(最新)銀行年終工作總結(jié)

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.銀行年終工作總結(jié)20年年是布吉吉支行各各項業(yè)務(wù)務(wù)快速、健健康、協(xié)協(xié)調(diào)發(fā)展展的一年年。我行行在上級級行的正正確領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和支持持下，按按照年初初總分行行所確定定的“防范風(fēng)風(fēng)險、規(guī)規(guī)范經(jīng)營營、改革革創(chuàng)新、穩(wěn)穩(wěn)中求進進”的指導(dǎo)導(dǎo)思想和和工作方方針，結(jié)結(jié)合我行行的實際際情況，堅堅持開拓拓與管理理并重的的原則，在在全行員員工的共共同努力力下，克克服了種種種困難難，在經(jīng)經(jīng)營環(huán)境境異常艱艱苦的條條件下，圓圓滿、優(yōu)優(yōu)質(zhì)地完完成了今今年的各各項工作作：1、各項存存款穩(wěn)步步、協(xié)調(diào)調(diào)

2、、快速速增長。至至20年底，我我行人民民幣自營營存款3326114萬元元，比年年初增加加117738萬萬元，增增幅為556%，完完成計劃劃的1115%。存存款增幅幅在管理理部各網(wǎng)網(wǎng)點中居居第五位位。外幣幣存款余余額折美美元5118萬元元，比年年初增加加2500萬元，增增幅為993%，完完成計劃劃的5000%。2、資產(chǎn)質(zhì)質(zhì)量繼續(xù)續(xù)保持高高效，連連續(xù)兩年年實現(xiàn)“雙無”。我行行至200年底底各項貸貸款余額額已達(dá)2283220萬元元，比年年初增幅幅達(dá)1220477%。在在資產(chǎn)規(guī)規(guī)模大幅幅增長的的情況下下，仍然然保持了了資產(chǎn)質(zhì)質(zhì)量的高高效，至至年末無無一筆逾逾期，無無一筆欠欠息，已已經(jīng)連續(xù)續(xù)兩年實實現(xiàn)“

3、雙無”。在管管理部按按行級貸貸款規(guī)模模、成立立年份的的總排名名中，居居38個個爭取 “雙無”網(wǎng)點中中的第三三位。3、國際業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展勢頭良良好。在在20年外部部形勢因因為“東南亞亞金融風(fēng)風(fēng)暴”影響而而異常嚴(yán)嚴(yán)峻的情情況下，我我行克服服重重困困難，開開拓了一一批規(guī)模模大，效效益好的的客戶，超超額完成成了上級級行下達(dá)達(dá)的任務(wù)務(wù)。全年年完成國國際業(yè)務(wù)務(wù)量25500萬萬美元，完完成任務(wù)務(wù)的1220%。4、增收節(jié)節(jié)支初見見成效。管管理部220年提出出了“增收節(jié)節(jié)支，努努力實現(xiàn)現(xiàn)利潤最最大化”的要求求，我行行在這方方面做了了大量認(rèn)認(rèn)真而細(xì)細(xì)致的工工作。在在提高信信貸資產(chǎn)產(chǎn)收益性性的同時時，嚴(yán)把把費用關(guān)關(guān)。

4、使我我行在各各項業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展比比去年增增長近一一半的情情況下，費費用支出出比200年下下降了223萬元元，費用用率下降降了1.11個個百分點點。而且且資產(chǎn)收收益率按按 200年可可比口徑徑，比較較上升00.3個個百分點點，可以以說200年“增收節(jié)節(jié)支”工作卓卓有成效效。5、全年結(jié)結(jié)算和出出納業(yè)務(wù)務(wù)運作良良好，核核算水平平上了解解個臺階階。通過過抓服務(wù)務(wù)，抓培培訓(xùn)，抓抓控制，抓抓考核，抓抓安全，圓圓滿、優(yōu)優(yōu)質(zhì)、高高效地完完成了全全年結(jié)算算工作。至至第四季季度，差差錯率更更是為零零。取得得了“業(yè)務(wù)量量不斷增增長，核核算質(zhì)量量不斷提提高”的雙贏贏局面，獲獲得了“龍崗支支行會計計核算優(yōu)優(yōu)勝單位位”的稱號

5、號。全年年辦理結(jié)結(jié)算業(yè)務(wù)務(wù)28336966筆，累累計收付付現(xiàn)金0030991萬元元，有力力地推動動全行業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)發(fā)展。在在提高核核算質(zhì)量量的同時時，也注注意做好好“三防一一保”的工作作，實現(xiàn)現(xiàn)全年無無事故。6、儲蓄業(yè)業(yè)務(wù)繼續(xù)續(xù)保持良良好的發(fā)發(fā)展勢頭頭，服務(wù)務(wù)水平不不斷提高高。我行行20年加大大了儲蓄蓄工作的的力度，實實行“以服務(wù)務(wù)促發(fā)展展”的戰(zhàn)略略，通過過不斷提提高服務(wù)務(wù)水平來來促進業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)發(fā)展。至至20年底，儲儲蓄存款款達(dá)1224866萬元，比比年初增增加35552萬萬元，成成為龍崗崗支行首首家儲蓄蓄存款超超億元的的網(wǎng)點，外外幣折美美元2116萬元元，比年年初增加加 566萬元，均均超額完

6、完成了計計劃，而而且為龍龍崗支持持存款結(jié)結(jié)構(gòu)的平平衡作出出了重要要貢獻。20年年，可謂謂金融界界的嚴(yán)冬冬，但布布吉支行行何以能能在這寒寒冬中全全面飄香香呢?總總結(jié)起來來主要有有以下幾幾點：一是靠上級級行的正正確領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。年初初總分行行確定的的“防范風(fēng)風(fēng)險，規(guī)規(guī)范經(jīng)營營，改革革創(chuàng)新，穩(wěn)穩(wěn)中求進進”的指導(dǎo)導(dǎo)思想和和工作方方針，事事實證明明是一個個既攬全全局又具具有切實實指導(dǎo)意意義的工工作方針針，同時時上級行行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)經(jīng)常到我我行了解解情況，排排憂解難難和給予予工作指指導(dǎo)，這這些都極極大地鼓鼓舞了我我行員工工的積極極性和士士氣，有有力地推推動了我我行業(yè)務(wù)務(wù)的發(fā)展展。二是指導(dǎo)思思想正確確。自從從年初分分行

7、確定定了“防范風(fēng)風(fēng)險，規(guī)規(guī)范經(jīng)營營，改革革創(chuàng)新，穩(wěn)穩(wěn)中求進進”的指導(dǎo)導(dǎo)思想和和工作方方針后，我我行就結(jié)結(jié)合本行行實際情情況，確確定了“一個中中心，兩兩個立足足點，兩兩個計劃劃”的指導(dǎo)導(dǎo)思想。一一個中心心是把“組織資資金，運運用資金金，平衡衡資金”作為全全行全年年工作的的中心，實實行“存款立立行”的原則則。兩個個立足點點是既立立足于市市場開拓拓，又立立足于內(nèi)內(nèi)部管理理。通過過一手抓抓開拓，一一手抓管管理，在在促進業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展的同時時，也注注重內(nèi)部部管理水水平的提提高。兩兩個計劃劃就是財財務(wù)收支支計劃和和信貸計計劃。銀銀行經(jīng)營營的最終終目的是是實現(xiàn)利利潤的最最大化，把把握了財財務(wù)收支支計劃就就等于

8、把把握了經(jīng)經(jīng)營方向向，而信信貸計劃劃是實現(xiàn)現(xiàn)財務(wù)收收支計劃劃的有力力工具。所所以切實實做好并并執(zhí)行好好財務(wù)收收支計劃劃和信貸貸計劃是是實現(xiàn)銀銀行經(jīng)營營目標(biāo)的的可靠保保障。布布吉支行行在200年始始終貫徹徹了“一個中中心，兩兩個立足足點，兩兩個計劃劃”的指導(dǎo)導(dǎo)思想，事事實證明明了這具具指導(dǎo)思思想是正正確的。至至20年底布布吉支行行自營存存款折人人民幣為為369903萬萬元，比比年初增增加1338088萬元，增增幅達(dá)559%，增增幅在管管理部各各網(wǎng)點中中位居第第五位，國國際業(yè)務(wù)務(wù)完成225000萬美元元，完成成計劃的的1200%，實實現(xiàn)了業(yè)業(yè)務(wù)的快快速、協(xié)協(xié)調(diào)發(fā)展展。同時時內(nèi)部管管理水平平也上了了

