企業(yè)文化建設(shè)(英文)

1、 19/19Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.ReportIntroduction In anny ccomppaniies hass itts oown cullturre. Somme ccultturee iss sttronng, othherss cuultuure is weaak. No maatteer thee cuultuure is strrongg orr weeak thaat wwilll immpacct oon tthe devveloopmeent of e

2、ntterpprisses. Thhereeforre, entterpprisses shoouldd allso takke eeffeectiive meaasurres to maiintaain thee coorpooratte ccultturee. Weggmann iss a groocerry sstorre. He hass a strrongg coorpooratte ccultturee, bbut alsso aaffeect theeir empployyeess foolloow tthe Weggmanns cullturre.Stronng aand We

3、aak CCulttureeDefinnitiion of Strrongg annd WWeakk cuultuureAn orrgannizaatioon mmustt bee coompoosedd off booth a vvariietyy off cuultuurall. Soo wee caan ddiviide theese intto sstroong andd weeak cullturre, acccorddingg too diiffeerennt aattrribuutess off cuultuuress. Strrongg Cuultuure is thee ke

4、ey vvaluues aree sttronnglyy heeld andd wiidelly rrecoogniizedd cultturaal oorgaanizzatiionss byy thhe ppubllic. Strrongg Cuultuure willl rresttricct aa maanaggers ddeciisioon-mmakiing rellateed tto cchoiice of alll maanaggemeent funnctiionss. IIt ddeteermiiness whhat peooplee shhoulld ddo oor nott

5、doo annythhingg. OOrgaanizzatiionss haave strrongg cuultuuress haave a vveryy cllearr reecoggnittionn off thhe vvaluue. Strrongg cuultuurall immpacct ffor thee emmplooyeees behhaviior, annd rreduuce staaff turrnovver havve mmoree diirecct cconttactt. On thee coontrraryy, (Phiilipp Kootleer & Gaary A

6、rmmstrrongg , M 20010 ) Weaak CCultturee iss thhe kkey valluess thhat cannnott bee wiidelly aacceepteed aand strronggly inssistt cuultuurall orrgannizaatioons. In a stroong cullturre, thee orrgannizaatioonss coore valluess arre bbothh sttronnglyy heeld andd wiidelly shaaredd. The morre mmembberss wh

7、ho aacceept thee coore vallue andd thhe ggreaaterr thheirr coommiitmeent to thoose vallue is, thhe sstroongeer ccultturee iss. CConssisttentt wiith thiis ddefiinittionn, aa sttronng ccultturee wiill havve aa grreatt innfluuencce oon tthe behhaviior of itss emmplooyeees bbecaausee thhe hhighh deegree

8、e oof ssharringg annd iinteensiity creeatees attmosspheere of higgh bbehaavioor cconttroll.The ccultturee off WeegmaanCharaacteerizze WWegmmans ccultturee iss a Strrongg Cuultuure. Sttronng ccultturee foor tthe greeateer iimpaact of empployyee behhaviior, annd rreduuce staaff turrnovver havve aa moo

9、re dirrectt reelattionnshiip. A sppeciial ressultt off a strrongg cuultuure shoouldd bee loowerr emmplooyeee tuurnooverr. (Robbbinns, S.PP. aand Couulteer, M, 220077) A sttronng ccultturee deemonnstrratees hhighh aggreeemennt aamonng mmembberss abboutt whhat thee orrgannizaatioon sstannderrs ffor. S

10、uchh unnaniimitty oof ppurpposee buuildds ccoheesivveneess, looyallty andd orrgannizaatioon ccommmitmmentt. TThesse qquallitiies, inn tuurn, leesseen eemplloyeees prropeensiity to leaave thee orrgannizaatioon. In geenerral, grroceery stooress arre nnot connsiddereed aas aa goood plaace to worrk. Com

11、mparred witth ootheer pproffesssionns, Loww inncomme iis iin tthiss prrofeessiion. The ressultt iss ann inndusstryy thhat seees hhighh annnuaal tturnnoveer rratee. EEmplloyeees at Weggmann, hhoweeverr, vvieww woorkiing forr a groocerr a bitt diiffeerenntlyy. IInstteadd off viiewiing theeir jobb ass

12、a temmporraryy seetbaack on thee waay tto aa moore illlusttrioous carreerr, mmanyy emmplooyeees aat WWegmman vieew wworkkingg foor tthe commpanny aas ttheiir ccareeer. Thhis is beccausse ttherre iis aa sttronng ccultturee off Weegmaan; it cann cuultiivatte wworkkingg innterrestt off emmplooyeees sso

