)用心學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為領(lǐng)導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識(shí)，學(xué)習(xí)制作多媒體課件，為教學(xué)服務(wù)。五、努力方向1、加強(qiáng)自身基本功的練習(xí)，課堂上做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生潛力的培養(yǎng)，知識(shí)上做到課課清

53、、段段清。2、對(duì)差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。3、加強(qiáng)守紀(jì)方面的教育，使學(xué)生不僅僅在課堂上集中留心力學(xué)習(xí)，課下也要按校紀(jì)班規(guī)嚴(yán)格約束自己。4、教育學(xué)生要注意持續(xù)環(huán)境衛(wèi)生，增強(qiáng)主人翁意識(shí)和職責(zé)感。5、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。6、在教學(xué)高下功夫，努力使班級(jí)學(xué)生的成績(jī)?cè)谠械幕A(chǔ)上有更大的先進(jìn)。教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著始終的變革。作為有任務(wù)感的教育工作者，務(wù)必以高度的敏感性和自發(fā)性，及時(shí)發(fā)明、研究和解決學(xué)生教誨跟管理工作中的新?tīng)顩r、新問(wèn)題，把持其特點(diǎn)、創(chuàng)造其法令，失職盡責(zé)地做好工作，

54、以實(shí)現(xiàn)咱們肩負(fù)的神圣歷史使命。一份春華，一份秋實(shí)，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份空虛，那沉甸甸的感情。我用我的心去教導(dǎo)我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生，我無(wú)愧于我心，我無(wú)悔于我的事業(yè)。讓我把畢生矢志教育的宿愿化為熱愛(ài)學(xué)生的一團(tuán)火，將自己最寶貴的愛(ài)奉獻(xiàn)給孩子們，信任今日含苞欲放的花蕾，明日必定能盛開絢麗的花朵。時(shí)間過(guò)的真快，一年匆匆而過(guò)。在這一年中我們科研小組成員在園領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，帶領(lǐng)全體教師努力進(jìn)行探討、研究、前進(jìn)，在科研工作的能力與水平上，有了較大的進(jìn)步，在幼兒早期閱讀識(shí)字與口語(yǔ)整合的實(shí)踐研究的課題研究上我們逐步理清了幼兒園識(shí)字閱讀活動(dòng)的思路，以下就為

55、本年度工作做一次小結(jié)。1、組織研究班教師與課題組老師進(jìn)行課題研究，共同討論，明確研究目的，不斷更新教育觀，了解當(dāng)今教育新動(dòng)向及其它地方幼兒識(shí)字閱讀教育開展情況，明確課題研究范圍及研究?jī)?nèi)容，確定教育選材，碰到問(wèn)題困難及時(shí)溝通解決。2、組織教師圍繞課題查閱資料(如：學(xué)前教育研究、學(xué)前教育、早期教育、幼兒教育、教育科學(xué)、等雜志以及查閱網(wǎng)上有關(guān)幼兒識(shí)字閱讀教育、各種新的教育課程理論信息等)，收集大量有關(guān)理論及教學(xué)活動(dòng)的相關(guān)資料，不斷擴(kuò)大對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的認(rèn)識(shí)與了解。3、每?jī)蓚€(gè)星期組織一次研討活動(dòng)，活動(dòng)前由幼兒園課題組全體成員一起討論活動(dòng)方案，分析每個(gè)活動(dòng)的定位及重點(diǎn)和難點(diǎn)，幫助教師更準(zhǔn)確地把握好每個(gè)課題，提

56、高教師分析課題、把握課題的能力。4、研討活動(dòng)后，及時(shí)組織點(diǎn)評(píng)。課題組老師共同參與發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題，并找到解決問(wèn)題的方法。通過(guò)問(wèn)題研討，不斷更新教育觀，提高教育技能。5、定期進(jìn)行小結(jié)。每個(gè)學(xué)期結(jié)束后，組織課題組老師進(jìn)行討論，回顧一個(gè)學(xué)期的研究情況，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，并寫出研究體會(huì)，幫助不斷分析課題，調(diào)整研究思路，完善課程。6、召開家長(zhǎng)會(huì)，使家長(zhǎng)明確開展早期閱讀識(shí)字活動(dòng)的重要性及對(duì)人一生發(fā)展的重要作用，介紹配合研究的要求，使家園教育協(xié)同;發(fā)放家長(zhǎng)調(diào)查表，了解家長(zhǎng)對(duì)幼兒園語(yǔ)言活動(dòng)的一般看法及他們對(duì)教育的期望。7、對(duì)幼兒閱讀、口語(yǔ)能力的發(fā)展進(jìn)行及時(shí)的測(cè)查，及時(shí)了解課題研究效果，以不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行及時(shí)調(diào)

