超市管理規(guī)章制度（通用3篇）

1、 超市管理規(guī)章制度（通用3篇）超市管理規(guī)章制度（通用3篇）超市管理規(guī)章制度 篇1 一、考勤制度 1、考勤工作由部門主管統(tǒng)一管理，月終報(bào)公司辦公室。 2、員工的上、下班必需有考勤記錄，任何員工必需準(zhǔn)時(shí)上班，參與晨會。如有特別狀況不能準(zhǔn)時(shí)到崗的員工，需提前向部門主管報(bào)告，并取得同意，否則一律按遲到考核。 3、上班時(shí)間：早8：30至晚21:00( 每日早8：30由部門主管在超市門口點(diǎn)名，并主持晨會 換班就餐時(shí)間(分兩班)： 午飯：11：00-12：00(一班),12:00-13:00(一班) 晚飯：17：00-18：00(一班),18:00-19:00(一班) 每班就餐時(shí)間為1小時(shí)，請各位員工按時(shí)就

2、餐，如有特別狀況不能準(zhǔn)時(shí)到崗的員工，需提前向部門主管報(bào)告，并取得同意，否則一律按遲到考核。 4、員工遲到考核： 員工遲到10分鐘以內(nèi)，一次考核10元; 員工遲到10-30分鐘，一次考核15元; 員工遲到30分鐘以外至1小時(shí)以內(nèi)，一次考核20元; 員工遲到1-2小時(shí)，一次考核30元; 員工遲到2小時(shí)以上者，按曠工處理。曠工懲罰：扣除當(dāng)日工資，并考核50元/次。 5、員工請假：按公司規(guī)定員工每月請假不得超過4天。除公司通知休假外，節(jié)假日不得請假。 請假批準(zhǔn)權(quán)限：員工請假一天，由本人提出申請，并寫請假條，由部門主管、公司辦公室簽字批準(zhǔn);員工請假二天以上，由本人提出申請，并寫請假條，由部門主管、公司辦

3、公室簽字批準(zhǔn)并報(bào)請公司總經(jīng)理審批。 員工如因特別狀況請假，須在當(dāng)日規(guī)定30分鐘內(nèi)，報(bào)告部門主管，并獲得批準(zhǔn)方可休假(上班后需補(bǔ)假條)。未經(jīng)批準(zhǔn)的按曠工處理。 5、對無故曠工或上花班的員工，按曠工處理。上班時(shí)間內(nèi)如有急事需外出需向部門主管報(bào)告，經(jīng)同意后方可外出，但時(shí)間應(yīng)掌握在30分鐘內(nèi)，最長不得超過1小時(shí)。 6、對于擅自離職的員工，扣除當(dāng)月全部工資，由此造成的損失，由其全部擔(dān)當(dāng)。對于同意離職，但未按要求辦理離職交接手續(xù)的，由此造成的損失由其全部擔(dān)當(dāng)。 7、以上各項(xiàng)考核的執(zhí)行狀況，在下月初由部門主管匯報(bào)公司辦公室，全部考核罰金從工資中扣除。 二、工作紀(jì)律 1、不得在工作時(shí)間扎堆談天、追趕打鬧、任憑

4、亂坐、干私活，收銀臺內(nèi)除工作人員外，其它人員一律不得進(jìn)入。 2、對待顧客要熱忱主動(dòng)，不得與顧客發(fā)生爭吵，發(fā)生糾紛時(shí)應(yīng)報(bào)部門主管準(zhǔn)時(shí)妥當(dāng)處理。 3、正常狀況下當(dāng)班時(shí)不得購物，如因需要必需購物的，付款時(shí)應(yīng)由當(dāng)班的其它工作人員收款，不得自行收款，員工應(yīng)相互監(jiān)督。 4、不得將商品、贈品私分、私賣、私吃、私用，違者罰款50元一次，情節(jié)嚴(yán)峻開除。 5、不準(zhǔn)利用職務(wù)之便將商品削價(jià)賣給員工或其它人。 6、拾到錢財(cái)或物品應(yīng)妥當(dāng)保管，待失主來尋時(shí)，應(yīng)認(rèn)真詢問經(jīng)確認(rèn)后方可歸還。 三、超市現(xiàn)金管理及商品管理 1、超市現(xiàn)金應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上交公司財(cái)務(wù)，做到一日一交，當(dāng)日銷售收入應(yīng)于次日早9：00以前到公司財(cái)務(wù)處交清。如無零錢可由

