佳達-供應鏈安全管理手冊

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.文件號：BESTWAY-SMS.供應鏈安全全管理手手冊文件編號BESTWWAY-SMSS.版本號A修改次數(shù)0總頁數(shù)49編 制日 期2012-2-11審 核日 期2012-2-11審 批日 期2012-2-11文件管理部部門總經(jīng)理辦公公室文件使用部部門受控狀態(tài)2012 - 22 - 1 發(fā)布布 2012 - 2 - 1 實施施無錫佳達國國際貨運運代理有有限公司司無錫佳達國國際貨運運代理有有限公司司文件號BESTWWAY-SMSS.供應鏈安全全管理手手冊頁次第

2、1 頁頁共 49 頁目 錄手冊條款標準條款頁碼公司概況11.1 前言21.2 手冊管理21.3 目的范圍21.4 發(fā)布令31.5 管理者代表任命書41.6 供應鏈安全管理方針52 引用標準63 術語和定義36-74.1 總要求4.184.2 供應鏈安全管理方針制定4.28-94.3 供應鏈安全管理目標、指標4.3.3/4.3.4104.4 供應鏈安全管理方案4.3.510-114.5 供應鏈安全管理手冊4.4.4114.6 供應鏈安全組織機構、職責與權限4.4.111-124.7 供應鏈風險識別與評價4.3.112-134.8 法律法規(guī)及其他要求4.3.213-154.9 能力、意識和培訓4.

3、4.215-174.10 溝通4.4.317-194.11 文件和數(shù)據(jù)控制4.4.5204.12 供應鏈安全風險和威脅的控制4.4.620-294.13 應急響應和恢復4.4.729-314.14 運行績效的監(jiān)視和測量控制4.5.131-334.15 供應鏈安全管理體系評價的控制4.5.233-344.16 與供應鏈安全相關的失效、事件、不符合及糾正和預防措施的控制4.5.334-384.17 記錄控制4.5.4384.18 內(nèi)部審核4.5.5384.19 管理評審及持續(xù)改進4.639-41附：組織架構圖4.4.144 職能分配表4.4.145 服務過程網(wǎng)絡圖4.4.646-49無錫佳達國國際

4、貨運運代理有有限公司司文件號BESTWWAY-SMSS.供應鏈安全全管理手手冊頁次第 2 頁頁共 49 頁序號章 節(jié)版本修改次數(shù)更改內(nèi)容審核/日期期批準/日期期14.2.11A0新版編制無錫佳達國國際貨運運代理有有限公司司文件號BESTWWAY-SMSS.供應鏈安全全管理手手冊修改狀態(tài)第 0 次次修改頁 次第 3 頁頁共 49 頁無錫佳達國國際貨運運代理有有限公司司概況無錫佳達國國際貨運運代理有有限公司司公司(簡稱無無錫佳達達)成立立于20005年年6月228日，屬上海東方方國際物物流集團團公司旗旗下上海海佳達航航空國際際貨運代代理有限限公司參股投資資的企業(yè)業(yè)法人公公司。本公司經(jīng)營營范圍：自營

5、或或代理各各類商品品和技術術的進出出口業(yè)務務；承辦辦海運、空空運、快快遞進出出口貨物物的國際際運輸代代理業(yè)務務，包括括：攬貨貨、訂艙艙、倉儲儲、中轉轉、集裝裝箱拼裝裝拆箱、結結算運雜雜費、報報關、報報驗、保保險及運運輸咨詢詢服務。本公司實行行董事會會領導下下的總經(jīng)經(jīng)理負責責制，其其下設有總經(jīng)理理辦公室室、財務務部、市市場營銷銷部、區(qū)區(qū)外貨代代（下設設區(qū)外貨貨代-報報關報檢檢部、區(qū)區(qū)外貨代代-客服服部、區(qū)區(qū)外貨代代-操作作部（設設陸運部部、倉儲儲部）、出出口加工工區(qū)（下設出出口加工工區(qū)-報報關部、出口加工區(qū)-客服部）以及機場業(yè)務部等部門。本公司依托托江蘇、上上?？诎栋睹芗牡暮胶＞€線、具有有潛力

6、的的無錫進進出口貿(mào)貿(mào)易量和和無錫新新區(qū)對國國際物流流業(yè)務的的需求，發(fā)發(fā)揮各股股東在專專業(yè)技術術人才、電電腦信息息管理、資資金、網(wǎng)網(wǎng)絡等整整體優(yōu)勢勢和資源源，以特特色戰(zhàn)略略開發(fā)服服務產(chǎn)品品、以佳佳達名牌牌戰(zhàn)略開開拓國內(nèi)內(nèi)市場、以以優(yōu)質(zhì)服務務的樹立行業(yè)業(yè)口碑，以以創(chuàng)新的的管理模模式及人人性化的的企業(yè)文文化，在在“誠信、雙雙贏”的理念念經(jīng)營下下，公司司將確立立無錫市市具有一一流服務務功能和和品牌的的物流企企業(yè)形象象。通訊地址：無錫高高新技術術產(chǎn)業(yè)開開發(fā)區(qū)行行創(chuàng)九路路9號 電話：05510-8522003388傳真：05510-8522237788 郵編：21140228 網(wǎng)址：m無錫佳達國國際貨運運

7、代理有有限公司司文件號BESTWWAY-SMSS.供應鏈安全全管理手手冊修改狀態(tài)第 0 次次修改頁 次第 4 頁頁共 49 頁前言本公司供供應鏈安安全管理理手冊是是依據(jù)IISO2280000:220077標準供供應鏈安安全管理理體系 規(guī)范范的要要求，根據(jù)公司的的實際情情況而制制定的。本手冊闡闡述了公公司的供供應鏈安安全方針針和管理理體系策策劃、實實施、檢檢查和改改進的要要求，概概括公司司供應鏈鏈過程的的風險識識別、評評價和控控制的要要求。本手冊由由總經(jīng)理理辦公室室負責組組織編寫寫，管理理者代表表審核，總總經(jīng)理批批準發(fā)布布實施。公公司全體體員工必必須做到到管理到到位、職職責到位位、措施施到位、落

8、落實到位位，確保保對供應應鏈過程程的風險險和威脅脅的控制制，確保保供應鏈鏈安全管管理體系系有效運運行并持持續(xù)改進進。本手冊由由管理者者代表負負責組織織實施，總總經(jīng)理辦辦公室負負責管理理和解釋釋。1.2 手手冊管理理本手冊的的發(fā)放：手冊冊分為為“受控”和“非受控控”兩種版版本狀態(tài)態(tài)。受控控版本在在封面上上加蓋“受控”章，因因需要提提供給外外部的為為非受控控版本，均均按文文件控制制程序的的規(guī)定執(zhí)執(zhí)行。手手冊使使用期間間如有修修改建議議，應及及時反饋饋到總經(jīng)經(jīng)理辦公公室，確確定進行行適當修修改。在在內(nèi)審、管管理評審審時，對對手冊冊的適適應性、有有效性進進行評審審，必要要時對手手冊予予以修改改。1.3

