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文檔簡(jiǎn)介

1、建成效果護(hù)理管理概述1建成效果1主要內(nèi)容一、護(hù)理管理的相關(guān)概念二、護(hù)理管理思想的形成與發(fā)展三、護(hù)理管理中心的任務(wù)四、影響護(hù)理管理發(fā)展的因素五、護(hù)理管理者領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)六、護(hù)理管理面臨的挑戰(zhàn)七、我院護(hù)理隊(duì)伍的現(xiàn)狀2主要內(nèi)容一、護(hù)理管理的相關(guān)概念2主要內(nèi)容一、護(hù)理管理的相關(guān)概念二、護(hù)理管理思想的形成與發(fā)展三、護(hù)理管理中心的任務(wù)四、影響護(hù)理管理發(fā)展的因素五、護(hù)理管理者領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)六、護(hù)理管理面臨的挑戰(zhàn)七、我院護(hù)理隊(duì)伍的現(xiàn)狀3主要內(nèi)容一、護(hù)理管理的相關(guān)概念3 管理不是“管理人”。 管理是“領(lǐng)導(dǎo)人”。 管理的目標(biāo)是充分發(fā)揮和利用 每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和知識(shí)。 現(xiàn)代管理學(xué)之父 彼得 德魯克(1909- 2005 )

2、 Peter FDrucker 4 4一、護(hù)理管理的相關(guān)概念 管理的概念 :管理(management)是管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),通過一定方式對(duì)組織內(nèi)部的資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)、控制,促進(jìn)其協(xié)調(diào)配合,發(fā)揮人的積極性,以取得最大組織效益的動(dòng)態(tài)過程。 5一、護(hù)理管理的相關(guān)概念 我們需要學(xué)習(xí)管理嗎? 66 世界衛(wèi)生組織(WHO)對(duì)護(hù)理管理的定義是: 護(hù)理管理(nursing management):是為了提高人們的健康水平,系統(tǒng)的利用護(hù)士的潛在能力和有關(guān)其他人員、設(shè)備、環(huán)境和社會(huì)活動(dòng)的過程。護(hù)理管理的主要目的:提高護(hù)理質(zhì)量和工作效率。一、護(hù)理管理的相關(guān)概念7 護(hù)理管理的主要目的:提高護(hù)

3、理質(zhì)量和工作效率。一、護(hù)理一、護(hù)理管理的相關(guān)概念 美國(guó)著名護(hù)理專家吉利斯(Gillies,D.A.)則認(rèn)為: 護(hù)理管理是促使護(hù)理工作人員提供給病人良好服務(wù)品質(zhì)的工作過程。包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制,以及對(duì)財(cái)力、人力、物力等合理的運(yùn)用??傊o(hù)理管理可視為“護(hù)理管理的過程”。 吉利斯對(duì)護(hù)理管理的解釋著重于護(hù)理人員的服務(wù)及其品質(zhì)。8一、護(hù)理管理的相關(guān)概念 美國(guó)著名護(hù)理專家吉利護(hù)理管理者的概念護(hù)理管理者是從事護(hù)理管理活動(dòng)的人或人群的總稱,具體是指那些為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而負(fù)責(zé)對(duì)護(hù)理資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的護(hù)理人員。一、護(hù)理管理的相關(guān)概念9一、護(hù)理管理的相關(guān)概念9醫(yī)院護(hù)理管理組織結(jié)構(gòu)一、護(hù)理管理的相關(guān)

4、概念10醫(yī)院護(hù)理管理組織結(jié)構(gòu)一、護(hù)理管理的相關(guān)概念10主要內(nèi)容一、護(hù)理管理的相關(guān)概念二、護(hù)理管理思想的形成與發(fā)展三、護(hù)理管理中心的任務(wù)四、影響護(hù)理管理發(fā)展的因素五、護(hù)理管理者領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)六、護(hù)理管理面臨的挑戰(zhàn)七、我院護(hù)理隊(duì)伍的現(xiàn)狀11主要內(nèi)容一、護(hù)理管理的相關(guān)概念11佛羅倫斯.南丁格爾率領(lǐng)38名護(hù)士親赴前線進(jìn)行救護(hù)。她每天都提著燈巡視病房,巡視的路程有七公里,士兵們親切地稱她為“提燈女士”。在南丁格爾的努力下,傷員的死亡率從百分之四十二下降到百分之二病房采光、通風(fēng)、清潔;關(guān)注營(yíng)養(yǎng)護(hù)士技術(shù)過硬,操作盡量無(wú)菌1860年,她用公眾捐助的錢開了一所護(hù)士學(xué)校。此所學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生均被歐、美、亞洲各國(guó)聘請(qǐng)去