9、一個臺臺階，資資產(chǎn)質(zhì)量量實現(xiàn)“雙無”，會計計核算質(zhì)質(zhì)量不斷斷提高，第第四季度度差錯率率更是達(dá)達(dá)到了零零。增收收節(jié)支也也卓有成成效，在在業(yè)務(wù)量量比去年年增長一一半的情情況下，費費用節(jié)約約了233萬元，費費用率下下降了11.111個百分分點。資資產(chǎn)收益益按去年年可比口口徑統(tǒng)計計增長00.3個個百分點點。這些些都無不不說明布布吉支行行“一個中中心，兩兩個立足足點，兩兩個計劃劃”的指導(dǎo)導(dǎo)思想是是切實可可行的。三是對形勢勢分析準(zhǔn)準(zhǔn)確，業(yè)業(yè)務(wù)措施施得當(dāng)，工工作部署署到位。布布吉支行行地處關(guān)關(guān)外，本本地企業(yè)業(yè)多是小小型“三來一一補”企業(yè)，且且一直是是國有商商業(yè)銀行行的勢力力地盤，業(yè)業(yè)務(wù)開拓拓環(huán)境異異常艱苦苦

10、，如果果不清楚楚內(nèi)、外外部形勢勢，不認(rèn)認(rèn)清“行”情，就就會沒有有明確的的市場導(dǎo)導(dǎo)向和正正確的市市場定位位，這就就會導(dǎo)致致全行工工作一盤盤散沙，打打亂仗。因因此，我我行領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)高度重重視調(diào)查查研究，認(rèn)認(rèn)清工作作環(huán)境，打打有準(zhǔn)備備的仗。20年做的第一項工作就是搞好“四個研究”，即：1、研究分分析所轄轄區(qū)內(nèi)的的經(jīng)濟發(fā)發(fā)展情況況，政策策、產(chǎn)業(yè)業(yè)和發(fā)展展規(guī)劃;2、研究分分析同業(yè)業(yè)的發(fā)展展情況，明明確競爭爭對手，認(rèn)認(rèn)清形勢勢;3、研究分分析存、貸貸款客戶戶構(gòu)成情情況，抓抓重點，分分層次進進行管理理。4、研究自自身的經(jīng)經(jīng)營對策策。在進行“四四個研究究”的時候候，每一一位信貸貸外勤人人員要做做到“四個清清楚”，

11、即：數(shù)據(jù)清清楚，環(huán)環(huán)境清楚楚，困難難清楚和和對策清清楚。通通過以上上的調(diào)查查研究工工作，發(fā)發(fā)現(xiàn)布吉吉鎮(zhèn)本地地居民收收入水平平較高，且且受到樓樓價等各各方面因因素的影影響，越越來越多多的特區(qū)區(qū)白領(lǐng)及及香港同同胞在布布吉置業(yè)業(yè)，同時時布吉鎮(zhèn)鎮(zhèn)雖然“三來一一補”的小企企業(yè)居多多，但其其中也不不乏一些些規(guī)模大大，效益益好的大大中型外外資企業(yè)業(yè)，且這這些企業(yè)業(yè)選擇銀銀行的取取向較少少受條條條框框的的限制，下下足功夫夫，艱苦苦爭取，還還是有可可能爭取取過來的的。所以以根據(jù)這這些情況況制訂了了20年開拓拓市場的的工作重重點：大大力發(fā)展展儲蓄業(yè)業(yè)務(wù)，同同時開展展大戶戰(zhàn)戰(zhàn)略。業(yè)業(yè)務(wù)措施施方面實實行目標(biāo)標(biāo)層層分分

12、解，層層層落實實，通過過“定任務(wù)務(wù)，定措措施，定定時間，定定考核，定定獎懲”，使全全行人人人有目標(biāo)標(biāo)，人人人有壓力力，人人人有動力力。每月月公布每每個信貸貸員的工工作進度度，完成成計劃數(shù)數(shù)，讓全全體外勤勤人員認(rèn)認(rèn)識到差差距，感感受到壓壓力，從從而產(chǎn)生生動力。而而且每個個星期定定期召開開信貸外外勤人員員工作交交流會，介介紹各自自的經(jīng)驗驗、心得得體會，實實現(xiàn)資源源共享。這這些措施施有力地地推動了了業(yè)務(wù)開開拓的發(fā)發(fā)展。 我行在明確確市場導(dǎo)導(dǎo)向，找找準(zhǔn)市場場定位，以以及實施施有關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)措施施的同時時，也做做好各方方面的工工作部署署。實行行“區(qū)內(nèi)、區(qū)區(qū)外結(jié)合合，對公公和儲蓄蓄結(jié)合，內(nèi)內(nèi)勤和外外勤結(jié)合合，

13、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和員工工結(jié)合”的方針針;實行行“領(lǐng)導(dǎo)為為員工服服務(wù)，內(nèi)內(nèi)勤為外外勤服務(wù)務(wù)，全行行為客戶戶服務(wù)”的一條條龍服務(wù)務(wù);實行行“人盯人人”戰(zhàn)術(shù)，一一個信貸貸員一定定時期內(nèi)內(nèi)“盯住” 一個個客戶，了了解情況況，抓住住契機，乘乘“虛”而入。倡倡導(dǎo)“釘子精精神”和“愚公精精神”，樹立立一種“不怕苦苦，不怕怕累”的敬業(yè)業(yè)精神，這這種做法法有效地地打開了了工作局局面，在在業(yè)務(wù)開開拓上取取得了良良好的效效果。例例如：AA、布吉吉鎮(zhèn)德興興城全長長1.33公里，為為布吉鎮(zhèn)鎮(zhèn)較好的的優(yōu)質(zhì)樓樓盤之一一，斯所所有代收收費業(yè)務(wù)務(wù)都確定定在我行行辦理。開開拓該客客戶難度度相當(dāng)大大，同業(yè)業(yè)競爭很很強。我我行首先先派外勤勤人

14、員，四四面出擊擊。跟水水、電部部門、物物業(yè)管理理處及施施工單位位的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)取得聯(lián)聯(lián)系。其其次，集集中力量量，逐個個擊破。對對有關(guān)部部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)逐一做做耐心的的爭取工工作，發(fā)發(fā)揚招行行人的“釘子精精神”和“愚公精精神”，硬是是在同業(yè)業(yè)競爭中中處于不不利的局局面下逐逐一用汗汗水和真真誠取昨昨了他們們的意。最最后，來來個“大會戰(zhàn)戰(zhàn)”。把各各方面的的領(lǐng)導(dǎo)請請出來，聚聚成一桌桌，當(dāng)場場敲定。此此業(yè)務(wù)談?wù)劤蓺v經(jīng)經(jīng)三個月月，三個個月的汗汗水沒有有白費，它它有力的的推動了了我行儲儲蓄業(yè)務(wù)務(wù)和對公公業(yè)務(wù)的的發(fā)展，取取得了較較好的效效益。BB、新利利公司是是我行220年開拓拓的有份份量的大大戶。該該客戶被被管理部部領(lǐng)

15、導(dǎo)譽譽為“邊遠(yuǎn)支支行的一一朵奇葩葩”。該公公司200年的的國際業(yè)業(yè)務(wù)量為為50000多萬萬美元，人人民幣存存款余額額日均5500多多萬元，美美元存款款2000多萬元元，每月月在我行行代發(fā)工工資20000多多戶，金金額達(dá)2200多多萬元人人民幣，該該客戶本本來在華華商銀行行辦理業(yè)業(yè)務(wù)，在在區(qū)內(nèi)同同業(yè)競爭爭中我行行也處于于不利的的位置，為為此我行行專門召召開了外外勤人員員專題會會，研究究部署開開拓該客客戶的方方案。首首先對該該公司進進行摸底底。了解解到該公公司為外外商獨資資企業(yè)，在在國內(nèi)外外都有較較高聲譽譽，對銀銀行要求求較高，但但一旦建建立業(yè)務(wù)務(wù)關(guān)系，一一般不易易轉(zhuǎn)行，合合作較穩(wěn)穩(wěn)定。其其次，實