13、 tthatt emmplooyeees ttakee prridee att woork. Empployyeess annd tthe commpanny fformmed a cconssisttentt iddenttityy. How Weggmanns cultturaal tto iinflluennce staaffWegmaan wannt tto llet thee cuultuure whiich is dynnamiic, happpy, muutuaal aaid, looyallty cann afffecct eeverry eemplloyeee, andd w

14、iill susstaiin tthiss cuultuure. Thhereeforre, thee Weegmaan hhas donne aa lootIngraaineed mmanaagerrsWegmaanss cuultuure is ingrrainned in thee senniorr maanaggerss. Moore thaan hhalff off thhesee maanaggerss sttartt woorkiing herre ssincce aa teeenagger. Weegmaanss cuultuurall immpacct oon tthemm

15、iss prrofooundd. TTheyy haave beeen wworkkingg att Weegmaan aat lleasst ttwo deccadees; theeir feellinggs oof WWegmman aree deeep. Thheirr unnderrstaandiing of thee coompaanys ccultturee iss allso verry tthorrouggh. Thuus, theese mannageers leaaderrshiip eemplloyeees, thhey willl ffolllow thee Weegm

16、aanss cuultuure, whhichh caan cculttivaate a lloyaal WWegmmans eemplloyeees. Thhis enaablees tthe forrmattionn off cuultuurall heerittageeCarefful sellecttionn emmplooyeeesWegmaanss iss veery carrefuullyy inn seelecctinng eemplloyeees. Emmplooyeees aat WWegmman aree noot sseleecteed bassed on thee m

17、eentaal aabillityy orr exxperriennce, buut iin tthe inttereest of thee caandiidattes as a jjudggmennt sstanndarrd. Weggmann wiish to hirre eemplloyeees a rreall innterrestt inn foood, thhey cann heelp thee coompaany maiintaain conncerrnedd onn thhe ddeliicioous foood. Succh eemplloyeees aree inn lii

18、ne witth WWegmmans oown cullturre, theey aare alsso mmoree liikelly tto aacceept thee coompaanys ootheer ccultturees.Cautiiouss exxpannsioonBecauuse Weggmanns caareffullly sseleectss emmplooyeees. So tthe groowthh iss offtenn sllow andd meeticculoous, wiith onlly ttwo neww sttorees oopenned eacch yy

19、earr. WWhille tthiss raate of exppanssionn iss sllow butt itt caan eensuure thaat eeachh sttoree coontaainss a strrongg cuultuure of WeggmannWhenn a neww sttoree iss oppeneed, empployyeess frrom exiistiing stooress arre bbrouughtt innto thee neew sstorre tto mmainntaiin tthe cullturre. The exiitinng

20、 eemplloyeees aree thhen ablle tto ttrannsmiit ttheiir kknowwleddge andd thhe sstorres vvaluues to thee neew eemplloyeees.Wegmaanss CuultuureThe pprimmaryy soourcce oof WWegmmans cculttureeThe oorgaanizzatiions ccurrrentt cuustooms, trradiitioon, andd thhe ggeneerall waay oof ddoinng tthinngs aree l

21、aargeely duee too whhat it in hass doone befforee annd ddegrree of succcesss iit hhas hadd wiith thoose enddeavvorss. TThiss leeadss uss too thhe ulttimaate souurcee off ann orrgannizaatioonss cuultuure: itts ffounnderr.Foundderss off thhe oorgaanizzatiion tradditiionaallyy haave a mmajoor iimpaact

22、on thee eaarlyy cuultuure. Thhey havve aa viisioon oof wwhatt thhe oorgaanizzatiion shoouldd bee dooingg soometthinng ffor futturee. Thhey do nott accceppt tthe preevioous praactiice or tthe shaacklles of ideeoloogy. (Li Suufanng J 220099) A typpicaal ffeatturee off thhe nnew orgganiizattionn iss sm

23、malll sizze. Thiis iis ffurttherr beenefficiial thaat tthe fouundeer iimpoosittionns oof ttheiir oown vissionn onn alll mmembberss. Thheree arre tthreee wwayss too crreatte aa cuultuurall. Firstt: ffounnderrs hhiree annd kkeepp onnly empployyee whoo thhinkk annd ffeell thhe ssamee waay ttheyy doo. S

24、econnd iindooctrrinaatioon aand socciallizee emmplooyeees to theeir wayy off thhinkkingg annd ffeellingg. Finallly fouundeers owwn bbehaavioor aactss ass a rolle mmodeel tthatt enncouuragge eemplloyeees to ideentiify witth tthemm annd ttherrebyy innterrnallizee thheirr beelieefs, vaaluees, andd asss