57、整，逐步完善課程。8、本課題研究對(duì)教師的能力提出了更高的要求。研究的過(guò)程就是教師隊(duì)伍素質(zhì)迅速發(fā)展、提高的過(guò)程。教師通過(guò)理論的學(xué)習(xí)和實(shí)踐研究，逐步樹立起了正確的教育觀、兒童觀，她們充分理解和尊重幼兒，能以發(fā)展的眼光看待每一位幼兒。階段研究后的思考：在一年的實(shí)踐中，我們深深地體會(huì)到：幼兒園早期識(shí)字閱讀活動(dòng)的實(shí)施要達(dá)到理想的效果，不是靠簡(jiǎn)單的幾次活動(dòng)就能實(shí)現(xiàn)的，它必須以發(fā)展培養(yǎng)幼兒對(duì)文字、早期文學(xué)作品的好奇心和興趣為前提，通過(guò)多種途徑，運(yùn)用形式多樣的方法手段發(fā)展口語(yǔ)能力，并使之協(xié)調(diào)配合，形成教育合力，才能達(dá)到課程預(yù)期的目標(biāo)。在實(shí)驗(yàn)中我們認(rèn)識(shí)到：1、教師的研究素質(zhì)還須進(jìn)一步培養(yǎng)，如何開展課題研究，怎樣

58、深入研究幼兒語(yǔ)言教育的規(guī)律，須進(jìn)一步學(xué)習(xí)。教師觀察、了解、評(píng)估幼兒的能力有待進(jìn)一步提高。2、前一年實(shí)驗(yàn)中，教師在活動(dòng)中還是考慮怎樣識(shí)字好，怎樣閱讀興趣高，對(duì)于與口語(yǔ)整合發(fā)展考慮不周，因此，我們將針對(duì)以上問(wèn)題，不斷調(diào)整、完善，使幼兒園語(yǔ)言教育活動(dòng)能發(fā)揮更大的效能。一直以來(lái)，幼兒園的科研工作都是提高保教質(zhì)量，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)和幼兒園可持續(xù)發(fā)展的有效途徑。本學(xué)期，根據(jù)幼兒園的園務(wù)計(jì)劃和三年發(fā)展規(guī)劃，我園科研室緊緊圍繞“以科研為先導(dǎo)，向科研要質(zhì)量”的工作思路，強(qiáng)化管理，狠抓落實(shí)，力求實(shí)效;以“禮儀”教育作為幼兒園心理健康教育研究的突破口，在不同的年齡階段積極的開展支脈式的課題研究。以研促教，教科研相融

59、合，這也使我園的科研工作不斷的朝著“科研興園”的方向努力。一、以教科研相融合的形式確保各項(xiàng)課題研究的有效落實(shí)在幼兒園區(qū)級(jí)重點(diǎn)課題以禮儀教育為基點(diǎn)，促進(jìn)園本文化建設(shè)的實(shí)踐研究的大背景下，幼兒園的工會(huì)和各教研組都能結(jié)合自己的工作實(shí)際，開展支脈式的相關(guān)“禮儀”子課題的研究，幼兒園的課題研究呈現(xiàn)出層層遞進(jìn)、層層落實(shí)的有序狀態(tài)。(一)幼兒的禮儀素養(yǎng)在課題研究的進(jìn)程中獲得發(fā)展幼兒園小、中、大三個(gè)教研組都有各自的“禮儀”教育的區(qū)級(jí)課題，為了確保這些課題研究的有效落實(shí)，在開學(xué)初的時(shí)候，各課題組的成員就在一起商討，指定了詳細(xì)的、可操作的課題研究計(jì)劃。(二)教職工的禮儀素養(yǎng)在豐富多彩的活動(dòng)中獲得提升幼兒園工會(huì)承擔(dān)

60、的區(qū)級(jí)課題是開展禮儀教育，提升教師社會(huì)性素養(yǎng)的實(shí)踐研究。在開展課題研究的過(guò)程中，幼兒園工會(huì)不僅牽頭完善形成了*幼禮儀公約，讓*幼的教職工對(duì)自己平時(shí)的言行舉止有了參照物。(三)在沙盤游戲的干預(yù)下促進(jìn)個(gè)別有心理偏差的幼兒心理健康發(fā)展沙盤游戲干預(yù)是心理健康教育的一種有效措施，通過(guò)上個(gè)學(xué)期的籌備，本學(xué)期在*幼的心靈氧吧中我們創(chuàng)設(shè)了幼兒沙盤游戲治療專用活動(dòng)室，由我園的學(xué)前教育研究生陳先珍老師負(fù)責(zé)利用沙盤游戲干預(yù)對(duì)幼兒園中部分有心理偏差的幼兒進(jìn)行心理治療。二、以教科研相融合的形式為教師的專業(yè)化發(fā)展搭建平臺(tái)科研引領(lǐng)，以研促教，一直是我們教科研工作的目標(biāo)，但是當(dāng)我們真正要將這個(gè)目標(biāo)付諸實(shí)踐的時(shí)候，我們碰到的困