營銷診斷報(bào)告營銷1121第二組課件

1、 營銷診斷綜合報(bào)告 營銷診斷綜合報(bào)告目錄1.大地?cái)?shù)字影院外部環(huán)境分析2.大地?cái)?shù)字影院經(jīng)營現(xiàn)狀3.SWOT分析4.大地?cái)?shù)字影院營銷戰(zhàn)略診斷5.大地?cái)?shù)字影院競爭策略診斷6.大地?cái)?shù)字影院產(chǎn)品策略診斷7.大地?cái)?shù)字影院價(jià)格策略診斷8.大地?cái)?shù)字影院渠道策略診斷9.大地?cái)?shù)字影院促銷策略診斷10.大地?cái)?shù)字影院內(nèi)部管理診斷目錄1.大地?cái)?shù)字影院外部環(huán)境分析一.大地?cái)?shù)字影院外部環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境人口環(huán)境社會文化環(huán)境地理環(huán)境外部環(huán)境一.大地?cái)?shù)字影院外部環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境人口環(huán)境社會地理環(huán)境外部1.地理環(huán)境大地?cái)?shù)字影院坐落于武進(jìn)區(qū)新天地不夜城，四周的交通非常便利，不夜城周圍坐落著許多大型商場、超市，人流量很大，而且不夜城比

2、鄰常州大學(xué)城，交通便利、消費(fèi)群體多、人流量廣。2.社會文化環(huán)境新天地不夜城是武進(jìn)區(qū)的一個商業(yè)娛樂聚集之地，毗鄰大學(xué)城，教育文化水平都比較高，消費(fèi)觀也很超前，人均可支配收入比較高，有到電影院看電影的習(xí)慣。3.人口環(huán)境到新天地不夜城消費(fèi)的人群大多是一些大學(xué)城的大學(xué)生和一些企業(yè)的中層白領(lǐng)，消費(fèi)人群年齡主要在20-40之間，受教育水平都比較高，周末時人流量大，大學(xué)生也喜歡在空閑之余看個電影放松一下自己。4.經(jīng)濟(jì)環(huán)境新天地作為一個商業(yè)娛樂聚集地，大眾的消費(fèi)水平還是比較高的，且到這里消費(fèi)的白領(lǐng)多為中層階級，經(jīng)濟(jì)條件比較優(yōu)越。1.地理環(huán)境二.大地?cái)?shù)字影院經(jīng)營現(xiàn)狀經(jīng)營現(xiàn)狀經(jīng)營范圍規(guī)模市場戰(zhàn)略競爭力產(chǎn)品渠道產(chǎn)品

3、促銷二.大地?cái)?shù)字影院經(jīng)營現(xiàn)狀經(jīng)營現(xiàn)狀經(jīng)營范圍規(guī)模市場戰(zhàn)略競爭力產(chǎn)1. 經(jīng)營范圍:大地影院經(jīng)營范圍主要包括電影票銷售、零食銷售（其中以電影票的銷售為主）2. 規(guī)模:大地?cái)?shù)字影院常州新天地影院設(shè)有5個影廳，近千個座位，影廳均采用享譽(yù)世界的杜比電影立體聲技術(shù)，先進(jìn)的設(shè)備。3. 市場戰(zhàn)略:大地電影院線在經(jīng)營管理上借鑒國際先進(jìn)連鎖企業(yè)的模式， 建立影院營運(yùn) 標(biāo)準(zhǔn)體系，將電影院的放映、各項(xiàng)服務(wù)操作、人才訓(xùn)練及業(yè)務(wù)拓展等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)作了細(xì)致的流程規(guī)劃，使全線影院在運(yùn)作上實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營。1. 經(jīng)營范圍:大地影院經(jīng)營范圍主要包括電影票銷售、零食銷售4. 競爭力:新天地大地影院比鄰常州大學(xué)城，以大學(xué)生作為主要消費(fèi)對象

