行政人事部工作總結(jié)范文

1、常州市XXXX有限公司2009年行政人事部工作總結(jié)春逝秋飛，轉(zhuǎn)瞬間冬來到，龍城公司在集團總經(jīng)理的親自帶領(lǐng)下，駿馬騰飛，昂首跨越了不平凡的2009年度馬到功成，一舉取得了驕人的經(jīng)營業(yè)績，產(chǎn)銷值超過1.5億元，實現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)量累計達1000萬臺，比2008年的800萬臺增加25%，銷售達1.6億元（預(yù)計），比2008年的1.38億增加15.94%，超額完成了2009年度集團公司下達的年度經(jīng)營目標。行政人事部部是公司司總經(jīng)理理室直接接領(lǐng)導(dǎo)下下的行政政人事部部門，是是承上啟啟下、溝溝通內(nèi)外外、協(xié)調(diào)調(diào)左右、聯(lián)聯(lián)系四面面八方的的樞紐，工工作也千千頭萬緒緒，有文文書處理理、檔案案管理、文文件批轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、人事事管

2、理、體體系管理理、薪資資管理、安安全環(huán)保保管理等等。行政政人事部部4名人人員各司司其職，2009年度，圍繞公司年度的經(jīng)營目標，在人力資源、行政后勤、安全環(huán)保和企業(yè)管理四個方面進行了戰(zhàn)略性地管理，落實了一系列的管理措施，加大管理力度和監(jiān)督力度，本部門工作取得了一定的管理工作業(yè)績。行政人事部工作雖然繁雜瑣碎，人員雖然很少，但我們卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習(xí)。 過去的一年，行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為2010年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將2009年工作總結(jié)匯報如下：一

3、、人力資資源管理理：1人力資資源戰(zhàn)略略管理：結(jié)合公公司近年年來的發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃，逐步步建立和和完善了了公司的的人力資資源管理理體系，初初步建立立了公司司人力資資源6大大管理模模塊的框框架，從從真正意意義上把把公司的的人力資資源管理理從以前前人事管管理提升升到目前前的人力力資源管管理的角角度。行行政人事事部的角角色也從從以前單單一的行行政、人人事管理理的控制制、改善善演變到到目前的的服務(wù)和和協(xié)助各各部門管管理的角度，完完成了從從人事管管理人力資資源管理理人力資資本的逐逐步演變變。2組織設(shè)設(shè)計和優(yōu)優(yōu)化：220099年重新新對公司司的組織織結(jié)構(gòu)進進行了優(yōu)優(yōu)化和結(jié)結(jié)構(gòu)上的的調(diào)整，全全面對各各部門的的職能

4、進進行了定定位，44月份建立立和完成成了公司司各部門門新的組織織架構(gòu) ，對人人員進行行了定編編，并在在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上，結(jié)結(jié)合上半半年的內(nèi)內(nèi)部調(diào)查查、研究究和實踐踐，在下半半年對公公司各部部門近550多個個崗位重重新進行行了崗位位分析，并并組織各各部門重重新對1120個個工作崗位位進行了了工作作崗位說說明書的的編制和和確認工工作并及及時下發(fā)發(fā)實施到到位。3員工入入職管理理A招聘管管理：根根據(jù)需要要，及時時做好人人員招聘聘及現(xiàn)有有人員潛潛力開發(fā)發(fā)工作人員招聘是是行政人人事部人人事管理理工作中中的重點點，099年隨著著公司產(chǎn)產(chǎn)能的提提升，工工作量加加大，一一線生產(chǎn)產(chǎn)人員的的招聘難難度加大大，為打打破僵局

5、局，行政政人事部部采用多多元化招招聘手段段，建立了了合理的的招聘渠渠道，目前保持持與100多家職職業(yè)中介介機構(gòu)有有往來，免免費注冊冊的招聘聘網(wǎng)站有有6個；建立了了公司的的招聘和和面試管管理流程程，20009年年度累計計招聘人人數(shù)為772人，目目前新進進人員留留崗數(shù)為為55人，新新進人員員的留崗崗率為880%。行政人事部在“人力資源是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”前提下，努力把好招聘環(huán)節(jié)，力求提高員工整體文化素質(zhì)，使高中生以上員工錄用和在冊高中生以上人員學(xué)歷比例由年初的60%提高到67%，提高了7個百分點，為本公司員工整體素質(zhì)的進一步提高打下了堅實的基礎(chǔ)。從人員學(xué)歷分布上看，我公司基本具備了一支高學(xué)歷、知識

6、豐富的人才隊伍。人力資源的的招聘與與配置，不不單純是是開幾場場招聘會會如此簡簡單。要要按照既既定組織織架構(gòu)和和各部門門各職位位工作分分析來招招聘人才才滿足公公司運營營需求。也也就是說說，盡可可能地節(jié)節(jié)約人力力成本，盡盡可能地地使人盡盡其才，并并保證組組織高效效運轉(zhuǎn)是是人力資資源的配配置原則則。所以以，在達達成目標標過程中中，今后后將對各各部門的的人力需需求進行行必要的的分析與與控制。力力爭使人人事招聘聘與配置置工作做做到三點點：滿足足需求、保保證儲備備、謹慎慎招聘。B員工入入職和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正管理理：以前公司在在員工入入職方面面比較隨隨意，既既不進行行體檢，勞勞動合同同也未及及時簽訂訂，導(dǎo)致致存在的的