16、實行“人盯人人”戰(zhàn)術(shù)。安安排一個個信貸員員盯住該該企業(yè)的的情況，而而且定期期到單位位和家中中拜訪、聯(lián)聯(lián)絡(luò)，跟跟客戶建建立一種種較親密密的關(guān)系系。再次次，抓住住契機，乘乘“虛”而入。當(dāng)當(dāng)我行了了解到 抓住這這個契機機，趕快快“乘虛”而入，在在上級行行的支持持下，在在公司安安裝了柜柜員機，有有效地解解決了該該司代發(fā)發(fā)工資的的問題。同同時在其其它業(yè)務(wù)務(wù)上趕愉愉進行宣宣傳攻勢勢和爭取取工作，終終于使客客戶順利利到我行行全面開開展業(yè)務(wù)務(wù)。四、內(nèi)部管管理抓得得實，抓抓得細(xì)，質(zhì)質(zhì)量水平平上了檔檔次。20年年，內(nèi)部部管理是是我行的的另一個個工作重重點，而而且提出出“以管理理促發(fā)展展”的戰(zhàn)略略。力求求從基礎(chǔ)礎(chǔ)管

17、理到到制度建建設(shè)，從從技能培培訓(xùn)到專專業(yè)服務(wù)務(wù)水平，以以及三防防一保工工作都有有一具明明顯的提提高，從從而有力力地保障障和推動動全行業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)發(fā)展。(一)基礎(chǔ)管管理規(guī)范范化、制制度化、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化。20年年我行內(nèi)內(nèi)部管理理從規(guī)范范化、制制度化、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化入入手，走走合法經(jīng)經(jīng)營和按按規(guī)操作作的路子子。通過過內(nèi)部管管理水平平的提高高來促進進業(yè)務(wù)的的發(fā)展，同同時保證證業(yè)務(wù)的的合法合合規(guī)性。無無論是信信貸、會會計，還還是儲蓄蓄都是嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行國家金金融法規(guī)規(guī)，按總總、分行行的有關(guān)關(guān)業(yè)務(wù)章章程來規(guī)規(guī)范和完完善操作作程序，使使業(yè)務(wù)操操作既規(guī)規(guī)范又商商效。首首先，全全行年初初組織力力量對各各種規(guī)章章制度進進行檢討

18、討，糾錯錯防弊，并并進行完完善和規(guī)規(guī)范。如如信貸方方面，在在檢討中中發(fā)現(xiàn)信信貸資料料和文件件管理較較混亂，不不利于經(jīng)經(jīng)營分析析和經(jīng)營營決策，所所以專門門設(shè)立了了信貸資資料和文文件管理理崗，建建立完善善了一套套檔案資資料管理理的制度度。其次次優(yōu)化崗崗位組合合，加強強內(nèi)部控控制。我我行對各各個部門門崗位的的組合遵遵循既安安全又高高效的原原則，使使崗位操操作既流流暢，方方便客戶戶，同時時又可以以相互監(jiān)監(jiān)控，符符合內(nèi)部部控制的的要求。信信貸上對對貸款的的發(fā)放實實行審貸貸分審的的原則，先先由信貸貸員了解解清楚貸貸款企業(yè)業(yè)的情況況，是否否符合貸貸款要求求，撰寫寫貸款報報告，然然后信貸貸主管按按“三性”，即

19、安安全性、流流動性、效效益性進進行審批批，最后后再由行行長簽批批，完成成三道程程度再上上報上級級行審批批，正是是由于層層層監(jiān)控控，制度度健全，內(nèi)內(nèi)控有力力，才有有效地保保障了信信貸資產(chǎn)產(chǎn)的質(zhì)量量，實現(xiàn)現(xiàn)“雙無”，同時時使資產(chǎn)產(chǎn)結(jié)構(gòu)多多元化，實實現(xiàn)了“三性”的有機機結(jié)合。再再次加強強了事后后檢查的的力度，通通過事后后檢查可可以督促促業(yè)務(wù)操操作程序序的執(zhí)行行，同時時可以發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題，糾錯錯防弊，反反過來可可以促進進業(yè)務(wù)操操作程序序的完善善，形成成良性循循環(huán)。如如會計上上在做好好事前，事事中工作作的同時時，也加加強了事事后監(jiān)督督的力度度。會計計主管對對當(dāng)天帳帳務(wù)的每每一張憑憑證都進進行合規(guī)規(guī)合法性性

20、審查，確確保業(yè)務(wù)務(wù)的合法法合規(guī)性性，同時時對存在在的問題題進行糾糾錯完弊弊，完善善業(yè)務(wù)操操作程序序。這樣樣有效地地促進了了核算質(zhì)質(zhì)量的提提高，在在人手少少，業(yè)務(wù)務(wù)量多的的情況下下，第四四季度的的差錯率率達(dá)到了了零，正正是由于于事前防防范，事事中控制制，事后后監(jiān)督的的有力保保障，使使我行內(nèi)內(nèi)部管理理水平上上了一個個新臺階階，有力力地促進進了我行行業(yè)務(wù)的的發(fā)展，也也保證了了業(yè)務(wù)的的合法合合規(guī)性。而而對社會會上高息息引存等等違規(guī)經(jīng)經(jīng)營的種種種誘惑惑，我行行始終堅堅持合法法經(jīng)營，全全年未發(fā)發(fā)生一起起違法違違規(guī)事件件。 (二)在在制度建建設(shè)方面面，注意意抓好制制度的建建立、健健全、貫貫徹和考考評。20年

21、年我行根根據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)的需要要，建立立健全各各項規(guī)章章制度。首首先是堅堅持晨會會制度，每每周一定定期召開開全行大大會，得得用班前前半小時時學(xué)習(xí)有有關(guān)政策策法規(guī)、文文件以及及有關(guān)的的工作部部署。各各個部門門根據(jù)各各自的需需要召開開會議。內(nèi)內(nèi)勤二、四四學(xué)習(xí)業(yè)業(yè)務(wù)知識識，三、五五進行技技能訓(xùn)練練;外勤勤召開工工作例會會，介紹紹各自工工作心得得。其次次，針對對我行 20年攬存存增儲，實實施大戶戶戰(zhàn)略的的需要，相相繼推出出了大戶戶定期匯匯報制度度，客戶戶投訴有有獎制度度，大堂堂領(lǐng)班導(dǎo)導(dǎo)儲員制制度，儲儲蓄大戶戶榮譽卡卡制度等等，為了了更好督督促，檢檢查外勤勤人員的的工作業(yè)業(yè)績和進進度，成成功地推推行了外外勤每

22、周周工作日日志制度度。最后后，設(shè)立立月獎考考評制度度。為了了實施有有效地激激勵機制制，充分分利用經(jīng)經(jīng)濟杠桿桿來調(diào)動動工作人人員的積積極性。對對內(nèi)勤按按照服務(wù)務(wù)態(tài)度，工工作質(zhì)量量，儀表表儀態(tài)，測測試成績績，是否否服務(wù)之之星進行行考評，對對外勤按按照存款款完成計計劃數(shù)，出出勤情況況貸款質(zhì)質(zhì)量進行行考評，對對表現(xiàn)優(yōu)優(yōu)異者給給予充分分的物質(zhì)質(zhì)和精神神獎勵，有有效地調(diào)調(diào)動了員員工的積積極性。這這些制度度的實施施有力地地推動我我行各項項業(yè)務(wù)的的健康發(fā)發(fā)展。(三)嚴(yán)把把費用關(guān)關(guān)，確保保利潤計計劃順利利實現(xiàn)。管理部200年提出出了增收收節(jié)支，努努力實現(xiàn)現(xiàn)利潤最最大化的的要求。 我行在在這方面面做了大大量工作作

