社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(12篇)

1、第 社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(12篇)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1今天是5月5日，我結(jié)束了在中國人壽中山分公司的最后一天實(shí)習(xí)。下午5點(diǎn)去分公司蓋章實(shí)習(xí)鑒定，然后回公司宿舍。畢竟這可能是我兩個(gè)月實(shí)習(xí)期間唯一一次六點(diǎn)前下班。想到這里，實(shí)習(xí)的場景重新出現(xiàn)在我面前，我的心轉(zhuǎn)向了五味瓶。不知道為什么會(huì)感動(dòng)，也不知道為什么會(huì)有感覺，只是眼眶濕潤了。3月5日到中山市，當(dāng)天到分公司報(bào)到，休息了一晚，被分配到市第二商業(yè)區(qū)工作。中山國手有七個(gè)商業(yè)區(qū)，其中兩個(gè)在市區(qū)，五個(gè)在城鎮(zhèn)?！俺鞘?”從此成為我們口中出現(xiàn)頻率最高的詞。被分配到第二城市是我的榮幸。這是事實(shí)。社會(huì)上都說現(xiàn)在的大學(xué)生“高人一等”。他們在學(xué)校聽到這樣的評(píng)論，很不服氣，甚至很生氣

2、。他們真正上班了，才真正意識(shí)到這句話是真的。剛到公司的時(shí)候，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)了解很少，對(duì)工作內(nèi)容一無所知，更不了解小組培訓(xùn)工作。我只是一張等待被涂的白紙。我期待的實(shí)習(xí)是這樣開始的。產(chǎn)品說明3月初，春節(jié)過后，第一季度最后一個(gè)月是保險(xiǎn)公司的“好的開始”期，也是第一季度業(yè)務(wù)沖刺的最后階段。保險(xiǎn)公司為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，不僅采用保險(xiǎn)代理人(營銷人員)的銷售方式，還采用一種叫做“會(huì)議營銷”的銷售渠道，也就是我們所說的產(chǎn)品展示。生產(chǎn)會(huì)談是邀請潛在客戶到指定的見面地點(diǎn)，營造愉快的環(huán)境，邀請講師進(jìn)行專題講座，最后由銷售人員現(xiàn)場推銷訂單的過程。我參加的第一次產(chǎn)品發(fā)布會(huì)是在第二天(星期六)，我在第二城市報(bào)到?！皹s耀中山，C

3、EO峰會(huì)”在香格里拉酒店舉行，由中山分公司個(gè)人保險(xiǎn)銷售部主辦。也是利用分行的資源和實(shí)力對(duì)各商圈業(yè)績沖刺的一種支持。但很多時(shí)候，為了完成季度和月度的演出任務(wù)，每個(gè)商圈都要組織自己的制作講座，這就意味著每個(gè)商圈都要承擔(dān)場地費(fèi)和酒水費(fèi)，同時(shí)也要承擔(dān)很大的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)橐粋€(gè)制作講座可能現(xiàn)場唱幾十萬張票，也可能沒有一張票，所以對(duì)于香格里拉這樣的高端市場，這意味著花4000元請顧客吃飯或喝早茶，但人們走著喝茶來降溫。印象最深的是4月3日在永益商務(wù)會(huì)所舉行的晚間吹風(fēng)會(huì)，有50位顧客到場，并為9個(gè)攤位舉行了宴會(huì)。那一天，我做了禮儀，禮物展示，歌單報(bào)名。隨著演示，我的心跳越來越快，因?yàn)槭茄鐣?huì)結(jié)束的時(shí)候了，顧客紛紛離

4、開，但沒有一個(gè)訂單。那一刻，我不知所措。不知道怎么寫短信向老板匯報(bào)業(yè)績，腦子一片空白。最后，印相工作場所在我們收拾好設(shè)備后交了兩張賬單，并在回來的路上打電話加了一張賬單。那是我經(jīng)歷過最慘的一次制作會(huì)，現(xiàn)場唱了三張票，總保費(fèi)30630元。創(chuàng)業(yè)簡報(bào)如果把保險(xiǎn)公司比作一個(gè)人，“業(yè)績”和“人力”就相當(dāng)于兩條腿，支撐著一個(gè)人的整個(gè)身體。但是，業(yè)績也是靠人力來實(shí)現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)的，所以說到底，保險(xiǎn)公司是在為“人力”而戰(zhàn)。套用毛主席的話在這里最貼切人多辦事容易。所以三月份“開局不錯(cuò)”之后，“四五聯(lián)動(dòng)”下大力氣增員，在沖刺成績的同時(shí)，不斷尋求新的血液注入我們的團(tuán)隊(duì)。其實(shí)創(chuàng)書會(huì)相當(dāng)于我們的校園宣傳會(huì)。有的人做專題，有的