7、后遺癥癥不少。08年1月1日隨著新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，好在我們從2月份起就認識到此問題的嚴重性，3月份就把年后早已過合同期的近20人全部補簽了勞動合同，對未辦理社保的人員統(tǒng)一進行了書面材料的保障處理，確保了無法律上的后顧之憂，同時對新進的人員在入職后一周內(nèi)全部簽訂了勞動合同，確保了用工的合法性。同時對新進人員進行了入廠體檢，60多名新員工中間在入職時就發(fā)現(xiàn)有2例有慢性肝炎，1例有心臟有異常問題，從源頭上控制了員工隊伍整體的健康性。對公司主要骨干人員簽訂了商業(yè)保密

8、協(xié)議，為公司技術(shù)和商業(yè)秘密免除了相關(guān)后顧之憂，防患于未燃。同時每月定期做好新入職員工的培訓(xùn)上崗和轉(zhuǎn)正考試，確保每位員工均能跟蹤到位按時轉(zhuǎn)正或?qū)Σ粍偃螎徫坏膯T工予以解除勞動關(guān)系處理。2009年年人員招招聘、入入職統(tǒng)計計表序號月末人數(shù)新進人員招聘費用(元)轉(zhuǎn)正人員學(xué)歷水平分分布研究生本科大專中專職高高中初中初中以下1月95人1人-2人5918131226122月115人20人4001人51427141330123月120人10人-1人4月112人2人-1人5月113人2人3008人6月116人2人-14人7月111人6人4000人8月118人9人-0人9月117人4人-2人10月120人13人30

9、07人416301417281111月121人3人 -6人416301517281112月 比例-3.3%12.5%24.8%12.4%14%23%9.16%合計72人 1400048人41630151728114培訓(xùn)管管理：提高員員工綜合合素質(zhì)，積積極展開開各項培培訓(xùn)為了提高員員工的服服務(wù)意識識、競爭爭意識、創(chuàng)創(chuàng)新意識識，行政政人事部部積極開開展員工工培訓(xùn)工工作。在人力資源源的開發(fā)發(fā)和管理理上，220099年度是是做得較較為出色色，有顯顯著效果果的一年年尤其在在培訓(xùn)工工作的展展開方面面：建立立了新進進人員的的培訓(xùn)體體系、操操作工培培訓(xùn)體系系、營銷銷業(yè)務(wù)人人員的培培訓(xùn)體系系，對近近20個個崗位

10、制制訂了相相對應(yīng)的的考核試試卷，匯匯總了各各部門員員工崗位位技能培培訓(xùn)教材材。全年年培訓(xùn)計計劃為112次，實實際各式式培訓(xùn)舉舉辦為550多次次，平均均每月為為4-55次，參參加培訓(xùn)訓(xùn)的人次次累計為為38000多人次次，個人人平均參參加培訓(xùn)訓(xùn)時間為為小時。尤其是公司在8月份組織公司主要骨干去蘇州人眾人舉行了“熔煉團隊，超越自我”的拓展訓(xùn)練，通過素質(zhì)拓展，讓我們看到了公司管理人員團隊的力量和公司旺盛的生命力。同時，通過過進行各各種類型型的崗位位培訓(xùn)和和技能培培訓(xùn)，為為新進人人員很快快熟悉公公司、熟熟悉崗位位業(yè)務(wù)、很很快融入入龍城公司司奠定了了堅實的的基礎(chǔ)。2009年年培訓(xùn)總總體實施施情況統(tǒng)統(tǒng)計如下

11、下：序號計劃培訓(xùn)實際培訓(xùn)參加人數(shù)培訓(xùn)總課時時備注1月1次1次21人21H2月2次9次110人624 HH3月1次5次62人517H4月2次4次38人507 HH5月1次5次86人573 HH6月4次10次159人305H7月1次3次60人183 HH8月1次10次78人234 HH9月-7次72人363 HH10月1次6次104人481.55 H11月1次12月2-3次合計18次60次790人3808.5H31.6HH/人同時公司組組織人員員在4月月份進行行了一次次20008版本本的ISSO90000體體系內(nèi)審審員培訓(xùn)訓(xùn)，公司司有177位員工工參加了了培訓(xùn)，經(jīng)經(jīng)過考試試，最后后有100名管理理

12、人員獲獲得了220088版ISSO90000體體系內(nèi)審審員證書書，為公公司20009年年內(nèi)審的的順利開開展作出出了良好好的鋪墊墊。本部門全力力以赴把把培訓(xùn)工工作當作作重點工工作來抓抓；合理理安排時時間，組組織教員員、教材材，調(diào)配配教學(xué)時時間，合合理分工工考試，批批卷考試試成績公公布通過培培訓(xùn)，使使新員工工很快能能上崗工工作；通通過培訓(xùn)訓(xùn)使管理理人員提提高了管管理技巧巧、開闊闊了視野野培訓(xùn)出效益益，培訓(xùn)訓(xùn)加速了了全體干干部、員員工思路路的不斷斷轉(zhuǎn)變和和創(chuàng)新。5薪酬和和福利管管理建立績效導(dǎo)導(dǎo)向的薪薪酬體系系，用績效考考核與薪薪酬結(jié)合合激勵人人，獎效掛掛鉤，績績效決定定薪資水水準，績績效決定定升遷獎