9、 目目的、范范圍1.3.11 目的的本手冊在在于公司司建立供供應鏈過過程中風風險識別別、風險險防范、增增強抵御御風險能能力，并并建立持持續(xù)改進進機制，完完成公司司的年度度、中期期和長期期的經(jīng)營營目標和和經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略，提提高公司司的商業(yè)業(yè)能力和和信譽度度。1.3.22 適用用范圍本手冊適適用于公公司的整整個商業(yè)業(yè)活動過過程的風風險管理理，策劃劃、實施施、檢查查及改進進，覆蓋蓋了公司司所應控控制的搬搬運、裝裝卸、倉倉儲、分分撥遞送送等經(jīng)營營活動的的全部要要求，也也包括過過程中的的資金和和信息等等管理，適適用于公公司供應應鏈管理理的整個個活動。本手冊也也用于第第三方的的供應鏈鏈安全的的認證審審核,以以

10、表明符符合本標標準的符符合程度度。外包過程：公司對對供應鏈鏈過程中中的部分分設備設設施維護護保養(yǎng)（叉叉車、運運貨車輛輛、閉路路電視、貨貨梯、門門徑系統(tǒng)統(tǒng)）、貨貨場保衛(wèi)衛(wèi)、部分分運輸遞遞送等的的過程進進行外包包，管理理要求按按照相關關文件進進行控制制。1.3.33 本手手冊與質(zhì)質(zhì)量管理理體系的的關系是是具有兼兼容性。無錫佳達國國際貨運運代理有有限公司司文件號BESTWWAY-SMSS.供應鏈安全全管理手手冊修改狀態(tài)第 0 次次修改頁 次第 5 頁頁共 49 頁發(fā)布令無錫佳達國國際貨運運代理有有限公司司供應應鏈安全全管理手手冊符符合ISSO2880000:20007標標準供應應鏈安全全管理體體系

11、規(guī)范的的要求。本手冊是是公司整整個服務務運營活活動中對對供應鏈鏈安全風風險控制制的行為為準則，適適用公司司相關各各職能部部門。本人批準供供應鏈安安全管理理手冊自自20112年22 月11 日實實施。本人要求公公司全體體員工必必須認真真學習、堅堅決貫徹徹并切實實落實各各項規(guī)定定及要求求；公司司各職能能部門嚴嚴格履行行職責，強強制實施施供應應鏈安全全管理手手冊，保保證公司司供應鏈鏈安全管管理體系系持續(xù)有有效運行行，以實實現(xiàn)安全全經(jīng)營的的目標。 批準人人：丁紅紅明 簽簽名： 日期期：20012-2-11無錫佳達國國際貨運運代理有有限公司司文件號BESTWWAY-SMSS.供應鏈安全全管理手手冊修改狀

12、態(tài)第 0 次次修改頁 次第 6 頁頁共 49 頁管理者代表表任命書書為了貫徹執(zhí)執(zhí)行ISSO2880000:20007標標準供供應鏈安安全管理理體系 規(guī)范范標準準，加強強對供應應鏈安全全的風險險控制，提提高公司司的風險險防御能能力，確確保公司司供應鏈鏈安全管管理體系系有效實實施和保保持，特特任命辦辦公室經(jīng)經(jīng)理涂芳芳女士為為我公司司的供應應鏈安全全的管理理者代表表。管理者代表表職責：1、組織對對供應鏈鏈安全管管理體系系文件的的編寫，并并適時評評價和修修訂，確確保文件件的適宜宜性；2、組織對對體系的的貫徹實實施并適適時監(jiān)督督檢查和和改進，確確保管理理體系的的充分性性和有效效性；3、向最高高管理者者匯

13、報供供應鏈安安全管理理體系的的運行情情況和業(yè)業(yè)績，為為對體系系評審和和改進提提供依據(jù)據(jù)。4、負責體體系運行行有關事事宜的外外部聯(lián)絡絡。5、行使和和履行公公司總經(jīng)經(jīng)理規(guī)定定的其他他體系管管理的職職責和權權限。公司各級人人員必須須服從管管理者代代表的領領導，積積極配合合，共同同履行供供應鏈安安全管理理的職責責，以確確保管理理體系有有效運行行和持續(xù)續(xù)改進。 批準人人：丁紅紅明 簽簽名： 日期期：20012-2-11 無錫佳達國國際貨運運代理有有限公司司文件號BESTWWAY-SMSS.供應鏈安全全管理手手冊修改狀態(tài)第 0 次次修改頁 次第 7 頁頁共 49 頁供應鏈安全全管理方方針預防為主、技技術領

14、先先持續(xù)改進、誠誠信暢達達運用ISOO280000:20007標準準體系，以以預防性性的思路路和措施施，控制制公司對對貨物在在搬運裝裝卸、倉倉儲、物物流等供供應鏈正正常過程程中存在在的風險險負面因因素，更更進一步步提高公公司在物物流方面面運行的的可靠性性，進一一步降低低貨物供供應鏈上上的經(jīng)營營成本，使使得公司司的貨物物在物流流中更為為順暢、按按時和完完好，傳傳遞的信信息更加加及時、準準確和保保密，資資金更加加到位、正正確和無無誤的目目的。 批準準人：丁丁紅明 簽簽名： 日期期：20012-2-11無錫佳達國國際貨運運代理有有限公司司文件號BESTWWAY-SMSS.供應鏈安全全管理手手冊修改狀

15、態(tài)第 0 次次修改頁 次第 8 頁頁共 49 頁供應鏈安全全管理目目標N0.供應鏈安全管理目標供應鏈安全管理指標管理方案執(zhí)行部門完成時間1貨物完好送達率達99%重點區(qū)域的監(jiān)控覆蓋率達100%監(jiān)控設施建設方案總經(jīng)辦2012/12公司運送車輛交通事故低于6起/每年/區(qū)外貨代/運輸供方100%經(jīng)過資信調(diào)查和評定/市場營銷部/車輛(包括外包)GPS覆蓋率100%GPS定位跟蹤建設方案總經(jīng)辦2012/1貨物破損率低于1%。（貨損指在航空、監(jiān)管倉儲以及運輸?shù)冗^程中發(fā)生的包裝損壞和貨物破壞）/區(qū)外貨代2減少因索賠造成的公司直接經(jīng)濟損失貨物差錯率低于0.1%/區(qū)外貨代/倉庫盜搶事件為0監(jiān)控設施建設方案總經(jīng)辦2

