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1、9/9質(zhì)量治理體系文件(品管部) 工作職責(zé) 質(zhì)量目標(biāo) 服務(wù)工作規(guī)范 相關(guān)治理制度二一年一月一日一、品管部工作職責(zé)及職員職責(zé)(一)質(zhì)檢科的要緊工作職責(zé)負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品質(zhì)量治理工作,按公司相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量治理體系,確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求。 制訂產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范 建立原材料、在制品、外協(xié)品和成品檢驗(yàn)記錄及質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每月進(jìn)行質(zhì)量總結(jié)分析,提出改進(jìn)意見。 及時(shí)收集產(chǎn)品和器械在使用過程中質(zhì)量異常反應(yīng)信息,對(duì)阻礙產(chǎn)品質(zhì)量的設(shè)計(jì)、制造、審核結(jié)果、質(zhì)量記錄、服務(wù)報(bào)告和顧客投訴進(jìn)行分析,以查明并消除不合格的潛在緣故并提出解決方法。 負(fù)責(zé)檢驗(yàn)儀器的配置、使用、校正和維護(hù)保養(yǎng),保證檢驗(yàn)工作的正常進(jìn)行
2、。 以團(tuán)隊(duì)精神共謀產(chǎn)品質(zhì)量的改善, 組織公司內(nèi)各部門和生產(chǎn)骨干開展質(zhì)量治理活動(dòng),提高全員質(zhì)量治理意識(shí),推動(dòng)質(zhì)量治理工作邁上新的臺(tái)階。完成上級(jí)部門交辦的其他工作任務(wù)(二)部門領(lǐng)導(dǎo)的工作職責(zé)質(zhì)檢科長(zhǎng)職責(zé)按檢驗(yàn)規(guī)程對(duì)成品進(jìn)行抽檢,保證經(jīng)手檢驗(yàn)的出廠產(chǎn)品質(zhì)量合格率100%。按檢驗(yàn)規(guī)程對(duì)工序產(chǎn)品進(jìn)行首檢和監(jiān)督抽檢,保證不合格品不混入下道工序。對(duì)各車間工序檢驗(yàn)員、包裝成品檢驗(yàn)員的工作進(jìn)行檢查監(jiān)督,進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核。保證檢驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,質(zhì)量記錄真實(shí)、完整。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。(三)辦公室品管員崗位職責(zé)1、科長(zhǎng)助理:協(xié)助科長(zhǎng)對(duì)科室的日常工作進(jìn)行協(xié)調(diào)治理;負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量信息數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、整理和分析工作,
3、對(duì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性負(fù)責(zé);負(fù)責(zé)對(duì)出廠前的產(chǎn)品抽檢驗(yàn)貨工作,保證產(chǎn)品符合預(yù)定要求;對(duì)相關(guān)質(zhì)量信息的反饋、投訴,進(jìn)行分析處理;負(fù)責(zé)科室文件等資料的治理工作;其它工作;(四)外檢質(zhì)控人員崗位職責(zé)1、外檢室負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)外檢室的日常事務(wù)治理工作;堅(jiān)決執(zhí)行公司的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),客觀公正的進(jìn)行物資驗(yàn)貨工作,廉潔奉公嚴(yán)于律己;對(duì)外協(xié)單位的物資質(zhì)量信息,進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析工作;跟蹤物資質(zhì)量、數(shù)量的使用信息,并及時(shí)處理相關(guān)信息反饋;對(duì)外檢室的檢驗(yàn)設(shè)備、文件資料加以必要的治理;其它工作;2、外檢室專檢人員:對(duì)所檢驗(yàn)的物資質(zhì)量負(fù)責(zé);遵章守紀(jì),嚴(yán)于律己,嚴(yán)格按公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行物資檢驗(yàn)工作;做好檢驗(yàn)信息的記錄、統(tǒng)計(jì)工作;其它工作;(五)測(cè)
4、試室質(zhì)控人員崗位職責(zé)1、測(cè)試室負(fù)責(zé)人:主持測(cè)試房的日常工作;敬業(yè)愛崗,按國(guó)家、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),客觀公正檢測(cè)公司產(chǎn)品;制定產(chǎn)品測(cè)試打算,合理安排各類型的產(chǎn)品測(cè)試工作;忠誠(chéng)公司,遵守職業(yè)道德,對(duì)測(cè)試的相關(guān)產(chǎn)品信息及數(shù)據(jù)給予保密;對(duì)測(cè)試房的重要設(shè)備、儀器給予必要的維護(hù)保養(yǎng)工作;其它工作;2、測(cè)試員:認(rèn)真做好溫控器及產(chǎn)品的檢測(cè)工作,并保證測(cè)試數(shù)據(jù)的真實(shí)、客觀、公正性;忠誠(chéng)公司,遵守職業(yè)道德,對(duì)測(cè)試的相關(guān)產(chǎn)品信息及數(shù)據(jù)給予保密;其它工作;(六)鈑金生產(chǎn)車間質(zhì)控人員崗位職責(zé)1、鈑金巡檢員:對(duì)鈑金、噴涂工序的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé);熟知產(chǎn)品加工工藝流程,及設(shè)備模具的工作狀態(tài)及性能,了解材料的加工物理特性,噴涂設(shè)備的各類監(jiān)控