13、獎罰，堅堅定不移移地對優(yōu)優(yōu)秀人才才實施傾傾斜激勵勵政策，鼓鼓勵員工工積極創(chuàng)創(chuàng)造價值值，并建建立與公公司分享享價值創(chuàng)創(chuàng)造、分分享回報報的氛圍圍。在物物質(zhì)激勵勵的同時時，不斷斷提高精精神激勵勵的水平平，將成成為企業(yè)業(yè)持續(xù)激激勵的重重要方式式之一。A薪酬體體系管理理上，建建立了二二級薪酬酬管理制制度：從從以前未未成體系系的工資資管理規(guī)規(guī)定提升升到薪酬酬管理制制度，完完成了生生產(chǎn)體系系員工薪薪酬制度度和管理理人員薪薪酬管理理制度。B善了公公司的福福利保障障體系：對公司司的社保保保險范范圍進行行擴大化化，增加加了員工工門診醫(yī)醫(yī)療的模模塊，使使全體參參加醫(yī)保保的員工工免除了了后顧之之憂。在在4月份份為70

14、0名員工工辦理了了意外傷傷害保險險，降低低了公司司在安全全和經(jīng)濟濟損失上上的風(fēng)險險。C據(jù)公司司設(shè)備產(chǎn)產(chǎn)能的提提升對公公司的產(chǎn)產(chǎn)能工資資體系進進行了前前后三輪輪改革，盡盡管在改改革過程程中也出出現(xiàn)了員員工群體體性事件件，但改改革的最最終效果果是顯而而易見的的，改進進后的產(chǎn)產(chǎn)能工資資激勵方方案使全全體生產(chǎn)產(chǎn)一線的的員工有有了長遠遠的、穩(wěn)穩(wěn)定的收收益，激激勵方案案較合理理，確保保了公平平性、合合理性，使使大多數(shù)數(shù)人受益益，同時時使公司整整體的人人工成本本也控制制在了合理的的范圍之之內(nèi)，不會再再出現(xiàn)由由于以前前由于制制度設(shè)計計不合理理導(dǎo)致員員工收入入大起大大落和制制造成本本居高不不下。D根據(jù)近近半年來

15、來的測算算，結(jié)合合日常員員工溝通通中匯總總的建議議，本著著建設(shè)和和諧龍城城的宗旨旨，在廣廣泛征求求了大多多數(shù)管理理部門員員工和生生產(chǎn)一線線員工意意見的基基礎(chǔ)上，對公司的加班管理規(guī)定進行了合理的完善和修正，降低了大多數(shù)員工的抱怨，總體上使員工加班后得到了較為合理的勞動報酬，同時也降低了公司法律方面的風(fēng)險。E. 對公公司的社社保體系系進行了了完善，增增加了“基本醫(yī)醫(yī)療保險險”，使員員工不僅僅在住院院上而且且在藥店店購買藥藥品時均均能自己己的醫(yī)保保卡，讓讓員工在在醫(yī)療方方面免除除了后顧顧之憂。 20009年工工資和社社保費用用統(tǒng)計序號員工數(shù)月工資總額額人均工資社保人數(shù)社保費用噸耗總工資資備注1月2月

16、3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月 合計 E員工體體檢：220099年上半半年對110位一一線員工工進行了了健康體體檢，發(fā)發(fā)現(xiàn)有一一名員工工有肝炎炎癥狀，公公司最終終為其辦辦理了病病退處理理。下半半年又對對6名員員工進行行了健康康體檢，檢檢查結(jié)果果正常，體體檢結(jié)果果最終表表明了在在公司工工作環(huán)境境上是沒沒有職業(yè)業(yè)病危害害的。通通過體檢檢，也體體現(xiàn)了公公司對員員工安康康的關(guān)心心。6績效考考核和管管理：A以業(yè)績績?yōu)閷?dǎo)向向，既是是公司的的經(jīng)營目目標，也也是人力力資源管管理的重重要環(huán)節(jié)節(jié)。企業(yè)業(yè)是：“考考核什么么，就得得到什么么”。對對股東而而言，要要的是利利潤；對對經(jīng)營者者來說，要要的是

17、業(yè)業(yè)績；對對員工來來說，要要的是個個人成就就和個人人發(fā)展。而而這一切切的基礎(chǔ)礎(chǔ)都取決決于公司司的經(jīng)營營業(yè)績。因因此，公公司對業(yè)業(yè)績的考考核，對對考核目目標的設(shè)設(shè)定，對對考核標標準的選選擇，對對考核內(nèi)內(nèi)容的要要求將直直接體現(xiàn)現(xiàn)公司的的經(jīng)營理理念和管管理思想想，并直直接作用用于企業(yè)業(yè)對員工工的激勵勵。在實實踐中，我們通過對崗位業(yè)績、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核，不斷完善和增加新的月度績效考核表，加強計劃與過程控制，加強了會議紀要的執(zhí)行，強化了公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。B逐步完完善公司司的績效效管理體體系，把把管理

18、思思路從績績效考核核轉(zhuǎn)變到到績效管管理，由由行政人人事部組組織各部部門在220099年122月底對對各部門門進行了了年度績績效評估估，并根根據(jù)評估估結(jié)果對對各部門門相關(guān)管管理人員員進行了了績效面面談，確確定了各各級管理理人員220100年的管管理任務(wù)務(wù)和管理理目標，通通過評估估，一方方面把員員工年度度最佳業(yè)業(yè)績和優(yōu)優(yōu)點得到到了展示示，另一一方面，也也讓每位位員工了了解到自自己工作作中的短短板，有有利于員員工通過過自找差差距，逐逐步提升升不斷改改進自我我工作的的意識，為為全面實實現(xiàn)公司司20110年新新的管理理任務(wù)提提前做好好準備工工作。7員工發(fā)發(fā)展和職職業(yè)規(guī)劃劃A. 師徒徒結(jié)對2009年年共進

