新世界百貨手機短信群發(fā)宣傳推廣建議

1、新世界百貨手機短信群發(fā)宣傳推廣建議長沙茉莉花花開文化化傳播有有限公司司Changgshaa Jaasmiine Floowerringg Cuuturre PProaagattinoo Coo.,LLtd目 錄錄TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc125395451 第一章 前前言 PAGEREF _Toc125395451 h 3 HYPERLINK l _Toc125395452 第二章 客客戶分析析 PAGEREF _Toc125395452 h 3 HYPERLINK l _Toc125395453 1、 新世世界百貨貨簡介： PAGEREF _Toc12539

2、5453 h 3 HYPERLINK l _Toc125395454 2、 新世世界百貨貨開業(yè)計計劃： PAGEREF _Toc125395454 h 3 HYPERLINK l _Toc125395455 3、 新世世界百貨貨客戶群群體定位位及市場場策略： PAGEREF _Toc125395455 h 4 HYPERLINK l _Toc125395456 第三章 通通信運營營商手機機客戶群群體分析析 PAGEREF _Toc125395456 h 4 HYPERLINK l _Toc125395457 1、 湖南南省移動動通信通通信行業(yè)業(yè)數(shù)據(jù)（至至20005年5月）約約數(shù) PAGEREF

3、 _Toc125395457 h 4 HYPERLINK l _Toc125395458 2、 長沙沙移動聯(lián)聯(lián)通大客客戶數(shù)量量表 PAGEREF _Toc125395458 h 5 HYPERLINK l _Toc125395459 3、 湖南南移動男男女性別別年齡數(shù)數(shù)據(jù)表（見見附件） PAGEREF _Toc125395459 h 5 HYPERLINK l _Toc125395460 第四章 新新世界百百貨短信信群發(fā)營營銷建議議 PAGEREF _Toc125395460 h 5 HYPERLINK l _Toc125395461 1、 新世世界目標(biāo)標(biāo)客戶群群體： PAGEREF _Toc

4、125395461 h 5 HYPERLINK l _Toc125395462 1.1 在在收入方方面分析析： PAGEREF _Toc125395462 h 5 HYPERLINK l _Toc125395463 2.1 在在性別方方面： PAGEREF _Toc125395463 h 5 HYPERLINK l _Toc125395464 3.1 在在區(qū)域方方面： PAGEREF _Toc125395464 h 5 HYPERLINK l _Toc125395465 2、 開業(yè)業(yè)慶典短短信營銷銷建議 PAGEREF _Toc125395465 h 6 HYPERLINK l _Toc125

5、395466 1.1 群群發(fā)時間間：開業(yè)業(yè)前1天開業(yè)后后一周內(nèi)內(nèi) PAGEREF _Toc125395466 h 6 HYPERLINK l _Toc125395467 2.1 群群發(fā)內(nèi)容容：以告告知、促促銷、有有獎等方方式營銷銷； PAGEREF _Toc125395467 h 6 HYPERLINK l _Toc125395468 3.1 群群發(fā)范圍圍及數(shù)量量： PAGEREF _Toc125395468 h 6 HYPERLINK l _Toc125395469 4.1 群群發(fā)預(yù)算算：（略略） PAGEREF _Toc125395469 h 6 HYPERLINK l _Toc12539

6、5470 3、 會員員建立短短信營銷銷計劃： PAGEREF _Toc125395470 h 7 HYPERLINK l _Toc125395471 1.1 群群發(fā)時間間：以節(jié)節(jié)假日或或各種促促銷日子子的前一一天或當(dāng)當(dāng)天，進進行短信信群發(fā)； PAGEREF _Toc125395471 h 7 HYPERLINK l _Toc125395472 2.1 群群發(fā)范圍圍：以會會員為主主，起到到鞏固、通通知、預(yù)預(yù)告、發(fā)發(fā)展的作作用； PAGEREF _Toc125395472 h 7 HYPERLINK l _Toc125395473 3.1 群群發(fā)內(nèi)容容：以問問候、感感恩、通通知、溝溝通為主主； P