16、012/13提高員工安全意識員工的供應鏈安全培訓覆蓋率100%/總經(jīng)辦員工操作安全事故為0/區(qū)外貨代 批批準人：丁紅明明 簽名： 日日期：220122-2-1無錫佳達國國際貨運運代理有有限公司司文件號BESTWWAY-SMSS.供應鏈安全全管理手手冊修改狀態(tài)第 0 次次修改頁 次第 9 頁頁共 49 頁2 引用用標準2.1 IISO2280004:220077供應應鏈安全全管理體體系ISOO280000實實施指南南2.2 IISO2280001:220077供應應鏈安全全管理體體系實現(xiàn)供供應鏈安安全的最最佳實踐踐指南評估估和計劃劃2.3 IISO990011：20008質(zhì)質(zhì)量管理理體系 要求求

17、3 術語語和定義義3.1 本本手冊冊采用用ISOO72880000:20007供供應鏈安安全管理理體系 規(guī)范范、IISO2280004:220077供應應鏈安全全管理體體系ISOO280000實實施指南南和ISOO280001:20007供供應鏈安安全管理理體系實現(xiàn)現(xiàn)供應鏈鏈安全的的最佳實實踐指南南評估估和計劃劃中給給出的術術語和定定義。3.2 本本手冊冊根據(jù)據(jù)公司產(chǎn)產(chǎn)品和服服務項目目特點，采采用下述述術語和和定義：3.2.11供應鏈鏈從原材料采采購一直直到通過過運輸將將產(chǎn)品或或服務提提供給最最終顧客客的一組組過程和和資源構構成的網(wǎng)網(wǎng)絡。注：供應鏈鏈可能包包括賣主主、生產(chǎn)產(chǎn)商、物物流商、外外銷

18、中心心、配送送者、批批發(fā)商和和其他到到最終用用戶的實實體。3.2.22下游發(fā)生在貨物物到達組組織的直直接作業(yè)業(yè)控制之之后，供供應鏈中中涉及的的行為、過過程和貨貨物移動動，包括括但不僅僅限于保保險、金金融、數(shù)數(shù)據(jù)管理理、包裝裝、存儲儲和貨物物轉移。3.2.33上游發(fā)生在貨物物到達組組織的直直接作業(yè)業(yè)控制之之前，供供應鏈中涉涉及的行行為、過程和貨物移動，包括括但不僅僅限于保保險、金金融、數(shù)數(shù)據(jù)管理理、包裝裝、存儲儲和貨物轉移。3.2.44供應鏈鏈安全阻止了有意意、未經(jīng)經(jīng)授權而而對供應應鏈直接接或間接接造成損損害和破破壞行為為的狀態(tài)態(tài)。3.2.55安全管管理方針針與安全相關關過程控控制有關關的、與組

19、組織的宗宗旨和法法規(guī)要求保保持一致致的組織織的總體意圖和方向向。3.2.66安全管管理目標標為滿足安全全管理方方針所要要達到的的具體效效果或要要求的安安全績效效。注：這些具具體效果果直接或或間接與與產(chǎn)品采采購、生生產(chǎn)或由由總商提提供給顧顧客或終終端用戶戶的服務務有關。3.2.77安全管管理指標標為實現(xiàn)安全全管理目目標所需需規(guī)定的的具體表表現(xiàn)程度度。3.2.88相關方方關注組織的的業(yè)績、成成就或活活動效果果的個人人或團體體。無錫佳達國國際貨運運代理有有限公司司文件號BESTWWAY-SMSS.供應鏈安全全管理手手冊修改狀態(tài)第 0 次次修改頁 次第 10 頁共 49 頁注：例如包包括顧客客、股東東

20、、金融融機構、保保險公司司、法人人團體、監(jiān)監(jiān)管機構構、雇員員、合同同方、供供應商、勞勞工組織織和一些些社會團團體等。3.2.99供應鏈鏈設施工廠、機器器、財產(chǎn)產(chǎn)、建筑筑、汽車車、輪船船、港口口設施和和基礎設設施或與與之相關關的計量量、服務務的系統(tǒng)統(tǒng)。注：此定義義包括用用于判定定安全交交付和安安全管理理的任何何軟件。3.2.110安全全管理方方案實現(xiàn)安全管管理目標標的手段段。3.2.111供應應鏈風險險供應鏈安全全威脅發(fā)發(fā)生的可可能性和和后果的的組合。3.2.112供應應鏈威脅脅對相關方、設設施、運運行、供供應鏈、社社會、經(jīng)經(jīng)濟或業(yè)業(yè)務的持持續(xù)性和和完整性性有可能能故意的的行為或或潛在破破壞的活

21、活動。3.2.113商業(yè)業(yè)合伙人人這些承包人人、供應應商或服服務提供供商，它它是與組組織簽訂訂合同來來幫助組組織完成成其作為為供應鏈鏈中一員員的作用用。3.2.114貨物物運輸單單元公路貨運車車輛、鐵鐵路貨運運車、貨貨物集裝裝箱、公公路槽車車、鐵路路槽車或或輕便槽槽車。3.2.115運輸輸工具將貨物從一一個地點點運送到到另一地地點的國國際貿(mào)易易的實體體工具。例如：貨箱箱、貨盤盤、貨運運槽車、貨貨物、裝裝卸設備備、卡車車、船舶舶、飛機機和軌道道車。3.2.116供應應鏈中的的組織進行以下任任一活動動的實體體：-在買方方訂單規(guī)規(guī)定的，某某些環(huán)節(jié)節(jié)跨越國國際或地地區(qū)邊界界位置的的制造、搬搬運、加加工

22、、裝裝載、加加固、卸卸載或收收貨；-在國際際供應鏈鏈中以任任何方式式進行貨貨物運輸輸，不管管這個供供應鏈中中的任何何階段是是否跨越越國界或或經(jīng)濟邊邊界； -提供，管管理或?qū)崒嵭斜缓：ｊP人員員或在商商業(yè)實踐踐中使用用的裝運運信息的的產(chǎn)生、分分配或流流轉。3.2.117安全全敏感信信息；安安全敏感感材料由供應鏈安安全過程程所產(chǎn)生生的或伴伴有的，包包含有關關安全過過程，裝裝運或政政府指令令不得用用于公眾眾場合而而對某些些希望激激發(fā)安全全事故的的人有用用的信息息和材料料。3.2.117世界界海關組組織 WCOO獨立的政府府間的團團體，它它的任務務是增強強海關接接待功能能和效率率。3.2.118 其其他

23、定義義和術語語(略)無錫佳達國國際貨運運代理有有限公司司文件號BESTWWAY-SMSS.供應鏈安全全管理手手冊修改狀態(tài)第 0 次次修改頁 次第 11 頁共 49 頁4 供應應鏈安全全管理體體系4.1 總要求求4.1.11 本公公司從自自身實際際情況出出發(fā)，按按照ISSO2880000:20007供供應鏈安安全管理理體系 規(guī)范標標準要求求，建立立系統(tǒng)化化、結構構化、文文件化的的供應鏈鏈安全管管理體系系（按照照界定其其管理體體系的范范圍）；4.1.22 公司司應達到到識別威威脅、評評價風險險，控制制和減輕輕風險的的后果，持持續(xù)改進進體系的的有效性性；4.1.33 針對對公司所所選擇的的任何影影響