19、行行師徒結(jié)結(jié)對166批，為為公司直直接培養(yǎng)養(yǎng)了共113名操作工工。B多崗位位技能訓(xùn)訓(xùn)練對品質(zhì)部化化驗員進進行了多多崗位技技能訓(xùn)練練，對樹樹脂車間間大小反反應(yīng)釜操操作工進進行輪崗崗培訓(xùn)，對對測試崗崗位也進進行輪崗崗作業(yè)確確保了員員工能不不斷提高高自身崗崗位技能能。C5-66月份行行政人事事部組織織對部分分技術(shù)管管理人員員進行了了外部技技術(shù)職稱稱的申報報工作，經(jīng)經(jīng)過二輪輪的評比比和篩選選，最終終有7位位員工在在7月份份如期拿拿到了申申報的技技術(shù)職稱稱證書，為為下一步步開展公公司內(nèi)部部員工技技術(shù)職稱稱評定作作出了一一個良好好的鋪墊墊。8員工關(guān)關(guān)系管理理A老員工工退休歡歡送會公司在8月月份對退退休老員

20、員工XXXX舉行行了退休休歡送會會，共有有部門經(jīng)經(jīng)理、老老同事等等10余余位同志志進行了了座談會會，并在在會后進進行了拍拍照和留留念。此此次活動動為公司司今后即即將退休休和將來來要退休休的員工工樹立了了一個良良好的典典范。B公司舉舉辦了一一次老員員工座談?wù)剷鸵灰淮斡兄星飭T工工座談會會。加強強了與員員工的溝溝通和交交流.讓讓員工從從內(nèi)心感感受到公公司對自自己的關(guān)關(guān)懷真正正體現(xiàn)到到公司“以人為為本”的管理理理念。C員工離離職管理理人性化、多多樣化的的員工離離職面談?wù)労凸芾砝?，使公公司員工工離職時時均很平平靜，加加上完善善的離職職手續(xù)的的辦理，降降低了勞勞動爭議議的風(fēng)險險，有利利于建立立和諧的的

21、勞動關(guān)關(guān)系。220099年1月-111月，累累計離職職員工為為47人，工工作1-3個月月內(nèi)的為155人，工作作3-112個月月為133人，工作作1年-33年為111人，工作作3年及以上上為5人；其中中自動離離職4人人，自己己辭職的的為 29人，被被公司辭辭退或開開除的 13人，退休休1人，年度員工離職率平均為3.71 %。離職原因分分析： 序號離職原因離職人數(shù)1個人原因82家庭原因43達不到考核核要求44合同到期15退休16職業(yè)發(fā)展67勞動強度大大不適應(yīng)應(yīng)108超期請假未未續(xù)假49嚴重違反規(guī)規(guī)章制度度410生病111原因不明4 12合計47人D員工滿滿意度調(diào)調(diào)查2009年年6月份份公司組組織了

22、對對全公司司員工進進行了滿滿意度調(diào)調(diào)查，此此次下發(fā)發(fā)調(diào)查表表總數(shù)為為98份份，實際際回收為為90份份，其中中4份不不符合填填寫要求求，有效效答卷為為86份份，占總總調(diào)查表表數(shù)的887.775%。總總體情況況滿意度度分析 ： 單位:分類 別別權(quán)重滿意得分滿意指數(shù)其他意見或或建議1工作方面40%89.04435.6112管理方面20%93.71118.7443員工個人滿意度30%76.488522.9554其他方面10%77.8557.85合 計計100%82.75585.1551評價結(jié)結(jié)論：員員工對公公司的滿滿意度總總體情況況處于一一般狀態(tài)態(tài)，總體體情況的的滿意值值為855.155分，滿意意度評

23、價價結(jié)論為為滿意。2. 存在在的主要要問題有有以下33個：1）.員工工個人滿滿意度方方面調(diào)查查平均得得分為776.449分，為所調(diào)調(diào)查項目目中得分分最低項項的。尤尤其是對對于食堂堂的滿意意度所占占調(diào)查對對象僅有有46%的單項次次滿意度度，有僅僅54%的員工對食堂堂的伙食食表示不不滿意。主要反映問問題摘錄錄：a). 菜不夠夠新鮮，肉肉少菜多多；b)提高高伙食質(zhì)質(zhì)量，講講究衛(wèi)生生；c). 伙食標標準公布布看是否否符合要要求，提提高產(chǎn)量量；d). 菜增加加品種，口口味改善善；e).能夠夠讓員工工吃飽，有有時的飯飯菜吃不不下飯。2）.公司司福利滿滿意度得得分為669.777分，主主要反映映的問題題摘錄

24、：a). 提提高福利利待遇.b）每每年做體體檢，多些福福利，反映人人數(shù)為112人；c）在條條件允許許情況下下，每年對對薪酬和和福利進進行調(diào)整整和提高高，反映映人數(shù)為為10人人。3）文體體類的滿滿意度得得分為55.144分，主主要反映映的問題題摘錄：a）公司要要組織集集體旅游游；b）文文體類活活動多舉舉辦一些些歌曲跳舞類類比賽；c）沒沒有集體體類活動動或太少少；d）經(jīng)經(jīng)常開展展旅游類類活動,拓展視視野e）每年年春秋季季旅游；f）適適當增加加一些文文體類活活動。以以上對此此不滿意意的人為為18人人，占總總?cè)藬?shù)的的21%。通過此次滿滿意度調(diào)調(diào)查，我我們總體體感覺員員工對公公司的滿滿意度是是可以的的，

