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文檔簡介

1、 一、單項(xiàng)選擇1. 職業(yè)道德是人們在職業(yè)工作和勞動中應(yīng)遵循的與()緊密相聯(lián)系的道德原則和規(guī)范總和。A、法律法規(guī)B、文化修養(yǎng)C、職業(yè)活動D、政策規(guī)定2. 職業(yè)道德品質(zhì)的含義應(yīng)包括()。A、職業(yè)觀念、職業(yè)技能和職業(yè)良心B、職業(yè)良心、職業(yè)技能和職業(yè)自豪感C、職業(yè)良心、職業(yè)觀念和職業(yè)自豪感D、職業(yè)觀念、職業(yè)服務(wù)和受教育的程度3. 遵守職業(yè)道德的必要性和作用,體現(xiàn)在()。A、促進(jìn)茶藝從業(yè)人員發(fā)展,與提高道德修養(yǎng)無關(guān)B、促進(jìn)個(gè)人道德修養(yǎng)的提高,與促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)無關(guān)C、促進(jìn)行業(yè)良好風(fēng)尚建設(shè),與個(gè)人修養(yǎng)無關(guān)D、促進(jìn)個(gè)人道德修養(yǎng)、行風(fēng)建設(shè)和事業(yè)發(fā)展4. 茶藝師職業(yè)道德的基本準(zhǔn)則,就是指()。A、遵守職業(yè)道德原則,

2、熱愛茶藝工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量B、精通業(yè)務(wù),不斷提高技能水平C、努力鉆研業(yè)務(wù),追求經(jīng)濟(jì)效益第一D、提高自身修養(yǎng),實(shí)現(xiàn)自我提高5. 開展道德評價(jià)具體體現(xiàn)在茶藝人員之間()。A、相互批評和監(jiān)督B、批評與自我批評C、監(jiān)督和揭發(fā)D、學(xué)習(xí)和攀比6. 下列選項(xiàng)中,()不屬于培養(yǎng)職業(yè)道德修養(yǎng)的主要途徑。A、努力提高自身技能B、理論聯(lián)系實(shí)際C、努力做到“慎獨(dú)”D、檢點(diǎn)自己的言行7. 下列選項(xiàng)中,不屬于真誠守信的基本作用的是()。A、有利于企業(yè)提高競爭力B、有利于企業(yè)樹品牌C、樹立企業(yè)信譽(yù)D、提高技術(shù)水平8. 鉆研業(yè)務(wù)、精益求精具體體現(xiàn)在茶藝師不但要主動、熱情、耐心、周到地接待品茶客人,而且必須()。A、熟練掌

3、握不同茶品的沏泡方法B、專門掌握本地茶品的沏泡方法C、專門掌握茶藝表演方法D、掌握保健茶或藥用茶的沏泡方法9. ()在宋代的名稱叫茗粥。A、散茶B、團(tuán)茶C、末茶D、擂茶10. 用黃豆、芝麻、姜、鹽、茶合成,直接用開水沏泡的是宋代()。A、豆子茶B、薄荷茶C、蔥頭茶D、黃豆茶11. 社會鼎盛是唐代()的主要原因。A、飲茶盛行B、斗茶盛行C、習(xí)武盛行D、對弈盛行12. ()茶葉的種類有粗、散、末、餅茶。A、漢代B、元代C、宋代D、唐代13. 宋代()的產(chǎn)地是當(dāng)時(shí)的福建建安。A、龍團(tuán)茶B、栗粒茶C、北苑貢茶D、蠟面茶14. 宋代()的主要內(nèi)容是看湯色、湯花。A、泡茶B、鑒茶C、分茶D、斗茶15. 宋