4、，而且大地影院的票價(jià)相對于其他幾家電影院價(jià)格比較便宜，很受廣大大學(xué)生的歡迎。5. 產(chǎn)品渠道：大地影院的銷售渠道分為兩種：一種是電影院銷售，第二種是網(wǎng)絡(luò)銷售。6. 產(chǎn)品促銷：低價(jià)銷售，提供折扣券，優(yōu)惠券，電影券。常州新天地大地影院還開通了會員制度，只要辦理會員就能享受到最大程度的優(yōu)惠政策且大地影院還加入了拉手網(wǎng)團(tuán)購網(wǎng)站。4. 競爭力:新天地大地影院比鄰常州大學(xué)城，以大學(xué)生作為主要三.SWOT分析三.SWOT分析四.大地?cái)?shù)字影院營銷戰(zhàn)略診斷1.新天地大地?cái)?shù)字影院市場營銷戰(zhàn)略指導(dǎo)思想：新天地大地?cái)?shù)字影院以中、低端消費(fèi)人群為消費(fèi)對象，高端消費(fèi)人群消費(fèi)為輔。誠信經(jīng)營，穩(wěn)步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營與實(shí)體經(jīng)營共同發(fā)展

5、，服務(wù)好每一個客戶，并為客戶提供會員卡，來維系老客戶，并不斷做一些推銷活動來吸引新客戶的加入。2.新天地大地?cái)?shù)字影院的市場定位：新天地大地?cái)?shù)字影院市場定位與大學(xué)城的在校大學(xué)生、廣電路與花園街的在居居民、流動人員，及附近的中小學(xué)生等。把店里的活動第一時間告知VIP客戶，同時并發(fā)布于網(wǎng)上，去小區(qū)做宣傳，努力使企業(yè)在附近一帶地區(qū)廣為人知。四.大地?cái)?shù)字影院營銷戰(zhàn)略診斷1.新天地大地?cái)?shù)字影院市場營銷戰(zhàn)存在問題（一）市場營銷戰(zhàn)略指導(dǎo)思想：1.良好的地理位置并沒有帶來較大的利潤 2.促銷方式單一無法打動消費(fèi)者 （二）企業(yè)的競爭策略：電影票的定價(jià)存在一定的問題。 （三）目標(biāo)市場的選擇：沒有過多的進(jìn)行網(wǎng)上宣傳，

6、而現(xiàn)在網(wǎng)購有十分的流行，這樣沒有考慮到對網(wǎng)購關(guān)注度高的人群的需求。（四）市場定位：大地?cái)?shù)字影院的市場定位是青年及中年人群，就現(xiàn)在的情況來看，電影院時常會有一些動畫片的上映，這樣會有些兒童、青少年前來觀看，但由于價(jià)格原因可能是他們望而卻步。存在問題（一）市場營銷戰(zhàn)略指導(dǎo)思想：營銷對策（一）市場營銷戰(zhàn)略指導(dǎo)思想的改進(jìn):1.充分利用地理位置的優(yōu)勢。2.多種方式促銷。 （二）企業(yè)競爭策略的改進(jìn):大地?cái)?shù)字影院在保證質(zhì)量的同時，合理的降低票價(jià)。（三）目標(biāo)市場選擇要準(zhǔn)確:大地?cái)?shù)字影院距離大學(xué)城很近，可以嘗試將這部分人群作為目標(biāo)人群，贊助支持高校活動，冠名活動等形式宣傳推廣影院。 （四）市場定位要清晰:大地?cái)?shù)

7、字影院應(yīng)該選擇質(zhì)量好的影片進(jìn)行放映，切實(shí)滿足消費(fèi)者體驗(yàn)需求。營銷對策（一）市場營銷戰(zhàn)略指導(dǎo)思想的改進(jìn):五.大地?cái)?shù)字影院競爭策略診斷（一）潛在的行業(yè)新進(jìn)者:國信東方影城、橙天嘉禾影城、金逸影城等（二）替代品的威脅：電影院的替代品不僅僅是同行業(yè)的電影院，還有可能是網(wǎng)絡(luò)或者電視等媒體。（三）現(xiàn)有競爭者之間的競爭：吾悅廣場的嘉禾影城，雖然大地?cái)?shù)字影院比嘉禾影城要早，但是它的觀影人數(shù)卻不多，所以現(xiàn)在的競爭是十分的激烈的。五.大地?cái)?shù)字影院競爭策略診斷（一）潛在的行業(yè)新進(jìn)者:企業(yè)競爭力評估及存在問題分析表一：企業(yè)競爭力評估表 企業(yè)競爭力評估及存在問題分析表一：企業(yè)競爭力評估表 營銷診斷報(bào)告營銷1121第二組