25、基本本達到了了年初設(shè)設(shè)定的管管理目標標，目前前公司的的管理模模式、管管理體系系在保持持著良性性運行，也也取得了了一定的的管理成成效，公公司的一一系列管管理改進進工作顯顯現(xiàn)出員員工還是是比較支支持的，目目前我們們認為下下一階段段最為重重要的問問題是如如何保持持并提高高目前的的管理成成果，細細化管理理工作，從從而確保保公司的的高效運運轉(zhuǎn)。目前涉及員員工滿意意度調(diào)查查改進事事項在持持續(xù)改進進進行中中，某些些方面如如食堂的的伙食通通過3個個多月的的改革，目目前評價價效果已已大為改改善。E工會組組織的建建立公司從100月份起起開始籌籌建“龍城公司司工會”，經(jīng)過過1個月月的努力力工作，通通過宣傳傳發(fā)動，講

26、講解政策策，有1116名名員工成成為公司司的正式式工會會會員，并并于11月88日通過過多次選選舉最終終產(chǎn)生了了5名工工會委員員和200名職工工代表。工工會組織織的成立立，架起起了企業(yè)業(yè)和員工工之間的的橋梁，有有利于企企業(yè)和員員工之間間的和諧諧發(fā)展。F內(nèi)部溝溝通體系系的建立立2009年年本部門門逐步把把建立與與員工溝溝通的橋橋梁作為為己任，通通過逐步步對員工工訪談、召召開員工工座談會會、參與與車間員員工早會會、召開開員工專專題會等等方式構(gòu)構(gòu)建龍城城公司的的內(nèi)部溝溝通體系系，盡管管只是做做了一個個起步，還還存在諸諸多的不不足之處處，但為為20110年公公司強化化內(nèi)外溝溝通管理理奠定了了一個良良好的

27、開開端。9企業(yè)文文化建設(shè)設(shè)企業(yè)獨有的的企業(yè)文文化是企業(yè)向向心力的的源泉。本本年度公公司初步步建立了了“以人為為本，科科技為先先”的企業(yè)業(yè)文化，希希望能夠夠結(jié)合優(yōu)優(yōu)越的工工作環(huán)境境，寬松松、人性性化的管管理氛圍圍，同事事間的友友善熱情情，形成成公平向向上的企企業(yè)精神神。2009年年度以來來，行政政人事部部利用黑黑板報和和宣傳欄欄作輿論論重地，加加大企業(yè)業(yè)文化修修整及宣宣傳力度度，起到到了良好好的精神神效果，使使全體干干部員工工出現(xiàn)了了良好的的精神風(fēng)風(fēng)貌和高高尚的道道德情操操，今年年11月月份精心心組織的的職工代代表民主主選舉工工作中廣廣大員工工充分發(fā)發(fā)揚民主主精神和和自由選選舉權(quán)的的魅力，使使此

28、次選選舉工作作取得了了很大的的成功，正正是眾員員工眾志志成誠和和一片愛愛心才使使此項工工作獲得得相當成成功。企業(yè)文化不不斷深化化是離不不開廣大大員工的的精誠付付出和共共同管理理的效果果，更離離不開一一個能蘊蘊造和發(fā)發(fā)展此文文化的土土壤和適適宜的生生存環(huán)境境（政策策支持），相相信，只只要大家家共同努努力，龍龍城企業(yè)業(yè)文化的的內(nèi)涵將將更加深深化二、企業(yè)管管理：兩個體系的的管理：A今年11-122月份共共組織內(nèi)內(nèi)審100 次，外外部審核核 2 次，合合計122次，共共計審核核發(fā)現(xiàn)2444項，實實際開具具不符合合項1337項，下下達整改改單1337張，11-122月累計計完成不不符合項項的改進進跟蹤項

29、項，改進進完成率率為900%，為為公司兩兩個體系系持續(xù)發(fā)發(fā)展和改改進奠定定了扎實實的基礎(chǔ)礎(chǔ)。滾動動審核的的最有利利因素使使公司的的整個體體系在不不斷地監(jiān)監(jiān)督和運運轉(zhuǎn)之中中，及時時發(fā)現(xiàn)的的管理漏漏洞和不不足便于于我們及及時采取取有效的的改進措措施，杜杜絕和降降低了管管理漏洞洞，降低低了公司司的管理理成本。B公司今今年組織織對公司司的質(zhì)量量體系文文件進行行了一次次換版工工作，從從而確保保了20008版版ISOO90000體系系的有效效運行。C公司在在4月份份組織了了主要管管理人員員進行了了20008版IISO990000質(zhì)量體體系的換換版培訓(xùn)訓(xùn)，重新新訓(xùn)練了了一批持持證上崗崗的質(zhì)量量體系內(nèi)內(nèi)審員，

30、從從制度上上確保了了對公司司體系的的管理推推動。D通過220099年的多多次審核核，審核核組認為為，公司司按GBB/T1190001-220088標準建立立的質(zhì)量量管理體體系及按按GB/T2440011-20004標標準建立立的環(huán)境境管理體體系的運運行情況況基本正正常，各各部門基基本履行行了本部部門承擔擔的職能能，基本本符合公公司規(guī)定定的質(zhì)量量管理體體系和環(huán)環(huán)境管理理體系的的要求，目目前質(zhì)量量體系在在持續(xù)、有有效運行行中。E本部門門20009年體體系審核核情況匯匯總?cè)缦孪拢喉椖抠|(zhì)量體系環(huán)境體系合計審核方式月份審核發(fā)現(xiàn)不符合項審核發(fā)現(xiàn)不符合項審核發(fā)現(xiàn)不符合項1月8255137內(nèi)審2月3月4月5月