5、公司財(cái)務(wù)處借支500元零錢做為門面周轉(zhuǎn)備用金。 2、超市進(jìn)貨時(shí)，應(yīng)由超市店長填寫進(jìn)貨審批單，經(jīng)部門主管審核后，方可進(jìn)貨。進(jìn)貨后，員工應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)貨并在進(jìn)貨單上收貨人一欄對其數(shù)量等進(jìn)行簽字確認(rèn)，貨款由送貨人到公司財(cái)務(wù)處統(tǒng)一結(jié)算。 3、員工理貨應(yīng)每日清理貨架檢查商品，有無條碼，是否印刷保質(zhì)期，是否接近保質(zhì)期或過期，有無破損等，并準(zhǔn)時(shí)處理。對將到期的商品進(jìn)行整理，并列出退貨清單，經(jīng)部門主管審核查驗(yàn)后，方可辦理退貨。對有缺損的商品不應(yīng)進(jìn)行銷售，如能退還進(jìn)貨商的應(yīng)準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系并退貨。不能退貨的，應(yīng)統(tǒng)一交回公司統(tǒng)一處理。 4、員工應(yīng)保障庫存商品銷售供應(yīng)，準(zhǔn)時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源。補(bǔ)貨時(shí)要做到先進(jìn)先出，檢

6、查價(jià)格簽是否正確，保證商品與價(jià)格簽一一對應(yīng)。 5、員工應(yīng)促進(jìn)銷售、掌握損耗，每日計(jì)算庫存量、銷售量、進(jìn)貨量，仔細(xì)做好商品銷售明細(xì)帳記錄。 6、應(yīng)定期對商品進(jìn)行盤點(diǎn)，由部門主管負(fù)責(zé)，全部員工必需參與。 超市管理規(guī)章制度 篇2 一、員工必需正確佩帶工牌，按公司有關(guān)規(guī)定著裝，站姿端正，儀容儀表端莊，違者每次處以10元罰款、未穿工裝者20元罰款。(工牌丟失者，補(bǔ)交10元工本費(fèi))。 二、員工須準(zhǔn)時(shí)整理貨品，支配新品上架，保持貨架商品飽滿、干凈,商品與價(jià)簽全都。如無標(biāo)價(jià)或價(jià)格有誤者，公司將懲罰專區(qū)員工與區(qū)域主管各20元罰款。 三、員工上班期間不得扎堆談天，不得談?wù)撆c工作無關(guān)的話題，不得做與工作無關(guān)的事，不

7、得會見親友、不得辦私事、不得私帶外來人員進(jìn)入公司參觀、留宿、用餐.如確因重要事故必需會客,應(yīng)經(jīng)主管人員核準(zhǔn)在指定時(shí)間,地點(diǎn)范圍內(nèi)進(jìn)行.違者每人每次罰款20元。 四、員工在工作時(shí)間內(nèi)不得無故休假，未經(jīng)準(zhǔn)許擅自離崗者，每次罰款50元，超過三次，予以辭退，當(dāng)月工資不予發(fā)放，保證金不退。 五、員工未經(jīng)許可不得私拿公司物品，如發(fā)覺并證明公司予以辭退，當(dāng)月工資扣發(fā)，保證金不予退還，情節(jié)嚴(yán)峻者，公司將依法追究其經(jīng)濟(jì)、刑事責(zé)任。 六、員工未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自使用店內(nèi)物品、不得有意損壞、毀壞店內(nèi)物品者，如發(fā)覺并證明按商品市場價(jià)雙倍處以罰款。若使公司患病重大經(jīng)濟(jì)損失,公司將其交由執(zhí)法部門,并其追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任.