24、符合合性要求求的外包包過程，確確保對其其實施控控制；4.1.44 以過過程方法法，實施施PDCCA循環(huán)環(huán)的原則則，建立立、實施施、保持持和持續(xù)續(xù)改進供供應鏈安安全管理理體系。4.24.2 安全方針4.6 管理評審4.5檢查和糾正措施4.3安全風險策劃和評價4.4實施和運行總要求安全管理體系4.2 供應鏈鏈安全管管理方針針制定4.2.11 公司司應有清清晰定義義的、文文件化的的并經(jīng)批批準的供供應鏈安安全管理理方針。4.2.22 具體體制定要要求：1）與公司司總體經(jīng)經(jīng)營方針針、戰(zhàn)略略目標及及其他方方針保持持一致；與總體體安全威威脅和風風險管理理框架一一致；2）適用于于公司活活動、過過程及服服務的性

25、性質(zhì)、規(guī)規(guī)模，及及實際情情況；3）與組織織的特性性及受威威脅的程程度所采采取的行行動相適適宜；4）體現(xiàn)對對持續(xù)改改進供應應鏈安全全管理體體系有效效性、預預防事故故和降低低風險作作出的承承諾；5）體現(xiàn)對對遵守相相關法律律法規(guī)及及其他要要求作出出的承諾諾；6）提供目目標、指指標制定定和評審審的框架架；7）供應鏈鏈安全管管理方針針應由最最高管理理者批準準，并傳傳達到公公司各部部門，以以便員工工溝通、理理解和執(zhí)執(zhí)行；8）也包括括傳達到到公司第第三方的的合同方方或參觀觀人員，并并適當為為相關方方所獲取取；并確確保樹立立與個人人安全管管理相關關的責任任和意識識；無錫佳達國國際貨運運代理有有限公司司文件號B

26、ESTWWAY-SMSS.供應鏈安全全管理手手冊修改狀態(tài)第 0 次次修改頁 次第 12 頁共 49 頁9）當內(nèi)外外部條件件變化時時（如，組組織的經(jīng)經(jīng)營范圍圍變更時時）應對對供應鏈鏈安全管管理方針針進行評評審，判判定其適適宜性，必必要時進進行修訂訂。4.2.33 公公司供應應鏈安全全管理方方針為：預防為為主；技技術領先先；持續(xù)續(xù)改進 ；誠信信暢達方針涵義:預防為主公司認識到到供應鏈鏈的安全全保障不不僅是公公司自身身權益的的基礎,更是對對相關方方利益的的保護,對促進進社會安安定、和和諧的責責任，為為此，公公司承諾諾：在組組織結構構和內(nèi)部部治理上上確保對對供應鏈鏈安全的的職責明明確，崗崗位落實實；通

27、過過不斷提提升人員員的供應應鏈安全全意識和和倉儲安安全技能能，提高高全體人人員的應應對各類類風險的的潛能。技術領先建立佳達FFMS貨貨代管理理系統(tǒng)、WWMS倉倉儲管理理系統(tǒng)及及基于這這兩大系系統(tǒng)信息息數(shù)據(jù)庫庫的網(wǎng)上上客戶查查詢系統(tǒng)統(tǒng)，實現(xiàn)現(xiàn)對公司司供應鏈鏈管理的的信息優(yōu)優(yōu)化。引進易流GGPS貨物運運輸實時時定位跟跟蹤，實實現(xiàn)運輸輸全過程程中對貨貨物安全全的有效效動態(tài)跟跟蹤。引進高科技技技術監(jiān)監(jiān)視和報報警系統(tǒng)統(tǒng)，及時時、準確確發(fā)現(xiàn)可可疑問題題，增加加雙預警警、報警警功能。具備先進的的倉儲管管理程序序，進行行制衡控控制，加加強風險險動態(tài)識識別與控控制，有有效跟蹤蹤、考核核工作流流程，及及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問

28、題隱隱患，并并予以消消除，防防意外貨貨損，提提升抵御御人為失失誤風險險的能力力。 堅固的倉庫庫基礎設設施以及及防盜竊竊結構，消消滅薄弱弱環(huán)節(jié)，提提高倉儲儲保管環(huán)環(huán)境條件件。建立與社會會、公安安聯(lián)防組組織的協(xié)協(xié)作措施施和通道道,公司司認真遵遵守并模模范執(zhí)行行適用的的、現(xiàn)行行的有關關倉儲風風險管理理的法律律、法規(guī)規(guī)和其他他要求。持續(xù)改進 公司通過體體系的建建立、實實施、保保持和改改進，不不斷完善善和健全全識別倉倉儲、運運送風險險、控制制倉儲和和運送風風險 和和處置倉倉儲和運運送風險險，降低低倉儲和和運送風風險損失失的能力力。誠信暢達公司加強在在所有活活動中對對影響倉倉儲、運運送安全全的的威威脅與薄

29、薄弱環(huán)節(jié)節(jié)識別，控控制安全全風險，確確保在倉倉儲和運運送工作作中不出出現(xiàn)“可控風風險”帶來的的重大貨貨損，使使得公司司的貨物物在物流流中更為為順暢、按按時和完完好，傳傳遞的信信息更加加及時、準準確和保保密，資資金更加加到位、正正確和無無誤。4.3 供應鏈鏈安全管管理目標標、指標標4.3.11 公司司應有具具體的、文文件化的的、分相相關層次次的并經(jīng)經(jīng)批準的的供應鏈鏈安全管管理目標標、指標標。4.3.22 具體體制定要要求：1） 目標標、指標標是供應應鏈安全全管理方方針的展展開，是是公司實實現(xiàn)減少少風險、提提高商業(yè)業(yè)能力、提提高信譽譽的具體體落實，并并與供應應鏈安全全管理方方針（包包括對持持續(xù)改進

30、進的承諾諾）保持持一致；2） 滿足足過程風風險控制制的需求求：應包包含滿足足經(jīng)營過過程的控控制（如如風險控控制目標標值、過過程運作作要求、合合理的相相關方要要求，以以及法律律法規(guī)和和安全規(guī)規(guī)章的要要求）；3） 目標標、指標標應分解解到具體體的層次次和量化化，是可可測量的的或者盡盡可能作作出定量量要求，使使風險預預防、威威脅無錫佳達國國際貨運運代理有有限公司司文件號BESTWWAY-SMSS.供應鏈安全全管理手手冊修改狀態(tài)第 0 次次修改頁 次第 13 頁共 49 頁和風險管理理水平得得以保持持并持續(xù)續(xù)改進；4） 體現(xiàn)現(xiàn)其技術術方案、財財務及實實施的可可行性；5） 體現(xiàn)現(xiàn)預防為為主和持持續(xù)改進進