5、人分享，刺激你內(nèi)心隱藏的痛苦，用情感和理智打動(dòng)和勸導(dǎo)你，讓你期待加入保險(xiǎn)行業(yè)，讓你對(duì)未來充滿信心。其實(shí)我覺得每個(gè)人心里都渴望成功和高質(zhì)量的生活，但有時(shí)候真的需要有人喚醒你潛在的成功欲望，這就是研討會(huì)的作用。通過研討會(huì)，一些對(duì)自己的生活和未來感到困惑和迷茫的準(zhǔn)員工會(huì)選擇保險(xiǎn)行業(yè)，選擇這種富有挑戰(zhàn)性、相對(duì)自由的職業(yè)。大量海報(bào)制作海報(bào)是我到了City 2后的第一份工作，我的第一張海報(bào)，至今還記得，是各種工作場所零破跟蹤表，因?yàn)檫@張海報(bào)也得到一位工作場所經(jīng)理的肯定“字跡不錯(cuò)，很有新意，第一次看到零破跟蹤表是這樣做的，很好，很辛苦”。而這位經(jīng)理就是李經(jīng)理，他教會(huì)了我很多，給了我很多鍛煉的機(jī)會(huì)。3月份“開

6、門紅”期間，隔天開生產(chǎn)會(huì)談，緊張又辛苦。晚上11點(diǎn)多才回到宿舍，周末也開專場。而且每次制作會(huì)第二天都會(huì)制作大量海報(bào)，炒作職場氛圍，提振士氣，所以當(dāng)時(shí)每天加班到九點(diǎn)或者十點(diǎn)。“四五聯(lián)動(dòng)”期間，海報(bào)也是不可或缺的宣傳方式。就在昨天，我和幾個(gè)同事加班到10點(diǎn)做海報(bào)。事實(shí)上，制作海報(bào)有很多技巧，應(yīng)該很漂亮，但不要太花哨。最重要的是達(dá)到宣傳效果，激勵(lì)銷售人員。對(duì)于字體、配色、版面設(shè)計(jì)，一定要規(guī)劃好，安排好，這是我們自己在實(shí)踐中必須做到的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告二寒假實(shí)習(xí)結(jié)束后，我不得不意識(shí)到金融危機(jī)下的就業(yè)壓力。我們一出校門，什么都不會(huì)發(fā)生。學(xué)校只是我們的避風(fēng)港。然而，總有一天，我們會(huì)沖出這個(gè)港灣，駛向大海。去過幾

7、次杭州的人才市場，看到招聘廣告上的要求很難過:一是沒有經(jīng)驗(yàn)；二是沒有資格證；第三，沒有膽量。雖然上一次的實(shí)踐報(bào)告給了我們一個(gè)涉及社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)，但就像一個(gè)孩子剛剛學(xué)會(huì)站立，還沒有學(xué)會(huì)行走，所以我們在這個(gè)實(shí)踐中學(xué)會(huì)了行走。當(dāng)然，一路上我們會(huì)摔跤，會(huì)哭，但現(xiàn)在我們活下來了。回頭看，一路上我們都留下了足跡。這種做法是相當(dāng)有意義和必要的。接到公司的培訓(xùn)電話后，我的心安定下來，終于站住了。當(dāng)時(shí)很激動(dòng)，很開心，就去參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，我講解了公司文化，公司制度，公司產(chǎn)品.不可否認(rèn)，我是在找電話營銷，找一個(gè)服務(wù)行業(yè)，找一個(gè)和職業(yè)相對(duì)應(yīng)的工作。電話是現(xiàn)代商人越來越常用的交流工具。所以，電話銷售人員了解電話的一般

