保險(xiǎn)公司團(tuán)隊(duì)管理

1、保險(xiǎn)公司團(tuán)隊(duì)管理第一頁，共23頁。第二頁，共23頁。前言 西游記是中國古典四大名著之一，在中國可謂是婦孺皆知；它是四大名著里面被人傳誦最多、世界讀者人數(shù)最多、改編成各種藝術(shù)形式最多的一部小說。 西游記除卻本身引人入勝的情節(jié)外，還包含了許多可以品嚼的生活哲理和人生智慧。孩子們喜歡其情節(jié)的離奇與絕妙；成人喜歡其充滿正義、善良真誠、樂觀勇敢、自信與執(zhí)著；娛者愛其可以給自己帶來無窮快樂與藝術(shù)享受；學(xué)子戀其可以久久賞讀，品味其中深含的學(xué)術(shù)韻味；而智者可以從中體會出更多的生活哲理與人生智慧。 今天我們探討的是五位主人公：唐僧、悟空、八戒、沙僧、和白龍馬組成的這樣一個取經(jīng)團(tuán)隊(duì)成功背后帶給我們的管理啟示！ 第

2、三頁，共23頁。目錄一、西游表述的思想二、取經(jīng)團(tuán)隊(duì)人物分型三、分型團(tuán)隊(duì)管理四、新增選材及留存五、后備梯隊(duì)培養(yǎng) 第四頁，共23頁。一、西游表述的思想是什么？ 其實(shí)表達(dá)的是做好團(tuán)隊(duì)管理，形成團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一目標(biāo)，并始終如一為之努力的精神！矢志不渝取得真經(jīng)的故事？歷盡磨難終成正果的傳說？第五頁，共23頁。二、取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的人物介紹唐僧超強(qiáng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力德者勤敏好學(xué)，悟性極高智商高精通佛教經(jīng)典專業(yè)強(qiáng)堅(jiān)韌的品行，極強(qiáng)的原則性德行高擁有法寶金箍棒有權(quán)威以情感人，以德化人會溝通 第六頁，共23頁。二、取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的人物介紹孫悟空超強(qiáng)個人能力能者良好的個人技能鮮明的個性，容易得罪人 有威信，團(tuán)隊(duì)影響力中心 團(tuán)隊(duì)的績優(yōu)高手，能

3、幫助主管陪訪、輔導(dǎo)用之好，無所不能用之不當(dāng)，寸步難行第七頁，共23頁。二、取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的人物介紹豬八戒性情中人智者心態(tài)好、樂觀，能說會道，團(tuán)隊(duì)中的開心果，沒心計(jì)，對主管忠心，可幫助主管做思想工作業(yè)務(wù)能力一般，無主見，惰性強(qiáng)原則性差，容易接受外界誘惑而走偏偶爾傳小話，見風(fēng)使舵，起反面作用關(guān)鍵時刻能助一臂之力，但很難靠它扭轉(zhuǎn)失敗之局面第八頁，共23頁。二、取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的人物介紹沙和尚任勞任怨勞者忠厚誠實(shí)，團(tuán)隊(duì)調(diào)和力強(qiáng)缺少創(chuàng)造力，平凡不茍言笑工作踏踏實(shí)實(shí)，實(shí)干派業(yè)績平常，做事平常，絕不會給團(tuán)隊(duì)帶來麻煩，也不會帶來危害第九頁，共23頁。二、取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的人物介紹白龍馬腳夫行者業(yè)務(wù)能力一般有專長，能夠在某些方面幫助

4、主管解決業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)之外的瑣事年齡不大，經(jīng)驗(yàn)不多忠心耿耿，踏踏實(shí)實(shí)，聽話照做，執(zhí)行力強(qiáng)第十頁，共23頁。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)勞者智者行者有著共同的“目標(biāo)”相互取長補(bǔ)短的團(tuán)隊(duì)能者德者第十一頁，共23頁。梳理一下你的團(tuán)隊(duì)：拿出一張紙，列出四欄，在每一欄填上組員的名字：能者智者勞者行者第十二頁，共23頁。三、分型團(tuán)隊(duì)管理德者居上審視自己是否具備德者的風(fēng)范：聰明、專業(yè)、德高、望重、真誠，在日常工作中不斷提醒自己改進(jìn)；當(dāng)你想在你的團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)準(zhǔn)主管時，可選取具有以上品質(zhì)的德者。第十三頁，共23頁。三、分型團(tuán)隊(duì)管理能者居前如何管理、善用能者？賞識：給他展示的舞臺（分享、陪訪）、適當(dāng)?shù)莫剟詈涂洫劊ㄙ澝?、?biāo)桿短信、紅包