31、的機會會；6） 供應應鏈安全全管理目目標、指指標應符符合公司司實際，具具有可操操作性，經(jīng)經(jīng)所規(guī)定定時間的的努力，盡盡力可以以實現(xiàn)；7） 供應應鏈安全全管理目目標、指指標應傳傳達全體體員工，以以便及時時溝通、理理解和執(zhí)執(zhí)行；包包括對公公司第三三方等人人員的溝溝通；溝溝通形式式：通過過文件分分發(fā)、會會議和宣宣傳欄等等方式；8） 公司司體系歸歸口部門門應定期期檢查和和考核目目標、指指標執(zhí)行行情況，進進行定期期評審，以以便修訂訂和改進進。批準準應由最最高管理理者進行行；9） 當供供應鏈安安全管理理方針、相相關法律律法規(guī)及及其他要要求，質(zhì)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全管管理方案案的進度度狀況以以及其他他

32、外界因因素（包包括市場場、活動動和生產(chǎn)產(chǎn)服務發(fā)發(fā)生變化化等）發(fā)發(fā)生變更更時，目目標和指指標應重重新評審審和修訂訂；批準準應由最最高管理理者進行行；4.3.33 供應應鏈安全全管理目目標、指指標完成成情況的的檢查和和考核1) 公公司辦負負責組織織各公司司/部門門對所屬屬員工進進行目標標和指標標的培訓訓，確保保全體員員工清楚楚公司及及本部門門的目標標和指標標，并付付諸實施施。2) 公公司辦負負責公司司各部門門目標、指指標完成成情況的的監(jiān)督檢檢查和考考核。3) 公公司各部部門負責責本部門門目標、指指標完成成情況的的檢查和和報告。4) 對對目標和和指標實實施中存存在的問問題，相相關部門門應分析析原因、

33、采采取糾正正和預防防措施。4.4 供應鏈鏈安全管管理方案案4.4.11 公司司應制定定具體的的、文件件化的、為為進一步步實現(xiàn)供供應鏈安安全目標標和指標標有關的的管理方方案。4.4.22 具體體制定要要求：1）當涉及及需制定定和落實實相關的的管理方方案才能能實現(xiàn)其其目標和和指標的的情況，其其相關部部門應建建立、實實施和保保持相應應的管理理方案（優(yōu)優(yōu)先采用用合理化化的）；2）管理方方案應包包括實施施目的、要要求、責責任人員員及權限限配置、設設備、技技術手段段、預箅箅經(jīng)費、后后勤保障障、完成成時限/計劃步步驟等內(nèi)內(nèi)容；3）管理方方案由管管理者代代表審核核，總經(jīng)經(jīng)理批準準后形成成文件，傳傳遞到實實施和

34、考考核部門門進行溝溝通與落落實；4）管理方方案的實實施和有有效性的的驗證，以以實現(xiàn)目目標指標標為基礎礎；同時時，可利利用管理理評審會會進行更更新，確確保其適適宜性；4.5 供應鏈鏈安全管管理手冊冊4.5.11 公司司應制定定符合IISO2280000:220077標準要要求和適適合于本本公司的的供應鏈鏈安全管管理手冊冊，以描描述公司對供應鏈鏈風險控控制承諾諾及控制制思路。4.5.22 具體體制定要要求：無錫佳達國國際貨運運代理有有限公司司文件號BESTWWAY-SMSS.供應鏈安全全管理手手冊修改狀態(tài)第 0 次次修改頁 次第 14 頁共 49 頁1）供應鏈鏈安全管管理手冊冊應明確確控制風風險覆

35、蓋蓋的范圍圍，與風風險控制制相關過過程之間間的相互互作用的的表述；2）標準所所涉及的的19個個要素基基本控制制文件的的程序或或?qū)ζ湟?，重重要文件件清單或或索引等等?）管理手手冊由管管理者代代表審核核，總經(jīng)經(jīng)理批準準后形成成文件下下發(fā)到公公司相關關部門或或現(xiàn)場；同時，確確保全體體員工清清楚并執(zhí)執(zhí)行所規(guī)規(guī)定的內(nèi)內(nèi)容；4）管理手手冊也包包括適當當時為相相關方所所獲?。ǚ欠菣C密部部分）；5）當內(nèi)外外部風險險過程、人人員、設設備設施施、法律律法規(guī)、市市場環(huán)境境等條件件變化時時，應對對供應鏈鏈安全管管理手冊冊進行評評審，判判定其適適宜性，必必要時進進行修訂訂或換版版。4.6 供應鏈鏈安全組組織機構構

36、、職責責與權限限4.6.11 公公司應制制定與供供應鏈安安全相關關的組織織結構，明明確和清清楚的各各部門和和安全風風險重要要崗位職職責，并并使之文文件化（見見公司組組織結構構圖及公公司部門門職責）。4.6.22 具具體制定定要求：1）公司各各部門和和安全風風險重要要崗位職職責應與與其安全全管理方方針、目目標指標標和方案案相一致致。2）供應鏈鏈安全風風險重要要崗位如如高層領領導、管管理者代代表、各各部門主主管領導導、裝卸卸或倉儲儲人員、運運送或調(diào)調(diào)派人員員、財務務人員、信信息管理理、與相相關方（含含顧客）接接觸的人人員等等等；對職職能機構構、職責責和權限限作出明明確規(guī)定定，形成成文件，如如公司組

37、組織機構構圖、職職能分配配表、與與供應鏈鏈安全相相關崗位位職責等等；3）最高管管理層應應確保實實施和持持續(xù)改進進安全管管理體系系的有效效性的承承諾，使使其全體體員工清清楚理解解自己的的職責，并并且有監(jiān)監(jiān)督它們們運作有有效性的的管理制制度；4）最高管管理者應應指定一一名管理理者代表表（無論論其是否否還擔有有其他方方面的職職責），并并進行必必要的授授權，確確保目標標指標的的實施和和完成；同時，明明確其為為公司的的安全管管理體系系總體建建立、保保持和改改進體系系，以及及其他形形成文件件所負有有的職責責；5）公司應應確保涉涉及供應應鏈安全全風險的的關鍵崗崗位的人人員明確確自己的的崗位職職責，實實施和保

38、保持職責責的個人人進行溝溝通；以以及在滿滿足其安安全管理理要求的的重要性性、符合合方針方方面進行行溝通；并且當當主要負負責人不不在現(xiàn)場場時也能能正常運運轉；6）公司應應確保：有效保保障各崗崗位職責責充分的的資源條條件、動動態(tài)監(jiān)督督和考核核實施有有效性的的管理機機制；7）公司應應識別和和關注相相關方的的要求和和期望，并并采取適適當和及及時的措措施對這這些要求求和期望望進行管管理；8）在確保保安全管管理目標標、指標標和方案案的可行行性的同同時，公公司應考考慮安全全管理方方針、目目標指標標、方案案等可能能對組織織的其他他方面造造成的負負面影響響；9）公司應應確保通通過任何何由組織織其他部部分形成成的