8、 七、員工有保守公司商業(yè)機(jī)密的義務(wù)，不得向外泄漏公司一切商業(yè)機(jī)密，違者予以辭退，扣除當(dāng)月工資，保證金不予退還，公司在兩年內(nèi)將通過法律途徑，有權(quán)追究當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)、刑事責(zé)任。 八、公司員工外出調(diào)貨時(shí)，如有私自加價(jià)、虛報(bào)價(jià)格者，一經(jīng)發(fā)覺，公司將予以辭退，按貨價(jià)3倍處以罰款，當(dāng)月工資不發(fā)，保證金不退。 九、員工在職工作期間需交納保證金。店長、組長、辦公室人員，保安、導(dǎo)購員交500元;收銀員、會計(jì)、出納交1000元。可一次性交清，也可分期從工資中扣出(交500元者分兩個(gè)月扣清;交1000元者分三個(gè)月扣清)。 十、員工不得與顧客爭吵，不得說不利于團(tuán)結(jié)的話，不做損壞公司利益的事，不得消極怠工，違者將處以30元

9、以上罰款。 十一、員工不允許私自給顧客打折及贈送店內(nèi)任何商品、物品，違者按物品雙倍價(jià)格賠償，并罰款30元。特別狀況，需請示店長。 十二、此制度為公司全體人員遵守執(zhí)行的綜合行為準(zhǔn)則,公司保留對本制度的修改和解釋權(quán)。本制度之修改權(quán)和解釋權(quán)屬公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。 懷府超市 超市管理規(guī)章制度 篇3 一、 工作態(tài)度 1. 熱忱以熱忱的態(tài)度對待本職工作，對待客戶及同事。 2. 勉勵(lì)對于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)。 3. 誠懇作風(fēng)誠懇，反對虛假作風(fēng)。 4. 聽從員工應(yīng)聽從上級主管人員的指示及工作支配，按時(shí)完成本職工作。 5. 干凈員工應(yīng)時(shí)刻留意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的干凈與美觀。 二、開關(guān)門營業(yè)

10、工作 開門營業(yè)前的工作： 1.工作區(qū)和顧客光顧的營業(yè)區(qū)的清潔整齊，包括入口處，售貨區(qū)，收銀臺，陳設(shè)商品，驗(yàn)貨區(qū)，倉庫。 2.設(shè)備和設(shè)施的工作狀態(tài)良好，包括照明，空調(diào)，設(shè)備和固定裝置，懸掛的設(shè)備堅(jiān)固。 3.存活的補(bǔ)充，保證售貨區(qū)貨架上的商品充分，整齊。 4.辦公區(qū)的書面憑證的完整和條理性。 營業(yè)結(jié)束后的工作： 1.向主管人員匯報(bào)設(shè)備和設(shè)施的損壞并記錄，便于準(zhǔn)時(shí)精確的修理。 2.補(bǔ)充購物袋。 3.確保收款機(jī)有足夠的小票打印用的紙卷。 4.整理收銀臺和銷售區(qū)。 三、員工的行為準(zhǔn)則 1.必需穿工作服進(jìn)入賣場，儀表要端莊。 2.以理服人，理直氣和，定位定崗，上班時(shí)不集扎堆閑聊，不說笑打鬧。 4.待客必需