23、。首先先，在全全行樹立立“增收節(jié)節(jié)支”觀念，從從節(jié)約一一張紙，一一度電，一一滴水開開始，切切實做好好增收節(jié)節(jié)支工作作。其次次，認(rèn)真真分析費費用結(jié)構(gòu)構(gòu)，尋找找降低費費用的突突破口，再再次，嚴(yán)嚴(yán)格費用用審批制制度，實實行支行行行長“一支筆筆”審批。嚴(yán)嚴(yán)把財務(wù)務(wù)審核關(guān)關(guān)，不該該列支的的一律不不列支。由由于思想想明確，措措施得力力，我行行在各項項業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展比去去年增長長近一半半的情況況下，費費用支出出比200年下下降了223萬元元，費用用率下降降1.111個百百分點?？煽梢哉f，我我行200年“增收節(jié)節(jié)支”卓有成成效。 (四)抓抓好員工工隊伍建建設(shè)，提提高員工工業(yè)務(wù)素素質(zhì)。員工隊伍是是銀行工工作的“本錢

24、”，沒有有一支思思想上進進，作風(fēng)風(fēng)過硬，素素質(zhì)優(yōu)良良，同心心同德的的員工隊隊伍，銀銀行工作作是很難難開展的的。布吉吉支行的的領(lǐng)導(dǎo)對對于這一一點深有有體會，高高度重視視員工隊隊伍的建建設(shè)和提提高員工工的業(yè)務(wù)務(wù)素質(zhì)。首首先，從從員工的的思想教教育入手手，搞好好行風(fēng)行行貌建設(shè)設(shè)，堅持持文明上上崗，禮禮貌待客客，樹立立現(xiàn)代服服務(wù)理念念。同時時行領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)做員工工的貼心心人，給給他們排排憂解難難，極大大地鼓舞舞了員工工的士氣氣和斗志志。其次次，加強強業(yè)務(wù)培培訓(xùn)，提提高員工工的業(yè)務(wù)務(wù)素質(zhì)。通通過定期期舉行技技能訓(xùn)練練以及學(xué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)務(wù)知識，并并每月進進行測試試，測試試成績公公布，讓讓員工認(rèn)認(rèn)識到差差距，感感受到

25、壓壓力，形形成“趕幫學(xué)學(xué)超”的局面面。同時時加強同同工內(nèi)涵涵修養(yǎng)的的教育，使使用文明明用語，讓讓客戶完完全置身身一種現(xiàn)現(xiàn)代文明明的服務(wù)務(wù)之中，高高高興興興地來，也也滿滿意意意地走走。再次次，組織織勞動競競賽。每每月進行行服務(wù)之之星的評評選活動動，由客客戶直接接投票選選舉產(chǎn)生生。同時時設(shè)立優(yōu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)務(wù)示范窗窗口，樹樹立先進進，鞭策策后進，在在全行掀掀起優(yōu)質(zhì)質(zhì)服務(wù)的的熱潮。(五)做好好“三防一一?！钡墓ぷ髯?。由于我行地地處關(guān)外外，周圍圍社會環(huán)環(huán)境較復(fù)復(fù)雜，加加上新員員工多，年年紀(jì)輕，思思想素質(zhì)質(zhì)參差不不齊，給給我行的的“三防一一保”工作帶帶來較大大的壓力力。我行行將安全全工作作作為重點點之一，防防

26、患于未未然。首首先，制制定了安安全崗位位責(zé)任制制，制訂訂安全工工作計劃劃，成立立“三防一一?！鳖I(lǐng)導(dǎo)小小組。其其次加強強員工的的“三防一一?！钡囊庾R識。定期期組織學(xué)學(xué)習(xí)有關(guān)關(guān)案例，請請老員工工介紹防防假，防防詐經(jīng)驗驗等，并并組織防防搶演習(xí)習(xí)，防范范于未然然。再次次，健全全了調(diào)、繳繳款的安安全保衛(wèi)衛(wèi)制度，以以及加強強了二道道門的管管理。由由于制度度健全，措措施得力力，有效效地開展展了“三防一一?！惫ぷ?。實實現(xiàn)200年全全年無事事故。五是員工團團結(jié)，有有強大的的凝聚力力和戰(zhàn)斗斗力。布吉支行地地處關(guān)外外，工作作環(huán)境異異常艱苦苦，沒有有“地利”可言。深深受“東南亞亞金融風(fēng)風(fēng)暴”影響的的20年是金金融界的

27、的嚴(yán)冬，更更沒有“天時”可言了了。布吉吉支行業(yè)業(yè)務(wù)能快快速發(fā)展展，唯一一靠的就就是“人和”了。布布吉支行行員工團團結(jié)，有有強大的的凝聚力力和戰(zhàn)斗斗力，更更有一顆顆獻身招招行事業(yè)業(yè)的赤誠誠之心，布布吉支行行業(yè)務(wù)的的快速發(fā)發(fā)展跟他他們的辛辛勤和汗汗水分不不開的。xxxx年年我行干干部職工工心往一一處想，勁勁往一處處使，緊緊緊圍繞繞年初職職代會所所確定的的方針目目標(biāo)，以以更扎實實的工作作和更有有效的措措施，向向管理要要效益，以以服務(wù)求求創(chuàng)新，調(diào)調(diào)動一切切積極因因素，迎迎難而上上促發(fā)展展，圓滿滿完成了了上級下下達(dá)的各各項工作作任務(wù)，現(xiàn)現(xiàn)將一年年來工作作總結(jié)如如下： 一一、強化化信貸風(fēng)風(fēng)險管理理，時刻刻

28、筑牢風(fēng)風(fēng)險防線線 截截止到去去年底，我我行各項項貸款余余額為 萬元，其其中不良良占 %。針針對清收收難度大大的實際際，我們們采取了了多項措措施強化化信貸風(fēng)風(fēng)險管理理和提高高清收力力度，并并取得了了一定效效果。主主要做到到了如下下三點： （一一）認(rèn)真真防范信信用風(fēng)險險。 一一是發(fā)揮揮評級授授信管理理在信貸貸風(fēng)險控控制中的的先導(dǎo)作作用。嚴(yán)嚴(yán)格按標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、按按程序核核定客戶戶信用等等級，切切實按上上級行的的要求，提提高評級級質(zhì)量，杜杜絕失真真現(xiàn)象，真真正扼制制住道德德風(fēng)險和和能力風(fēng)風(fēng)險，嚴(yán)嚴(yán)格把住住“第一一關(guān)”。其其次調(diào)查查、審查查人員時時刻恪盡盡職守，主主任作為為重要責(zé)責(zé)任人更更是加強強了前瞻瞻性研

29、究究，提高高對信用用風(fēng)險的的超前防防控能力力。所有有信貸人人員都認(rèn)認(rèn)真執(zhí)行行授信信工作盡盡職管理理指引，按按照上級級“行為為獨立、資資料真實實、內(nèi)容容完整、結(jié)結(jié)論準(zhǔn)確確”的基基本要求求，通過過多種形形式，認(rèn)認(rèn)真驗證證所提供供資料的的真實性性和全面面性，同同時對信信貸業(yè)務(wù)務(wù)風(fēng)險點點進行充充分揭示示，主任任和分管管主任及及時提出出切實可可行的風(fēng)風(fēng)險控制制措施，為為后續(xù)決決策環(huán)節(jié)節(jié)提供詳詳實的基基礎(chǔ)資料料，把住住“第二二關(guān)”。三三是繼續(xù)續(xù)執(zhí)行好好信貸責(zé)責(zé)任追究究制度，對對逾期貸貸款責(zé)任任人進行行嚴(yán)肅處處理，凡凡是職權(quán)權(quán)范圍內(nèi)內(nèi)的毫不不掩飾、毫毫不留情情地堅決決處理，屬屬于職權(quán)權(quán)范圍外外的及時時上報，

30、請請示上級級行處理理，把住住“第三三關(guān)”。對對違規(guī)辦辦貸人員員的嚴(yán)肅肅處理，不不僅震懾懾了少數(shù)數(shù)違規(guī)人人員的失失職所為為，同時時起到了了對“大大眾”的的警示作作用，有有效防范范和控制制了信貸貸業(yè)務(wù)全全過程風(fēng)風(fēng)險，確確保了信信貸資金金安全。四四是，結(jié)結(jié)合上級級行開展展的“貸貸后管理理規(guī)范年年”活動動，完善善貸后風(fēng)風(fēng)險監(jiān)控控體系。及及時組織織全員認(rèn)認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)有關(guān)文文件和市市分行領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)講話話精神，積積極認(rèn)真真地做好好“結(jié)合合”的文文章，對對過去信信貸工作作中存在在的問題題不掩不不遮，對對號入座座認(rèn)真反反思，找找出差距距和漏洞洞，采取取強有力力措施解解決本行行貸后管管理流于于形式的的問題。同同時，在在