8、課件解決對策 （一）企業(yè)業(yè)績：整修大地?cái)?shù)字影院的店面，營造一個舒適整潔的觀看環(huán)境。（二）財(cái)務(wù)競爭力：大地?cái)?shù)字影院可以多參與一些團(tuán)購促銷活動，通過團(tuán)購網(wǎng)發(fā)布信息，也可以適當(dāng)降低票價(jià)，吸引消費(fèi)者觀看。（三）市場占有競爭力：面對橙天嘉禾影院這種強(qiáng)勁的競爭對手，大地?cái)?shù)字影院可以影院通過支持公益事業(yè)。（四）營銷競爭力：適時推出“情人節(jié)優(yōu)惠活動-兩人一張票”，“情侶結(jié)伴看電影送玫瑰”等活動，適時地進(jìn)行促銷。（五）服務(wù)質(zhì)量競爭力：大地?cái)?shù)字影院適當(dāng)?shù)拈_展一些培訓(xùn)活動，提升員工的服務(wù)質(zhì)量以及自身的素質(zhì)。解決對策 （一）企業(yè)業(yè)績：六.大地?cái)?shù)字影院產(chǎn)品策略診斷賣點(diǎn)分析:三點(diǎn)營銷診斷法1.大地?cái)?shù)字影院的奇異點(diǎn)是什么？

9、2.這個奇異點(diǎn)能為消費(fèi)者帶來哪些利益？3.這些利益點(diǎn)是不是消費(fèi)者所需要的？4.上述的欲求點(diǎn)是不是消費(fèi)者目前最需要的？診斷結(jié)論：（1）會員門檻低是人們所需要的，更加能夠吸引人。（2）試聽效果能夠給人帶來更大的享受，也必須比其他電影院好。六.大地?cái)?shù)字影院產(chǎn)品策略診斷賣點(diǎn)分析:產(chǎn)品策略分析寬度： 長度：大地?cái)?shù)字影院中的電影包括2D電影和3D電影，電影的類型則包括喜劇類、文藝類、驚悚類和動畫類等。3.深度大地?cái)?shù)字影院中食品的品牌比較豐富，有恰恰瓜子、百事口樂、旺旺吸得凍等。4.關(guān)聯(lián)度總的來說，大地?cái)?shù)字影院的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度還是很強(qiáng)的。電影和休閑食品放在一起，可以讓人們在觀看電影的時候享受美食，給觀看的人提供

10、了一個好的享受氛圍。產(chǎn)品策略分析寬度：解決對策 （一）擴(kuò)大產(chǎn)品組合：大地?cái)?shù)字影院在寬度上可以加強(qiáng)。 （二）品牌推廣策略：可以設(shè)立一些貴賓廳，這些放映廳在裝飾還有服務(wù)上可以區(qū)別于普通的放映廳。（三）特色包裝策略：整修影院店面，變得整潔、精美。（四）新產(chǎn)品開發(fā)策略：引進(jìn)一些4D、5D電影，而電影院的播放設(shè)備也隨著電影質(zhì)量的不斷提升而更新。解決對策 （一）擴(kuò)大產(chǎn)品組合：七.大地?cái)?shù)字影院價(jià)格策略診斷企業(yè)價(jià)格策略現(xiàn)狀 1.滲透定價(jià)法 2.折扣定價(jià)法3.競爭導(dǎo)向定位4.差別定價(jià)七.大地?cái)?shù)字影院價(jià)格策略診斷企業(yè)價(jià)格策略現(xiàn)狀 存在問題1.大地?cái)?shù)字影院偶爾會提高價(jià)格。2.顧客在網(wǎng)上就可以知道的影片價(jià)格，這就造成