8、要求是非常有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，避免羅嗦。它既不能突出問題，又占用別人的時(shí)間，從而引起別人的反感。我受聯(lián)通委托去電話營銷做客服經(jīng)理，辦理振鈴業(yè)務(wù)。雖然我之前有過電話營銷的經(jīng)驗(yàn)，但這次我代表的是客服經(jīng)理，是運(yùn)營商和營銷人員的結(jié)合體，所以溝通是一種非常重要的溝通方式。在一個(gè)永無止境的事業(yè)前景中，如何溝通，如何做好溝通，應(yīng)該留給自己去思考，去體驗(yàn)，去應(yīng)用，慢慢去實(shí)踐，提高自己的工作效率！經(jīng)過幾天的訓(xùn)練和練習(xí)手稿，我在第三天投入戰(zhàn)斗與客戶溝通。我們主要為客戶處理振鈴業(yè)務(wù)。雖然我們之前有過電話營銷的經(jīng)驗(yàn)，但這次是代表聯(lián)通，所以電話營銷要特別注意語言溝通。應(yīng)該正確使用服務(wù)。對(duì)于這個(gè)行業(yè)來說，

9、語言技能和經(jīng)驗(yàn)一定要表達(dá)好:一是有正面的語言表達(dá)，而不是負(fù)面的語言；第二，能不需要你就不需要；第三，不能說“不”；第四，涉及企業(yè)形象，避而不談事；第五，減少口頭禪。每次和客戶的溝通都不一樣，不能只按照稿子上的文字去溝通，需要針對(duì)不同的人采取不同的方法，一套政策也不能很好的營銷。比如，每當(dāng)我說“我可以給你簡單介紹一下振鈴業(yè)務(wù)”有人問:“需要錢嗎？每個(gè)月多少錢？”這說明他很注重成本，會(huì)為這些人突出賣點(diǎn)，這個(gè)月不收月租。而且有些客戶可以耐心傾聽，所以我會(huì)仔細(xì)介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能幫到他們的一面。男女也有不同的方法。一般女人貪小便宜，男人神清氣爽。所以女人一開口就要說:“我們公司有優(yōu)惠活動(dòng)，可以介紹給你

10、嗎？”這樣，他們就會(huì)耐心地聽。男人一般不會(huì)用這種方法。電話營銷要有耐心，尤其是你不知道一天要打多少電話，要和多少客戶溝通，也不用把產(chǎn)品介紹好?？蛻粜枰喾矫孀稍?，如如意郵箱、小秘書等。還有一些用戶會(huì)給出一些建議等等。我們都應(yīng)該及時(shí)回應(yīng)和回答。這讓我明白，我們進(jìn)入一家公司，不僅要專注于自己的產(chǎn)品，還要更多地了解公司的其他產(chǎn)品，這將有助于更好地營銷自己的產(chǎn)品。請記住，我們每次撥號(hào)碼都不能顯示對(duì)方的性別和年齡，也不能判斷是外國人還是中國人。一個(gè)電話的性別很清楚，但是對(duì)于中國人或者外國人來說還是認(rèn)不出來。我連了幾次，太著急了。當(dāng)我介紹完回鈴服務(wù)并問他是否需要時(shí)，他說，“對(duì)不起，我不知道”。當(dāng)時(shí)不知道是

11、生氣還是尷尬。我只能用我簡陋的外語來來回回的說話，那一定很尷尬。因?yàn)槲乙徊殡娫捥?hào)碼，他只需要回答“是”或者“不是”，所以我就直接介紹我的產(chǎn)品。沒有良好的溝通，外國人還是能聽懂簡單的中文。如果他們的外語更好，至少用英語介紹業(yè)務(wù)會(huì)方便得多。所以，學(xué)好一門外語很重要。即使是電話營銷也需要外語水平，沒有外語參與我們是活不下去的。作為客服經(jīng)理，你必須有良好的工作態(tài)度。你不僅可以通過電話傳達(dá)你的肢體語言和面部表情，還可以反映一個(gè)人的工作態(tài)度。作為一個(gè)現(xiàn)代社會(huì)的服務(wù)行業(yè)，如果服務(wù)不好，沒有人愿意買你的產(chǎn)品，尤其是作為聯(lián)通的客服經(jīng)理，一旦語言不通，就會(huì)引來投訴和警告，所以我要非常注意營銷中良好的工作態(tài)度。社會(huì)