31、6月533184外審7月77331010內(nèi)審8月9月10月11月313263內(nèi)審12月合計231314113724G、部門目目標完成成情況統(tǒng)統(tǒng)計根據(jù)公司質(zhì)質(zhì)量方針針目標和和環(huán)境方方針目標標的分解解，行政政人事部部的1-112月份份質(zhì)量目目標和完完成情況況如下：序號項 目目質(zhì)量目標1-12月月完成情情況完成狀況1監(jiān)督檢查安全6S檢檢查100%100%完成整改監(jiān)督及及時率100% 91.47%未完成2安全控制目目標安全大事故故0起0起完成安全中事故故0起2起未完成安全小事故故3起5起未完成食品安全事事故0起0起完成3體系運行目目標外審證書保持證書保持完成內(nèi)審100%100%完成糾正預(yù)防措措施完成成

32、率99%99.2%完成4人力資源管管理員工離職率率20%3.83%完成新員工培訓(xùn)訓(xùn)率100%100%完成年度培訓(xùn)計計劃完成成率95% 1000%完成H、本部門門體系運運行存在在的主要要問題: 質(zhì)量體系和和環(huán)境體體系整改改監(jiān)督及及時率未未達成年年初設(shè)定定的目標標：目標標1000%，實實際911.477%。問題原因分分析: 由于今今年以來來整個生生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)的產(chǎn)能能較高，加加上整個個生產(chǎn)系系統(tǒng)新進進人員進進入較多多，盡管管公司也也加大了了管理培培訓(xùn)力度度，但是是員工對對質(zhì)量體體系和環(huán)環(huán)境體系系的熟悉悉程度和和有關(guān)程程序的實實施之中中出現(xiàn)了了執(zhí)行力力的偏差差，最終終導(dǎo)致了了1-112月份份4次審審核出

33、現(xiàn)的的不符合合項的整整改及時時率未達達到目標標要求。26S現(xiàn)現(xiàn)場管理理的推進進龍城公司在在公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的悉悉心督促促和協(xié)助助下，現(xiàn)現(xiàn)場管理理整體水水平得到到了很大大的提高高。2008年年度導(dǎo)入入了先進進的“6S”管理并并進行全全面的宣宣傳、推推廣活動動，20009年年深入推推進“6S”管理到到各車間間，使本本公司下下屬4個個車間的的現(xiàn)場管管理水平平得到了了很大的的飛越，管管理成績績已名列列集團下下屬公司司前列，“6S”現(xiàn)場管理模式的導(dǎo)入和推廣一方面離不開公司領(lǐng)導(dǎo)在硬件設(shè)施上的投入和軟件設(shè)施的配套，還有賴于公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠矚，聯(lián)系國外，結(jié)合實際，獨創(chuàng)體系的戰(zhàn)略眼光；另一方面也離不開行政人事部各位同仁

34、和各車間管理人員花費了相當大的心血和精力宣傳、培訓(xùn)、教育、推廣才得以在公司得到迅速推廣和順利實施，在此我認為對各車間現(xiàn)場管理人員的工作成績應(yīng)予以充分肯定。目前各車間在整體上已做到了區(qū)域標識化，窗明壁凈，物流有序，產(chǎn)品堆放“三定”管理，通道暢通，地?zé)o遺物，設(shè)備潔凈，記錄到位，目視管理逐步上了檔次，車間容貌煥然一新，同時從10月起開始推行的“早會制度”，又使員工精神面貌也躍上了一個新的臺階，并隨之帶動了安全管理和設(shè)備管理整體水平的提升。3. 安全全管理體體系的管管理：2009年年起對公公司的安安全管理理體系重重新進行行了梳理理和完善善：A硬件設(shè)設(shè)施上：對公司司的消防防管道有有效性重重新進行行了論證

35、證，最終終重新對對原有系系統(tǒng)投資資20多多萬元進進行了升升級改造造，并于于11月月初進行行了兩次次驗收后后予以正正式投入入使用，從從硬件上上促進了了公司的的安全保保障。同同時對公公司的滅滅火器和和消防管管帶進行行了重新新配置，使使布局更更加合理理性。B軟件設(shè)設(shè)施上：對原有有的制度度進行了了修正和和完善，從從15個個制度完完善到目目前的119個，對對安全管管理成員員重新進進行了資資格的刷刷新，明明確了各各級安全全管理人人員的職職責(zé)。C安全檢檢查和管管理上：加大了了檢查頻頻次，從從以前的的每日常常規(guī)檢查查加嚴到到日檢查查、周檢檢查、月月大檢查查相結(jié)合合，并開開展三查查工作：查思想想、查行行動、查查

36、整改落落實。把把檢查落落到實處處，確保保件件整整改有實實效。公公司全年年共發(fā)生生小事故故5起，中中事故22起，合合計7起起，大大大超過了了全年小小事故小小于3起起的管理理目標。其其中由于于個人違違章違規(guī)規(guī)引起的的安全事事故5起起，1起起為機械械故障引引起，11起為人人為原因因結(jié)合設(shè)設(shè)備故障障引起。導(dǎo)導(dǎo)致事故故的發(fā)生生大多數(shù)數(shù)是事故故受傷害害者或責(zé)責(zé)任人對對安全問問題不重重視，麻麻痹大意意，對安安全設(shè)施施使用不不熟練，對對安全制制度執(zhí)行行低所導(dǎo)導(dǎo)致的。所所以說員員工安全全意識教教育和安安全監(jiān)督督管理方方面今后后還有待待進一步步加強。D編制了了公司的的消防器器材定置置平面圖圖、設(shè)置置了多處處的安全