7、AGEREF _Toc125395473 h 7 HYPERLINK l _Toc125395474 第五章 信信營銷的的幾點關(guān)關(guān)鍵 PAGEREF _Toc125395474 h 7 HYPERLINK l _Toc125395475 1、 短信信內(nèi)容的的策劃： PAGEREF _Toc125395475 h 7 HYPERLINK l _Toc125395476 2、 短信信發(fā)送的的日期： PAGEREF _Toc125395476 h 8 HYPERLINK l _Toc125395477 3、 短信信發(fā)送的的范圍： PAGEREF _Toc125395477 h 8前言 “手機短短信營

8、銷銷”在商場場百貨商商業(yè)營銷銷等方面面，以其其質(zhì)優(yōu)價價廉、覆覆蓋面廣廣，用戶戶群體廣廣泛，廣廣告效果果不可回回避等直直接有效效的特點點，在深深圳、北北京、上上海等地地早已成成為直接接營銷必必不可少少的宣傳傳推廣及及親情鞏鞏固方式式，而在在長沙，長長沙茉莉莉花開文文化傳播播有限公公司作為為專業(yè)的的短信群群發(fā)公司司，在商商業(yè)客戶戶中，商商場百貨貨客戶也也是我們們的重要要的基本本客戶之之一，就就長沙而而言，同同類百貨貨類公司司我們的的合作伙伙伴包括括：王府府井百貨貨、通程程河西商商業(yè)中心心、通程程金色家家族、百百意百貨貨、蘇寧寧電器、國國美電器器等等，業(yè)業(yè)務(wù)范圍圍包括對對自己的的會員進進行親情情鞏固

9、問問候及業(yè)業(yè)務(wù)的宣宣傳推廣廣，同時時也包括括選擇符符合自己己要求的的特定人人群進行行業(yè)務(wù)宣宣傳推廣廣，發(fā)展展新的會會員客戶戶！ 那那么如何何利用手手機短信信群發(fā)，更更好地作作好業(yè)務(wù)務(wù)營銷，達達到最佳佳的廣告告效果呢呢？為此此，我司司根據(jù)自自身所擁擁有的資資源以及及為長期期以來與與合作伙伙伴合作作所累積積的經(jīng)驗驗，特建建議如下下： 客戶分析析新世界百貨貨簡介：新世界百貨貨香港港新世界界集團是是世界5500強強財團之之一，新新世界百百貨是其其全資子子公司。截截至20005年年6月330日，集集團營業(yè)業(yè)額約2223億億港元，資資產(chǎn)總值值達12210億億港元，并并已經(jīng)成成功在112個城城市開設(shè)設(shè)了19

10、9家百貨貨商場及及5間超超級市場場，總面面積達551萬平平方米。進軍長沙，是是新世界界百貨拓拓展華中中市場戰(zhàn)戰(zhàn)略所邁邁出的實實質(zhì)性一一步！長沙新世界界百貨選選址位于于長沙走走馬樓商商廈，地地處商業(yè)業(yè)黃金圈圈的五一一路與黃黃興路之之間的黃黃金三角角地帶！將與平平和堂、春春天百貨貨、王府府井一道道，沿五五一大道道和黃興興路形成成直角三三角形的的地形，而而這個直直角三角角形，用用“黃金金角”來來形容一一點也不不為過，競競爭極其其激烈的的長沙百百貨零售售業(yè)，在在20006年又又將面臨臨新一輪輪“五虎虎鬧長沙沙”。新世界百貨貨開業(yè)計計劃： 新新世界百百貨預(yù)定定計劃在在20006年的的元月十十八日正正式開

11、張張營業(yè)，11.188日是星星期一（具具體尚要要等待確確定）在陽歷新年年與古歷歷春節(jié)之之間，正正是商戰(zhàn)戰(zhàn)消費購購物的黃黃金階段段，老百百姓一年年的勞動動基本都都將在這這個季節(jié)節(jié)取得回回報，盆盆滿缽滿滿，口袋袋充盈，新新的購物物場所開開張，正正是消費費購物年年貨的時時候，大大家都有有新奇感感，尤其其是長沙沙的市民民以及各各個地市市的消費費群體，對對新生事事物有著著強烈的的好奇心心。新世界百貨貨客戶群群體定位位及市場場策略：客戶群體定定位：新新世界百百貨根據(jù)據(jù)市場情情況及自自身優(yōu)勢勢，確定定了中高高檔路線線的市場場定位。高高雅、時時尚的中中青年一一族是新新世界百百貨的主主要目標(biāo)標(biāo)顧客 。市場策略：