11、有禮貌，有敬語，說話誠懇，關(guān)心選擇，當(dāng)好顧客參謀，保證顧客滿足。 5.個(gè)人衛(wèi)生：外表樸實(shí)，潔凈，干凈，并保持頭發(fā)清潔。 6.員工只可在非工作時(shí)間購物。 7.上班時(shí)間不允許打手機(jī)，玩手機(jī)，聽手機(jī)音樂。 8.上班時(shí)間不允許吃零食。 9.上班時(shí)不許偷吃貨物，拿貨物(如紙箱、塑料桶)。 10.庫房若發(fā)覺偷吃貨物(按偷盜處理)。 五、上班時(shí) 1.上班時(shí)不能任憑離開工作崗位。 2.上班時(shí)不能與親朋好友閑聊。 3.員工不允許坐在貨物上。 4.員工應(yīng)當(dāng)根據(jù)部門經(jīng)理制定的工作時(shí)間進(jìn)行工作,不遵守的員工將按曠職處理。】 5.上半時(shí)上廁所不能超過15分鐘。 6.上班時(shí)不允許睡覺。 7.若發(fā)覺以上幾條輕者罰10元，重

12、者開除。 六、售貨員的職責(zé) 1.負(fù)責(zé)商品的缺貨登記，擺貨，查日期。 2.隨時(shí)問經(jīng)理并匯報(bào)缺貨狀況，調(diào)查市場變化。 3.準(zhǔn)時(shí)向經(jīng)理反映快過期產(chǎn)品。 4.若發(fā)覺過期產(chǎn)品未準(zhǔn)時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)者，請自動(dòng)買回。 5.生疏產(chǎn)品，標(biāo)志，以及自己管理區(qū)商品的基本學(xué)問。 6.要有劇烈的責(zé)任心，防止商品損壞或丟失。 7.嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。 七、收銀員 1. 收銀員要有一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度，收款快速，不要你推我讓。 2. 收銀員買東西要讓其他收銀員收款，堅(jiān)決不能自己收款。 3. 收銀員家人買東西，請自己回避，讓其他收銀員收款。 4. 收銀員收款時(shí)不能與親朋好友閑談。 5. 若發(fā)覺收銀員少收款，輕者罰款，重者

13、卡出。 6. 顧客要的貨物,要隨時(shí)登記在要貨單。 7. 員工打爛貨物自動(dòng)交款，顧客打爛員工監(jiān)督交款。 八、衛(wèi)生 1. 值日人員按時(shí)清理衛(wèi)生。 2. 把衛(wèi)生間，宿舍衛(wèi)生打掃潔凈。 3. 若發(fā)覺衛(wèi)生不合格者罰5塊。 九、經(jīng)理崗位職責(zé) 1. 全面負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理工作。 2. 負(fù)責(zé)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，監(jiān)督全體員工工作。 3. 做一個(gè)經(jīng)營方案和管理目標(biāo)。 4. 保證在超市遵守道德，提高服務(wù)質(zhì)量，全面實(shí)行服務(wù)規(guī)范化，提高企業(yè)社會效益。 5. 保證超市安全，教育員工堅(jiān)固樹立法制觀念，增加安全意識。 6. 兌現(xiàn)承諾的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，否則按協(xié)議懲罰。 7. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。 8. 負(fù)責(zé)超市的進(jìn)貨管理工作。 9.負(fù)責(zé)送貨商，廠家進(jìn)店關(guān)(如證件)。 10.負(fù)責(zé)進(jìn)貨方案，檢查售貨員商品銷售狀況。 11.經(jīng)營的品種類別要齊全，品種豐富。 12.準(zhǔn)時(shí)了解市場動(dòng)態(tài)，解決進(jìn)貨與價(jià)格等問題。 13.負(fù)責(zé)對員工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的考核。 十、安全規(guī)章 1.禁止在賣場及其他工作場所吸煙。 2.禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免堵塞。 3.全部員工必需保證自己及同事的安全，對任何可能引起危急的操作和大事要提出警告，嚴(yán)峻的應(yīng)報(bào)告部門主管。 4.員工必需熟習(xí)本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的使用方法。 5.員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明，非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機(jī)器設(shè)備或發(fā)電機(jī)。 6.禁止