5、開辦護(hù)士學(xué)校,為此世界的醫(yī)療水平大大提高。1910年南丁格爾在睡眠中溘然長(zhǎng)逝。1963年國(guó)際護(hù)士會(huì)決定以她的生日5月12日為國(guó)際護(hù)士節(jié)。 1853年克里木戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)佛羅倫斯.南丁格爾(一)國(guó)外護(hù)理管理思想的形成與發(fā)展12佛羅倫斯.南丁格爾率領(lǐng)38名護(hù)士親赴前線進(jìn)行救護(hù)。她每天都(二)國(guó)內(nèi)護(hù)理管理思想的形成與發(fā)展1909年,中國(guó)護(hù)士會(huì)成立,1922年中華護(hù)士會(huì)加入了國(guó)際護(hù)士會(huì) 20世紀(jì)80年代初,開設(shè)“護(hù)理管理學(xué)”20世紀(jì)90年代,護(hù)理管理學(xué)形成自己的學(xué)科體系2013年5月8日,中華護(hù)理學(xué)會(huì)加入國(guó)際護(hù)士會(huì) 13(二)國(guó)內(nèi)護(hù)理管理思想的形成與發(fā)展1909年,中國(guó)護(hù)士會(huì)成主要內(nèi)容一、護(hù)理管理的相關(guān)概念

6、二、護(hù)理管理思想的形成與發(fā)展三、護(hù)理管理中心的任務(wù)四、影響護(hù)理管理發(fā)展的因素五、護(hù)理管理者領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)六、護(hù)理管理面臨的挑戰(zhàn)七、我院護(hù)理隊(duì)伍的現(xiàn)狀14主要內(nèi)容一、護(hù)理管理的相關(guān)概念14三、護(hù)理管理的中心任務(wù)1、以患者為中心 保障患者權(quán)益,促進(jìn)患者康復(fù),提高患者滿意度2、以護(hù)士為中心 維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益,搭建護(hù)士成長(zhǎng)的平臺(tái)3、以護(hù)理專業(yè)的發(fā)展為中心 現(xiàn)代化 科學(xué)化 制度化 “有為”“有位” 標(biāo)準(zhǔn)化 法制化 15三、護(hù)理管理的中心任務(wù)15主要內(nèi)容一、護(hù)理管理的相關(guān)概念二、護(hù)理管理思想的形成與發(fā)展三、護(hù)理管理中心的任務(wù)四、影響護(hù)理管理發(fā)展的因素五、護(hù)理管理者領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)六、護(hù)理管理面臨的挑戰(zhàn)七、我院護(hù)

7、理隊(duì)伍的現(xiàn)狀16主要內(nèi)容一、護(hù)理管理的相關(guān)概念16一般環(huán)境醫(yī)院護(hù)理管理 組織結(jié)構(gòu)宗旨和目標(biāo)人員因素四、影響護(hù)理管理發(fā)展的因素17一般環(huán)境醫(yī)院護(hù)理管理 組織結(jié)構(gòu)宗旨和目標(biāo)人員因素四、影響(一)護(hù)理管理的一般環(huán)境外部環(huán)境1993年, 中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法出臺(tái)2002年, 醫(yī)療事故處理?xiàng)l例2008年,護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)管理辦法2008年,護(hù)士條例2006年,醫(yī)院感染管理辦法2010年,衛(wèi)生部出臺(tái)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案2011年, 2011年安徽省出臺(tái)護(hù)理崗位設(shè)置名錄18(一)護(hù)理管理的一般環(huán)境外部環(huán)境18(一)護(hù)理管理的一般環(huán)境 2014年7月,衛(wèi)計(jì)委出臺(tái)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則從2005年以來,我國(guó)注冊(cè)