31、每周兩兩次的全全員集體體學(xué)習(xí)時時，號召召大家有有緊迫感感、危機機感和憂憂患意識識，人人人都要防防范風(fēng)險險，人人人都要身身體力行行對全行行安全經(jīng)經(jīng)營負(fù)責(zé)責(zé)，尤其其各重要要崗位的的把關(guān)人人員應(yīng)切切實履行行好職責(zé)責(zé)，全員員加大貸貸后風(fēng)險險監(jiān)控力力度。今今年，我我行又在在市分行行信貸工工作考核核辦法的的基礎(chǔ)上上，制定定和完善善了過去去考核辦辦法，嚴(yán)嚴(yán)格加大大對信貸貸人員的的考核力力度，要要求分管管領(lǐng)導(dǎo)和和信貸人人員（客客戶經(jīng)理理）要切切實擔(dān)當(dāng)當(dāng)起市場場營銷和和風(fēng)險管管理的雙雙重責(zé)任任，明確確貸后管管理重點點，切實實提高管管理水平平。重點點加強對對企業(yè)賬賬戶、信信貸資金金流向及及企業(yè)風(fēng)風(fēng)險狀況況的動態(tài)態(tài)

32、監(jiān)管，對對所有可可能產(chǎn)生生風(fēng)險的的因素做做到持續(xù)續(xù)監(jiān)測，及及時報告告。主任任和分管管信貸的的負(fù)責(zé)人人都能以以身作則則，嚴(yán)格格要求，在在信貸管管理工作作中身先先干卒。同同時，我我們還采采取多種種形式，進進一步探探索和創(chuàng)創(chuàng)新風(fēng)險險管理方方式，充充分發(fā)揮揮風(fēng)險經(jīng)經(jīng)理作用用，在下下企業(yè)入入貸戶檢檢查監(jiān)測測貸后工工作時，進進一步做做好了延延伸檢查查（了解解企業(yè)、個個體貸戶戶的左鄰鄰右舍和和對貸戶戶知情人人、貸戶戶近期經(jīng)經(jīng)營情況況，并找找貸戶談?wù)勗挘肆私庹媲榍楹偷谝灰皇植牧狭系龋┖秃同F(xiàn)場檢檢查，并并及時督督導(dǎo)了管管理制度度落實，對對重點客客戶定期期進行風(fēng)風(fēng)險評價價并向行行貸審委委匯報，通通過對重重點客戶

33、戶的“雙雙線”管管理，增增強了客客戶風(fēng)險險識別、預(yù)預(yù)警的能能力。 （二二）積極極化解存存量資產(chǎn)產(chǎn)風(fēng)險。 面面對不良良資產(chǎn)的的實際，我我行高度度重視不不良資產(chǎn)產(chǎn)清收工工作，實實行專人人、專職職、專車車、專項項費用清清收，責(zé)責(zé)任到人人后，按按日進度度實行獎獎罰，主主任除組組織帶頭頭清收外外，還動動員引導(dǎo)導(dǎo)其他信信貸崗位位的人員員協(xié)助清清收；對對過去內(nèi)內(nèi)退和調(diào)調(diào)出本行行的有“任任務(wù)”的的原萬達(dá)達(dá)客戶經(jīng)經(jīng)理每天天最低電電話分系系一次，落落實責(zé)任任，不怕怕得罪人人找其談?wù)勗?，?yán)嚴(yán)明紀(jì)律律和本人人本行的的態(tài)度，對對該扣收收的只要要有條件件堅決扣扣收，在在高壓態(tài)態(tài)勢下，個個別調(diào)出出和內(nèi)退退有信貸貸風(fēng)險賬賬的

34、人員員主動來來行配合合清收，效效果較為為明顯。對對有些不不好找的的貸戶，一一律復(fù)印印欠貸本本息單送送到貸戶戶親屬手手中，讓讓其限期期交給本本人，主主動來行行還貸；為加大大清收力力度，鼓鼓勵全員員大力清清收，除除實行“管管理到戶戶、責(zé)任任到人”的的清收方方法外，還還在市行行考核辦辦法基礎(chǔ)礎(chǔ)上制訂訂下發(fā)了了不良良資產(chǎn)清清收考核核辦法。對對貨幣收收回20005年年底前形形成的損損失類及及可疑類類貸款本本息，分分別按收收回額的的2%和和1%獎獎勵，對對貨幣收收回20005年年和20006年年新形成成的不良良貸款，按按收回的的1%獎獎勵，對對貨幣收收回案存存帳銷的的已核銷銷呆帳貸貸款本息息，按收收回額的

35、的10%獎勵，同同時對以以上收回回的貸款款匹配一一定的獎獎勵費用用。年末末，再次次清收工工作成績績突出的的單位及及個人進進行重獎獎，并作作為上報報先進工工作者的的重要依依據(jù)。由由于該行行班子高高度重視視，全員員上陣，方方法對路路，措施施得力，克克服了等等靠要的的思想，并并采取了了法律、行行政、經(jīng)經(jīng)濟和感感情等多多種切實實有效的的措施，加加大對不不良資產(chǎn)產(chǎn)的清收收處置力力度。 通通過以上上措施，我我行今年年以來共共以貨幣幣形式收收回不良良貸款 筆，金金額 萬萬元。不不良貸款款余額和和占比雙雙下降的的清收任任務(wù)目標(biāo)標(biāo)向我們們越來越越近。 （三三）全力力防范操操作風(fēng)險險。 首首先教育育全員牢牢固樹立

36、立四種新新理念，即即“以執(zhí)執(zhí)行制度度為天職職、合規(guī)規(guī)操作是是崗位工工作的第第一要義義”的理理論，“合合規(guī)創(chuàng)造造價值”的的理念，“合合規(guī)人人人有責(zé)”的的理念，“主主動合規(guī)規(guī)”的理理念，營營造“人人人關(guān)注注風(fēng)險，時時時關(guān)注注風(fēng)險，事事事關(guān)注注風(fēng)險”的的良好氛氛圍。其其次嚴(yán)格格落實各各項規(guī)章章制度，突突出抓好好對客戶戶經(jīng)理的的管理。除除落實各各項規(guī)章章規(guī)范和和市行基基層網(wǎng)點點員工學(xué)學(xué)習(xí)制度度外，該該行高度度關(guān)注員員工的思思想狀況況，按月月對員工工的工作作生活情情況進行行摸底排排查，及及時掌握握客戶經(jīng)經(jīng)理及其其他員工工思想和和行為的的變化動動態(tài)。以以推廣上上級信貸貸監(jiān)控監(jiān)監(jiān)測系統(tǒng)統(tǒng)為契機機，按時時核實

37、核核銷各類類預(yù)警信信息，及及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)和糾改改違規(guī)操操作行為為。對有有不良行行為和有有風(fēng)險信信息的員員工開展展高密度度檢查，并并立即調(diào)調(diào)整崗位位或待崗崗，用不不打招呼呼的方式式不定期期抽查貸貸戶，側(cè)側(cè)重檢查查貸款發(fā)發(fā)放和貸貸后管理理全過程程，一旦旦發(fā)現(xiàn)問問題，及及時處置置。對在在各項檢檢查、抽抽查中發(fā)發(fā)現(xiàn)和暴暴露出的的問題和和隱患不不怕丑、不不護丑，及及時暴光光，迅速速制訂整整改措施施，并堅堅持做到到“三不不放過”，即即事實不不查清不不放過，責(zé)責(zé)任不追追究不放放過，整整改不落落實不放放過，決決不姑息息遷就，決決不手下下留情，在在全員心心中形成成一種“莫莫伸手，伸伸手必被被捉、眾眾目睽睽睽難逃脫脫