4、徽宗趙佶寫有一部茶書,名為()。A、大觀茶論B、品茗要錄C、茶經(jīng)D、茶譜16. 點(diǎn)茶法是()的主要飲茶方法。A、漢代B、唐代C、宋代D、元代17. 茶樹性喜溫暖、(),通常氣溫在1825之間最適宜生長。A、干燥的環(huán)境B、濕潤的環(huán)境C、避光的環(huán)境D、陰冷的環(huán)境18. 茶樹適宜在土質(zhì)疏松,排水良好的()土壤中生長,以酸堿度PH值在4.55.5之間為最佳。A、中性B、酸性C、偏酸性D、微酸性19. 綠茶的發(fā)酵度:0。故屬于不發(fā)酵茶類。其茶葉顏色翠綠,茶湯()。A、橙黃B、橙紅C、黃綠D、綠黃20. 紅茶類屬于全發(fā)酵茶類,故其茶葉顏色深紅,茶湯呈()。A、橙紅色B、朱紅色C、紫紅色D、黃色21. 制作

5、烏龍茶對鮮葉原料的采摘兩葉一芽,大都為對口葉,()。A、芽葉幼嫩B、芽葉已老化C、芽葉中熟D、芽葉已成熟22. 基本茶類分為不發(fā)酵的綠茶類及()的黑茶類等,共六大茶類。A、重發(fā)酵B、后發(fā)酵C、輕發(fā)酵D、全發(fā)酵23. 紅茶、綠茶、烏龍茶的香氣主要特點(diǎn)是()。A、紅茶清香,綠茶甜香,烏龍茶濃香B、紅茶甜香,綠茶花香,烏龍茶熟香C、紅茶濃香,綠茶清香,烏龍茶甜香D、紅茶甜香,綠茶板栗香,烏龍茶花香24. ()茶具是和其他食物公用木制或陶制的碗,一器多用,沒有專用茶具。A、原始社會B、西漢時(shí)期C、唐宋時(shí)期D、明清時(shí)期25. 茶具這一概念最早出現(xiàn)于西漢時(shí)期()中“武陽買茶,烹茶盡具”。A、王褒茶譜B、陸

6、羽茶經(jīng)C、陸羽茶譜D、王褒僮約26. 宋代哥窯的產(chǎn)地在()。A、浙江杭洲B、河南臨汝C、福建建洲D(zhuǎn)、浙江龍泉27. 青花瓷是在()上綴以青色文飾、清麗恬靜,既典雅又豐富。A、玻璃B、黑釉瓷C、白瓷D、青瓷28. 景瓷宜陶是()茶具的代表。A、宋代B、元代C、明代D、現(xiàn)代29. ()又稱“三才碗”,蘊(yùn)含“天蓋之,地載之,人育之”的道理。A、兔毫盞B、玉書煨C、蓋碗D、茶荷30. 當(dāng)下列水中()稱為硬水。A、Cu2 、Al3 的含量大于8mg/L。B、Fe2 、Fe3 的含量大于8mg/L。C、Zn2 、Mn2 的含量大于8mg/L。D、Ca2 、Mg2 的含量大于8mg/L。31. 下列()井水

7、,水質(zhì)較差,不適宜泡茶。A、柳毅井B、文君井C、城內(nèi)井D、薛濤井32. 要泡好一壺茶,需要掌握茶藝的()要素。A、7B、6C、5D、333. 判斷好茶的客觀標(biāo)準(zhǔn)主要從茶葉外形的勻整、色澤、()、凈度來看。A、韻味B、葉底C、品種D、香氣34. 陸羽茶經(jīng)指出:其水,用山水上,()中,井水下,其山水,揀乳泉石池漫流者上。A、河水B、溪水C、泉水D、江水35. 在茶藝演示沖泡茶葉過程中的基本程序是:備器、煮水、備茶、溫壺(杯)、置茶、()、奉茶、收具。A、高沖水B、分茶C、沖泡D、淋壺36. 在沖泡茶的基本程序中的()環(huán)節(jié)講究根據(jù)茶葉品種不同,達(dá)到的要求不同。A、選水B、煮水C、奉茶D、收具37.