12、新世界界百貨針針對不同同城市的的消費特特徵而制制訂不同同的市場場策略。從從裝修風(fēng)風(fēng)格、賣賣場布局局，到貨貨品陳列列、商品品組合，再再到促銷銷推廣、顧顧客服務(wù)務(wù)，從外外觀到內(nèi)內(nèi)涵、從從視覺到到感覺， 甚至聽聽覺、嗅嗅覺，每每一細微微之處，都都務(wù)必顧顧客享受受到與眾眾不同的的購物樂樂趣 。 通信運營營商手機機客戶群群體分析析通信公司根根據(jù)客戶戶手機話話費消費費水平，移移動聯(lián)通通兩大運運營商均均分為：鉆石卡卡、金卡卡、銀卡卡、貴賓賓卡。小小靈通暫暫未分。鉆石卡一般般以商務(wù)務(wù)人士最最多，企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)及單位位負責(zé)人人。金卡也以商商務(wù)人士士為最多多，企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及及單位負負責(zé)人，及及高級白白領(lǐng)或公公務(wù)員。銀

13、卡與貴賓賓卡以中中層干部部及百領(lǐng)領(lǐng)公務(wù)員員居多。集團卡客戶戶為各大大中型企企事政府府機構(gòu)客客戶。移動因其占占有無可可比擬的的網(wǎng)絡(luò)與與客戶優(yōu)優(yōu)勢，在在短信的的到達率率及反饋饋情況上上要優(yōu)于于聯(lián)通客客戶。聯(lián)通客戶的的1300及1333的一一批客戶戶還不錯錯。小靈通效果果較普通通。 HYPERLINK n n 中國國最龐大大的資料料庫下載載湖南省移動動通信通通信行業(yè)業(yè)數(shù)據(jù)（至至20005年55月）約約數(shù)湖南移動用用戶數(shù)湖南聯(lián)通用用戶數(shù)湖南電信小小靈通用用戶數(shù)950萬500萬100萬長沙其他地市長沙其他地市長沙其他地市300萬650萬150萬350萬30萬70萬項目個人鉆石卡卡個人金卡個人銀卡個人貴賓

14、卡卡集團單位合計長沙移動2,00008,000020,0000100,0000500,000063萬長沙聯(lián)通1,50005,500015,000060,0000300,000038.2萬萬長沙移動聯(lián)聯(lián)通大客客戶數(shù)量量表 （單位位：名） 湖南移動男男女性別別年齡數(shù)數(shù)據(jù)表（見見附件） 新世界百百貨短信信群發(fā)營營銷建議議 上上面我們們對新世世界百貨貨進行了了了解以以及對其其客戶群群體進行行了簡要要的分析析，同時時也對湖湖南省手手機客戶戶群體進進行了簡簡單扼要要的分析析。短信信群發(fā)的的營銷建建議的核核心其實實就是：尋找目目標(biāo)客戶戶群體與與手機客客戶群體體的同質(zhì)質(zhì)性，并并進行具具體細分分，尋找找出最適適

15、合客戶戶需要的的目標(biāo)手手機客戶戶群體，力力求通過過手機短短信的廣廣告營銷銷，達到到質(zhì)優(yōu)價價廉的不不可回避避、激發(fā)發(fā)客戶購購物欲望望的廣告告效果！新世界目標(biāo)標(biāo)客戶群群體：在收入方面面分析：主要定位于于具有一一定消費費水準(zhǔn)的的中高層層收入階階層，如如商賈、白白領(lǐng)、商商務(wù)人士士、公務(wù)務(wù)工薪階階層等；在性別方面面：因為新世界界百貨屬屬于吃喝喝玩樂一一站式商商場，在在百貨方方面，購購物尤以以女性為為多，而而對有一一定消費費水準(zhǔn)的的女士，又又以以工工作了的的女性客客戶為主主，年齡齡在22245之之間，跨跨度較大大，在區(qū)域方面面：新世界百貨貨主要的的客戶對對象應(yīng)是是面向長長沙市、同同時覆蓋蓋周邊鄰鄰近地區(qū)區(qū)