8、護(hù)士數(shù)量增長(zhǎng)迅速。截至2013年底,注冊(cè)護(hù)士達(dá)到278.3萬(wàn),比2005年增加了143.3萬(wàn),增長(zhǎng)幅度達(dá)到106%。我國(guó)每千人口護(hù)士數(shù)為2.05人。全國(guó)醫(yī)院醫(yī)護(hù)比達(dá)到1:1.00,三級(jí)醫(yī)院醫(yī)護(hù)比達(dá)到1:1.52,二級(jí)醫(yī)院達(dá)到1:1.33,醫(yī)院臨床護(hù)士配置大大增加,醫(yī)護(hù)比例倒置問題得到根本扭轉(zhuǎn)。 19(一)護(hù)理管理的一般環(huán)境 2014年7月,衛(wèi)計(jì)委出臺(tái)優(yōu)(一)護(hù)理管理的一般環(huán)境作為全國(guó)醫(yī)改的試點(diǎn)省份, 2015年2月安徽省深化全省公立醫(yī)院改革方案出臺(tái)2015年4月1日起取消藥品加成;超聲、磁共振、CT檢查費(fèi)下調(diào)10%;提高手術(shù)費(fèi)、治療費(fèi)、護(hù)理費(fèi);開展分級(jí)診療、雙向轉(zhuǎn)診,建立醫(yī)療聯(lián)合體到2020年

9、:藥占比降至25%以下,藥品耗材占比要降至40%以下期望在十三五期間, 護(hù)士法得以頒布了解外部環(huán)境的變化,借助外力改善內(nèi)部環(huán)境20(一)護(hù)理管理的一般環(huán)境作為全國(guó)醫(yī)改的試點(diǎn)省份, 2015年(一)護(hù)理管理的一般環(huán)境內(nèi)部環(huán)境醫(yī)院對(duì)護(hù)理工作的重視程度護(hù)理人力資源配置護(hù)理管理隊(duì)伍建設(shè)護(hù)士的管理與培訓(xùn)相關(guān)部門的支持與配合21(一)護(hù)理管理的一般環(huán)境內(nèi)部環(huán)境21(二)醫(yī)院護(hù)理管理組織結(jié)構(gòu)22(二)醫(yī)院護(hù)理管理組織結(jié)構(gòu)22(三)宗旨和目標(biāo)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)患者滿意社會(huì)滿意醫(yī)院滿意護(hù)士滿意23(三)宗旨和目標(biāo)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)23(三)宗旨和目標(biāo)安徽省深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革試點(diǎn)方案皖政201516

10、號(hào)2015年安徽省深化醫(yī)改文件.doc患者負(fù)擔(dān)不增逐減醫(yī)務(wù)人員收入不減逐增醫(yī)院總收入合理有限增加財(cái)政投入合理有效增加醫(yī)療服務(wù)體系服務(wù)能力提高人民群眾就醫(yī)滿意度提高人民健康水平逐步提高24(三)宗旨和目標(biāo)安徽省深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革試點(diǎn)方案24 2015年3月17日,國(guó)家衛(wèi)計(jì)委關(guān)于進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理、改善護(hù)理服務(wù)的通知 國(guó)衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)201515號(hào)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委關(guān)于進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理、改善護(hù)理服務(wù)的通知.doc25 2015年3月17日,國(guó)家衛(wèi)計(jì)委關(guān)于進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理(四)人員因素 科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位 護(hù)理管理崗位 臨床護(hù)理崗位 其他護(hù)理崗位 護(hù)理人員占衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員總數(shù)50% 護(hù)理管理崗位和臨床護(hù)

11、理崗位的護(hù)士占全院 護(hù)士總數(shù)的90%以上26(四)人員因素 科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位26(四)人員因素 病房護(hù)士的配備應(yīng)當(dāng)遵循責(zé)任制整體護(hù)理工作模式的要求,普通病房實(shí)際床護(hù)比不低于1:0.4,每名護(hù)士平均負(fù)責(zé)的患者不超過8個(gè),重癥監(jiān)護(hù)病房護(hù)患比為1 : 2.5-3,新生兒監(jiān)護(hù)病房患護(hù)比為1 : 1.5-1.8。門(急)診、手術(shù)室等部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)門(急)診量、治療量、手術(shù)量等綜合因素合理配置護(hù)士。27(四)人員因素 病房護(hù)士的配備應(yīng)當(dāng)遵循責(zé)任(四)人員因素 實(shí)行科學(xué)的排班制度 需要24小時(shí)持續(xù)性工作的臨床護(hù)理崗位應(yīng)當(dāng)科學(xué)安排人員班次 護(hù)士排班兼顧臨床需要和護(hù)士意愿,體現(xiàn)對(duì)患者的連續(xù)、全程、人性化護(hù)理,方便