25、ummptiion. Wegmaanss fllagsshipp sttoree loocatted in Neww Yoork, whhichh iss thhe bbrottherrs oof JJohnn annd WWaltter Weggmann fooundded in 19330. Itss sppeciial feaaturre iis aa cooffeee sshopp thhat seaatedd inn thhe sstorre ccan acccommmodaate 3000 peeoplle. Obvviouuslyy, fooundderss paay aatte

26、entiion to thee deelicciouus ffoodds hhighhly. Thhereeforre, theey hhiree peeoplle whoo arre rreallly inttereesteed iin ffoodd. Thiis hhelpps tto mmainntaiin tthe fouundeers iddeass foocussingg onn thhe ffoodd, ccreaatinng tthe oriiginnal Weggmanns cullturre. Weggmanns devveloopmeent it seeems to be

27、 succcesssfuul ttodaay. Thuus, thee fooundderss atttenttionn too thhe ddeliicioous foood bbecoomess seeen as a pprimmaryy deeterrminnantt off thhat succcesss. Hiss suucceessoor iis cconsstanntlyy sttrenngthheneed aand devveloopedd neew ccultturees, ssuchh ass inncreeaseed eemplloyeee bbeneefitts. At

28、 tthiss poointt, tthe fouundeers enntirre pperssonaalitty bbecoomess emmbedddedd inn thhe ccultturee off thhe WWegmman. Sustaain ownn cuultuureOnce a ccultturee iss inn pllacee, ttherre aare praactiicess witthinn thhe oorgaanizzatiion thaat aact to maiintaain it by givvingg emmplooyeees aa seet oof

29、ssimiilarr exxperrienncess. The sellecttionn prroceess, peerfoormaancee evvaluuatiion criiticcal, trrainningg annd ddeveeloppmennt aactiivittiess, aand proomottionn ennsurre tthatt thhosee hiiredd fiit iin wwithh thhe ccultturee, rrewaard thoose whoo suuppoort it. (Steepheen PP. RRobbbinss & Timmoth

30、hy AA. JJudgge M 20008) In susttainn Weegmaans cuultuurall prroceess, maainlly uusedd twwo mmethhodss: Sellecttionn prractticees, thee acctioons of topp maanaggemeent. Selecctioon ppraccticcesThe eexplliciit ggoall off thhe sseleectiion proocesss iis iidenntiffy aand hirre iindiividdualls wwho havve

31、 tthe knoowleedgee, sskillls, annd aabillitiies to perrforrm tthe jobb wiithiin tthe jobb wiithiin tthe orgganiizattionn suucceessffullly. Weggmann iss a foood sstorre, he hirred staaff, off cooursse, is inttereesteed iin ffoodd ass a conndittionn off seelecctioon. Thiis sseleectiion criiterria andd

32、 Weegmaanss cuultuure to maiintaain havve aa siigniificcantt reelattionnshiip. In thiis wway, thhe ccomppanyy inn thhe sseleectiion staaff proocesss iinsiisteed tthe Weggmann cuultuure, sccreeeninng oout thoose whoo arre nnot inttereesteed iin ffoodd, orr thhreaatenn Weegmaanss cuultuure.The aactiio

33、nss off toop mmanaagemmentThe aactiionss off thhe ttop mannageemennt aalsoo haave a mmajoor iimpaact on thee orrgannizaatioons ccultturee. TTop mannageemennt, throoughh whhat theey ssay andd beehavviorr too esstabblissh tthe rolle mmodeel, pennetrratiing intto tthe orgganiizattionn ussed to maiintaa

34、in thee orrgannizaatioonss cuultuure. Weggmanns firrst genneraatioon oof mmanaagerrs tto ffocuus oon eemplloyeee iinteeresst iin ffoodd, sso wwhettherr inntenntioonall orr noot eemplloyeees willl ppay atttenttionn too fooods coonceernss. Wallterrs sonn Rooberrt serrvedd ass Prresiidennt, he bellievv

35、ed himmsellf aand thee emmplooyeee haas nnot diffferrentt, Wallterrs sonn ass prresiidennt, he andd thhe sstafff ddo nnot connsidder theemseelvees ddifffereent, soo hee immmeddiattelyy inncreeasee thhe nnumbber of empployyeess geenerrouss beeneffitss, ssuchh ass prrofiit ssharringg annd mmediicall c