8、在夏季沖泡茶的基本程序中,溫壺(杯)的操作是()。A、不需要的,用冷水清洗茶壺(杯)即可B、僅為了清洗茶具C、提高壺(杯)的溫度,同時(shí)使茶具得到再次清洗D、只有消毒殺菌的作用38. 沖泡茶的過程中,在以下()動作是不規(guī)范的,不能體現(xiàn)茶藝師對賓客的敬意。A、用杯托雙手將茶奉到賓客面前B、用托盤雙手將茶奉到賓客面前C、雙手平穩(wěn)奉茶D、奉茶時(shí)將茶湯溢出39. 在各種茶葉的沖泡程序中,()是沖泡技巧中的三個(gè)基本要素。A、茶具、茶葉品種、溫壺B、置茶、溫壺、沖泡C、茶葉用量、壺溫、浸泡時(shí)間D、茶葉用量、水溫、浸泡時(shí)間40. 由于舌頭各部位的味蕾對不同滋味的感受不一樣,在品茶湯滋味時(shí),應(yīng)(),才能充分感受

9、茶中的甜、酸、鮮、苦、澀味。A、含在口中不要急于吞下B、將茶湯在口中停留、與舌的各部位打轉(zhuǎn)后C、立即咽下D、小口慢吞41. 茶葉中含有()多種化學(xué)成分。A、100B、300C、600D、100042. 茶葉中的多酚類物質(zhì)主要是由()、黃酮類化合物、花青素和酚酸組成。A、葉綠素B、茶黃素C、茶紅素D、兒茶素43. 不同季節(jié)的茶葉中維生素的含量是最高的是()。A、春茶B、暑茶C、秋茶D、冬片44. 下列()屬于茶葉國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。A、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B、加工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)C、茶葉銷售標(biāo)準(zhǔn)D、檢驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)45. 當(dāng)勞資關(guān)系發(fā)生糾紛時(shí),糾紛初起階段解決糾紛的機(jī)構(gòu)有()。A、勞動仲裁委員會B、勞動爭議仲裁委

10、員會C、本單位勞動爭議調(diào)解委員會D、人民法院46. 在荷蘭旅居的阿拉伯人喜愛飲()。A、紅茶B、薄荷綠茶C、綠茶D、花茶47. 英國人泡茶用水頗為講究,必須用()。A、生水現(xiàn)燒B、開水涼冷后沖泡C、冰水沖泡D、剛沸的水沖泡48. 馬來西亞傳統(tǒng)喝的是“拉茶”,其用料與()差不多,制作特點(diǎn)是用兩個(gè)距離較遠(yuǎn)的杯子將茶倒來倒去。A、果茶B、糖茶C、奶茶D、薄荷茶49. 在接待新加坡客人時(shí),()不是禁忌色。A、紅色B、紫色C、白色D、黃色50. 在茶藝服務(wù)中接待馬來西亞客人時(shí),不宜使用()茶具。A、綠色B、黃色C、橙紅色D、寶藍(lán)色51. 在茶藝服務(wù)接待德國客人時(shí),不要向其推薦()茶點(diǎn)。A、花生B、開心果

11、C、李干D、核桃52. 茶藝師在接待外賓時(shí),要以()的姿態(tài)出現(xiàn),特別要注意維護(hù)國格和人格。A、“民間外交官”B、“中國傳統(tǒng)禮儀官”C、“中國茶文化傳播大使”D、“主人翁”53. 茶藝師在接待外賓的服務(wù)中應(yīng)()。A、因人而異、看客施禮的態(tài)度B、以“來者都是客”的真誠態(tài)度對待C、細(xì)心觀察賓客的服飾,以不同態(tài)度對待D、根據(jù)賓客國籍的不同采取不同的服務(wù)態(tài)度54. 在茶藝的接待服務(wù)中,遇到賓客提出無理要求時(shí),()最為妥當(dāng)。A、順應(yīng)賓客的要求B、只要賓客的要求對經(jīng)營有利可圖,就盡可能地滿足C、耐心解釋,當(dāng)賓客意識到失禮時(shí),以寬容的姿態(tài)對待D、將賓客的要求放在一邊,不予理睬或轉(zhuǎn)移話題55. “請您稍等一下好