11、了消費(fèi)者只需瀏覽一下影院的站點(diǎn)即可貨比三家，雖然大地?cái)?shù)字影院的市場單人票價(jià)格較低，但在團(tuán)購價(jià)格戰(zhàn)中，大地?cái)?shù)字影院不占優(yōu)勢。存在問題1.大地?cái)?shù)字影院偶爾會提高價(jià)格。解決對策 1.市場價(jià)格不變，因?yàn)榇蟮財(cái)?shù)字影院電影票的價(jià)格相對其他電影院的市場價(jià)格來說是十分具有優(yōu)勢的，對于那些直接去電影院購票的人群來說，相當(dāng)?shù)木哂形?。同時也是靠顧客的忠誠度來抵御其他電影院的競爭，如果市場大環(huán)境發(fā)生變化，可以適時調(diào)整。2.團(tuán)購價(jià)格可改變，當(dāng)其他電影院團(tuán)購價(jià)格降低時，我們也應(yīng)該進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，同時加強(qiáng)宣傳力度，提高服務(wù)，這樣才更加具有競爭力。3.開展其他促銷活動，已引起顧客的注意。比如說對前來的觀影者進(jìn)行集印章活動，

12、每看滿10次電影，可以送一張免費(fèi)的電影抵用券，在規(guī)定的時間內(nèi)可以來看一場免費(fèi)的電影。 解決對策 1.市場價(jià)格不變，因?yàn)榇蟮財(cái)?shù)字影院電影票的價(jià)格相對八.大地?cái)?shù)字影院渠道策略診斷八.大地?cái)?shù)字影院渠道策略診斷存在問題1.分銷渠道的結(jié)構(gòu)模式、長度存在問題：主要采用傳統(tǒng)的分銷渠道模式，即是制片商、代理商、零售商組成。2.多渠道策略問題：大地?cái)?shù)字影院只與拉手網(wǎng)有合作，這樣做太過于單一。3.渠道成員的管理和激勵問題：員工工作懶散，應(yīng)該采取相應(yīng)措施。存在問題1.分銷渠道的結(jié)構(gòu)模式、長度存在問題：解決對策 1.對于分銷渠道的層次 ：大地?cái)?shù)字影院可以直接從電影發(fā)行公司那里訂貨，以較低的價(jià)格拿下產(chǎn)品，影片的票價(jià)也就

13、會下降。2.對于多渠道策略：可以與多個團(tuán)購網(wǎng)進(jìn)行合作，比如美團(tuán)網(wǎng)，糯米網(wǎng)等。3.對于渠道成員的管理和激勵：實(shí)行績效考核。解決對策 1.對于分銷渠道的層次 ：九.大地?cái)?shù)字影院促銷策略診斷大地?cái)?shù)字影院促銷策略現(xiàn)狀1.人員推銷策略2.廣告策略3.營業(yè)推廣策略九.大地?cái)?shù)字影院促銷策略診斷大地?cái)?shù)字影院促銷策略現(xiàn)狀存在問題1.大地?cái)?shù)字影院對基層人員的培訓(xùn)不是很到位.2.大地?cái)?shù)字影院的網(wǎng)上廣告做的很好，但在實(shí)地電影院中，做的廣告宣傳力度不夠 。3.營業(yè)性宣傳方面，營業(yè)場所的裝飾布置缺乏特色，與其他家的大相徑庭。4.在營業(yè)推銷方面，與網(wǎng)站合作比較單一。存在問題1.大地?cái)?shù)字影院對基層人員的培訓(xùn)不是很到位.解決對

14、策 1.加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，特別是中、基層員工。2.大地?cái)?shù)字影院可以在自己的官方網(wǎng)站上及時更新、發(fā)布要上映的電影產(chǎn)品并做出相應(yīng)的解釋。3.在營業(yè)性宣傳方面，大地?cái)?shù)字影院可以在放映廳中設(shè)置情侶專座，為情侶提供一個溫馨的場所。4. 在營業(yè)推銷方面，大地?cái)?shù)字影院應(yīng)該與多個團(tuán)購網(wǎng)合作，比如美團(tuán)、糯米網(wǎng)之類的。解決對策 1.加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，特別是中、基層員工。十.大地?cái)?shù)字影院內(nèi)部管理診斷1.大地?cái)?shù)字影院內(nèi)部設(shè)置：市場拓展部、銷售部、售后服務(wù)部、廣告企劃部、采購部等。2.營銷人員培訓(xùn):讓員工接受培訓(xùn)的目的在于：通過培訓(xùn)使員工了解大地?cái)?shù)字影院的企業(yè)理念、用人原則、規(guī)章制度以及激勵措施。3.營銷人員激勵機(jī)制:

15、電影院實(shí)施績效工資制度，員工工資分為基礎(chǔ)工資和績效工資兩部分，績效工資與員工業(yè)績和工作表現(xiàn)掛鉤。4.銷售人員的考核:企業(yè)對銷售人員的業(yè)績進(jìn)行考核，有利于提高員工工作的積極性。5.銷售信息的收集反饋:大地?cái)?shù)字影院往往會對一些存在的問題進(jìn)行搜集和能夠及時的反饋這些問題。十.大地?cái)?shù)字影院內(nèi)部管理診斷1.大地?cái)?shù)字影院內(nèi)部設(shè)置：市場拓存在問題1.營銷組織機(jī)構(gòu)設(shè)置存在的問題 :各部門的人員非常少，管理方面的人很少.2.營銷人員培訓(xùn)存在的問題:大地?cái)?shù)字影院在新人培訓(xùn)這方面做得不是很到位,新員工比較懶散。3.營銷人員激勵機(jī)制存在的問題：大地?cái)?shù)字影院采取的激勵手段很好，但它只限于管理人員。4.銷售人員的考核存在

16、的問題：大地?cái)?shù)字影院的績效考核是由經(jīng)理一人評定的，這會使有些方面是根據(jù)經(jīng)理個人的主觀因素和情感因素來評定，不具有準(zhǔn)確性。5.銷售信息的收集反饋存在的問題：大地?cái)?shù)字影院對于銷售信息的收集反饋方面缺乏主動性。存在問題1.營銷組織機(jī)構(gòu)設(shè)置存在的問題 :各部門的人員非常少解決對策 1.改善組織機(jī)構(gòu) 2.加強(qiáng)對工作人員的培訓(xùn)力度3.改善激勵制度4.加強(qiáng)對考核人員的監(jiān)督5.銷售信息反饋解決對策 1.改善組織機(jī)構(gòu) 謝謝觀賞！謝謝觀賞！9、靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。10月-2210月-22Sunday, October 9, 202210、雨中黃葉樹，燈下白頭人。02:07:4302:07:4302:0710/

17、9/2022 2:07:43 AM11、以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。10月-2202:07:4302:07Oct-2209-Oct-2212、故人江海別，幾度隔山川。02:07:4302:07:4302:07Sunday, October 9, 202213、乍見翻疑夢，相悲各問年。10月-2210月-2202:07:4302:07:43October 9, 202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。09 十月 20222:07:43 上午02:07:4310月-2215、比不了得就不比，得不到的就不要。十月 222:07 上午10月-2202:07October 9, 202216、行動出成果，工作

18、出財(cái)富。2022/10/9 2:07:4302:07:4309 October 202217、做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。2:07:43 上午2:07 上午02:07:4310月-229、沒有失敗，只有暫時停止成功！。10月-2210月-22Sunday, October 9, 202210、很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。02:07:4302:07:4302:0710/9/2022 2:07:43 AM11、成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。10月-2202:07:4302:07Oct-2209-Oct-2212、世間成事，不

19、求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。02:07:4302:07:4302:07Sunday, October 9, 202213、不知香積寺，數(shù)里入云峰。10月-2210月-2202:07:4302:07:43October 9, 202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。09 十月 20222:07:43 上午02:07:4310月-2215、楚塞三湘接，荊門九派通。十月 222:07 上午10月-2202:07October 9, 202216、少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。2022/10/9 2:07:4302:07:4309 October 202217、空山新雨后，天氣晚來秋。2:07:43 上午2:07 上午02:07:4310月-229、楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。10月-2210月-22Sunday, October 9, 202210、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。02:07:4302:07:4302