38、”的強強烈共識識。由于于全員努努力，上上下齊心心，產(chǎn)生生合力和和共鳴，全全行信貸貸和各項項業(yè)務(wù)健健康發(fā)展展。 二二、銀行行儲蓄發(fā)發(fā)展較快快，代辦辦保險發(fā)發(fā)展突出出 （一）儲儲蓄業(yè)務(wù)務(wù)迅猛發(fā)發(fā)展。 xxxxx年年市行給給我行下下達(dá)的銀銀儲余額額凈增指指標(biāo)為2200 xxxxxx，但是是由于銀銀行存款款利率的的下調(diào)，一一年內(nèi)完完成2000 xxxxx元元凈增額額肯定是是完成不不了收入入任務(wù)的的。因此此在年初初職代會會上，我我們根據(jù)據(jù)市行文文件精神神提出了了必須在在第一季季度完成成全年儲儲蓄余額額凈增任任務(wù)的工工作目標(biāo)標(biāo)。同時時加大了了職工攬攬儲力度度和考核核力度，實實施壓縮縮在途資資金在00.xx

39、xxx以以下、控控制庫存存現(xiàn)金在在xxxxx以下下、加快快資金歸歸行率等等辦法來來提高儲儲蓄余額額的含金金量，以以增加儲儲蓄收入入。第一一季度我我行儲蓄蓄業(yè)務(wù)是是歷年來來完成最最好的，截截止3月月20日日，累計計余額達(dá)達(dá)31，777xxxxx元元，上劃劃資金44，855xxxxx元，超超額完成成市行下下達(dá)的計計劃指標(biāo)標(biāo)，受到到了市行行的表揚揚。但是是第二季季度由于于我們舉舉辦了保保險推介介會，其其中422xxxxx元的的保費中中有8xxxxxx以上資資金都來來源于銀銀行儲蓄蓄，加之之四、五五月份又又是農(nóng)村村播種季季節(jié)，也也是用錢錢的高峰峰，想保保住一季季度的銀銀儲增長長額是非非常困難難的，因因

40、此行領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)多次次召開會會議，號號召職工工抓好儲儲蓄業(yè)務(wù)務(wù)，經(jīng)過過全行干干部職工工的共同同努力，截截止6月月20日日，我行行銀儲凈凈增余額額3,665xxxxx元元，僅比比3月220日少少了7xxxxxx。在第第三季度度，我們們又加大大了儲蓄蓄業(yè)務(wù)的的發(fā)展力力度，截截止111月200日，我我行實現(xiàn)現(xiàn)了凈增增儲蓄余余額6556xxxxx元元，完成成了全年年計劃的的1822.xxxxx，創(chuàng)創(chuàng)下了我我行儲蓄蓄凈增余余額的新新高。 （二二）代辦辦保險發(fā)發(fā)展突出出 銀銀行代理理保險業(yè)業(yè)務(wù)是銀銀行金融融實施戰(zhàn)戰(zhàn)略調(diào)整整的重點點業(yè)務(wù)，是是規(guī)避金金融風(fēng)險險、調(diào)整整業(yè)務(wù)結(jié)結(jié)構(gòu)、實實現(xiàn)多元元化經(jīng)營營的有效效手段。2

41、20066年是代代理保險險業(yè)務(wù)向向科技化化、成熟熟化、可可持續(xù)化化發(fā)展的的關(guān)鍵性性一年。根根據(jù)國家家銀行行行發(fā)出的的關(guān)于于加快220066年代理理保險業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展的若干干意見和和省、市市行的要要求，我我行把代代理保險險作為做做大、做做強“代代”字號號業(yè)務(wù)的的切入點點，充分分利用銀銀行網(wǎng)絡(luò)絡(luò)資源優(yōu)優(yōu)勢，努努力開拓拓農(nóng)村市市場和大大客戶市市場業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展，積積極與平平安、人人壽等多多家保險險公司進進行全面面的合作作，聯(lián)合合開展各各類營銷銷宣傳活活動，取取得了較較好業(yè)績績。為了了充分做做好這頂頂工作，我我們先后后召開了了三次發(fā)發(fā)展保險險業(yè)務(wù)工工作會議議，制定定了切實實可行的的業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展獎勵勵辦法，邀邀

42、請市人人壽保險險公司的的講師傳傳授保險險業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展經(jīng)驗驗，并借借鑒遼陽陽縣行召召開保險險推介會會的成功功經(jīng)驗于于4月229日召召開了“鴻鴻泰納祥祥、綠衣衣獻愛”保保險推介介會，實實現(xiàn)保費費42xxxxxx元，超超出了原原訂的330 xxxxx元元目標(biāo)，達(dá)達(dá)到了預(yù)預(yù)期的效效果，為為今后保保險業(yè)務(wù)務(wù)的發(fā)展展開了一一個好頭頭。這次次推介會會中共有有1xxxxx儲儲蓄單位位、6xxxxxx個人參參加攬收收，職工工們?yōu)榱肆诉@次推推介會都都做了不不少的犧犧牲，付付出了很很多的心心血。這這也說明明了我們們是一個個非常團團結(jié)的集集體，是是一支特特別能戰(zhàn)戰(zhàn)斗的團團隊。 （三三）其他他業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展較快快 按照照平等

43、協(xié)協(xié)商、優(yōu)優(yōu)勢互補補、互惠惠互利、共共同發(fā)展展的原則則，我們們積極開開辟聯(lián)合合發(fā)展領(lǐng)領(lǐng)域，尋尋求與電電信、移移動、聯(lián)聯(lián)通、保保險等企企事業(yè)單單位的通通力合作作，大力力發(fā)展中中間業(yè)務(wù)務(wù)。今年年5月份份，我行行開展的的代售網(wǎng)網(wǎng)通話費費充值卡卡取得了了快速的的發(fā)展，僅僅一個月月的時間間就賣出出了充值值卡5xxxxxx多元。 三三、其他他工作開開展的比比較順利利 （一一）職工工業(yè)余文文化活動動豐富多多彩 我我們堅持持把節(jié)日日、紀(jì)念念日與企企業(yè)的中中心工作作相結(jié)合合，積極極組織開開展各種種有益于于職工身身心健康康的文體體活動。今今年我行行在“三三八”婦婦女節(jié)和和“五一一”節(jié)日日期間舉舉行了職職工知識識競

44、賽，使使職工在在工作之之余仍能能保持良良好的學(xué)學(xué)習(xí)勁頭頭。在“七七一”時時我們還還舉行了了職工拔拔河比賽賽和四人人組合跑跑比賽。在在“十一一”期間間，行工工會組織織了職工工運動會會（排球球、籃球球比賽），黨黨政領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)與一百百多名會會員一起起參加了了比賽活活動，最最后評出出一、二二、三等等獎各一一名，這這些活動動從組織織到準(zhǔn)備備各項工工作都安安排有序序、落實實到人，各各單位給給予了大大力的支支持，活活動取得得了圓滿滿成功，也也充分調(diào)調(diào)動了職職工工作作積極性性，提高高了工作作效率，激激發(fā)了職職工愛銀銀行、愛愛企業(yè)、愛愛崗位的的熱情，文文明之風(fēng)風(fēng)在全行行盛行，也也使得我我行順利利的被省省委省政政府評

45、為為“省級級文明單單位”。 （二二）各種種勞動競競賽開展展的有聲聲有色 為為了更好好的調(diào)動動職工發(fā)發(fā)展業(yè)務(wù)務(wù)的積極極性，今今年行工工會圍繞繞企業(yè)的的中心任任務(wù)，積積極配合合行政抓抓好勞動動競賽活活動。22月份我我們開展展了儲蓄蓄業(yè)務(wù)勞勞動競賽賽和匯兌兌業(yè)務(wù)勞勞動競賽賽，促進進了我行行儲蓄金金融業(yè)務(wù)務(wù)的快速速發(fā)展，使使我行在在第一季季度就完完成了全全年的儲儲蓄余額額凈增計計劃。33月份我我們又開開展了物物流大客客戶攬收收活動和和長途注注冊業(yè)務(wù)務(wù)主題營營銷活動動競賽，為為我行開開展物流流業(yè)務(wù)和和代辦業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)發(fā)展奠定定了良好好的基礎(chǔ)礎(chǔ)。為了了促進新新業(yè)務(wù)的的更好發(fā)發(fā)展，我我們還制制定了關(guān)關(guān)于代理理