39、安全全管理方方案完善善安全管管理體系系，如IISO990011:20008管管理體系系；10）適宜宜時，確確保評價價與安全全相關的的威脅和和風險并并將其納納入組織織的威脅脅和風險險評價中中，如，按按控制文文件要求求，定期期或及時時組織開開展對供供應鏈安安全風險險和威脅脅進行評評價的活活動；無錫佳達國國際貨運運代理有有限公司司文件號BESTWWAY-SMSS.供應鏈安全全管理手手冊修改狀態(tài)第 0 次次修改頁 次第 15 頁共 49 頁11）當內(nèi)內(nèi)外部風風險過程程的要求求、部門門或人員員的崗位位增加、法法律法規(guī)規(guī)新要求求等情況況變化時時應對各各崗位職責進行評評審，判判定其適適宜性，必必要時進進行修

40、訂訂或完善善。4.7 供應鏈鏈風險識識別與評評價1).應以以公司所所有的供供應鏈安安全相關關的服務務活動全全過程，識識別與各各項活動動有關的的所有威威脅，考考慮存在在的風險險和潛在在的風險險隱患；2).業(yè)務務活動內(nèi)內(nèi)容包括括：服務務的提供供、工作作場所、倉倉儲、搬搬運裝卸卸、物流流、服務務、設備備/汽車車維護保保養(yǎng)、人人員及資資質(zhì)、資資金管理理、信息息管理等等；3). 對對安全威威脅和風風險識別別、評價價和控制制方法應應與公司司的特性性、運行行規(guī)模相相適宜；4). 評評價活動動應考慮慮到某個個事件及及其所有有后果的的可能性性。包括括：a)客觀失失效的威威脅與風風險，如如功能失失效、附附帶損壞壞

41、、惡意意傷害、恐恐怖分子子或犯罪罪行為；b)作業(yè)的的威脅和和風險，包包括安全全控制、人人為因素素和其他他影響組組織績效效、條件件或安全全性的活活動；c)自然環(huán)環(huán)境事件件(風暴暴、洪水水等)致致使安全全措施和和設備失失效；d)超出組組織控制制的因素素，如外外部供應應的設備備和服務務失效；e)相關方方的威脅脅和風險險，如未未能滿足足法規(guī)要要求或?qū)γu、品品牌的影影響；f)安全設設備的設設計和安安裝包括括更新、維維護保養(yǎng)養(yǎng)等；g)信息、數(shù)數(shù)據(jù)管理理和溝通通；h)對運行行持續(xù)性性的某種種威脅。5). 組組織應考考慮到這這些評價價結果和和控制的的效果，適適宜時，為為以下內(nèi)內(nèi)容提供供輸入：a)安全管管理

42、目標標和指標標；b)安全管管理方案案；c)設計、運運行和安安裝要求求中的規(guī)規(guī)定；d)識別足足夠的資資源，包包括全員員的水平平；e)識別培培訓需求求和技巧巧(見44.4.2)；f)強化運運行控制制(見44.4.6)；g)組織總總體的威威脅和風風險管理理框架；6). 組組織應記記錄并保保持以上上信息的的更新。7). 組組織對威威脅和風風險識別別和評價價的方法法，應：a)依據(jù)風風險的范范圍、性性質(zhì)和時時限進行行確定，以以確保該該方法是是主動性性而不是是被動性性的；b)包括收收集與安安全威脅脅和風險險相關的的信息；c)提供威威脅、風風險和識識別的分分類，使使之能被被規(guī)避、消消除和控控制；d)規(guī)定對對所

43、要求求的活動動進行監(jiān)監(jiān)視，以以確保其其及時有有效的實實施(見見4.55.1)。無錫佳達國國際貨運運代理有有限公司司文件號BESTWWAY-SMSS.供應鏈安全全管理手手冊修改狀態(tài)第 0 次次修改頁 次第 16 頁共 49 頁4.8 法律法法規(guī)及其其他要求求4.8.11 目目的建立獲取法法律法規(guī)規(guī)及其他他要求的的渠道，以以便及時時獲取、識識別并更更新公司司供應鏈鏈安全風風險和威威脅控制制的適用用的法律律、法規(guī)規(guī)及其他他要求。4.8.22 適適用范圍圍本程序適用用于公司司獲取、更更新供應應鏈相關關的法律律、法規(guī)規(guī)和其他他要求以以及適用用性確認認。4.8.33 職職責 總經(jīng)經(jīng)理辦公公室：1) 負責責

44、適用的的法律、法法規(guī)、標標準及相相關要求求的識別別、獲取取和更新新，并填填寫公司司適用用的法律律法規(guī)與與其他要要求清單單，將將信息傳傳遞到各各相關部部門，并并確保實實施。2) 負責責法律、法法規(guī)、標標準和相相關要求求的發(fā)放放及歸檔檔管理。 各部部門負責責將本部部門適用用的相關關法律、法法規(guī)和其其他要求求傳遞給給員工并并遵照執(zhí)執(zhí)行。 管理理者代表表：負責責法律、法法規(guī)適用用性審批批。4.8.44 工作作程序 法律律法規(guī)及及其他要要求的獲獲取范圍圍.1 與與供應鏈鏈相關的的基本法法律1) 供應應鏈相關關的基本本法律：公司司法、民民法通則則、合合同法、票票據(jù)法、對對外貿(mào)易易法、進進出口商商品檢驗驗法

45、、保保險法、海海商法等等等法規(guī)規(guī)；2) 與供供應鏈安安全生產(chǎn)產(chǎn)相關的的基本法法律:道道路交通通安全法法、消消防法等等；3) 與供供應鏈爭爭議相關關的法律律：民民事訴訟訟法、仲仲裁法、海海事訴訟訟特別程程序法等等；4) 與供供應鏈安安全有關關人為風風險相關關的法律律：刑刑法等等；5) 與供供應鏈安安全有關關自然環(huán)環(huán)境風險險相關的的法律：防洪洪法等等；.2 與與供應鏈鏈活動相相關的法法規(guī)1) 與倉倉儲環(huán)節(jié)節(jié)相關的的法規(guī)：商業(yè)業(yè)庫房管管理辦法法等；2) 與運運輸環(huán)節(jié)節(jié)相關的的法規(guī)：集裝裝箱汽車車運輸規(guī)規(guī)則、國國際集裝裝箱多式式聯(lián)運管管理規(guī)則則等；3) 與國國際公約約及規(guī)則則相關的的法規(guī)：海牙牙規(guī)則、

46、統(tǒng)一國際航空運輸某些規(guī)則的公約等；.3 與與供應鏈鏈安全活活動相關關的法規(guī)規(guī)1）與供應應鏈活動動有關設設備和設設施風險險相關的的法規(guī)：廠內(nèi)內(nèi)機動車車輛安全全管理規(guī)規(guī)定、機機動車運運行安全全技術條條件、工業(yè)企業(yè)廠內(nèi)運輸安全規(guī)程、特種設備安全監(jiān)察條例、電力設施保護條例、電氣安全管理規(guī)程等；2）與供應應鏈活動動有關消消防安全全風險相相關的法法規(guī)：消防條例實施細則、機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定、消防監(jiān)督檢查規(guī)定等；無錫佳達國國際貨運運代理有有限公司司文件號BESTWWAY-SMSS.供應鏈安全全管理手手冊修改狀態(tài)第 0 次次修改頁 次第 17 頁共 49 頁3）與供應應鏈風險險有關應應急

