物業(yè)大型社區(qū)文化活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案

1、Word - 3 -物業(yè)大型社區(qū)文化活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案一、目的 為了保證小區(qū)在大型活動(dòng)中業(yè)主的平安，確保無(wú)事故發(fā)生，按照本小區(qū)的實(shí)際，特制定本預(yù)案。 二、范圍 適用物業(yè)大數(shù)據(jù)服務(wù)中心 三、職責(zé) 3.1客服負(fù)責(zé)人、平安負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人幫助部門負(fù)責(zé)人對(duì)小區(qū)活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案舉行策劃、培訓(xùn)和組織。 3.2平安班長(zhǎng)、客服人員負(fù)責(zé)活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的詳細(xì)組織和執(zhí)行。 3.3平安員負(fù)責(zé)活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的詳細(xì)實(shí)施。 3.4控制中心負(fù)責(zé)活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案實(shí)施過(guò)程中信息的收集和傳遞、相關(guān)設(shè)備詳細(xì)操作和各崗位聯(lián)絡(luò)，須要時(shí)舉行正確的引領(lǐng)和提醒。 3.5總指揮：部門負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的全面組織及指揮。 3.6副總指揮：客服負(fù)責(zé)人。幫助總指揮

2、保證活動(dòng)現(xiàn)象秩序及活動(dòng)的正常運(yùn)行，在總指揮不在時(shí)履行總指揮職責(zé)。 3.7搶險(xiǎn)組： 組長(zhǎng)：不當(dāng)班平安班長(zhǎng)，負(fù)責(zé)組織對(duì)進(jìn)出活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的障礙物、危急品舉行清理。 組員：不當(dāng)班平安員，主要負(fù)責(zé)對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的障礙物、危急品舉行清理工作的詳細(xì)實(shí)施，須要時(shí)可幫助搶救組的工作。 3.8疏散組： 組長(zhǎng)：不當(dāng)班班副，負(fù)責(zé)組織對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人員的疏散、引領(lǐng)，轉(zhuǎn)移至平安區(qū)域。 組員：全體客服人員，主要負(fù)責(zé)對(duì)顧客舉行疏散，在小區(qū)內(nèi)舉行指引和排解通道障礙，并賦予受害者須要的勸慰。 3.9搶救組： 組長(zhǎng)：不當(dāng)班班副，負(fù)責(zé)對(duì)傷者和老、弱、病、殘、小孩等人的搶救。 組員：客服及行政人員，主要負(fù)責(zé)攜帶藥品、擔(dān)架、口罩等，且可以認(rèn)識(shí)緊張搶救的基本常識(shí)。 中心值班人員：主要負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)正常的通信聯(lián)絡(luò)和保證設(shè)備的正常運(yùn)行。隨時(shí)與各崗位保持聯(lián)系并仔細(xì)做好相關(guān)記錄。 四、辦法和過(guò)程控制 4.1支配人員負(fù)責(zé)有序疏散人群。 4.2要用學(xué)到的平安學(xué)問(wèn)舉行自救。 4.3準(zhǔn)時(shí)送到急救中心或打120。 4.4準(zhǔn)時(shí)向部門負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告大事?tīng)顩r。 4.5總結(jié)：由部門負(fù)責(zé)人組織全體人員分析緣由，講評(píng)實(shí)施狀況