12、護(hù)士安排工作生活、學(xué)習(xí)28(四)人員因素 實(shí)行科學(xué)的排班制度28主要內(nèi)容一、護(hù)理管理的相關(guān)概念二、護(hù)理管理思想的形成與發(fā)展三、護(hù)理管理中心的任務(wù)四、影響護(hù)理管理發(fā)展的因素五、護(hù)理管理者領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)六、護(hù)理管理面臨的挑戰(zhàn)七、我院護(hù)理隊(duì)伍的現(xiàn)狀29主要內(nèi)容一、護(hù)理管理的相關(guān)概念29“領(lǐng)導(dǎo)不是職務(wù)地位,也不是只有少數(shù)人才具有的特權(quán)專利。在21世紀(jì),領(lǐng)導(dǎo)是一種積極互動(dòng)的,目的明確的人際影響力,” “所謂領(lǐng)導(dǎo)力就是一種特殊的人際影響力,現(xiàn)實(shí)生活中的每一個(gè)人都會(huì)去影響別人,也要接受別人的影響。因此每一個(gè)人身上都具有影響力,每一個(gè)人身上也都具有潛在的和現(xiàn)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)力?!?“毫無(wú)疑問,具備領(lǐng)導(dǎo)力的人就是領(lǐng)導(dǎo)者,

13、既然每一個(gè)人身上都具有領(lǐng)導(dǎo)力,那么理所當(dāng)然每一個(gè)人也就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者?!?領(lǐng)導(dǎo)力30“領(lǐng)導(dǎo)不是職務(wù)地位,也不是只有少數(shù)人才具有的特權(quán)專利。在21五、護(hù)理管理者領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)1.謙虛感恩 不斷進(jìn)步的階梯2.不斷學(xué)習(xí) 個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新的源泉3.注重溝通 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)4.時(shí)間管理 做時(shí)間的主人31五、護(hù)理管理者領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)1.謙虛感恩31謙虛幫助你進(jìn)步的階梯 唯有謙虛 才會(huì)尊重別人的意見 唯有謙虛 才會(huì)向別人學(xué)習(xí) 唯有謙虛 別人才愿幫助你32謙虛幫助你進(jìn)步的階梯32學(xué)會(huì)感恩 有了感恩的心靈 就有了感恩的眼睛 有了感恩的眼睛 就有了感恩的世界 有了感恩的世界 就有了感恩的人生33學(xué)會(huì)感恩33不斷學(xué)習(xí)

14、提升個(gè)人及團(tuán)隊(duì)能力 學(xué)習(xí)改變命運(yùn) “我不止是在為老板打工,也是在為自己的夢(mèng)想和遠(yuǎn)大前途打工。只有不斷提升自己,使自己的工作所產(chǎn)生價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過自己所得的薪水,才能得到重用,才能獲得機(jī)遇?!?施瓦伯34不斷學(xué)習(xí)提升個(gè)人及團(tuán)隊(duì)能力34不斷學(xué)習(xí)提升個(gè)人及團(tuán)隊(duì)能力 學(xué)習(xí)是競(jìng)爭(zhēng)力 養(yǎng)成天天學(xué)習(xí)的習(xí)慣35不斷學(xué)習(xí)提升個(gè)人及團(tuán)隊(duì)能力35做時(shí)間的主人ABC時(shí)間管理法 ABC 時(shí)間管理法(美國(guó)-萊金) 抓住關(guān)鍵因素、解決主要矛盾、保證重點(diǎn)。工作目標(biāo):即今后5年內(nèi)欲達(dá)到的目標(biāo);今年半年內(nèi)欲達(dá)到的目標(biāo);現(xiàn)階段欲達(dá)到的目標(biāo)。 A級(jí)最重要(必須完成的) 目標(biāo) 60%-80% B級(jí)較重要(很想完成的) 目標(biāo) 40%-20%