12、嗎?”用英語表述錯(cuò)誤的是:()。A、Would you mind waiting for a while?B、Would you mind waiting for a second?C、Would you mind wait?D、Would you mind waiting for a moment?56. “很抱歉讓您久等了.”用英語最妥當(dāng)?shù)谋硎鍪?)。A、Im sorry.B、Im sorry to have kept you waiting.C、Im sorry to be kept waiting.D、Sorry to wait so long.57. 會光榮 的意思是()。A、你想要

13、點(diǎn)什么B、請問幾位C、很榮幸見到您D、最近怎么樣58. 電話番號教原 的意思是()。A、請問您的地址B、請問您的電話號碼C、請問您的大名D、請您這邊走59. 、夕吸 的意思是()。A、這座位有人嗎B、還需要什么嗎C、請問我可以在這里吸煙嗎D、請問衛(wèi)生間在哪60. 折返電話的意思是()。A、請稍等,他正在接電話B、請慢一點(diǎn)說C、您是哪一位D、請他給我回電話61. 雨花茶是()名優(yōu)綠茶的代表。A、片形B、扁平形C、針形D、卷曲形62. 西湖龍井的產(chǎn)地是()。A、梧洲B、湖州C、蘇州D、杭州63. 江蘇吳縣的洞庭山是()的產(chǎn)地。A、大方茶B、雨花茶C、碧螺春D、綠牡丹64. 碧螺春的香氣特點(diǎn)是()。

14、A、甜醇帶蜜糖香B、甜醇帶板栗香C、鮮嫩帶蜜糖香D、鮮嫩帶花果香65. 特一級黃山毛峰的色澤是()。A、碧綠色B、灰綠色C、青綠色D、象牙色66. 具有代表性的閩南烏龍茶有()、黃金桂、永春佛手、毛蟹等。A、鐵觀音B、大紅袍C、水仙D、肉桂67. ()的香氣高強(qiáng)有水蜜桃香,滋味清醇細(xì)長鮮爽,湯色金黃。A、鐵觀音B、黃金桂C、毛蟹D、本山68. 武夷巖茶是()烏龍茶的代表。A、閩北B、閩南C、臺南D、臺北69. 鳳凰單樅香型因各名樅樹形、葉形不同而各有差異,香氣清醇濃郁具有自然蘭花清香的,稱為()。A、芝蘭香單樅B、杏仁香單樅C、嶺頭單樅D、桂花香單樅70. 在烏龍茶中()程度最輕的茶是包種茶。

15、A、發(fā)酵B、曬青C、包揉D、烘炒71. 凍頂烏龍茶香氣為蘭花香、()交融,滋味甘滑爽口。A、陳香B、蜜香C、乳香D、桔香72. 白茶的香氣特點(diǎn)是()。A、陳香B、蜜香C、毫香D、花香73. 普洱茶外形條索肥壯緊結(jié),色澤烏褐或褐紅,香氣有獨(dú)特(),滋味陳醇,湯色紅濃。A、陳香B、焦香C、果香D、甜香74. 茶具款識印有“福”、“壽”的是()產(chǎn)品。A、御窯B、民間窯C、晉窯D、吉州窯75. 咸豐時(shí)民間窯茶具款識印()章盛行。A、隸書B、篆書C、草書D、行書76. 明代的董翰、趙梁、元錫、時(shí)朋號稱制壺“()”。A、四專家B、四名家C、四妙手D、四大家77. “()”特點(diǎn)是在紫砂壺上鐫刻書畫、題銘,融