47、措施施相關的的法規(guī)：生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營單單位安全全生產(chǎn)事事故應急急預案編編制導則則等；4）與供應應鏈有關關安全生生產(chǎn)風險險相關的的法規(guī)：倉庫庫防火安安全管理理規(guī)則等等；5) 與供供應鏈安安全有關關自然環(huán)環(huán)境風險險相關的的法規(guī)：防汛汛條例等等；6) 與供供應鏈風風險有關關反恐斗斗爭相關關的法規(guī)規(guī)：上上海合作作組織成成員國元元首杜尚尚別宣言言等；7) 與供供應鏈安安全有關關財務風風險相關關的法規(guī)規(guī)：支支付結算算管理辦辦法、企企業(yè)會計計準則及及其通則則、稅稅收征收收管理法法等；8) 與供供應鏈信信息安全全相關的的法規(guī)：計算算機信息息系統(tǒng)安安全保護護條例等等； 法律律法規(guī)及及其他要要求的獲獲取途徑徑1)總經(jīng)理

48、理辦公室室/各相相關職能能部門通通過物流流行業(yè)協(xié)協(xié)會、網(wǎng)網(wǎng)絡、相相關方及及其他途途徑獲取取相關法法律法規(guī)規(guī)與其他他要求的的文件予予以補充充。2)各相關關職能部部門通過過國家、地地方及行行政主管管部門（如如：勞動動局、工工商局、環(huán)環(huán)保局、勞勞動安全全局、消消防大隊隊等部門門）獲取取相關法法律法規(guī)規(guī)與其他他要求的的文件。3)總經(jīng)理理辦公室室/各相相關職能能部門保保持對相相關法律律法規(guī)與與其他要要求變化化的及時時跟蹤。 法律律法規(guī)及及其他要要求的識識別確定定、轉化化和發(fā)放放1) 各部部門對收收集到的的法規(guī)和和其他要要求逐一一確定其其適用性性并報總總經(jīng)理辦辦公室。2) 總經(jīng)經(jīng)理辦公公室負責責對收集集到

49、的相相關法規(guī)規(guī)和其他他要求進進行識別別確定、轉轉化，以以明確其其適用性性。3) 總經(jīng)經(jīng)理辦公公室對收收集到的的法規(guī)和和其他要要求匯總總后制定定公司適適用的法法律法規(guī)規(guī)與其他他要求清清單，經(jīng)經(jīng)管理者者代表審審批后發(fā)發(fā)送各相相關部門門，法律律法規(guī)和和其他要要求文件件的發(fā)放放、保存存執(zhí)行文文件、數(shù)數(shù)據(jù)和信信息的控控制程序序相關關規(guī)定。 法律律法規(guī)及及其他要要求的更更新1) 若有有法律法法規(guī)與其其他要求求更新或或廢止時時，對更更新的法法律、法法規(guī)與其其他要求求應重新新進行識識別和轉轉化，并并審批其其適用性性。2) 當法法律法規(guī)規(guī)及其他他要求文文件需要要更新或或增加時時，總經(jīng)經(jīng)理辦公公室及時時修正補補充

50、適適用的法法律法規(guī)規(guī)與其他他要求清清單，并并將新的的法律法法規(guī)補發(fā)發(fā)至相關關部門。3) 對過過期或作作廢的法法律法規(guī)規(guī)與其他他要求的的文件，總總經(jīng)理辦辦公室應應及時收收回，按按文件件控制程程序相相關規(guī)定定進行處處理。 法律律法規(guī)及及其他要要求的管管理1) 總經(jīng)經(jīng)理辦公公室將公公司的相相關法規(guī)規(guī)文件、資資料每年年整理一一次，進進行適當當?shù)脑u審審和歸檔檔。2) 涉及及相關方方要求的的要及時時通報給給相關方方。3) 總經(jīng)經(jīng)理辦公公室每年年進行一一次法律律法規(guī)、標標準及其其他要求求的獲取取工作，同同時進行行完成對對公司與與法律法法規(guī)及其其他要求求具體條條款的符符合性的的評價工工作，并并寫出相相關符合合

51、性的報報告。4.8.55 相相關活動動記錄：適用用的法律律法規(guī)與與其他要要求清單單無錫佳達國國際貨運運代理有有限公司司文件號BESTWWAY-SMSS.供應鏈安全全管理手手冊修改狀態(tài)第 0 次次修改頁 次第 18 頁共 49 頁4.9 能力意意識和培培訓4.9.11 目目的對承擔供應應鏈安全全管理體體系影響響的人員員規(guī)定相相應崗位位的能力力要求，并并進行培培訓以滿滿足規(guī)定定要求。4.9.22 適適用范圍圍適用于承擔擔供應鏈鏈安全管管理體系系規(guī)定影影響的所所有人員員，包括括臨時雇雇用的人人員，必必要時還還應包括括第三方方人員進進行培訓訓或其他他措施的的控制。4.9.33 職職責 總經(jīng)經(jīng)理辦公公室

52、1) 負責責組織編編制各部部門負責責人和供供應鏈安安全管理理體系規(guī)規(guī)定影響響的所有有人員的的崗位位職責；2) 負責責組織編編制年年度培訓訓計劃及及監(jiān)督實實施；負負責員工工上崗基基礎教育育和考試試或考核核；3) 負責責組織對對培訓效效果進行行有效性性評估；4) 負責責保存培培訓記錄錄。 各部部門1) 負責責編制本本部門員員工崗崗位職責責并匯匯總至總總經(jīng)理辦辦公室；2) 負責責組織本本部門員員工的崗崗位技能能培訓。 總經(jīng)經(jīng)理批準準公司崗崗位職責責和年年度培訓訓計劃。4.9.44 工作作程序 能力力意識和和培訓.1 對員工工崗位能能力的確確認1) 應識識別和確確認從事事影響供供應鏈安安全活動動的人員

53、員的能力力，制定定出必要要的崗崗位職責責；2) 根據(jù)據(jù)崗位位職責內(nèi)內(nèi)容，合合理配置置勝任上上崗人員員。.2 培訓計計劃或其其他措施施1) 培訓訓方式：主要有有以下幾幾種，但但不限于于此：可可采取公公司/部部門內(nèi)培培訓、委委外培訓訓等；2) 供應應鏈安全全知識培培訓應至至少包括括供應鏈鏈安全基基礎知識識、供應應鏈安全全風險有有關的法法律法規(guī)規(guī)、ISSO2880000標準、供供應鏈安安全風險險和威脅脅的識別別和控制制、應急急響應和和恢復計計劃內(nèi)容容的培訓訓等等；3) 總經(jīng)經(jīng)理辦公公室于每每年122月底制制定下年年度的年年度培訓訓計劃，報報管理者者代表審審核、經(jīng)經(jīng)總經(jīng)理理批準后后下發(fā)各各部門，并并監(jiān)