15、 C級(jí)不太重要(可暫時(shí)擱置) 目標(biāo) 036做時(shí)間的主人 ABC 時(shí)間管理法(美國(guó)-萊金)363737五、護(hù)理管理者領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)5.授權(quán)合理授權(quán) 以信為重 量力授權(quán) 帶責(zé)授權(quán) 授中有控6.執(zhí)行力有效整合資源,形成執(zhí)行文化7.忠誠(chéng)忠誠(chéng)比能力更重要38五、護(hù)理管理者領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)5.授權(quán)38主要內(nèi)容一、護(hù)理管理的相關(guān)概念二、護(hù)理管理思想的形成與發(fā)展三、護(hù)理管理中心的任務(wù)四、影響護(hù)理管理發(fā)展的因素五、護(hù)理管理者領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)六、護(hù)理管理面臨的挑戰(zhàn)七、我院護(hù)理隊(duì)伍的現(xiàn)狀39主要內(nèi)容一、護(hù)理管理的相關(guān)概念39(一)社會(huì)環(huán)境變遷的挑戰(zhàn)疾病譜和人口結(jié)構(gòu)變化的影響全球經(jīng)濟(jì)化進(jìn)程及人類活動(dòng)全球化的影響醫(yī)療衛(wèi)生體制改革

16、影響40(一)社會(huì)環(huán)境變遷的挑戰(zhàn)疾病譜和全球經(jīng)濟(jì)化進(jìn)程及人類活動(dòng)全球(二)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的挑戰(zhàn)護(hù)理專業(yè)人力資源護(hù)理經(jīng)營(yíng)模式護(hù)理管理體制41(二)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的挑戰(zhàn)護(hù)理專業(yè)人力資源護(hù)理護(hù)理41(三)護(hù)理學(xué)科發(fā)展的挑戰(zhàn)護(hù)理教育改革臨床護(hù)理實(shí)踐護(hù)理研究挑戰(zhàn)42(三)護(hù)理學(xué)科發(fā)展的挑戰(zhàn)護(hù)理教育改革臨床護(hù)理實(shí)踐護(hù)理挑戰(zhàn)42護(hù)理管理隊(duì)伍專業(yè)化管理手段信息化管理方法人性化管理研究科學(xué)化43護(hù)理管理隊(duì)伍專業(yè)化管理手段信息化管理方法人性化管理研究科學(xué)化主要內(nèi)容一、護(hù)理管理的相關(guān)概念二、護(hù)理管理思想的形成與發(fā)展三、護(hù)理管理中心的任務(wù)四、影響護(hù)理管理發(fā)展的因素五、護(hù)理管理者領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)六、護(hù)理管理面臨的挑戰(zhàn)七

17、、我院護(hù)理隊(duì)伍的現(xiàn)狀44主要內(nèi)容一、護(hù)理管理的相關(guān)概念44目前我院護(hù)理隊(duì)伍現(xiàn)狀全院護(hù)士368人,其中院內(nèi)218人,一、二附院培訓(xùn)150人;今年計(jì)劃招聘本科50人,專科50人,碩士2人在編在崗護(hù)士58人,合同制護(hù)士310人,其中人事代理護(hù)士85人副主任護(hù)師9人,主管29人,護(hù)師91人,護(hù)士239人本科學(xué)歷占34.2%45目前我院護(hù)理隊(duì)伍現(xiàn)狀全院護(hù)士368人,其中院內(nèi)218人,一、新院建設(shè)情況新院建設(shè)是安醫(yī)大“十二五”期間“一校多區(qū)”戰(zhàn)略的重大舉措,是安徽省2010年“861”行動(dòng)計(jì)劃、省政府跟蹤審計(jì)的重點(diǎn)項(xiàng)目2011年12月26日,項(xiàng)目圍墻開工2012年8月26日,項(xiàng)目奠基2013年6月29日,醫(yī)院一期1000張床位建筑面積19.3萬(wàn)平米的門診醫(yī)技樓和住院樓主體工程開工2013年10月31日主體結(jié)構(gòu)封頂46新院建設(shè)情況新院建設(shè)是安醫(yī)大“十二五”期間“一校多區(qū)”戰(zhàn)略的 漢高祖劉邦馳騁疆場(chǎng)數(shù)十年,撫秦滅楚,身經(jīng)百戰(zhàn)。在對(duì)項(xiàng)羽的戰(zhàn)爭(zhēng)中,因?yàn)榱α繎沂鈳缀趺繎?zhàn)必?cái)?,但最后攻下取勝,一統(tǒng)江山。劉邦談及獲得天下原因時(shí)說道:“夫運(yùn)籌帷幄之中,決勝千里之外,吾不如子房;鎮(zhèn)國(guó)家,撫百姓,給餉饋,不絕糧道,吾不如蕭何;連百萬(wàn)之眾,戰(zhàn)必勝,攻必取,吾不如韓信。三者皆人杰,吾能用之,此吾所以得天下者?!眲?/p>

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