5、參數(shù);監(jiān)控阻礙產(chǎn)品質(zhì)量的人、設(shè)備、材料、工藝的各種因素,發(fā)覺不符合事項(xiàng)行為有責(zé)任、有權(quán)利加以制止,督導(dǎo)、約束、責(zé)令其停工整頓,確保所轄區(qū)域的產(chǎn)品處于有效的受操縱狀態(tài);其它工作;2、鈑金專檢:對(duì)鈑金工序的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé);熟悉圖紙尺寸,做好首件檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)工作,確保不出現(xiàn)批量性問題;掌握鈑金生產(chǎn)工藝流程,了解設(shè)備性能,更好服務(wù)于工作;對(duì)職員的加工的工藝、方法及結(jié)果,加以監(jiān)管督導(dǎo),防止意外事件發(fā)生;對(duì)違反工藝的行為有權(quán)有義務(wù)給予糾正、制止,確保工序的產(chǎn)品質(zhì)量符合要求;其它工作;3、噴涂專檢:對(duì)噴涂工序的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé);了解掌握噴涂前處理、噴涂、烘干等各環(huán)節(jié)的工藝參數(shù),并給予實(shí)時(shí)監(jiān)控;熟知噴涂工藝流程,督促車
6、間職員對(duì)噴涂設(shè)備進(jìn)行必要的定期維護(hù)、保養(yǎng)工作。對(duì)違反工藝的行為有責(zé)任有權(quán)加以制止,責(zé)令其改善或停工整頓;對(duì)流入本工序的產(chǎn)品質(zhì)量狀態(tài)加以監(jiān)控,并對(duì)流入下道工序的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行跟蹤處理;其它工作;(七)冷柜生產(chǎn)車間質(zhì)控人員崗位職責(zé)1、巡檢員:對(duì)所轄區(qū)域的產(chǎn)品質(zhì)量運(yùn)行負(fù)責(zé);堅(jiān)持公司及客戶利益至上原則,指導(dǎo)檢驗(yàn)工作;協(xié)調(diào)分配人、設(shè)備、文件等檢驗(yàn)資源,保證各質(zhì)檢點(diǎn)的工作處于正常,使質(zhì)控體系發(fā)揮最大效能;通過若干方法對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控,防止批量性問題發(fā)生,即時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的質(zhì)量問題;熟知產(chǎn)品生產(chǎn)作業(yè)工藝流程,掌握檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及方法,并對(duì)轄區(qū)內(nèi)的質(zhì)控人員加以工作督促、培訓(xùn)、考核,使其更好服務(wù)于檢驗(yàn)工作;
7、對(duì)不符合產(chǎn)品加工工藝的資料、行為,有責(zé)任、有權(quán)利加以制止,并責(zé)令其改善糾正,必要時(shí)可使用罰款、書面批判等行政監(jiān)督處理手段加以操縱,確保所轄區(qū)域的產(chǎn)品質(zhì)量得到有效監(jiān)管;組織轄區(qū)內(nèi)的質(zhì)控人員學(xué)習(xí)檢驗(yàn)知識(shí),強(qiáng)化檢驗(yàn)技能,不斷了解新產(chǎn)品性能及檢驗(yàn)規(guī)范。進(jìn)行班組產(chǎn)品質(zhì)量方面的研討,提供合理建議,促使質(zhì)檢面的產(chǎn)品質(zhì)量得到穩(wěn)定提高。其它工作;2、箱門體發(fā)泡專檢員:對(duì)本工序的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé);熟知發(fā)泡工序的各參數(shù)要求及生產(chǎn)流程。能熟練制作發(fā)泡小樣,對(duì)阻礙發(fā)泡產(chǎn)品質(zhì)量的因素加以識(shí)不和監(jiān)控;記錄相關(guān)的質(zhì)量信息,做到客觀、真實(shí),學(xué)會(huì)運(yùn)用簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)方法,收集分析工序質(zhì)量的信息找出問題點(diǎn),加以操縱使之得以改善;遵章守紀(jì),善
8、于溝通,對(duì)不符合操作工藝的行為有權(quán)、有責(zé)任加以約束與監(jiān)督;對(duì)上道工序流入的產(chǎn)品質(zhì)量加以監(jiān)控;其它工作;3、電器性能專檢:對(duì)本監(jiān)控點(diǎn)的工作結(jié)果負(fù)責(zé);了解國(guó)家及相關(guān)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每臺(tái)產(chǎn)品進(jìn)行電器安全性能檢測(cè)工作;進(jìn)行相關(guān)質(zhì)量信息的記錄、溝通工作;了解檢驗(yàn)設(shè)備性能,并對(duì)其進(jìn)行必要的維護(hù)保養(yǎng)工作;對(duì)總裝的產(chǎn)品裝配質(zhì)量(壓機(jī)、風(fēng)機(jī)、制冷劑、面板、箱體外觀)給予即時(shí)的監(jiān)控;其它工作;4、制冷性能專檢:對(duì)本工序的產(chǎn)品制冷性能結(jié)果負(fù)責(zé);對(duì)上到工序的產(chǎn)品質(zhì)量加以驗(yàn)證。查驗(yàn)總裝電器件,結(jié)構(gòu)件安裝配置情況,管路走向、防護(hù),以及產(chǎn)品外觀情況,對(duì)有異議事項(xiàng)加以記錄標(biāo)識(shí);熟知企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及客戶的特定需求,愛崗敬業(yè),做好相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量信息記錄工作;做好溫度器的維護(hù)保養(yǎng)工作,做好相關(guān)標(biāo)識(shí),使之處于良好的使用狀態(tài);其它工作;5、總檢(成品專檢):對(duì)每臺(tái)出廠產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé);堅(jiān)持公司及客戶利益至上原
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