16、，如星星沙、望望城、瀏瀏陽、寧寧鄉(xiāng)，稍稍遠的如如湘潭、株株州、岳岳陽等交交通比較較方便的的地市級級城市。開業(yè)慶典短短信營銷銷建議 開開業(yè)慶典典是一個個公司正正式經(jīng)營營的人生生第一步步，精彩彩不容錯錯過！各各種營銷銷手段精精彩紛程程，電視視、電臺臺、報紙紙、雜志志、DMM等等從從立體到到平面各各種結(jié)合合，力求求抓住每每一個潛潛在客戶戶的眼球球。而手手機短信信以其龐龐大的客客戶群體體與其不不可回避避的特性性，更是是能讓潛潛在客戶戶記住業(yè)業(yè)務(wù)促銷銷的核心心主體。 建建議在各各種營銷銷開展的的同時，結(jié)結(jié)合手機機短信，激激發(fā)促進進并加強強潛在客客戶的消消費欲望望！群發(fā)時間：開業(yè)前前1天開業(yè)后后一周內(nèi)內(nèi)群

17、發(fā)內(nèi)容：以告知知、促銷銷、有獎獎等方式式營銷；群發(fā)范圍及及數(shù)量：（具體體客戶可可自由組組合）建議一：以以長沙市市移動聯(lián)聯(lián)通手機機客戶為為主體，選選擇發(fā)送送：長沙市移動動鉆石、金金、銀、貴貴賓、集集團卡客客戶：約約63萬萬長沙市聯(lián)通通鉆石、金金、銀、貴貴賓、集集團卡客客戶：約約38.2萬建議二：選選擇同類類型商場場會員客客戶為主主體，進進行群發(fā)發(fā)：我司司所整合合的資源源客戶如如：王府府井、通通程、百百意等等等類似的的會員客客戶：約約20萬萬建議三：選選擇長沙沙市內(nèi)女女性客戶戶：長沙沙市內(nèi)222-445歲的的女性客客戶約：約655萬左右右。建議四：向向周邊地地市發(fā)送送些部分分高端客客戶：約約200

18、0萬左右右。群發(fā)預(yù)算：（略）會員短信營營銷計劃劃： 開開業(yè)后，通通過一系系列的促促銷活動動，新世世界百貨貨將乘此此消費機機會建立立自有的的會員制制度，那那么我們們將如何何通過一一系列的的手段來來鞏固發(fā)發(fā)展我們們的會員員客戶呢呢？短信群群發(fā)將是是質(zhì)優(yōu)價價廉的鞏鞏固方式式。鞏固老客戶戶帶來滾滾滾財源源！針對對已支付付定金或或產(chǎn)生購購買的客客戶，建建議可利利用手機機短信群群發(fā)在節(jié)節(jié)假日發(fā)發(fā)送各種種親情問問候信息息，讓客客戶充分分感覺來來自于新新世界百百貨的點點滴關(guān)懷懷！群發(fā)時間：以節(jié)假假日或各各種促銷銷日子的的前一天天或當(dāng)天天，進行行短信群群發(fā)；群發(fā)范圍：以會員員為主，起起到鞏固固、通知知、預(yù)告告、發(fā)展展的作用用；群發(fā)內(nèi)容：以問候候、感恩恩、通知知、溝通通為主； 通過過上述計計劃，我我們同時時應(yīng)結(jié)合合新的促促銷短信信，為發(fā)發(fā)展新的的會員做做好宣傳傳準(zhǔn)備！我們可可以根據(jù)據(jù)新世界界百貨不不同時期期不同業(yè)業(yè)務(wù)的促促銷需求求，來確確定不同同的手機機客戶的的群發(fā)，以以求達到到最好的的廣告效效果，讓讓您的每每一分銷銷售費用用達到百百分百的的效果！ 信營銷的的幾點關(guān)關(guān)鍵短信內(nèi)容的的策劃：短信因其受受到字數(shù)數(shù)的限制制（移動動聯(lián)通770字、小小靈通660字，含含標(biāo)點），在在我們的的以往經(jīng)經(jīng)驗中，好好的短信信內(nèi)容能能對