37、全警示標標志，張張貼了安安全疏散散平面布布置圖和和標志圖圖，5月月份對員員工組織織了緊急急疏散演演練和消消防運動動會。E建立了了公司重重點安全全部位控控制清單單，按安安全部位位危險重重要度進進行不同同頻次的的點檢，通過日日常的檢檢查，及及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)安全問問題，減減少了相相關(guān)安全全方面的的隱患。F完善了了公司的的勞保用用品和防防護品的的管理：采購了了2只醫(yī)醫(yī)藥箱，配配置了常常規(guī)的防防護用品品，車間間和辦公公室各備備一只。采采購了安安全頭盔盔、專業(yè)業(yè)的防護護鏡和手手套，確確保了車車間員工工在投料料、測試試、放料料過程中中可能產(chǎn)產(chǎn)生的安安全隱患患。平時時加強對對安全防防護用品品使用的的監(jiān)督管管理，確確

38、保了員員工能正正確、合合理穿戴戴防護用用品，降降低了安安全問題題出現(xiàn)的的幾率。夏季提前做好防暑降溫工作提前把大麥茶送到現(xiàn)場定期發(fā)放夏季冷飲發(fā)放了十滴水、仁丹等夏季防暑用品，在今年夏季確保了無一名員工出現(xiàn)中暑現(xiàn)象。G對公司司生產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場動火火和進入入反應(yīng)釜釜制訂了了相關(guān)管管理制度度，并進進行現(xiàn)場場監(jiān)督，杜杜絕了現(xiàn)現(xiàn)場安全全事故的的發(fā)生。H上半年年組織66名員工工進行了了安全上上崗資格格培訓(xùn)，下下半年99月份組組織了33名進行行安全上上崗資格格培訓(xùn)，確確保了主主要操作作人員持持證上崗崗操作。4環(huán)保管管理A公司組組織了對對垃圾箱箱進行了了該建和和擴建，由由以前的的2個垃垃圾箱擴擴建成33個，并并在露天

39、天的垃圾圾場上加加蓋了遮遮陽板，防防止了廢廢棄物的的日曬和和雨淋，降降低了廢廢棄物對對環(huán)境的的污染。同同時對每每筆扔進進垃圾箱箱的廢棄棄物進行行了分類類和合并并處理，一一方面減減少了容容器，另另一方面面通過現(xiàn)現(xiàn)場監(jiān)控控降低了了廢棄物物的產(chǎn)生生。B加強對對污水處處理站工工作的督督導(dǎo)，及及時處理理污水，理理順管理理環(huán)節(jié)，努努力控制制CODD含量，因設(shè)備設(shè)計標準問題，目前公司COD含量正常時的春夏季控制值在80以下，秋季和冬季能控制值在100以下，確保公司環(huán)保方面的投訴得以降低。今年環(huán)保上存在的問題基本上都是基礎(chǔ)性的問題，主要是環(huán)保設(shè)備處理能力不足引起的，目前公司正在努力改造和增加相應(yīng)的設(shè)備，提高污

40、水處理能力。三、行政管管理：1. 綠化化管理：與綠化管理理供應(yīng)商商重新和和補簽了了合作協(xié)協(xié)議，明明確了其其工作義義務(wù)，確確保其能能定期來來進行綠綠化養(yǎng)護護，進行行花草和和樹木的的修剪，為公司成為花園工廠奠定了良好的基礎(chǔ)。目前通過對綠化的修剪和養(yǎng)護，公司的花木和綠化區(qū)基本能保持常綠狀態(tài)，保持了公司持續(xù)的生命活力。后勤保障管管理：后勤服務(wù)工工作包括括了食堂堂和宿舍舍兩方面面，這也也是與員員工息息息相關(guān)的的兩方面面。有力力的后勤勤保障制制度是生生產(chǎn)經(jīng)營營活動順順利開展展的堅強強后盾。俗俗話說：“兵馬未未動，糧糧草先行行”。一年年來，員員工數(shù)量量不斷增增長變化化，食堂堂用餐我我們提前前規(guī)劃、提提前準備

41、備，常與與食堂工工作人員員溝通，了了解員工工對飲食食方面的的意見，提提出食堂堂餐飲改改善建議議，20009年年下半年年起對公公司的食食堂進行行了大膽膽改革。成成立了伙伙食委員員會，每每周制訂訂菜單，讓讓員工們們每餐吃吃得明明明白白。同同時通過過每月到到橫山橋橋批發(fā)市市場去批批發(fā)蔬菜菜降低了了伙食的的整體成成本，讓讓員工吃吃得健康康，吃得得營養(yǎng)，總總體成本本反而降降低了，目前單單餐成本本控制在在3.66元及以以下，保保證了員員工正常常就餐；在員工工宿舍方方面由生生產(chǎn)部配配合，完完善宿舍舍水電等等配套設(shè)設(shè)施，及及時配置置床具等等生活設(shè)設(shè)施，組織員員工從外外租房搬搬到公司司宿舍樓樓居住，為為員工宿宿