16、砂壺、詩文、書畫于一體。A、孟臣壺B、曼生壺C、鳴遠(yuǎn)壺D、大亨壺78. ()喝茶的茶具是木頭雕刻的小碗,稱“貢碗”,木碗花紋細(xì)膩,造型美觀,具有散熱慢的特點(diǎn)。A、藏族B、維吾爾族C、蒙古族D、苗族79. ()盛裝奶茶的高筒茶壺稱“溫都魯”,一般用樺木制成,圓錐形,壺身有四五道金屬箍,箍上刻有各色花紋。A、藏族B、維吾爾族C、苗族D、蒙古族80. 中國()按地區(qū)名俗可分為潮汕、臺灣、閩南、武夷山等四大流派。A、花茶茶藝B、工夫茶藝C、擂茶茶藝D、綠茶茶藝81. 潮汕工夫茶必備的“四寶”中的“若琛杯”是指精細(xì)的()。A、紫砂小品茗杯B、白色小瓷杯C、青色小瓷杯D、黑釉小瓷杯82. “列器備茶”是潮

17、汕工夫茶茶藝演示的()程序。A、最后B、第五道C、第六道D、第一道83. 潮汕工夫茶茶藝中“燙壺溫盅”的目的是()。A、去除雜質(zhì)B、提高茶壺和茶盅的溫度C、降低茶壺和茶盅的溫度D、去除陳味84. 潮汕工夫茶茶藝中“干壺置茶”是指()。A、用沸水燙熱茶壺B、將茶葉放進(jìn)干熱的茶壺中C、用火將茶葉烤干D、用沸水淋澆茶壺外壁85. 潮汕工夫茶茶藝中“烘茶沖點(diǎn)”中的“烘茶”是()。A、用沸水燙熱茶壺B、靠水溫來烘茶C、用火將茶葉烤干D、茶壺放入壺盤中沖入開水86. 潮汕工夫茶中“灑茶”講究將茶水()到各個(gè)小茶杯中去。A、回旋沖B、點(diǎn)沖C、高沖D、低斟87. “未嘗甘露味,先聞圣妙香”是指()程序。A、燙

18、杯B、烘茶C、候湯D、品茶88. 潮汕工夫茶以三泡為止,要求各泡的茶湯濃度()。A、隨心所欲B、一致C、由濃到淡D、因人而異89. 香港的早茶一般為一壺茶配合吃少量的食物,稱之為飲茶的“()”。A、一壺兩件B、一盅兩件C、一壺兩盅D、一盅兩杯90. 香江茶藝中泡茶時(shí)將茶湯倒在壺外壁,日久后茶壺的色澤會變得()。A、暗淡無光B、粗糙發(fā)黃C、古雅厚潤D、暗淡發(fā)黑91. 香江茶藝中“溫潤泡”的目的是()。A、抑制香氣的溢出B、利于香氣和滋味的發(fā)揮C、減少內(nèi)含物的溶出D、保持茶壺的色澤92. 臺灣“吃茶流” 一般采用()泡法,理念清晰,動作簡捷,較易掌握。A、大壺B、小壺C、玻璃杯D、蓋杯93. 臺灣

19、“吃茶流” 茶藝程序中“搖壺”的主要目的是()。A、使茶壺光潤B、促進(jìn)茶香散發(fā)C、抑制茶香散發(fā)D、給茶壺保溫94. 臺灣“吃茶流” 茶藝程序中“澆壺”的主要目的是()。A、給茶壺降溫B、添水C、抑制茶香散發(fā)D、保持茶壺溫度95. 臺灣“吃茶流” 茶藝程序中“干壺”的主要目的是()。A、給茶壺降溫B、避免壺底水滴落杯中C、抑制茶香散發(fā)D、保持茶壺溫度96. 臺灣茶人稱()為“投湯”。A、干壺B、置茶C、沖水D、斟茶97. ()又稱“三生湯”,其主要原料是茶葉、生姜、生米。A、奶茶B、擂茶C、竹筒茶D、酥油茶98. 根據(jù)地區(qū)的不同,擂茶可分為桃江擂茶、桃花源擂茶、()、臨川擂茶和將樂擂茶等。A、安