46、保險業(yè)業(yè)務(wù)和卡卡哈拉業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)發(fā)展獎勵勵政策，使使我行的的業(yè)務(wù)呈呈多元化化發(fā)展。通通過這些些競賽活活動的開開展工作作，使我我行的業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展取得了了顯著成成效，超超額完成成了市行行下達(dá)的的各項任任務(wù)。 （三）加加強了設(shè)設(shè)施建設(shè)設(shè) 為了了美化環(huán)環(huán)境，創(chuàng)創(chuàng)造一個個良好的的辦公條條件，樹樹立銀行行良好的的社會形形象，我我行先后后為1xxxxxx支行安安裝了大大的行名名牌，更更換小行行名牌、儲儲蓄牌、營營業(yè)時間間牌、代代辦業(yè)務(wù)務(wù)牌、委委代辦牌牌51塊塊，引進進梧桐樹樹、果樹樹等近220株。 為為了使我我行的業(yè)業(yè)務(wù)分布布更加合合理，今今年我們們將原XXX支行行拍賣后后，又在在XX花花園購買買了一處處新的

47、營營業(yè)網(wǎng)點點，現(xiàn)在在已經(jīng)對對外營業(yè)業(yè)，不僅僅方便了了有關(guān)用用戶用銀銀，而且且一定會會給我行行帶來更更大的經(jīng)經(jīng)濟效益益。 雖雖然經(jīng)過過干部職職工的共共同努力力，取得得了一定定的成績績，但也也存在一一定的差差距和問問題。其其主要表表現(xiàn)一是是營銷體體系不完完善，市市場開發(fā)發(fā)力度不不夠，有有的新業(yè)業(yè)務(wù)還有有待于深深層次開開發(fā)。二二是業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展不不平衡，基基礎(chǔ)業(yè)務(wù)務(wù)的低迷迷狀態(tài)仍仍然不能能回升。個個人貸款款業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展較慢慢、定期期儲蓄比比重已經(jīng)經(jīng)占到778.xxxxxx以上，可可能會給給企業(yè)的的未來發(fā)發(fā)展帶來來后患。三三是經(jīng)營營和服務(wù)務(wù)工作還還需進一一步完善善，經(jīng)營營意識淡淡薄的問問題仍然然存在，應(yīng)應(yīng)該

48、加強強管理，改改善服務(wù)務(wù)，特別別是對外外服務(wù)的的工種更更應(yīng)加強強等等。這這此問題題給我們們的發(fā)展展造成一一定的不不良影響響，在明明年，我我們將認(rèn)認(rèn)真反思思，從自自身做起起，克服服不足，發(fā)發(fā)揚成績績，為企企業(yè)發(fā)展展大行著著想，力力爭在明明年有個個實質(zhì)性性的改變變。2010年年上半年年銀行工工作總結(jié)結(jié)范文面對對20110年上上半年以以來經(jīng)濟濟金融環(huán)環(huán)境的不不確定性性，我行行緊緊圍圍繞“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型、發(fā)發(fā)展、質(zhì)質(zhì)量、效效益”主主線，認(rèn)認(rèn)真貫徹徹落實省省、市行行長會議議精神，著著力推進進“七大大銀行”建建設(shè)，正正確處理理好宏觀觀調(diào)控和和自身發(fā)發(fā)展、總總量和結(jié)結(jié)構(gòu)、數(shù)數(shù)量和質(zhì)質(zhì)量的關(guān)關(guān)系，加加強風(fēng)險險控制和和

49、業(yè)務(wù)創(chuàng)創(chuàng)新，繼繼續(xù)保持持良好的的經(jīng)營發(fā)發(fā)展局面面。一、主主要任務(wù)務(wù)完成情情況：1、人人民幣各各項存款款余額xxxxxxxx萬萬元，比比年初增增加xxxxxxxx萬元元，四行行增加額額占比xxx%。其其中對公公、儲蓄蓄存款余余額xxxxxxxx萬元元、xxxxxxxx萬元元，比年年初增加加xxxxxx萬萬元和xxxxxxx萬元元，四行行增加額額占比xxx%和和xx%。2、人人民幣貸貸款余額額xxxxxxxx萬元，新新增xxxxxxx萬元，同同業(yè)四行行占比xxx%。3、實實現(xiàn)撥備備前利潤潤xxxxxx萬萬元，撥撥備后利利潤xxxxxxx萬元，凈凈利潤xxxxxxx萬元元。4、完完成中間間業(yè)務(wù)收收入

50、xxxxx萬萬元。5、不不良貸款款率為xx%，比比年初下下降x個個百分點點。6、完完成國際際結(jié)算xxxxxxx萬美美元，結(jié)結(jié)售匯xxxxxxx萬美美元，同同比分別別增加xxxxxxx萬美美元和xxxxxx萬美元元。7、實實現(xiàn)“三三無目標(biāo)標(biāo)”。8、精精神文明明建設(shè)取取得新的的進展。二、主主要工作作做法和和效果：（一）找找準(zhǔn)負(fù)債債業(yè)務(wù)市市場定位位，積極極把握資資本市場場變化隨著金金融競爭爭加劇、存存款分流流壓力加加大的形形勢發(fā)展展，及時時調(diào)整市市場策略略，通過過注入“觀觀念促動動、機制制帶動、營營銷推動動”等多多項舉措措，加大大營銷力力度，提提升服務(wù)務(wù)層次，各各項存款款保持了了持續(xù)增增長的勢勢頭。

51、1、大大力實施施客戶發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略，積極極調(diào)整客客戶及負(fù)負(fù)債結(jié)構(gòu)構(gòu)，努力力做大、做做強、做做優(yōu)公存存業(yè)務(wù)。一一是抓住住重點，力力促機構(gòu)構(gòu)低成本本存款快快速增長長。年初初伊始，就就將籌資資成本低低、流動動性強的的對公存存款工作作擺到了了突出位位置，科科學(xué)分析析本行及及本地區(qū)區(qū)優(yōu)質(zhì)客客戶群體體結(jié)構(gòu)，細(xì)細(xì)化客戶戶層次，緊緊盯政府府機構(gòu)客客戶、同同業(yè)客戶戶、企業(yè)業(yè)集團客客戶等高高端客戶戶，加強強高層公公關(guān)，通通過抓龍龍頭，以以點帶面面，穩(wěn)內(nèi)內(nèi)爭外，抓抓大促重重的公存存策略。同同時，注注重對財財政、供供電、煙煙草等重重點精品品客戶的的精細(xì)服服務(wù)和關(guān)關(guān)系維護護工作。至至6月末末，僅xxx、xxx、xxx等重

52、重點大戶戶就增加加存款xxx億元元，占全全行對公公存款增增量的 x%。二二是優(yōu)化化結(jié)構(gòu)，有有效控制制負(fù)債成成本。積積極擴大大活期存存款來源源，營銷銷職能部部門、重重點客戶戶活期低低息負(fù)債債。通過過積極營營銷結(jié)構(gòu)構(gòu)性存款款等理財財型產(chǎn)品品，分流流、轉(zhuǎn)化化中長期期存款，有有效遏制制存款定定期化趨趨勢。三三是強化化市場分分析力度度，注重重存貸款款大戶資資金信息息收集，及及時掌握握資金進進出動向向，對項項目資金金實行行行內(nèi)流動動，同時時緊盯資資金環(huán)節(jié)節(jié)點，對對客戶流流入的資資金協(xié)助助客戶盡盡快匯入入，對流流出的資資金想方方設(shè)法推推遲、減減少資金金劃出。四四是做好好xx、xxx、xxx、xxx、xxx、

53、xxx等企企事業(yè)單單位年金金業(yè)務(wù)的的聯(lián)絡(luò)工工作。五五是爭攬攬市場新新客戶資資源。到到6月未未今年全全行新開開對公帳帳戶共計計xxxx戶，存存款余額額達(dá)到xxxxxx萬元，日日均存款款達(dá)到xxxxxx萬元。2、爭爭存攬儲儲“二早早二快”。即即早動員員，早行行動，快快布置，快快落實，提提早召開開全行旺旺季工作作動員大大會，使使大家早早吃定心心丸，布布置爭存存攬儲工工作舉措措，確保保各項措措施落實實到位。一一是制定定旺季工工作計劃劃，出臺臺旺季單單項競賽賽活動，層層層簽訂訂旺季目目標(biāo)責(zé)任任書，加加大營銷銷人員、網(wǎng)網(wǎng)點負(fù)責(zé)責(zé)人的考考核力度度，在對對客戶資資源進行行全面分分析的基基礎(chǔ)上，增增強壓力力和動