42、舍樓安安裝電熱熱開水器器、空調(diào)調(diào)等，逐逐步改善善員工的的生活休休息環(huán)境境。3. 考勤勤管理：重新修改了了門衛(wèi)衛(wèi)管理制制度，重重新明確確了門衛(wèi)衛(wèi)的管理理責(zé)任，加加強了日日常的監(jiān)監(jiān)督和考考核。加強對考勤勤的管理理，通過過日常檢檢查和專專項整治治，糾正正了不少少員工考勤勤中的不不規(guī)范行行為，對對違紀者者進行了了教育、批批評或通通報批評評曝光，在在規(guī)范行行為的同同時也進進一步對對相應(yīng)制制度進行行了完善善，最終終使考勤勤工作做做到嚴格格遵循三三公開“公公開、公公平、公公正”原則，進進一步規(guī)規(guī)范了考考勤管理理內(nèi)容，真真正做到到“有章可可循”。今年對出門門和請假假手續(xù)也也進一步步規(guī)范和和細化，因因公和因因私

43、出門門區(qū)分化化，從而而杜絕了了打著因因公出門門招牌去去干私活活、辦私私事的事事件，今今年也集集中查處處了幾次次類似現(xiàn)現(xiàn)象。同同時對出出門證的的格式進進一步細細化，規(guī)規(guī)范了員員工請假假程序，使使生產(chǎn)的的秩序得得到了良良好保持持。4. 文體體活動方方面：公司在100月份組組織了一一次文體體運動會會，活動動項目有有籃球、兵兵乓球和和臺球，通通過比賽賽，賽出出了友誼誼，賽出出了風(fēng)格格，把龍龍城公司司年輕員員工的青青春活力力得以展展現(xiàn)。B. 111月份公公司組織織了一次次冬季運運動會，活活動項目目有拔河河、跳繩繩、打羽羽毛球、踩踩汽球、雙雙腿跑等等。通過過比賽，增增強了集集體之間間團結(jié)合合作的友友情。5

44、. 會議議紀要和和費用控控制管理理組織召開公公司的各各種會議議以及相相關(guān)費用用的結(jié)算算工作，做做好會議議紀要的的跟進，以以及周、月月度、年年度工作作總結(jié)的的匯總。今年下半年年起公司司推行了了預(yù)算制制度，由由財務(wù)部部牽頭進進行組織織，對公公司預(yù)算算制度的的推動作作出了基基礎(chǔ)管理理工作，使使各部門門對資金金管理加加深了認認識，為為明年全全面預(yù)算算作出了了很好的的引導(dǎo)。6. 文件件和檔案案管理A檔案管管理：完完善公司司檔案管管理工作作，建立立書面和和電子檔檔案的雙雙檔案，及及時進行行資料歸歸檔，確確保了公公司檔案案管理的的完整性性。同時進行行雙鎖雙雙控管理理確保公公司檔案案資料的的安全性性和保密密性

45、。B文件管管理：公公司由總總經(jīng)理組織織對所有有文件管管理員進進行了一一次培訓(xùn)訓(xùn)，對各各部門、公公司、集集團的文文件和制制度統(tǒng)一一進行了了梳理，從從而確保保了公司司使用文文件的有有效性、規(guī)規(guī)范性和和統(tǒng)一性性。7. 科技技項目申申報管理理2009年年先后共共申報科科技項目目24個個，目前前已實施施完成的的有122個，持持續(xù)進行行的5個個，因各各種關(guān)系系停止項項目申報報的7個個。2009年年度截止止到111月底公公司在項項目申報報上已確確認獲得得的專項資資金補助助為12220000元。8. 信息息化管理理龍城公司的的信息化化管理在在20009年有有了長足足的進步步，公司司成立了了信息化化管理小小組推

46、進進。在財務(wù)部的的帶動下下，對EERP管管理工作作進行了了多層次次的培訓(xùn)訓(xùn)和推動動，同時時使用0002、0003賬賬套錄入入管理數(shù)數(shù)據(jù)，提提升管理理的精細細度，逐逐步使公公司的EERP軟軟件的實實施取得得了階段段性成功功。9其他管管理工作作總體說來，220099年行政人人事部在在規(guī)范企企業(yè)內(nèi)部部管理上上取得了了一定的的成績，為為營造良良好的企企業(yè)文化化做出了了不少的的努力，為為完成220099年度企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營目標標和質(zhì)量量方針、目目標付出出了艱辛辛的勞動動，全體體部門員員工發(fā)揮揮了良好好的敬業(yè)業(yè)精神和和優(yōu)良的的傳統(tǒng)，加加班加點點提前完完成了本本部門的的工作目目標，相相信一份份耕耘總總會有一一

47、份收獲獲。面對充滿挑挑戰(zhàn)的220100年度，“機遇”與“挑戰(zhàn)”并存，行政人事部全體科員將攜起手來，與時俱進、開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)公司價值目標，為龍城公司的輝煌更加盡心盡力，全體科員要更新管理思路與經(jīng)營理念，解放思想，實事求是，踏實工作，坦蕩做人，把企業(yè)文化內(nèi)涵與自身工作相結(jié)合，不斷在實踐中探索前進，永不自滿，永不懈怠，以實踐來檢驗一切，自覺地把自身不合時宜的觀念和做法進一步調(diào)整，適應(yīng)企業(yè)的不斷更新和管理理念。全體行政人人事部成成員須面面對這樣樣一個充充滿“挑戰(zhàn)”的社會會環(huán)境作作出自己己的不懈懈努力，不不斷更新新知識，加加強學(xué)習(xí)習(xí)，做好好與基礎(chǔ)礎(chǔ)干部的的協(xié)調(diào)工工作，并并不斷博博采眾長長，內(nèi)引引外聯(lián)，以以新方法法來管理理企業(yè)，完完善行政政人事部部的人力力資源管管理、培培訓(xùn)教育育和公共共服務(wù)功功能，以以保持降降低