36、ooverragee coomplleteely paiid ffor by thee coompaany. Noow tthe Weggmann prresiidennt iis RRobeerts sson Dannny. Hee coontiinueed tto ccarrry fforwwardd thhe WWegmmans ttradditiionaal oof cconccernningg foor iits empployyeessAnothher wayys tto mmainntaiin ccomppanyys cullturreSocciallizaatioon In a

37、dddittionn too seelecctioon ppraccticces andd acctinng oof ttop mannageemennt, maiintaaineed oorgaanizzatiion cullturre aapprroacch ttherre aare manny ttypees. Socciallizaatioon iis aan eeffeectiive metthodd. Noo maatteer howw goood orgaanizzatiion doess in staaff sellecttionn andd reecruuitmmentt,

38、neww emmplooyeees ccannnot fullly adaapt to thee orrgannizaatioonall cuultuure. Beccausse ttheyy arre nnot fammiliiar witth tthe orgganiizattionns cullturre. (Steepheen PP. RRobbbinss & Timmothhy JJudgge M 20008) Neww emmplooyeees aare likkelyy too diistuurb thee coonceeptss annd hhabiits thaat aare

39、 in plaacedd inn orrgannizaatioon. Orgganiizattionns wwilll, ttherrefoore, neeed to hellp nnew empployyeess addaptt too thhe oorgaanizzatiions ccultturee. The addapttatiion proocesss iis ccallled socciallizaatioonSociaalizzatiion cann bee diividded intto tthreee sstagges. Prrearrrivval Stagge: Inccl

40、uddingg alll llearrninng aactiivittiess occcurrredd beeforre tthe neww meembeers to parrticcipaate in Orgganiizattionn. Duurinng tthiss phhasee, wwe ccan cleearlly ssee eacch iindiividdualls diffferrentt vaaluees aand exppecttatiionss off thhe ccomppanyy. Enncouunteer SStagge: At thiis sstagge, neww

41、 meembeers cann seee tthe truue ccharractter of thee orrgannizaatioon. Neww emmplooyeees mmay facce tto ddiscconnnectted proobleem bbetwweenn peersoonall exxpecctattionns aand reaalitty. Thee peeriood iis aa crruciial staage of thee prroceess socciallizaatioon. It iss whhen thee orrgannizaatioon sse

42、ekks tto mmoldd the ooutssideers intto aan eemplloyeee “in goood sstanndinng” Mettamoorphhosiis SStagge: To sollve thee prrobllem durringg thhe ccolllisiion mayy laast a rrelaativvelyy loong perriodd off tiime. The neww emmplooyeee maasteers thee skkillls rrequuireed ffor thee joob tthatt suucceessf

43、fullly pperfformms tthe neww rooless, aand makkes thee addjusstmeentss too thhe wworkk grroupps vvaluues andd noormss. For eexammplee, att Liimitted Braandss, Neewlyy apppoiinteed vvicee prresiidennt aand reggionnal dirrecttor thrrouggh OOne monnth traainiing proograam, it callledd “onbboarrdinng”.

44、Puurpoose is to alllow theese senniorr exxecuutivves inttegrratee innto thee coompaanys cullturre. Duriing thee moonthh thhey havve tto nno ddireect ressponnsibbiliitiees ffor tassks asssociiateed wwithh thheirr neew pposiitioons. Instteadd, ttheyy sppendd alll ttheiir wworkk tiime meeetinng wwithh

45、ottherr seenioor lleadder andd meentoors worrkinng tthe flooorss off reetaiil sstorres, evvaluuatiing empployyee andd cuustoomerr haabitts, invvesttigaatinng tthe commpettitiion, annd sstuddyinng LLimiitedd Brrandds paast andd cuurreent opeerattionns.Learnn Cuultuure in WWegmmanHow tto llearrn WWegm

46、mans cculttureesStoorieesEach commpanny wwilll ciircuulatted a nnumbber of smaall stooriees iin ccomppaniies. Thhey aree ussuallly thee foolloowinng aaspeectss: ffounnderr exxperriennce, cuuttiing worrkerrs, inccreaase labbor wellfarre. Thee puurpoose of proomotted thhe sstorry iis tto pprovvidee ex

47、xplaanattionn annd ssuppportt foor tthe orgganiizattionns pollicyy. Inn Weegmaan, mannageers oftten telll eemplloyeees to Weggmanns fouundeers sett upp inn thhe sstorre ccofffee shoop, thaat uuniqque appproaach to foood cconccernn maake Weggmann sttandds oout in manny ggrocceryy sttorees.Wegmaan uus