12、實(shí)踐報(bào)告3放假回家后，只在家睡了一晚，然后就搭上了開往北京的大巴。這一天是7月15日，大學(xué)生有暑期社會(huì)實(shí)踐。人多，車多，是我對(duì)北京的第一印象。時(shí)間好像比較緊，所以還沒了解周圍就開始暑期實(shí)習(xí)了！今天是7月16日。我們公司叫“北京和景人力資源有限公司”。在我工作的辦公室里，有一個(gè)從勞動(dòng)局退休的阿姨，一個(gè)剛從中國政法大學(xué)畢業(yè)兩年的哥哥，還有一個(gè)姐姐。公司主營業(yè)務(wù)是勞務(wù)派遣、社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金。在接下來的幾天里，我對(duì)工作及其流程有了大致的了解，從7月16日到8月15日學(xué)習(xí)了一些代理業(yè)務(wù)流程和勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)。關(guān)于合同，以及什么時(shí)候需要人寫證明。很多地方不小心，可能會(huì)讓對(duì)方拿著什么東西。比如申請社會(huì)保險(xiǎn)，

13、如果對(duì)方是外籍員工，沒有戶口本復(fù)印件，需要有意外事故證明證明自己是農(nóng)民戶口，因?yàn)檫@樣會(huì)影響保險(xiǎn)的險(xiǎn)種。大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告。等等，我們需要注意很多方面。最帥的時(shí)候是我們經(jīng)理因?yàn)橐恍┨厥馇闆r把合同補(bǔ)上的時(shí)候。最后寫的很緊很無縫，別人真的很想找個(gè)地方推卸責(zé)任，卻找不到我們。通過這一個(gè)月的學(xué)習(xí)，對(duì)代理業(yè)務(wù)、社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、常見問題有了初步的了解。這些都和每個(gè)工人有關(guān)，當(dāng)然也是以后參加工作后首先要面對(duì)的問題。公司的業(yè)務(wù)屬于第三產(chǎn)業(yè)，所以很多時(shí)候也是和自己的客戶溝通，這就提供了一個(gè)鍛煉溝通能力的機(jī)會(huì)。除了我，我們辦公室的所有人都是北京本地人，他們對(duì)這里的文化，尤其是北京的禮儀了解很多。前幾天

14、我給他們倒水掃地。后來幫忙操作e_cel，打印了一些資料。后來我跟著他們學(xué)業(yè)務(wù)流程。在這個(gè)過程中，我一直以謙虛認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，給他們留下了初學(xué)者的良好印象。后來我跟他們熟了，發(fā)現(xiàn)同事跟室友一樣隨便，經(jīng)常拿我開玩笑。前幾天說想讓單位開證明。他們都開玩笑說我要在上面寫調(diào)皮破壞。突然發(fā)現(xiàn)這個(gè)月和他們結(jié)下了深厚的友誼！我們經(jīng)常去其他公司做生意。利用我的職位，我也在一些公司學(xué)到了一些東西，如cgogo公司(世界上最大的手機(jī)搜索公司)、Vision中國公司、中美嘉倫、中國海洋石油有限公司、睿思科.并對(duì)他們的招聘情況、計(jì)算機(jī)專業(yè)的培養(yǎng)方向、工作和待遇做了一些了解。一個(gè)月就學(xué)會(huì)了很多內(nèi)心的東西。我發(fā)現(xiàn)北京人特別注重禮儀，從他們身上學(xué)到了很多東西，以至于他們最終發(fā)現(xiàn)自己愛上了這里的人文。其實(shí)在工作中運(yùn)用專業(yè)知識(shí)的地方可能不會(huì)太多。更重要的是，要耐心細(xì)致，循序漸進(jìn)，實(shí)事求是。只有把基礎(chǔ)工作做得足夠好，才能贏得上級(jí)和同事的信任，才有機(jī)會(huì)展示更多的才華。光憑專業(yè)知識(shí)是不可能在