5、）注意適可而止權(quán)威：在業(yè)務(wù)能力上不輸太多，某個方面超越他成為讓他信服的領(lǐng)導(dǎo)制度：有理有據(jù)的約束緊箍咒攻心：用心關(guān)愛交流、觀察思想動態(tài)及時溝通調(diào)整將心比心，以情感人第十四頁，共23頁。三、分型團(tuán)隊(duì)管理智者在側(cè)如何管理、善用智者？吹捧：給他表現(xiàn)的機(jī)會并毫不避諱的夸獎，滿足他的虛榮心幫他建立團(tuán)隊(duì)威信善用：帶動團(tuán)隊(duì)積極向上，打入隊(duì)伍內(nèi)部，了解隊(duì)伍動態(tài)，下發(fā)負(fù)激勵、收取費(fèi)用時，通過他的聲音去表達(dá)，更易建立同理心，順利推進(jìn)培養(yǎng)管理助手規(guī)范：訂立規(guī)矩，不斷提醒，結(jié)伴展業(yè)，避免惰性拉升業(yè)務(wù)助留存關(guān)注：時刻關(guān)注動態(tài)，防止因被誘惑、利用引起團(tuán)隊(duì)問題防微杜漸第十五頁，共23頁。三、分型團(tuán)隊(duì)管理勞者居其力如何管理、善

6、用勞者？重視：努力發(fā)現(xiàn)他身上的閃光點(diǎn)并無限放大，幫他建立自信心逐步高調(diào)輔導(dǎo)：在工作方法、業(yè)務(wù)技能上給予更多的指導(dǎo)與幫助，提升技能提高收入幫助留存典范：樹立標(biāo)桿，借勢他踏踏實(shí)實(shí)的實(shí)干品質(zhì)帶動新人，幫助新人養(yǎng)成踏實(shí)親訪的習(xí)慣與新人結(jié)伴展業(yè)第十六頁，共23頁。三、分型團(tuán)隊(duì)管理行者用其長如何管理、善用行者？（新人）善用：發(fā)掘他擅長的方面，并充分利用，讓他幫助主管進(jìn)行擅長方面的工作，給他感覺自身存在的價(jià)值人因團(tuán)隊(duì)的需要才存在培訓(xùn)：借勢各種培訓(xùn)、會議的機(jī)會，讓他參與其中，鍛煉能力，堅(jiān)定留存以飽滿的經(jīng)歷助力成長鼓勵：協(xié)同團(tuán)隊(duì)所有活動，經(jīng)常關(guān)心，適時地給予鼓勵感受團(tuán)隊(duì)關(guān)愛第十七頁，共23頁。四、新增選材及留存

7、 一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中既需要有能者、智者，也需要勞者、行者，正因?yàn)槊课换锇椴煌男愿癖憩F(xiàn)，相輔相成，互通互補(bǔ)，才能展現(xiàn)更大的團(tuán)隊(duì)魅力，正所謂“沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)！”只有利用好每位伙伴的優(yōu)勢，才能讓團(tuán)隊(duì)向著更好的方向發(fā)展。 同樣，在新增中，每個類型的新人都是我們所需要的，當(dāng)然每一個管理干部都跟喜歡能者，個人認(rèn)為能者和勞者是我們新增的主力，智者需要但占比不宜過高，行者其實(shí)經(jīng)過培養(yǎng)完全可以轉(zhuǎn)化為勞者甚至能者，也可選擇。決定新人前半年的更多是社會關(guān)系和客戶資源，而決定長久留存的一定是品質(zhì)、努力程度和信心，認(rèn)真篩選、盡心培養(yǎng)才能堅(jiān)定留存！關(guān)于新增選材第十八頁，共23頁。四、新增選材及留存 關(guān)注

8、以下幾點(diǎn)： 1、上崗前的深度溝通：不要急于一時，不要墊交押金，跟一周以上早會，簽一張非自保件； 2、上崗后的持續(xù)關(guān)注：前三單單單陪訪，基礎(chǔ)知識的輔導(dǎo)不要敷衍，關(guān)注親訪扣款、關(guān)注轉(zhuǎn)正考核、關(guān)注新人利益，任何一個小的失誤都可能帶來新人的思想波動，影響從業(yè)信心； 3、每個月的收入穩(wěn)定：新人之所以愿意在公司、在渠道長期工作，一定是個人價(jià)值得到合理的體現(xiàn)，新人首月的收入就是他未來收入的底線和目標(biāo)，引導(dǎo)新人績優(yōu)，養(yǎng)成優(yōu)秀、高收入的習(xí)慣。 關(guān)于留存第十九頁，共23頁。五、后備梯隊(duì)培養(yǎng) 寫一寫： 如果你的小組要自己召開一場大型客戶答謝活動，需要以下人員：1、主持人；2、主講人；3、場地安排人；4、物品準(zhǔn)備人；5、禮儀；6、促成團(tuán)，請你在每個欄當(dāng)中寫下你認(rèn)為小組中能勝任改工作的組員，必須寫，不能空白，除場地安排人、物品準(zhǔn)備人和促成團(tuán)外，其余三項(xiàng)不能重復(fù)，但如果有多個以上合適人選可同時寫入！主持人 主講人 場地安排 物品準(zhǔn)備 禮儀 促成團(tuán)第二十頁，共23頁。上早會鍛煉 參加PTT培訓(xùn) 準(zhǔn)督訓(xùn)各種會議鍛煉主持人主講人陪訪分享促成團(tuán) 現(xiàn)在我們每個小組都可以自己召開客戶答謝會了！五、后備梯隊(duì)培養(yǎng)準(zhǔn)主管場地安排物品準(zhǔn)備后援支持 處理雜務(wù) 助理財(cái)務(wù)管理員第二十一頁，共23頁。效仿西游團(tuán)