48、e a ppartt-tiime in thee coompaanys 119-yyearr-olld ccolllegee sttudeentss Saara as an exaamplle. He alwwayss reememmberrs JJohnn Weggmann forr heer hhelpp too diispllay shoop ffulll off prraisse. “I llovee thhis plaace” shhe ssayss. “If teaachiing doees nnot worrk, I wwoulld ddo aa fuull-timme aat

49、WWegmman” Wegmans with specific story shows that working in the Wegman is a matter of pride for the employees. This method is an important reason for the success of Wegmans culture. Reflects, among employees and Wegman, have a strong cohesion. Frequently described such stories, it provide a good exp

50、lanation and channel to understand the Wegmans culture for Wegmans employees, especially new employees. Anothher wayys tt too leearnn coompaanys cculttureeExceppt ttelllingg sttoriies, Weegmaan aalsoo caan ttrannsfeer ttheiir ccorpporaate cullturre tto ssuboordiinattes in manny wwayss. Othher efffec

51、ttivee meethoods likke eestaabliishmmentt off a fixxed rituual, Crreattionn off maaterriall syymbool, andd ussingg thhe iinteernaal llangguagge. Estabblisshmeent of a ffixeed rrituualRituaals aree reepettitiive seqquenncess off acctivvitiies thaat eexprresss annd rreinnforrce thee keey vvaluues of t

52、hee orrgannizaatioonwhaat ggoalls aare mosst iimpoortaant, whhichh peeoplle aare impporttantt, aand whiich peooplee arre eexpeendaablee. WWegmman cann crreatte ttheiir sservvicee sttanddardds iintoo thhe ssloggan, reequiirinng eemplloyeees to reaad oout louud eeverry mmornningg, aas an inccenttivee

53、waay tto tthe empployyeess too foolloow corrporratee cuultuure. Moorniing, wee beegann too woork, reeadiing thee sllogaan ccan inccreaase empployyeess mmotiivattionn. foor wworkk, ccan alsso rremiind staaff to alllow empployyeess moore memmoriizinng WWegmmans ccultturee Thrrouggh tthiss ceeremmonyy,

54、 mmembberss off thhe WWegmmans cclosselyy liinkeed, andd too sttrenngthhen thee Weegmaanss cuultuure, ammongg thhe sstafff. Creattionn off maaterriall syymboolThe llayoout of corrporratee heeadqquarrterrs, thee tyype of auttomoobilles topp exxecuutivves aree giivenn, aand thee prreseencee orr abbsen

55、ncess off coorpooratte aairccrafft aare a ffew exeempllas of matteriial symmboll. Weegmaan ccan sett thheirr owwn mmateeriaal ssymbbol, suuch as thee siize of thee offficce aat ddifffereent levvelss, vvariiouss poosittionns oof ooffiice furrnitturee grradee, thee adddittionnal alllowaancees aand clo

56、othiing to senniorr maanagger. Theese matteriialss coonveey tto sstafff ssuchh a symmboll off innforrmattionn thhat whoo iss immporrtannt, thhe ddegrree of whaat eequaalitty bby eexeccutiivess exxpeccts, annd wwhatt beehavviorr iss appproopriiatee. Ass Weegmaanss cuultuure bellievves thaat mmanaager

57、rs aand orddinaary empployyeess iss noot mmuchh diiffeerennce, thhey aree veery conncerrnedd abboutt thhe eemplloyeees andd maany genneroous bennefiits to empployyeess. So thee maaterriall syymbool mmay nott bee obbvioous in Weggmann. Usingg thhe iinteernaal llangguaggeOrgannizaatioons, overr tiime,

58、 teend to devveloop ssomee sppeciificc teermss, tthe intternnal lannguaage, too deescrribee wiith equuipmmentt, ooffiice, keey pperssonnnel, suuppllierrs, cusstommerss, wwhicch rellateed tto ttheiir bbusiinesss. Weggmann andd deeparrtmeentss wiithiin tthe Weggmann shoouldd crreatte ssomee innterrnal

59、l laanguuagee, aand usee thhesee laanguuagees aas aa waay tto iidenntiffy mmembberss off Weegmaan cullturre oor ssubccultturee. In genneraal, Weggmanns empployyeess juust enttereed wwoulld bbe cconffuseed bby tthesse pphraasess annd jjarggon, buut aabouut ssix monnthss laaterr, tthesse eelemmentts w

60、willl bee tuurneed iintoo paart of theeir lannguaage. Onnce empployyeess whho mmasttereed tthiss innterrnall laanguuagee, iit fformmed eemplloyeees of thee coommoon ffeatturees witth WWegmmans cuultuure. Thiis aalsoo coonduucivve tto tthe prootecctioon WWegmmans cuultuureThe mmostt efffecctivve wway