54、力力，促進進全行責(zé)責(zé)任意識識、發(fā)展展能力和和執(zhí)行力力的不斷斷提升，舉舉全行整整體營銷銷之力，從從而形成成“上下下聯(lián)動，你你追我趕趕，齊心心協(xié)力，眾眾志成城城”的抓抓存攬儲儲工作局局面。二二是對550萬元元至1000萬元元以上的的客戶群群實行名名單制管管理，逐逐戶跟進進，全行行共攬入入獎勵分分紅款xx億元。三三是完善善績效考考評傳導(dǎo)導(dǎo)政策，把把考核的的共性要要求和部部門、網(wǎng)網(wǎng)點自身身特點、發(fā)發(fā)展定位位結(jié)合起起來，強強化機制制推動，充充分激發(fā)發(fā)各方經(jīng)經(jīng)營活力力，推進進經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略調(diào)整整的一致致性和連連貫性。旺旺季期間間多次刷刷新建行行以來增增儲新紀(jì)紀(jì)錄，并并得到xxx行的的通報嘉嘉獎。四四是打造造個

55、人貸貸款精品品業(yè)務(wù)，并并以此為為引擎，不不斷延伸伸營銷鏈鏈條，強強化個人人信貸市市場，培培埴潛在在優(yōu)質(zhì)客客戶，采采取每發(fā)發(fā)放一筆筆貸款，至至少為客客戶提供供二只以以上的個個人產(chǎn)品品，把個個人信貸貸業(yè)務(wù)與與其他金金融產(chǎn)品品實行“打打包營銷銷”、“捆捆綁式銷銷售”，培培養(yǎng)和提提高客戶戶對工行行的依存存度和忠忠誠度。全全行個人人貸款余余額xxx億元，當(dāng)當(dāng)年新增增個人貸貸款x億億元。系系統(tǒng)內(nèi)增增量第一一。五是是狠抓傳傳統(tǒng)項目目和大客客戶強力力營銷。依依托統(tǒng)一一數(shù)據(jù)分分析平臺臺和pbbms系系統(tǒng)，發(fā)發(fā)掘目標(biāo)標(biāo)客戶，積積極開展展?fàn)I銷。全全行上下下嚴(yán)密監(jiān)監(jiān)控大額額存款支支取，想想方設(shè)法法加以挽挽留與控控制，

56、盡盡量減少少存量流流失。對對大額匯匯款客戶戶進行積積極挽留留，盡力力將存款款留在本本行。適適時推廣廣留學(xué)貸貸款、出出國資信信證明、貸貸款證明明等業(yè)務(wù)務(wù)，共銷銷售靈通通快線xxxxxxx萬元元，柜面面營銷代代理保險險xxxxx萬元元，銷售售基金及及理財產(chǎn)產(chǎn)品xxxxx萬萬元。成成立貴賓賓理財中中心，設(shè)設(shè)立代理理業(yè)務(wù)專專柜和金金帳戶專專柜，分分流小額額業(yè)務(wù)，開開通中高高端客戶戶的綠色色通道，對對代發(fā)工工資戶實實行低金金額高業(yè)業(yè)務(wù)量收收費，加加強離柜柜服務(wù)考考核引導(dǎo)導(dǎo)，有效效分流小小額業(yè)務(wù)務(wù)，提高高網(wǎng)點服服務(wù)效率率。（二）搶搶抓資產(chǎn)產(chǎn)業(yè)務(wù)深深度挖潛潛，適度度均衡增增加信貸貸投放面對國國家從緊緊的貨幣

57、幣政策、匯匯率升值值和同業(yè)業(yè)競爭進進一步加加劇給當(dāng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟濟發(fā)展帶帶來的“困困難期”和和轉(zhuǎn)型升升級的“陣陣痛期”，及及時分析析形勢，認(rèn)認(rèn)真執(zhí)行行政策，銀銀企風(fēng)雨雨同舟，和和衷共濟濟，化困困難為機機遇，牢牢牢把握握經(jīng)營發(fā)發(fā)展的主主動權(quán)，貸貸款增量量占四家家商業(yè)銀銀行之首首。1、多多渠道搶搶灘市場場份額。年年初制訂訂預(yù)案，積積極向省省、市分分行爭取取信貸規(guī)規(guī)模，到到6月底底新增信信貸規(guī)模模已占全全市系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)模的的1/44。在貸貸款投放放中采取取優(yōu)中選選優(yōu)，重重點投放放產(chǎn)業(yè)政政策導(dǎo)向向明確、發(fā)發(fā)展前景景好、貸貸款收益益高的公公司客戶戶貸款和和風(fēng)險小小、高附附加值的的個人客客戶貸款款。至66月末，全全

58、行aaa-（含含小型aaaa、aaa級）級級以上優(yōu)優(yōu)良客戶戶貸款余余額為xxxxxxxx萬萬元（不不含資產(chǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓xxxxxxxx萬萬元），比比年初增增加xxxxxxx萬元，占占公司類類貸款余余額的xxx%。全全行累計計拓展各各類貸款款客戶xxx家，新新增各類類融資xxxxxxx萬元元，其中中貸款xxxxxx萬元，銀銀票及保保函等表表外融資資xxxxxx萬萬元。同同時加大大業(yè)務(wù)創(chuàng)創(chuàng)新，拓拓展信貸貸渠道，已已通過行行內(nèi)銀團團新增貸貸款x億億元，實實施資產(chǎn)產(chǎn)證券化化xxxxx萬元元，僅以以上兩項項實際新新增貸款款已達(dá)xxxxxxx萬元元；還通通過票據(jù)據(jù)形式轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化信貸貸規(guī)模的的緊張，票票據(jù)融資資已增至

59、至xx億億元。2、全全方位支支持小企企業(yè)發(fā)展展。年初初開始就就按照“一一條主線線三個重重點”，在在客戶信信用評級級、授信信管理、貸貸款審批批權(quán)限、業(yè)業(yè)務(wù)流程程再造、貸貸后管理理要求等等環(huán)節(jié)，進進行相應(yīng)應(yīng)改革，把把未進入入的市級級規(guī)模、苗苗子企業(yè)業(yè)、納稅稅5000萬元以以上的企企業(yè)以及及自營進進出口金金額在1100萬萬美元以以上的企企業(yè)列入入市場拓拓展的定定位目標(biāo)標(biāo)，選擇擇了一批批綜合貢貢獻度大大、風(fēng)險險小的小小企業(yè)予予以重點點扶持，鎖鎖定目標(biāo)標(biāo)客戶，及及時準(zhǔn)入入。全行行共拓展展各類小小企業(yè)貸貸款客戶戶xx家家，新增增貸款xxxxxx萬元，小小企業(yè)貸貸款余額額xxxxx萬元元，比年年初新增增xx

60、xxx萬元元，同期期置換和和退出貸貸款xxxxx萬萬元。3、立立體式防防范信貸貸風(fēng)險。結(jié)結(jié)合行業(yè)業(yè)信貸政政策，突突出量化化分析，堅堅持財務(wù)務(wù)因素和和非財務(wù)務(wù)因素并并重的原原則對借借款企業(yè)業(yè)的信貸貸風(fēng)險測測定，判判斷企業(yè)業(yè)所處生生命周期期，挖掘掘新客戶戶，提升升客戶群群的價值值、活力力和我行行市場進進化能力力。一是是提出了了風(fēng)險防防匯聚的的置換方方案，進進一步提提高小企企業(yè)的擔(dān)擔(dān)保方式式的有效效性，擔(dān)擔(dān)保能力力，提升升小企業(yè)業(yè)風(fēng)險防防匯聚能能力。20009年上上半年，我我行認(rèn)真真貫徹落落實全國國、全省省金融工工作會議議精神和和總行、省省行的工工作部署署，結(jié)合合實際，圍圍繞年初初制定的的工作目目標(biāo)