54、督實實施。4）每次培培訓各相相關部門門應填寫寫培訓訓記錄表表，記記錄培訓訓人員、時時間、地地點、培培訓內(nèi)容容等，培培訓后將將有關培培訓記錄錄等交公公司總經(jīng)經(jīng)理辦公公室備案案。5）對每次次培訓活活動，通通過口試試、筆試試和實際際操作等等方法，由由培訓人人員在培培訓記錄錄表上上評價培培訓的有有效性，評評價培訓訓的效果果。無錫佳達國國際貨運運代理有有限公司司文件號BESTWWAY-SMSS.供應鏈安全全管理手手冊修改狀態(tài)第 0 次次修改頁 次第 19 頁共 49 頁6）因工作作需要或或應有關關上級相相關部門門的要求求，須外外出培訓訓的，應應填寫計計劃外培培訓申請請表，必必須經(jīng)本本部門經(jīng)經(jīng)理確認認，報

55、總總經(jīng)理辦辦公室審審核、總總經(jīng)理批批準；培培訓結果果應由公公司總經(jīng)經(jīng)理辦公公室存檔檔。7）總經(jīng)理理辦公室室在適當當時與當當?shù)毓舶膊块T聯(lián)聯(lián)系，組組織進行行對員工工的5年年以內(nèi)的的犯罪歷歷史核查查活動，其其結果，在在必要時時向總經(jīng)經(jīng)理報告告，最后后仍由總總經(jīng)理辦辦公室負負責存檔檔。8）總經(jīng)理理辦公室室應為任任何符合合要求的的員工配配備：印印發(fā)和佩佩戴帶有有照片的的工作證證件（清清楚其部部門和工工作崗位位等內(nèi)容容）。9）獲準出出入的員員工在重重要或敏敏感的區(qū)區(qū)域應獲獲得經(jīng)批批準的門門禁卡。.3 培訓計計劃或其其他措施施實施應應達到的的意識a) 符合合安全管管理方針針、程序序以及與與符合和和安全管管

56、理體系系要求的的重要性性；b) 在實實現(xiàn)安全全管理方方針、程程序以及及和安全全管理體體系要求求符合性性方面的的作用與與職責，包包括應急急準備和和響應方方面的要要求； 培訓訓記錄1) 公司司總經(jīng)理理辦公室室負責建建立、保保存員工工的經(jīng)歷歷、教育育和培訓訓檔案、記記錄；2) 各部部門負責責保存本本部門員員工的培培訓記錄錄，不定定期向公公司總經(jīng)經(jīng)理辦公公室備案案一次。4.9.55 相關關活動記記錄1) 崗崗位職責責2) 年年度培訓訓計劃3) 計計劃外培培訓申請請表4) 培培訓記錄錄表4.10 溝通通4.10.1 目的為確保公司司有關的的安全管管理信息息在相關關的員工工、合同同方和其其他相關關方之間間

57、得到及及時溝通通，促進進安全管管理體系系的適用用性和有有效性，尋尋求持續(xù)續(xù)改進機機會。4.10.2 適用范范圍適用于對供供應鏈安安全管理理體系內(nèi)內(nèi)部與外外部信息息的溝通通和交流流管理。4.10.3 職責1 總總經(jīng)理辦辦公室1) 負責責公司供供應鏈安安全管理理體系內(nèi)內(nèi)部與外外部信息息的統(tǒng)籌籌管理；2) 負責責與上級級和行業(yè)業(yè)主管部部門以及及相關方方信息的的接收、傳傳遞與處處理；3) 負責責建立信信息庫，保保存和管管理相關關的信息息；4) 負責責監(jiān)督處處理公司司內(nèi)部以以及相關關方信息息的問題題總的協(xié)協(xié)調(diào)工作作。2 各各部門無錫佳達國國際貨運運代理有有限公司司文件號B

58、ESTWWAY-SMSS.供應鏈安全全管理手手冊修改狀態(tài)第 0 次次修改頁 次第 20 頁共 49 頁1) 負責責工作范范圍內(nèi)信信息的傳傳遞與溝溝通；2) 負責責并監(jiān)督督本部門門內(nèi)部、以以及與合合同方和和相關方方信息的的接收、傳傳遞與處處理。3 管管理者代代表：負負責對供供應鏈安安全信息息的傳遞遞和處理理進行總總的監(jiān)督督。4.10.4 工作程程序1 信信息和溝溝通1.1 內(nèi)部部信息范范圍1) 內(nèi)部部管理制制度、相相關法律律法規(guī)的的信息和和傳遞；員工有有關供應應鏈安全全管理方方面的建建議和要要求； 2) 物流流、信息息流和資資金流所所涉及的的信息可

59、可能是：貨物單單據(jù)、庫庫存信息息、批量量和系列列號、盤盤點情況況、運輸安排、在在途數(shù)據(jù)據(jù)、貨運運金額、發(fā)發(fā)貨/到到貨地址址、財務務報表、現(xiàn)現(xiàn)場測量量和監(jiān)控控記錄等等等；3) 體系系運行信信息，包包括：向向員工傳傳達管理理方針、目目標，方方針（目目標）完完成情況況、內(nèi)部部審核與與管理評審報告以以及糾正正和預防防措施的的驗證結結果等；4) 各部部門之間間供應鏈鏈安全相相關的聯(lián)聯(lián)系和口口頭或書書面溝通通內(nèi)容；5) 違反反供應鏈鏈安全規(guī)規(guī)定的行行為或產(chǎn)產(chǎn)品和服服務（包包括潛在在）的信信息，如如體系內(nèi)內(nèi)部審核核的不合合格報告告、供應鏈安全全事件或或失效情情況、糾糾正和預預防措施施等；6) 作業(yè)業(yè)場所及及

60、生產(chǎn)和和服務活活動中的的供應鏈鏈風險隱隱患、分分析報告告和風險險控制措措施等；7）應急預預案和恢恢復計劃劃等緊急急信息，包包括出現(xiàn)現(xiàn)重大生生產(chǎn)和服服務緊急急事故及及重大安安全事故故、火災災等情況況下的信信息與記記錄；等等等。1.2 外部部信息范范圍1) 外部部機構信信息：包包括如銀銀行、保保險、稅稅務局、工工商局、公公安局、行業(yè)協(xié)協(xié)會、認認證機構構等檢測測的或檢檢查結果果及反饋饋的信息息（各種種單據(jù)、報報告、文文件或簡簡訊等）；2）供應鏈鏈及安全全政策法法規(guī)標準準類信息息：如法法律、法法規(guī)、條條例、生生產(chǎn)和服服務標準準等；3）相關方方（顧客客、外部部物流商商、供應應商等）反反饋