20、化擂茶B、鳳凰擂茶C、臺灣擂茶D、蘇州擂茶99. 姜鹽豆子茶如單以()加茶葉沖泡,稱為“豆子茶”A、青豆B、豌豆C、黃豆D、紅豆100. 罐罐茶可分為面罐茶和()兩種。A、八寶茶B、酥油茶C、五福茶D、油炒茶附錄資料:不需要的可以自行刪除餐飲服務(wù)安全知識餐飲部離不開燃?xì)?、灶具,離不開電器設(shè)施設(shè)備。為做好安全防范,餐廳服務(wù)員要掌握服務(wù)安全知識。 作為餐廳服務(wù)員,掌握餐廳電器設(shè)備的基本功能的使用常識,為賓客提供必要的空調(diào)、音響等,保證賓客在安全舒適的環(huán)境中用餐,可以促進(jìn)企業(yè)效益。掌握安全服務(wù)知識。了解安全用電、安全用火的基本常識,可以消除隱患,防患于未然。 第一節(jié) 人身安全飲食業(yè)工作程序就是將食品

21、原材料經(jīng)過由生變熟的加工,然后經(jīng)過服務(wù)環(huán)節(jié)端送到賓客面前。餐廳工作人員不但在加工過程中需要用電、用火,就在服務(wù)過程中依然離不開用電、用火。為此,每一位餐廳服務(wù)員必須要了解和掌握安全操作規(guī)程。一、安全用電 安全用電必須做到:1各種電器(如加熱毛巾箱、電飯鍋、微波爐、空調(diào)等)使用后一定要切斷電源。電器設(shè)備周圍嚴(yán)禁堆放易燃易爆物品。2對室內(nèi)的電器設(shè)備要經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)電線老化接觸不良絕緣不好時(shí),要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,進(jìn)行維修。3電閘箱周圍絕對禁止存放易燃易爆物品。4下班前,要有專人檢查各種電器設(shè)備是否斷電,要關(guān)閉電源。 5搞衛(wèi)生時(shí),如刷地、沖洗瓷磚,要注意用水安全,避免電線插座進(jìn)水,避免電機(jī)進(jìn)水,禁止

22、帶電作業(yè)。 二、安全用火 1安全使用煤(天然)氣 (1)使用煤(天然)氣要嚴(yán)格遵守“火等氣”的操作規(guī)程。(2)先點(diǎn)火,放置爐內(nèi),由小至大啟動煤氣開關(guān),直至煤氣完全燃燒。e)點(diǎn)火送人煤(天然)氣時(shí)。注意火焰瞬間從爐火中噴出。點(diǎn)火時(shí)臉不能貼近爐口:(4)火熄滅時(shí),應(yīng)完全關(guān)閉總閘. (5)煤(天然)氣使用中要有人看管,注意檢查管道開關(guān)是否跑氣。工作完畢后,專人檢查灶爐全部熄滅后,才能離去。2安全使用酒精爐在經(jīng)營的菜肴品種中,有的是帶酒精爐上桌的。酒精爐有固體酒精和液體酒精兩種。無論使用哪種酒精爐一定要等菜肴上桌后,將酒精爐擺在應(yīng)放的位置,用火柴點(diǎn)燃酒精。席間要注意觀察??腿瞬彤吅?,用吃碟蓋上酒精爐,等自然熄滅后再撤掉。千萬注意不要先點(diǎn)燃酒精爐后,再將菜肴上桌,這樣做十分危險(xiǎn),決不可取。3防火常識(1)預(yù)防措施 俗話說水火無情。餐飲業(yè)離不開火。因此,餐廳服務(wù)員要掌握防火知識,消除隱患,防患于未然顯得十分重要。1)下班前要仔細(xì)檢查餐廳內(nèi)是否有未熄滅的煙頭及火種。2)煙缸內(nèi)煙頭、煙灰要單獨(dú)濕滅倒掉,不得放人臺布內(nèi)一同處理。3)發(fā)現(xiàn)煤(天然)氣漏氣要打開門窗,同時(shí)不要使用明火。4

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